RECRUIT DIRECT SCOUT リクルートダイレクトスカウト PRODUCED BY RECRUIT
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エージェント求人

企業の法務DXを牽引し顧客の事業成長を長期的に支えるカスタマーサクセス担当者

400~600

GVA TECH株式会社

東京都港区

職務内容

職種

  • 営業推進

  • カスタマーサクセスマネージャー

  • その他カスタマーサクセス

仕事内容

  • セミナー/講演会実施
  • SaaS
  • オンボーディング
  • 開発
  • アップセル
  • オンボーディング支援
  • 分散
  • 問い合わせ対応

自社開発の法務業務効率化SaaSを中心に、のカスタマーサクセスをお任せします。 担当企業のトライアルからオンボーディング、フォロー、契約更新、アップセルまで幅広く、長期に渡り支援をしていたく重要なポジションです。 ▼仕事概要 自社開発の法務業務効率化SaaS(リーガルテックSaaS)を中心に、シェア拡大に向け、主に大手企業領域への開拓をお任せします。 顧客と長期的に関係構築を実施しながら、顧客の法務領域におけるDX支援を担います。 生成AIを活用した機能も搭載しており、クライアントの業務効率化を図るため、さらなる機能開発を進めているフェーズでございます。 ▼プロダクトについて 自社開発の法務業務効率化SaaSは、依頼受付から契約管理・ナレッジ活用まで、分散した法務業務を一気通貫で自動化します。外部ツールとの柔軟な連携により、これまでバラバラに管理されていた情報や業務フローを統合し、単なる業務効率化にとどまらず、「人にしかできない判断」に集中できる仕組みの構築を支援します。 ▼主にお任せしたい業務 ①オンボーディング支援 ・導入企業にとって一番効果が出る利用方法を伴走しながら設計/推進を実施 ⇒サービスをうまくご活用いただけているかの確認、活用が進んでいない場合は課題のヒアリング、改善提案を行います。 ・運用開始後の問い合わせ対応や業務効率化など顧客の目標達成に向けた伴走/支援 ②トライアルからの受注支援 ・導入を検討している企業の無償トライアルでの利用方法のアドバイス/利用支援 ・フィールドセールスと協業し、受注のための支援を実施 ③契約更新/リテンション ・契約中企業の自社プロダクトの利用価値の最大化を図り、チャーン(解約)を防止 ④アップセル ・オプション機能がリリースされた際に状況にあわせ、必要な機能を追加提案 ⑤各種コンテンツの作成 ・サービス説明動画、ヘルプページ記事などの作成 ⑥セミナー実施(ユーザー会の運営など)

求める能力・経験

  • コンサルタント
  • SaaS
  • 業務設計
  • 営業
  • 法人営業
  • コンサルティング業務

必須(MUST) 以下いずれかの経験をお持ちの方 ・法人営業経験 ・ITツールの導入コンサルタント経験 ※リーガルの知識や経験は不問 歓迎(WANT) ・SaaSプロダクトの営業経験 ・IT業界での営業、プリセールス経験 ・業務設計の経験 求める人物像 ・顧客の課題解決に向き合いたい方 ・顧客と長期的な関係性を築くことにチャレンジしたい方 ・オーナーシップを持ち、主体的に物事に取り組める方 ・事業/組織の状態を鑑み仕事内容を自身で広げられる方 ・勉強意欲が高く、業務に必要なことを自ら学び実践できる方

学歴

大学院(博士)、大学院(法科)、6年制大学、高等専門学校、短期大学、専門職大学、高等学校、大学院(その他専門職)、大学院(修士)、大学院(MBA/MOT)、4年制大学、専門職短期大学、専門学校

勤務条件

雇用形態

正社員

契約期間

試用期間

有 試用期間月数: 3ヶ月

給与

400万円〜600万円

通勤手当

一定額まで支給

勤務時間

08時間00分 休憩60分

10:00〜19:00 ※ポジションや業務状況に応じて一部リモートワークも実施 ※中抜け対応など含め、育児と両立して勤務されている方が多いです

フレックスタイム制

有 コアタイム (11:00〜15:00)

