東北拠点◇変革を担うセンター長/各エリアの最高責任者【AI時代のBPOを創出】 EG0021-1
800~1000万
企業名非公開
宮城県仙台市, 宮城県仙台市
800~1000万
企業名非公開
宮城県仙台市, 宮城県仙台市
地域別責任者/支社長
BPO管理/運営
【募集背景】 同社のカスタマーサクセス部門は現在、新ビジョン「労働集約型からの脱却と、AI時代の価値創造パートナーへの進化(AR next vision)」を掲げ、BPOの新基準を創るフェーズにあります。 これまでの「業務を代行する」組織から、顧客にDXをプロアクティブに提案し、「バリューアップ」を実現する組織へと進化させるため、センター運営のプロフェッショナルであり、変革を推進するセンター長を全国エリアで募集します。 【具体的な業務内容】 各拠点の最高責任者として、KPI管理・採用・収益(P/L)管理などのセンターマネジメント全般を統括しながら、以下の変革サイクルを主導していただきます。 ●カスタマーサクセスへの変革(能動的な顧客提案) 営業活動に同行し、現場視点から顧客の潜在課題やニーズを特定します。 AIとヒトを組み合わせたプロセス改善やDXをプロアクティブに提案し、顧客の事業成長(サクセス)を支援します。 ●戦略的なコストコントロール(収益性の極大化) 拠点のP/L責任を持ち、生産性向上と業務効率化を徹底します。 次世代型の収益モデル(BPaaS、成果報酬など)へのスムーズな現場移行とコストマネジメントの強化を担います。 ●現場のリスキリングとAI戦略の実装 「AI戦略統括部」と連携し、業務運用コスト削減を見据えた技術検証など、最新のAIプロセスを現場へ導入します。 同時に、現場スタッフやSVを「能動的なDX提案者」へと進化させるトレーニングを指揮します。 ※雇入れ直後:センター運営業務全般 ※変更の範囲:本人の適性や会社の事業展開に応じて、将来的にはすべての業務への配置転換の可能性があります。 【ポジションの魅力】 ●BPO業界の構造変革をリードする経験 「AI時代のBPOはどうあるべきか」という問いに対し、自ら答えを出し、組織を動かす醍醐味があります。 ●経営直結の大きな裁量 各エリアの最高責任者として、独自の地域特性を活かしたセンター運営や組織創りに携わることができます。 ●最先端AI/DX × オペレーションの知見 AI/DXのプロフェッショナルであるAI戦略統括部と共に、次世代のオペレーション体制を構築するスキルが身につきます。
【必須】 下記いずれかの経験・実績をお持ちの方 ●コールセンター、またはBPOのセンター長(拠点責任者)としての実務経験 ●既存のオペレーションを改善・再構築し、成果を出した経験 ●AIやITツールを活用した業務効率化、または顧客への提案経験 【歓迎】 ●300名同等の大規模拠点のマネジメント経験 ●BPOベンダー側でのプリセールス・新規案件の垂直立ち上げ経験 ●変化の多い環境を楽しみ、既存の枠組みに捉われず「新しい基準」を創ることに情熱をお持ちの方
専門学校、専門職短期大学、4年制大学、大学院(MBA/MOT)、大学院(修士)、大学院(その他専門職)、専門職大学、短期大学、高等学校、6年制大学、大学院(法科)、大学院(博士)、高等専門学校
正社員
無
有 試用期間月数: 3ヶ月
800万円〜1,000万円
一定額まで支給
08時間00分 休憩60分
フレックスタイム制(コアタイムなし) ※1日の標準労働時間8時間 ※時間外労働:あり
有
有
無
120日 内訳:完全週休2日制、祝日 日曜 土曜
下部参照
下部参照
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
年俸制:8,000,000円~10,000,000円 ※経験・能力・スキル等を考慮し、規定により決定いたします。 ■想定月給:667,000円~834,000円 ■交通費別途支給(月上限10万円まで) ※本ポジションは管理監督者としての採用となるため、労働基準法に基づき、時間外手当・休日手当は支給対象外です。
有
宮城県仙台市
喫煙室設置
宮城県仙台市青葉区 ※本ポジションは「全国転勤あり」での採用となります。 ※将来的には全国11拠点の各センターへの異動・転勤の可能性があります。
宮城県仙台市
喫煙室設置
