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エージェント求人

【大阪・梅田】BPOプロジェクト立ち上げ・業務設計・運用支援プロジェクト企画/フレックス/リモート

473~520

株式会社リクルートスタッフィング

大阪府大阪市

職務内容

職種

  • コールセンター管理/運営

  • BPO管理/運営

仕事内容

  • マニュアル作成
  • 分析
  • デザイナー
  • 業務設計
  • 提案書作成
  • ヒアリング
  • BPO
  • プロジェクト

組織概要/BPO 主に事務系の業務をメインに様々な業界・業種のクライアント向けに アウトソーシングサービスを展開しています。 BPOプロジェクトのプロジェクトデザイナー(通称PD)として、 事務プロジェクトの立ち上げを担っていただきます。 ・顧客業務のアウトソース化に向けた業務ヒアリング、調整  プロセス可視化及び設計(業務一覧や業務フロー図、使用ツールの選定や作成、マニュアル作成など) ・各種調査・分析に基づいた改善策立案と導入、課題管理、報告書・提案書作成 ・運用チームへの連携・レクチャーなど 【研修体制】 ・入社後3週間程、基礎座学研修がございます。 ・基礎研修終了後は先輩PDと共にプロジェクトに入っていただき、  まずはSV的な業務を担当いただきながら現場感を学んでいただき、  入社半年前後を目安にPDとして独り立ちいただく予定です。 【働き方】 1~2プロジェクトずつ業務設計・立上げをしていただきます。 プロジェクト立上げ~手離れまでの平均期間は3ヵ月。前後することもございます。 立ち上げ責任者として、クライアント/SV/PMとコミュニケーションを取りながら推進いただきます。 設計したプロジェクト開始後上手く運用回っていない場合数か月は、 プロジェクト先に常駐して運用をサポートいただく可能性があります (マストではない。その場合は常駐先のクライアントの就業時間に合わせた働き方となります) 【変更の範囲】適性に応じた会社の指示する業務

求める能力・経験

  • 営業
  • BPO
  • プロジェクト

【必須】以下いずれかのご経験ある方 領域問わずBPO業界でSV/PM/営業の経験 社内外問わず複数の関係者を巻込みながら、プロジェクト/企画を推進した経験 部署、事業、拠点などを立ち上げた経験 グループや部署を横断した業務標準化・改善経験、DXや自動化導入経験 ※現在、10月1日 or 1月1日入社で採用をしております。 【歓迎】 BPO業界で新規プロジェクトの立上げ経験ある方 【求める人物像】 スペシャリストを目指したい方 "数字"のジレンマ無く、"質"に注力して「人や組織のために」コミットしたい方 社内外問わず関係各所とコミュニケーションを取りながら仕事を進めていくことが好きな方 0→1で物事を作り上げ、誰かの役に立つことにやりがいを感じる方 これまで業務効率化やDX化に取り組まれてきており、新しいことに挑戦したり積極的に取り入れることが好きな方 業界経験者でこれまでの経験を活かしつつも、プライベートと両立しながらキャリアを形成したい・評価制度の整った環境で活躍したい方 業務効率化することが好きで、それを評価されるポジションで成長したい方

学歴

大学院(博士)、大学院(法科)、6年制大学、大学院(その他専門職)、大学院(修士)、大学院(MBA/MOT)、4年制大学

勤務条件

雇用形態

正社員

契約期間

試用期間

給与

473万円〜520万円

通勤手当

一定額まで支給

勤務時間

07時間30分 休憩60分

09:00〜17:30 9:00~17:30 (休憩60分)※残業:25~35時間/月 程度有 ※リモートワーク/在宅勤務可能 *フレックスタイム制 ・コアタイムなし  ※5:00~22:00の間での勤務を推奨

フレックスタイム制

有 コアタイム (05:00〜22:00)

