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エージェント求人

🌸業務プロセス改善推進🌸平均残業15h/WLB◎/大手企業🌸「はたらいて、笑おう。」パーソル

400~650

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

東京都港区

職務内容

職種

  • コールセンター管理/運営

  • アウトバウンドコールスタッフ

  • インバウンドコールスタッフ

仕事内容

■採用背景 技術の発展やサステナビリティによる変化を筆頭に、ビジネスや顧客内部での環境変化に合わせスピーディーに業務プロセスを構築することが求められます。 今まで、弊社は事業成長や組織文化の変革に向けて、顧客と共に業務プロセスの高度化という価値を提供し続けました。 一方、これまでのIT実装による業務自動化は、実務を熟知しているという当社の強みが活きる範囲でしたが、昨今のAI利活用については未知の領域です。そういった前例のない環境の中で、業務プロセスを設計、改善、再構築といったPDCAを細かく回し、トライ&エラーをしながらプロセスを再設計する必要があります。 今後は、顧客のありたい姿に向けて、顧客を先導するパートナーとして価値を提供する立場として期待されています。 顧客以上に顧客理解をする強みを活かしながら、業務可視化×業務構築×IT実装×継続的な改善と、プロセスの高度化を提供し、顧客のビジネス変革及び社会課題解決に貢献していきます。 ■業務内容 主に、通信、IT、金融、といった顧客の営業企画・マーケなど、企業の収益を生み出す部門に対して、実業務を担当する現場視点での業務設計・構築~改善をスピーディーに実現していきます。 昨今の環境変化が著しい中で、業務可視化を行いデジタル実装による改善だけでは効果が得られづらく設計をしっかりする必要があります。弊社は、顧客ビジネスや業務を深く理解している強みを活かしながら、最適な業務設計やPDCAを回しながら改善し続け、顧客をリードします。 ◆業務設計:  業務をBPNMを用いて可視化し、顧客が求める品質水準に向けた運用のKPI策定から、 業務フローの自動化可否や、生成AI・デジタルツール等の自動化手段の選定・実装を行います。 ◆業務構築: 運用設計に基づく、誰が行っても高品質、スピーディーに対応できるよう、業務手順、フロー図、業務マニュアルといったアウトプットを作成し業務の標準化を行います。 ◆業務改善: 順番や担当者を変更することでより効率化できないか、簡素化できないか、ENCRSのフレームワークに沿って継続的に課題設定と改善を行います。 また、VBA・RPA等のデジタルツールや生成AIを活用し、業務のデジタル化を推進します。 ■魅力 顧客の良きパートナーとして、顧客と共に前例のない中で最適解を導き出す経験を踏むことができます。ビジネス環境や内部環境といった様々な状況に対して、より良い仕事の進め方ができるための業務設計経験を積むことで、高度なプロセス改善力が身につきます。

求める能力・経験

■必須条件 ※以下いずれかの経験がある方 ・業務設計や標準化に向けて、情報整理~可視化の経験がある方(ドキュメントアウトプットイメージ:業務フロー図/手順書 等) ・規模を問わず、ステークホルダーを巻き込みプロジェクトを推進されたご経験がある方 ■歓迎条件 ・BPOとしての経験がある方 ・コールセンターや事務センターのSV以上として、運営マネジメントやKPI管理、品質改善の経験がある方 =============================== 業界職種を問わず「プロジェクト推進・業務改善・標準化・効率化」のご経験がある方の内定実績がございます! 下記のようなご経験の方歓迎! コールセンターSV/物流管理/システムエンジニア/ECコンサルタント/業務プロセスコンサルタント/BPO/BPR/DX推進/官公庁・地方自治体での事務局・プロジェクト推進/自動化ツール作成(ExcelVBA、RPA)/プロジェクトマネジメント/PM/PMO/事業推進

学歴

大学院(博士)、大学院(法科)、6年制大学、高等専門学校、高等学校、短期大学、専門職大学、大学院(その他専門職)、大学院(修士)、大学院(MBA/MOT)、4年制大学、専門職短期大学、専門学校

勤務条件

雇用形態

正社員

給与

400万円〜650万円

勤務時間

休日・休暇

内訳:完全週休2日制、土曜 日曜 祝日

社会保険

備考

勤務地

配属先

転勤

住所

東京都港区

制度・福利厚生

制度

その他

制度備考

最終更新日: 