宮城県仙台市泉区 ※本ポジションは「全国転勤あり」での採用となります。 ※将来的には全国11拠点の各センターへの異動・転勤の可能性があります。
出産・育児支援制度 資格取得支援制度 研修支援制度
【休日・休暇】 ■休日 ・完全週休2日制(土日祝休み) ・年次有給休暇:入社日より利用可能 ・年末年始休暇:4日 ■特別休暇 ・誕生日休暇:1日(誕生日前後14日以内) ・リフレッシュ休暇:3日(毎年4月1日~翌年3月31日の間) ・結婚休暇:5日(結婚式前後14日以内) ・配偶者出産休暇:3日(分娩当日前後) ■休業制度 ・産前産後休業 ・育児休業(入社後在籍1年以上で利用可能) ・介護休業(入社後在籍1年以上で利用可能) 【評価制度・報酬制度】 ■昇格(4月・10月) ■昇給(10月):人事評価に基づく給与改定 ■個人業績インセンティブ(7月・12月):個人の評価に基づき支給 ■全社業績インセンティブ(12月):全社業績目標達成度に応じて全社員に支給 【福利厚生】 ■社会保険完備(健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険) ■東京都情報サービス産業健康保険組合の各種サービス利用可 ■無料カウンセリング制度 ■インフルエンザ予防接種 ■資格取得支援制度 ■研修支援制度 ■レクリエーション費補助制度(年2回) ■表彰制度
2回〜3回
東京都港区虎ノ門
センター所在地:新宿区、八王子市、大阪市、広島市、福岡市、宮崎市、熊本市、仙台市
業界トップクラス、大手・有名企業との取引多数、高品質で費用対効果の高いBPOサービスを提供しています。 <事業内容> ・ブログ・SNS・掲示板企画コンサルティング ・リアルタイム投稿監視業務 ・ユーザーサポート業務 ・オンラインゲームカスタマーサポート業務 ・コンプライアンス対策・風評・トレンド調査業務 ・コミュニティサイト企画・サイト運営代行業務・広告審査代行サービス業務 ・人材派遣業務
プライム市場
最終更新日:
600~1100万
不動産部門または担当拠点の責任者候補として、系統用蓄電所の開発用地仕入と営業組織のマネジメントを担います。 【具体的な業務】 ・部門、拠点の事業目標およびKGI・KPIの設定 ・メンバーの進捗管理、育成、営業活動支援 ・200坪以上を目安とする山林、原野、農地、雑種地等の候補地開拓 ・土地オーナー、不動産会社、地域関係者からの情報収集 ・土地利用条件、権利関係、開発可能性の確認 ・売買または賃貸借条件の提案、交渉 ・契約締結から所有権移転完了までの案件管理 ・再現性のある営業手法、案件管理プロセスの確立 ・設計、施工、財務等の社内関係部門との連携 当社は2024年設立の再生可能エネルギー企業です。系統用蓄電所の用地選定から設計、施工、販売、運営、保守までを一貫して展開し、上場を視野に事業と組織の拡大を進めています。 本ポジションでは、自ら用地仕入を推進するだけでなく、目標設定、進捗管理、営業方法の標準化を通じて、地域の事業基盤を構築していただきます。再エネと不動産の成長領域で、部門または拠点づくりを主導できるポジションです。
【必須】 ─────────────── ・宅地建物取引士 ・新規開拓営業の経験 【歓迎】 ─────────────── ・不動産用地仕入、土地活用、売買仲介の経験 ・太陽光発電所、蓄電所等の開発用地取得経験 ・営業組織または拠点のマネジメント経験 ・KGI、KPIの設計および進捗管理経験 【求める人物像】 ─────────────── ・自ら案件を開拓し、契約完了まで粘り強く推進できる方 ・数値目標から行動計画を設計できる方 ・成長途上の組織で仕組みづくりに取り組める方
系統用蓄電所および太陽光発電所の用地選定、設計、施工、販売、運営、保守を一貫して手掛ける再生可能エネルギー事業。再生可能エネルギーの普及と電力供給の安定化を推進しています。
700~910万
病院・福祉施設向けに食事提供を行うナリコマグループのセントラルキッチンにて、工場長候補として運営全般を統括します。収支・安全・労務管理に加え、次世代リーダーの育成や新工場立ち上げ等、組織変革を牽引。 セントラルキッチンのマネジメント責任者として、収支管理や生産性向上のための設備投資、安全衛生計画の策定、品質管理、労務管理など工場運営全般を担います。現在は工場長が課長職を兼務しているため、体制の盤石化と組織の底上げが急務です。食品工場での知見を活かし、既存社員のレベルアップや次世代管理職の育成も推進してください。事業拡大の重要局面において、新プロジェクトを主導する手腕を期待しています。
