RECRUIT DIRECT SCOUT リクルートダイレクトスカウト PRODUCED BY RECRUIT
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エージェント求人

企業の法務DXを牽引し顧客の事業成長を長期的に支えるカスタマーサクセス担当者

400~600

GVA TECH株式会社

東京都港区

職務内容

職種

  • 営業推進

  • カスタマーサクセスマネージャー

  • その他カスタマーサクセス

仕事内容

  • セミナー/講演会実施
  • SaaS
  • オンボーディング
  • 開発
  • アップセル
  • オンボーディング支援
  • 分散
  • 問い合わせ対応

自社開発の法務業務効率化SaaSを中心に、のカスタマーサクセスをお任せします。 担当企業のトライアルからオンボーディング、フォロー、契約更新、アップセルまで幅広く、長期に渡り支援をしていたく重要なポジションです。 ▼仕事概要 自社開発の法務業務効率化SaaS(リーガルテックSaaS)を中心に、シェア拡大に向け、主に大手企業領域への開拓をお任せします。 顧客と長期的に関係構築を実施しながら、顧客の法務領域におけるDX支援を担います。 生成AIを活用した機能も搭載しており、クライアントの業務効率化を図るため、さらなる機能開発を進めているフェーズでございます。 ▼プロダクトについて 自社開発の法務業務効率化SaaSは、依頼受付から契約管理・ナレッジ活用まで、分散した法務業務を一気通貫で自動化します。外部ツールとの柔軟な連携により、これまでバラバラに管理されていた情報や業務フローを統合し、単なる業務効率化にとどまらず、「人にしかできない判断」に集中できる仕組みの構築を支援します。 ▼主にお任せしたい業務 ①オンボーディング支援 ・導入企業にとって一番効果が出る利用方法を伴走しながら設計/推進を実施 ⇒サービスをうまくご活用いただけているかの確認、活用が進んでいない場合は課題のヒアリング、改善提案を行います。 ・運用開始後の問い合わせ対応や業務効率化など顧客の目標達成に向けた伴走/支援 ②トライアルからの受注支援 ・導入を検討している企業の無償トライアルでの利用方法のアドバイス/利用支援 ・フィールドセールスと協業し、受注のための支援を実施 ③契約更新/リテンション ・契約中企業の自社プロダクトの利用価値の最大化を図り、チャーン(解約)を防止 ④アップセル ・オプション機能がリリースされた際に状況にあわせ、必要な機能を追加提案 ⑤各種コンテンツの作成 ・サービス説明動画、ヘルプページ記事などの作成 ⑥セミナー実施(ユーザー会の運営など)

求める能力・経験

  • コンサルタント
  • SaaS
  • 業務設計
  • 営業
  • 法人営業
  • コンサルティング業務

必須(MUST) 以下いずれかの経験をお持ちの方 ・法人営業経験 ・ITツールの導入コンサルタント経験 ※リーガルの知識や経験は不問 歓迎(WANT) ・SaaSプロダクトの営業経験 ・IT業界での営業、プリセールス経験 ・業務設計の経験 求める人物像 ・顧客の課題解決に向き合いたい方 ・顧客と長期的な関係性を築くことにチャレンジしたい方 ・オーナーシップを持ち、主体的に物事に取り組める方 ・事業/組織の状態を鑑み仕事内容を自身で広げられる方 ・勉強意欲が高く、業務に必要なことを自ら学び実践できる方

学歴

大学院(博士)、大学院(法科)、6年制大学、高等専門学校、短期大学、専門職大学、高等学校、大学院(その他専門職)、大学院(修士)、大学院(MBA/MOT)、4年制大学、専門職短期大学、専門学校

勤務条件

雇用形態

正社員

契約期間

試用期間

有 試用期間月数: 3ヶ月

給与

400万円〜600万円

通勤手当

一定額まで支給

勤務時間

08時間00分 休憩60分

10:00〜19:00 ※ポジションや業務状況に応じて一部リモートワークも実施 ※中抜け対応など含め、育児と両立して勤務されている方が多いです

フレックスタイム制

有 コアタイム (11:00〜15:00)

