【レバレジーズ】年商1428億のメガベンチャーが仕掛ける、新規HRテック事業の立ち上げメンバー

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• エージェント求人

  【日立製作所】流通業界を中心としたデジタルソリューション拡販・協創活動を推進するアカウント営業/主任

  830~1080万

  株式会社日立製作所東京都千代田区

  【日立製作所】流通業界を中心としたデジタルソリューション拡販・協創活動を推進するアカウント営業/主任気になる

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  仕事内容

  【配属組織名】 インダストリアルソリューションビジネスユニット 産業・流通営業統括本部　流通営業本部　第一営業部 【配属組織について（概要・ミッション）】 産業・流通営業統括本部は、“IT×OT×プロダクト”を強みに、課題の解決と経営視点での事業最適化を図るトータルシームレスソリューションを提供しています。 その中で、同社の組織は歴史や伝統の継承と次世代への対応という変革の最前線にいる流通業界を中心としたお客様を担当しており、アカウント営業として主にIT領域におけるアプリケーション開発や運用を全般的に担っています。コロナ禍を経てベンダに期待される役割も変わる中、同社はお客様と協創してビジネスパートナーの責任を果たしていきます。 アカウントSEとも連携してチームでコミュニケーションを取りながら、お客様の良きビジネスパートナーとなるよう業務を遂行しています。 【携わる事業・ビジネス・サービス・製品など】 ・IT×OT×プロダクト全般 https://www.hitachi.co.jp/products/infrastructure/portal/industry/?utm_source=ichiran&utm_medium=web&utm_campaign=ph1 ・HMAX（AIで社会インフラを革新する次世代ソリューション群） https://www.hitachi.co.jp/products/it/lumada/hmax/index.html 【募集背景】 流通業界ではコロナ禍を経てスピード感を増すビジネス変革の中で、ユーザニーズに即した情報をやサービスを柔軟に提供できるテクノロジーパートナーが求められております。 お客様が抱える運営上の課題や、時代に合わせた新たな取組みにお応えしていくため、当組織においては、お客様1社1社に深く寄り添い、ともに課題解決を実現していける提案営業（コンサルティング）要員を求めております。 今回の人員強化により、最新のデジタルソリューションや情報技術を活用し、これからの時代における「新たなご縁の創出」や「持続可能な法人運営」の実現に向けて、一緒に挑戦していただける方を募集いたします 【職務概要】 ・アカウント顧客に利用いただいている各種ITソリューションの維持拡大。 ・日立グループ全体の拡販取纏め者として、アカウント顧客の課題解決に向けたソリューション営業活動を実行する。 ・社内及び日立グループのケイパビリティへの知識、ナレッジを身につけて、営業活動を通じて社会イノベーション事業に貢献する。 【職務詳細】 ・業務の取纏め者として、社内を牽引して営業活動を推進します。 ・アカウント顧客のバックキャストを描き、将来的なシステムのあるべき姿から現在を繋げ、必要な情報を顧客にヒアリングしながら提案に繋げていきます。 ・自身及び組織が継続的に発展できるよう、情報を発信し、周囲を巻き込み取り組んでいきます。 【ポジションの魅力・やりがい・キャリアパス】 ・変革に取り組む顧客に、日立の”IT×プロダクト"を組み合わせた先進的な営業活動・提案を通じて実現化することで、顧客の経営変革の一翼を担うという責任ある仕事を経験することができます。 ・デジタル・環境・イノベーションといったテーマでの協創事業を通じて、社会への貢献に携わることができます。 ・日立グループ横断でのコラボレーションを実現する経験ができます。 ・日立とのアカウント顧客との既存コネクションを活用して、ビジネスを大きく育てるプロセスを経験できます。 【働く環境】 ①配属予定組織は約20名からなっております。 グループはマネージャ1名、グループメンバ4名の体制で、互いにサポートしながら業務を遂行しています。 人員構成も20代～40代でバランスの取れた構成となっており、明るく前向きなメンバです。 ②ワークライフバランスを念頭に効率的な働き方を推奨しており、AO/顧客先訪問/在宅勤務を組み合わせています。 ※上記内容は、募集開始時点の内容であり、入社後必要に応じて変更となる場合がございます。予めご了承ください。

