福岡でカスタマーサクセスのプロフェッショナル／顧客プロダクト（SaaS、ITソリューション）のカスタ

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• エージェント求人

  【東京・福岡/年収2000万超可】残業20h以下・転勤なし！サングローブのSaaS法人営業

  450~2000万

  サングローブ株式会社東京都新宿区, 福岡県福岡市

  【東京・福岡/年収2000万超可】残業20h以下・転勤なし！サングローブのSaaS法人営業気になる

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  仕事内容

  サングローブ株式会社にて、企業の経営課題（集客・採用など）を発見し解決に導くソリューション型の法人営業（フィールドセールス）をお任せします。 【具体的な業務内容】 ・ご自身で獲得した商談機会や、インサイドセールスが供給する質の高い商談機会を中心に、オンライン商談での提案からクロージングまでを一貫して担当 ・集客や採用といった経営課題を解決する、複数の自社SaaS・Webプロダクトのコンサルティング提案 ・チーム全体の営業戦略策定や組織づくりなど、意欲次第で裁量の大きなミッションにも挑戦可能 【ポジションの魅力・環境】 ①成果が収入に直結する正当な評価制度 透明性の高いインセンティブ制度を用意しており、トップセールスには年収1,000万〜2,000万円台の実績を持つ社員も在籍。社歴や年齢に関わらず実力が正当に評価されます。 ②営業の本質に集中できる分業制 受注後の事務やディレクション業務は専門スタッフへ引き継ぐ分業制を導入。商談や提案といった営業の本質的な活動に100%集中できます。成約率30%超を記録する再現性の高いノウハウも学べる環境です。 ③働きやすさとキャリアアップの両立 残業月20時間以下、完全週休2日制（年間休日125日以上）でワークライフバランスも良好。希望勤務地での勤務となり転居を伴う転勤はありません。

  求める能力・経験

  【必須】 ・営業または販売の経験（法人・個人、業界、経験年数不問） ・数値目標を意識し、成果やプロセスを言語化しながら営業・販売実績を積み上げてきた経験 【歓迎】 ・自分の実力をインセンティブや給与でダイレクトに評価されたい方 ・自責思考で自己研鑽に励み、PDCAを回せる方 ・SaaSやWebサービス等の提案経験

  事業内容

  Webサイトの企画・制作、Webマーケティング全般、各種システム開発、販促物・印刷物のデザイン・制作、映像・CGの企画・制作、広告代理事業等

• エージェント求人

  【年収〜650万】年間休日125日・未経験可！国内トップクラスの映像プラットフォームで顧客伴走CS

  500~650万

  株式会社PLAY東京都渋谷区, 福岡県福岡市

  【年収〜650万】年間休日125日・未経験可！国内トップクラスの映像プラットフォームで顧客伴走CS気になる

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  仕事内容

  国内トップクラスの技術力を誇る動画ソリューション企業にて、自社動画配信プラットフォームのカスタマーサクセスとして、お客様のビジネス課題解決と目標達成を支援するお仕事です。 【具体的な業務内容】 お客様の事業を成功に導く提案業務 ・アップセル・クロスセル提案：利用状況に応じたサービス拡大や新機能追加の提案 ・ソリューション提案：「動画配信を始めたい」等のニーズに対する最適製品・サービスの提案 ・収収益化支援：無料コンテンツのマネタイズ等、顧客の収益向上に向けたプラン提案・サポート お客様の声を製品開発に繋ぐ業務 ・フィードバックの収集と共有：要望や意見をヒアリングし、開発チームへ的確に共有 ・製品改善の推進：開発チームと連携し、顧客の声をもとにした製品改善の企画・推進 カスタマーサポート業務 ・製品に関する問い合わせ対応（電話、メール等） ・ヘルプ記事の作成・更新による自己解決の促進 【入社後のイメージ・サポート体制】 専任担当による計6回以上の教育レクチャーや充実した研修制度、OJTを用意しています。 ・〜3か月：プロダクトの問い合わせ対応やヘルプ記事作成、定型作業からスタート。 ・半年〜1年：独力での提案活動や、積極的な顧客支援・活用提案へと範囲を拡大。 ・3年後：高い専門性を発揮し、チームへのナレッジ共有や業務改善など主体的に活躍いただけます。

