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エージェント求人

【コンサルティングセールス/リーダー候補】日本の労働インフラを再定義する急成長ユニコーン企業

500~800万

株式会社タイミー

東京都港区, 北海道札幌市, 宮城県仙台市

職務内容

職種

  • カスタマーサクセスマネージャー

  • 営業企画

仕事内容

導入済みの既存クライアントに対して「タイミー」の活用を最大化させ、人的課題を根本から解決する伴走型コンサルティングを担当します。 詳細な業務フローと介在価値経営・人材課題の深掘り: SMB領域(売上数億〜数百億円規模)の物流、飲食、小売企業の経営層や現場責任者に対し、人件費、離職率、採用コスト、業務効率化といった多角的な視点でヒアリングを行います。 戦略立案とデータドリブンな提案: ヒアリング内容に基づき、集客見込みや人件費シミュレーションを精緻に策定。 根拠に基づいた資料を作成し、クライアントの利益を最大化させる施策をプレゼンテーションします。 現場に寄り添うコンサルティング: 求人写真のクオリティ向上、ターゲットに刺さるキャッチコピーの作成、市場の相場を捉えた時給設定のアドバイスなど、マッチング率を高めるための実務支援を徹底します。 横展開・深耕営業: 特定の店舗や職種での成功体験をフックに、他拠点(例:新橋店から上野店へ)や別職種(例:ホールからキッチンへ)への導入を推進し、タイミーのファンを増幅させます。 リーダー候補としての組織貢献: 自身の成果だけでなく、チームメンバーの育成やナレッジの共有、営業戦略の設計にも参画し、組織全体のアップデートを牽引します。

求める能力・経験

■必要条件 運転免許 ■内定の可能性が高い人 無形商材(IT、人材、広告、金融等)やコンサルティング業界での営業経験 マネジメント経験、またはチームをリードした実績

学歴

大学院(博士)、大学院(修士)、大学院(MBA/MOT)、大学院(法科)、大学院(その他専門職)、4年制大学、6年制大学、専門職大学、専門職短期大学、高等専門学校、短期大学、専門学校、高等学校、その他

勤務条件

雇用形態

正社員

契約期間

無

給与

500万円〜800万円

通勤手当

全額支給

勤務時間

08時間00分 休憩60分

09:30〜18:30

フレックスタイム制

無

残業

有 平均残業時間: 20時間

休日・休暇

120日 内訳:土曜 日曜 祝日

その他

慶弔休暇、特別休暇

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

対象者にはShort-term Incentive(短期インセンティブ)を追加支給。 成果を即座に報酬へ反映させる仕組みがあります。

勤務地

配属先

転勤

無

タイミー

住所

東京都港区

喫煙環境

屋内全面禁煙

備考

東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター 35階 北海道支社 北海道札幌市中央区北2条西3-1-15 SKIビル 4階 宮城県仙台市宮城野区榴岡1-1−1 長野県長野市栗田2125番地 長栄長野東口ビル 2階

タイミー

住所

北海道札幌市

喫煙環境

屋内全面禁煙

備考

北海道支社

タイミー

住所

宮城県仙台市

喫煙環境

屋内全面禁煙

備考

宮城県仙台市宮城野区榴岡1-1−1

制度・福利厚生

制度

その他

その他制度

社会保険完備、交通費支給、健康診断、持株会制度、社員割引制度 補足情報:社会保険完備、交通費支給、健康診断、持株会制度、社員割引制度(ダブルタイミーデイ) 従業員持株会: 自社株購入を通じて、会社の成長をダイレクトに自身の資産形成へ。 ダブルタイミーデイ: 自社アプリで働いた際の報酬を上乗せ支給。 ユーザー視点を養うためのユニークな制度です。 スキルアップ支援: 業務に必要な書籍購入費や外部セミナー参加費を会社が全額・一部補助。 コミュニケーション活性化: 部活動補助やチームビルディング予算により、部署を越えた交流を支援。 結婚祝い金など、人⽣のライフイベントを祝福する制度も充実しており、長く働ける環境です。

制度備考

最終更新日: 