■必須条件 食品工場の生産管理、品質管理など何かしらの管理に携わった経験マネジメントの経験(50人以上)※150名~700名を率いてもらうため ◆歓迎要件 お惣菜、弁当などリードタイムの短い食品工場の管理した経験 ※召し上がる5日前から製造を開始。「受注生産方式」を用いているため。
【高齢者施設に特化した、温かな給食サービスを提供しています】 ◆高齢者施設等向け給食委託サービス◆小規模施設向け給食外販サービス ※当社はナリコマグループの製造機能を担っております。
350~500万
官公庁・自治体や民間企業から受託した事務センターのプロジェクトにて、スタッフ管理や業務運営を行うリーダーポジションです。 チームをまとめながら、プロジェクトを円滑に進める役割を担っていただきます。 【具体的には】 ・クライアントとの打ち合わせ、調整 ・スタッフの指導、育成 ・シフト作成、勤怠管理 ・業務マニュアル作成 ・業務進捗管理 ・収支管理 ・研修の企画、実施 10名~100名以上の規模のプロジェクトを、複数のリーダーと協力しながら運営していきます。 SV1名あたり20~30名のスタッフを管理し、チームをまとめながらプロジェクト成功へ導いていくポジションです。 これまでの ・営業経験 ・店舗マネジメント経験 ・SV経験 ・コールセンター経験 ・法人営業経験 など、人をまとめる経験やコミュニケーション力を活かして活躍できる環境です。 業界未経験の方でも、マネジメントやリーダー経験を活かして新しいキャリアにチャレンジしていただけます。 仕事NO ★常駐(一般/全国)
■応募資格 ・高卒以上 ・社会人経験2年以上 ・基本的なPC操作(Excel・メール) 歓迎するスキル・経験 ■事務センター・コールセンター管理者経験 ■コンサルティング営業/法人営業/BPOソリューションなどの業務経験者 ■業務フローの設計・構築経験 ■情報収集、加工、分析を通じ、ビジネスの改善や提案に携わった経験 求める人物像 ・評論家ではなく具体的な対応策等が組める方 ・営業目線で既存顧客の横展開ができる方 ・主体性を発揮できる方 ・協調性を持ちチームで仕事をすることができる方 ・指導することや、教えることが好きな方
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600~1000万
コールセンター、事務センターのBPOを強味とする当社は、官公庁・自治体・公共関連から大手企業まで幅広いクライアントの大型BPO案件を多く取扱っており、国策の推進の一助となるような業務に多数関わっております。 今後は民間案件・地方案件の強化も進め、今まで以上に案件の拡大を行っていき、業界をリードする企業になるべく成長していきます。 今回は当社内でも中核となる東日本部門・西日本部門において、BPOプロジェクトの構築を担っていただける方を募集いたします。 《具体的には》 ・マニュアル・企画書・提案書の作成 ・業務の設計・構築、プロジェクトスタート後の業務改善 ・複数進行中案件の管理(労務管理、品質管理、収支管理、リスク管理等) ・クライアントとの折衝 ・センターマネジメント ・関係各部署との打ち合わせ、など多岐にわたります。 【公共サービスプロジェクト例】 ・市役所・区役所などの申請に関する事務センター ・省庁関連 ・自治体関連 ・公社・公団関連 など ◎公共サービス系事務センターのほか、民間企業のコンタクトセンターなど、複数のプロジェクトが控えています。 《キャリアリンクの特長》 人材業界における独自のポジショニングを構築 従来の「人を派遣する」モデルから「業務を受託する」BPOモデルへの転換により、より付加価値の高いサービス提供を実現。これにより顧客との関係も単なる人材供給者から「BPOパートナー」へと進化 1. 総合力「3つの力」 ・人材供給力:独自システムによる集客と高品質人材の大量採用 ・構築力:業務プロセスを踏まえた最適な企画提案能力 ・運用力:研修・フォロー体制による継続的な高品質サービス 2. 