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• エージェント求人

  アクシスコンサルティング_【プレイングマネージャー候補】コンサルティング営業（スキルシェア事業）

  700~1000万

  • オンボーディング
  • トラブル対応
  • 教育研修
  • コンサルタント
  • 既存顧客
  • 営業
  • 契約締結
  • 新規顧客
  • 提案
  • 条件交渉
  • プロジェクト
  • 研修実施
  • 課題設定
  • 契約交渉
  • コンサルティング業務
  • リーダー
  • マネジメント
  • 法人営業

  アクシスコンサルティング株式会社東京都千代田区

  アクシスコンサルティング_【プレイングマネージャー候補】コンサルティング営業（スキルシェア事業）気になる

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  仕事内容

  ■仕事内容 大手企業やコンサルティングファームに対し、優秀なプロフェッショナル人材（フリーランスコンサルタント）をマッチングすることで、企業の経営課題を解決に導いていただくHCコンサルタントとしてコンサルティング営業を担当いただきます。（HC＝Human Capital/人的資本）なお、顧客の課題やニーズに応じ、正社員採用やスポットコンサル（コンパスシェア）のご提案も実施いたします。 ■具体的な業務内容 ＜企業向け＞ カウンターパートとなる大手企業の部長・役員クラス、コンサルティングファームのプロジェクトマネジャーに対し、以下業務に取り組んでいただきます。 ・①既存顧客の深耕営業 コンサルティングファーム、大手事業会社、SIer等への取引規模（部門・案件数など）の拡大を実施。また、プロジェクト中のフォローアップも行う。 ・②新規顧客の開拓・提案営業 現在事業会社に所属されているコンサルティングファーム出身者等、当社独自のリードをもとに新規企業にアプローチし、経営・事業課題の抽出やフリーランスコンサルタント活用の提案を実施。 ＜プロフェッショナル人材向け＞ 当社に登録しているフリーランスコンサルタントに対し、以下業務に取り組んでいただきます。 ・コンサルタントからフリーランスへの転身支援（独立支援）や副業・兼業（スポットコンサル）の提案 ・プロジェクトの提案 ・プロジェクト受注後の条件交渉、契約締結 ・プロジェクト参画中のフォローアップ（稼働トラブル対応、条件交渉、定例ミーティング同席 等） ・中長期のキャリア相談/支援 等 ■働く魅力 日本は2024年にGDP4位に転落。2050年には国内労働人口が5000万人まで減少すると言われており、労働人口減少と比例する形で日本経済は衰退していくことが予想されます。また、人生100年時代が到来するなか、労働者のうち、50％がフリーランスや兼業・副業に従事すると予測されており、今後は企業に雇われない働き方も拡大していきます。当社ではそのような未来を見据えてフリーランスマーケットの拡大を牽引し、兼業・副業が当たり前の世の中をつくっていきます。 ・1→10フェーズの事業のため、新サービスの立ち上げや仕組み化、業務プロセスの改善 等に携わるチャンスが豊富 ・経営者やプロフェッショナル人材と相対することにより、ビジネスパーソンとしての能力値が向上する成長環境 ・グロース市場に上場し、今後更なる組織/事業成長予定のため、早期にポジションを獲得できる可能性がある ・充実した教育研修/学習体系（入社後のオンボーディング、Schoo for Businessを全社員受講可能、書籍購入補助5,000円/月 等） ・フルフレックス、リモート制度が完備されており、仕事/プライベート双方を追究できる ・パーパス経営のもと、社員全員が共通の目的意識を持って熱量高く働ける環境 ・経営陣との距離感が近く、風通しの良さを感じられる社風 ・フロント職、ミドル/バックオフィス含め、幅広いキャリアパスが可能

  求める能力・経験

  ■MUST要件 ・営業経験3年以上かつ、以下いずれかにおいて高い成果を出されてきた方 ①企業の課題抽出からご提案、納品までの一連のプロセスにおいてフロントに立たれていた経験 ②企業課題に対し、無形商材（人材・IT・コンサル等）の提案営業を行っていた経験 ■歓迎要件 ・スキルシェア/プロシェアリング領域での法人営業経験 ・toB/toC双方の営業経験 ・DX/ITをはじめとした企業課題、コンサルティングテーマに関する知見、経験 ・マネジメント/リーダー経験、もしくは新入社員の育成経験 ・大手企業の経営層クラスへの営業/折衝経験

  事業内容

  人材紹介事業／スキルシェア事業 厚生労働大臣許可番号 有料職業紹介事業：13-ユ-010759? 労働者派遣事業：派13-300539 グループ 株式会社ケンブリッジ・リサーチ研究所 株式会社サン・システムプランニング

• エージェント求人

  アクシスコンサルティング_【経験者/プレイングマネージャー】HCコンサルタント（RA/CA/両面）

  650~950万

  • コンサルティング業務
  • 人材紹介/派遣
  • 戦略提案
  • 転職支援
  • マネジメント
  • 提案
  • 人材紹介
  • コンサルタント