残業

有 平均残業時間: 10時間

残業手当

休日・休暇

123日 内訳:完全週休2日制、土曜 日曜 祝日、年末年始5日

有給休暇

入社直後: 0日 入社半年経過: 10日

その他

夏季休暇 年次有給休暇など

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

▼給与に関して  ※年収600万円の場合、(基本給432,903円+固定残業代67,097円)×12ヶ月  ※月給には20時間の法定時間外勤務手当に相当する固定残業手当を含む

勤務地

配属先

転勤

本社

住所

東京都港区

喫煙環境

屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり)

制度・福利厚生

制度

リモートワーク可 服装自由

その他

寮・社宅

その他制度

本購入制度(業務上必要な書籍の購入費用補助) インフルエンザ予防接種補助 開発支援ツール支給(エンジニア向けGitHub Copilot Enterprise導入など) など

制度備考

最終更新日: 

条件の近いおすすめ求人

  • エージェント求人

    VP of Sales(営業リーダー)候補/ワープスペース社

    600~900

    株式会社ワープスペース東京都中央区
    もっと見る

    仕事内容

    同社の製品である光モデム(HOCSAI)およびデジタルツインシステム(DTS)を販売するために、Chief Strategy Officer及びChief Commercial Officerの指揮下にて、以下の職務を遂行いただきます。 ・経営計画を達成するマーケティング施策/営業施策を立案・推進する ・中長期で競合優位性をとっていくための情報収集や施策の立案/実行

    求める能力・経験

    必須スキル ・知らない英語話者の輪に飛び込んでリレーションを新たに構築し、そのリレーションを継続的に保つことができるメンタリティとコミュニケーション能力を有していること ・宇宙業界か宇宙技術(物理・工学)どちらかの体系的な知識を有していること ・宇宙スタートアップ企業に求められる素養を正しく理解し、必要な情報や知識を自律的に補い、柔軟に実践する意思を持つこと 歓迎スキル ・通信用電子機器の仕組みに関する知識 ・光学製品の仕組みに関する知識 ・ITソリューションの仕組みに関する知識(プログラミング言語、OS、クラウドコンピューティング等) ・宇宙および防衛品に関する知識 ・スタートアップ企業における実務経験

    事業内容

    人工衛星向けの宇宙通信インフラの開発・提供

  • エージェント求人

    SaaSカスタマーサクセス|既存顧客の活用支援・定着を担うポジション/フレックス・リモート可

    500~900

    株式会社マネーフォワード東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    自社プロダクトの新規顧客へ営業活動を行なっていただきます。 ■業務内容 ・新規顧客への営業活動の実施 ・受注失注及び商談分析 ・提案資料作成及び提案書改善 ・プロダクトサイドへのフィードバック ・カスタマーサクセスチームとの連動/連携

    求める能力・経験

    ・無形商材での法人向けソリューション営業の経験3年以上 ・MVPの受賞など突出した営業実績を出してきている方

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    Salesforce CRM推進担当 / LINE公式アカウント・SaaS(飲食・美容・CRM)

    650~1000

    • カスタマーサクセス設計
    • 課題設定
    • プロジェクト推進
    • 営業
    • 品質管理
    • 業務設計
    • MA/CRM
    • SaaS
    • プロジェクト
    • 検証
    • Salesforce
    • 要件定義
    • 顧客管理/CRMシステム開発
    • マネジメント
    • リーダー
    • 顧客管理/CRMシステム分析
    • PC/Web
    • 提案
    • プロジェクトリーダー
    • データ分析
    • 開発
    • 分析
    • プロジェクトマネジメント
    • BIツール
    • SQL
    LINEヤフー株式会社東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    ■ポジション概要 「LINE公式アカウント」・SaaS(飲食・美容・CRM)事業において、Salesforceを中心とした業務基盤の企画・設計・運用改善を担当いただきます。 営業、企画、カスタマーサクセス、オペレーションなど様々な部門と連携しながら、事業課題を整理し、Salesforceを活用した業務改善を推進するポジションです。単なるシステム運用ではなく、要件定義から設計・実装・リリース・運用改善まで一気通貫で携わり、事業全体の生産性向上を支えていただきます。事業における成果創出に直結する施策を、企画から実行まで主体的に推進できる点が本ポジションの大きな魅力です。 リリース初期フェーズから参画いただくため、自らの構想や意思決定が事業成長にダイレクトに影響を与える環境があります。 ■組織のミッション・展望 DX推進による営業生産性の可視化と向上 ■主な業務内容 営業・企画・カスタマーサクセス・オペレーションなど様々な部門と連携しながら、業務課題の整理から運用定着まで一気通貫で推進していただきます。具体的には以下の業務を想定しています。 CRM・業務基盤の企画・設計 Salesforceを活用した業務課題の整理・要件定義 業務プロセス・運用ルールの設計 Salesforceのオブジェクト・項目・権限・Flow等の設計・設定 データモデル・業務フローの設計 レポート・ダッシュボードの企画・改善 システム改善・運用 Salesforceの機能改善・運用改善 リリース計画の策定・検証・変更管理 データ品質向上に向けた改善施策の企画・実施 Salesforceを中心とした各種業務システムとの連携検討・改善 プロジェクト推進 新規サービス・新規業務に伴う業務設計 部門横断プロジェクトの推進 外部ベンダー・業務委託メンバーとの連携 ドキュメント整備、運用ルールの策定・改善 ※変更の範囲:会社の定める全ての業務への配置転換の可能性あり

