【東京】カスタマーサクセス　※立ち上げフェーズの事業運営に携わることが可能

条件の近いおすすめ求人

• エージェント求人

  ▼ICTソリューション営業（SMB顧客向け）【実働7時間／リモートメイン／フレックス制】▼

  580~800万

  都築電気株式会社東京都港区

  ▼ICTソリューション営業（SMB顧客向け）【実働7時間／リモートメイン／フレックス制】▼気になる

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  仕事内容

  【募集背景】 既存顧客に加え、中堅中小企業向けの新規開拓をミッションとしており、組織拡大の為の増員採用となります。 【ミッション】 ・個別施策と共通ソリューションによるSMB市場攻略 ・自社プロダクトによる市場開拓・ABM戦略によるLTVの向上と顧客ロイヤリティの向上 ・エンジニアリングサービスを主体としたクロスセルにより高い付加価値を提供 【業務概要】 多業種の中堅民間企業様へ情報システム領域（DX・クラウド・システムインフラ）にて広範囲な案件を対応していただきます。 【身につくスキル】 民需企業（主に製造業、流通業、物流業など）の業務知識。企業向け業務ソリューション（販売・生産・人事給与・財務会計など）の業務知識が身に付きます。(求人ID：474128)

  求める能力・経験

  ・法人向けIT営業経験 【歓迎】 ・民需企業（主に製造業、流通業、物流業など）の営業経験

  事業内容

  【事業内容】 ネットワークシステムおよび情報システムの設計、開発、施工、保守 【同社の歴史】 「通信ネットワーク」と「情報システム」双方の技術を持つ希少なトータルソリューションプロバイダとして、 業界内の高い地位と独自性を確立しています。 創業当時、電話を中心とする電気通信設備工事から事業展開していった同社は、 電算機、周辺機器販売、OA事業等、事業幅を拡大していき、 多くのクライアントから信頼を得る存在となっていきました。

• エージェント求人

  【東証プライム-注目メガSaaS】年収900万可・人事労務の導入コンサルタント／手当充実

  600~900万

  • 戦略提案
  • 部長/総括審議官
  • 人事
  • コンサルティング業務
  • アドバイザリー
  • オンボーディング支援
  • パートナー
  • ヒアリング
  • マネーフォワード
  • 提案
  • 組織開発
  • 部長
  • UX改善
  • 開発
  • 制度運用
  • 導入支援
  • オンボーディング
  • クラウド
  • オペレーション改善
  • コンサルタント
  • SaaS
  • カスタマーサクセス設計
  • マネジメント
  • パッケージソフト

