札幌【ゲストサクセス】未経験歓迎/年休126日/チャット中心/民泊無料宿泊有

条件の近いおすすめ求人

• エージェント求人

  医療介護業界特化クラウドサービス_カスタマーサポートリーダー【店舗運営経験が活かせる】

  400~510万

  • 介護
  • チームリーダー
  • クラーク
  • 保険
  • SaaS
  • 介護保険
  • プロジェクト
  • SCM/生産管理/購買/物流
  • リーダー
  • 顧客対応
  • 電話対応
  • メール対応
  • 請求
  • 購買/調達
  • マネジメント
  • 事務
  • 医療/ヘルスケア
  • 製品
  • パフォーマンス可視化
  • 育成指導
  • マネージャー
  • スタッフ
  • 販売
  • エリアマネージャー
  • 店長
  • スーパーバイザー
  • 店舗
  • PC
  • チューニング
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • PC/Web
  • 報告書作成
  • BPO
  • 負荷分散/チューニング
  • 業務設計
  • ツール導入

  株式会社エス・エム・エスサポートサービス北海道札幌市

  医療介護業界特化クラウドサービス_カスタマーサポートリーダー【店舗運営経験が活かせる】気になる

  もっと見る

  仕事内容

  《東証プライム上場企業グループ会社》 東証プライム上場のメガベンチャーである株式会社エス・エム・エスの100%子会社です。 親会社のエス・エム・エスは、「高齢社会×情報」を切り口に「医療」「介護」「ヘルスケア」「シニアライフ」の4つの領域で40以上のサービスを展開し、創業以来連続で増収を続けています。 介護事業者向けSaaSや医療介護従事者向けのキャリア支援などを手がけ、海外17カ国でも事業を展開。 今後も国内外で既存事業の拡大と新規事業の開発を加速させていく成長企業です。 ■扱うサービス内容 介護事業者向けSaaS「カイポケ」 ・全国で5万事業所以上（※2025年7月時点）で導入 ・現場の記録から、国（国保連）への複雑な費用請求までをパソコンやスマホで連動。介護スタッフさんの事務作業の手間を劇的に減らします。 ・豊富な経営支援サービスにより、介護事業所が抱える「困りごと」をトータルで解決し、介護事業所の経営をより良くすることに貢献します ■仕事内容 まずは知識習得と顧客対応経験を積んでいただくところからスタートいたしますので、医療・介護業界未経験の方でも安心して取り組みいただけます。 全国のユーザー様からの問い合わせ対応を行うカスタマーサポート組織にて、チームのマネジメントや、業務改善を行っていただく役割です。 ■活かせるスキル ・店舗マネジメントで培われた数値管理能力（売上管理、顧客単価、入店率の分析など） 　データ分析によりボトルネックを洗い出し、生産性を高めるための「業務プロセス改善・再設計」や、「PDCAサイクルの実行」に活かせます。 ・多様なスタッフをまとめ上げ、同じ目標（店舗予算など）に向かわせたご経験 　戦略をメンバーの目線に噛み砕いて伝えること、それぞれの適正に合わせて育成する人材マネジメントの面で活かせます。 　ご経験を活かし、医療介護業界特化型クラウドサービスのカスタマーサポートを牽引するリーダーとして、キャリアを拡張させることができます。 ＜仕事内容＞ ・医療介護業界未経験者でも、丁寧な研修を経て安心してご活躍いただけます。 ・業務習得後、ご経験に応じて少人数のチームのマネジメントから徐々にスタートし、まずは5～10名程度のチームをマネジメントすることを目標に取り組みいただきます。 ・メンバーの定着のための支援すること、既存社員のスキルアップに寄与することを目指して個別課題を分析し、解決に導きます ・業務の状況に合わせて、メンバーとの1on1やミーティングも盛んに行われる環境です。 ・チームのパフォーマンスを可視化し、マネージャーへ改善に向けたレポーティングを実施します。 　ゆくゆくはデータ分析などをもとにした、自チームに留まらない業務改善の企画・実行をお任せいたします。 ■やりがい 当社はエス・エム・エスと一体となって事業成長に貢献する立ち位置であり、本社と連携しながら能動的に業務改善を進めることができます。 自社サービスに対する専門性を高め、導入期のオンボーディングから、活用支援（アフターフォロー）、日常のテクニカルサポートまで一貫して携わることで、顧客のLTV最大化に深くコミットできる環境が魅力です。 ■配属先 ・介護経営支援グループ　カスタマーサポート機能 ※機能全体では約70名が在籍しており、5～10名程度の小規模チーム体制をとっております（20～30代女性中心）。