条件の近いおすすめ求人

  • エージェント求人

    【セールススペシャリスト/年収最大1,300万】医療ヘルスケア領域でトップシェアの事業拡大を牽引

    500~1300万

    株式会社メドレー東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    ■ポジションについて 医療・介護・ヘルスケア業界における深刻な人材不足や業務課題を、テクノロジーと多様なサービスプラットフォームを通じて解決することがこのポジションのミッションです。事業の急速な拡大に伴い、新規開拓、既存顧客への活用支援、オンライン研修サービスの推進、人材紹介コンサルティングなど、多様な役割で組織強化を図っており、個々の強みを生かした最適なフィールドで成果を出していただくことを目的としています。 ■仕事内容 ・新規開拓営業:新規顧客へのアプローチ、ヒアリング、最適プランの提案から契約・社内連携までを一貫して担当。事業所の採用成功をダイレクトに支援する実感が得られます。 ・大手顧客向け活用支援:大手法人本部に対する課題ヒアリングやオプション・掲載提案、フォローを実施。スケール感のある課題解決営業に携われます。 ・研修サービス向けセールス:展示会やアプローチを通じた顧客獲得から現状ヒアリング、オンライン導入提案までを担当。事業所のDXや職員のスキル向上・定着率改善を促す提案力を身につけられます。 ・既存・休眠顧客向けフォロー・提案:過去利用実績のある顧客に対する採用課題ヒアリングと掲載再開の提案。顧客との中長期的な関係構築力を養えます。 ・両面型転職コンサルタント:求職者対応(CA)と求人企業対応(RA)を一貫して担当。求職者のキャリア支援と企業の採用成功を双方から深くアプローチする手応えが得られます。 ・スクール事業の集客・施策実行:校舎の集客最大化に向けた企画立案・実行・改善。集客施策の実行を通じて実践的なマーケティング視点を磨けます。 ■このポジションだからこそ得られる魅力・メリット ・志向や適性に合わせた柔軟なポジション配置:オープンポジション採用のため、選考を通じてインサイドセールス、フィールドセールス、人材紹介など、自身の強みを最大限発揮できる役割を選択・提案してもらえます。 ・無形商材×課題解決型営業による高い市場価値:社会的にニーズの非常に高い領域において、単なる売り込みではなく顧客の経営・採用課題を解決する実践的なビジネススキルが身につきます。 ・成果に基づく適正な評価制度:昇給・賞与の機会が年2回あり、プロセスと結果にコミットした成果がダイレクトに給与やキャリアに反映されます。 ■活躍できる理由・サポート環境 ・豊富な顧客基盤と社内連携体制:安定した集客・求人データや専門の求人制作チームなど、社内サポートやアセットが整っており、営業・提案活動に専念しやすい環境が構築されています。 ・多角的なサービス展開による事業シナジー:求人サイトのみならず、オンライン研修や人材紹介、スクール事業など周辺領域をカバーしているため、多角的な課題解決アプローチが可能です。 ■キャリアパス ・【入社〜2年以内】:配属された領域のサービス知識と営業フローを習得し、課題ヒアリングから解決策の提案、契約締結までを一人立ちして高い再現性で遂行するスキルを固めます。 ・【3年後】:大手顧客のコンサルティングや、別サービス領域への横展開・複数サービスを交えた提案を実施。メンバー育成やチームリードなど、組織に貢献する役割へ幅を広げます。 ・【5年後】:セールス組織のマネージャーとして組織成果を追求する立場、あるいは新規事業や周辺領域の立ち上げを導くセールススペシャリストとして、市場価値の高いビジネスパーソンへ成長します。 ■こんな方が活躍できます ・無形商材や新規開拓の営業経験を活かし、さらなる成長事業で力を試したい方 ・成果を出すことが好きで、それに応じた評価や機会を得たい方 ・単なるプロダクト提案にとどまらず、社会的課題の解決につながる価値提供に取り組みたい方 ■まとめ 社会的意義が非常に大きいヘルスケア分野で、急成長を続ける複数事業の推進力となるセールス職です。自身の適性に合ったポジションからスタートし、成果に正対する環境で着実に実力を伸ばしながら市場価値を高めていくことができます。

    求める能力・経験

    ■必須要件 ・いずれかを2年以上経験している方 無形商材の営業経験(法人・個人不問) 新規開拓営業経験(法人・個人不問) ■歓迎要件 ・人材・IT・SaaS等の業界での営業経験 ・チームリーダーやマネージャーとしてのメンバー育成・マネジメント経験