  株式会社マネーフォワード東京都港区

  【東証プライム-注目メガSaaS】年収900万可・人事労務の導入コンサルタント／手当充実気になる

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  仕事内容

  中堅〜エンタープライズ企業を中心としたクライアントに対し、人事データの統合や形骸化しない運用フローの構築を支援しながら、開発チームへのフィードバックやAIを活用した組織改善を主導します。 【具体的な職務内容】 ▷ 導入コンサルティング（オンボーディング支援）： クラウドサービス（HCM・人事システム領域）の提案型導入支援。 顧客の現行の人事データ管理体制や業務運用プロセスを詳細にヒアリングし、ボトルネックや課題を抽出。 導入後の業務運用の形骸化を防ぐため、システムをフル活用した実効性の高い運用プロセスを設計・提案。 ▷ 顧客伴走 ＆ パートナー協業： 顧客の疑問や運用不安に寄り添うアドバイザリー業務、および導入パートナー企業と連携したスムーズな稼働支援。 ▷ プロダクト改善フィードバック： 最前線でキャッチしたリアルな顧客の声を開発チームへ正確に届け、新機能開発やUI/UX改善に貢献。 ▷ 生成AI活用 ＆ オンボーディングプロセスの仕組み化： 生成AIを日常業務へ積極的に実装し、徹底的な業務効率化・自動化を推進。 導入支援のナレッジを蓄積・共有し、より再現性の高いオンボーディングプロセスの設計・構築をリード。 ✨ このポジションの魅力・得られる成長機会 💎 経営層や人事部長と対峙する、視座の高いコンサルティング経験： 人事データや組織活性化は経営戦略の根幹。対峙するカウンターパートは経営層や人事責任者が大半であり、単なるツール説明を超えた経営視点でのディスカッション・折衝経験が積めます。 💎 「人事システムコンサルタント」としての希少な専門性の獲得： 各社で異なる人事評価制度や運用実務をシステムに落とし込むため、組織開発や人事制度運用に関する深い知見と、実践的なDXコンサルティングスキルが同時に身につきます。 💎 マルチプロダクト連携による「真のデータドリブン人事」の実現： 専業ベンダーのような限定的な人事データ管理にとどまらず、マネーフォワードの強みである「労務手続きや給与データ」とシームレスに連携。日本企業にデータドリブンな人事運営を根付かせる最先端のキャリアが築けます。 💎 CS未経験からメガベンチャーのコア人材へ挑戦可能： 事業会社での人事経験（評価運用・企画等）や人事コンサル経験をダイレクトに活かせる環境。生成AIを活用した最先端のオペレーション改善など、新しい挑戦を歓迎する土壌があります。

  求める能力・経験

  ■ 人事領域（特に人事企画、人事評価の運用、人材開発など）での実務経験（2年以上） ■ バックオフィス向けSaaS・パッケージソフト（特にタレントマネジメントや人事システム）でのカスタマーサクセス経験（2年以上） ■ ITシステム・SaaSの導入コンサルタント、または人事・組織コンサルタントの実務経験（2年以上）

  事業内容

  PFMサービスおよびクラウドサービスの開発・提供（バックオフィスSaaS事業「マネーフォワード クラウド」等）

• エージェント求人

  ▼カスタマーサクセス（課長候補／SMB領域）▼

  540~810万

  スパイダープラス株式会社東京都港区

  ▼カスタマーサクセス（課長候補／SMB領域）▼気になる

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  仕事内容

  【顧客】 建設業界におけるSMB（中小規模）領域のクライアント 例）中小規模の建設会社、工務店、設備工事会社、電気工事会社など 【商材】 建設DXサービス「SPIDER＋（スパイダープラス）」 図面や現場写真をタブレット等で一元管理・共有し、業務効率化やペーパーレス化を実現する建設業向けSaaSソリューションです。現場の業務負担を軽減し、生産性向上に貢献します。 【具体的には】 ハイタッチ（個別対応）で得た知見をもとにマスアプローチ（1対N）を強化し、顧客の自走を促すカスタマーサクセス体制を構築します。プレイヤーとして施策を実行しながら、将来のマネージャー候補として組織運営まで幅広く担っていただきます。 ・マスアプローチ施策（ウェビナー、YouTube動画、ユーザー会等）の企画・実行 ・顧客向けカリキュラムの設計・運用および成果のデータ分析・改善（PDCA） ・事業戦略に基づいたチーム戦術への落とし込みと推進 ・メンバーの目標設定、1on1、育成などのピープルマネジメント（順次お任せ） ・チームの活動状況や成果に関する上長へのレポーティング(求人ID：485026)

  求める能力・経験

  以下のいずれかに該当する方： 　・カスタマーサクセス経験（目安2年以上） 　・既存営業経験（目安2年以上） ・マネジメントまたはリーダー経験（年数・規模は不問）：業界・職種は問いませんが、数名規模のチームマネジメント、あるいはプロジェクトリーダーや後輩指導など、メンバーを牽引した経験を重視します。 ・適切なレポーティング能力：現場の現状（成果・課題）を正確に把握し、上長や経営層に対してタイムリーかつ論理的に報告・共有ができるコミュニケーション能力 【歓迎】 ・無形商材でのマネジメント・リーダー経験：SaaS、ITサービス、人材サービスなどの無形商材における、営業、またはカスタマーサポート／サクセス部門でのマネジメント、あるいはプロジェクトリード経験。