  求める能力・経験

  【必須条件】 ・カスタマーサクセスでアップセル・クロスセルのご経験 ・基本的なPCスキル（Excel, PowerPoint, Word） ・社会人としての基礎スキル（ビジネスメール作成、商談前後のコミュニケーション等） 【歓迎条件】 ・BtoB営業経験 ・無形商材の営業経験 ・テレアポ経験 【求める人物像】 ・お客様の成功を心から願い、主体的に行動できる方 ・変化を楽しみ、新しい知識やスキルを積極的に吸収できる方 ・チームワークを大切にし、周囲と協力して目標達成を目指せる方

  事業内容

  動画ソリューション事業（動画配信技術の開発・提供、メディア企業やエンタープライズの動画活用・収益化支援）

• エージェント求人

  デリバリーマネージャー（PoCや蓄電池案件の系統連系に向けた大型プロジェクトのPM）

  800~1200万

  • 発電所
  • バリューアップ/モニタリング
  • プロダクト開発
  • スケジュール管理
  • プロジェクトマネジメント
  • EMS
  • データ統合
  • PoC
  • SaaS
  • 要件定義
  • リスクマネジメント
  • PoC開発
  • アライアンス
  • アライアンスマネジメント
  • 乾電池/湿電池/蓄電池製品開発
  • プロジェクト
  • コンサルティング業務
  • カスタマーサクセス設計
  • プロジェクト推進

  Tensor Energy株式会社福岡県福岡市, 東京都千代田区, 愛知県名古屋市

  デリバリーマネージャー（PoCや蓄電池案件の系統連系に向けた大型プロジェクトのPM）気になる

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  仕事内容

  【募集背景/ポジション概要】 Tensor Energyは下記のAIによる売電収益の最大化と運用工数の削減を実現できるSaaSや、再生可能エネルギー発電所や系統用蓄電池の運用を一元管理するプラットフォームを提供しており、その技術力が見込まれて、PoCや蓄電池案件の系統連系に向けたプロジェクトが急速に増えており、大型共創案件が本格化しています。 そこでデリバリーマネージャーとして、各プロジェクトの要件定義、進捗管理、顧客とプロダクトチームのコミュニケーションを繋ぎ、期待値の調整をする役割を担う、デリバリーマネージャーを募集します。あらたなプロジェクトを成功に導き、顧客提供価値を最大化する重要なポジションです。 ――― ■Tensor Cloud 再エネ発電所および蓄電池の運用を最適化するクラウドソリューション。AI・機械学習によりデータ統合から計画提出の自動化、BESS（蓄電池）の充放電制御までワンストップで行います。高精度な予測でインバランスリスクを抑え、売電収益の最大化と運用工数の削減を実現します。人員を増やさずに多数の発電所を効率管理できる点が強みです。大手電力会社やアグリゲーターなどを中心に800箇所以上へ導入されており、高い支持を獲得しています。 ■Tensor ONE 再生可能エネルギー発電所や系統用蓄電池の運用を一元管理する、Tensor Energyの統合プラットフォーム体系です。AIを活用し、開発・投資シミュレーションから監視、発電・電力価格予測、自動入札、蓄電池の遠隔制御まで一気通貫で支援します。自社で全自動運用する「Tensor Cloud」と、運用代行サービス「Tensorアグリゲーション」の2形態を選択可能です。複雑化するマルチ市場取引に対応し、オペレーションコスト最小化と売電・運用収益最大化を実現します。 【業務内容】 プロジェクトマネジメント - 各プロジェクトの要件定義、スコープ設定、スケジュール管理 - プロジェクトの進捗モニタリングとリスク管理 ステークホルダーマネジメント - 顧客（発電事業者、アグリゲーター、EMS事業者など）との定期的なコミュニケーション - プロダクトチーム（エンジニア、データサイエンティスト）との連携 - 顧客の期待値とプロダクト開発のギャップを調整し、最適な落としどころを見出す 技術的な要件整理 - 系統連系に向けた技術要件の整理と関係者との調整 - API連携、EMS接続などの技術仕様の確認と実装支援 - JEPX、OCCTO、EPRXなど電力市場システムとの連携要件の整理 顧客オンボーディングとPoC運用 - 新規顧客のスムーズなオンボーディング支援 - PoCの成功基準設定と評価 - トライアルから本契約への移行支援 【このポジションの魅力】 ■業界をリードする顧客基盤 業界を代表する企業との協業プロジェクトに携わることができます。 ■エネルギー変革の最前線 急速に拡大する蓄電池の社会実装に向けて、日本の電力システム改革の中心的な役割を担います。 ■成長機会 アーリーステージのスタートアップで、デリバリー組織の立ち上げから参画し、組織構築とスケールを経験できます。 ■グローバルな視点 多国籍チームの一員として、中長期では、日本のエネルギー市場の知見をグローバル展開に活かす機会があります。