    求める能力・経験

    ■必要な経験/スキル 以下いずれかに該当する経験を有する方 Salesforceを活用した業務改善・運用経験(2年以上) Salesforceの設計・設定経験(オブジェクト、項目、権限、Flow、入力規則など) CRMシステムを活用した業務設計・業務改善経験 要件定義から設計・実装・リリース・運用改善まで一連のプロセスに携わった経験 関係部門と連携しながら、業務課題の整理や改善提案を行った経験 ■あると望ましい経験/スキル Apex、Lightning Web Components(LWC)などを用いた開発経験 Salesforce認定資格(Administrator、Platform App Builderなど) SQLやBIツールを活用したデータ分析経験 プロジェクトリーダーまたはプロジェクトマネジメント経験 SaaSまたはIT業界での業務経験

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    【業界未経験可】SaaS営業/カスタマーサクセス◆楽楽精算でお馴染み/導入社数・満足度トップシェア◆

    550~900

    株式会社ラクス東京都渋谷区
    もっと見る

    仕事内容

    ◆楽楽精算などCMでお馴染み/業界未経験からSaaS業界へ/24期連続増収のプライム上場企業/明確な業務分担と目的思考で提案力を磨く◆ \業界未経験歓迎×IT専門スキルを身に着けたい方へ/ ・ご経歴に応じて、様々な人気プロダクト/職種から選考打診をさせていただきます。業界/職種未経験から東証プライム上場企業で挑戦可能です。 ・中途採用比率は9割強、異業界出身者が7割弱を占め、プライム上場企業ですが平均32.3歳と若い組織です。メーカーや金融、人材出身者など、様々な社員が活躍しています。 ・会社都合の転勤はございません。週1の在宅勤務や月毎に勤務時間を選べる制度、残業は月20H以下、家族手当もあり、成長と安定が両立する環境です。 ■業務内容/担当製品【変更の範囲:会社の定める業務】 セールス/カスタマーサクセス職それぞれの募集、および担当プロダクトも選考過程で打診をさせていただきます。 <インサイドセールス>マーケティング組織が獲得したリードに対する架電営業です。アポイントを獲得しセールス組織に繋ぐ、最前線の重要組織です。 <フィールドセールス>お客様に訪問し契約受注までを担います。並行して顧客の声を開発側にFBし、プロダクト改善にも取り組みます。 <カスタマーサクセス>セールスより引継ぎ、運用開始までの導入支援を行います。Web会議等も行いながら、顧客の理想実現に向けた実装提案を行います。 ■組織風土 プロダクト/職種によって組織規模は異なりますが、1チーム目安10名程の体制です。月毎に上長との目標面談があり、PDCAを意識したFBを受けることが可能です。 <ボトムアップ文化>業務上の課題に対し、主体的に改善施策を回すことができます。社風として目的志向/PDCAを重要視しており、ロジカルな思考力を鍛えられます。 <明確な業務分担>職種毎に業務範囲を明確に定め、引継ぎもクラウド上で行い属人化しない営業組織を構築しています。自身の業務に集中できる環境です。 <代理対応の科学>共有クラウドへの情報入力徹底、メールは全員が閲覧可能な体制づくりにより、誰が休んでも、全員がいつでも対応できる仕組み化を行なっています。 変更の範囲:本文参照