  アクシスコンサルティング株式会社東京都千代田区

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  仕事内容

  ■募集背景 当社は2023年3月にグロース市場上場を果たし、2024年7月にはCxO領域に強みを持つ株式会社ケンブリッジ・リサーチ研究所を吸収合併いたしました。成長戦略のひとつとして「事業会社向け正社員紹介の強化」を目指す中、組織規模も拡大してきたため、今回はプレイングマネージャーとしてorganization を牽引いただける中核人材を求めております。 ■業務内容 正社員採用/転職に限ったご提案ではなく、独立支援やフリーランスの案件紹介、副業マッチングも行っている当社にて、人的資本の最大化に向けてトータルソリューションを提案するHCコンサルタントを目指していただきます。（HC＝Human Capital/人的資本）本ポジションにおいては、プレイングマネージャーとしてメンバーマネジメントを行っていただくと共に、両面型コンサルタントとして、事業会社クライアントの拡大等もお任せいたします。 ＜具体的な業務内容＞ ・事業会社（非コンサルファーム）に対する人材紹介サービス支援 ・メンバーマネジメント（3～5名程度/KPI、業績管理） ・組織風土醸成 ※プレイヤーとしてはRA業務を中心にCA業務も行っていただきます。 ※組織としては立ち上げフェーズのため、取引先企業の新規開拓、求人マッチングのための人材獲得スカウトまで行います。 ■働く魅力 ・クライアントは経営層や優秀なビジネスパーソンであり、仕事を通じてビジネス視点、業界/マーケットトレンドを身に付け、成長スピードを加速できる ・年功序列ではなく「完全実力主義」の組織のため、成果に応じた給与やポジションを獲得できる ・リモートワークやフルフレックス制度を活用し、キャリアとプライベートを両立できる（子育て中の社員も多数在籍） ・大手コンサルファームに在籍している現役コンサルタントの「4人に1人」が登録している自社データベースがあり、スカウト以外のソーシングチャネルも複数保有 ・ハイエンド人材特化のため、社内の平均Feeは同業界の中でも高単価 ・経営層との距離が近く、風通しの良い社風 ・パーパス経営のもと、社員全員が共通の目的意識を持って熱量高く働ける環境 ・充実した教育研修・学習体系（入社後1か月間の研修期間、Schoo for Businessを全社員受講可能、書籍購入補助5,000円/月等）

  求める能力・経験

  ■必須要件 ・人材紹介ビジネスにおいてコンサルタントとしての実務経験を有する方（5年以上） ■歓迎条件 ・プレイングマネージャーのご経験 ・ハイクラス領域での人材紹介経験 ・DX、テクノロジー領域に造詣が深い方 ■求める人物像 ・経営視点を持ち合わせ、物事を推進できる方 ・多様なステークホルダーと連携し、物事を推進できる方 ・AXISグループの理念ビジョンに共感できる方 ・何事にも真摯に取り組むことができる、目標達成意欲の高い方

  事業内容

  人材紹介事業／スキルシェア事業 厚生労働大臣許可番号 有料職業紹介事業：13-ユ-010759? 労働者派遣事業：派13-300539 グループ 株式会社ケンブリッジ・リサーチ研究所 株式会社サン・システムプランニング

• エージェント求人

  アクシスコンサルティング_【経験者】HCコンサルタント（RA/CA/両面）

  450~800万

  • コンサルティング業務
  • 新規顧客開拓営業
  • 法人営業
  • 商談
  • 転職支援
  • 資料作成
  • 提案
  • 新規顧客
  • ヒアリング
  • 新規顧客開拓
  • 営業
  • コンサルタント
  • 人材紹介/派遣
  • 人材紹介