残業

有 平均残業時間: 35時間

残業手当

休日・休暇

125日 内訳:完全週休2日制、祝日 日曜 土曜

その他

GW休暇、慶弔休暇、特別休暇、産休・育休、リフレッシュ休暇、有給休暇、介護休暇

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

月給 290,000 円 - 314,000円 想定年収:473~520万前後スタート ・賞与:有(会社及び個人業績に連動して支給/年2回6月・12月) ※上記の想定年収は残業代25~30時間/月を想定・賞与実績をもとに算出した目安の金額 ※上記他、成果によるインセンティブの支給あり(年2回6月・12月)

勤務地

配属先

転勤

住所

大阪府大阪市

喫煙環境

屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり)

備考

大阪府大阪市北区角田町8番1号 大阪梅田ツインタワーズノース32F 就業場所の変更範囲は、本社およびすべての事業所 ※ワークエリア継続申請制度があり、転勤可否についてはご本人意向にそいます。

制度・福利厚生

制度

時短制度 出産・育児支援制度 資格取得支援制度 研修支援制度 託児所あり

その他

退職金

その他制度

社会保険完備、交通費支給、健康診断、退職金制度、資格取得制度、持株会制度 補足情報:各種社会保険完備、定期健康診断、社員持株会制度、確定拠出年金制度(入社3年経過後から加入)、 資格取得祝金、GCDFプログラム受講料補助、在宅勤務手当制度、退職金制度 時短勤務制度等 ・産育休取得後の働き方として、育児短時間勤務制度を活用することが可能 ・その他支援の仕組みとしてベビーシッター割引、ホカツのミカタ(保育園探しのナレッジ)等があります ※女性管理職比率39.7%(2024年度実績) ※正社員の育休取得率は女性100%、男性77.8%(2024年度実績) ※えるぼし認定(厚生労働省が女性の活躍促進において優良な企業を認定する制度で認定を受けています) 評価制度・インセンティブ・研修 *役割等級制 役割の大きさにより等級を決定し、年次や経験に関わらず、半期ごとにその時最適な配置をする制度(グレードを設定しそれに応じて役割や給与が決定します) *インセンティブ制度 ・目標達成、表彰選出によるインセンティブ支給があります *Good Action Bonus(GAB)制度 ・担当するミッション・役割期待を超えて特に貢献度の高い取り組みを称えてインセンティブを支給する制度があります *Goal in Bonus(GIB)制度 ・年間で全社の目標達成によるインセンティブ制度があります *研修・スキルアップ ・選択式研修 ・人事研修 ・資格取得祝金 ・GCDFプログラム受講料補助 等

制度備考

最終更新日: 

条件の近いおすすめ求人

  • エージェント求人

    【株式会社ビズリーチ】大手企業様向けRPOのプロジェクトマネージャー|ソリューション開発|関西

    600~900

    • コンサルティング業務
    • 戦略立案
    • 転職支援
    • 課題/ボトルネック特定
    • プロジェクト
    • マネジメント
    • 新卒採用
    • プロジェクトマネジメント
    • 分析
    • 要件定義
    • 課題設定
    • 人材紹介/派遣
    • 戦略提案
    • 人事
    • 提案
    • 営業
    • 人材紹介
    • 中途採用
    株式会社ビズリーチ大阪府大阪市
    もっと見る