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    【札幌】カスタマーセンター運営担当/11534

    444~1063万

    株式会社北の達人コーポレーション北海道札幌市
    もっと見る

    仕事内容

    【業務概要】 ◆カスタマーセンターの管理・マネジメント 【業務概要】 ■オリジナルブランド化粧品・健康食品に対する問い合わせ対応を行う自社カスタマーセンターにて、チームの管理・マネジメントを行っていただきます。 ■応対品質や満足度向上、フロー設計、育成、VOC分析など、お客様対応に関わる様々な業務を担当していただきます。 【業務詳細】 ■業務フロー設計、運用管理、業務改善などの業務マネジメン→商品の継続ご利用に向けた施策の企画・実行やイレギュラー発生時に各部署と連携した対応 ■メンバーの指導、育成、評価などの人材管理 ■お客様への応対品質向上施策の企画、実施 ■顧客満足度向上施策の企画、実施 ■エスカレーションなど二次受け対応 ■コスト管理、ドキュメント制作 (状況分析レポート、業務フロー、FAQ、業務マニュアルなど) ■お客さまの声を分析し、WEBマーケティング部、商品部などと連動して問題点の改善 ※一般的なコールセンターの、SV~マネージャークラスの業務をお願いする想定です。 〖入社後のイメージ〗 入社後約2週間は、座学や各部署のジョブローテーションを通じて、当社のビジネスモデル・マインド・商品・社風への理解を深めていただきます。 〖チーム組織構成〗 ■電話・メール・カウンセリングなどチームは5つ、メンバーはリーダー含め約50名で、管理する総合職(本職種、SV~マネージャークラス)が3名の体制です。 ■チームは安定していますが、顧客満足度向上のためにできることはまだまだたくさんあり、今回管理者増員でチーム強化を目指します。 ■部長との距離も近く、改善・挑戦などの決裁スピードも早く、スムーズに業務を進められます。

    求める能力・経験

    〖必須条件〗 ■コールセンター・カスタマーセンターでの、SV(スーパーバイザー)のご経験 ■定量的な観点で物事を捉え、論理的に分析・企画・実行できる方 ■目標への行動指針を検討しチームを動かせるリーダーシップのある方 【歓迎条件】 ■コールセンターでのマネジメント経験 ■お客様へのカウンセリング経験(化粧品、健康食品など) ■応対品質向上の経験 ■二次受け対応経験 ■予算管理も含め、プロジェクト案件をマネジメントした経験 ※アウトソーサー側でのコールセンター経験の方も大歓迎です! ※チームマネージャー等の経験があり、課題に対して能動的に動ける方はコールセンター未経験でもご応募お待ちしています 〖こんな方が活躍できます〗 ・ホスピタリティある対応ができる ・コミュニケーション力がある ・全ての物事を当事者として捉え、主体的に行動できる

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    【LINEヤフーグループ-クラシル】年収800万可・売り方をゼロから創る営業企画/フレックス◎