顧客基盤の安定性 ・官公庁・自治体との取引実績が豊富 ・大手企業への常駐管理者付きサービス提供 ・長期継続取引による安定した収益基盤 3. 事業規模と財務体質 ・東証プライム市場上場 ・売上高:404億円超(2025年3月期) ・連結従業員数:916名(2025年6月現在) 《キャリアリンクの成長戦略》 未取引先開拓により、地方自治体取引をさらに増加させる ◼ 地方自治体でのBPOの広域展開及び複数案件獲得を推進して、取引自治体数・取引規模の拡大と 維持を実現します。 ◼ 多極分散を想定した、品質管理強化、中核人材の採用と育成、サービス体制の構築を推進します。 取引地方自治体の拡大を図るとともに、公共BPO業務領域の拡大を目指す ◼ 地域拠点の拡充によって、当社内で対応できる業務領域は年々増加しています。 ◼ 新規取引先の地方自治体を増加させるだけでなく、更なる業務領域の拡大を目指します。 ◼ 当社単独のみならず、それぞれのテーマに対するリーディングカンパニーとのアライアンス先の拡充を図ります。 《自治体案件の主な実績》 ・市民課窓口関連業務 ・総合窓口関連業務 ・地方自治体施設運営業務 ・国勢調査関連業務 ・出入国管理関連・検疫関連業務 ・在留資格関連業務 ・旅券発給業務 ・戸籍関連事務業務 ・健康診断関連事務業務 ・予防接種関連業務 ・出産・保育関連業務 ・保育介護人材サポート業務 ・子育て支援関連業務 ・全国給食費無償化関連業務 ・国民年金・厚生年金関連業務 ・国民健康保険関連業務 ・税務関連業務 ・介護保険関連業務 ・後期高齢者医療制度関連業務 ・高齢者生活支援業務 ・指定難病等医療関連業務 ・障害福祉関連業務 ・マイナンバー交付窓口業務 ・マイナポイント関連業務 ・マイナンバー普及促進業務 ・マイナンバー出張申請サポート ・ごみ収集センター受付業務 ・選挙関連業務 ・職員の休暇代替派遣 ・生活保護関連業務(被保護者健康支援含む) ・ゼロカーボン推進施策業務 ・求職者支援業務 ・ICT支援・サポート業務 ・経済対策各種給付金業務 ・子育て等各種給付金業務 ・中小企業支援関連業務 ・省エネ支援業務 ・電気・ガス・食料品等価格高騰支援業務 (住民対象/事業者対象) ・地方自治体電子商品券(デジタルクーポン)運営事務局業務 ・福利厚生関連相談センター業務 ・シニア向けスマートフォン普及支援業務 ・試験補助業務 ・資格免許事務局業務 ・特殊詐欺被害防止関連業務 ・BPR支援業務 ・スクールサポート関連業務 ・総務・人事等内部事務関連業務 ・病院事務関連業務 ・キャッシュレス決済ポイント還元業務 ・避難計画作成関連業務 ・戸籍法改正関連業務
歓迎するスキル・経験 ■営業経験 ■事務センター・コールセンター管理者経験 ■コンサルティング営業/BPOソリューションなどの業務経験者 ■業務フローの設計・構築経験 ■情報収集、加工、分析を通じ、ビジネスの改善や提案に携わった経験 ■評論家ではなく具体的な対応策等が組める方 ■営業目線で既存顧客の横展開ができる方 求める人物像 ■主体性を発揮できる方 ■密なコミュニケーションを取ることが可能な方 ■新たな仕組みや施策を考えて実行できる方 ■様々な情報を収集し傾向を分析することが出来る方 ■協調性を持ちチームで仕事をすることができる方
■BPO関連事業 ・業務フローや運用プロセスの設計・構築 ・業務の効率化・合理化の企画提案 ■CRM関連事業 ・コンタクトセンターの運営 ・生産性向上・コスト削減・品質向上の実現 ■一般事務事業 ・専門コンサルタントによるマッチング ・就業前後のフォロー体制 ■営業支援事業 https://www.youtube.com/watch?v=eLbXYtzzaAc
500~700万