    仕事内容

    【事業紹介】 日本は今、人口減少社会に突入し、産業構造の変化や急速なグローバル化など、さまざまな理由を背景に経済が停滞し続けています。この状況を打破するために改革が必要なことの一つは、「働き方」そのものです。 現代では、情報技術の急速な普及と進化に伴い、ビジネス環境はいともたやすく変化します。企業は、不確実で複雑性が高い環境下で変化し続けなければ生き残っていけません。企業の経営環境の移り変わりにより、個人の「働き方」を取り巻く状況も大きく変化しています。 このような背景から、私たちの時代にあった新しい「働き方」や「働き方に対する価値観」の変革が必要とされています。 「働き方」や、「働き方に対する価値観」の変革をしていくために、即戦力人材と企業をつなぐ転職サイト「ビズリーチ」をつくりました。 「ビズリーチ」は「雇用の流動化」という側面から支援することで、「ビジネスパーソンのキャリアの可能性と選択肢を最大化」を目指しています。今回はそんな想いに賛同し、一緒に事業を創ってくれるメンバーを募集中です。 【募集背景】 日本を代表する大手企業様に対して、「ビズリーチ」の運用支援およびRPO(採用業務の一部代行)サービスを提供している部門です。 外部環境の変化に伴い、雇用のあり方そのものが大きな変革に迫られています。 これまで新卒採用重視だった企業が、キャリア採用にシフトしてきている中で、当社に対する期待が益々高まってきています。 当社で対応する業務量・範囲の拡大に伴う増員募集です。 【業務内容】 ご入社後は、担当する大手企業様の採用業務を一気通貫でお任せいたします。また、チームのメンバーを巻き込んでプロジェクトマネジメントしていただきます。 ・お客様の採用計画・戦略の立案 ・人材要件定義 ・選考フローの策定 ・母集団形成 ・採用プロセスの分析、課題特定とコンサルティング ・その他採用に関わる業務 ※その他詳細は面談・面接にてお伝えいたします。 【このポジションの魅力】 ・日本を代表する大手企業様の採用力の向上支援に深く入り込み、新しい採用手法の導入や、採用体制強化等の採用コンサルティングに一気通貫で携わることができます。 ・入社後は、一人ひとりの志向性や適性に応じて多様なキャリアパスがあります。

    求める能力・経験

    【必須(MUST)】 ・キャリア採用の知見 ・RPO、人材紹介(両面またはRA)、中途採用人事のいずれかの経験 ・既存法人顧客向けの深耕営業経験 【歓迎(WANT)】 ・エンタープライズ営業経験 ・製造業採用の知見 ・エンジニア採用の知見 【求める人物像】 ・当社のビジョン/ミッションに共感いただける方 ・目の前のお客様の本質的課題の抽出と、解決に向けた提案をできる方 ・自身の得意領域だけでなく、コトの成功のために、役割分担しながらチームで取り組むことが好きな方 ・戦略を描くだけでなく、現場に身を投じ泥臭く業務遂行し、そこからの改善につなげることができる方

    事業内容

    ハイクラス転職サービス「ビズリーチ」を中心に、採用管理・タレントマネジメント・勤怠管理・労務給与・経費精算などを支援する「HRMOS」シリーズを展開。企業の採用力・組織力向上をテクノロジーで支えるHR Tech事業を幅広く手掛けています。さらに、新卒向けOB/OG訪問サービス「ビズリーチ・キャンパス」やAIを活用した人材活用支援なども展開し、個人のキャリア形成と企業の持続的な成長を支える社会インフラの構築を目指しています。

  • エージェント求人

    大手企業様向けRPOのプロジェクトマネージャー /ソリューション開発室|ビズリーチ |関西

    600~900

    • コンサルティング業務
    • プロジェクト
    • 課題/ボトルネック特定
    • 戦略立案
    • 戦略提案
    • プロジェクトマネジメント
    • 採用代行
    • 採用戦略立案
    • 面接/選考設計
    • 面接数
    • 中途社員面接
    • 採用面接
    • スカウトサービス利用
    • 中途採用
    • 人材紹介
    • 管理職面接
    • 人事
    • 人事管理
    • 人材紹介/派遣
    • 課題設定
    • 提案
    • 営業
    株式会社ビズリーチ大阪府大阪市
    もっと見る

    仕事内容

    ・日本を代表する大手企業に対し、「ビズリーチ」を活用したRPO(採用代行)サービスおよび採用コンサルティングを担当いただきます ・担当する大手企業様の採用業務を一気通貫でお任せ ・また、チームのメンバーを巻き込んでのプロジェクトマネジメント ・お客様の採用計画・戦略の立案 ・採用要件・人材要件の定義 ・選考フローの策定 ・母集団形成施策の企画・実行 ・採用プロセスの分析・改善提案、課題特定とコンサルティング ・その他採用に関わる業務 ■ミッション: 大手企業の採用活動を支援し、RPO(採用代行)サービスを通じて採用戦略の立案から実行まで伴走します。採用市場の変化に対応しながら、企業の採用力向上と持続的な採用体制の構築を実現することがミッションです。 ■魅力: ・日本を代表する大手企業様の採用力の向上支援に深く入り込み、新しい採用手法の導入や、採用体制強化等の採用コンサルティングに一気通貫で携わることができます ・大手企業の採用担当者や関係者と直接関わりながら、採用課題の解決に取り組めます ・入社後は、一人ひとりの志向性や適性に応じて多様なキャリアパスがあります