    求める能力・経験

    <応募資格/応募条件> 【業界未経験歓迎・職種未経験歓迎】 ■必須要件 ※以下いずれか※ ・何らかの法人営業経験者 ・IT商材のカスタマーセンターやコールセンターでの経験 ・業務要件とシステム要件を整理し設計または導入されたご経験 ・開発経験(保守運用もしくは要件定義のご経験) ■歓迎条件: ・基本的なIT知識 ・簿記会計などの業務知識 ・定量的な分析力 ・様々なステークホルダーと共に粘り強く交渉するタフネスとコミュニケーション力 ・ミッション、ビジョン、カルチャーに共感いただける方

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    【カスタマーサクセス】「社会課題×テクノロジー」最前線のCS職へ◆グロース上場◆業界シェアトップ

    500~1300

    株式会社タイミー東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    ~ワーカー数1000万◆グロース上場◆HR業界の不を解決◆急成長中のスタートアップ/働き方の多様化と人手不足を解決◆社会貢献性◎残業月20~30h~ カスタマーサクセスとして担当クライアントのタイミーご利用最大化を推進することをミッションに、既存アカウントの継続利用や他店舗への導入拡大、一拠点あたりの募集人数の増加を目指します。 タイミーは1回の稼働ごとに売上が発生する成果報酬型のサービスであり、1回ごとの利用の満足度を上げる取り組みが必要になってきます。そのため、「売って終わり」ではなく、導入後も常にクライアントをサポートし続けることが必要です。 また、同じクライアントの他店舗/事業所(例:新橋店で導入しているクライアントに、上野店での導入を推進)や、同じ店舗/事業所の別職種への導入拡大(例:ホール職種で利用しているクライアントに、キッチン職種での利用を推進)を通して、さらなる利用拡大を狙っていきます。 ■具体的な業務内容: ・新規顧客の商談、申込獲得 ・担当クライアントへの経営課題、人材課題のヒアリング ・担当クライアントの課題を解決するための施策検討、資料作成、提案  集客の見込みや人件費のシミュレーションなど ・受注獲得後の導入支援  求人の写真、文面、時給設定などのコンサルティング ・既存クライアントとの中長期的リレーション構築を目的とした商談、コミュニケーション ・継続利用のための定期的なコンタクト  時期によって変わる課題のヒアリングと、解決策の提案    他店舗・拠点への拡大、一拠点あたりの募集人数増などの営業活動          大手クライアントの専属担当として先方のキーパーソンとの折衝  顧客課題に合わせ、経営層との商談・プレゼンテーションなどを実施 ■ポジションの魅力: ・「労働人口不足」という日本の社会課題に対して貢献度の高い事業の当事者として働くことが可能 ・市場で類を見ないほど圧倒的な速度で事業成長している組織に身を置き、最前線に立ってセールスの視点で事業に関わることが可能 ・管理職の平均年齢が32.5歳と、年齢問わず大きな裁量と責任を持って働くことが可能 変更の範囲:会社の定める業務

    求める能力・経験

    学歴不問(必須資格の受験条件に準じた学歴が必要) <応募資格/応募条件> ■必須要件: ・法人営業経験2年以上 ・ヒアリングを通じて顧客課題の仮説を立て、提案を行ってきたご経験 ・自動車免許

    事業内容

    -

  • 企業ダイレクト

    【品川|法人営業】EV充電インフラ国内トップ規模/シリーズD:204億調達/SO付与

    400~1000

    Terra Charge株式会社東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    マンション、ホテル、商業施設、自治体、不動産オーナー等へEV充電器「Terra Charge」の導入を提案。設置場所確認、社内施工部門との調整、契約・設置完了まで一貫してプロデュースします。 【詳細】・設置候補地のリサーチおよびアプローチ ・オーナーや施設担当者への商談機会創出 ・課題や導入目的のヒアリング、メリットや導入費用・補助金の案内 ・設置場所や電気設備の確認、社内施工部門との連携調整 ・契約締結から設置完了までの進行管理 【やりがい】国策にも後押しされた巨大成長市場で、ゼロから街のインフラを構築する手応えを感じられます。成果に応じて早期昇進やSO付与の機会も豊富です。