  求める能力・経験

  【必須条件】 ・IT関連企業における法人向けシステム/ソリューション営業もしくはエンジニア経験（目安：5年以上） ・自部門の担当領域のみならず、日立の総合力を最大限活用し、お客様視点でソリューション提案をできる方 ・多様な価値観や伝統文化に対する柔軟な姿勢を持ち、顧客の潜在的な課題をヒアリングし言語化できるコミュニケーション能力 【歓迎条件】 ・大企業向けの組織的な営業（顧客課題を社内展開・取り纏めの上、提案）の経験 ・非営利団体、自治体（公共）、教育機関、または医療機関向けの営業経験 ・部下や後輩に対する育成指導のご経験のある方 ・ITパスポート取得レベル相当のIT知識 【その他職種特有】 ・明るく前向きにチャレンジできる ・顧客との会話を通じてソリューションを提案するスタイルの営業ができる ・顧客の将来的ビジネスのバックキャストを描きながら、主体的に交渉・推進することができる ・ビジネスと市場に関する知識を活用して、組織の目標に向かって前進できる ・コミットメント(約束や責務)を遂行するために、自分および他者に対する説明責任を負う。 【最終学歴】 学歴不問

  事業内容

  社会イノベーション事業

• 企業ダイレクト

  【営業】産業用カスタマイズコンピュータの企画営業/東証グロース上場/土日祝休

  400~550万

  

  ＨＰＣシステムズ株式会社東京都港区

  【営業】産業用カスタマイズコンピュータの企画営業/東証グロース上場/土日祝休気になる

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  仕事内容

  CTO事業部における本社の営業担当者として、医療機器関係企業・アミューズメント関係企業・画像検査装置関連企業に対して、産業用組込コンピューターの提案営業をお任せいたします。 ■仕様のヒアリングと要件定義：お客様が開発する装置の用途や課題をヒアリングし、求められる性能、品質、耐久性などを満たすコンピュータの仕様を共に創り上げます。■カスタム製品の企画・開発提案：設計・開発部門と連携し、サーバーやEdge AIコンピュータを企画。開発から量産、保守サポートまでをワンストップで提案します。■長期的なリレーション構築：顧客のビジネスに長く貢献し続けます。

  求める能力・経験

  【いずれか必須】・SEのご経験など顧客折衝経験 ・IT製品ならびに電子制御機器における 　取扱製品のカスタム対応を含む営業経験 【CTO事業】製造業の生産現場などで稼働する装置やロボットに組み込まれる、カスタムメイドの産業用コンピュータを提案し、「製造業DX」を推進します。 【魅力】HPCへのクラウド環境の導入におけるコンサルティング提案～構築までの工程に挑戦する事により、まだ同業他社も追いついていない最先端領域に関する知識・経験を習得し、自身の市場価値を大幅に高める事が可能です。

  事業内容

  HPCシステムズは、ハイパフォーマンスコンピューティング（HPC）分野のニッチトップ企業。HPC事業 (High Performance Computer事業)とCTO事業 (Configure To Order事業)を展開しております。

• エージェント求人

  フィールドセールス（東京）

  500~800万

  • MA/CRM
  • マーケティング
  • Salesforce
  • 提案
  • 営業
  • SaaS
  • コンサルティング業務
  • 法人営業
  • Web/ITサービス
  • Web広告

  シナジーマーケティング株式会社東京都千代田区

  フィールドセールス（東京）気になる

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  仕事内容

  導入実績9,100件超を誇る国内シェアトップクラスのマーケティングSaaS「Synergy!」及び、Salesforceと連携して利用できるサービス「Synergy!LEAD」のフィールドセールスをご担当いただきます。 インサイドセールスにて商談が設定されたお客様に対し、アカウントプラン策定、訪問（オンライン含む）、企画立案、提案、契約までの業務を、プロデューサー・ディレクターと協力しながら推進します。 「CRMを強化し売上をアップさせたい」「販売データの分析結果を用いて施策立案したい」「煩雑な業務を効率化したい」といったお客様の様々なご要望に対して、システムを売るだけではなく、最適なソリューションを考えて提案を行っていきます。 また、営業メソッドを体系化してチーム全体の営業力向上を目指しており、ご経験やご希望によっては組織作りの取り組みにも関与いただく予定です。