  求める能力・経験

  【必須】 ・販売職における店長／SV（スーパーバイザー）／エリアマネージャー経験 ※以下のようなご経験やスキルが活かせます ・人材マネジメント：メンバーの採用やトレーニング、育成に携わったご経験 ・オペレーション実行：本部の方針やマニュアルに沿って、店舗・チームを運営したご経験 ・数値管理：売上、客単価、在庫、人件費など、何らかの数値目標に対する責任を持ったご経験 ・問題解決：売上不振やクレーム、スタッフの離職など、発生した問題に対して解決策を講じたご経験 【求める人材像】 ・現場オペレーション・メンバーを理解し、寄り添ったマネジメントができる方 ・自責思考で、上下といった立場関係なくフラットに、相手への尊敬をもって他者との関係構築できる方 ・様々な視点・立場に立って柔軟な思考で取り組める方 ・当事者意識をもち、自ら考え行動し、スピード感をもって仕事を推進し、コミットできる方

  事業内容

  エス･エム･エスグループが展開するサービスに関するコールセンター業務及び周辺のサポート業務

• エージェント求人

  介護職専門求人サイトの問合せ対応業務

  290~367万

  • 事務
  • カスタマーサクセス設計
  • マネージャー
  • 顧客対応
  • 医療/ヘルスケア
  • 介護
  • チーフ
  • リーダー
  • 問い合わせ対応
  • マーケティング
  • マネジメント
  • クラーク
  • PC
  • 提案
  • 接客
  • 営業
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • 販売
  • PC/Web
  • 店長
  • タイピング
  • 副店長

  株式会社エス・エム・エスサポートサービス北海道札幌市

  介護職専門求人サイトの問合せ対応業務気になる

  もっと見る

  仕事内容

  ■扱うサービス内容 ＜ウェルミージョブとは…＞ 累計会員数180万人を誇る(2025年6月時点)、介護・医療・障害福祉・保育業界専門の求人サイトです。 ・同業界において事業者、求職者の両面から採用支援を行う人材キャリア事業で、20年以上の歴史を有します。 ・業界の人材不足解消の一助となる社会貢献性が高いサービスです ・業界のニーズは、今後も高まり続けることが想定されます これらのことから、やりがいをもって長期的に就業いただくことが出来ます。 ■仕事内容： サービスをご利用いただいている法人からのお問い合わせ対応をお任せします。 例） ・求人票の修正（年収の変更、文言の変更など軽微なもの） 　└全体的な見直しや修正などは、別途広告作成を担当するチームに引き継ぎを行います。 ・ウェルミージョブを利用して入職されたものの、残念ながら早期離職となったケースの返金に関する対応 ・その他、応募状況やウェルミージョブの利用に関するお問い合わせ全般 ・電話：メール＝6：4程度のイメージです。 その他、業務の繁閑に応じて、6月頃～12月頃の閑散期については スポットでのカスタマーサクセス業務や、その他事業が必要とする対応を行うケースもあります。 例）最低賃金が更新される時期のアナウンス架電 　　事業やサービスに関する変更点に関するアナウンス架電 既にサービスをご利用いただいている法人とのコミュニケーションであるため、 サポートマインドがあり、丁寧な顧客対応ができる方にフィットするお仕事です。 スポットで対応するお仕事もあるため、状況に合わせて柔軟な対応ができる方を歓迎します。 ■やりがい ウェルミージョブを扱う当該組織内でコミュニケーションスキルを磨いていただく事だけでなく、 カスタマーサクセスに関する知見を深めていただくこともできます。 ご活躍とご本人の希望に応じて、少人数のメンバーフォローや育成などに携わることも可能です。 ■キャリアパス 上記いずれかでスタートしたのち、複数のキャリアを描く事ができます。 ①スペシャリスト：ウェルミージョブや介護医療分野に関する専門的な知見の習得を目指す。 ②マネジメント：ウェルミージョブチーム内でチーフ⇒リーダー⇒マネージャーを目指す。 ③マルチプレイヤー：複数のサービスに携わり、電話×事務両方のスキルを磨きマルチプレーヤーを目指す。 ■キャリア支援制度あり 自律的に自己学習を進めていきたいと考えている社員に対して支援制度を設けています。 ①資格取得支援 └対象資格例：ケアクラーク技能認定検定/介護事務管理士/医療経営士/介護福祉経営士 　 　ITパスポート試験/MSオフィススペシャリスト/メンタルヘルスマネジメント検定…等 ②書籍リクエスト制度 └当社社内図書室に所蔵する書籍をリクエストすることができます。(社内図書200冊以上)