  アクシスコンサルティング株式会社東京都千代田区

  アクシスコンサルティング_【経験者】HCコンサルタント（RA/CA/両面）気になる

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  仕事内容

  ■募集背景 当社は2023年3月にグロース市場上場を果たし、ビジネス拡大に向けて組織を牽引いただける中核人材を求めております。 ■仕事内容 正社員採用/転職に限ったご提案ではなく、独立支援やフリーランスの案件紹介、副業マッチングも行っている当社にて、人的資本の最大化に向けてトータルソリューションを提案するHCコンサルタントを目指していただきます。（HC＝Human Capital/人的資本） トータルソリューション提案を実現するために、まずは①リクルーティングアドバイザー（法人営業）、②キャリアアドバイザー、③両面（アカウントエグゼクティブ）のいずれかに従事いただきます。 ＜①リクルーティングアドバイザー（以下、RA）＞ コンサルティングファームや事業会社の経営者、部長・役員クラス、人事部門に対し、経営・事業課題を解決するために以下業務に取り組んでいただきます。 ・クライアント企業様の経営者/役員/人事部門責任者との商談（経営/事業課題や採用ニーズのヒアリング、棚卸し 等） ・クライアント企業様へ課題解決のためのソリューション提案 ・企業、求人情報を整理、資料作成、社内向けに情報展開を実施 ・ご紹介した候補者様のデリバリー業務（書類選考～面接～意思決定に至るまでの一連のプロセスのフォロー） ・アカウントプランの作成（年次、Ｑ次、月次、週次etc) ・新規顧客開拓営業等 ＜②キャリアアドバイザー（以下、CA）＞ 求職者、キャリア相談の希望者などを相手に、ご志向をヒアリングしながら、よりご活躍いただけるキャリアや転職先企業・求人をご提案していただきます。また、転職だけでなく、独立/兼業（副業）など、その方のご経験や目指すキャリアに応じて幅広くソリューション提案を行っていただきます。 ・求職者のスカウト ・求職者とのご面談（ヒアリング、キャリアコンサルティング） ・ご志向やキャリアビジョンを踏まえた企業/求人、ソリューションのご提案 ・選考対策（履歴書/職務経歴書の添削、面接対策） ・選考スケジュールの調整 ・選考結果の通知、フィードバックの共有 ・オファー条件の交渉（年収/タイトル/入社月 等） ・退職活動フォロー ・入社後フォロー ＜③両面/アカウントエグゼクティブ（以下、AE）＞ 両面型のキャリアアドバイザーとして、法人側（事業会社中心）のキャリア採用活動と個人の転職活動をご支援いただきます。一気通貫型のため、クライアント企業のニーズを的確に理解し、求職者の特性を見極めて紹介できることが特徴です。 ■働く魅力 ・クライアントは経営層や優秀なビジネスパーソンであり、仕事を通じてビジネス視点、業界/マーケットトレンドを身に付け、成長スピードを加速できる ・年功序列ではなく「完全実力主義」の組織のため、成果に応じた給与やポジションを獲得できる（インセンティブ制あり） ※成果報酬制度（インセンティブ制）、もしくは月給＋賞与制度（ベース安定型）のいずれかを選択可能です。 ・リモートワークやフルフレックス制度を活用し、キャリアとプライベートを両立できる（子育て中の社員も多数在籍） ・大手コンサルファームに在籍している現役コンサルタントの「4人に1人」が登録している自社データベースがあり、スカウト以外のソーシングチャネルも複数保有 ・ハイエンド人材特化のため、社内の平均Feeは同業界の中でも高め ・経営層との距離が近く、風通しの良い社風 ・パーパス経営のもと、社員全員が共通の目的意識を持って熱量高く働ける環境 ・充実した教育研修・学習体系（入社後1か月間の研修期間、Schoo for Businessを全社員受講可能、書籍購入補助5,000円/月等）

  求める能力・経験

  ■MUST要件 ・人材紹介ビジネスにおいてコンサルタントとしての実務経験を有する方（1年以上） ■歓迎条件 ・DX、テクノロジー領域に造詣が深い方 ■求める人物像 ・経営視点を持ち合わせ、物事を推進できる方 ・多様なステークホルダーと連携し、物事を推進できる方 ・AXISグループの理念ビジョンに共感できる方 ・何事にも真摯に取り組むことができる、目標達成意欲の高い方

  事業内容

  人材紹介事業／スキルシェア事業 厚生労働大臣許可番号 有料職業紹介事業：13-ユ-010759? 労働者派遣事業：派13-300539 グループ 株式会社ケンブリッジ・リサーチ研究所 株式会社サン・システムプランニング

• エージェント求人

  アクシスコンサルティング_【東京】HCコンサルタント（RA/CA）

  450~800万

  • 営業
  • 新規顧客開拓
  • ヒアリング
  • コンサルタント
  • 新規顧客
  • 提案
  • 人事
  • 資料作成
  • 新規顧客開拓営業
  • 法人営業
  • 商談
  • M&Aコンサルティング
  • 戦略提案
  • 研修実施
  • コンサルティング業務
  • 人材紹介/派遣
  • プロジェクト
  • 人材紹介

