オープンポジション/東京・仙台 #4071_429 c
200~600万
東証プライム上場 国内大手金融機関
宮城県仙台市
200~600万
東証プライム上場 国内大手金融機関
宮城県仙台市
コールセンター管理/運営
市場リサーチ/データ分析
営業企画
【職務概要】 配属部署はご自身のご経験、希望、適性を鑑みた上で決定致します。 ご面接時にご自身のやりたいことや将来の目標などお話しいただきたいと思います。 【職務詳細】 ■保険関連事務関連…営業サポート、カスタマーサービスでのコールセンター管理、企画、査定等 ■管理関連…分析、システム業務等 【今後のキャリアパス】 入社後OJTを中心に行い、実務を覚えていただきます。 将来的にはマネジメント業務などにもチャレンジしていただきたいと考えています。 ※グループ会社出向
【必須要件】 ・動物アレルギーの無い方 【歓迎要件】 ・マネジメント経験のある方 ・保険業界出身の方 ・動物関連のお仕事をされている方
200万円〜600万円
<本求人は(株)エリートネットワークが掲載している求人です> 【応募要件について】 ※求人情報の応募要件全てに該当しなくても、企業様に対して内々に打診したり相談することが可能な場合もございます。一つでも当てはまる方は前向きにご検討下さい。
宮城県仙台市
最終更新日:
500~1000万
社が展開している家電・生活用品・衛生用品・家具などの拡大・成長を担う事業部門のリーダーを担っていただきます。企画・マーケティングや販促企画などの業務を担当します。 ■担当するカテゴリ ・食品 ・飲料 など ■担当する業務 ・新商品の企画 ・市場分析/消費者ニーズ分析 ・販売促進の仕掛け(販促物製作・考案) ・店頭販売企画立案(消費者キャンペーン等) ・商談応援(企画書・仕様書作成) ・販売実績の管理・分析
【必須の経験・スキル】 マーケティング・商品企画・販促企画などの実務経験が3年以上ある方
生活用品の企画、製造、販売
600~1000万
当社が展開している家電・生活用品・衛生用品・家具などの拡大・成長を担う事業部門のリーダーを担っていただきます。企画・マーケティングや販促企画などの業務を担当します。 ■担当するカテゴリ ・家電 ・衛生用品/消耗品 ・生活雑貨 ・家具/インテリア など ■担当する業務 ・新商品の企画 ・市場分析/消費者ニーズ分析 ・販売促進の仕掛け(販促物製作・考案) ・店頭販売企画立案(消費者キャンペーン等) ・商談応援(企画書・仕様書作成) ・販売実績の管理・分析
【必須の経験・スキル】 マーケティング・商品企画・販促企画などの実務経験が3年以上ある方
生活用品の企画、製造、販売
400~450万
リーダー候補として、メンバーマネジメント、案件管理・レビュー、オペレーションの策定・見直しをお任せいたします。 【具体的には…】 ・派遣社員のマネジメント・予実管理: メンバーの育成、KPI管理、パフォーマンスの最大化 ・戦略立案・実行: インバウンドリードに対する商談化率向上のためのアプローチ手法(電話・メール・オンライン)の最適化 ・マーケティング連携: 資料請求やセミナー経由の見込み顧客に対する有効なナーチャリング施策の検討 ・LINEヤフー社との連携: 親会社と密に連携し、施策の推進・フィードバック 親会社であるLINEヤフーのメンバーと密にコミュニケーションをとり施策を進めていくため、主体性、推進力が必要となります。 LINEヤフーが展開する広告媒体のプラットフォーム統合の時期に参画できることは大きな魅力の一つです。 【担当クライアント】 LINEヤフー for Businessで展開している各プロダクトの資料、セミナー、問い合わせを経由して流入した新規見込み顧客。その他、マーケティング施策経由の見込み顧客。 【営業手法】 ・電話およびメール ※管理者の場合、一部オンラインでの顧客対応が入る可能性がございます。 【メインプロダクト】 ・LINE公式アカウント ・LINEヤフー広告(検索広告/ディスプレイ広告) 【入社後の流れ】 入社後は、体系的な研修カリキュラムに沿って、業務の説明や使用するツールのトレーニングを受けていただきます。 さらに、LINEヤフー社が提供する各プロダクトについても詳しく学ぶ機会を設けています。 