  求める能力・経験

  【必須】 ・接客販売等、顧客コミュニケーションの発生する業務経験（目安：2年以上） ・基本的なPC操作（タイピング程度） 【歓迎】 ・接客販売職での店長・副店長経験 ・コールセンター経験 ・営業、営業事務経験 ・法人対応のご経験 【求める人材像】 ・創意工夫しながら、主体的に取り組める方 ・チームワークを重視し周囲と協調性を持って仕事に取り組める方 ・相手の立場に立って物事を考えられる方 ・問題解決力や提案力を磨きたい方

  事業内容

  エス･エム･エスグループが展開するサービスに関するコールセンター業務及び周辺のサポート業務

• エージェント求人

  【ポテンシャル採用】カスタマーサポート（リーダー育成枠）

  353~380万

  • 介護
  • 営業
  • 顧客対応
  • オペレーター
  • 事務
  • スタッフ
  • 教育
  • ホテル
  • 接客
  • 販売
  • 医療事務
  • 講師
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • 医療/ヘルスケア
  • ヒアリング
  • 店舗

  株式会社エス・エム・エスサポートサービス北海道札幌市

  【ポテンシャル採用】カスタマーサポート（リーダー育成枠）気になる

  もっと見る

  仕事内容

  ★まずはメンバーからスタートし、将来的にリーダーを目指せるポジションです★ 当社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護／障害福祉」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、東証プライム上場の株式会社エス・エム・エスのグループ会社です。 その中でも、介護事業者向け経営支援プラットフォーム「カイポケ」についての、お電話でのお問い合わせ対応に従事いただきます。 ■扱うサービス内容 カイポケとは… 日本の業界特化型SaaSとしてはトップクラスの介護事業者向けプラットフォームです。 メインとなる「介護保険請求機能」のほかにも事業所の経営をお助けする機能や、外出先でもカイポケを活用するためのタブレット無料貸し出しサービスなどが充実しており、2024年4月時点で、50,000件以上の事業所様にお選びいただいています。 ■本求人のポジションについて ご入社後、一定期間はメンバーとして「カイポケ」のメイン機能である「介護保険請求機能」を中心に、ご利用者様からのお問合せにお電話対応を行っていただきます。 ご経験を積んでいただいた後、将来的に少人数（5～10名程度）のチームリーダーとして、メンバーのフォローや育成等マネジメントをお任せします。 ＜メンバーの仕事内容＞ ※カイポケの「介護保険請求機能」に関する問合せ窓口※ 介護事業者が実施した介護サービスに対する給付金を国に請求するためのソフト「カイポケ」を利用する中で発生した お困りごとに対して、お電話で解決/サポートします。 ＜具体的な業務イメージ＞ ・1日40件程度のお電話対応を行います。 ・弊社の「カイポケ」を導入いただいている介護施設など、医療介護業界の法人の方がお客様です。 ・マニュアルや過去のご対応履歴をPCで確認しながらお客様と会話をしたり、記録を残すためにタイピングを行います。 ※介護保険制度に関する知識や、システムの操作などについては研修でしっかり教えますので未経験でもご安心ください。 ＜問い合わせのイメージ＞ ・入力した内容でエラーが出てしまったんだけど、どうしたらいいの？ ・サービスを実施した実績を入力しているのに、完了できないんだけど？ …など。 お客様の中にはパソコン作業が得意でない方もいらっしゃるため、どこでお困りなのか、どんな背景でのお問い合わせなのかなど お客様に寄り添って対応を進めていきます。 ＜研修体制について＞ 未経験の方にもご活躍いただけるように、2～3か月程度の丁寧な研修を設けています。 ・座学での知識研修と、ロールプレイングなどの実践的な研修を2カ月程度しっかりと実施 ・先輩がモニタリングをしながら、OJTを実施 ・一人でのお電話対応を開始してからも、新人専用チームで手厚くサポートを受けながら自信をつけていくことができます。 ＜リーダーの仕事内容＞ メンバーとしてご経験を積んでいただいた後、リーダーとしてマネジメント業務をお任せいたします。 少人数（5～10名程度）のチームリーダーとして、メンバーのフォローやパフォーマンス管理をお任せします。 ・カスタマーサポート内の少人数チームにおいて業務管理 ・チーム全体のパフォーマンス可視化 ・メンバーの育成、指導 まずは、3名程度のマネジメントしやすいチームからご担当いただき、1on1等を重ねてチームマネジメントの経験を積んでいただきます。 ゆくゆくは、オペレーションの設計及び実行、PDCAサイクルの実行についてもお任せします。 ■やりがい 当社はエス・エム・エスと一体となって事業成長に貢献すること強く意識しています。 自身の成長が当社だけでなく、エス・エム・エスグループの事業拡大に携わる実感が得られる仕事です。 当社研修チームはカイポケ知見に関して、本社からの信頼も厚く受けており、 当社だけでなく、SMSの事業貢献にも寄与することができます。 ■配属先 ・介護経営支援グループ　カスタマーサポート機能　 ※機能全体では約100名が在籍しており、5～10名程度の小規模チーム体制をとっております（20～30代女性中心）