  アクシスコンサルティング株式会社東京都千代田区

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  仕事内容

  ■募集背景 当社は2023年3月にグロース市場上場を果たし、ビジネス拡大に向けて組織を牽引いただける中核人材を求めております。 ■業務内容 正社員採用/転職に限ったご提案ではなく、独立支援やフリーランスの案件紹介、副業マッチングも行っている当社にて、人的資本の最大化に向けてトータルソリューションを提案するHCコンサルタントを目指していただきます。（HC＝Human Capital/人的資本） トータルソリューション提案を実現するために、まずは①リクルーティングアドバイザー（法人営業）、②キャリアアドバイザー、③両面（アカウントエグゼクティブ）のいずれかに従事いただきます。 ＜①リクルーティングアドバイザー（RA）＞ コンサルティングファームや事業会社の経営者、部長・役員クラス、人事部門に対し、経営・事業課題を解決するために以下業務に取り組んでいただきます。 ・クライアント企業様の経営者/役員/人事部門責任者との商談（経営/事業課題や採用ニーズのヒアリング、棚卸し 等） ・クライアント企業様へ課題解決のためのソリューション提案 ・企業、求人情報を整理、資料作成、社内向けに情報展開を実施 ・ご紹介した候補者様のデリバリー業務（書類選考～面接～意思決定に至るまでの一連のプロセスのフォロー） ・アカウントプランの作成（年次、Ｑ次、月次、週次etc） ・新規顧客開拓営業 等 ＜②キャリアアドバイザー（CA）＞ 求職者、キャリア相談の希望者などを相手に、ご志向をヒアリングしながら、よりご活躍いただけるキャリアや転職先企業・求人をご提案していただきます。また、転職だけでなく、独立/兼業（副業）など、その方のご経験や目指すキャリアに応じて幅広くソリューション提案を行っていただきます。 ・求職者のスカウト ・求職者とのご面談（ヒアリング、キャリアコンサルティング） ・ご志向やキャリアビジョンを踏まえた企業/求人、ソリューションのご提案 ・選考対策（履歴書/職務経歴書の添削、面接対策） ・選考スケジュールの調整 ・選考結果の通知、フィードバックの共有 ・オファー条件の交渉（年収/タイトル/入社月 等） ・退職活動フォロー ・入社後フォロー ＜③両面/アカウントエグゼクティブ（AE）＞ 両面型のキャリアアドバイザーとして、法人側（事業会社中心）のキャリア採用活動と個人の転職活動をご支援いただきます。一気通貫型のため、クライアント企業のニーズを的確に理解し、求職者の特性を見極めて紹介できることが特徴です。 ■働く魅力 ・ハイエンド人材と相対することにより、ビジネスパーソンとして能力値が向上する成長環境 ・グロース市場に上場し、今後更なる組織/事業成長予定のため、早期にポジションを獲得できる可能性がある ・充実した教育研修/学習体系（入社後1か月間の研修期間、Schoo for Businessを全社員受講可能、書籍購入補助5,000円/月 等） ・フルフレックス、リモート制度が完備されており、仕事/プライベート双方を追究できる ・パーパス経営のもと、社員全員が共通の目的意識を持って熱量高く働ける環境 ・経営陣との距離感が近く、風通しの良さを感じられる社風 ・育成期間はベース安定型の報酬制度だが、自立自走できるようになったタイミングで成果報酬制度（インセンティブ制）を選択可能 ・ミドル/バックオフィス、マネジメント/プレイヤー等、幅広いキャリアパスの構築が可能 ＜キャリアパス一例＞ ・CA/RAとして新卒入社 → 大阪オフィス立上げ → フリーコンサル（スキルシェア事業） ・RAとして中途入社 → マネージャー → 経営戦略/人事企画 → 30歳で部長昇格 ・CAとして中途入社 → 採用担当 ・CAとして中途入社 → 経営戦略（M&A/インキュベーション） ■研修環境 オンボーディングとOJTでしっかりとフォローさせていただきますのでご安心ください！ ・オンボーディングは入社後約1ヶ月間実施（座学、ロールプレイング、OJT 等） ・研修期間終了後はメンターもしくは上長がフォローアップ（1on1実施 等） ・職種別/階層別研修あり

  求める能力・経験

  ■MUST要件 ・法人/個人、無形/有形問わず、営業経験2年以上 ■歓迎条件 ・人材紹介業におけるご経験 ・無形商材、ソリューション営業のご経験 ・コンサルティング業務のご経験 ・IT業界でのプロジェクトリードのご経験 ※歓迎要件を満たしている場合は、営業経験不問とさせていただきます。 ■求める人物像 ・自分なりに考え行動し、PDCAサイクルを回すことのできる方 ・他者の意見を成長の機会と捉え、素直に受け止められる方 ・何事にも真摯に取り組むことができる目標達成意欲の高い方 ・相手の意図を正しく理解でき、それに対して的確な回答のできる方

  事業内容

  人材紹介事業／スキルシェア事業 厚生労働大臣許可番号 有料職業紹介事業：13-ユ-010759? 労働者派遣事業：派13-300539 グループ 株式会社ケンブリッジ・リサーチ研究所 株式会社サン・システムプランニング

• エージェント求人

  アクシスコンサルティング_コンサルティング営業（スキルシェア事業）

  450~800万

  • トラブル対応
  • オンボーディング
  • 教育研修
  • コンサルタント
  • 既存顧客
  • 営業
  • 契約締結
  • 新規顧客
  • 提案
  • 条件交渉
  • プロジェクト
  • 研修実施
  • 課題設定
  • コンサルティング業務
  • 人材紹介/派遣
  • 法人営業
  • 人材紹介