    求める能力・経験

    【必須】■営業のご経験(業界・商材不問/BtoC・個人営業からの挑戦も歓迎!)またはそれに近いご経験をお持ちの方 ※入社後は充実したオンボーディング研修があり、EVや充電インフラの専門知識は不問です◎ 【魅力】≪SO付与の機会≫ 成果に応じてストックオプション付与。短期の年収向上に加え、会社成長と連動した中長期リターンを狙える環境。 ≪上席ポジションへの昇進機会≫ 急成長中のTerra Chargeで営業・アライアンス・事業開発の上席が続々創出。成果次第で早期登用のチャンス。 ≪裁量権大≫ 企業規模拡大に伴い、適性や希望に応じ様々なキャリアを目指せる。将来的に企画・マーケ・管理部門へキャリアチェンジも可能。

    事業内容

    EV充電インフラ「Terra Charge」の提供

  • 企業ダイレクト

    渋谷【カスタマーサポート】医療機関向け予約システム導入支援/フレックス有

    347~411

    株式会社ギミック東京都渋谷区
    もっと見る

    仕事内容

    医療機関向けLINE連携型予約システム「レジタス」の導入支援と運用サポートをお任せします。問い合わせへの対応だけではなく、お客様の課題をヒアリングし、より良い運用方法を一緒に考えるポジションです。 1:「レジタス」の導入&活用フォロー ■営業と同席し、医療機関へのヒアリング(初回打合せ) ■クリニックに合わせたシステム初期設定 ■オンラインでの操作説明・スタッフ向けレクチャー ■チャットを活用した質疑応答・活用促進のご提案 2:サポートデスク業務(受電・チャット対応中心) 業務に慣れてきたら「ドクターズ・ファイル」などの当社既存コンテンツの問い合わせ対応(電話・メール)も順次お任せします。

    求める能力・経験

    【いずれも必須】■社会人経験2年以上 ■顧客対応経験をお持ちの方(営業・接客・販売・カスタマーサポートなど)■基本的なPC操作ができる方 ※医療業界の知識やシステムに関する専門知識は不要です 【本ポジションの魅力】 医療機関ごとの課題に向き合い、受付業務効率化や利便性向上などの目標達成を伴走支援できます。「予約がスムーズになった」と直接感謝されるやりがいが魅力です。商品企画・マーケティング直下チームのため、新サービスの検証や改善提案にも携われます。チームで試行錯誤しながらサービス向上を目指せる環境です!

    事業内容

    <医療情報メディア事業>「ドクターズ・ファイル」「ホスピタルズ・ファイル」 「頼れるドクター」シリーズ <医療連携システム事業>「D-Search」<求人情報メディア事業>「ドクターズ・ファイル ジョブズ」 <CSR>イベントプロデュース

  • エージェント求人

    法人セールス◇オープンポジション:人材サービス活用・運用サポート・改善提案・課題解決★ヒューマネージ

    414~550

    • 転職支援
    • コンサルティング業務
    • カスタマーサクセス設計
    • 課題設定
    • 法人営業
    • 提案
    • i-web
    • クロスセル
    • ヒアリング
    • 問い合わせ対応
    • 営業
    • アップセル
    • SaaS
    • 業務改善提案
    • 既存顧客
    • 新規顧客
    • カスタマーサポート対象 新規顧...
    • 対象顧客 新規顧客
    • カスタマーサポート対象 既存顧...
    • 既存顧客管理
    • マネジメント
    • プロジェクト推進
    • 顧客折衝
    • 店長
    • 新規顧客獲得
    • 新規顧客開拓
    • 新規顧客獲得増
    • 新規顧客開拓営業
    • 顧客課題ヒアリング
    • カスタマーサクセス戦略設計
    株式会社ヒューマネージ東京都千代田区
    もっと見る