  求める能力・経験

  【必須】 ・業界、商材問わず顧客対応経験をお持ちの方 ※法人対応のご経験や、コールセンター等非対面業務のご経験がなくとも問題ありません。 【スキル】 ・コミュニケーションスキル ・任された仕事を、責任感を持って最後までやり遂げる力 ・物事を順序立てて考え、段階的に行動に移すことができる力 ※上記のようなスキルをお持ちの、販売・サービス職、営業職のご経験者のほか、 　コールセンター経験のある方（学生時代のアルバイト含む）も歓迎します。 例えば… ■販売職の場合 アパレルショップ販売員、携帯電話販売、百貨店販売員、ドラッグストア店員 製菓メーカーの店舗販売員　など ■サービス職の場合… ホテルのフロント、グランドスタッフ、添乗員、コールセンターオペレーター・SV、その他教育系（塾講師、教員）など お客様のお話をより良く理解するためにヒアリングを行ったり、どうしたらお客様の希望を満たせるのか考えてご案内を行ったりするような、お客さまのためを思った接客のご経験をお持ちであれば、上記以外のご経験も歓迎します。 誰かをサポートすることがモチベーションにつながる、というサポートマインドをお持ちの方を求めています。 ■その他、活かしていただけるご経験 ・医療事務、調剤事務、介護事務の経験をお持ちの方は、業務習得の際に知識を活かしていただくことができます。

  事業内容

  エス･エム･エスグループが展開するサービスに関するコールセンター業務及び周辺のサポート業務

• エージェント求人

  【増員募集】介護ソフトの導入支援/「説明力」と「提案力」を活かす課題解決

  353~421万

  • 品質管理
  • 研修実施
  • 医療/ヘルスケア
  • 介護
  • プロジェクト
  • 情報管理
  • 介護保険
  • 新規顧客
  • 事務
  • マネジメント
  • 問い合わせ対応
  • 請求
  • 開発
  • 保険
  • クラーク
  • クラウド
  • 顧客対応
  • 講師
  • ヒアリング
  • 営業
  • 営業活動
  • スタッフ
  • 提案
  • 販売
  • 接客