  事業内容

  【建設業界向けシステム『SPIDERPLUS（スパイダープラス）の開発、販売】 同社は、建設業界向け図面管理・情報共有システム『SPIDERPLUS（スパイダープラス）』を 自社開発し、販売している会社です。

• 企業ダイレクト

  【既存顧客Web広告営業】第二新卒・業界未経験歓迎|週2在宅可/スタンダード上場

  450~600万

  株式会社インタースペース東京都新宿区

  【既存顧客Web広告営業】第二新卒・業界未経験歓迎|週2在宅可/スタンダード上場気になる

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  仕事内容

  成果報酬型広告アクセストレードを展開する当社にて、広告主やメディア等の既存顧客へのコンサルティング営業をご担当。単なる広告枠の販売に留まらず、掲載後のデータ分析に基づいた施策立案や条件交渉を通じ、 顧客の事業成長と成果最大化に伴走する提案型営業を遂行します。 ■既存顧客のフォローアップおよび課題抽出 ■データ分析に基づく成果最大化の改善提案 ■報酬体系や掲載条件の交渉・調整 ■広告主担当とメディア担当の社内連携・施策設計 【仕事の魅力】20年超の知見と自社ツールを武器に、顧客と長期的な信頼を築けます。業界別の専門知識を深めつつ、市場価値の高い広告コンサルスキルを習得できる環境です。

  求める能力・経験

  【必須】顧客やユーザーと接する業務で目標達成に向け動いた経験をお持ちの方【キャリアの魅力】・広告＋自社ツールを活用したソリューション営業スキルが身につく・業界別専門知識を獲得し市場価値を高められる ・透明性/公平性の高い評価制度で早期のキャリアアップを目指せる 【当社の魅力】「Win-Winをつくり、未来をつくる」を理念に掲げ、短期的な収益よりも顧客との長期的な信頼関係を重視する社風です。広告主担当とメディア担当が同一組織に所属しており、業界別の専門知識を活かしたチーム提案が活発です。自社開発のマーケティングツールも活用できるため、介在価値の高いソリューション提供が可能です。

  事業内容

  ■パフォーマンスマーケティング事業：「ACCESSTRADE」、モバイルウィンドウ、「SiteLead」■メディア事業：「ママスタ」、「ヨガジャーナルオンライン」、「転職派遣サーチ」、「プロリア」、「塾シル」、ほか多数■海外事業：「ACCESSTRADE」

• 企業ダイレクト

  【既存営業】第二新卒歓迎！自社広告プロダクト×コンサル／週2日在宅勤務可

  450~600万

  株式会社インタースペース東京都新宿区

  【既存営業】第二新卒歓迎！自社広告プロダクト×コンサル／週2日在宅勤務可気になる

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  仕事内容

  成果報酬型広告アクセストレードを展開する当社にて、広告主やメディア等の既存顧客へのコンサルティング営業をご担当。単なる広告枠の販売に留まらず、掲載後のデータ分析に基づいた施策立案や条件交渉を通じ、 顧客の事業成長と成果最大化に伴走する提案型営業を遂行します。 ■既存顧客のフォローアップおよび課題抽出 ■データ分析に基づく成果最大化の改善提案 ■報酬体系や掲載条件の交渉・調整 ■広告主担当とメディア担当の社内連携・施策設計 【仕事の魅力】20年超の知見と自社ツールを武器に、顧客と長期的な信頼を築けます。業界別の専門知識を深めつつ、市場価値の高い広告コンサルスキルを習得できる環境です。