  求める能力・経験

  ◼︎必須要件 無形商材（特にIT・Web領域）の法人営業経験2年以上 新規開拓営業もしくは提案型営業の経験 自身の営業メソッドやノウハウを言語化・体系化した経験 ◼︎歓迎要件 既成の手段に囚われない営業手法や提案をした経験 MA、CRM、SFAなどSaaSプロダクトのセールス、コンサルティング経験 ITサービス、Web広告、Webサイト等のデジタルマーケティング支援経験 業界問わず代理店に対しての深耕活動及び開拓活動などの営業経験 ◼︎求める人物像 当社の理念・スタンスへの共感 仮説志向が出来る方 成長意欲があり、目標達成に向けた戦略立案、実行、改善ができる方 従来のやり方に固執せず、新しいものを取り入れるというスタンスがある方 素直に受け止め、やってみる謙虚さがある方 周囲を巻き込みながら業務推進することが得意な方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  自治体向け提案営業（フロント営業～PM一気通貫） / 地域活性事業「FAVTOWN」※東京・大阪

  500~800万

  • プロジェクト
  • オンライン営業
  • 提案
  • プロジェクトマネジメント
  • プレゼンテーション
  • 営業
  • 企画立案
  • システム開発
  • 戦略立案
  • 入札
  • MA/CRM
  • マーケティング
  • Web広告
  • メディア
  • 制作
  • SaaS

  シナジーマーケティング株式会社大阪府大阪市, 東京都千代田区

  自治体向け提案営業（フロント営業～PM一気通貫） / 地域活性事業「FAVTOWN」※東京・大阪気になる

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  仕事内容

  ◼︎仕事内容 FAVTOWNは、進学や就職をきっかけに故郷を離れた若者と地域をつなぐ、自治体連携型のふるさとファンメディア です。 地域と人、企業と人をつなぐプラットフォームとして、全国各地の自治体との連携をさらに強化していくため、セールスチームを牽引するミドルクラスの「自治体営業担当」を募集します。 自治体や地域事業者の抱える課題（関係人口の創出・定着など）に対し、FAVTOWNを活用した解決策を企画・立案します。単なるシステムの導入提案ではなく、プロポーザル（企画提案型入札）の戦略立案から、受注後のプロジェクトマネジメント、地域の熱量を最大化させる運用推進まで、事業を「一気通貫」で動かす醍醐味がある役割です。 以下URLもご参照ください。 https://favtown.jp/ ※ ただし、業務上必要がある場合には会社が定めた業務内容に変更する場合があります。 ◼︎具体的な役割 具体的には以下の業務をお任せします 外部紹介やセミナー、問い合わせを起点としたオンラインでの説明営業と、FAVTOWN（無料導入・有償プラン）の提案 自治体の予算サイクル（6月〜10月）に合わせた営業戦略の立案と実行 企画提案書（プロポーザル）の作成、プレゼンテーション、特定（受注）活動 受注後のプロジェクトマネジメント（キックオフ、自治体内関係各課との調整、運用設計） 導入後の効果検証および次年度予算獲得に向けた仕様書作成支援 複数の自治体プロジェクトを並行して動かすマルチタスク管理 FAVTOWN導入自治体拡大のための営業戦略の立案・実行 ＜働き方＞ 勤務地は東京または大阪となります。（地方でのリモートワークも相談可） 遠方の自治体（北海道、静岡、和歌山、四国、九州など）を開拓するため、多い時で月の半分程度は出張（連泊）が発生します。 フットワーク軽く、現地に足を運ぶことを楽しめる環境です。 ◼︎組織構成 FAVTOWN事業部は現在4つのチームで構成されています。 セールス ：自治体や協賛企業向けの提案営業・地域PM、toG/toBマーケティング全般を担います 。 ※本ポジション プロダクト ：プロダクト戦略設計、toCマーケティング、ユーザー向けデザインや自治体要望のイベント企画等を担います 。 オペレーション ：toC向けサービス展開に伴う法務・セキュリティ調整、受託運用など、円滑なサービス基盤の構築を担います 。 システム開発 ：企画をもとに、実際のシステム開発や制作・運用を担います 。 事業拡大に向けた組織強化のため、営業からPMまでを一気通貫で担い、セールスチームを牽引していただけるミドルクラス以上のコアメンバーをお迎えしたいと考えています。 ◼︎得られるキャリアパス・経験 マルチプロジェクト・マネジメント能力 ： 複数の自治体プロジェクトを並行して推進し、限られたリソースで最大の結果を出す高度なPMスキルが身に付きます。 事業開発・営業戦略の策定経験 ： 現場の課題をプロダクトへフィードバックし、自社の「地域活性事業」をどう拡大させるかという事業開発的な視点を持って営業戦略の立案・実行に携われます。 【入社後～1年後ミッション】 2028年度の自治体予算獲得に向け、オンライン営業と現地訪問を駆使して「FAVTOWN」の導入実績を牽引 受注後は自らPMとして導入・運用を主導し、「成功事例（サクセスケース）」を創出 【3年後のミッションとキャリアパス】 直販で広げるフェーズから、地域の民間企業（代理店など）へ運用を移管し、自律的にFAVTOWNが回る「地域エコシステム」を構築するフェーズへと移行 プレイヤーから、セールスチームのマネージャー、あるいは特定エリアの事業責任者（カントリーマネージャー的な立ち位置）へとキャリアアップしていただくことを期待しています。