  株式会社エス・エム・エスサポートサービス北海道札幌市

  【増員募集】介護ソフトの導入支援/「説明力」と「提案力」を活かす課題解決気になる

  もっと見る

  仕事内容

  ■扱うサービス内容 当社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護／障害福祉」「キャリア」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、株式会社エス・エム・エスグループ会社です。 東証プライムに上場しているエス・エム・エスのグループ企業として圧倒的業界トップを目指し成長を続けています。 ■扱う商材： ＜介護事業者向け経営支援サービス「カイポケ」＞ 介護事業者の経営・業務改善に役立つサービスを提供するクラウドサービスです。 介護保険の請求機能・経費関連・情報管理をはじめとする様々な機能を備え、 介護事業者が目指す理想の介護サービス実現を支援します。 ■仕事内容： ①新規顧客に対するシステムの導入サポート業務（電話/遠隔サポート） 　1時間の予約枠で、初めて「カイポケ」を利用するお客様に対してお電話で使い方をしっかりとレクチャー。 　事業所を開業されたばかりのお客様も多いので、重要な「請求業務」をこれから安心して実施していけるように支援をします。 　現地訪問は無くお電話での対応となりますが、お客様と画面を共有して一緒に操作をしながら、丁寧にサポートを行います。 ②導入サポート実施後のお客様からの問い合わせ対応（主にメール） 　カイポケを使いこなしていくにあたって都度発生する問い合わせ対応に、主にはメールで対応を行います。 ※①と②の業務比率は6:4のイメージとなります。 ＜研修について＞ ・入社後1か月程度座学での研修を想定しています。 ・その後も、周囲のメンバーが得た情報・知見を共有する勉強会や、サービスの成長に合わせたキャッチアップの場が設けられます。 業界未経験の社員の受け入れも多い組織ですので育成のナレッジもあり、安心して研修に臨むことができます。 ■やりがい カイポケを使い始める顧客の最初の一歩を支える重要なポジションです。 顧客によって悩むポイントは様々なため、顧客視点に立って問題解決型のサポートが実現できるところが魅力です。 顧客のお困りごとを聞くだけではなく、この先カイポケを利用する中でつまづきそうなことを先回りしてレクチャーすることで、 より顧客満足度の高いサポートを行うことができます。 開業されたばかりの法人様にも寄り添いながら、一緒に成功体験を積んでいけることも大きなやりがいになります。 ■チームの特徴 サービスの成長フェーズに合わせて新設され、規模拡大中組織の【増員メンバー】としてお迎えします。 お客様の声と共にプロダクトを成長させていくことがチームのコンセプトであり、対応事例やお客様の声などの情報共有、 それに基づくFAQの作成や業務改善など、経験をアウトプットしながらチーム全員で業務を良くしていくことを大切にしています。 ■キャリアパス まずはメンバーとして業務知識の習熟、対応の品質を高める取り組みを頂いたのちに、 ・業務改善のプロジェクトへの参加 ・本社（セールス部門や開発部門など）へ顧客の声を届ける橋渡し役 ・当組織に限らず、業務改善やチームの運営に主体的に関わり、メンバーへのサポートや支援を通じて 自身のスキルや役割をさらに広げていくなど、ご本人の志向や能力に応じてキャリアを築いていくことができます。 ■キャリア支援制度あり 自律的に自己学習を進めていきたいと考えている社員に対して支援制度を設けています。 ①資格取得支援 └対象資格例：ケアクラーク技能認定検定/介護事務管理士/医療経営士/介護福祉経営士 　 　ITパスポート試験/MSオフィススペシャリスト/メンタルヘルスマネジメント検定…等 ②書籍リクエスト制度 └当社社内図書室に所蔵する書籍をリクエストすることができます。(社内図書200冊以上)

  求める能力・経験

  【必須】 ★顧客対応経験2年以上（法人/個人、対面/非対面問わず） ★システムや複数のツールの操作を日常的に行う業務経験のある方 ※規定のフォーマットへの数字入力のみの業務は除く ※遠隔でお客様と画面を共有し、ツールを操作しながら対応を行う業務を想定しているため。 【歓迎】 下記ご経験、スキルをお持ちの方を歓迎いたします！ ＜本ポジションで特に活かせるご経験、スキルの例＞ ・ウエディングプランナー：顧客をリードし、要望やお悩みをヒアリングして寄り添いながら提案するスキル ・塾講師：相手の理解度に合わせてわかりやすく説明するスキルに加え、教室の生徒数・売上目標を達成するための能動的な営業活動（入塾促進・継続提案など）のご経験 ・旅行代理店のカウンター営業：専用端末を操作しながら、顧客の要望を叶える手配を行うスキル ・住宅、不動産カウンタースタッフ：専門知識を身につけ、不慣れな顧客に対しわかりやすく説明、提案するスキル ・保険会社の個人営業：ヒアリングからお困りごとや不安を見つけ出し、顧客に必要なものを考え自分から提案するスキル ＜その他＞ ・営業職の経験がある方 ・カスタマーサポートの経験がある方 ・販売、接客など、お客様に対して能動的にコミュニケーションを取ることが求められる職種のご経験 ・第二新卒の方も歓迎します

