スポーツ施設の運営管理業務
300~400万
株式会社ジャパンフットボールマーチャンダイズ(JAPAN BASE)
福岡県福岡市
300~400万
株式会社ジャパンフットボールマーチャンダイズ(JAPAN BASE)
福岡県福岡市
事業企画
フィットネス施設管理者
イベント企画
【具体的には…】 ●施設全体の予約・利用管理、利用受け入れ準備 ●施設稼働スケジュール調整 ●非常勤スタッフ(フロント・清掃・調理補助)の指揮命令及び人材育成 ●合宿・イベントの制作進行 選手や利用者が最高のパフォーマンスを発揮できる環境を整えるお仕事です。 裏方としてのサポートが『感動の瞬間』を生み出す、スポーツ施設ならではのやりがいがあります! 経験を活かしながら、さらにスキルの幅を広げたい方に最適なポジションです。
■施設管理・イベント運営・スポーツビジネスなどの経験をお持ちの方歓迎! ■ラグビーやスポーツ振興に情熱を持って取り組め
大学院(博士)、大学院(修士)、大学院(MBA/MOT)、大学院(法科)、大学院(その他専門職)、4年制大学、6年制大学、専門職大学、専門職短期大学、専門学校、短期大学、高等専門学校、高等学校
300万円〜400万円
福岡県福岡市
最終更新日:
600~800万
■業務内容 「RPO/採用体制構築支援」および「人材紹介」の新規顧客開拓・提案を主軸に据え、顧客との信頼関係を積み上げながら、Schoo Mesh・Schoo for Businessを加えたトータルHRソリューションを地域企業にご提案いただきます。 ・地域企業経営者へのヒアリングと経営課題の構造分析 ・「資産構築型RPO」をフックとした複合HRソリューションの設計、提案、クロージング ・ターゲット業界/地域ごとの営業戦略立案と実行(九州で成功事例を作り全国に展開予定) ・顧客現場の声をプロダクトへフィードバックし、サービス価値向上を牽引
■必須スキル: ・BtoB領域におけるソリューション営業またはコンサルティング営業の実務経験(プロダクトの機能説明ではなく、顧客課題を特定してカスタマイズ提案を行ってきた実績) ・経営層・CxO・事業責任者との直接折衝経験(相手のビジネスモデルや財務状況を理解し、経営課題に踏み込んだ対話ができること) ・人材事業領域の経験(下記いずれか) ∟RPO・人材紹介・求人媒体等、人材業界における営業または業務推進経験 ∟自社採用担当(人事・採用業務)としての実務経験 ■歓迎スキル: ・組織人事コンサルティングや企業研修業界での営業経験 ・地方企業、地方自治体、後継ぎ経営者を対象としたビジネス推進経験 ・複数プロダクト/サービスを組み合わせたクロスセル(トータル提案)経験 ■求める人物像: ・「東京の一極集中を再編集する」という当社のミッションに強く共感できる方 ・自ら高い目標を設定し、仮説検証を繰り返しながら圧倒的なスピードで行動できる方 ・顧客への共感と、プロフェッショナルとしての客観的な正論のバランスが取れる方
-
804~1140万
■企業・事業概要 エクサウィザーズは、2016年の創業以来、「AIを用いた社会課題の解決を通じて幸せな社会を実現する」をミッションに掲げ、独自のAI技術を活用した多様なサービスの創出に取り組む上場AIベンチャーです。 AIを真に活用するには、単なる技術導入にとどまらず、事業・業務・組織の変革、すなわちAIトランスフォーメーション(AX)が不可欠です。私たちはAXの推進パートナーとして、戦略策定から実装、そして事業そのものの変革まで一気通貫で支援しています。 その実現のため、従来型のモデル構築だけでなく、生成AI・AIエージェント、さらに高度なシステム実装力を掛け合わせ、ソリューション(コンサル・SI)、プロダクト(SaaS)、プラットフォーム(PaaS)へと事業を展開。