    求める能力・経験

    【必須】 ・中途採用/キャリア採用の知見 ・RPO、採用代行、人材紹介(両面またはRA)、人事いずれかの経験 ・既存法人顧客向けの深耕営業経験 【歓迎】 ・エンタープライズ営業経験 ・製造業採用の知見 ・エンジニア採用の知見 【求める人物像】 ・ビジョン/ミッションに共感いただける方 ・目の前のお客様の本質的課題の抽出と、解決に向けた提案をできる方 ・自身の得意領域だけでなく、コトの成功のために、役割分担しながらチームで取り組むことが好きな方 ・戦略を描くだけでなく、現場に身を投じ泥臭く業務遂行し、そこからの改善につなげることができる方

    事業内容

    ■人材マネジメント(HR Tech)エコシステム ●採用プラットフォーム: ・即戦力人材と企業をつなぐ転職サイト「ビズリーチ」 ・OB/OG訪問ネットワークサービス「ビズリーチ・キャンパス」 ●人財活用プラットフォーム: ・社内スカウトで人材流出を防ぐ 社内版ビズリーチ by HRMOS ・人財活用システム HRMOSタレントマネジメント ・採用管理システム HRMOS採用 ・勤怠管理システム HRMOS勤怠 ・経費精算システム HRMOS経費 他

  • エージェント求人

    【大阪・札幌】BPO戦略マネージャー(ガバナンス構築・ベンダーマネジメント)

    710~1017

    • 予算管理
    • 契約締結
    • 製品
    • マネジメント
    • 戦略立案
    • リーダー
    • BPO
    • 品質管理
    • リスクマネジメント
    • インシデント対応
    • パートナー
    • 発注
    • KPI設定
    • 課題/ボトルネック特定
    • Microsoft Excel
    • マネージャー
    • 検証
    • 分析
    • センター長
    弥生株式会社大阪府大阪市, 北海道札幌市
    もっと見る

    仕事内容

    ■ミッション 弥生は現在、バックオフィス業務のデジタル化・自動化を推進し、スモールビジネスの変革を支えるプラットフォームへと進化を続けています。製品・サービスの急拡大に伴い、席規模のカスタマーサポート体制をいかに戦略的に構築・運用するかは、事業成長を左右する最重要課題です。 本ポジションでは、弥生の上流工程(戦略・設計)を担い、外部BPOパートナーと共に「次世代のサポート基盤」を構築していただきます。2〜3年先を見据えたBPO戦略の立案から、各社との合意形成、ガバナンスの統一、ROIの最大化まで、裁量を持って主導していただくことを期待しています。 ■仕事内容 ・BPOベンダーの適正な評価と発注の意思決定 ・BPO運営におけるSLA、及び契約締結とコスト管理 ・BPO運営おけるガバナンス基準(各社報告/インシデント対応の統一)の設計と構築、委託先各社との合意形成 ・BPO運営におけるリスクマネジメント ・ステークホルダー(経営層や事業部責任者)への報告、承認プロセスの実行 ※仕事内容の変更範囲:会社の指示する業務 ■配属先 カスタマーリレーション部 戦略推進チーム (構成:リーダー2名、メンバー6名) ※ベンダーマネジメント担当:リーダー1名、メンバー2名 ■本ポジションの魅力 ◎大規模リソースを動かすROIの追求  600〜700席規模のコンタクトセンターの予算を預かり、その投資対効果を最大化させるミッションです。巨大なリソースの最適化を通じて、直接的に事業利益へ貢献する手応えを感じられます。 ◎経営層とのパートナーシップ  委託費は部内コストの大きな割合を占めるため、経営陣とのコミュニケーション機会が豊富にあります。現場の数値を経営判断に資する情報へ昇華させ、事業の意思決定に深く関与することで、高度な経営視点を養えます。 ◎社会インフラとしての影響範囲  国内最大級の顧客基盤を持つ「弥生」のサポート品質を支えることは、日本のスモールビジネスの継続性を支えることと同義です。仕組み一つで多くのユーザー体験を変えられる、社会的意義の大きい仕事です。