本ポジションはリーダー候補でのご入社で、メンバーマネジメント、案件管理・レビュー、オペレーションの策定・見直しを担っていただく為に、まずは現場理解も含めてサポートの即戦力人材としてインサイドセールス業務を行なっていただきます。その後、お人柄とスキルセットを鑑みて、マネジメント業務を担っていただく流れとなります。 【ポジションの魅力・やりがい】 ・LINEヤフー社と密に連携しながら業務を遂行するため、様々なキャリアを築くことができます。 ・様々な業種のクライアント様と関わることができる為、幅広い知識と経験を積むことができます。 ・LINEヤフー広告を用いることで企業のビジネス課題を解消し、マーケティングに関する深い知見を得ることが可能です。 ・チームメンバーの支援とサポートによるメンバーと自己の成長へ繋がります。 ・風通しの良いオープンな環境で、自発性を尊重する文化なので、社歴や年齢に関係なく意見を発信してプレゼンスを示すことができます。 ※詳細は面談時にお伝えします。
【必須条件】 下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・コールセンター・セールス組織等でのマネジメント経験 ・法人営業経験 ・デジタル広告/SNS広告の運用経験 ・自社メディア、サービスのコンサルティング、提案営業の経験 ・代理店営業経験 ・開発会社・ツールベンダーでのコンサルティング、営業、マーケティング経験 【歓迎条件】 ・コールセンター・セールス組織等でのマネジメント経験 ・自社広告の出稿経験、マーケティング経験 ・運用型広告の運用経験 ・インサイドセールス組織においてのセールス経験 ・SalesForceでのレポート・ダッシュボードの作成経験 【求める人物像】 ・幅広い企業のマーケティング課題の解決に貢献したい方 ・チャレンジングかつ、変化のある環境を楽しめる方 ・誰かが創り出すのを待つのではなく、自らが創り出すために行動出来る方 ・関係者を巻き込みながらチームワークを意識してビジネス推進ができる方 ・論理的思考力で業務を遂行できる方 ・会社、メンバー、自身の成長にコミットできる方
【事業内容】 ・LINE公式アカウントおよび、その他LINE関連商材の販売代理事業 ・LINE公式アカウントの事業推進に関するBPO事業 ※LINE公式アカウント(旧:LINE@) 【会社の特徴】 東北で唯一のLINEビジネスアカウント「LINE公式アカウント店舗向けパートナー」のゴールドパートナー企業として、同サービスの導入から運用まで一貫したサポートを行っており、現在では1万アカウントを超えるクライアントのサポートをしています。
336~480万
【募集背景】 体制強化に伴う募集 【業務内容】 同社が運営するコールセンタープロジェクトの管理業務(SVポジション)をお任せします! ■具体的には ・オペレーター業務 ・オペレーターの手上げ対応や質問対応 ・シフト管理 ・品質管理、データ管理、マニュアル作成 ・クライアントへの進捗報告 ・週次ミーティング、資料作成 ※変更の範囲:会社の定める業務
【必須】 ・BPOプロジェクトやコールセンターでの業務経験 【歓迎】 ・BPOプロジェクトやコールセンターでのマネジメント経験 ・人材業界でのご経験がある方 ・数字管理、KPI管理のご経験
■事業内容 ・一般労働者派遣事業 ・有料職業紹介事業 ・BPO受託業務 ・HRコンサルティング事業 ■同社のサービス 同社は以下の2つのサービスから、顧客の抱える様々な人材ニーズ、人材戦略に関わる課題や希望に応えています。 (1)人材派遣業 (2)BPO受託業務 ■主要顧客 エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社、株式会社NTTドコモ、株式会社NTT東日本サービス、株式会社東京ドーム、株式会社ドコモCS 他
500~700万
・BPOプロジェクトの現場の運用マネージャー職をお任せいたします。 <具体的には> ・マニュアル・企画書・提案書の作成 ・案件進捗、予算、運営管理全般 ・業務の設計・構築、プロジェクトスタート後の業務改善 ・複数進捗中案件の管理(労務管理、品質管理、収支管理、リスク管理等) ・クライアントとの折衝 ・センターマネジメント ・品質、人材、リスク管理 ・進捗、目標の分析 ・新規事業の業務構築、実行プランの策定/実施 ・顧客評価の獲得