相互に相乗効果を生み出すことで、あらゆる産業におけるAIの社会実装を加速しています。 ■AIプラットフォーム事業について AIプラットフォーム事業では、AI技術やプロフェッショナルサービスを活用して、幅広い業界のリーディングカンパニーに対する課題解決ソリューションを提供しています。 自社のAIプラットフォーム「exaBase Studio」を用いたサービスから、完全にカスタマイズされたソリューションの企画・開発・実行まで多様な「オファリング」を用意しています。 ・ビジュアルUIで誰でもAIソフトウェア/AIエージェントを構築可能。現場のフィードバックを活かした段階的改善が容易 ・クライアント社内外のあらゆるデータをAPI連携し、特定データを使ったモデリングや業務改善アプリを構築 ・搭載されたAI技術は常に最新化され、最新の技術レベルのAIソフトウェア/AIエージェントを利用可能 ■募集背景 エクサウィザーズの完全子会社である「エクサウィザーズフォワード九州」の立ち上げメンバーとして、九州・西日本の主要エンタープライズ企業の経営層とのリレーションを構築し、大型のAIコンサルティング案件を獲得していただきます。当社の主要ターゲットは、九州および中国・四国のエンタープライズ企業です。 これら企業の経営層との接点を構築・拡大し、年間億円規模のアカウントを複数育てていくことがミッションです。 ■営業組織の位置づけ 当社では、「営業とコンサルタントの分離」モデルを採用します。 営業チームが顧客開拓・リレーション構築・案件獲得に専念し、コンサルタント・エンジニアがデリバリーに集中する体制です。 少数精鋭の営業担当者が、大規模なコンサルティング組織の稼働を生み出すエンジン役を担います。 ■仕事内容 ・エンタープライズ企業に向けてAIソリューションを企画・提案し、受注後は当社内のエンジニアやデザイナー、顧客と共に新しい価値(サービス、ソリューション、ビジネス等)を創出していただきます ・九州・西日本の主要エンタープライズの経営層(社長・役員クラス)とのリレーション構築 ・経営課題のヒアリングとAI活用のアジェンダセッティング ・コンサルタント・エンジニアと連携した提案活動のオーケストレーション ・年間アカウントプランの策定と執行(アップセル・クロスセル戦略を含む) ・業界団体・経済団体等のネットワークを活用した新規顧客開拓 ・パイプライン管理と売上見通しの精度向上
■MUST要件 ・エンタープライズ企業向けの法人営業経験5年以上 ・経営層(社長・役員クラス)との折衝・関係構築の実績 ・年間売上1億円以上のアカウントを複数担当した経験 ・九州・西日本の企業ネットワークを有していること ■歓迎条件 ・金融機関(地銀・メガバンク)の法人営業部門での管理職経験 ・大手SIer・コンサルファームの九州拠点でのアカウント責任者経験 ・AI・DX・ITソリューションの提案・販売経験 ・半導体・製造業・エネルギー業界での人脈 ・経営企画・事業開発の経験 ■求める人物像 ・「売るものを自分で作る」ことに関与したい方(コンサルタントと一体でオファリングを企画する役割も担うため) ・既存組織の営業リーダーではなく、「新しい会社の営業をゼロから作る」ことにワクワクできる方 ・将来的に営業組織の責任者・子会社役員へのキャリアパスにも興味がある方
AIを利活用したサービス開発による 産業革新と社会課題の解決
600~1500万