  求める能力・経験

  ◼︎必須スキル、経験 自治体へのプロポーザル参加経験 　※旅行業界のデジタルマーケティング等、IT業界未経験でも無形商材の経験があれば歓迎 　※工事関連などの入札経験のみの方は、本ポジションの求める要件とは異なるため対象外となります 課題解決型の提案営業・企画営業の実務経験 案件獲得後の運用やプロジェクトマネジメントの経験 ◼︎歓迎スキル、経験 補助金や交付金を活用した提案・申請サポートの実務経験 メディアやプロモーション事業の運営経験 webマーケティング領域の基礎知識：Web制作、Web広告、CRM、SaaSなどのいずれかに関する実務知識 ◼︎求める人物像 フットワークが軽く、地域活性に意欲的に取り組める方 自治体特有の意思決定構造を理解し、粘り強く調整を行える方 自社の事業成長と地域貢献のバランスを最適化できる方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  パートナーセールス（メディア営業）※東京・大阪

  450~700万

  • MA/CRM
  • システム設計
  • Salesforce
  • パートナー
  • 営業
  • ソリューション開発
  • 販売
  • 戦略立案
  • マーケティング
  • 法人営業
  • 提案
  • 代理店営業
  • SaaS
  • 分析

  シナジーマーケティング株式会社東京都千代田区, 大阪府大阪市

  パートナーセールス（メディア営業）※東京・大阪気になる

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  仕事内容

  ◼︎仕事内容 約2,000万人のアクティブユーザーへリーチ可能な、国内最大級の「メール広告サービス」のパートナーセールス を担います。広告代理店をパートナーとし、ナショナルクライアントをはじめとする広告主のプロモーション効果を最大化させるプランニングを推進します。 ＜業界未経験でも挑戦できる環境があります＞ 複雑な在庫の確認や提案資料作成をサポートする体制や自社ツールも完備しているため、広告の専門知識がなくても、営業としての基本スキルがあれば早期に活躍いただけます。 メール広告商品サービスURL ：https://ydoteam.com/ ◼︎具体的な業務内容 まずはパートナーセールスを軸にスタートし、将来的には商品企画やマーケティングなど、事業成長に必要なあらゆるプロセスに携わっていただける環境です。 １．戦略的なパートナーセールス（広告プランニング・営業） 「集客を最大化したい」「ターゲットに確実に届けたい」という顧客に対し、2,000万人のデータを活用した解決策を提示します。 顧客課題のヒアリング・分析 広告プランの企画立案〜商談〜契約 広告会社・代理店とのリレーション構築（定例会や勉強会の実施） パートナー企業の販売意欲を高めるための「売れる仕組み」づくり ２．事業・プロダクト開発（現場視点での商品企画） スモールチームだからこそ、営業の声を大切に商品改善をします。 顧客ニーズに基づいた新機能・新商品のアイデア出し 開発チームと連携したサービス改善の推進 競合優位性を高めるための市場分析 ３．マーケティング・戦略立案 継続的に案件を生み出すための「攻め」の施策にも関与可能です。 リード（見込み顧客）獲得のためのマーケティング施策の立案・実行 セミナーの登壇やホワイトペーパーの企画など 【キャリアの柔軟性について】 ご経験やご本人の志向性に合わせて、営業以外の業務にも積極的に関与いただけます。 「営業のプロ」を目指すだけではなく、「事業開発」など領域を広げることも可能です。 ※ ただし、業務上必要がある場合には会社が定めた業務内容に変更する場合があります。 ◼︎使用ツール ・CRM/SFA：Salesforce ・コミュニケーション：Slack,Chatwork ・その他：Google Workspace、サービス専用ツール（広告管理ツール） ◼︎組織構成 メディア事業部 メディアセールスグループ セールス、ソリューション、開発の3グループ体制 └セールス（5名）：本ポジション、パートナーを中心としたセールス業務 └ソリューション（3名）：プロダクト戦略や商品企画など企画業務、オペレーションなど運用業務 └開発（4名）：サービスシステム設計、実装、保守業務など 20代〜30代が中心。中途入社3年目（26歳）でリーダーに抜擢された実績もあり、年次に関わらず貢献した人が評価される文化です