    600~800万

    • 価格設定
    • 条件交渉
    • 環境/リサイクルプラント営業
    • 提案
    • 事業責任者
    • ヒアリング
    • 営業
    • メンバー
    • 編集
    • マネージャー
    • メディア
    • ディレクター
    • 訪問営業
    • 法人営業
    • 予算管理
    • マーケティング
    • 企画立案
    • 開発
    • データ分析
    • 分析
    クラシル株式会社東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    【具体的な職務内容】 ▷ 販促・インナーキャンペーンの企画立案・社内巻き込み: 掲載枠の組み合わせ、報酬設計、実施期間などをゼロから設計し、送客数と収益を伸ばす企画を立案。 プロダクト・編集・マーケティング等の社内関係部署を巻き込み、企画を最速で実行へと移す。 ▷ 広告枠の拡張・新商品の企画提案(メディア商品力の向上): 現場のニーズや仮説をもとに「こういう枠があれば提案が通る」という企画をまとめ、プロダクト側へ新商品として提案。 ▷ 提案営業・条件交渉(対ASP/代理店/広告主): 表面的な要望に留まらず、相手の予算構造・意思決定プロセス・他メディアでの実績水準まで踏み込んでヒアリング。 予算や固定費の交渉において主導権を握った提案を実行。 ▷ 数値管理と社内意思決定のドライブ: 単価・CV・売上のテーブル作成および予実管理を実施。 事業責任者やディレクターが意思決定するために必要な情報(売上インパクト・他社ポテンシャル・成長率等)を先回りして揃え、案件を社内で推進。 ✨ このポジションの魅力・得られる成長機会 💎 「売る人」から「売り方・商品を作る人」へキャリアを接続できる: 決められた商材を売る営業から、商品設計・キャンペーン設計・価格設定まで自ら踏み込める環境。営業経験を企画・事業開発スキルへと大きく拡張できます。 💎 業界未経験からデジタル・事業企画領域へのキャリアチェンジを実現: 現メンバーも業界未経験(異業界の対面・訪問営業出身)から多数参画し、中核として活躍中。法人営業で培った泥臭い交渉力と数値管理意識がそのまま活かせます。 💎 月間4,000万人超のユーザー基盤を活用した「企画とデータで数字を動かす」ダイナミズム: 個人の行動量だけに頼るのではなく、大規模プラットフォームのデータと企画力で年間数十億円規模の事業数値を大きくインパクトさせられます。 💎 事業開発・営業マネージャー・事業企画など多彩なキャリアパス: 事業の根幹に携わるポジションだからこそ、成果に応じて事業開発(BizDev)、営業マネージャー、事業企画など多様なキャリアを描けます。

    求める能力・経験

    ■ 法人向け営業の実務経験(2年以上/業界・商材不問) ■ 自身の数値目標に対して予実を管理し、改善アクションを通じて成果を出した実績 ■ 単価×件数から売上・利益を組み立て、根拠を持って説明できること ▷ ※高度なデータ分析スキルは不要です。「数字を扱うことに抵抗がないレベル」を想定しています。

    事業内容

    国内No.1レシピ動画プラットフォーム「クラシル」、節約アプリ「レシチャレ」、AIエージェント基盤「Kurashiru AI Supply Chain OS」、メディア事業などの企画・開発・運営。

  • 企業ダイレクト

    【カスタマーサクセス・提案営業】将来の管理職候補/既存顧客中心/実働7時間

    420~600万

    株式会社SVPジャパン東京都中央区
    もっと見る

    仕事内容

    上場企業を中心にビジネスリサーチを展開する当社にて、既存会員向けのカスタマーサクセス・提案営業をご担当。顧客課題を捉え、社内専門家と連携し最適情報の提供や個別調査の企画提案を通じ意思決定を支援。 ■会員企業への定期訪問・利用確認 ■経営・事業課題のヒアリング ■リサーチ活用提案や個別調査・コンサルティングの企画提案 ■社内リサーチャーとの協働・調整 ■契約更新フォロー 【仕事の魅力】テレアポ等なし。上場企業の新規事業等の支援を通じ最新技術や市場動向の知見が身につきます。専門人材と協働し提案力を磨ける環境です。※業務内容の変更の範囲:当社業務全般

    求める能力・経験

    【必須】■法人顧客との折衝経験(営業・CS・企画・コンサル等) 相手の話を整理し課題を捉えられる方歓迎。知的好奇心を持って学び 継続し顧客に誠実に向き合える姿勢を重視した選考を行います。 【当社の魅力】当社は1974年設立以来、約500社の上場企業に市場・競合・技術等のビジネスリサーチを提供してきました。実働7時間(9:30~17:30)や有給取得のしやすい環境を整え、働きやすさも抜群です。無形商材営業やCSの経験を活かし、顧客の課題整理から最適な情報提案まで伴走できます。未経験分野も社内専門家と協働しながら学べ、将来はチーム運営等へのキャリアアップも可能です。

    事業内容

    会員(日本企業)制のビジネス情報提供サービス

  • エージェント求人

    CCO(チーフ・コマーシャル・オフィサー)候補/ワープスペース社

    900~1500万

    株式会社ワープスペース東京都中央区
    もっと見る

    仕事内容

    同社の製品である光モデム(HOCSAI)およびデジタルツインシステム(DTS)を販売するために、以下の職務を要求します。 ・経営計画を達成するマーケティング戦略/営業戦略を構築および推進する ・中長期で競合優位性となるブランディング戦略の立案/実行 ・営業に関わるリソース(人的・金銭的・業務的)マネジメントを行う