    求める能力・経験

    必須スキル ■コールセンター(100席規模以上)の運用責任者経験(マネージャー、センター長クラス)  ※現場の構造(SV実務等)を理解した上でマネジメントができる方  ※数値管理・KPI設計・コスト管理の実務経験をお持ちの方 ■ステークホルダー(経営層・事業部責任者・クライアント等)との折衝・交渉経験 ■事業戦略に応じた、中長期(2~3年)のセンター運営戦略立案経験 歓迎スキル ■BPOベンダーでの大規模センター(数百席規模を想定)の運用責任者経験 ■ExcelやBIを用いた傾向分析・課題特定・改善効果測定スキル 求める人物像 ・自発的に動き、柔軟に変化に対応できる方 ・お客様や会社全体の視点で行動できる広い視野を持つ方 ・オープンコミュニケーションがとれる方 ・成果にこだわり、常に改善を目指せる実行力のある方 ・仮説と検証を繰り返し、データを基に課題解決に取り組める方 ・現状に捉われず、あるべき姿に向けた改善を進められる方

    事業内容

    -

  • 企業ダイレクト

    【大阪勤務/大阪担当】法務局関連事務のスタッフ管理(マネージャー候補)

    504~800

    株式会社カスタマーリレーションテレマーケティング大阪府大阪市, 大阪府大阪市, 大阪府大阪市
    もっと見る

    仕事内容

    ◆当社が法務局から受託している乙号業務における窓口担当者の労務管理や、窓口での事務作業に関連する業務をお任せします。【詳細】大阪府の地方法務局のエリアマネージャーをご担当いただきます。 不動産の登記簿謄本の申請手続き等の窓口業務を行うスタッフの労務管理等をお任せ致します。県内法務局各支局を巡回し管理や受託先との調整等を行って頂く為社用車での外回りも行って頂きます。※必要に応じて直行直近も可能!4年間の委託業務となる為4年後は受託状況に応じて継続かコールセンター事業等のマネジメントを行って頂く可能性がございます。ただ4年後の委託契約継続ならびにエリア拡大に向け取り組んでおります。

    求める能力・経験

    【必須】・マネジメント経験をお持ちの方(業種、経験年数、マネジメント人数は不問)・自動車免許のお持ちの方【歓迎】コールセンターでのマネジャー経験をお持ちの方(商材、経験年数、マネジメント人数は不問) ★スタンダード上場グループ★~安心して働ける環境/制度/風土~ 《有給推奨制度》有給消化率約70%(誕生日、リフレッシュ休暇等) 《産休/育休取得者多数》長期で就業しやすい環境作りに注力 《明確な評価制度》年次関係なくキャリアアップを目指せる組織体制 《大阪駅近くのオフィス》転勤無し、かつ好アクセス ※他にも部活動/表彰/従業員用提携保育所など様々な支援や制度有り

    事業内容

    ■人材派遣事業 ■人材教育コンサルティング事業 ■ディストリビューション事業 ■CRM事業 ■コールセンター事業

  • エージェント求人

    年収500~800万円/東証プライム上場/人材コーディネーター

    500~800

    • ヒアリング
    • 問い合わせ対応
    • 営業
    • 人材紹介/派遣
    • スタッフ
    • 体制構築
    • マネジメント
    • 提案
    • BPO
    • 人材紹介
    キャリアリンク株式会社東京都新宿区, 大阪府大阪市, 福岡県福岡市
    もっと見る