  求める能力・経験

  【必須】・法人営業経験をお持ちの方 業界経験よりも活躍素養とポテンシャルを重視しています。 【歓迎】・Web広告、Webサービスの営業経験をお持ちの方 【当社の魅力】 「Win-Winをつくり、未来をつくる」を理念に掲げ、短期的な収益よりも顧客との長期的な信頼関係を重視する社風です。広告主担当とメディア担当が同一組織に所属しており、業界別の専門知識を活かしたチーム提案が活発です。自社開発のマーケティングツールも活用できるため、介在価値の高いソリューション提供が可能です。

  事業内容

  ■パフォーマンスマーケティング事業：「ACCESSTRADE」、モバイルウィンドウ、「SiteLead」■メディア事業：「ママスタ」、「ヨガジャーナルオンライン」、「転職派遣サーチ」、「プロリア」、「塾シル」、ほか多数■海外事業：「ACCESSTRADE」

• エージェント求人

  タイミー【AI×ナレッジ基盤で自己解決を革新】CSマネージャー候補

  600~1000万

  • 新規事業
  • プロジェクト
  • 品質管理
  • オペレーター
  • マネジメント
  • メンテナンス
  • 品質改善
  • 戦略立案
  • プロジェクト推進
  • データ分析
  • 分析

  株式会社タイミー 東京本社東京都港区

  タイミー【AI×ナレッジ基盤で自己解決を革新】CSマネージャー候補気になる

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  仕事内容

  ◆業務内容 ・ナレッジマネジメントグループの戦略立案・KPI管理・組織マネジメント ・FAQ・AIチャットボット等の自己解決ツール構築およびプロダクト連携 ・オペレーター向けナレッジの品質改善・定常メンテナンス・DX最適化 ・他部署やベンダーと連携した顧客お問い合わせ体験の抜本的向上推進 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆プロジェクト例 ・プロダクトチームと協業したAIチャット・生成AIの導入検討および施策推進 ・FAQ・チャットにおける回答記事への到達率向上および品質改善PJ ・オペレーションチームと協業したDX化・AI活用によるCS業務最適化 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆魅力 ✅日本最大級のスキマバイト基盤でAI・最先端ナレッジ領域を主導 ✅フルリモート勤務可能！自由度が高く全国から参画できる柔軟な環境 ✅役職ではなく「役割と成果」で圧倒的な事業成長を体感できるフェーズ ✅自社サービス稼働で報酬上乗せとなる「ダブルタイミーデイ」制度完備 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆当社の独自性 ・ワーカー数1,400万人・25万社以上が利用する圧倒的なマーケットポジション ・「信頼データ」を軸とした新規事業を続々推進する第二創業期フェーズ ・オフラインコミュニケーションやチームビルディングも重視するオープンな社風 ━━━━━━━━━━━━━━━━━

  求める能力・経験

  ◆必須要件（MUST） ・カスタマーサポートにおける業務改善経験（2年以上） ・他部署を巻き込みプロジェクトをリードして成果を上げた実績 ・4年制大学卒業以上または同等の実務経験 ・AI活用やデータ分析に基づくカスタマー体験（CX）改善への意欲 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆歓迎要件（WANT） ・事業方針等をベースにした部署戦略・戦術の立案・実行経験 ・toBおよびtoC両方のCS/コールセンター実務経験 ・KPIなどの定量指標向上に向けたプロジェクト推進実績 ・新スキルやAI技術を能動的に学び未整備な環境を楽しめる姿勢 ━━━━━━━━━━━━━━━━━

  事業内容

  -

• エージェント求人

  ⭐フルリモート⭐カスタマーサクセス -AI音声プラットフォーム-

  500~900万

  • LTV/life time v...
  • メンバー
  • プロダクト開発
  • 顧客担当
  • 提案
  • データ分析
  • クロスセル
  • アップセル
  • オンボーディング
  • 顧客管理
  • UX改善
  • 分析
  • 既存顧客
  • 導入支援
  • カスタマーサクセス設計
  • SaaS