  求める能力・経験

  ◼︎必須要件 法人営業経験（1年以上目安）第二新卒歓迎 　※または、販売・サービス業等で「数値目標」を持ち、PDCAを回して達成した具体的な経験がある方。 「広告・集客・プロモーション」領域への興味・関心 ◼︎歓迎要件 広告業界、またはIT・SaaS業界での営業経験 既存の業務フローを改善し、効率化を図った経験 代理店営業（パートナーセールス）の経験 新規開拓営業の経験 ◼︎求める人物像 当社の理念・スタンスへの共感 2,000万人規模のプロダクトを扱うことにワクワクできる方 場所や状況に依存しないコミュニケーションスキル 上記に加え、「営業マインド」のある方 「分析して終わり」ではなく、自らの提案で顧客の売上（数字）を作ることにやりがいを感じる方 変化を楽しみ、泥臭い交渉や調整も前向きに取り組める方 「会社に育ててもらう」のではなく、自ら機会を取りに行ける自走力のある方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【年収〜1200万】大手全社導入の「型」を定義し組織へ実装するCSアカウントマネージャー募集！

  800~1200万

  株式会社シフトメーション東京都千代田区

  【年収〜1200万】大手全社導入の「型」を定義し組織へ実装するCSアカウントマネージャー募集！気になる

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  仕事内容

  ■募集背景 現在『Shiftmation』は、医療・介護・ホテルなどを中心に350社以上へ導入が進んでいます。現在は、従業員数1,000名を超える大手法人や多拠点展開を行うエンタープライズ企業への展開を本格強化するフェーズにあります。一部門で成果が出れば50〜100事業所へ横展開できるポテンシャルがある一方、その拡大プロセスを再現性のある「型」へと昇華させることが現在の組織課題です。個人の突破力だけでなく、組織としてアップセルや活用定着を仕組み化するため、中心メンバーとなる方を募集します。 ■ミッション・業務内容 単なる「システム導入担当」ではなく、顧客の本部および現場と伴走しながら、導入計画から活用定着、全社展開、アップセルまでを一貫して設計・推進します。 ・導入プロジェクト全体設計・顧客本部との導入方針整理、ロードマップ策定 ・オンボーディングチームとの連携（進捗管理、リスク検知、エスカレーション対応） ・本部・現場との合意形成、運用方針・導入優先順位の調整 ・活用定着・横展開（利用率分析、成功事例創出、他事業所展開支援） ・アップセル・拡張提案（利用ID・対象部門の拡大、追加機能提案、契約更新対応） ・Playbook化・型化（成功事例の言語化、運用テンプレ化、プロセスの標準化） ■仕事の魅力 「社会実装」の最前線：現場の働き方そのものを変えるプロダクトであり、机上の論理ではなくリアルな現場の変化に向き合えます。有償トライアルからの本導入率は50%を超えており、顧客の本気度も高い環境です。 圧倒的なスキルアップ：数十〜数百事業所、複数部門が絡む難易度の高い合意形成を行うため、構造化力、PM力、アカウントマネジメント力が極まります。 仕組みづくりのコアメン：エンタープライズ展開の「再現性のある成長モデル」を自ら定義していくフェーズを経験できます。 ■働き方 ハイブリッドワーク（出社比率50%程度）を採用しています。 ※業務キャッチアップのため、入社後1ヶ月は全日出社を想定しています。 スライド勤務制度があり、柔軟な働き方が可能です。