【このポジションについて】 「地域をもっと活性化したい」 「行政や公共分野の課題を、民間の知見で解決したい」 「政策立案だけでなく、実現まで伴走したい」 そのような想いをお持ちの方におすすめしたいポジションです。 デロイト トーマツでは、中央省庁・地方自治体・独立行政法人・民間企業などをクライアントとし、地方創生や行政改革、官民連携、地域産業振興、DX推進など、社会全体にインパクトを与えるプロジェクトを数多く手掛けています。 単なる調査や提言に留まらず、「政策を形にし、地域や行政を実際に変えていく」ことまで支援できることが、このポジションの大きな魅力です。 【主な業務内容】 ご経験に応じて、2~5名程度のプロジェクトチームの一員として以下のような業務を担当いただきます。 【地方創生・行政改革】 ・地方創生事業の企画・推進 ・自治体の総合計画策定支援 ・行政組織改革・人事制度改革 ・SDGs推進支援 ・地域産業振興・マーケティングリサーチ 【都市・地域政策】 ・スマートシティ構想 ・観光振興・交流人口拡大 ・地域DX推進 ・環境・エネルギー政策 ・地域ビジョン策定 ・官民プラットフォームの立ち上げ・運営 【官民連携(PPP/PFI等)】 ・公共施設マネジメント ・公共施設再編計画 ・官民連携事業の企画・事業化支援 ・市場調査(マーケットサウンディング) ・事業スキーム設計 ・ソーシャルインパクトボンド(SIB)形成支援 【中小企業・スタートアップ支援】 ・地域企業支援政策立案 ・スタートアップエコシステム構築 ・事業者伴走支援 ・専門家派遣制度の企画運営 【行政DX・デジタルガバメント】 ・業務改革(BPR) ・DX戦略・計画策定 ・システム調達支援 ・プロジェクト管理 ・セキュリティ監査 ・ゼロトラスト・ガバメントクラウド導入支援 【勤務条件】 【勤務地】 福岡県福岡市(福岡事務所) 【勤務時間】 9:30~17:30 【休日・休暇】 ・完全週休二日制(土日祝) ・年末年始休暇 ・有給休暇 ・慶弔休暇 ・育児・介護休暇 【福利厚生】 ・賞与年3回 ・退職金制度 ・企業年金 ・確定拠出年金 ・自己啓発支援制度 ・各種社会保険完備 ・定年60歳(再雇用制度あり)
【応募要件】 以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・リサーチ・分析結果をもとに論理的な提案・説明を行ってきた経験 ・中央省庁、地方自治体、独立行政法人等で政策立案や企画業務に携わった経験 ・シンクタンクまたはコンサルティングファームで公共分野に関わるプロジェクト経験 ・地方自治体における企画・財政・人事部門での実務経験 【歓迎する経験・スキル】 ・プロジェクトマネジメント経験 ・BPR・DX推進経験 ・行政DXや公共システム導入経験 ・VBA・マクロ作成スキル ・高度な調査・分析スキル ・PMP、MBA、公認会計士、USCPA、税理士、博士号等 【求める人物像】 ・社会課題の解決に強い関心をお持ちの方 ・主体的に考え、自ら行動できる方 ・多様な専門家と協働できるコミュニケーション力をお持ちの方 ・複数案件を並行して推進できる方 ・ビジネス視点と公共性を両立できる方
-
800~1200万
【募集背景】 カオナビはタレントマネジメント領域で国内トップシェアを持つSaaS企業であり、今後の成長に向けてパートナーとの連携強化による事業拡大を進めています。外部パートナーの顧客基盤や知見と自社プロダクトを掛け合わせ、新たな価値創出を実現するため、戦略設計から実行まで担うBizDev人材を募集しています。 【業務内容】 パートナー企業との事業共創を通じ、カオナビの販売拡大を推進するポジションです。 パートナーのPL(損益)を動かすBizDevとして、以下の業務を担っていただきます。 ■パートナー開拓・選定 ・カオナビと親和性の高いパートナー企業のリサーチ・選定 ・経営層・キーマンへのアプローチおよび提案活動の推進 ■提携モデル設計・スキーム構築 ・パートナーの事業・顧客基盤を踏まえた共同価値の設計 ・共同提案・パッケージ化など提携スキームの企画・最適化 ・パートナーの売上・LTV向上に向けた企画立案(PL改善支援) ■案件創出・クロージング支援 ・パートナーと連携した商談推進(提案・デモ・クロージング) ・勝ちパターンの構築と再現性のある営業モデル化 ・複数ステークホルダーを巻き込んだ案件創出体制の構築 ■GTM戦略・パートナー施策設計 ・共同マーケティングや営業連携フローの設計・実行 ・中長期の共創戦略の立案とパートナー施策の推進 ・全社的なパートナー戦略の企画・改善への関与 【ポジションの魅力】 ◎国内トップシェアSaaSのパートナービジネスとして、市場開拓を牽引する重要ポジション ◎パートナーと共に事業を創り、戦略設計から実行まで一気通貫で関与 ◎少数精鋭環境で経営層と近い距離で意思決定・事業推進に携われる環境 ◎多様なプロフェッショナルと協働しながら、高度な折衝力・事業推進力を磨ける環境
【必須要件】※下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・パートナーセールス/代理店営業/アライアンスの経験 ・IT・SaaS業界における法人営業または事業開発経験 【歓迎要件】 ・事業企画・BizDevとして、ビジネスモデル設計や新規事業立ち上げに携わった経験 ・戦略・ITコンサルティングファームでの実務経験 ・顧客の経営課題に対してソリューションを組み立てた経験 ・自社アセットとパートナーの強みを組み合わせ、ビジネスモデルとして設計できる戦略的思考力 ・複数のステークホルダーを巻き込み、利害関係を整理しながらプロジェクトを前進させる合意形成力 ・人事・HR領域(タレントマネジメント、採用、労務等)の知識・経験
タレントマネジメントシステム『カオナビ』の開発・販売・サポート
700~1100万
代表・COO直下で、東京・名古屋・大阪・福岡の営業組織を統括いただきます。 ・営業戦略・KPI設計 ・CRM・案件管理・会議体など営業基盤の構築 ・マネージャー育成および組織開発 ・採用戦略の設計・推進 ・営業プロセスの標準化およびSales Enablementの推進 COOの強力な右腕として、セールスチームの成長と事業推進にハンズオンで取り組み、 営業を感覚や量ではなく「ロジックとデータ」で科学する組織へとアップデートしていただける営業責任者(VP of Sales)を求めています。 ターゲット選定、アプローチ手法、トークのロジック、訴求の表現など、無数のパラメーター(変数)を自由に戦略的に向上してください。 現場一人ひとりが多角的な視点でPDCAを回せる「思考型・自走型組織」を創り上げ、成果を出していただいた後は、経営参画(CRO・CxO登用)を視野に入れたキャリアパスをご用意しています。 既存の成功パターンを越え、組織全体の天井を自らの手でぶち破ってくれる変革者の参画を待っています。
【必須スキル】 以下いずれかの環境において、自ら戦略や打ち手を立案・実行し、組織としての 業績やKPIの数値を引き上げた実績をお持ちの方 ・BtoB商材の営業組織におけるマネジメント、またはプレイングマネージャーとしての実務経験 ・ビジネスデベロップメント(事業開発)や、新規事業・新サービスの立ち上げおよび営業組織化の経験 ・SaaS、IT、Webサービス等の無形商材におけるセールスおよび組織構築の経験 【必須スタンス】 ・課題指摘だけでなく、現場に入り、トークを直し、会議体を変え、研修を作り、KPIを見直し、成果が出るまでやり切れる方 【歓迎/尚可】 当社が直面している「100名規模から数百名規模へ拡大しても成果を再現できる営業組織OSの構築」というテーマに強く共感いただける方。 具体的には、 ・個人や一部マネージャーの成功を仕組み化した経験 ・Sales Enablementや営業育成体制の構築経験 ・CRM・案件管理・KPI・会議体など営業管理基盤の設計経験 ・急成長組織における営業組織の標準化・再現性向上の経験 をお持ちの方は、ご活躍いただける可能性が高いと考えています。