  株式会社CoeFont東京都港区

  ⭐フルリモート⭐カスタマーサクセス -AI音声プラットフォーム-気になる

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  仕事内容

  ◆業務内容 顧客が自社の課題を解決し、期待する成果を実現できるよう伴走いただきます。 ● オンボーディング（導入支援、初期セットアップ、活用トレーニング） ● 定例コミュニケーション（ヘルスチェック・活用状況レビュー） ● 活用状況データ分析（利用ログ/ヘルススコア等） ● 課題把握と施策提案 ● アップセル / クロスセル機会創出 ● 更新手続きの推進 ● 顧客の声をプロダクト/開発/事業戦略へフィードバック ● ユーザーコミュニティの企画・運営（将来的に） ● Salesforce等を用いた顧客管理 顧客の声を社内へ還元し、UI/UX改善や機能改善、事業戦略にも関わっていただけます。 ◆ミッション ・顧客の成功実現（価値創出） ・サービス活用促進と定着 ・アップセル / クロスセルによるLTVの最大化 ・顧客フィードバックを起点にしたプロダクト改善 ◆この仕事の魅力 ● 成果が直接「ありがとう」につながるポジション 顧客のビジネス成果やDX推進に貢献できる ● 最先端AI × 多言語 × コミュニケーション領域 市場価値の高い経験・知見が積める ● 事業成長のコアメンバーとして活躍できる CSプロセスの構築にも関与可能 ● 裁量とスピード感ある環境 顧客の声をもとにプロダクト改善にも提案可能 ◆入社後の流れ ・CoeFont / CoeFont通訳の理解 ・社内ツール（Salesforce / Slack / Notion）習得 ・OJTにてオンボーディング～既存顧客担当へ

  求める能力・経験

  【必須（いずれか）】 ・カスタマーサクセス、プリセールス等の法人折衝経験1年以上 ・ITソリューション導入支援 / PM経験（目安：1年以上） 【歓迎】 ・SaaS/IT領域のCS経験 ・エンタープライズ顧客の担当経験 ・スタートアップでの業務経験 【求める人物像】 ・顧客成功に寄り添い、成果創出にコミットできる ・能動的に関係構築・課題解決に取り組める ・データを用いた分析/提案ができる ・変化を楽しみ、自走できる

  事業内容

  人工知能を活用したサービスの提供事業　他

• エージェント求人

  ▼【ハイブリッド勤務】ソリューション営業（生成AI・AI受託開発の課題解決型）▼

  750~950万

  AI CROSS株式会社東京都港区

  ▼【ハイブリッド勤務】ソリューション営業（生成AI・AI受託開発の課題解決型）▼気になる

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  仕事内容

  【顧客】 「絶対リーチ！SMS」「Deep Predictor」等で取引実績のあるグループ顧客（8，000社以上の既存基盤）をはじめ、全産業（建築・通信・製造・人材・流通・金融など）の法人企業。 【商材】 AIシステムの受託開発／生成AI・AIエージェント導入・活用支援サービス「AI X Lab」（RAG構築、AI-OCR活用、社内データ問合せ自動化等）。 【職務内容】 既存の強力な顧客基盤を起点に、生成AI導入ソリューションおよびAIシステム受託開発の課題解決型営業をお任せします。関係構築済みの顧客に対する課題ヒアリングから、受託開発・活用支援の企画提案、見積作成、受注までを一貫して推進していただきます。技術的な詳細検討や設計は専任のPM・エンジニアが対応するため、顧客の真の課題抽出とソリューション提案の組み立てに専念できる環境です。 【具体的には】 ・既存グループ顧客に対するAI活用ニーズの深耕・接点創出 ・顧客の業務課題やAI活用状況のヒアリング・案件化 ・ヒアリング内容に基づく提案書・見積書の作成および受注交渉 ・PM・エンジニアと連携した受託開発プロジェクトの案件立ち上げ ・完全新規リード（Web・セミナー・発注ナビ等）に対する問い合わせ対応・アプローチ(求人ID：485476)