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  • エージェント求人

    オートメーション事業部門│インサイドセールス│【未経験歓迎】AI・RPA等のオートメーショ23183

    500~700

    オープングループ株式会社東京都港区
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    仕事内容

    同社はスマートロボット(RPA、AI)を活用した情報処理サービス、コンサルタント事業、アウトソーシング事業、デジタルマーケティング、オンライン広告事業を展開している企業です。 本ポジションではオートメーション事業部門のインサイドセールスとして、マーケティングやアウトバウンドで獲得したリードに対して電話・メール・オンライン等でアプローチし、顧客の課題を引き出して商談を創出・供給する業務をお任せ致します。 【業務内容詳細】 ■リード獲得・アプローチ ・ターゲット企業/業界の選定 ・アウトバウンド(電話・メール等)によるアプローチ ・マーケティング獲得リードへのフォロー・ナーチャリング ・アプローチ手法・トークスクリプトの改善 ■商談創出 ・課題ヒアリング ・商談機会の創出・アポイント獲得 ・フィールドセールスへの商談供給・連携 ■分析・企画 ・架電/メール等のKPI管理・分析・検証 ・パイプライン管理、リード状況の可視化

    求める能力・経験

    【必須経験】 不明

    事業内容

    スマートロボット(RPA、AI)を活用した情報処理サービス、コンサルタント事業 スマートロボット(RPA、AI)を活用したアウトソーシング事業 スマートロボット(RPA、AI)を活用したデジタルマーケティング、オンライン広告事業

  • エージェント求人

    【五反田】スーパーバイザー(障害のある社員のマネジメント業務)/Staffing受託第2事23220

    400~600

    パーソルダイバース株式会社東京都品川区
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    仕事内容

    同社は障害者雇用に関わる有料職業紹介事業・コンサルティング事業、就労移行支援事業、事務アウトソーシング、食品の製造および販売、農業及び農産物の販売、繭・生糸及び絹糸の加工並びにその製品・加工品の開発及び販売を展開している企業です。 本ポジションでは当社受託事業にてはたらく障害者の方のマネジメント・フォローをいただくスーパーバイザーとして業務をお任せ致します。 【業務内容詳細】 ・業務構築、フローの再設計、マニュアル作成・メンテナンス ・メンバーマネジメント(業務管理・健康管理等)※在宅勤務者の管理含む ・顧客対応(グループ会社担当者との折衝、報告資料の作成など) ・各種管理ツールの作成(業務進捗管理表・納期管理ツール等) 【体制】 組織構成:マネジャー、グループリーダー1名、チームリーダー1名、サブリーダー2名、メンバー15名 20~40前半のメンバーが活躍中です。

    求める能力・経験

    【必須経験】 ・スタッフ指導・教育やマネジメントの経験をお持ちの方 ※なにかを人に教えていたご経験でも可、4~5名規模のマネジメントでも可 ・障害者雇用領域への想いをお持ちの方

    事業内容

    障害者専門の人材紹介、コンサルティング、就労移行支援、委託訓練、教育・アセスメント、公共事業受託、事務アウトソーシング

  • 企業ダイレクト

    【化粧品・健康食品のコールセンターSV】年休125日/福利厚生充実の安定企業

    425~620

    株式会社ニッピコラーゲン化粧品東京都足立区
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    仕事内容

    (株)ニッピグループで、化粧品・健康食品の企画~販売まで展開している当社にて、通信販売コールセンターのスーパーバイザーをご担当いただきます。 ■オペレーターの応対フォロー、研修、進捗・シフト管理 ■コールセンター運営に関する業務全般 SV自身の電話対応は全体業務の10%未満(1日1時間未満)が目安です。 ※トークスクリプト・マニュアル完備! 【研修制度】化粧品知識・業務内容に関する社内研修あり 【キャリアパス】経験に応じて段階的に業務を担当。将来的にはリーダー職への昇格も可能

    求める能力・経験

    【必須】■お客様対応が好きな方■コミュニケーションが苦にならない方 【歓迎】■コールセンター経験■化粧品・美容業界経験■美容アドバイザー経験 ■年間休日125日/月平均残業時10時間 インバウンド(受信)中心のコールセンターのため、電話をかけ続けるスタイルではなく、受注・問い合わせへの応対品質の向上と定期購入への引上げに重点を置いています。 現在のSVメンバーも、ほぼ全員がコールセンター未経験からスタートしています。 まずはオペレーターとして業務を覚え、3か月~1年を目安にSVとして独り立ちできるよう、丁寧にサポートします。