    仕事内容

    【仕事内容詳細】 セールス系部門におけるオープンポジションです。 ご入社後は、これまでのご経験やスキル、ご本人の志向性に加え、選考を通じて確認させていただく適性を踏まえ、法人営業(新規・既存)、カスタマーサクセス、顧客サポートなどのいずれかのポジションへ配属を決定いたします。企業の採用・人材活用に関する課題解決を通じて、顧客の事業成長を支援していただきます。 【業務内容詳細】 <以下、配属先に応じて担当いただく業務の一例です> ◉企業の採用・人材活用に関する課題ヒアリングおよび提案活動 ◉同社サービスの新規導入提案や既存顧客への活用促進支援 ◉顧客との継続的な関係構築およびコンサルティング ◉採用プロジェクトの運営支援や業務改善提案 ◉システム導入時の設定支援や運用サポート ◉顧客からの問い合わせ対応および課題解決 ◉アップセル・クロスセル提案 ◉顧客ニーズの収集およびサービス改善へのフィードバック など 【この求人について】 本ポジションは、配属先を限定せず幅広く募集するオープンポジションです。営業職としての成果創出だけでなく、顧客課題の解決や長期的な関係構築を重視しています。人材・採用領域やSaaSビジネスに関心をお持ちの方であれば、これまでの経験を活かしながら最適なフィールドでご活躍いただけます。 ※従事すべき業務の変更の範囲:同社規定による 【選考フロー】 書類選考 → 面接2回(1次面接:オンライン/最終面接:対面)→ 内定 ※最終面接の前までにWeb適性検査を受検 ※1次面接では、これまでのご経験や転職理由・転職を通じて叶えたいこと、ご自身なりに創意工夫をして成果を出した具体的なエピソードなどを中心に確認します。 ※最終面接は部長・役員クラスが対応し、スキルよりもカルチャーフィット・価値観フィットを重視します。 【企業情報】 ◇1988年の創業以来、「人的資本経営」の実現をテーマに、採用・適性検査・ウェルビーイングの3事業を一貫して手掛けてきた、業界でも数少ない存在です。 ◇採用管理システム「i-web」は18年連続シェアトップクラスを誇り、キリン、オリックス、SCSK、資生堂など8,500社超の企業に導入されています。 ◇「健康経営優良法人(大規模法人部門)」に2019年から8年連続で認定されるなど、社員の心身の健康を重視した経営を実践しています。 ◇キャリア入社比率が87%と高く、証券・旅行・住宅・アパレルなど多様な業界出身のメンバーが活躍しており、異業種からの転職でも馴染みやすい環境です。 ◇書籍「ずっと働きたい『従業員300人以下』の会社選び 中小企業ミシュラン」で、全国で注目される成長中の中小企業50社に選出されるなど、外部からも評価されています。

    求める能力・経験

    【MUST(必須条件)】 社会人経験(正社員経験)1年以上 ▼以下いずれかの経験 法人営業経験 顧客折衝経験(カスタマーサクセス、販売・サービス業など) 店長、SV、教室長などのマネジメント経験 顧客課題の解決に向けた提案・支援経験 【WANT(歓迎条件)】 法人営業経験 カスタマーサクセス経験 IT業界またはSaaS業界での業務経験 人材業界での業務経験 採用業務に関する知識・経験 プロジェクト推進や業務改善の経験 【求める人物像】 顧客の課題やニーズを深く理解し、最適な提案を行いたい方 お客様との長期的な関係構築にやりがいを感じる方 チームや周囲を巻き込みながら課題解決に取り組める方 変化を前向きに捉え、主体的に行動できる方 人材・採用領域やHRテクノロジーに興味をお持ちの方 適性に応じて幅広い業務にチャレンジしたい方

    事業内容

    企業の人材採用を支援する「採用ソリューション事業」 適性検査の開発・提供を行う「適性アセスメント事業」 入社後の定着・活躍を支援する「ウェルビーイングソリューション事業」 上記3事業を展開しています。採用管理システム『i-web』は18年連続業界シェアトップクラスであり、適性検査『TG-WE』は3,200社以上に導入。ストレスチェックは年間60万人以上に利用されています。

  • 企業ダイレクト

    【渋谷|自社Webサービス運用リーダー】在宅可/時差出勤/上場子会社/年休130日

    400~600

    オプティマイズ株式会社東京都渋谷区
    もっと見る

    仕事内容

    位置情報データを活用し店舗型ビジネスの集客を最適化する自社WEBサービスを展開する当社にて、新設の「カスタマーサクセスチーム」のリーダー候補としてWEB広告の運用や分析等の業務をお任せします。 【詳細】集客支援WEBサービス運用のオペレーションを支え、事業のグロースを牽引いただきます。 ・WEB広告配信チェック、配信データの集計と分析(KPIレポート化) ・専用システムでの入稿、設定 ・GPSデータを基にした配信エリアの最適化調整 ・エンジニアやデザイナーとの社内調整 ・売上報告書作成、経理部門との連携