  事業内容

  エス･エム･エスグループが展開するサービスに関するコールセンター業務及び周辺のサポート業務

• エージェント求人

  【新規立ち上げ】介護求人サイト 採用フォロースタッフ（法人向け／架電あり）◆時短勤務可能

  300~353万

  • 介護
  • 医療/ヘルスケア
  • マーケティング
  • 事務
  • 担当者
  • ヒアリング
  • 求人広告
  • 電話対応
  • インサイドセールス/電話営業
  • 提案
  • 接客
  • 営業
  • 販売

  株式会社エス・エム・エスサポートサービス北海道札幌市

  【新規立ち上げ】介護求人サイト 採用フォロースタッフ（法人向け／架電あり）◆時短勤務可能気になる

  もっと見る

  仕事内容

  当社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護／障がい福祉」「キャリア」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、株式会社エス・エム・エスグループ会社です。 東証プライムに上場しているエス・エム・エスのグループ企業として圧倒的業界トップを目指し成長を続けています。 ■扱うサービス内容 ＜ウェルミージョブ＞ 累計会員数180万人を誇る(2025年6月時点)、介護・医療・障害福祉・保育業界専門の求人サイトです。 今後益々ニーズが高まる同業界にて、人材不足解消を支援する社会貢献性の高さが強みです。 また、採用課金型の求人サイトのため、ご利用いただく中小規模の事業所様にとっては 初期費用をかけずに採用活動を進めることができ、利便性の高さも兼ね備えたサービスです。 ■チームの役割： 「ウェルミージョブ」は採用課金型の求人サイトであり、 採用活動に多額の費用をかけづらい中小規模の事業所様に多くご利用いただいております。 こうした事業所様は専任の採用担当者が不在のケースが多く、タイムリーに候補者対応を行うことが難しい状況にあります。 このチームでは、ご多忙な事業所様に対し、採用活動をスムーズに進めるためのサポートを行います。 求人票掲載～採用決定までをお電話にて伴走することで、顧客を採用成功へ導きます。 採用成功により売上が発生するため、自社の利益に直結する重要度の高い業務でありながら、 介護・医療・障害福祉・保育業界の人材不足解消にも貢献できます。 ■仕事内容： 採用課金型の求人サイト「ウェルミージョブ」をご利用中の医療／介護系法人様に対し、 お電話にて採用成功までのサポートを行います。 ・誰に：ウェルミージョブに求人広告を掲載頂いている事業所様 ・何を：候補者対応のリマインド、採用進捗の確認 ・どのように：お電話での採用活動サポート ＜具体的な業務の流れ＞ 1．社内の求職者担当から採用活動が滞っている事業所様のリストを連携 2．架電対象の事業所様へお電話（もしくはメール） 3．候補者対応のリマインドや、採用進捗を確認 　　（例：「〇〇様の選考状況はいかがでしょうか？」） 4．候補者への対応方法のご説明や、操作方法のレクチャー 5．必要に応じで採用活動における課題をヒアリング 　　（例：「選考がストップしている理由は？」「採用ターゲットは？」） ・一日の電話件数：40～50件（1件あたり10～15分程度） ・電話：事務＝７：３の割合です。 　※事務作業の内訳：リストの内容チェック、通話履歴の記録、メール送信など ■チームの特徴： ・業務拡張に伴う新規立ち上げチームです（全社的には20代～30代の女性が中心） ・ゆくゆくは10～20名程度の組織へ拡大予定です ・新規立ち上げチームの一員として、業務フロー／チーム作りの初期段階から携わることもできます ■得られるスキル： ・お電話対応を行いながら複数のツールを操作するため、マルチスキルが磨かれます。 ・事業所様との対話により本質的な課題を特定するヒアリングスキルが身につきます。 ・ご活躍や適性に応じて、同サービスを扱う別業務への異動により、スキルやキャリアの幅を広げることが可能です。