残業

有 平均残業時間: 10時間

残業手当

休日・休暇

123日 内訳:完全週休2日制、土曜 日曜 祝日、年末年始5日

有給休暇

入社直後: 0日 入社半年経過: 10日

その他

夏季休暇 年次有給休暇など

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

▼給与に関して  ※年収600万円の場合、(基本給432,903円+固定残業代67,097円)×12ヶ月  ※月給には20時間の法定時間外勤務手当に相当する固定残業手当を含む

勤務地

配属先

転勤

本社

住所

東京都港区

喫煙環境

屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり)

制度・福利厚生

制度

リモートワーク可 服装自由

その他

寮・社宅

その他制度

本購入制度(業務上必要な書籍の購入費用補助) インフルエンザ予防接種補助 開発支援ツール支給(エンジニア向けGitHub Copilot Enterprise導入など) など

制度備考

最終更新日: 

条件の近いおすすめ求人

  • 企業ダイレクト

    【拠点経営・事業推進 / リーダー】プライム上場/フレックス&リモート可

    400~700

    株式会社LITALICO東京都目黒区
    もっと見る

    仕事内容

    拠点を経営単位と捉え、成約・継続・組織の全責任を負う「拠点経営者」を募集します。現場で顧客心理や組織の動くメカニズムを掌握し、将来の事業リーダーを目指すことができるポジションです。 LITALICOワンダーの拠点経営者として3つのKPIを管理します。1.体験から入塾へ繋ぐフロントマーケ、2.成長ログに基づきLTVを最大化させるUX設計、3.多様なスタッフを束ねる組織構築です。数年かけ現場で顧客心理や組織変容の解像度を極限まで高める経験は、将来の事業企画やマーケ職で「生きた施策」を生む強力な武器になります。拠点を黒字化させ強い組織を作った先には、全社を牽引する多様なパスが拓けます。

    求める能力・経験

    【必須】以下のいずれかのご経験  ■目的達成に向けたPDCA実行力(高い成果を創出した経験) ■対人交渉・コンサルテーション能力の経験 ■マルチタスク管理能力 ※福祉や介護等の領域に関する理解・知識は一切不要。中途入社者が多く入社後に研修を用意しています。 【歓迎】■店舗・ユニットのマネジメント経験: 店長・リーダー経験(業種不問) ■営業・カスタマーサクセスの経験:既存顧客との関係性を構築し、アップセルやリテンションに貢献した経験。 ■教育・IT業界への知見:教員経験、IT・プログラミングへの興味関心(実務未経験可)

    事業内容

    ■学習塾及び幼児教室の運営事業 ■児童福祉法に基づく障害児支援事業 ■障害者総合支援法に基づく就労支援事業 ■インターネットメディア事業 ■その他

  • 企業ダイレクト

    【採用コンサルタント】採用×AIでクライアントの採用課題に本質から向き合う

    450~600

    HEROZ株式会社東京都港区
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    仕事内容

    単なる採用代行ではなく、クライアントの採用課題に深く入り込む「採用のパートナー」として幅広い業務を担います。既存案件のPMとして実務を覚えながら、徐々に採用戦略の上流設計にも関与していただきます。 【詳細】■クライアントの採用課題のヒアリング/要件定義支援■採用戦略/ターゲットペルソナの設計■ATS(採用管理システム)の導入/運用支援■スカウト媒体の選定/運用/スカウト文の設計/送付■求人票/採用広報コンテンツの作成■応募者対応/選考進捗管理/エージェントコントロール■採用状況のレポーティング/改善提案■顧客の採用チーム自走化に向けた伴走支援■AIツールを活用した採用業務の効率化/提案