    求める能力・経験

    【必須】■Excelの実務スキル(VLOOKUP関数やピボットテーブルが容易に使えるレベル)■基本的なPCスキル(Word、PowerPoint、メール等) 【歓迎】■数値分析やデータに基づいた改善提案が得意な方 ■カスタマーサクセスやカスタマーサポート、営業、営業事務の経験(業界不問 )■IT企業、ベンチャー企業での事務経験 【魅力】◎安定基盤×スタートアップのスピード感を両立! ◎時差出勤で通勤ラッシュ回避!リモート可、年休130日、残業月20h程度と労務環境も抜群です ◎ワンフロアで横の連携が取りやすく、ゆくゆくは営業企画職、組織マネージャーへの異動など、事務の枠を超えた多彩なキャリアパスが広がっています!

    事業内容

    ■位置情報(GPS)やWifiビックデータを活用したインターネット広告配信及びマーケティング支援事業■その他インターネットを活用した各種コンテンツ及び情報配信サービスと通信販売サービス

  • エージェント求人

    ◎面談確約【カスタマーサクセス】新組織立上げ/AI最前線で企業の経営変革支援【OpenAI×SB】

    679~1195

    ソフトバンク株式会社東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    【気になる登録の推奨】 求人に気になる登録をいただいた方を優先的にスカウトにてご案内しております。 ぜひ、「気になる」ボタンでのご登録をお願いいたします。 =============== ソフトバンク×OpenAIの合弁会社「SB OAI Japan」で挑む 日本企業の経営をAIネイティブへ変革させる、新会社の創業フェーズに参画しませんか。 今回募集するのは、ソフトバンク株式会社に入社後、OpenAIとの合弁会社として設立された「SB OAI Japan合同会社」へ出向し、事業の中核を担うカスタマーサクセスのポジションです。 SB OAI Japanは、世界をリードするAI企業OpenAIとソフトバンクが、日本企業のAI変革を加速させるために立ち上げた新会社。 単なるAIサービスの提供ではなく、日本を代表する大企業がAIを前提に経営・事業・業務を変革する「AIネイティブ企業」への進化を支援することを使命としています。 現在はまさに組織・サービス・事業基盤をつくり上げる創業フェーズ。 完成された組織ではなく、事業やプロセスを自らつくり上げながら、日本のAI市場の新たなスタンダードを築いていく貴重なタイミングです。 ━━━━━━━━ ■ AIを導入するのではなく、企業の経営変革を実現する。 ━━━━━━━━ このポジションが担うのは、一般的なカスタマーサクセスとは異なります。 向き合う相手は、現場担当者ではなく、経営層や事業責任者。 AI CoE(Center of Excellence)の立ち上げから全社展開、利用定着までを伴走し、「AIが使われる会社」をつくるのではなく、AIを前提に企業が成長し続ける経営基盤そのものを構築していきます。 担当するのは、日本を代表する大企業。 数万人規模の組織にAIを根付かせ、働き方や意思決定、企業競争力そのものを変えていく、日本でも類を見ないスケールの大きなプロジェクトに携わることができます。 ━━━━━━━━ ■ このポジションだからこその魅力 ━━━━━━━━ ◎ソフトバンク×OpenAIによる新会社の創業フェーズで、事業・組織づくりから携われる ◎世界最先端のAIを、日本を代表する大企業へ社会実装する最前線で活躍できる ◎経営層のパートナーとして、全社規模のAI変革をリードできる ◎AI導入ではなく、企業文化・経営そのものを変えるダイナミックなミッション ◎将来的には、AIコンサルティング、事業責任者、事業開発など幅広いキャリアへつながる市場価値の高い経験を積める

    求める能力・経験

    【必須条件】 ・エンタープライズ向けSaaSの導入・定着支援経験 ・経営層を含む顧客との高いエンゲージメント経験 ・ITに関する基礎的な理解(深い技術実装スキルは不要) 【歓迎条件」 ・不確実性の高い環境で0→1をつくることにやりがいを感じる方 ・プロダクト導入を「組織変革」として捉えられる方 【求める人物像】 ・顧客の懐に入り込み、変革を最後まで伴走できる方 ・「使われる仕組み」を設計し、定着させることに価値を感じる方 ・不確実な環境でも推進役として前に出られる方

    事業内容

    移動通信サービスの提供、携帯端末の販売、固定通信サービスの提供、インターネット接続サービスの提供