BPOプロジェクトの現場の運用マネージャー職をお任せいたします。 《主な業務内容》 * マニュアル・企画書・提案書の作成 * 案件進捗、予算、運営管理全般 * 業務の設計・構築、プロジェクトスタート後の業務改善 * 複数進捗中案件の管理(労務管理、品質管理、収支管理、リスク管理等) * クライアントとの折衝 * センターマネジメント * 品質、人材、リスク管理 * 進捗、目標の分析 * 新規事業の業務構築、実行プランの策定/実施 * 顧客評価の獲得 《キャリアリンクの特長》 人材業界における独自のポジショニングを構築 従来の「人を派遣する」モデルから「業務を受託する」BPOモデルへの転換により、より付加価値の高いサービス提供を実現。これにより顧客との関係も単なる人材供給者から「BPOパートナー」へと進化 1. 総合力「3つの力」 ・人材供給力:独自システムによる集客と高品質人材の大量採用 ・構築力:業務プロセスを踏まえた最適な企画提案能力 ・運用力:研修・フォロー体制による継続的な高品質サービス 2. 顧客基盤の安定性 ・官公庁・自治体との取引実績が豊富 ・大手企業への常駐管理者付きサービス提供 ・長期継続取引による安定した収益基盤 3. 事業規模と財務体質 ・東証プライム市場上場 ・売上高:404億円超(2025年3月期) ・連結従業員数:916名(2025年6月現在) 《キャリアリンクの成長戦略》 未取引先開拓により、地方自治体取引をさらに増加させる ◼ 地方自治体でのBPOの広域展開及び複数案件獲得を推進して、取引自治体数・取引規模の拡大と 維持を実現します。 ◼ 多極分散を想定した、品質管理強化、中核人材の採用と育成、サービス体制の構築を推進します。 取引地方自治体の拡大を図るとともに、公共BPO業務領域の拡大を目指す ◼ 地域拠点の拡充によって、当社内で対応できる業務領域は年々増加しています。 ◼ 新規取引先の地方自治体を増加させるだけでなく、更なる業務領域の拡大を目指します。 ◼ 当社単独のみならず、それぞれのテーマに対するリーディングカンパニーとのアライアンス先の拡充を図ります。 《自治体案件の主な実績》 ・市民課窓口関連業務 ・総合窓口関連業務 ・地方自治体施設運営業務 ・国勢調査関連業務 ・出入国管理関連・検疫関連業務 ・在留資格関連業務 ・旅券発給業務 ・戸籍関連事務業務 ・健康診断関連事務業務 ・予防接種関連業務 ・出産・保育関連業務 ・保育介護人材サポート業務 ・子育て支援関連業務 ・全国給食費無償化関連業務 ・国民年金・厚生年金関連業務 ・国民健康保険関連業務 ・税務関連業務 ・介護保険関連業務 ・後期高齢者医療制度関連業務 ・高齢者生活支援業務 ・指定難病等医療関連業務 ・障害福祉関連業務 ・マイナンバー交付窓口業務 ・マイナポイント関連業務 ・マイナンバー普及促進業務 ・マイナンバー出張申請サポート ・ごみ収集センター受付業務 ・選挙関連業務 ・職員の休暇代替派遣 ・生活保護関連業務(被保護者健康支援含む) ・ゼロカーボン推進施策業務 ・求職者支援業務 ・ICT支援・サポート業務 ・経済対策各種給付金業務 ・子育て等各種給付金業務 ・中小企業支援関連業務 ・省エネ支援業務 ・電気・ガス・食料品等価格高騰支援業務 (住民対象/事業者対象) ・地方自治体電子商品券(デジタルクーポ ン)運営事務局業務 ・福利厚生関連相談センター業務 ・シニア向けスマートフォン普及支援業務 ・試験補助業務 ・資格免許事務局業務 ・特殊詐欺被害防止関連業務 ・BPR支援業務 ・スクールサポート関連業務 ・総務・人事等内部事務関連業務 ・病院事務関連業務 ・キャッシュレス決済ポイント還元業務 ・避難計画作成関連業務 ・戸籍法改正関連業務
《応募資格》 ・高卒以上 《必要スキル・経験》 ■事務センター・コールセンター、プロジェクト等の管理経験 ■クライントとの折衝、調整経験 歓迎するスキル・経験 ■コンサルティング営業/BPOソリューションなどの業務経験者 ■業務フローの設計・構築経験 ■情報収集、加工、分析を通じ、ビジネスの改善や提案に携わった経験 ■評論家ではなく具体的な対応策等が組める方 ■営業目線で既存顧客の横展開ができる方 《求める人物像》 ■主体性を発揮できる方 ■密なコミュニケーションを取ることが可能な方 ■新たな仕組みや施策を考えて実行できる方 ■様々な情報を収集し傾向を分析することが出来る方 ■協調性を持ちチームで仕事をすることができる方
■BPO関連事業 ・業務フローや運用プロセスの設計・構築 ・業務の効率化・合理化の企画提案 ■CRM関連事業 ・コンタクトセンターの運営 ・生産性向上・コスト削減・品質向上の実現 ■一般事務事業 ・専門コンサルタントによるマッチング ・就業前後のフォロー体制 ■営業支援事業 https://www.youtube.com/watch?v=eLbXYtzzaAc