  求める能力・経験

  【必須】 ・何らかの顧客コミュニケーションが発生する業務経験 　例）接客販売、インサイドセールス、コールセンター等 【歓迎】 ・コールセンター、インサイドセールス等の経験 ・接客販売等、個人／法人問わずさまざまな顧客層への対応経験 ・営業事務等、マルチタスクな業務を行った経験 【求める人物像】 ・一歩踏み込んだご提案により、お客様をサポートすることにやりがいを感じる方 　採用進捗がストップしているときは、その理由を率直にお客様に確認します。 　相手の状況を正確に把握し、適切な働きかけを行うことで、 　物事を動かすことにやりがいを感じる方に向いています。 ・日々の振返りを通じて自己成長に繋げられる方 　できたこと／できなかったことを自分なりに振り返り、 　周囲のアドバイスを素直に受け入れて改善に繋げられる方に向いています。

  事業内容

  エス･エム･エスグループが展開するサービスに関するコールセンター業務及び周辺のサポート業務

• エージェント求人

  登別グランドホテル　ブッフェレストランマネージャー　募集

  450~500万

  • 運営管理
  • ホテル
  • 衛生管理
  • クレーム対応
  • スタッフ
  • 教育
  • マネジメント

  登別グランドホテル北海道登別市

  登別グランドホテル　ブッフェレストランマネージャー　募集気になる

  もっと見る

  仕事内容

  ホテル内のレストラン運営管理 数字管理 オペレーションの改善 スタッフの教育 クレーム対応 衛生管理 など

  求める能力・経験

  ホテルレストランでのマネジメント経験要 ※若いスタッフをまとめてリードして頂く為、プレイングマネージャーとして活躍できる方、歓迎！

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【北海道】ビル管理／日勤／土日祝休み／年間休日１２４日／再雇用制度(65歳まで)

  450~600万

  株式会社シミズ・ビルライフケア北海道北見市, 北海道札幌市

  【北海道】ビル管理／日勤／土日祝休み／年間休日１２４日／再雇用制度(65歳まで)気になる

  もっと見る

  仕事内容

  清水建設の100%子会社である当社にて建物の運営・維持管理(設備機器点検管理、法定点検、機器故障などの非常時対応業務等)に関わっていただきます。主にビル設備管理全般(建物巡回管理業務担当者)として以下業務をお任せいたします。 ■業務詳細: ・得意先の建物の年間管理計画の実施及び作業の立会等 ・点検結果の報告書の作成とオーナーへの報告等 ・トラブル発生時の対応

  求める能力・経験

  ・何かしらの建物管理、設備施工管理等のご経験をお持ちの方 ・下記いずれかの資格をお持ちの方 建築物環境衛生管理技術者、電気主任技術者(第三種)、電気工事士(第二種)、消防設備士、ボイラー技士(2級)、危険物取扱者(乙種)、冷凍機械責任者(第3種)

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【小樽のリゾートホテル/宿泊予約/小樽市】/44270

  240~282万

  有限会社パーク・ホッカイドウ・オペレーションズ北海道小樽市

  【小樽のリゾートホテル/宿泊予約/小樽市】/44270気になる

  もっと見る

  仕事内容

  ・宿泊予約に関する電話・メール対応、予約システムへの入力・管 理業務 ・お客様のご要望に応じた提案や、予約内容の確認・変更対応… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。

  求める能力・経験

  ・Excel・Wordなどの基本操作

  事業内容

  パークホテルグループのホテル事業運営… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。

• エージェント求人

  【ふるさとのぬくもりを感じさせる老舗旅館/設備管理（ボイラー中心）/札幌】/44165

  370~460万

  株式会社ぬくもりの宿ふる川北海道札幌市

  【ふるさとのぬくもりを感じさせる老舗旅館/設備管理（ボイラー中心）/札幌】/44165気になる

  もっと見る

  仕事内容

  【業務概要】 定山渓の温泉旅館「ぬくもりの宿ふる川」に常駐し、 主にボイラー設備を中心とした館内設備管理を担当していただきます。 【主な想定業務】 ・ボイラー設備の日常点検・運転管理・状態確認 ・配管・バルブ・付帯設備等の軽微な修理・調整 （消耗部品交換、簡単な修繕など） ・空調・給排水・電気設備の巡視・点検 ・設備トラブル発生時の一次対応 ・専門性が高い修理・法定点検は業者手配・立会い ・点検・修繕記録の作成 ※夜勤・宿直なし ※緊急呼び出しはほとんどありません ※1施設常駐のため、移動業務はありません… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。