    事業内容

    ■化粧品の製造・販売 ■健康補助食品の製造・販売

  • エージェント求人

    【東京・大阪・福岡】1day選考会(8/25)/キャリアアドバイザー23298

    400~600

    X Mile株式会社東京都新宿区
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    仕事内容

    同社は有料職業紹介事業、インターネットを活用した各種コンテンツ・サービスの企画・開発、インターネットを活用した各種マーケティング支援事業を展開している企業です。 本ポジションではキャリアアドバイザーとして、人材不足に悩む企業(ノンデスク業界)との人材サポート業務をお任せ致します。 【業務内容詳細】 ■事業開発・市場調査 ・事業開発・市場調査 ■企業対応 ・人材を募集している企業との商談 ・募集要項の擦り合わせ、採用コンサルティング ■求職者対応 ・求職者との電話面談・企業のご紹介 ・面接サポート ・内定後フォロー ■その他 ・電話、メール、SMSを用いた転職希望者との対応(1日に5~6名程度) ・紹介する企業の窓口としての業務

    求める能力・経験

    【必須経験】 営業経験2年以上 正社員としての就業経験2年以上 PCスキル(タイピング/Word/Excelなど)

    事業内容

    X Mile (クロスマイル) は「令和を代表するメガベンチャーを創る」というMissionを掲げ、「社会生活の基盤、ノンデスク産業を支える」というビジョンの実現を目指し、事業拡大しています。 物流・建設・製造といったノンデスク産業は衣食住を支える社会インフラですが、3Kと言われる業界では人手不足感はますます加速しています。 X Mileでは、日本の労働生産人口の47%以上、そして世界の労働生産人口の80%以上を占めるノンデスクワーカーの人手不足・労働生産性を改善すること

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    【東京・大阪・福岡】1day選考会(8/20)/キャリアアドバイザー23297

    400~600

    X Mile株式会社東京都新宿区
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    仕事内容

    同社は有料職業紹介事業、インターネットを活用した各種コンテンツ・サービスの企画・開発、インターネットを活用した各種マーケティング支援事業を展開している企業です。 本ポジションではキャリアアドバイザーとして、人材不足に悩む企業(ノンデスク業界)との人材サポート業務をお任せ致します。 【業務内容詳細】 ■事業開発・市場調査 ・事業開発・市場調査 ■企業対応 ・人材を募集している企業との商談 ・募集要項の擦り合わせ、採用コンサルティング ■求職者対応 ・求職者との電話面談・企業のご紹介 ・面接サポート ・内定後フォロー ■その他 ・電話、メール、SMSを用いた転職希望者とのコミュニケーション(1日に5~6名程度) ・紹介する企業の窓口としての業務

    求める能力・経験

    【必須経験】 営業経験2年以上 正社員としての就業経験2年以上 PCスキル(タイピング/Word/Excelなど)

    事業内容

    X Mile (クロスマイル) は「令和を代表するメガベンチャーを創る」というMissionを掲げ、「社会生活の基盤、ノンデスク産業を支える」というビジョンの実現を目指し、事業拡大しています。 物流・建設・製造といったノンデスク産業は衣食住を支える社会インフラですが、3Kと言われる業界では人手不足感はますます加速しています。 X Mileでは、日本の労働生産人口の47%以上、そして世界の労働生産人口の80%以上を占めるノンデスクワーカーの人手不足・労働生産性を改善すること

  • エージェント求人

    【東京】SaaS_インサイドセールス(新規事業/BDR)23223

    400~600

    X Mile株式会社東京都新宿区
    もっと見る

    仕事内容

    同社は物流・倉庫・製造・建設といったノンデスク産業向けに複数のSaaSを展開するコンパウンドスタートアップです。 本ポジションでは、製造・建設・物流・倉庫業界の企業に対するインサイドセールス(BDR)として業務をお任せ致します。 【業務内容詳細】 ■BDR(アウトバウンド架電・メール等) ・ターゲット企業への一次アプローチと商談機会の創出 ■リード対応 ・展示会・セミナー経由のリード、およびインバウンドリードへのフォローと商談化 ■ターゲティング・アカウント戦略 ・ターゲティング・アカウント戦略の策定と実行(リスト設計?優先順位づけ) ■マーケティング施策 ・マーケティングオートメーション/メール/セミナー/展示会など各種施策の企画・実行 ■Go To Market推進 ・Go To Market(市場開発)の推進、数値管理・ツール導入など立ち上げ期の仕組み化・組織化 【体制】 立ち上げ間もない新規事業で、インサイドセールスからカスタマーサクセスまで合わせて10名ほどの少数精鋭体制。インサイドセールスグループは執行役員が直轄しています。