  求める能力・経験

  【必須要件】 ■プロジェクトマネジメント能力 - 複数のステークホルダーを巻き込んだプロジェクト推進のスキル - 技術プロジェクトの要件定義から納品まで遂行する力 ■優れたコミュニケーション能力 - 顧客の要望を正確に理解し、技術チームに伝える力 - 期待値調整や難しい交渉を行える対人スキル ■問題解決能力 - 複雑な課題を構造化し、解決策を導き出す力 - 優先順位付けと意思決定のスピード ▼母国語が外国語の方 - ビジネスレベルの日本語力 ―――― 【歓迎要件】 - エネルギー業界（特に再生可能エネルギー、蓄電池）の知見 - コンサルティング、SaaS企業でのカスタマーサクセスの経験 - 電力システム、需給調整市場、FIP制度などへの理解 - ビジネスレベル以上の英語力 【こんな方に向いています】 - 急成長するスタートアップで、事業のスケールを牽引したい方 - 顧客の成功にコミットし、伴走支援することに喜びを感じる方 - エネルギー変革の最前線で、社会的インパクトのある仕事をしたい方 - 変化する市場に対応し、技術と事業の両面に関心を持って、橋渡しができる方 - 曖昧な状況でも自律的に動き、チームを巻き込める方

  事業内容

  再生可能エネルギー発電所および系統用蓄電池の運用最適化プラットフォーム「Tensor Cloud」の開発・提供、運用保守、電力取引支援ソフトウェアの開発 ◎来期決算（2027年期）の「Tensor Cloud」のストック売上目標10億円に対して順調な立ち上がりを見せています。

• エージェント求人

  【天神直結/年収600~800万】東証上場IT企業でのパートナーセールス（代理店営業）/時差出勤可

  600~800万

  株式会社スマレジ福岡県福岡市

  【天神直結/年収600~800万】東証上場IT企業でのパートナーセールス（代理店営業）/時差出勤可気になる

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  仕事内容

  クラウド型店舗ソリューション（POSレジシステム、決済・勤怠管理・在庫管理等の多機能プラットフォーム）を展開する成長企業にて、パートナーセールス（代理店営業）としてご活躍いただきます。自社で直接リーチしきれないエリアや業種において、パートナー企業様（販売代理店、SIer、販売会社等）との協業を通じた営業活動の推進・拡大を担うポジションです。 【具体的な業務内容】 ・パートナー企業様のビジネスモデル・営業スタイルの理解、強固な信頼関係の構築 ・勉強会や商談同席などを通じたパートナー企業様の商材理解・営業スキルの促進（イネーブルメント） ・パートナー向け営業資料・販促ツールの企画・制作・提供 ・特定業界・エリアに強みを持つアライアンスパートナーとの新たな協業提案活動 ・獲得案件に対する受注支援、売上目標の達成 【魅力・得られるスキル】 ・協業モデルの構築：成長フェーズにあるパートナーセールスの枠組みや営業手法そのものをゼロベースから創り上げていく醍醐味があります。 ・多機能プロダクトを起点とした総合提案力：POS、決済、勤怠、EC連携など多様なサービスを組み合わせた高度なITソリューション提案スキルが身につきます。 ・抜群の就業環境：天神駅直結のオフィス、始業時間を7:00～10:00の間で柔軟に選べる時差出勤制度、年間休日120日、各種手当や表彰制度など、ストレスなくメリハリを持って長期的に活躍できる労働環境が整っています。

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・法人営業経験（目安3年以上）かつ、以下のいずれかの経験をお持ちの方 ①IT/SaaSベンダーでのパートナーセールス（アライアンス）経験 ②販売代理店やSIer、販売会社で複数メーカーの商材（OA機器、IT機器、業務ソフト等）を扱った経験 ③事業会社での営業企画・販促企画経験（特に販売チャネル戦略への関与） 【歓迎要件】 ・新規販売パートナーの開拓経験、パートナー向けイネーブルメント経験 ・バーティカルSaaSや店舗向けシステム（POS、在庫管理等）の知見・営業経験 ・小売、アパレル、飲食、医療業界への知見や提案経験