    求める能力・経験

    【以下いずれかの経験必須】 ■無形商材(SaaS・HR・コンサル等)でのソリューション営業経験(2年以上) ■エンタープライズ向けカスタマーサクセスの経験(2年以上) 【歓迎】 ■採用支援(RPO)または事業会社採用担当の実務経験 ■採用媒体(ビズリーチ・Green・AMBI等)の運用経験 ■ATS・SaaS等のツール導入・活用経験 ■複数プロジェクトの同時並行管理経験 ■AIツールの業務活用経験または強い関心

    事業内容

    BtoB事業:各業界のDXの中核を担うAIを、構想策定から実装、運用まで一貫して支援 BtoC事業:人工知能関連技術を活かしたオンライン対戦ゲーム『将棋ウォーズ』など HEROZ ASK:生成AIを活用し、社内業務をアシストするAIアシスタントサービス

  • エージェント求人

    ランディット_急成長AIカメラ事業【カスタマーサクセス】

    400~

    • 駐車場
    • 工場
    • 顧客管理
    • カスタマーサクセス設計
    • 提案
    • 営業
    • 導入支援
    • 法人営業
    • 建設現場
    • カスタマーサクセス戦略設計
    • カスタマーサクセス業務設計
    • Microsoft Excel
    • Microsoft Power...
    • Microsoft Word
    • 営業推進
    ランディット株式会社東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    【事業内容】 当社は、「世の中に最適と豊かさを提供し、人々の営みに欠かせない存在に」というミッションを掲げ、モビリティ領域と不動産領域のデジタル化を志し、2021年に創立したスタートアップ企業です。 将来的には「土地を探す、駐車場を探す」という行動が、「ホテルや飛行機の予約~利用~決済」のように簡単になる世界の実現を進めており、EVや自動運転車両にとって必要不可欠なインフラとなることを目指しています。 【業務内容】 AI×カメラで管理業務を自動化する「AIMO」の事業本部にて、構築及び導入後の顧客管理が重要となる為、提案から受注後の顧客支 援を担っていただくカスタマーサクセスを募集致します。 本ポジションは営業の提案段階から伴走型ソリューション提案をサポートしていただきます。 ・大手の駐車場運営事業者、スーパーゼネコン、デベロッパーなどの法人顧客へ当社のAI×カメラで管理業務を自動化のソリューション 提案支援 ・お客様の状況に合わせたカスタマイズ導入支援 ・契約書作成、締結 ・製品の在庫管理及び発注処理 【本ポジションの魅力】 ・カスタマーサクセスチームの立ち上げフェーズを経験できる環境 ・駐車場/建設/工場/倉庫など業界を問わず、法人対応が可能 ・顧客課題の解決提案とプロダクト改善をつなぐ、BizとPdMのハイブリッドな視点が身につく環境

    求める能力・経験

    【必要なスキル等】 <業界未経験歓迎!> ・カスタマーサクセス or 営業経験(1年以上) ・officeソフト(word、excel、powerpointなど)を使ったことがある方

    事業内容

    -

  • 企業ダイレクト

    【BtoBの広告営業】飛び込みなし/既存顧客中心/アナログ×デジタルの広告営業

    360~480

    株式会社トーカンエクスプレス東京都新宿区
    もっと見る

    仕事内容

    ポスティングを主軸としながらも、単なる配布代行ではなく、「どのエリアに・誰に・何を・どう届けるか」を設計するBtoB広告営業です。 【営業スタイル】 ・Web経由の新規問い合わせ対応(月70~80件) ・既存顧客への年間販促・集客予算のヒアリング、継続提案 ・対面商談を中心とした提案活動(顧客都合によりオンラインあり) ・外回り営業による関係構築、課題発掘 ※飛び込み営業中心ではなく、反響型+既存深耕がメインです。