    求める能力・経験

    【必須経験】 営業経験1年以上(法人・個人問わず)

    事業内容

    X Mile (クロスマイル) は「令和を代表するメガベンチャーを創る」というMissionを掲げ、「社会生活の基盤、ノンデスク産業を支える」というビジョンの実現を目指し、事業拡大しています。 物流・建設・製造といったノンデスク産業は衣食住を支える社会インフラですが、3Kと言われる業界では人手不足感はますます加速しています。 X Mileでは、日本の労働生産人口の47%以上、そして世界の労働生産人口の80%以上を占めるノンデスクワーカーの人手不足・労働生産性を改善すること

  • 企業ダイレクト

    保険コンサル|終活顧客データベースを基にした安心のライフプラン提案・年俸制

    505~800

    株式会社鎌倉新書東京都中央区
    もっと見る

    仕事内容

    保険、介護、相続など、お客様の関心に合わせ最適な保険プランの提案を行います。インバウンド(反響)とアウトバウンドのハイブリッド型となり、お客様のライフステージに合わせた安心をお届けするお仕事です。 ■インバウンド:グループのWebサイト(主に保険、介護、相続)やカスタマーセンターへお問い合わせ・資料請求をいただいた、すでにニーズや関心の高いお客様への対応。お困りごとに寄り添い、ライフプランニング・保険の見直しを提案。 ■アウトバウンド:当社が保有する膨大な「終活関連の顧客データベース(ハウスリスト)」に対する、お電話などでのアプローチ。

    求める能力・経験

    【いずれか必須】■生命保険の個人向け営業経験(募集人資格保有)が通算5年以上ある方 ■「対面営業」「通信販売(郵送等手続き)」「テレマーケティング(受電・架電)」における実務経験をお持ちの方 ■「終活インフラ」の基盤作り:超高齢社会×ITメディア企業として、マッチングプラットフォームとなるポータルサイト運営を中心とした、終活に関わる多岐にわたるサービスを展開。自治体との連携や高齢社会の進展に伴い、更なる事業拡大フェーズを迎えています。 ■2035年の売上高500億円という高い目標に向け、組織の拡充やリモート環境導入、福利厚生、部活動等、社員の働き易い環境作りも推進します。

    事業内容

    【終活関連サービス事業】マッチングプラットフォームとなるポータルサイト運営を中心とした、終活に関わる情報サービスの提供

  • 企業ダイレクト

    【東京/コールセンター】未経験歓迎◎年休123日・頑張った分だけ稼げる環境

    300~420

    株式会社ニュートン・フィナンシャル・コンサルティング東京都新宿区
    もっと見る

    仕事内容

    既に保険に加入いただいているお客様へお電話で定期的な保険内容の確認フォローや、お客様の現在のニーズに合わせた適切な保険プランのご提案頂きます。年2回ボーナス・年4回インセンティブチャンス有! マニュアルを基にしたご提案手法に加え、先輩や上長のサポートも手厚い為、未経験でも成果を出しやすく早期にマネジメント登用実績がございます。<お客様の問題を解決>お客様一人ひとりの多様な要望に応じた最適な保険をご案内しています。長らく保険を見直していない方や、保障期間が切れてしまった方などの保険の見直しを多く手がけています。(従事すべき業務の変更範囲)会社の指定する業務への異動を命じることがある。

    求める能力・経験

    ★未経験歓迎★【必須】■土日祝含むシフト制で勤務いただける方 <充実した教育体制で未経験でも安心◎成果主義で早期にマネジメントや社内異動も手上げしやすい◎> ▼入社時研修:保険の基礎知識やビジネスマナー等の必要な知識やスキルを習得研修(1~2週間)。▼配属後:実務研修やOJT、定期的な研修を受けつつ業務に慣れていきます。未経験からスタートした方でも必要なスキルをしっかりと身につけられる体制が整っているので安心です。▼専門資格取得後実際にお客様へのご案内をスタート。上司や先輩からのサポートを受けつつ、お客様との会話を楽しみながら提案を進めていきます。