600~1000万
コールセンター、事務センターのBPOを強味とする当社は、官公庁・自治体・公共関連から大手企業まで幅広いクライアントの大型BPO案件を多く取扱っており、国策の推進の一助となるような業務に多数関わっております。 今後は民間案件・地方案件の強化も進め、今まで以上に案件の拡大を行っていき、業界をリードする企業になるべく成長していきます。 今回は当社内でも中核となるBPO事業における東日本部門・西日本部門のプロジェクト管理・組織マネジメントを担っていただける方を募集いたします。 《具体的には》 ・組織マネジメント ・予算策定/管理 ・メンバー育成 ・複数BPOプロジェクトの運用管理/品質管理・改善 ・各プロジェクトへのメンバーアサイン/管理 ・既存クライント対応/フォロー/アップセル ・関係各部署との打ち合わせ、など 【公共サービスプロジェクト例】 ・市役所・区役所などの申請に関する事務センター ・省庁関連 ・自治体関連 ・公社・公団関連 など ◎公共サービス系事務センターのほか、民間企業のコンタクトセンターなど、複数のプロジェクトが控えています。 《キャリアリンクの特長》 人材業界における独自のポジショニングを構築 従来の「人を派遣する」モデルから「業務を受託する」BPOモデルへの転換により、より付加価値の高いサービス提供を実現。これにより顧客との関係も単なる人材供給者から「BPOパートナー」へと進化 1. 総合力「3つの力」 ・人材供給力:独自システムによる集客と高品質人材の大量採用 ・構築力:業務プロセスを踏まえた最適な企画提案能力 ・運用力:研修・フォロー体制による継続的な高品質サービス 2. 顧客基盤の安定性 ・官公庁・自治体との取引実績が豊富 ・大手企業への常駐管理者付きサービス提供 ・長期継続取引による安定した収益基盤 3. 事業規模と財務体質 ・東証プライム市場上場 ・売上高:404億円超(2025年3月期) ・連結従業員数:916名(2025年6月現在) 《キャリアリンクの成長戦略》 未取引先開拓により、地方自治体取引をさらに増加させる ◼ 地方自治体でのBPOの広域展開及び複数案件獲得を推進して、取引自治体数・取引規模の拡大と 維持を実現します。 ◼ 多極分散を想定した、品質管理強化、中核人材の採用と育成、サービス体制の構築を推進します。 取引地方自治体の拡大を図るとともに、公共BPO業務領域の拡大を目指す ◼ 地域拠点の拡充によって、当社内で対応できる業務領域は年々増加しています。 ◼ 新規取引先の地方自治体を増加させるだけでなく、更なる業務領域の拡大を目指します。 ◼ 当社単独のみならず、それぞれのテーマに対するリーディングカンパニーとのアライアンス先の拡充を図ります。 《自治体案件の主な実績》 ・市民課窓口関連業務 ・総合窓口関連業務 ・地方自治体施設運営業務 ・国勢調査関連業務 ・出入国管理関連・検疫関連業務 ・在留資格関連業務 ・旅券発給業務 ・戸籍関連事務業務 ・健康診断関連事務業務 ・予防接種関連業務 ・出産・保育関連業務 ・保育介護人材サポート業務 ・子育て支援関連業務 ・全国給食費無償化関連業務 ・国民年金・厚生年金関連業務 ・国民健康保険関連業務 ・税務関連業務 ・介護保険関連業務 ・後期高齢者医療制度関連業務 ・高齢者生活支援業務 ・指定難病等医療関連業務 ・障害福祉関連業務 ・マイナンバー交付窓口業務 ・マイナポイント関連業務 ・マイナンバー普及促進業務 ・マイナンバー出張申請サポート ・ごみ収集センター受付業務 ・選挙関連業務 ・職員の休暇代替派遣 ・生活保護関連業務(被保護者健康支援含む) ・ゼロカーボン推進施策業務 ・求職者支援業務 ・ICT支援・サポート業務 ・経済対策各種給付金業務 ・子育て等各種給付金業務 ・中小企業支援関連業務 ・省エネ支援業務 ・電気・ガス・食料品等価格高騰支援業務 (住民対象/事業者対象) ・地方自治体電子商品券(デジタルクーポ ン)運営事務局業務 ・福利厚生関連相談センター業務 ・シニア向けスマートフォン普及支援業務 ・試験補助業務 ・資格免許事務局業務 ・特殊詐欺被害防止関連業務 ・BPR支援業務 ・スクールサポート関連業務 ・総務・人事等内部事務関連業務 ・病院事務関連業務 ・キャッシュレス決済ポイント還元業務 ・避難計画作成関連業務 ・戸籍法改正関連業務