    求める能力・経験

    【必須】 ・営業経験のある方(業界不問、提案営業ができる方) ・一般的な国語力(文章・漢字の読み書き)および営業で使用する計算力 【歓迎・優遇】 ・広告業界での営業経験 ・デジタルマーケティング業界での経験 ・企業の広告宣伝・販促担当 ・提案型営業の経験 ・印刷業界

    事業内容

    【アナログ広告】基幹事業はポスティング。その他、DM・街頭配布・交通広告など 【デジタル広告】オリジナルパッケージ「Adash+(ディスプレイ)」 「ちょこリッス(リスティング)」 など

  • エージェント求人

    【ユーザーの共創を生むコミュニティマネジャー|~1160万円】|面談のご提案

    763~1160

    Sansan東京都渋谷区
    もっと見る

    仕事内容

    具体的な業務 ミッションの実現に向け、日々のコミュニティーユーザーとのリレーション構築やイベント企画を中心に、コミュニティーの活性化に向けた仕事をお任せします。 コミュニティー運営における業務全般 - ユーザーへのアクティブサポート・エンゲージメント - オンラインコミュニティーサイトの運営(コンテンツ企画・サイト改善など) - イベントの企画、運営 - ブランドロイヤリティー向上のための企画策定と実行

    求める能力・経験

    ■応募資格(必須): 以下いずれかの経験が必須 - BtoBのSaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセス経験(3年以上) - 既存顧客営業、もしくはパートナーセールスなど既存顧客への提案経験(3年以上) - 組織開発など自社のカルチャーを浸透させた経験(3年以上) - プロジェクトディレクション、イベント企画/運営経験 ■応募資格(歓迎): - コミュニティマネジャー経験 ■求める人物像: - 当社のMission、Vision、Valuesに共感できる方 - 対人コミュニケーションに優れ、関係者と常に良好な関係を築ける方 - 目標達成にコミットできる方 - 既成概念にとらわれず、常に意志を持って新しいチャレンジができる方

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    カスタマーサクセス(東京勤務)