  求める能力・経験

  ・法人向け（BtoB）新規開拓営業の経験（目安3年以上） 【歓迎】 ・SIer、もしくはIT・システム関連企業での営業経験 ・非IT企業に対して、技術的なソリューションを提案してきた経験 ・受託開発・SI案件における要件ヒアリングから見積作成までの経験 ・生成AI／AI領域に関する知識、または自ら学び業務に取り入れている経験

  事業内容

  AI CROSS社では「スマートライフ、スマートワークをともに実現します」を経営理念に BtoB向けのモバイルに特化したコミュニケーションアプリを開発し、 マーケティングＳＭＳプラットフォームを提供しています。 スマートフォン普及が進む中で、ビジネスツールとしても注目されています。 これらのニーズに対してスマートフォンならではのサービス提供することで ビジネスをより円滑にそして安心して進められる環境を提供しています。

• エージェント求人

  【General Staff（総合職）】鈴与株式会社｜～860万円｜未経験者歓迎｜第二新卒歓迎

  570~860万

  鈴与株式会社東京都港区

  【General Staff（総合職）】鈴与株式会社｜～860万円｜未経験者歓迎｜第二新卒歓迎気になる

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  仕事内容

  ご経験・適性に応じて、General Staff（いわゆる総合職）として、現場（カスタマーサービス／オペレーションマネジメント）、営業、企画開発、コーポレート部門等の業務をお任せします。 ▼現場（カスタマーサービス / オペレーションマネジメント） 　実務を担う中でセンサー役となり、さまざまなファクトを収集、分析し、変化点を共有。次代の物流へ、敏感に対応する原動力になります。 ▼営業　 　お客様のビジネスが継続、さらに発展できるよう、さまざまなニーズ、課題を深く理解し、的確なソリューションを提案します。 　各ステークホルダーとの調整役であり、取引先の意志決定権者と商談する重要な役割を担います。 ▼企画開発 　新たなビジネスモデルを創出し、効率的な営業活動を支援します。業務効率向上のためのシステム開発や、ガジェットを導入するなどDX化を推進。 　顧客業界の動向、先進技術を注視し、さらなるビジネスの可能性を広げます。 ▼コーポレート部門 　社員が能力を発揮できるよう働きやすい環境を整え、一人ひとりのスキルアップを支援することで、会社組織を強化していきます。 　自社業務の実像を数値で見える化し、経営をバックアップする部門です。 入社後は、物流の基礎となる業務を身に付け、当社への理解を深めて頂く為に、まずは貿易実務や倉庫・港湾部門にて「ヒト」「モノ」「カネ」のマネジメント業務を経験頂きます。 その後は複数の部署を経験し（3～5年ごとにジョブローテーションがございます）、物流のプロフェッショナルになって頂きたいと考えています。 キ2730

  求める能力・経験

  ［応募資格］ 【必須要件】 ・四年生大学卒業以上 ・社会人経験1年以上 【歓迎要件】 ・「旺盛な知的好奇心」「飽くなき向上心」「変化を愉しむ心」を持ち、「自己改革」できる方 ・鈴与で長く、成長することができる方

  事業内容

  1936年に設立、創業から210年を超えた歴史を有する鈴与グループは年商約4千億、150余社から構成され、物流や商流を主体として建設・食品・情報・航空・その他事業をグローバルに展開しています。 鈴与グループでは7つの事業を手掛けており、その中でも鈴与は物流のスペシャリストとして全国110拠点、海外23拠点、64万平方メートルの物流センターを構え、国内外、業界問わず中小から大手企業に至るまで幅広い顧客に物流サービスを展開しております。

• エージェント求人

  リモート・フレックス勤務可/カスタマーサクセス/バックオフィス（経費精算）SaaS/TOKIUM

  450~700万

  • クロージング
  • 資料作成
  • クロスセル
  • 提案
  • 経理
  • 営業
  • 請求
  • 経費精算
  • アップセル
  • データ分析
  • SaaS
  • 分析
  • 既存顧客
  • カスタマーサクセス設計
  • 会計
  • オペレーション構築