    仕事内容

    人材コーディネーターとして、派遣スタッフに最適なお仕事をご紹介します。 スタッフ対応実務から始め、将来的には施策企画や体制構築も担います。 【業務内容】 ・新規登録スタッフの面談 ・登録スタッフへの仕事紹介 ・キャリアカウンセリング ・問い合わせ対応 ・就業希望条件のヒアリング ・スタッフに合う仕事の紹介 ・就業開始後のフォロー ・キャリアパス制度の推進 ・キャリアアップセミナーの企画運営 ・スタッフ満足度向上施策の企画運営 ・アサイン体制、スキーム構築 ・数値管理 ・コーディネータースタッフのマネジメント 【担当フェーズ】 ・登録後面談 ・仕事紹介 ・就業後フォロー ・社員登用提案 【組織】 ・部署人数:15名 ・現場運用含め100名在籍 ・営業職は10~15名程度 【ポジション特性】 ・東証プライム上場企業 ・BPO、人材派遣、人材紹介を展開 ・チーム派遣型で価値提供 ・完全週休2日制(土日祝) ・年間休日124日

    求める能力・経験

    ・高卒以上 ・人材紹介、派遣会社でのキャリアコーディネーター経験

    事業内容

    -

  • 企業ダイレクト

    【夜勤コールセンター管理者】大手空調メーカー案件/立ち上げフェーズで裁量大

    418~

    ショウヨウ株式会社大阪府大阪市
    もっと見る

    仕事内容

    大手空調メーカーのコールセンターにて、夜勤帯の運営・管理業務をお任せいたします。将来的には、夜間運営責任者として、委託運営全体に携わっていただきます。【業務内容の変更の範囲】当社業務全般 【具体的には】■オペレーターの勤怠、シフト管理 ■エスカレーション対応 ■夜間問い合わせ対応 ■品質管理・応対確認 ■業務改善提案 ■日勤帯との引継ぎ対応 ■緊急時対応 ■KPI確認・運営管理 ◎大手空調メーカー案件:長期・安定案件のため、腰を据えてキャリア形成できます。◎裁量あるポジション:立ち上げフェーズだからこそ、 現場改善や運営設計にも携われます。

    求める能力・経験

    【必須経験】■コールセンターでの勤務経験 ■SV・リーダー・管理者経験 ■夜勤勤務が可能な方 【魅力】■大手空調メーカーの長期安定案件で、腰を据えてキャリア形成できる環境 ■立ち上げフェーズのため、運営体制づくりから携われる裁量の大きいポジション ■将来的には夜間委託運営全体の責任者として活躍でき、キャリアアップが可能 ■現場改善や運営設計にも携われるため、自身のアイデアを形にできるやりがい ■夜勤経験を活かしながら、管理者としてのスキルをさらに磨ける

    事業内容

    労働者派遣事業、有料職業紹介事業、業務請負事業、行政受託事業、グローバル人材雇用支援事業

  • エージェント求人

    【大阪】保育施設・学童施設の運営管理/パソナグループ

    420~510

    • 施設運営
    • マネジメント
    • 地方自治体と協働
    • 顧客折衝
    • 関係者間折衝
    • 施設担当
    • 組織課題ヒアリング
    • 課題特定コンサルティング
    • 外部折衝
    • 官公庁折衝
    • 施設管理
    • 施設/設備管理
    • 施設運営コンサルティング
    株式会社パソナフォスター大阪府大阪市
    もっと見る

    仕事内容

    子育て支援事業を全国展開する同社にて、ソリューションプランナーとして施設の課題を発見して解決策を考える業務を担当していただきます。 【担当業務詳細】 ・保育園・学童施設の定期巡回(管理・運営補助) ・設置者(自治体・企業担当者など)との折衝・調整 ・各種申請手続き ・施設職員のマネジメント、労務管理、面談・指導 【組織構成】 支店長1名 他所属員4名(20~40代) 【入社後は】 OJTで流れや業務習熟いただき案件ベースでメイン担当になっていただきたいと考えております。周りのメンバーにも相談しやすい環境です。

    求める能力・経験

    【求める人物像】 ・問題発見力のある方・ホスピタリティがある方 ・数値感覚をお持ちの方・対人折衝力がある方 ・主体的に動き自らのアイデアで新規ソリューションを提案できる方