    求める能力・経験

    必須スキル ・国内+国外の市場開拓経験があり、高度な英語力を有し、技術的な内容も含めた商談・交渉を行える実務能力 ・宇宙や同社製品の技術内容の理解に必要な素養を備えていること(一定の物理学の知識があること) ・経営的要求を満たす事業計画および営業戦略を立案し、実行できること ・5名以上の営業人員を統括して目標を達成した経験を有すること ・顧客との契約に対して社内技術側と協調し、適切な内容の合意を対外・対内ともに両立すること ・正しい文書や口頭でのプレゼンテーションにおける技術的概念を詳しく説明し、要約できること ・優れた対人スキルとコミュニケーションスキルを有し、これらをチーム内およびチーム間のやり取りに適用できること ・宇宙スタートアップ企業に求められる素養を正しく理解し、柔軟に実践する意思を持つこと 歓迎スキル ・通信用電子機器の販売経験 ・光学製品の販売経験 ・ITソリューション事業経験 ・宇宙および防衛品に関する製品の販売経験 ・スタートアップ企業における実務経験

    事業内容

    人工衛星向けの宇宙通信インフラの開発・提供

  • エージェント求人

    VP of Sales(営業リーダー)候補/ワープスペース社

    600~900万

    株式会社ワープスペース東京都中央区
    もっと見る

    仕事内容

    同社の製品である光モデム(HOCSAI)およびデジタルツインシステム(DTS)を販売するために、Chief Strategy Officer及びChief Commercial Officerの指揮下にて、以下の職務を遂行いただきます。 ・経営計画を達成するマーケティング施策/営業施策を立案・推進する ・中長期で競合優位性をとっていくための情報収集や施策の立案/実行

    求める能力・経験

    必須スキル ・知らない英語話者の輪に飛び込んでリレーションを新たに構築し、そのリレーションを継続的に保つことができるメンタリティとコミュニケーション能力を有していること ・宇宙業界か宇宙技術(物理・工学)どちらかの体系的な知識を有していること ・宇宙スタートアップ企業に求められる素養を正しく理解し、必要な情報や知識を自律的に補い、柔軟に実践する意思を持つこと 歓迎スキル ・通信用電子機器の仕組みに関する知識 ・光学製品の仕組みに関する知識 ・ITソリューションの仕組みに関する知識(プログラミング言語、OS、クラウドコンピューティング等) ・宇宙および防衛品に関する知識 ・スタートアップ企業における実務経験