  事業内容

  店舗向けクラウド型ソリューション（POSレジシステム、決済・勤怠管理・在庫管理等の関連サービス）の開発・提供・運営

• エージェント求人

  カスタマーサクセス/アカウントマネージャー＿国際性豊かな開発チームと共にAIで世界の脱炭素を加速

  800~1500万

  • マネジメント
  • KGI/KPI設定
  • 条件交渉
  • プロダクトマネージャー
  • モニタリング
  • クロスセル
  • アップセル
  • 発電所
  • 目標設定
  • クラウド
  • 既存顧客
  • 戦略立案
  • 導入支援
  • 分析
  • 顧客管理
  • SaaS
  • カスタマーサクセス企画
  • カスタマーサクセス設計
  • カスタマーサクセス戦略設計
  • カスタマーサクセス業務改善
  • コンサルティング業務
  • データ分析
  • 法人営業
  • ソリューション型営業
  • 拡大期プロダクト
  • IT部門協業
  • プロダクト機能改善提案
  • プレゼンテーション
  • 顧客向けプレゼン
  • 商談
  • 売上拡大
  • 戦略提案

  Tensor Energy株式会社福岡県福岡市, 東京都千代田区, 大阪府大阪市

  カスタマーサクセス/アカウントマネージャー＿国際性豊かな開発チームと共にAIで世界の脱炭素を加速気になる

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  仕事内容

  【募集背景/ポジション概要】 Tensor Energyは、業界トップ企業との協業体制を確立しました。今後は、これらの顧客との関係を深化させ、各社の売上を伸ばしていくための伴走支援が重要なフェーズに入ります。 カスタマーグロースは、デリバリーマネージャーが担う導入・定着フェーズの後を引き継ぎ、顧客の成功と事業成長を継続的に支援するポジションです。顧客のビジネス課題を深く理解し、Tensor Cloudの活用を最大化することで、顧客の成功と自社の売上成長の両方を実現します。 【Tensor Cloudとは】 Tensor Cloud（テンソル・クラウド）は、Tensor Energy株式会社が開発・提供する再生可能エネルギー発電所および蓄電池の運用最適化プラットフォームです。 AI・機械学習を活用し、太陽光発電などの再生可能エネルギー事業におけるデータ統合、発電量や電力市場価格の予測、計画提出業務の自動化、蓄電池（BESS）の充放電制御などをワンストップで行うクラウドソリューションです。 顧客である発電事業者の導入メリットは、「業務自動化」「収益最大化」「事業拡大の容易さ」の3点に集約されます。まず、発電計画の提出や複数データの集約をAIで全自動化し、毎日の運用コストと手動のオペレーション負担を大幅に削減します。次に、AIによる高精度な発電量・電力価格の予測を活用し、インバランス（計画値からのズレ）によるペナルティを最小限に抑えつつ、蓄電池の充放電を最適化して売電収益を最大化します。これにより、人員を増やさずに膨大な数の発電所を効率よく管理できるようになり、事業の迅速な規模拡大と投資判断のスピード向上を実現します。 導入発電所数：800箇所以上となり、スタートアップとして異例のスピードで大手電力会社、再生可能エネルギー発電事業者、新電力（PPS）、アグリゲーター（複数の小規模な発電・省エネ設備をまとめ、大きな電力として電力市場や電力会社と取引・制御する事業者）などを中心に導入が進んでいます。 【業務内容】 顧客成長戦略の立案と実行 - 既存顧客の利用状況分析とグロース機会の特定 - アップセル・クロスセルの戦略立案と実行 - 顧客ごとのサクセスプラン策定と定期的なビジネスレビュー 顧客との関係構築と伴走支援 - 定期的な顧客訪問と四半期ビジネスレビューの実施 - 顧客の事業目標達成に向けた継続的なサポート - 新機能やサービスの提案と導入支援 データドリブンな顧客管理 - 顧客満足度のモニタリングとリテンション施策の実施 - 利用データの分析による価値提供の可視化 - チャーンリスクの早期発見と対応 顧客の声の社内展開 - 顧客フィードバックのプロダクトチームへの共有 - 成功事例の社内展開とベストプラクティスの構築 - 顧客要望の優先順位付けと開発ロードマップへの反映 契約更新とアカウント拡大 - 契約更新時の条件交渉と契約拡大 - 顧客組織内での利用拡大（部署横展開、新規ユースケース開拓） - リファレンスカスタマーの育成とケーススタディ作成 カスタマーサクセスチームのマネジメント - チーム運営の方針、KGI、KPIの立案 - メンバーの目標設定、コーチング、評価　等ピープルマネジメント - その他、関係部署との連携づくり　等 【この企業の魅力】 1. 難解な業界変革を導くキーパーソンになれる 制度変化が激しい再エネ業界において、Tensor Cloudを活用した収益最大化や業務自動化を伴走支援します。顧客の課題解決を通じ、日本の脱炭素化に直接貢献できる社会的影響力の大きな仕事です。 2. 現場の声でプロダクトを共創できる 開発陣との距離が近く、顧客から吸い上げたニーズや市場課題を素早く機能改善へ反映できます。単なるサポートにとどまらず、プロダクトマネージャーや事業開発に近い視点でサービス進化を主導できます。 3. 専門性を高められる希少な市場価値 「再エネ・電力市場のドメイン知識」と「SaaS/AIのCS経験」を掛け合わせた、市場でも希少価値の高いキャリアを築けます。今後さらに需要が高まる先端エネルギー×IT分野の専門人材へと成長できます。