<必須> ・事務センター・コールセンター、プロジェクト等の管理経験 ・クライントとの折衝、調整経験 <歓迎> ・コンサルティング営業/BPOソリューションなどの業務経験者 ・業務フローの設計・構築経験 ・情報収集、加工、分析を通じ、ビジネスの改善や提案に携わった経験 ・評論家ではなく具体的な対応策等が組める方 ・営業目線で既存顧客の横展開ができる方
事務系人材サービス事業(BPO関連事業部門、CRM関連事業部門、一般事務事業部門) 製造系人材サービス事業 営業系人材サービス事業
250~300万
《業界経験不問♪ ご希望に応じてカジュアル面談や会社見学可能です!》 【概要】仙台のコンタクトセンターにおいて、ご経験や適性に応じてユニットリーダー職をお任せいたします。 【業務の一例】■運用改善,生産性向上の取り組み ■チームの数値や品質管理 ■提案資料や応対マニュアルの作成 ■メンバー管理やパフォーマンスの評価 等 【プロジェクト例】当社グループ企業の転職サービスのサポートデスク/POSレジシステムのヘルプデスク/派遣会社スタッフの請求事務/インフラ(電気・ガス)関連のサポートデスク 等
【いずれか必須】■部下や後輩の教育・育成のご経験がある方(リーダーシップを発揮できる方)■デスクワークのご経験がある方 ■テレアポ等のご経験がある方 【働き方】 残業20Hの背景:繁閑差はございますが、電気やガス等のインフラ系案件等受付時間が決まっているチームも多く、RPAを始めとした生産性向上の取り組みを行うことで残業平均20Hを実現しています。年休125日、フレックス休暇制度(年休と別に5日間自由に取得できる休暇)とワークライフバランスのとれた持続的な働き方が可能です。
BPO、ヘルプデスク・コンタクトセンター、セールスマーケティング、業務プロセスコンサルティング、HRソリューション、ヘルスケアソリューション、プロダクト
300~500万
【ミッション】 同社は国内最大手の人材グループに所属する人材派遣会社です。 本ポジションでは、顧客から業務を受託するBPO事業のSVとして、 プロジェクトが円滑に進むように、チーム運営/管理業務をお任せいたします。 【業務内容詳細】 ・オペレーション管理:業務フローやルールの整備、生産性・業務品質の管理や向上 等 ・メンバーマネジメント:採用・教育・日々のフォローや労務管理 等 ・お客様対応:日々の業務連絡や要望のヒアリング、改善提案 等 ・収支管理:プロジェクトの収益管理、営業支援 等 ◆主なプロジェクト例 ・OA機器メーカー:OA機器の受注・発注、納期調整 ・出版会社:伝票処理、請求処理 ・製薬メーカー:資料作成、アシスタント・庶務業務 ・システム会社:営業サポート、契約関連事務 ・ビル管理会社:総合受付業務
【必須】下記いずれかのご経験 ・事務職の経験 ・販売・接客・営業職経験者 ・何らかのマネジメント・リーダー経験がある方
国内最大手の人材グループ傘下で人材派遣事業を行う企業。 全国に拠点を構えつつ、グループ企業も複数抱える安定企業。
370~580万
オペレーションマネージャーとして、コンタクトセンターマネジメント業務をお任せします。 【具体的な業務内容】 事業所のマネジメント・運営業務全般(以下1~4詳細内容) 1.オペレーション設計・運用(稼働・生産性のマネジメント) 2.メンバーマネジメント(勤怠・労務管理、研修育成全般) 3.業務改善(応対品質、顧客満足度、効率性等の改善企画、実行) 4.業績・パフォーマンスレポートの作成およびクライアント報告 事業所運営全般、業務改善、収支管理等幅広くご担当いただきます。 また、お客様企業との折衝もお任せすることになります。 「どうすればよりお客様に貢献できるか」「業務効率UPにつながるか」などを考え、メンバーのモチベーション管理や、仕事の流れの見直しなどもお任せします。 結果が数字として表れるので、もちろん責任やプレッシャーもありますがその分、やりがいもとても大きな仕事です。 ※変更の範囲:その他会社が定める業務