    469~1050

    • 課題設定
    • カスタマーサクセス設計
    • 品質管理
    • 戦略提案
    • マネジメント
    • ヒアリング
    • SMB
    • マネージャー
    • 提案
    • 人事
    • 労務管理
    • アップセル
    • 開発
    • オンボーディング
    • クラウド
    • SmartHR
    • グループウェア
    • MA/CRM
    • Web/ITサービス
    • コンサルティング業務
    • 顧客対応
    • 顧客折衝
    • 営業
    • コンサルタント
    • 既存顧客
    株式会社SmartHR東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    ■募集背景 SmartHRは、「well-working ─ 労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会をつくる。」をミッションに、クラウド人事労務ソフト「SmartHR」を開発・提供しています。 私たちは『マルチプロダクト戦略』を掲げ、労務管理からタレントマネジメント領域を中心にプロダクトを拡大・成長させてきました。今後は、企業の人的資本経営をデータに基づいて推進するための「人的資本経営プラットフォーム」となることを目指しています。 マルチプロダクト戦略を推進する中で、お客様の期待に応えるべく、日々サービスの成長に挑み続けています。 SMB領域においては、サービス導入企業の規模や業種が拡大する一方で、「品質を落とさずにスケールできる」カスタマーサクセスの実現が求められています。 そのため、継続的にお客様へ価値提供することで利用率をいかに高めるかを考え、スケーラブルなカスタマーサクセスの実現を目指しています。 これまで多くのサクセス事例を創出してきましたが、今後もさらに模範となるサクセス事例を創出し事業貢献の後押しを実現すべく、これからのSmartHRのサクセスを顧客最前線で支えてくださる仲間を募集しています。 ■職務内容: SMB領域(従業員数500名以下)の顧客に対するカスタマーサクセス(CS)業務をお任せします。 SMB領域ではより多くのお客様に対して効率良く対応することが求められ、「品質を落とさずにスケールできる」カスタマーサクセスの実現を目指しています。 ※弊社SMB領域は、コマーシャル事業本部(500名以下〜201名以上)とグロース事業本部(200名以下)の2事業本部構成となっています。 【ミッション】 - お客様の人事労務領域の課題と向き合い、自身が担当するお客様の業務効率化を支援することでお客様が抱えている課題を解決へ導く - CS業務に限らず、周辺の関連組織と関わりながら幅広い業務を自律的に遂行する - 日本全国の500名以下の規模の顧客を対象とし、カスタマーサクセスを実感してもらう 【業務内容】 ご経験・適性に応じて、以下のいずれか、または両方の業務をお任せします。 ① 機能実装カスタマーサクセス(労務分野) - オンボーディング(未利用の機能を使いこなす手前までの期間の設定サポート・業務の運用案のご提案) - オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進 - 利用率が低い既存のご契約企業に対する利用促進の支援 - お客様に機能を活用してもらうための新たなサポート手法を生み出す施策検討・実行 - 新機能のオンボーディングのトライアル対応、プロダクトへ改善要望のFB - 導入プロセスの改善及び機能提案 - 機能利用率の向上施策の実行 - 既存のご契約企業に対して、オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動 ② リニューアルマネージャー - お客様が解決したい課題をヒアリングし、ご導入の意義のすり合わせを行うことでより良い活用支援の方針を策定 - 利用率が低い既存のご契約企業に対する利用促進の支援をし長くご継続いただく関係性構築を行う - お客様にSmartHRをより長く継続的に活用してもらうための新たなサポート手法を生み出す施策検討・実行 - 既存のご契約企業に対して、オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動 ■ポジションの魅力: - SmartHR全体にカスタマーサクセスの理念が浸透しているため、社内の他部署間での利害調整が少なく、常に「顧客のためのカスタマーサクセス業務」に注力することができる環境です - 国内外の新しいツールや手法を積極的に取り入れています - お客様からのフィードバックを元にした、開発サイドとのコミュニケーションを通じて、未来のプロダクト改善・開発に関わることができます - マルチプロダクトを組み合わせての活用提案、利用促進の対応ができます - 「仕組み/コンテンツ」を基軸にサクセスしていく役割を担うため、カスタマーサクセスとして基本的なサクセスの考え方から「人を介在してサクセスに導く」ヒューマンタッチの基本所作が磨かれるポジションです ■求める人物像: - チームで協働するマインドとそのご経験がある方 - 顧客志向を備え、ユーザーが抱えている悩みを根本から一緒に考える提案を楽しめる方 - 自ら課題を発見し、関係者を巻き込みながら主体的に課題解決に取り組める方 - 新しい手法や新しいサービスを積極的に活用していく方 - 自身の強みで他者に貢献でき、自身の苦手や弱みは適切に周囲と協働や頼ることで解決に向かえる方

    求める能力・経験

    ■応募資格(必須): - 社会人経験2年以上 - 顧客折衝が必要な業務経験1.5年以上 - 例:新規営業、既存顧客向け営業、フロントSE、プリセールスなど - SmartHRのミッション、バリューへの共感 ■応募資格(歓迎): - 複数顧客を同時に対応/サポートするなど、マルチタスクで業務を進められた経験 - ウェブ/ITサービスの既存顧客対応の経験(目安1年以上) - システム導入や導入コンサルタントの経験(目安1年以上) - ITソリューション(SFA/CRM_グループウェア等)を扱う企業での顧客サポート、運用業務経験(目安1年以上)

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    カスタマーサクセス【AI SaaS】

    700~1000

    • 社内ヘルプデスク
    • 問い合わせ対応
    • 音声認識
    • 製品
    • R
    • 新規事業
    • PC/Web
    • 機械学習
    • 開発
    • 品質保証
    • SaaS
    • 自然言語処理
    • 導入支援
    • カスタマーサクセス設計
    • コンサルティング業務
    • プロジェクト
    • BPO
    • 営業
    株式会社 PKSHA Technology東京都文京区
    もっと見る