    事業内容

    保険サービス事業、派遣事業【労働者派遣事業許可番号 派 13-314359】、派遣コンサルティング事業、共同募集事業、メディア事業、体制整備事業

  • 企業ダイレクト

    【東京/内勤営業/保険見直し本舗グループ】未経験歓迎★頑張った分だけ稼げる

    300~420

    株式会社ニュートン・フィナンシャル・コンサルティング東京都新宿区
    もっと見る

    仕事内容

    【コールセンター内勤】保険加入済のお客様を中心にお電話で定期的な保険内容のフォローやお客様の現在のニーズに合わせた適切な保険プランのご提案が主な業務です。年2回ボーナス・年4回インセンティブ有! マニュアルを基にしたご提案手法に加え、先輩や上長のサポートも手厚い為、未経験でも成果を出しやすく早期にマネジメント登用実績がございます。<お客様の問題を解決>お客様一人ひとりの多様な要望に応じた最適な保険をご案内しています。長らく保険を見直していない方や、保障期間が切れてしまった方などの保険の見直しを多く手がけています。(従事すべき業務の変更範囲)会社の指定する業務への異動を命じることがある。

    求める能力・経験

    ~未経験・第二新卒歓迎~【必須】■土日祝含むシフト制で勤務いただける方<充実した教育体制で未経験でも安心◎成果主義で早期にマネジメントや社内異動も手上げしやすい◎> ▼入社時研修:保険の基礎知識やビジネスマナー等の必要な知識やスキルを習得研修(1~2週間)。▼配属後:実務研修やOJT、定期的な研修を受けつつ業務に慣れていきます。未経験からスタートした方でも必要なスキルをしっかりと身につけられる体制が整っているので安心です。▼専門資格取得後実際にお客様へのご案内をスタート。上司や先輩からのサポートを受けつつ、お客様との会話を楽しみながら提案を進めていきます。

    事業内容

    保険サービス事業、派遣事業【労働者派遣事業許可番号 派 13-314359】、派遣コンサルティング事業、共同募集事業、メディア事業、体制整備事業

  • エージェント求人

    株式会社エクセリ/法人営業(反響営業)

    450~1000

    • 既存顧客
    • 提案
    • 問い合わせ対応
    • 営業
    • 法人営業
    • インバウンド反響営業
    • 顧客提案
    • メール対応
    • ヒアリング調査
    • 顧客折衝
    • PC
    • 電話問い合わせ対応
    • 接客
    • 販売
    株式会社エクセリ東京都墨田区
    もっと見る

    仕事内容

    「営業に挑戦したい」「しっかり稼げる環境で成長したい」 そんな方におすすめの100%反響営業です。 無線機・インカム・トランシーバーなど通信機器の販売・レンタルを行う当社で、法人のお客様への提案営業をお任せします。 お問い合わせいただいたお客様への対応が中心のため、飛び込み営業や新規テレアポはありません。最長6か月間の研修とOJTがあるので、営業未経験の方でも安心してスタートできます。 【具体的な仕事内容】 ・お問い合わせ対応(電話・メール) ・お客様のご要望や利用シーンのヒアリング ・最適な通信機器・プランのご提案 ・見積書の作成 ・受注後のフォロー ・既存顧客への定期フォロー ・システムへのデータ入力 慣れてきた後は、大手企業や官公庁など幅広いお客様への提案にもチャレンジできます。 【この仕事の魅力】 ✅ 飛び込み・新規テレアポなしの100%反響営業 ✅ 全国約8万社の取引実績があり提案しやすい ✅ 最長6か月の研修で営業未経験でも安心 ✅ 賞与年3回・年収1,000万円も目指せる ✅ 半年ごとに昇格・キャリアアップのチャンスあり

    求める能力・経験

    ◆普通自動車免許をお持ちの方 ◆学歴不問 ◆職種未経験OK ◆業種未経験OK

    事業内容

    無線機・トランシーバー・インカムの販売・レンタル・リース・修理を中心に、IP無線機やGPS位置管理システムなどの通信機器を提供。全国約8万社との取引実績を持ち、法人向けに最適な通信ソリューションを提案しています。