  求める能力・経験

  ・ボイラー設備の運転・管理・保守いずれかの経験がある方

  事業内容

  宿泊日帰り温泉旅館業… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。

• エージェント求人

  札幌【ホテルスタッフ／正社員】未経験歓迎◆ランゲージインセンティブ・住宅手当など福利厚生充実！

  420~590万

  • スタッフ
  • 発注
  • 教育
  • 受付
  • ホテル
  • イベント企画
  • 提案
  • 接客
  • イベント運営運用
  • ホテル案内
  • ホテル清掃
  • スタッフ育成
  • スタッフ管理
  • 英語接客
  • 北京語接客
  • 韓国語接客
  • ホテル手配
  • 接客案内

  株式会社からくさホテルズ札幌（株式会社ザイマックスグループ）北海道札幌市

  札幌【ホテルスタッフ／正社員】未経験歓迎◆ランゲージインセンティブ・住宅手当など福利厚生充実！気になる

  もっと見る

  仕事内容

  「からくさホテル札幌」で、これまでのホテルの常識に縛られず、お客様が快適に過ごせるホテル作り、ホテル運営全般をお任せいたします。 まずはフロント業務を中心に、お客様への接客サービスを学んで頂きます。 接客以外にも、各種事務業務やイベントの企画提案、スタッフの教育指導など、マルチタスクでホテル運営に携わって頂きます。 お客様から喜んでいただけるホテルにするにはどうすれば良いか、社員が自ら意見を出しながら日々運営に携わっています。 他にはない「からくさホテル」を創り上げていくお仕事です。 【具体的には】 ●フロントスタッフとして受付・案内等の接客業務 ●ホテル運営のためのイベント企画・改善提案業務 ●口コミコメントの対応など各種入力業務 ●備品の在庫確認、発注業務 ●各種システム入力作業 ●スタッフの教育、指導 ランゲージインセンティブあり、インバウンド観光客90%で語学力を活かせます！ 住宅手当（家賃の半額補助）、前払い退職金などの手当も厚く、長くご活躍いただける会社です。 【この仕事の魅力】 ◇型にはまらない接客の形◇ マニュアルで縛りすぎない接客をイメージしています。 ⾃らのサービス・提案により介在価値を発揮し、お客様からの満⾜を得られます。 ホテル運営にかかわるすべての業務をマルチタスクで行うことができ、幅広い業務を経験できます ◇長く安心して就業できます◇ 様々な国籍のスタッフが在籍しており、多様性に富んだ環境です！ 平均残業10時間以下！メリハリをつけて仕事に取り組むことができます。

  求める能力・経験

  【必須】 ●日本にて正社員としての就業経験をお持ちの方 ●外国籍の方はN2を取得されており、N1取得へ前向きな方 ●英語 中国語 韓国語のいずれかをビジネスレベルでお話しいただける方 【歓迎】 ●接遇経験をお持ちの方 【フィットする人物像】 ●多くの人と接する事、「おもてなし」を行うのが好きな方 ●チームでの仕事を経験した事がある方 ●フットワークのよい方 ●語学を活かしたい、または語学習得に意欲のある方 ●主体的に行動できる方

  事業内容

  札幌エリアのホテルの運営・管理 【会社の特徴】 ■訪日外国人観光客を中心とした宿泊特化型ホテルの経営及び事業の運営・企画を行っているザイマックス100%出資子会社です。 ■外国の旅行会社や航空会社を通じて集客活動を行っており、ホテル稼働率が平均して約85%と業界の中で高い実績があります。お客様の9割が外国の方です。 ■からくさホテルズグループでは大阪、東京、札幌に計6棟展開しています（2026年2月時点）