-
350~500万
「興行における顧客満足度を高める。」「安心して誰もがバスケットボールを楽しめる観戦環境を整える。」をミッションとし、興行(試合)の演出コンセプトの立案から、試合当日の演出企画・運営等の全般の業務に携わっていただき、プロバスケットボールの興行(試合)をつくっていっていただきます。 具体的には、、、 ・興行(試合)の演出コンセプト立案 ・興行(試合)に付随するイベントの企画・手配 ・アリーナ内設営、撤去 ・演出内容の企画・立案・実行 ・パフォーマーなどの手配 ・機材、運営スタッフの手配 ・試合運営の計画(タイムスケジュール作成) ・試合当日のディレクション(タイムスケジュール管理、スタッフ統括等)
●大学卒業以上 ●普通免許(AT限可)
-
500~750万
■概要 事業部全体の予算策定から月次の業績管理、予実差異分析、原価分析など、 管理会計全般を担っていただきます。 ■担当業務割当イメージ これまでの経験・スキルを踏まえて担当領域を決定します。 主担当・副担当の体制を取り、段階的にスキルアップしながら、管理会計全般の知識・経験を幅広く習得できる環境です。 ■具体的な業務内容 (入社当面) ・月次の数値取りまとめ補助 ・会議資料作成、データ整備 ・業績管理に関わる基礎分析業務 (ゆくゆくは) ・事業部予算・中期計画の策定 ・月次業績管理…予算達成に向けたコスト管理、差異分析 ・原価分析…製造原価の構造分析、収益改善施策の立案・振り返り ・BU企画交流会への参加、他部門との調整業務 (最終的には) ・FP&Aとして事業部の意思決定を支える数値分析・戦略提案 ・企画部門として全体最適視点での改善提案の推進 ■働き方 ・月平均残業:10時間未満 ・繁忙期(予算策定時期):30時間程度 ■期待する役割/ミッション ・事業部の予算達成に向けたコスト管理・差異分析の高度化 ・収益見込みの精度向上に向け、関連部門との連携を強化 ・分析力を磨きつつ、将来的にはFP&Aとして戦略提案を行う役割を期待 ■募集背景 FP&A機能を強化し、事業部の意思決定をより高度化するための増員です。 担当者の退職に伴う欠員も発生し、実務経験を持ち即戦力として活躍いただける方を1名採用しましたが、更に体制強化を行うため管理者候補者を募集します。 ■配属部署の組織構成/人員体制 リードフレーム事業本部 スタンピング事業部 業績管理グループ 今回配属予定の業績管理部は9名体制です 幅広い年代のメンバーが在籍しており、落ち着いた雰囲気の中で業務を進めています ご担当頂くのは『会計チーム』で、事業部内の経理処理・数字管理が主な業務となります
■製造業での企画・管理部門(業績管理・原価管理・経営企画等)での実務経験 1年以上 ※業務上必要な管理会計知識は入社後に習得可能です
-
400~550万
学校法人角川ドワンゴ学園が運営するN中等部もしくはN高等学校・S高等学校・R高等学校において、生徒募集のための反響営業をご担当いただきます。 入学をご検討されている生徒・保護者のお話をうかがい、その方に合ったコースや学び方を提案する仕事です。新しい環境へ踏み出す前の疑問や不安を解決し、安心してご入学いただけるサポートをします。 【業務の具体例】 ●資料請求者やイベント参加者に対しての入学相談や出願促進(電話・対面・Zoom) ●担当エリアキャンパスで開催する学校説明会やオープンキャンパス、相談会などのイベント企画・準備・運営 ●中学校や高校への学校訪問、情報交換 ●資料請求者や入学者データ分析、等 【生徒・保護者への貢献】 多様な希望、将来の可能性を持つ生徒・保護者に対して、当学園内でできることをご提案。 学び方、コースを選択できるため、その子の将来を考えてお話をすることができます。 あなたが入学前にお話をした生徒が学園の中で成長する姿を見れる、生徒の将来の選択肢に関わる事ができ、やりがいを感じていただけるお仕事です。 【社会への貢献】 これからの未来をつくる生徒さんたちの可能性を広げることができる大きな仕事です。 これからの社会へインパクトや影響を与え、将来をつくる一助となる。 ぜひあなたの力をこれからの未来をつくるために活かしてください。