    事業内容

    子育て支援事業、施設運営事業、教育事業 等

  • エージェント求人

    🏆賞与4カ月×平均残業時間18h🏆「はたらいて、笑おう。」パーソルでキャリアUPのご提案

    450~784

    パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社大阪府大阪市
    もっと見る

    仕事内容

    これまでのご経験を活かして“もう一歩上流へ”。 エネルギー業界でキャリアアップできるビジネスサポート職のご紹介です!💡 この度ご紹介したいのは、パーソルグループの中核企業 『パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社(PERSOL BPD)』 です。 貴方様のこれまでのご経験を活かしながら、 “クライアントの事務業務を改善し、より良い仕組みをつくっていく”という、 一段上のキャリアを築けるポジションです! 💡おすすめできる理由 ・賞与4ヶ月分支給!評価次第でさらにUPも✨ ・クライアントワークのため、社外対応スキルが自然と向上 ・平均残業1日1時間未満。ワークライフバランス◎ ・パーソルグループの安定基盤で安心してキャリア形成 直近の内定実績を見ると、 ・メーカー事務、人事総務、コールセンターSV、公務員、営業職など 多様なバックグラウンドを持った方が非常に多い点も魅力です。 ======================== 【仕事内容】 🔷 ポジション概要(事務経験と相性◎) エネルギー企業のバックオフィスの仕組みづくりを支える“ビジネスサポート(PM/PMO補佐)”です。 ・業務フロー整理 ・資料作成(議事録、進捗管理、提案資料など) ・プロジェクトのスケジュール管理や調整 ・データ更新・管理 など、事務の延長線上で始められる業務からスタートします。 慣れてくると ・業務改善の提案 ・新しい仕組みづくり といった“キャリアアップ領域”にも挑戦できます。 🔷 プロジェクト例 ◎電力・ガス小売り事業参入のための新規立上げ支援 ◎EVや充電サービスのインフラ整備支援 ◎電力データ活用のためのツール選定や運用構築支援 🔷 勤務地 大阪府大阪市北区堂島浜1-4-19関電不動産堂島浜ビル7F ※転勤なし 🔷 給与 <平均残業時間20H前後の残業代を含む場合>   457万円~784万円   (想定月収:306,400円~520,000円)   ※賞与は標準の評価係数にて算出

    求める能力・経験

    ■必須※エネルギーやBPOの経験は不問です。多くの方が未経験で入社されています。 ・自身が主体となり、課題に対してリーダーシップを発揮して取り組んだ経験がある方 ・複数のステークホルダーを意識しながら業務に取り組んだ経験がある方 ■歓迎 ※以下のような自身の強みを活かして顧客や組織の課題解決にチャレンジしたい方 ・PMO経験者 ・コールセンター管理運営経験者 ・コールセンター経験者 ・営業経験者 ・経営企画、事業企画、営業企画経験者 ・ITスキルを活かして実務に反映した事が有る方 ・エネルギー業界経験者 ・法人営業経験者 ・BPO経験者 ・バックオフィス業務経験者

    事業内容

    -

  • 企業ダイレクト

    【大阪市北区/金融系コールセンター運営(リーダー候補)】ATM監視事業シェアNO.1

    390~408

    SocioFuture株式会社大阪府大阪市
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    仕事内容

    ・ATMコールセンター受電業務 ・コンタクトセンター/事務センター/自治体業務の運営・管理業務 ■ATM横のオートフォンからのお客様対応■カード、通帳等の紛失、盗難の利用停止業務■ATM故障対応に伴い、各業者(警備、現装、保守、局舎)への連絡■業者手配後の復旧作業、作業内容確認(到着、中間、終了)■ATM復旧迄の出動確認(各業者への催促等)■ゆうちょPayコールセンター受電業■外貨両替機のオートフォンからのお客様対応■SVやOPの教育/育成 ■SVやOPの労務管理(勤怠管理、シフト作成など)