《応募資格》 ・高卒以上 《必要スキル・経験》 ■BPOやアウトソーシング、コールセンター事業等でのプロジェクト管理経験 ■ピープルマネジメントのご経験 ■クライアント折衝・交渉のご経験 《歓迎するスキル・経験》 ■営業経験 《求める人物像》 ■主体性を発揮できる方 ■密なコミュニケーションを取ることが可能な方 ■新たな仕組みや施策を考えて実行できる方 ■様々な情報を収集し傾向を分析することが出来る方
■BPO関連事業 ・業務フローや運用プロセスの設計・構築 ・業務の効率化・合理化の企画提案 ■CRM関連事業 ・コンタクトセンターの運営 ・生産性向上・コスト削減・品質向上の実現 ■一般事務事業 ・専門コンサルタントによるマッチング ・就業前後のフォロー体制 ■営業支援事業 https://www.youtube.com/watch?v=eLbXYtzzaAc
370~580万
オペレーションマネージャーとして、コンタクトセンターマネジメント業務をお任せします。 【具体的な業務内容】 事業所のマネジメント・運営業務全般(以下1~4詳細内容) 1.オペレーション設計・運用(稼働・生産性のマネジメント) 2.メンバーマネジメント(勤怠・労務管理、研修育成全般) 3.業務改善(応対品質、顧客満足度、効率性等の改善企画、実行) 4.業績・パフォーマンスレポートの作成およびクライアント報告 事業所運営全般、業務改善、収支管理等幅広くご担当いただきます。 また、お客様企業との折衝もお任せすることになります。 「どうすればよりお客様に貢献できるか」「業務効率UPにつながるか」などを考え、メンバーのモチベーション管理や、仕事の流れの見直しなどもお任せします。 結果が数字として表れるので、もちろん責任やプレッシャーもありますがその分、やりがいもとても大きな仕事です。 ※変更の範囲:その他会社が定める業務
【必須】 ・コールセンターでの事業所運営経験者 (20~30名以上のマネジメント、業務運営/採用計画/収支管理経験、クライアント交渉や折衝経験)
BPO業界のリーディングカンパニー 創業50年以上の歴史を持つ当社は、毎年平均10%の成長を続ける業界のリーディングカンパニー ■世界に拠点を多く持つグローバルカンパニー 様々なアウトソーシングサービスを提供しており、大手企業を中心に3,000社以上の実績あり アジアを中心にグローバルな展開もしており、現在世界18ヶ国/131の拠点を保有 ■アウトソーシング業界において、世界13位企業 日本企業として唯一、5年連続「グローバルアウトソーシング100」社に選出
800~1300万
SaaS事業、図面データ活用クラウドの東北エリアにおける市場開拓をお任せします。 ゆくゆくはエリア組織のコアとして、チームビルディングも担っていただく想定です。 <具体的な職務内容> ・顧客の潜在課題の把握・抽出 ・プロダクト機能への建設的なフィードバック ・個社ごとの営業活動における計画・戦略策定 ・市場・顧客の開拓及び関係性・信頼構築 <入社後のイメージ> まずは商談に同席しつつ、プロダクトや業界への理解を深めていただきます。 都度セールス戦略についてディスカッションしながらキャッチアップと同時に弊社の営業活動も改善いただきます。 ※一定頻度で東京オフィスへの出社ができることを前提とします。タイミングや、勤務地については個別にご相談させていただきます。
【必須】 ・法人に対する新規営業メインの営業経験(概ね5年以上) ・複数の意思決定者に対する営業経験のある方 ・エンタープライズ領域での営業経験 ・対面での営業経験がある方 ・運転免許をお持ちの方 ・チームマネジメントのご経験 【歓迎】 ・商材は問いませんが、システム・ソフトウェアほか無形商材・製造業関係者はなお歓迎 ・圧倒的な営業としての実績 ・SaaSサービスに携わった経験 ・事業立ち上げ/事業開発/事業責任者の経験 ・スタートアップやベンチャー企業での混沌とした環境での経験 ・製造業領域において蓄積されたノウハウや経験 ・ビジネスで成果を残すことにこだわりを持ち、達成のために必要なメンバーを巻き込んだ経験
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500~800万