【必須】 ●業界問わず営業・生徒募集、または高単価商品/サービスにおける提案販売の経験がある方(2年以上目安) ●土日出勤が可能な方(平日に振替休日を取得いただきます) <業務で利用するITツール> Slack、Google workspace、Zoomなど 【歓迎】 ●学校、予備校、専門学校での生徒募集の経験のある方 ●学校営業の経験がある方 ●SalesforceやMarketoなどCRMツールの利用経験のある方 ●高級商材の販売経験がある方 ●無形商材の営業経験のある方 ●BtoCの営業経験のある方 教育/人材/メーカー/商社/不動産/サービス・小売など多様な業界のご経験のある方がご活躍しています 【こんな方が活躍しています】 ・スピード感のある職場で働きたい方 ・提案型営業で成績を残されたご実績のある方 ・素直に意見やアドバイスを受け入れ、実行できる方 ・目的意識をもって業務に取り組んだ経験をお持ちの方 ・相手の話を聞いて、相手の希望に合う提案をしたご経験をお持ちの方
【教育事業】通信制高等学校、教育支援事業、プログラミングスクール等 2016年4月、ニコニコ動画等を提供するIT企業ドワンゴと、設立70年を迎えた出版社KADOKAWAがネットと通信制高校の制度を活用して「未来のネットの学校」を学校法人角川ドワンゴ学園を創立。 IT×グローバル社会を生き抜く“総合力”を身につけ、多様なスキルと多様な体験を提供することを目指しています。 【所属学校】N高等学校/S高等学校/R高等学校
576~864万
【ボーダレス・ジャパンについて】 ボーダレス・ジャパンは、「ソーシャルビジネスで世界を変える」社会起業家が集うプラットフォームカンパニーです。貧困・環境・教育・地方の過疎化など、さまざまな社会問題を解決する50の事業を世界14ヵ国で展開しています。(2025年12月時点) 2023年10月には、社会課題解決を次のステージに進めるべくボーダレスが目指す社会や存在意義を示すパーパス「SWITCH to HOPE 社会の課題を、みんなの希望へ変えていく。」を制定しました。より良い社会づくりを加速するために、志をともにする人々との新たな関わり方も構築しています。 【会社概要】 ・株式会社ボーダレス・ジャパン ・設立:2007年3月 ・代表:田口 一成 ・メンバー数:5名(クリエイティブスタジオのみ、2024年11月現在) ・グループ総メンバー数:1,580名 (役員含む、2024年3月1日時点) ・所在地: <福岡本社> TEL : 092-791-4120 〒810-0001 福岡県福岡市中央区天神3-1-1 天神フタタビル4F ソーシャルベンチャーPARK福岡 <東京オフィス> TEL : 03-5227-6980 〒162-0843 東京都新宿区市谷田町2-17 八重洲市谷ビル10F <福岡多の津オフィス> TEL : 092-292-5791 〒813-0034 福岡県福岡市東区多の津4-14-1 ◇公式サイトを見る:https://www.borderless-japan.com/ ◇代表プロフィール:https://www.borderless-japan.com/fellow/70807/ 【募集背景】 ボーダレスはこれまで50を超えるソーシャルビジネスを立ち上げてきました。しかし、社会課題を「事業として成立させる」だけでは本質的なインパクトは生まれません。 プロダクトやサービスが“選ばれ続ける”こと。 