    求める能力・経験

    【必須】■コンタクトセンター事業におけるセンターマネジメント(10名以上)品質管理や研修を担当されてきた方、KPI管理をしてきた方■業界問わず業務改善等の経験を有している方■社外向け調整を行ってきた方 【社風】多くの金融機関と取引があり『安定さ』がある一方で、社員がどんどん新しいアイデアを出し、カタチにしていくオープンな社風も兼ね備えている点が当社の魅力です。 【当社の事業について】ATM関連サービス/コールセンターサービス/事務効率化サービス/健康サービス/システム開発など、社会インフラ会社として、幅広くソリューションを提供しています。

    事業内容

    ■システム開発(金融機関や行政機関を中心としたシステム開発)■DX推進事業(DX推進に課題を持つ顧客へ積極的に提案を実施)■BPO事業(顧客の課題やニーズに基づき、企画~運用まで業務を一貫して実施)■海外事業(ASEAN向けに積極的に事業を展開/推進)

  • エージェント求人

    🔷大阪/年収~750万円🔷【パーソル】BPO経験者歓迎✨業務フロー改善・プロジェクト推進

    490~750

    パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社大阪府大阪市
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    仕事内容

    ■ご紹介企業:パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社 ■年収:420~750万円(平均残業20H前後の残業代含む) 本ポジションは、BPO・コールセンター・事務センターで培った運用管理・品質管理・改善経験を“上流工程”で活かせるキャリアポジションです。 進捗管理、KPI管理、業務フロー整理、マニュアル作成、品質改善などの経験を活かし、 クライアント企業のプロジェクトを“業務面から支える推進役”として活躍いただきます。 「SV・リーダー経験を活かして、より企画寄りの仕事に挑戦したい」 「現場改善の経験を、より大きなプロジェクトで発揮したい」 という方に特におすすめです。 🔶求人のおすすめポイント ・大阪勤務確約(転勤なし) ・賞与4カ月分支給 ・「はたらいて、笑おう」でおなじみのパーソルグループ中核企業 ・149社のグループ内キャリアチェンジ制度あり ・男女比50:50で働きやすい ・中途入社85%以上で馴染みやすい ・事務/営業/BPOなど、幅広いバックグラウンドの方が活躍中 ■募集背景 カーボンニュートラルの推進など変革が進むエネルギー業界において、 企業の事業運営を業務・プロジェクト推進の側面から支えるニーズが拡大しています。 クライアント先に常駐し、 ・進捗管理 ・業務フロー整理 ・資料作成 ・業務改善 などを通じて、プロジェクトが円滑に進むよう支援します。 ■仕事内容 官公庁、メーカー、エネルギー、人材派遣など様々な業界のクライアントに対して、事業推進を行うビジネス支援として、 事業企画・運用設計・業務構築/改善に携わります。 <具体的な業務内容> ・プロジェクト全体の進捗管理・課題管理・関係者調整 ・業務プロセスの可視化・文書化、マイルストーン設定 ・業務プロセスの最適化、課題抽出、改善提案(BPR) ・プロジェクトツールの改善、社内教育 ・データ収集・更新 ・会議体の設定、議事録作成・展開 ・メンバーへの情報共有・リマインド <担当プロジェクト例> ・電力・ガス小売り事業参入の新規立上げ支援 ・EV/充電サービスのインフラ整備支援 ・電力データ活用のためのツール選定・運用構築支援

    求める能力・経験

    ■必須要件 ・基本的なPCスキル(Excel・Word・PowerPointの使用経験) ・進捗管理、資料作成、データ整理など、事務またはサポート業務のご経験 ・社内外の関係者とコミュニケーションを取りながら業務を進めたご経験 ・新しい業務やルールに対して柔軟にキャッチアップできる方 ■歓迎要件 ・業務フローの見直しや改善に携わったご経験 ・プロジェクト運営やチームサポートのご経験 ・エネルギー業界に関する知識、または興味 ・Excelでの集計・分析(VLOOKUP/IF関数など)に抵抗がない方 ・BPO/コンサルティング領域での業務経験 ■求める人物像 ・事務経験を活かしながら、もう一段上の業務に挑戦したい方 ・周囲と協力しながら、物事を前に進めることが好きな方 ・決められた業務だけでなく、改善や工夫にも興味がある方 ・安定した環境で長くキャリアを築きたい方

    事業内容

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