  株式会社TOKIUM東京都中央区

  リモート・フレックス勤務可/カスタマーサクセス/バックオフィス（経費精算）SaaS/TOKIUM気になる

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  仕事内容

  ■業務内容 新規開拓を担うFS(フィールドセールス)に対し、CSは契約後から数年単位でお客様と伴走し、利用状況の変化や組織課題の変化を捉えながら関係を深めていくポジションです。 ■ 契約更新・アップセル提案(コア業務) ・契約更新対応(満了6〜3ヶ月前からのご案内、利用状況の共有、次回更新条件のご説明) ・利用実績や信頼関係の積み重ねを踏まえたアップセル・クロスセルの提案 ・プラン変更・料金にまつわる社内外交渉 ・意思決定者への提案資料作成・折衝(受注に向けたクロージング) ■ 既存顧客フォロー・チャーン対策 ・利活用が進んでいない顧客への能動的なフォローアップ ・サポート部門と連携した解約リスクの検知・フォロー ・チャーン分析に基づく優先対応先の判断 ・更新のたびに顧客理解を深め、次の提案の精度を上げていくサイクル ■ データ活用・業務効率化 ・Claude Codeを活用した顧客データ分析・チャーン予兆検知・提案資料作成の効率化 ・CSプランニング、利用率データの分析・活用、フォローMTGの実施 ポジションの魅力 ・ 「経理AIエージェント」という、AI×業務効率化の最前線プロダクトを扱える。導入社数3,000社以上の実績を持つ経費精算・請求書処理SaaSという確かな土台の上で、市場の追い風を受けながら顧客の課題解決に真剣に向き合える環境。 ・新規開拓のFSとは違い、契約後も年単位でお客様と向き合い、信頼を積み重ねながら事業成長に貢献できる。一度きりの受注では終わらない、長期の関係構築だからこそ得られる手応えがある。 ・顧客データの分析から戦略立案まで担当するため、営業力だけでなくビジネス設計の視点も身につく。3,000社以上への導入実績から得られる知見を活かしながら、一社一社に合わせた提案の精度を高めていける。 ・全社方針「AIネイティブ」のもと、Claude Codeを使ったデータ分析・顧客フォロー自動化に最前線で取り組める。「ツールを使う」ではなく、AIと一緒にCS業務の仕組みを作る経験が積める。 ・急成長フェーズの組織で、CS戦略を自分たちで作る手触り感がある。「言われたことをこなす」ではなく、仕組みから考えられる。 ■キャリアパス ・ 部内であれば大きく拡大している組織の中でマネジメントを担っていただく ・ カスタマーマーケティングや企画ポジションへのスライド ・ 顧客インサイトを活かしてプロダクト部門（PMやオペレーション）への転換

  求める能力・経験

  ■必須要件 ・ TOKIUMの志、ビジョン、バリューへの共感 ・ 有料商材の営業経験(法人個人・年数問わない) ・または顧客のサポートだけでなく、アップセルや契約更新といった「売上・数字」にも主体的に向き合う意欲がある方 ■歓迎要件 ・ カスタマーサクセスの実務経験 ・ 新規営業経験 ・ マネジメント経験、組織立ち上げの経験 ・ プロジェクトマネジメント、業務改善、オペレーション構築の経験 ・ データ分析・活用の経験、仕組みづくりの経験 ・ 簿記や会計の知識、経理経験 ・ 業務でシステムを扱った経験があり、ITに抵抗がない

  事業内容

  経理AIエージェント「TOKIUM」および、経費精算、請求書受領、電子帳簿保存、契約管理、請求書発行などのバックオフィス向けクラウドサービスを提供しています。AIとプロスタッフを組み合わせ、企業の経理業務の効率化・自動化とペーパーレス化を支援しています。