  求める能力・経験

  以下いずれかのご経験を3年以上お持ちの方 ・大手法人向けの営業経験（複数部門を巻き込む提案、既存深耕、アップセル経験） ・SaaSやITサービスにおけるCS・アカウントマネジメント経験（活用定着、契約更新、アップセル経験） ・複数関係者を巻き込むプロジェクト推進、導入支援、PM、ITコンサルティング経験（業務整理、現場定着までの伴走経験）

  事業内容

  勤務シフト自動作成サービス「Shiftmation」の運営。 医療・介護・宿泊・小売など、社会を支える現場の難解なシフト作成を「数秒で80点の土台を作るテクノロジー」と「現場のリアリズム」で解決。管理者を事務作業から解放し、プロフェッショナルが本来の価値（ケアやおもてなし）に専念できる土台を提供しています。

• エージェント求人

  ＜急成長中＞防衛専門商社にて社長の右腕となって営業をお任せできる方を募集

  700~1200万

  UTI株式会社東京都港区

  ＜急成長中＞防衛専門商社にて社長の右腕となって営業をお任せできる方を募集気になる

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  仕事内容

  ■ポジション プレイングマネージャー （防衛・航空機部品の輸入営業および国内重要顧客への深耕営業） ※将来の幹部候補ですが、まずは現場の第一線で実務を回していただくプレイング層の募集です。 ■採用背景 今後更なる事業の成長、大幅な取引・売上拡大が見込まれており、日本国内における主要顧客への深耕営業と、日米間の輸入貿易実務を任せられる、指示待ちではなく自走できる（代表の右腕となる）営業担当の方を急募しています。 ■ミッション・具体的な業務内容 入社後にお任せしたいのは、デスクに座って指示を待つ管理業務ではなく、 顧客の懐に深く入り込む「泥臭い営業活動」と「確実な実務遂行」です。 ●重要顧客への深耕営業・調整業務 ・主要顧客である装備品メーカーへ頻繁に足を運び、強固な信頼関係構築。 ・顧客社内（営業、資材、人事、技術部門など）の連携不足を補うため、 　時に社内に入り込み、各部署間の調整や折衝・提案を自ら率先して行う。 ・接待を含めた関係構築から、新たなビジネスチャンスの獲得までを担う。 ●輸入・販売実務のハンズオン遂行 ・米国サプライヤー、代表の方とのハブとなり、輸入・納品スケジュールを管理。

  求める能力・経験

  ■必須（MUST） ・法人営業の経験 ・ビジネスレベルの英語力 ・防衛産業ならではの商慣習や、予算編成サイクルなどに関する理解 ■歓迎（WANT） ・貿易実務（特に米国からの輸入）の知識・経験 ■求める人物像 ・防衛業界のカルチャーに抵抗感のない方・適応力のある方 ・誰かの指示を待つのではなく、自ら課題を見つけて解決まで持っていく自走力とハンズオン能力 ・報告・連絡・相談といったコミュニケーションを大切にする方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  ◤SmartHR｜カスタマーサクセス（エンプラ向け）◢ 人的資本経営の中核を担う｜フレックス◎

  467~1050万

  • プロジェクトマネジメント
  • プロジェクト
  • 営業
  • マネジメント
  • 商談
  • アップセル
  • SmartHR
  • スケジュール管理
  • 契約交渉
  • 人事
  • ツール導入
  • カスタマーサクセス設計
  • コンサルティング業務
  • 導入支援
  • 法人営業
  • クラウド
  • 営業コンサルティング
  • 要件定義
  • SaaS
  • システム開発
  • PMO
  • 顧客折衝
  • 課題設定
  • 開発