豆苗・ブロッコリースプラウトなどの発芽野菜の生産で世界一の施設野菜メーカーで、 同社の生産センターの運営に関わる管理業務 ・栽培管理 ・品質管理 ・ライン管理 ・納期管理 ・人員管理 ・リスク管理 ・情報管理など を幅広くお任せします。 ■入社後のキャリア 生産担当、または、センター長補佐からキャリアをスタートし、いずれはセンター長として、経営層・他部門と連携した生産センター全体のマネジメントを担って頂きます。 <村上農園の生産センターについて> https://www.murakamifarm.com/safety/factory/introduction01/ https://www.murakamifarm.com/safety/factory/introduction02/ https://www.murakamifarm.com/safety/technology/ https://www.murakamifarm.com/company/release/2023/06/23/002483/ https://www.murakamifarm.com/company/release/2021/01/27/002284/ ■同社の強み 同社はITを活用した「植物工場」を全国に10カ所持つほか、5カ所の営業所、東西2カ所の物流 センターを有し、新鮮で美味しい野菜をお客様にお届けしています。 日本における発芽野菜、高成分野菜を導入し、マーケットを創ってきた会社であり、発芽野菜の 需要は年々増加傾向にあります。その需要にお応えするために、2024年に北海道伊達市に新セ ンターが稼働します。今後は、海外企業との業務提携やライセンスビジネスなど、積極的な事業 展開を実施します。2040年には、売上1,000億円、世界一の野菜メーカーを本気で目指していま す。
■必須条件: ・管理者としてヒト・モノ・カネすべての管理経験をお持ちの方 ・パート従業員や派遣社員をマネジメントした経験 ■歓迎要件: ・自ら推進した改善活動をやり遂げる体力的・精神的なタフさ ・センター周辺に自宅がある、もしくは、自宅を構える想定の方 (U・I・Jターン人材で地域限定での入社を想定) 求める人物像 ■既成概念にとらわれない柔軟な発想ができる方 ■変化や逆境を前向きにとらえ、成長のチャンスと考えられる方 ■環境や周りに責任転嫁せず、自分ができることに集中し、 状況を好転させようとする方 ■改善意識を持ち、高い目標に対して失敗を恐れずに挑戦できる方 ■資格 第一種普通自動車免許必須
https://job-gear.net/murakamifarm/ https://good-companies.jp/2023/02/22/murakaminouen/ https://youtu.be/pEHI4cH_754?si=EZhpvXrIbEWzCZ-g https://ja.wikipedia.org/wiki/%E6%9D%91%E4%B8%8A%E8%BE%B2%E5%9C%92 豆苗・ブロッコリースプラウトなどの発芽野菜の生産で世界一の施設野菜メーカー
336~480万
<営業総合職とは> 営業総合職は、3年をかけて生命保険の基礎知識から営業所運営に関することを学びます。 営業やマネジメント未経験であっても、時間をかけて研修・育成していきます。 ■最初の1年は保険の基本や保険営業について学ぶ(営業職として現場で実践) ■その後2-3ヵ月で、事務知識を中心に育成 ■その後1年程度かけて、マネジメントを学ぶ(所長補佐)、実践の中で学んでいく 3年かけてじっくり育成。基礎から学べる営業所長 【営業所長としての業務概要】 各営業所に在籍する『お客さまアドバイザー』を管理・支援・採用する業務 ■お客さまアドバイザーの採用・育成 ■営業所の売上管理 ■営業戦略の策定・地域に応じたマーケティング ■売上アップのためのキャンペーンやイベント、販促ツールの企画・実施 ■重要提案への同席(お客さまの将来設計や家族構成、要望などをヒアリングし、一人ひとりに最適な保険プラン提案の支援)
大卒以上/就業経験2年以上 将来転勤できる方 ※所長になるまでの研修期間(3年)は転勤はなし (ブロック型の場合はブロック内での転勤)
個人・企業向けの保険商品の販売と保全サービス、 財務貸付・有価証券投資など