    仕事内容

    PKSHA AISaaSは自然言語処理・音声認識技術のアルゴリズムを用いた人の“知覚能力“ を持つAdvanced SaaSであり、カスタマーエクスペリエンス領域とエンプロイーエクスペリエンス領域に提供しています。 カスタマーエクスペリエンス領域では、Web・音声の問い合わせ対応の最適化やナレッジマネジメントの省力化を支援しながら、顧客との対話や顧客接点のデータをAI SaaSが自ら学ぶことで、企業と顧客のより良い関係構築を継続的に支援します。 エンプロイーエクスペリエンス領域では、使えば使うほど賢くなるAI ヘルプデスクを通じて社内の各種問合せ業務をサポートし、生産性向上を実現する社内の総合窓口構築を実現します。 このポジションでは、CXとEXの領域のエンタープライズ企業向けに提供している対話AIの製品の導入支援、導入後のカスタマーサクセスコンサルティング、改善サポート等を行いながら、クライアント企業からのフィードバックを元に、エンジニアと協力しながらプロダクトを改善し、品質保証も行うというように、事業部のコアバリューとなる領域に貢献いただきます。 ■ポジションの魅力 ①「AI」×「BtoB SaaSプロダクト」のキャリア まだまだ成長市場であるAI領域+SaaS領域にて、キャリアを積むことが可能です。 ②松尾研究室出身者企業 × AIベンチャー上場企業での、幅広い機械学習への知見の取得 PKSHA Technologyの一部門として、自社で様々なアルゴリズムを開発、プロダクトに実装しています。非常に優秀なR&Dメンバーに支えられた高い技術力を元に、他社の追随を許さないペースで新規事業の開発を進めることが可能です。 また、今後すべての産業のコアとなる可能性のある機械学習について確かな理解を得ることができるため、機械学習を用いたビジネスに関わりたい方にとってはまたとない学びの場になり得ます。 ③新規事業の推進経験 AISaaS事業では毎年のペースで新規プロダクトもしくは新規事業をスタートしております。 新規事業開発の経験、新規プロダクトを育てていく経験が積むことができます。 その他、PKSHA Technology全体でも新規事業への挑戦機会は後を絶たないため、実績を示し信頼を獲得していただいた後には幅広いチャレンジを行っていただくことができます。

    求める能力・経験

    ■必須要件 ・toB顧客接点の経験2年以上 ・大小問わず一人でプロジェクトを遂行した経験 ■歓迎要件 ・営業や業務コンサルティングの経験 ・エンタープライズ企業と相対したご経験 ・PM、または事業開発の経験 ・BPO系業務の経験 ・IT/Webに関する広い知識 ・コールセンター業界での業務経験 ・FAQシステム・チャットボット導入の経験 ・SaaS企業ご出身 ・カスタマーサクセス経験

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    カスタマーサクセス(勤怠領域担当/新規事業立ち上げフェーズ)