  アクシスコンサルティング株式会社東京都千代田区

  アクシスコンサルティング_コンサルティング営業（スキルシェア事業）気になる

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  仕事内容

  ■募集背景 大手企業やコンサルティングファームに対し、優秀なプロフェッショナル人材（フリーランスコンサルタント）をマッチングすることで、企業の経営課題を解決に導いていただくHCコンサルタントとしてコンサルティング営業を担当いただきます。（HC＝Human Capital/人的資本）なお、顧客の課題やニーズに応じ、正社員採用やスポットコンサル（コンパスシェア）のご提案も実施いたします。 ■具体的な業務内容 ご志向およびこれまでのご経験を踏まえ、企業向けまたはプロフェッショナル人材向けのいずれかの業務をご担当いただきます。 ＜企業向け＞ カウンターパートとなる大手企業の部長・役員クラス、コンサルティングファームのプロジェクトマネジャーに対し、以下業務に取り組んでいただきます。 ・①既存顧客の深耕営業 コンサルティングファーム、大手事業会社、SIer等への取引規模（部門・案件数など）の拡大を実施。また、プロジェクト中のフォローアップも行う。 ・②新規顧客の開拓・提案営業 現在事業会社に所属されているコンサルティングファーム出身者等、当社独自のリードをもとに新規企業にアプローチし、経営・事業課題の抽出やフリーランスコンサルタント活用の提案を実施。 ＜プロフェッショナル人材向け＞ 当社に登録しているフリーランスコンサルタントに対し、以下業務に取り組んでいただきます。 ・コンサルタントからフリーランスへの転身支援（独立支援）や副業・兼業（スポットコンサル）の提案 ・プロジェクトの提案 ・プロジェクト受注後の条件交渉、契約締結 ・プロジェクト参画中のフォローアップ（稼働トラブル対応、条件交渉、定例ミーティング同席 等） ・中長期のキャリア相談/支援 等 ■働く魅力 日本は2024年にGDP4位に転落。2050年には国内労働人口が5000万人まで減少すると言われており、労働人口減少と比例する形で日本経済は衰退していくことが予想されます。また、人生100年時代が到来するなか、労働者のうち、50％がフリーランスや兼業・副業に従事すると予測されており、今後は企業に雇われない働き方も拡大していきます。当社ではそのような未来を見据えてフリーランスマーケットの拡大を牽引し、兼業・副業が当たり前の世の中をつくっていきます。 ・1→10フェーズの事業のため、新サービスの立ち上げや仕組み化、業務プロセスの改善 等に携わるチャンスが豊富 ・経営者やプロフェッショナル人材と相対することにより、ビジネスパーソンとしての能力値が向上する成長環境 ・グロース市場に上場し、今後更なる組織/事業成長予定のため、早期にポジションを獲得できる可能性がある ・充実した教育研修/学習体系（入社後のオンボーディング、Schoo for Businessを全社員受講可能、書籍購入補助5,000円/月 等） ・フルフレックス、リモート制度が完備されており、仕事/プライベート双方を追究できる ・パーパス経営のもと、社員全員が共通の目的意識を持って熱量高く働ける環境 ・経営陣との距離感が近く、風通しの良さを感じられる社風 ・フロント職、ミドル/バックオフィス含め、幅広いキャリアパスが可能

  求める能力・経験

  ■必須要件 ・大手向け法人営業経験2年以上又は法人営業経験3年以上 ・経営層との折衝経験 ・IT領域に対する学習意欲が高い方 ・顧客の課題に対して、複数の選択肢からコンサルティング営業をされてきた方 ■歓迎条件 ・スキルシェア/プロシェアリング領域での法人営業経験 ・人材業界（人材紹介/人材派遣/広告/SES）、コンサルティング業界、アウトソーシング業界、SIerでの業務経験 ・DX/ITをはじめとした企業課題/コンサルティングテーマに関する知見、経験 ・新規開拓営業の経験

  事業内容

  人材紹介事業／スキルシェア事業 厚生労働大臣許可番号 有料職業紹介事業：13-ユ-010759? 労働者派遣事業：派13-300539 グループ 株式会社ケンブリッジ・リサーチ研究所 株式会社サン・システムプランニング

• 企業ダイレクト

  【キャリアアドバイザー】学童・療育・保育特化/未経験歓迎/全国フルリモート可

  300~400万

  

  株式会社タテヨコナナメ東京都中央区

  【キャリアアドバイザー】学童・療育・保育特化/未経験歓迎/全国フルリモート可気になる

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  仕事内容

  学童・療育・保育など、子どもと関わる仕事に特化した人材紹介事業において、キャリアアドバイザー業務をお任せします！ 【具体的には】 ・求職者との電話面談および求人紹介 ・履歴書や職務経歴書の作成サポート、推薦状作成 ・面接の日程調整や内定連絡（主担当は正社員） 【事業】学童・療育・保育に特化した人材紹介事業を運営しています。創業時から運営している学童業界向けの人材紹介に特に強みを持ち、業界トップクラスのシェアを有しています。