    事業内容

    人工衛星向けの宇宙通信インフラの開発・提供

  • エージェント求人

    決済・CMSを担う『ふるさとチョイス』のプロダクトサポート

    520~695万

    株式会社チェンジホールディングス東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    『ふるさとチョイス』の自治体向け管理システム(CMS)や、地域に資金を流す重要インフラである決済機能(マルチペイメント・不正利用防止システム等)の運用・企画体制を強化するための募集です。 当社のプロダクトサポートは、単なる問い合わせの電話・メール対応窓口ではありません。一次受けチームから上がってくる高度な不具合や仕様照会(二次受け)のトラブルシューティングをはじめ、開発エンジニアと連携した不具合改修、新決済機能の仕様検討、導入自治体様へのオンボーディングまで幅広く手掛けます。 【仕事内容】 『ふるさとチョイスCMS』および『決済機能』を中心とした、導入企画・運用構築・不具合改修・導入後のフォロー業務全般をお任せします。入社後は既存決済機能のエスカレーション対応や不具合改修などの運用・フォロー業務からスタートし、慣れてきた段階で決済に関する新機能企画や仕様検討など、徐々に上流工程へ業務幅を広げていただく想定です。主な対峙先は決済会社・決済システム会社(au PAYやPayPay、GMOペイメント等)と全国の自治体様で、コミュニケーションの割合は半々程度です。 ■エスカレーション対応(二次受け)と不具合改修ディレクション(5割) ・一次受け部門から共有される高度な仕様照会・不具合の原因究明とトラブルシューティング ・開発チーム(社内エンジニア・外部ベンダー)への要件整理、改修指示、進捗管理 ■導入・オンボーディング支援・カスタマーサクセス(4割) ・新規導入自治体様・事業者様への初期設定レクチャーや活用促進(Zoom等でのオンライン伴走支援。原則、出張なし) ・決済会社・自治体システムとの連携に向けた新決済機能の導入支援や不具合対応 ・FAQ・マニュアルの作成・更新、チーム内の業務進行・リード ■仕様検討・システム改善・新機能企画(上流工程)(1割/ゆくゆくは割合が増えていきます) ・クレジットカード不正利用防止策など、新決済システム・新機能導入における仕様検討・企画補助 ・ユーザーや自治体様の声を起点としたプロダクト改善・業務プロセス改革(BPR)の提案 【配属組織・働き方】 プロダクト統括部 プロダクト推進部 プロダクトサポートグループ(計8名体制:正社員3名、派遣4名、アルバイト1名)。原則フルリモートワークですが、将来的な出社への移行可能性やシステムトラブル対応での出社を考慮し、関東(北関東含む)在住の方を希望します。原則として休日出勤や深夜対応などの突発的な業務はありませんが、ふるさと納税の最盛期である年末は稼働をお願いする可能性があります。 【ミッション・魅力】 定型業務は派遣スタッフにお任せし、正社員には提案などの非定型業務・上流工程を牽引していただくことを期待しています。 ・事業会社として内側からサポートでき、自分のアイデアが自社サービスに直接届く ・サポートの経験を活かし、企画提案や要件定義など上流工程へキャリアアップできる ・自治体様や開発担当と直接話せ、実務者会議・イベント支援にも携われる。関わった決済機能で寄付が集まる社会貢献性を実感できる ・入社直後から一人で担当せず、経験豊富なメンバーと案件を進めながら担当領域を広げられる

    求める能力・経験

    【必須】 ・ITサービス・Webシステムにおけるテクニカルサポート/ヘルプデスク(二次受け・エスカレーション対応)の経験 ・開発エンジニアや外部ベンダーとの調整・コミュニケーション経験 ・サービス仕様書や運用マニュアルの作成・更新経験 【歓迎】 ・Webサービスやシステムの仕様検討・要件定義に携わった経験 ・3名以上のチームや派遣スタッフ等を業務上でリード・統括した経験 ・決済システム(クレジットカード、マルチペイメント等)の運用・導入経験 ・自治体や公共機関向けサービスの運用・サポート経験 【求める人物像】 ・「自立した持続可能な地域をつくる」というビジョンや地域創生の理念に共感できる方 ・指示待ちではなく、自ら課題を発見して主体的に業務を動かせる方 ・「もっとこうすればシステムが良くなる」と考え抜ける方 ・社内他部署やエンジニアと円滑に連携・調整し、誠実に推進できる方

    事業内容

    チェンジグループは「人×技術」で生産性を飛躍的に向上させ、人口減少が加速する日本のあらゆる産業でイノベーションを起こし、持続的な社会の実現を目指しています。2003年の創業以来デジタルを活用した課題解決を行い、現在は19社の子会社を持つグループとして、ふるさと納税、地域通貨、ロボティクス、M&A仲介、自治体DX、サイバーセキュリティなどへ事業領域を拡大しています。

  • エージェント求人

    【東証プライム上場 大手SaaSプロバイダー】AI契約データベースの拡大を牽引!CSマネジャー候補

    832~1370万

    • カスタマーサクセス設計
    • プロジェクト
    • 戦略立案
    • マネジメント
    • 戦略提案
    • 案件担当
    • 商談
    • メンバー
    • スケジュール策定
    • クロスセル
    • データベース
    • プロジェクト推進
    • 提案
    • マーケティング
    • 契約管理
    • アップセル
    • 開発
    • オンボーディング
    • SaaS
    • 事業推進
    • コンサルティング業務
    • 法人営業
    • プロジェクトマネジメント
    • 営業
    • 分析
    • オペレーション改善
    Sansan株式会社東京都渋谷区
    もっと見る