  株式会社SmartHR東京都港区

  ◤SmartHR｜カスタマーサクセス（エンプラ向け）◢ 人的資本経営の中核を担う｜フレックス◎気になる

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  仕事内容

  【募集背景】 「SmartHR」は、労務手続きのデジタル化からさらに一歩進み、集約された正確な従業員データを軸とした「タレントマネジメント」の領域へと力強く歩みを進めています。 私たちが目指すのは、あらゆる働く人が非効率な作業から解放され、それぞれのコア業務に熱量を注げる社会の実現です。 プロダクトの急成長に伴い、ご導入いただく企業の規模や直面している組織課題も多角化しています。 そこで、単なるツール導入に留まらず、顧客のプロジェクトマネジメントや組織課題の解決、ハイレベルなカウンターパートとの折衝など、多面的なスキルを発揮して事業成長を牽引するカスタマーサクセスマネージャー（CSM）を増員することとなりました。 【ミッション】 プロダクトの価値を最大化させる伴走支援を通じて、クライアントの人事・労務、さらには経営層が抱える本質的な課題を解決し、企業の生産性向上とワークスタイル変革を推進する ＜解決すべき課題の例＞ ・紙運用をベースとしたアナログな業務（印刷・郵送・手入力など）による、現場の過度なリソース逼迫 ・人事情報が各所に散在し、経営の意思決定や戦略的な配置にデータを活かしきれていない状態 【業務内容】 エンタープライズ〜MMB（ミドル・マーケット・ビジネス）層の顧客を担当するカスタマーサクセスマネージャーとして、システム導入から定着、さらにはその先の成果創出までを一気通貫でサポートします。 【具体的な業務】 ・導入・定着プロジェクトの牽引：スケジュール管理、推進体制の構築、ボトルネックの解消 ・顧客との信頼関係構築：経営層や人事責任者とのリレーション深化、継続的な活用・定着促進 ・中長期的なアカウントプランニング：アップセルや活用範囲拡大（エクスパンション）に向けた、営業部門との連携による商談創出 ・アカウントマネジメント：契約更新（リテンション）に向けた継続的な交渉および折衝業務

  求める能力・経験

  【必須要件】 SmartHRが掲げるミッション・バリューへの深い共感 下記いずれかのバックグラウンドをお持ちの方（目安：3年以上）▼ ・SaaS領域におけるカスタマーサクセス（CS）の実務経験 ・ITコンサルティングファームやソフトウェアベンダーでの導入支援・コンサルティング経験 ・法人営業（コンサルティング営業など）、またはそれに準ずる顧客折衝の経験 【歓迎要件】 ・BtoB SaaSビジネスを展開する企業での実務経験 ・人事・労務担当として、クラウドシステムの導入や定着を主導した経験 ・数千〜数万名規模のエンタープライズ企業に対する折衝・リレーション構築経験 ・中長期にわたるプロジェクトマネジメント（PM/PMO）の経験 ・HRテクノロジーや人事労務領域に関する実務知識 ・業務システム間のデータ連携（WebAPI等）に伴う要件定義やシステム開発の知見 ・組織の成長を支える仕組み化、または業務プロセスの改善経験 ・ピープルマネジメントやチームを率いた経験 【求める人物像】 ・クライアントの成功に寄り添い、誠実なコミュニケーションで強固な信頼関係を築ける方 ・全体最適な成果を意識し、自ら課題を設定して主体的にアクションを起こせる方 ・周囲のメンバーや他部門を巻き込みながら、チームで最大の価値を生み出せる方 ・不確実な状況や変化をポジティブに捉え、柔軟に適応できる方

  事業内容

  株式会社SmartHRは、「well-working 労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会をつくる」をミッションに掲げ、クラウド人事労務ソフト「SmartHR」の企画・開発・運営・販売を行っています。雇用契約や入社手続き、年末調整といった多様な労務手続きのペーパーレス化・効率化を支援するほか、人事評価、従業員サーベイ、配置シミュレーションなどのタレントマネジメント機能も提供。これにより、企業の生産性向上と従業員が働きやすい環境づくりに貢献しています。

• エージェント求人

  第二新卒歓迎 ◤SmartHR×カスタマーサクセス◢ 顧客の課題に伴走｜フレックス・リモート

  469~1050万

  • アップセル
  • 人事
  • 提案
  • 開発
  • 企画立案
  • 課題設定
  • ヒアリング
  • オンボーディング
  • SmartHR
  • 営業
  • LTV/life time v...
  • マネジメント
  • カスタマーサクセス設計
  • 商談
  • オンボーディング支援
  • 既存顧客
  • コンサルタント
  • 顧客折衝
  • Web/ITサービス
  • 導入支援
  • PC/Web
  • 法人営業
  • 運用保守
  • コンサルティング業務
  • MA/CRM
  • グループウェア