  求める能力・経験

  【必須】＼未経験歓迎／素直で人当りが良い方・人と話す事が好きな方 【歓迎】保育園/こども園/幼稚園/学童保育/児童発達支援/放課後等デイサービス/小学校/中学校/高校/フリースクール/コールセンター/看護師 等 【求める人物像】スタートアップの環境で「これから作っていく」フェーズとして楽しめる方を求めています。 ■既存の仕組みに固執せず、素直に知識を吸収し成長したい方 ■求職者や顧客の役に立つことに喜びを感じられるホスピタリティをお持ちの方 ■成果に対して主体的に行動し、営業数字を追求できる方

  事業内容

  ・人材紹介 ・採用代行

• エージェント求人

  【急募/社格◎/WLB◎/リモート◎】ビズリーチで働きませんか？

  550万~

  株式会社ビズリーチ東京都渋谷区

  【急募/社格◎/WLB◎/リモート◎】ビズリーチで働きませんか？気になる

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  仕事内容

  ■業務内容 ●顧客対応（実務） ・個人会員からの問い合わせに対して、メール／電話によるサポートを提供 　－メール対応（一次対応／二次対応） 　－電話対応（一次対応／二次対応） ・問い合わせに関連した社内折衝、他事業部門との連携 ●チーム牽引・育成 ・派遣・限定正社員メンバーへのOJT・育成支援 ・チームのSLA・品質管理（QA）の推進 ・メンバーのパフォーマンス管理・フォローアップ また、これまでのご経験やご意向に応じて、下記のような部門内／事業部内横断施策など、幅広い業務にご活躍いただけます。 ・チームマネジメント（シフト管理・パフォーマンス管理・メンバー育成） ・VOC（顧客の声）を活用したサービス改善の提言 ・業務改善施策の企画・実施（品質向上・生産性向上） ・カスタマーマーケティング部門や事業企画部門との連携施策の実施

  求める能力・経験

  必須 ・toC／toB問わず、顧客体験が求められる商材での顧客折衝経験 ・生成AIを活用した実業務経験 ・下記いずれかの経験をお持ちの方 　－SV経験またはそれに準ずる業務経験（5名以上のチームを束ねた経験があれば尚可） 　－オペレーション改善・業務改善の経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  PKSHAグループ◆正社員_AISaaS_カスタマーサクセス

  700~1200万

  PKSHAグループ東京都文京区

  PKSHAグループ◆正社員_AISaaS_カスタマーサクセス気になる

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  仕事内容

  *業務内容* PKSHA AISaaSは自然言語処理・音声認識技術のアルゴリズムを用いた人の“知覚能力“ を持つAdvanced SaaSであり、カスタマーエクスペリエンス領域とエンプロイーエクスペリエンス領域に提供しています。 カスタマーエクスペリエンス領域では、Web・音声の問い合わせ対応の最適化やナレッジマネジメントの省力化を支援しながら、顧客との対話や顧客接点のデータをAI SaaSが自ら学ぶことで、企業と顧客のより良い関係構築を継続的に支援します。 エンプロイーエクスペリエンス領域では、使えば使うほど賢くなるAI ヘルプデスクを通じて社内の各種問合せ業務をサポートし、生産性向上を実現する社内の総合窓口構築を実現します。 このポジションでは、CXとEXの領域のエンタープライズ企業向けに提供している対話AIの製品の導入支援、導入後のカスタマーサクセスコンサルティング、改善サポート等を行いながら、クライアント企業からのフィードバックを元に、エンジニアと協力しながらプロダクトを改善し、品質保証も行うというように、事業部のコアバリューとなる領域に貢献いただきます。 *ポジションの魅力* ①「AI」×「BtoB SaaSプロダクト」のキャリア まだまだ成長市場であるAI領域+SaaS領域にて、キャリアを積むことが可能です。 ②松尾研究室出身者企業 × AIベンチャー上場企業での、幅広い機械学習への知見の取得 PKSHA Technologyの一部門として、自社で様々なアルゴリズムを開発、プロダクトに実装しています。非常に優秀なR&Dメンバーに支えられた高い技術力を元に、他社の追随を許さないペースで新規事業の開発を進めることが可能です。 また、今後すべての産業のコアとなる可能性のある機械学習について確かな理解を得ることができるため、機械学習を用いたビジネスに関わりたい方にとってはまたとない学びの場になり得ます。 ③新規事業の推進経験 AISaaS事業では毎年のペースで新規プロダクトもしくは新規事業をスタートしております。 新規事業開発の経験、新規プロダクトを育てていく経験が積むことができます。 その他、PKSHA Technology全体でも新規事業への挑戦機会は後を絶たないため、実績を示し信頼を獲得していただいた後には幅広いチャレンジを行っていただくことができます。

  求める能力・経験

  *必須要件* ・toB顧客接点の経験2年以上 ・大小問わず一人でプロジェクトを遂行した経験 *歓迎要件* ・営業や業務コンサルティングの経験 ・エンタープライズ企業と相対したご経験 ・PM、または事業開発の経験 ・BPO系業務の経験 ・IT/Webに関する広い知識 ・コールセンター業界での業務経験 ・FAQシステム・チャットボット導入の経験 ・SaaS企業ご出身 ・カスタマーサクセス経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  PKSHAグループ◆正社員_AIV_カスタマーサクセス