【必須】 ・コールセンターでの事業所運営経験者 (20~30名以上のマネジメント、業務運営/採用計画/収支管理経験、クライアント交渉や折衝経験)
BPO業界のリーディングカンパニー 創業50年以上の歴史を持つ当社は、毎年平均10%の成長を続ける業界のリーディングカンパニー ■世界に拠点を多く持つグローバルカンパニー 様々なアウトソーシングサービスを提供しており、大手企業を中心に3,000社以上の実績あり アジアを中心にグローバルな展開もしており、現在世界18ヶ国/131の拠点を保有 ■アウトソーシング業界において、世界13位企業 日本企業として唯一、5年連続「グローバルアウトソーシング100」社に選出
320~500万
同社のカスタマーサポート部門にて、お客様からの製品に関する電話問い合わせ対応をお任せします。 【主な業務内容】 ・大型家電(冷蔵庫・洗濯機・エアコン)の不具合、修理等に関するお客様窓口対応 ・状況のヒアリングおよび社内システムへの入力 ・技術サポート など ※電話対応は1日20~30件(1件あたり約5~15分程度) 【働きやすい職場環境】 ・チームで協力しながら業務を進める風通しの良い職場です ・中途入社の方もすぐに馴染めるよう、先輩社員がしっかりサポートします ・年齢や役職に関係なく、フラットに話せる環境で、業務のオン・オフを大切にし、メリハリを持って働ける環境です 【福利厚生・働き方】 ・有給休暇取得率◎、昇給・賞与制度あり ・学校行事や家庭の事情にも柔軟に対応 ・子育て中の社員も多数活躍中!ライフステージに合わせた働き方が可能です また角田工場にはスポーツセンターがあり、仕事終わりにバレーやバドミントン大会を開催したり、プール/ジム/筋トレなど個人で楽しむ方も多いです。 食堂は1食300円~450円でヘルシーランチが楽しめる、働きやすい環境をご用意しております。
【下記いずれか必須】 ・家電量販店での勤務など大型家電に関する知識がある方 ・社内外でのコミュニケーション(対面、電話、slack)がとれる方 ・コールセンター業務等で2年以上の経験のある方
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320~500万
■同社カスタマーサポート部門における、お客様からの製品に関する電話問い合わせへの対応 ・大型家電(冷蔵庫・洗濯機・エアコン)の不具合、修理等に関するお客様窓口対応 ・状況のヒアリングおよび社内システムへの入力 ・技術サポート など ※電話対応は1日20~30件(1件あたり約5~15分程度) 【働きやすい職場環境】 チームで協力しながら業務を進める風通しの良い職場。中途入社の方もすぐに馴染めるよう、先輩社員がしっかりサポート。 年齢や役職に関係なく、フラットに話せる環境で、業務のオン・オフを大切にし、メリハリを持って働ける環境。 【福利厚生・働き方】 メンバーの有給休暇取得率高く、昇給・賞与制度あり 学校行事や家庭の事情にも柔軟に対応 子育て中の社員も多数活躍中、ライフステージに合わせた働き方が可能。 また角田工場にはスポーツセンターがあり 仕事終わりにバレーやバドミントン大会を開催したり プール/ジム/筋トレなど個人で楽しむ方も多い 食堂は1食300円~450円でヘルシーランチが楽しむことができる 【こんな方におすすめ】 ・お客様との電話、対面コミュニケーション経験のある方 ・チームで協力しながら働くのが好きな方 ・柔軟な対応力や調整力を活かしたい方 ・経験を生かしてバリバリ働きたい方 ・地元で長く働きたい方
■下記いずれか必須 ・家電量販店での勤務など大型家電に関する知識がある方 ・社内外でのコミュニケーション(対面、電話、slack)がとれる方 ・コールセンター業務等で2年以上の経験のある方
■事業内容 生活用品の企画、製造、販売 同社は「快適生活」をキーワードに、生活者の不満・不便を解消するソリューション型商品で、暮らしをより豊かで快適にするための物作りを行っています。 【製品カテゴリー】 家電、LED照明、住宅内装、建築資材、オフィス用品、学校用品、福祉用品、日用消耗品、キッチン用品、DIY用品、園芸用品、ペット用品、食品等