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・コンサルティングやエンタープライズ向けソリューションでのカスタマーサクセス、または類似の経験 ・営業組織、チームのマネジメント経験 ―――― 【歓迎要件】 ・エネルギー業界（特に再生可能エネルギー、電力市場、蓄電池）の知見 ・戦略思考 ・データ分析スキル ・英語でのコミュニケーション能力 ・エンタープライズセールスの経験

  事業内容

  再生可能エネルギー発電所および系統用蓄電池の運用最適化プラットフォーム「Tensor Cloud」の開発・提供、運用保守、電力取引支援ソフトウェアの開発 ◎来期決算（2027年期）の「Tensor Cloud」のストック売上目標に対して順調な立ち上がりを見せています。

• エージェント求人

  【カスタマーサクセス/未経験歓迎】日本DX大賞受賞の急成長SaaS企業◆95％オンライン完結型

  350~450万

  • ヒアリング
  • 接客
  • 提案
  • 商談
  • カスタマーサクセス設計
  • 問い合わせ対応
  • 営業
  • 教育
  • 販売
  • SaaS
  • Microsoft Excel
  • Microsoft Power...
  • Google Spreadsh...
  • Microsoft Word
  • 課題設定
  • マネジメント
  • Slack
  • Zoom
  • 顧客折衝
  • 課題分析
  • 課題/ボトルネック特定

  ハンディ株式会社東京都港区, 大阪府大阪市, 福岡県福岡市

  【カスタマーサクセス/未経験歓迎】日本DX大賞受賞の急成長SaaS企業◆95％オンライン完結型気になる

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  仕事内容

  【業務概要】 高校向け求人管理・配信サービス「Handy進路指導室」のカスタマーサクセスとして、導入後の学校への利用支援やサービス定着をお任せします。営業未経験の方も歓迎しており、教師・販売・接客など異業種で培った「相手に寄り添う力」や「目標達成に向けて行動する力」を活かして挑戦できます。全国2,000校以上に導入されている自社プロダクトを通じて、高校生の進路選択と学校現場のDXを支えるポジションです。 【業務内容】 ・「Handy進路指導室」導入校への利用フォロー ・サービスの利用促進・定着支援 ・導入校向けの活用勉強会・利用支援 ・顧客の課題やニーズのヒアリング ・継続利用に向けたフォロー ・契約更新・上位プランへの提案 ・顧客とのオンラインでの商談・打ち合わせ ・顧客からの問い合わせ対応 ・95％以上オンラインで完結する顧客支援 【ポジション魅力】 ◎営業未経験からカスタマーサクセスに挑戦可能 ◎教師・販売・接客など異業種出身者も活躍 ◎全国2,000校以上が導入する自社SaaS ◎教育×ITで高校生の未来を支援できる ◎研修・OJT・メンター制度が充実 ◎顧客の課題解決を通じて提案力・営業力を磨ける ◎若手から早期キャリアアップを目指せる環境