  700~1200万

  PKSHAグループ東京都文京区

  PKSHAグループ◆正社員_AIV_カスタマーサクセス気になる

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  仕事内容

  *業務内容* PKSHA Technologyは、エンタープライズ企業のカスタマーサポート領域に向けた自然言語処理/機械学習/ディープラーニングを活用したテキスト・音声対話エンジン、及び昨今の働き方の変化に合わせて職場コミュニケーションの課題を支援するためのプロダクトをSaaS形式で提供しています。 このポジションでは、大手クライアントを中心に、自然言語処理技術・機械学習を用いたシステムソリューションの提供に携わっていただきます。 製品の導入支援、導入後のカスタマーサクセスコンサルティング、改善サポート等を行いながら、クライアント企業からのフィードバックを元に、エンジニアと協力しながらプロダクトを改善し、品質保証も行うというように、事業部のコアバリューとなる領域に貢献いただきます。 コンサルタント〜プリセールス〜導入プロジェクト進行〜導入後サポートがチーム毎に分かれており,具体的には、以下のような業務が発生します。 ・コンサルタント：大手クライアントを中心に、自然言語処理技術・機械学習を用いたSaaS（Conversational AI）を核とした顧客体験価値の向上やコスト削減を目的としたプロジェクトを提案、必要に応じてPMOとしてプロジェクトにも伴走していただきます。特に、クライアントに対する提供価値を最大化するためのプロジェクトの企画立案と実現に向けた遂行責任を担っていただきます。 ・プリセールス：顧客の課題をヒアリングし、どのプロダクトをどのように導入すべきかなどを提案し、受注に繋げる。顧客基幹システムとの接続が想定される場合は、お互いのAPI仕様書を参照し要件定義なども行う。 ・導入プロジェクト進行：FAQコンサルティングから、チャットボットやボイスボット、FAQシステム導入など、平均数ヶ月規模のプロジェクトの推進。社内開発チームや、顧客の複数部署と連携を取りながら、一般公開までのサポートを行う。 ・導入後サポート：導入後のサービス継続のための利活用提案や、アップセル/クロスセルの提案など。SaaSサービスが中心のため、導入がゴールではなく、その後の継続利用を促すための活動を行う。 *ポジションの魅力* ・SaaSプロダクト提供にとどまらない新しい価値の発現。 　・具体的には、PKSHA Technologyが保持するアセット（SaaSプロダクト）と新規ソリューションやクライアントのアセット（既存システム等）を複合化し、クライアントに対して新しいサービスを企画提案し、最大の価値を提供することができる 　・自社プロダクトの提供により、主体的にプロダクト改善に関わることができる。顧客の声が最も聞けるポジションであることからも、顧客要望を迅速に改善に活かすことが可能。短いサイクルで、製品アップデートを行っている。 ・キャリア 　・最新の機械学習技術に触れながら、BtoB SaaS × AIという急拡大市場でのプロジェクト推進経験が得られる。これまでにない全く新しい価値を生み出す職種であり、社会や時代を大きく変えていく力をもてる。   ・新規プロダクト/新規事業立ち上げの経験（定期的に投入する新規プロダクトや新規事業のリードも担っていただきます）    ・機械学習プロダクトやソリューションを主としたDXプロジェクト経験   ・グループ会社内での希望異動や、セールス、プロダクトマネージャーなど、社内の豊富なキャリアパス。

  求める能力・経験

  必須要件 ・以下のいずれかの経験を2年以上 　・ITプロジェクトマネジメント ・システムコンサルタント 　・SaaS企業でのカスタマーサクセス ・大小問わず一人でプロジェクトやり切った 歓迎要件 ・IT/Webに関する広い知識 　・基礎的なフロントエンドの知識 　　・簡単なHTML・CSSを、調べながら読むことができる 　　・Javascriptがわかり、簡単なスクリプトなら書ける 　・基礎的なサーバーサイドの知識 　　・簡単なLinuxコマンドを扱える 　・基礎的なセキュリティ知識 　　・SSL、DDoSなどの単語の意味がわかる 　・基礎的なクラウド知識 　　・AWSの概要がわかる ・コールセンター業界での業務経験 ・FAQシステム・チャットボット導入の経験 ・Webディレクターとしての実務経験 ・Webフロントエンドの開発経験 ・企業へのソリューション提案経験 求める人物像 ・個人の成長だけでなく、組織成長に対する貢献意欲 ・カオスな状況を楽しむ気持ち ・自走・自学力 ・とりあえずやってみる、試してみる、作ってみるマインド

  事業内容

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• エージェント求人

  IVRy／CSマネージャー (0701)