    467~1050

    • コンサルティング業務
    • カスタマーサクセス設計
    • 課題設定
    • 運用設計
    • BPO
    • 提案
    • 人事
    • 新規事業
    • プロジェクト
    • パートナー
    • 開発
    • オンボーディング
    • SaaS
    • 導入支援
    • SmartHR
    • 給与計算
    • マネジメント
    • 業務設計
    • 要件定義
    株式会社SmartHR東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    ■募集背景: SmartHRは、2030年までに売上1,000億円規模の事業を創出し、「well-working(誰もがその人らしく働ける社会)」を実現するインフラ企業を目指しています。 その中核となるのが、勤怠・給与領域への進出による「人給基幹システム」としてのポジション確立です。 2025年に勤怠・給与プロダクトをリリースし、現在この領域は急速に成長しています。さらに2026年には「人給基幹システム事業本部」が立ち上がり、人事・勤怠・給与を横断した価値提供を本格的に推進しています。 本ポジションは、従来の基幹システムをリプレイスし業界にイノベーションを起こす最前線です。 現在はまさに、事業の「立ち上げ」から「拡大」へと移行する重要なフェーズ。 単なる運用支援にとどまらず、スケーラブルな提供基盤の構築や新たな価値提供のあり方そのものを創っていく役割を担っていただきます。 お客様と伴走しながら課題解決を行い、その声をプロダクトに反映させることで事業とプロダクトの両方を成長させていく重要なポジションです。 ■業務内容 ◆勤怠/給与オンボーディング ・顧客自走を促すオンボーディングの推進(業務整理・要件整理含む) ・顧客課題の管理および解決策の提案(運用回避を含む) ・活用促進および定着支援 ・顧客の声をもとにした機能改善のフィードバック ※給与は設定代行パートナー/BPOの活用が中心です ■職務内容: ◯ミッション 最短で人給基幹システムの価値を実感できる状態を提供する 加えて、その価値提供を再現性ある仕組みとして確立し、人給基幹事業の成長を支える ◯役割 ◆人給基幹事業の推進・拡大のための仕組みを構築 ・人給基幹として統合的に捉え価値提供できるための仕組みを構築します ・人給基幹事業のカスタマーサクセスを実現するため、社内組織を横断し活動します 支援にとどまらず、「顧客成功を事業として成立させる仕組みづくり」を担う役割です ◆勤怠/給与プロダクトのオンボーディング・活用支援 ・顧客が目指す状態の実現に向けてプロダクトとサービスを最大限活用し主体的にアクションを実行しながら、顧客に伴走して勤怠・給与プロダクトの継続的な活用と価値実感の実現に責任を持ち、オンボーディングおよび活用支援を担います ・勤怠および給与事業(≒人給基幹事業)における顧客課題を深く理解し専門性と具体性をもって課題解決を行います ・顧客課題から得られた示唆をもとに、プロダクトの成長につながるフィードバックを実施します 業務整理や制度理解を踏まえた要件設計を行い、顧客の業務変革をリードします ◯ポジションの魅力 SmartHRは「人事データを軸としたプラットフォーム」を目指しており、勤怠・給与領域はその中核を担う重要な領域です。 新規事業を立ち上げるコアメンバーとして、事業・プロダクト・組織づくりに関与できるポジションです。 ・顧客支援に加え、プロダクト改善や事業成長に直接関われる ・導入支援から活用定着まで一貫して伴走し、お客様の成果創出まで責任を持てます ・顧客の声をもとに機能改善・開発に関与できる ・立ち上げフェーズで裁量大きく、仕組みづくりから関われる ◯このポジションの難易度と価値 勤怠・給与は複雑かつ企業差が大きく、業務・運用設計まで踏み込む高付加価値な領域です。 だからこそ、人給基幹領域において導入から運用まで一気通貫で設計できる力が身につきます。 ◯このポジションにフィットする方 ・ERP / SIerでの導入PM・コンサルティング経験をお持ちの方 ・SaaSのCSとして導入〜活用まで一貫して担ってきた方 ・業務改善・BPRプロジェクトの経験をお持ちの方 ・複雑な業務領域を構造化し、仕組みに落とし込むことにやりがいを感じる方 ・顧客支援にとどまらず、事業づくりに関わりたい志向をお持ちの方 ■求める人物像: - 自らチャレンジし、未知の領域でも主体的にキャッチアップしながら成果創出までやり切れる方 - 現状を疑い、限られた情報から物事を構造的に整理し、最適な仮説を立てられる方 - 関係するステークホルダーと適切にコミュニケーションを取り、周囲を巻き込みながら物事を前に進められる方 - お客様の課題に寄り添いながら根本解決に向けた提案ができ、顧客体験の向上を追求できる方 - 新しい手法やサービスを積極的に取り入れつつ、他者の意見を柔軟に受け入れ改善に繋げられる方