社会に希望の連鎖をつくり出すこと。 その起点となる「クリエイティブ」の力が、今まさに求められています。 ボーダレス・ジャパンでは、デザイナーが企画〜制作まで一貫して担い、事業家と最前線で創り上げる体制を続けてきました。 しかし以下2つの挑戦が進む現在、ブランドの統一感と質の向上をリードする“クリエイティブディレクター” の必要性が高まっています。 ① ソーシャルビジネスから「ソーシャルエンタープライズ」へ拡張 非営利組織や自治体との連携が増える中、ボーダレス自身のブランドの見せ方を再構築し、社会に対して一貫性あるメッセージを届ける必要があります。 ② “誰もが知るソーシャルビジネス” の創造 LIBをはじめ、プロダクトやサービスを生活者の身近な存在へ育てる段階に入りました。社会的価値をどう伝えるか、ブランド体験をどうデザインするかが、インパクトを大きく左右します。 今回求めているのは、事業を深く理解し、ブランドの核を定義し、社会に広く伝わるクリエイティブを共に創る仲間です。 【職務内容】 ボーダレス・ジャパンの多様な事業・ブランドの世界観設計から、企画・制作ディレクションまでを統合的に担うポジションです。 ▼ 主な役割 ・新規事業のクリエイティブ戦略・ディレクション ・既存事業のブランド再構築/世界観統合 ・企業全体のコーポレートブランディング戦略立案・実行 ・マーケティング/PRと連動したクリエイティブ開発 ・デザイナー・フォトグラファー・映像・空間等のクリエイターのディレクション ・プロダクト・空間・ビジュアルを横断したUX/世界観づくり ・撮影ディレクション(構成・現場進行・ビジュアル品質管理) ▼ 担当業務の例(実績) ・エシカルブランド LIB のブランド全面リニューアル (名称/ロゴ/店舗体験/空間/販促/WEB など) ・ハチドリ電力のサイトリニューアル・販促物一式 (ターゲット選定〜トーン&マナー策定〜デザイン)
・事業会社または制作会社での デザインまたはアートディレクション経験(3年以上) ・WEB/販促物/SNS/スチール/動画/プロダクト/空間など、複数領域にまたがるクリエイティブディレクションの経験 ・社内外のクリエイター(デザイナー、フォトグラファー、空間デザイナー等)をディレクションした経験 ・Figma(もしくはXD)、Illustrator、Photoshop など主要ツールの利用経験 ・サービスの課題や目的を理解し、ユーザー視点に立って、適切に情報設計ができるスキル ・仮説を立てて、プロジェクトを実行・遂行できるスキル ・事業会社など、クライアントと直接プロジェクトを進めた経験がある ・複数のプロジェクトを同時に行なったことがある
-
500~800万
コンタクトセンターの企画運営、お客様の課題解決促進・顧客満足施策の企画立案をお任せします。楽天の決済サービスに関する様々な問合わせが寄せられるCCにて、管理監督、業務改善提案やサービスリリース時の 問合せ受け入れ体制構築など、将来のリーダー候補社員として幅広く職務を担当していただきます。 ■コールセンター業務委託先のマネジメント■コールセンター機能向上のための改善企画、提案■新規サービスリリース時や新規業務の問合せ体制構築、センターへの導入■お客様の声の分析、潜在的ニーズの抽出、サービス改善の提案■課題解決のためのFAQ構築、ナレッジマネジメント
【必須】 ■TOEIC800点以上の英語力または2年間以内に同等のスコアに達するモチベ―ション ■ビジネスレベルの日本語力 【歓迎】 ■金融業界でのカスタマーサポートの経験 ■業務オペレーションの改善・企画経験 ■自部署に関わらず、積極的に議論や交渉することができるコミュニケーション能力 ■環境に関わらず、常に前向きに業務に取り組める方
楽天グループにおいての決済・マーケティング分野を中心としたサービスを展開