  株式会社SmartHR東京都港区

  第二新卒歓迎 ◤SmartHR×カスタマーサクセス◢ 顧客の課題に伴走｜フレックス・リモート 気になる

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  仕事内容

  グロースマーケット領域（従業員数500名以下の規模）のクライアントを担当するカスタマーサクセス（CS）をお任せします。 本領域では、数多くの企業様へ効率的かつ均一な価値を提供することが求められます。そのため、「支援の質を維持しながら、仕組みでスケールさせる」次世代のカスタマーサクセスモデルの構築を目指しています。 ※全国各拠点で募集を行っていますが、現在は特に【東京本社】【関西支社】での採用を強化しています。 【ミッション】 ・クライアントの人事労務におけるボトルネックに寄り添い、確実な業務効率化と課題解決へと導く ・定型のCS業務に捉われず、他部門とも緊密に連携しながら、自律的に施策を企画・実行する ・日本全国の中小・成長企業（500名以下）に対し、プロダクトの真の価値（サクセス）を実感していただく 【業務内容】 ご本人のこれまでのキャリアや適性に合わせて、まずは以下のいずれかの業務を中心にお任せしていきます。 ① プロダクト活用・オンボーディング支援（労務領域中心） オンボーディング支援：システム初期設定の並走サポート、および最適な運用フローのご提案 ・活用促進・リテンション：初期導入を終えた顧客へのさらなる活用提案、および利用率が低迷している企業へのリバイバル支援 ・施策の企画・立案：より多くの顧客へ効率的に機能を届けるための、新たなサポート手法や仕組みの検討と実行 ・プロダクトへのフィードバック：新機能導入時のトライアル対応、および現場の声を基にした開発チームへの改善要望の伝達 ・提案・アップセル：導入プロセスの標準化、オプション機能の提案、営業部門と連携したアップセル活動 ② アカウント・リニューアルマネジメント 活用方針の策定：顧客が抱える本質的な課題をヒアリングし、導入意義の再確認と今後の活用ロードマップを提示 ・継続利用（LTV最大化）の推進：利用頻度が低い顧客へのアプローチを通じ、長期的なパートナーシップおよび信頼関係を構築 ・新手法の開拓：SmartHRを末長くご活用いただくための、スケール可能な新しい支援プロセスの創出 ・エクスパンション：既存顧客への追加機能提案、およびセールスと連携した商談創出 💡 キャリアステップについて ご入社後は、まず「① プロダクト活用・オンボーディング支援」を通じてプロダクトと顧客理解を深めていただき、その後段階的に「② アカウント・リニューアルマネジメント」の業務へ幅を広げていただく計画です。

  求める能力・経験

  ■ 必須要件 ・2年以上の社会人経験をお持ちの方 ・1.5年以上の顧客折衝経験（例：法人営業、既存アカウント営業、フロントSE、プリセールスなど） ・SmartHRが掲げるミッション、バリューへの深い共感 ■ 歓迎要件 ・複数のクライアントを同時に並行して担当し、マルチタスクで進行管理を行った経験 ・WebサービスやITプロダクトにおける既存顧客向けサポート・カスタマー対応の経験（目安：1年以上） ・ITシステムの導入支援や、導入コンサルタントとしての実務経験（目安：1年以上） ・ITソリューション（グループウェア、SFA/CRM等）を提供する企業での、顧客サポートや運用保守の経験（目安：1年以上）

  事業内容

  株式会社SmartHRは、「well-working 労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会をつくる」をミッションに掲げ、クラウド人事労務ソフト「SmartHR」の企画・開発・運営・販売を行っています。雇用契約や入社手続き、年末調整といった多様な労務手続きのペーパーレス化・効率化を支援するほか、人事評価、従業員サーベイ、配置シミュレーションなどのタレントマネジメント機能も提供。これにより、企業の生産性向上と従業員が働きやすい環境づくりに貢献しています。