    仕事内容

    仕事の内容 <採用背景> 「Contract One」はこの1年で多くの企業に導入され、着々とオンボーディングまでの実績も積み上がってきました。 現在は、その経験を基にオンボーディングの型化や品質向上を進めるとともに、アップセル・クロスセルの強化など、次の成長フェーズへと歩みを進めています。 その実現には、適切なマネジャー配置や育成を含めた組織体制の強化が不可欠であり、今後の拡大を見据えた重要なポジションとして、今回、マネジャー候補を迎えたいと考えています。 <配属組織> Contract One Unit(現在約100名が在籍) ・インサイドセールス:約30名 ・フィールドセールス:約30名 ・カスタマーサクセス:約20名 ・マーケティング、企画、開発:約20名 チームは少数精鋭で、立ち上げフェーズのSaaSらしいスピード感と挑戦心を大切にしています。役職に関わらず意見を出しやすく、プロダクト・業務フロー・組織づくりに自ら関わっていける環境です。 <配属予定部署のミッション、目指す姿> 契約管理という「紙中心」で長年変わらなかった領域に変革を起こし、顧客の業務改善を実現するとともに、プロダクトを本格的にスケールさせて事業のさらなる拡大に貢献することを目指します。 <配属予定グループのミッション、目指す姿> オンボーディングの型化や品質向上、アップセル・クロスセルの強化を推進し、顧客に「Contract Oneがある状態」を根付かせるとともに、体制強化に向けた再現性の高いマネジメント組織の構築を目指します。 <業務内容> AI契約データベース「Contract One」のカスタマーサクセス組織にて、マネジャー候補として、以下の業務を担います。 ※マネジャー候補として入社しますが、プロダクトや顧客業務、組織の理解を深めるために、一定期間プレーヤーとして業務に携わる可能性があります。その場合も、早期にマネジメントへ移行できるよう、役割定義や成長支援、評価の体制も整備しています。 ・導入目的の整理、推進体制の構築、スケジュール策定などを含む、オンボーディングプロジェクト全体のマネジメント ・一部部署から全社利用への拡大を見据えた活用提案・ステークホルダー調整 ・メンバー(1チーム3〜5名)の提案活動やプロジェクト推進の伴走・支援 ・事業戦略に基づいた、チーム戦略の立案・実行・改善サイクルの運営 ・フィールドセールス/マーケティング/開発/企画など関連部門と連携した事業推進 【カスタマーサクセス活動の詳細】 ・担当顧客数:1日当たり2〜3件の商談対応 ・オンボーディング期間:案件規模により異なるものの、平均3〜6カ月程度 ◆入社後の働き方イメージ 入社直後はプロダクトや顧客業務、組織の解像度を上げるため、一定期間プレイヤーとして案件(担当顧客数:1日2〜3件の商談等)を担当し業務フローをキャッチアップします。その後、早期に3〜5名程度のメンバーマネジメントへ移行し、案件の伴走支援やチーム戦略の立案・実行・改善を主導していただきます。 <キャリアパス> 立ち上げ・拡大フェーズのCS組織において、チームのマネジメントや組織づくりを中心的に担っていただけます。将来的にはCS組織全体の統括や、他部署(企画・開発・マーケティング等)と連携した事業全体の推進など、事業づくりの中核メンバーとしてのステップアップが可能です。 <魅力・やりがい> 【スタートアップに近いフェーズで「事業づくり」そのものに関われる】 Contract OneはPMFを達成したばかりで、本格的にスケールさせていくフェーズにあります。オンボーディング業務の磨き込みや型づくりにとどまらず、各チームと連携しながら事業拡大に直結する意思決定に携われます。 【組織の中核メンバーとして拡大フェーズをリードできる】 少数精鋭組織のマネジャーとして、チーム戦略の策定やメンバー育成、各部門と連携した事業推進まで担当でき、自分の意思決定やアクションが組織やプロダクトの進化に直結するダイナミックな経験が得られます。 【難易度の高いチャレンジに向き合いながら、圧倒的に成長できる】 長年変わらなかった「紙中心」の契約管理領域の変革という難易度の高い課題に挑むことで、顧客志向・実行力・リーダーシップが磨かれ、顧客の業務改善という目に見える成果を通じて大きな成長実感を得られます。

    求める能力・経験

    <必須の経験・スキル> ・法人営業 もしくは SaaSプロダクトのCS業務の経験(計5年以上) ・3名以上の組織マネジメントの経験(3年以上) ・複数ステークホルダーを巻き込むプロジェクトマネジメント業務の経験 <あると好ましい経験・スキル> ・IT/コンサルティング業界での業務経験 ・大企業やエンタープライズ顧客向けの提案経験 ・定量的な分析スキル、データドリブンな提案力 ・営業企画や事業企画、オペレーション改善など、カスタマーサクセス組織以外の横断経験