  求める能力・経験

  【必須条件】下記条件を全て満たすもの ・営業未経験OK ・目標達成に向けて自ら課題を設定しそれをクリアしてきた経験 ・経験のない物事に対しても前向きにチャレンジしてきた経験 ・社会人経験1年以上 【歓迎】 ・新規営業経験者 ・営業経験者 ・Google Workspace使用可能な方（ドキュメント・スプレッドシート・カレンダーなど） ・Microsoft Officeツール使用可能な方 ・ZoomやSlackなどのコミュニケーションツール使用可能な方 【求める人物像】 ・素直な姿勢で業務に取り組める方 ・行動力のある方 ・目標達成に向けて課題を設定しクリアしてきた方 ・経験のない物事に対して前向きに挑戦してきた方 ・PC操作が問題なくできる方 ・スピード感のあるベンチャー企業で成長したい方 ・未経験だけど営業に挑戦してみたい方 ・早く出世したい、マネジメントを経験してみたい方

  事業内容

  Webサービス・アプリ・システムの企画・開発・販売の事業企画、運営

• 企業ダイレクト

  ☆福岡【インサイドセールス】戦略設計から実行～改善まで伴走/リモート可

  450~600万

  株式会社セールスリクエスト福岡県福岡市

  ☆福岡【インサイドセールス】戦略設計から実行～改善まで伴走/リモート可気になる

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  仕事内容

  法人企業を対象に、インサイドセールス業務全般をお任せ。 見込み顧客との接点を作り、商談機会を増やすことでクライアント企業の売上向上に貢献します。 ・見込み顧客へのヒアリングおよび商談設定・架電、メール、オンライン商談等による新規開拓・顧客管理やマーケティングツール活用によるリード抽出や設計・クライアントの営業課題を把握し、最適なプロセスの立案と実行・テクノロジーを最大限に活用した質の高い営業活動の実践と改善 ※多種多様な法人向け商材を扱い領域を越えたスキル獲得が可能です

  求める能力・経験

  【必須】■無形商材の法人営業経験（3年以上）【尚可】IS、Salesforce、Pardotなどの用語理解がある方■新規営業やB2B営業、またエンタープライズ営業経験■SFA、Salesforce構築経験■SaaS事業経験 【キャリアパス】メンバーとしてインサイドセールスのスキルを磨いた後、将来的にはチームマネジメントやフィールドセールスへのキャリアチェンジも可能です。早期に裁量を持ちたい方・役職を上げたい方に最適な環境です。 【働き方】残業非推奨、土日祝休と良好な環境です。スキル等に応じフルリモート相談可能です。

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  ☆福岡【インサイドセールス】未経験歓迎！/残業10h以下/年休120日

  288~384万

  株式会社セールスリクエスト福岡県福岡市

  ☆福岡【インサイドセールス】未経験歓迎！/残業10h以下/年休120日気になる

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  仕事内容

  新規事業立ち上げ期の福岡拠点にて法人向けインサイドセールス業務をお任せ。丁寧な育成体制のもと、クライアントの課題解決・売上向上を支援します。 ■見込み顧客へのヒアリングおよび商談設定 ■架電・メール・オンライン等での新規開拓 ■SFA/CRMを活用したリード抽出や設計 ■クライアントの営業課題に応じたプロセスの立案・実行・改善 ※入社後は商材知識や架電スキルの習得に向けたオンボーディングを実施。福岡メンバーによる万全のフォロー体制があるため未経験でも安心してスタートできます！

  求める能力・経験

  【必須】■顧客に応じた臨機応変なコミュニケーション力・提案力 【歓迎】■定量目標の追いかけや、進捗管理経験をお持ちの方■ウェディングプランナーやSV等の対人接客・商談経験をお持ちの方 【キャリアパス】メンバーとしてインサイドセールスのスキルを磨いた後、将来的にはチームマネジメントやフィールドセールスへのキャリアチェンジも可能です。早期に裁量を持ちたい方・役職を上げたい方に最適な環境です。 【働き方】残業非推奨、土日祝休と良好な環境です。スキル等に応じフルリモート相談可能です。

  事業内容

  -

• エージェント求人

  カスタマーサクセス ＿国際性豊かな開発チームと共にAIで世界の脱炭素を加速

  500~1200万

  • 契約交渉
  • 戦略提案
  • カーボン/炭素
  • 提案
  • 条件交渉
  • バリューアップ/モニタリング
  • データ統合
  • クロスセル
  • モニタリング
  • アップセル
  • 発電所
  • クラウド
  • SaaS
  • 顧客管理
  • 分析
  • 導入支援
  • 戦略立案
  • 既存顧客
  • カスタマーサクセス戦略設計
  • カスタマーサクセス業務改善
  • データ分析
  • コンサルティング業務
  • 商談
  • 売上拡大
  • プレゼンテーション
  • カスタマーサクセス企画
  • カスタマーサクセス業務設計
  • プロダクト機能改善提案
  • IT部門協業
  • 拡大期プロダクト