    求める能力・経験

    ■応募資格(必須): - SmartHRのミッション・バリューへの共感 - 顧客課題を整理し、関係者を巻き込みながら解決まで推進した経験 - 以下いずれかの経験(2年以上目安) - ITコンサル/SIer/業務系SaaSにおける要件定義・導入推進経験 - SaaSカスタマーサクセスとしてオンボーディング・活用促進を行った経験 - BPO事業者や社労士法人での実務経験、または企業のバックオフィス領域(人事・労務・給与等)における実務経験 ■応募資格(歓迎): - 勤怠管理または給与計算領域における提案・運用改善の経験をお持ちの方 - 従業員数数百名以上の企業に対するカスタマーサクセスまたは導入支援の経験をお持ちの方 - システム導入プロジェクト(要件整理・設定・運用設計等)に関わった経験をお持ちの方 - 勤怠管理/給与計算などバックオフィス業務に関する実務知識・経験をお持ちの方 - 新規事業や組織立ち上げフェーズにおける業務設計・仕組み化、またはマネジメントの経験をお持ちの方

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    【COO直下の新設組織で全社最適を担う事業戦略|~1022万円】|面談のご提案

    868~1022

    Sansan東京都渋谷区
    もっと見る

    仕事内容

    業務内容 「Sansan」「Bill One」をはじめとして、当社全体の事業戦略立案に携わります。 具体的な業務は以下の通りです。 - 事業部のコストや収益の分析 - 計数管理(KPIの設定、モニタリングなど) - 各種施策に対するレビュー - 全体の事業計画や人員計画の策定 - 計画の実行に関するフォローアップやアセスメント - 事業環境に応じて発生する戦略テーマの検討・推進・実行 - 業界、市場、ビジネストレンドなどのリサーチとレポート - 価格戦略に対するレビューと企画立案のサポート

    求める能力・経験

    ■応募資格(必須) 下記いずれも必須 - 類似サービス(例:BtoBのSaaSサービス)を提供している企業での企画職としての業務経験を2年以上有していること - データ集計および分析を、実作業としてできること - アウトプットとしての説明資料を自分で作成できること ■求める人物像 [Sansanのカタチ](https://jp.corp-sansan.com/company/philosophy)(当社の企業理念)に共感し、体現できる方を求めています。

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    【東京】不動産DX事業のSaaS営業・カスタマーサクセス/上場メガベンチャー/新規事業

    507~1272

    • マーケティング
    • 戦略提案
    • コンサルティング業務
    • SaaS
    • 営業
    • コンサルタント
    • リーダー
    • マネージャー
    株式会社Speee東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    ・業界No.1プラットフォームを含む複数プロダクトを活用した、コンサルティング営業職です。 ・不動産企業の経営課題をヒアリングし、戦略設計(主に集客、営業、オペレーション)からソリューション提案を行います。 ・単なるSaaS営業ではなく、戦略~経営数値改善まで一気通貫して伴走する仕事です。 ・The Model型(=細かな分業)ではなく、一人のコンサルタントがIS、FS、Consultingまで幅広く担当します。 ・クライアントの経営課題にあわせ、複数プロダクトを組み合わせた提案も行います。 ・プロダクトチームやマーケティングチーム、企画チームと連動して業務を推進することが多いです。 ※具体的なKPIは役割や役職ごとに異なるため、面接にて詳しくご説明いたします。

    求める能力・経験

    【必須要件】 ・セールスのご経験が1年以上ある方 ※法人/個人/業界は問いません。 ※ご経験がない方でも、「コミュニケーションには自信がある」という方はぜひご応募ください。 【歓迎要件】 ・リーダー、マネージャー経験がある方(小規模チームでもOK) ・チーム単位の計画を立案された経験がある方 ・後輩や部下を一人以上育成した経験がある方

    事業内容

    ・金融DX ・レガシー産業DX ・DXコンサルティング