  700~1200万

  • カスタマーサクセス設計
  • コンサルティング業務
  • 課題設定
  • 購買/調達
  • バリューアップ/モニタリング
  • プロジェクト
  • マネージャー
  • プロジェクトマネジメント
  • 提案
  • 資金調達
  • マネジメント
  • モニタリング
  • 事業計画
  • 開発
  • オンボーディング
  • SaaS
  • 導入支援
  • 営業

  株式会社IVRy東京都渋谷区

  IVRy／CSマネージャー (0701)気になる

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  仕事内容

  ■ 会社概要 IVRyは「最高の技術をすべての人と企業に届ける」をミッションに、最短5分・月額2,980円から利用できる対話型音声AI SaaSを開発・運営している会社です。 ▼【30億円調達】 日本のAI活用を加速させる。IVRyの挑戦。 https://note.com/ryogaskywalker/n/nbaeaae36627e?magazine_key=m78bac4da7efd リリースから約5年で、業種や都道府県を問わず、累計35,000を超えるアカウントから導入/累計着電数5,000万件を突破するなど、日々成長を続けています。 2024年5月までに累計49.5億円の資金調達を完了しており、人手不足が課題のすべての企業に対して、「電話」を起点としてAIプロダクトの提供と、日本の労働生産性を加速させていくために、事業も組織も急成長しています。 ■ 募集背景 事業は短期間での急成長を続けており、今後も非連続なお客様増加が見込まれます。 また、プロダクトの加速度的な進化や新規プロダクトのリリースが進む中、契約いただいたお客様に対してIVRyの持つ価値を適切に届けきることができていないケースが増えてきていることも事実です。 こうした事業背景により、お客様へ適切にプロダクトの価値を届けきり、SaaSビジネスの根幹であるライフタイムバリューの伸長に向き合っていくカスタマーサクセスの活動が重要性を増しています。 その中で中規模企業のサクセス業務を担当するのがこちらのポジションです。このセグメントにおけるプロダクトの試験導入から全社展開までリードタイムは長く、またステークホルダーも多いため、遅延や混乱を避けて進行していく必要があります。プロジェクト全体をリードしながら各ステークホルダーと関係を作り、クライアントの事業のグロースに伴走できる人を探しています。 ■ 業務内容 電話全自動応答SaaS「アイブリー」はお客様の電話課題を解決するホリゾンタルSaaSとして、様々な業界業種のお客様にご利用いただいています。 本ポジションではMid Marketのお客様に対して、プロダクトの導入プロジェクトをリードする役割を担っていただきます。また、プロダクト導入後の継続的な業務コンサルティングや、新たな課題抽出にもとづく新規プロダクト/他社プロダクトの活用提案といったアカウントマネジメント業務にも従事していただきます。 ①入社後、一定期間（目安3〜6ヶ月）はサクセス業務のキャッチアップを行なっていただく想定です。 ＜詳細＞ - 新規のお客様への導入支援プロジェクトのリード -業務フローの整理や課題解決のためのコンサルティング - オンボーディングが完了したお客様に対し、アカウントプランをベースとした導入拠点最大化の提案および、中規模導入プロジェクトのマネジメント - 新プロダクトや機能の提案を軸としたさらなるプロダクトの利活用の促進 - お客様の要望を元にした開発側への接続 ②サクセス業務への理解、および現場の課題感をキャッチアップした状態で、マネジメント業務に軸足をうつしていただきます。 ＜詳細＞ -事業計画をベースとした業績モニタリング -計画とのGAPを埋めるための施策立案〜実行 -他プロジェクトとの連携強化やsalesプロセスのアップデートのためのディスカッション -大型案件や新規プロダクトを絡めた高難易度案件のアカウントプラン作成のリード/フォローアップ -メンバーの担当案件のフォローアップ ■ このポジションの魅力 ① 高難度でやりがいのある業務推進 オンボーディング、活用支援、契約継続・拡大など、顧客の成長ステージに合わせた多様なフェーズに関与しながら、チームの成果最大化に挑めます。再現性と個別最適のバランスをとりながら、顧客価値の最大化をチームで実現していく役割です。 ② キャリアの可能性を切り拓く経験 カスタマーサクセスとしての専門性を高めるだけでなく、プロジェクトマネジメント、プロフェッショナルサービスの立ち上げ、他職種（PMMなど）への挑戦など、縦・横・斜めに広がる多様なキャリアに挑戦できる土壌があります。 ③ 意思決定力を育てる文化と裁量 仮説を持って自ら意思決定し、改善を繰り返す文化が根付いています。方針はありつつも「どうやるか」は現場主導。チーム全体で主体的に思考・実行することで、マネージャー自身も大きな裁量と責任を持って成長できます。

  求める能力・経験

  以下の経験をお持ちの方 ・BtoB事業における既存顧客への折衝、ソリューション提案営業の経験 ・マネージャーとして業績管理・メンバーマネージメント、施策の推進に取り組んだご経験

  事業内容

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