  Tensor Energy株式会社福岡県福岡市, 東京都千代田区, 大阪府大阪市

  カスタマーサクセス ＿国際性豊かな開発チームと共にAIで世界の脱炭素を加速気になる

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  仕事内容

  【募集背景/ポジション概要】 Tensor Energyは、業界トップ企業との協業体制を確立しました。今後は、これらの顧客との関係を深化させ、各社の売上を伸ばしていくための伴走支援が重要なフェーズに入ります。 カスタマーグロースは、デリバリーマネージャーが担う導入・定着フェーズの後を引き継ぎ、顧客の成功と事業成長を継続的に支援するポジションです。顧客のビジネス課題を深く理解し、Tensor Cloudの活用を最大化することで、顧客の成功と自社の売上成長の両方を実現します。 【Tensor Cloudとは】 Tensor Cloud（テンソル・クラウド）は、Tensor Energy株式会社が開発・提供する再生可能エネルギー発電所および蓄電池の運用最適化プラットフォームです。 AI・機械学習を活用し、太陽光発電などの再生可能エネルギー事業におけるデータ統合、発電量や電力市場価格の予測、計画提出業務の自動化、蓄電池（BESS）の充放電制御などをワンストップで行うクラウドソリューションです。 顧客である発電事業者の導入メリットは、「業務自動化」「収益最大化」「事業拡大の容易さ」の3点に集約されます。まず、発電計画の提出や複数データの集約をAIで全自動化し、毎日の運用コストと手動のオペレーション負担を大幅に削減します。次に、AIによる高精度な発電量・電力価格の予測を活用し、インバランス（計画値からのズレ）によるペナルティを最小限に抑えつつ、蓄電池の充放電を最適化して売電収益を最大化します。これにより、人員を増やさずに膨大な数の発電所を効率よく管理できるようになり、事業の迅速な規模拡大と投資判断のスピード向上を実現します。 導入発電所数：800箇所以上となり、スタートアップとして異例のスピードで大手電力会社、再生可能エネルギー発電事業者、新電力（PPS）、アグリゲーター（複数の小規模な発電・省エネ設備をまとめ、大きな電力として電力市場や電力会社と取引・制御する事業者）などを中心に導入が進んでいます。 【業務内容】 顧客成長戦略の立案と実行 - 既存顧客の利用状況分析とグロース機会の特定 - アップセル・クロスセルの戦略立案と実行 - 顧客ごとのサクセスプラン策定と定期的なビジネスレビュー 顧客との関係構築と伴走支援 - 定期的な顧客訪問と四半期ビジネスレビューの実施 - 顧客の事業目標達成に向けた継続的なサポート - 新機能やサービスの提案と導入支援 データドリブンな顧客管理 - 顧客満足度のモニタリングとリテンション施策の実施 - 利用データの分析による価値提供の可視化 - チャーンリスクの早期発見と対応 顧客の声の社内展開 - 顧客フィードバックのプロダクトチームへの共有 - 成功事例の社内展開とベストプラクティスの構築 - 顧客要望の優先順位付けと開発ロードマップへの反映 契約更新とアカウント拡大 - 契約更新時の条件交渉と契約拡大 - 顧客組織内での利用拡大（部署横展開、新規ユースケース開拓） - リファレンスカスタマーの育成とケーススタディ作成 【この企業の魅力】 1. 難解な業界変革を導くキーパーソンになれる 制度変化が激しい再エネ業界において、Tensor Cloudを活用した収益最大化や業務自動化を伴走支援します。顧客の課題解決を通じ、日本の脱炭素化に直接貢献できる社会的影響力の大きな仕事です。 2. 現場の声でプロダクトを共創できる 開発陣との距離が近く、顧客から吸い上げたニーズや市場課題を素早く機能改善へ反映できます。単なるサポートにとどまらず、プロダクトマネージャーや事業開発に近い視点でサービス進化を主導できます。 3. 専門性を高められる希少な市場価値 「再エネ・電力市場のドメイン知識」と「SaaS/AIのCS経験」を掛け合わせた、市場でも希少価値の高いキャリアを築けます。今後さらに需要が高まる先端エネルギー×IT分野の専門人材へと成長できます。