    事業内容

    法人向け営業DXサービス「Sansan」、経理AXサービス「Bill One」、AI契約データベース「Contract One」、キャリアプロフィール「Eight」などの企画・開発・販売

  • エージェント求人

    ⭐正社員1年以上◎⭐カスタマーサクセス職/クライアントの課題解決

    年収非公開

    • 戦略立案
    • 人材紹介/派遣
    • 定着率向上
    • 戦略提案
    • ルート営業
    • 離職率/定着率
    • 提案
    • 事業計画
    • 営業
    • ヒアリング
    • 事業推進
    • オペレーション改善
    • プロジェクト
    レバレジーズ株式会社東京都渋谷区
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    仕事内容

    ■業務概要 弊社の人材紹介サービスを通じて入職された「特定技能生」の就労支援、および法人顧客へのルート営業を担うカスタマーサクセスポジションです。 単なる入社後のフォローアップにとどまらず、定着率向上のための伴走支援から、 CS業務のオペレーション改善、さらには市場・競合分析を起点とした戦略策定まで幅広く関与いただきます。 日本のみならず世界各国の情勢や法律にも関わりながら「国境を越えた労働力不足の解消」という大きな社会課題に真っ向から取り組み、事業づくりの根底から携わることができるポジションです。 ■業務内容 【法人顧客へのルート営業(CS)】 既存の法人顧客に対し、特定技能生の受け入れ状況のヒアリングや、さらなる人材活用に向けた提案・フォローアップを実施 【特定技能生の定着伴走支援】 入職された外国人スタッフが日本での生活や業務にスムーズに適応できるよう、企業側と連携しながら長期的な定着をサポート 【オペレーション改善・企画推進】 既存のCSフローの課題を発見し、創造的な解決策を提案・実行 【戦略策定・事業推進】 市場調査、競合分析、事業計画の策定など、他部門と連携しながら中長期的な視点に基づくビジネス戦略の立案と実行(経営陣との合意形成を含む)

    求める能力・経験

    【必須要件】 ・大卒以上 ・正社員としての就業経験1年以上 ・主体的に業務課題を発見し問題解決をした経験 【歓迎要件】 ・普通運転免許証所持 【求める人物像】 ・ユーザーやクライアントの立場に立ち、事業が抱える課題に向き合える方 ・不確実性やストレス性が高い状況下でも、その状況を前向きに捉え、問題解決に取り組める方 ・業界や事業のために、真摯に業務に取り組める方 ・役職問わず、誰に対しても客観的なコミュニケーションを取れる方 ・周りと関係性を築きながらも、コトに向き合い、プロジェクトを推進できる方 ・成長意欲があり、そのために一定の時間投資を行い自己研鑽ができる方 ・社会課題への関心があり、本気で解決を目指す方

    事業内容

    人材サービス、IT・Web領域支援、医療・介護人材紹介、SaaS、メディア事業、M&A支援、海外事業など

  • エージェント求人

    トラベル&モビリティ事業 ホテル・旅館コンサルティング部:コンサルティング営業職 楽天トラベル

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    • コンサルティング業務
    楽天グループ株式会社東京都世田谷区
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    仕事内容

    担当施設様の売上最大化に繋がるコンサルティング営業業務 ・最新のマーケットトレンドの把握、理解 ・宿泊施設様の現状把握(アクセス人数、予約率、予約単価、予約経路等) ・数値分析・課題抽出を通じ宿泊施設様の課題解決に繋がるソリューション提案 ・広告プロモーション出稿による集客強化施策提案 ・マーケティング部門・編成部門と連携したプロモーション企画への参加促進提案 自社のWEBマーケティングのノウハウや数値分析からコンサルティング提案へのスタイルを実践的に身に付けた後、より地域活性に貢献できるチーム作りにも貢献頂きます。またキャリアの希望に応じて小規模チームなどのマネジメント業務にもチャレンジ頂きます。

    求める能力・経験

    ・法人営業経験(クライアントに対してのソリューション営業経験)1年以上 ・普通自動車免許

    事業内容

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