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・カスタマーサクセス、または類似の経験 ―――― 【歓迎要件】 ・エネルギー業界（特に再生可能エネルギー、電力市場、蓄電池）の知見 ・戦略思考力 ・データ分析スキル ・英語でのコミュニケーション能力 ・エンタープライズセールスの経験

  事業内容

  再生可能エネルギー発電所および系統用蓄電池の運用最適化プラットフォーム「Tensor Cloud」の開発・提供、運用保守、電力取引支援ソフトウェアの開発 ◎来期決算（2027年期）の「Tensor Cloud」のストック売上目標に対して順調な立ち上がりを見せています。

• エージェント求人

  カスタマーサクセス［Bill One／福岡支店］

  644~921万

  Sansan株式会社福岡県福岡市

  カスタマーサクセス［Bill One／福岡支店］気になる

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  仕事内容

  サービスについて Bill Oneは、請求書受領、経費精算、債権管理といった各領域における業務課題を解決する経理AXサービスです。 「Bill One請求書受領」 「Bill One経費」 「Bill One債権管理」 組織のミッション 「Bill One」は、それまでなかった請求書受領に特化したクラウドサービスとして誕生した後、請求書受領サービスの市場でシェアNo.1（※1）を獲得するまでに成長してきました。 また、現在はサービス提供領域を、経費精算（法人向けビジネスカード含む）や債権管理まで拡大しています。 これにより、当たり前のように行われていた経理のアナログ業務を効率化し、月次決算を加速させていくことで、「『なくせる』をつくり、全社の働き方を変える」世界の実現を目指していきます。 ※1：デロイト トーマツ ミック経済研究所「AI活用により新たな局面に突入するクラウド請求書受領サービス市場」（ミックITリポート2025年12月号） 具体的な業務 「Bill One」を導入いただいた企業を対象に、請求書業務の電子化や月次決算の効率化に向けて、サービスの定着から活用促進までの一連のサクセス活動を担当します。 【主な業務内容】 導入支援（オンボーディング）の進行管理と実行（初期設定から運用定着までの伴走） 利用状況のデータ分析に基づく課題抽出と、解決に向けた運用フローの改善提案 請求書の完全電子化に向けた、紙（郵送）から電子への移行促進アプローチ 定期的なミーティングを通じた顧客要望のヒアリングと、開発部門へのプロダクトフィードバック 契約更新に向けたフォローや、利用拡大に向けたアップセル／クロスセルのリード 【カスタマーサクセス活動の詳細】 商談の頻度：1日2～3件ほどの定例ミーティングやオンボーディング対応を行います。（1社当たり30分〜1時間の事前準備を行います） 対面する顧客：経理や総務など、実務を担当されるバックオフィス部門の方々が中心です。 主なミッション：解約率（チャーンレート）の低減と、電子受領への移行率などの利用促進指標を追います。 【現場の雰囲気】 毎朝のチーム朝会や週に1回の1on1ミーティングを行っており、情報共有や相談がしやすい環境です。一方で日々の業務は自主性を大事にしており、裁量を持って働けます。 「顧客にとって最適な運用は何か」を自ら仮説立てし、チーム内で意見を求め合ったり、必要に応じて開発部門とディスカッションしたりと、自らの意志と意図を持って動いています。

  求める能力・経験

  以下の経験を通算3年以上お持ちの方（複数の経験の組み合わせも可） 1. 無形商材の法人営業経験で、下記いずれかに該当する経験 既存顧客への深耕営業・運用サポート 大手企業向けのアカウントマネジメント・折衝 2.下記のような業務改善プロジェクト推進に関わったご経験 IT／業務コンサルティング SIerやITベンダーなどでのシステム導入における要件定義、業務フロー設計 SaaS企業におけるカスタマーサクセス 事業会社における業務プロセス改善（BPR）や、DX推進プロジェクトのリード 大手／中堅事業会社での社内プロジェクト（基幹システム導入等）リード 3. 経理・財務部門での実務経験（月次決算対応や業務改善提案など、単純な入力・処理業務にとどまらない範囲を担っていた方） 4. 税理士法人・監査法人・会計コンサルティングファームでの実務経験 5. 中小企業担当のカスタマーサクセス経験 ※ご入社後、最低6ヶ月間は東京本社での研修期間となります。業務のキャッチアップ状況次第で延長の可能性もございます。

  事業内容

  働き方を変えるAXサービスの企画・開発・販売