【神奈川・関内駅/未経験歓迎】総務事務センターの運営管理(スーパーバイザー候補)◆土日祝休み
465~556万
アルティウスリンク株式会社(DD)hl-ap-324836
神奈川県横浜市
465~556万
アルティウスリンク株式会社(DD)hl-ap-324836
神奈川県横浜市
コールセンター管理/運営
総務事務
スーパーバイザー/ラウンダー
総務事務センターの運営管理を担当します。スタッフの教育・育成・マネジメント、進捗・品質・生産性管理、顧客担当者との調整・報告・改善提案、トラブル一次対応を行います。経験に応じて複数チームの管理や、センター全体の品質・採算・リスク管理、社内手続き・労務管理まで担当します。
スキル・ご経験を基にポテンシャルも含め選考いたします※詳しくはご面談時にお伝えします
大学院(博士)、大学院(修士)、大学院(MBA/MOT)、大学院(法科)、大学院(その他専門職)、4年制大学、6年制大学、専門職大学、専門職短期大学、高等専門学校、短期大学、専門学校、高等学校
正社員
無
有 試用期間月数: 3ヶ月
465万円〜556万円
全額支給
07時間30分 休憩60分
09:00〜17:30 残業平均月20時間程度。
無
有 平均残業時間: 20時間
有
123日 内訳:完全週休2日制、土曜 日曜 祝日、年末年始6日
入社直後: 1日 最高: 15日 入社月に応じ1~15日付与
特別、私傷病、産前産後、育児、介護休暇
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
月給27.3万円~36.7万円。昇給年1回、賞与年2回。想定年収には賞与・諸手当・残業月20時間分を含みます。
神奈川県横浜市
屋内全面禁煙
出産・育児支援制度 研修支援制度
有 転勤時社宅制度あり
有
各種研修制度・eラーニング、選択制確定拠出年金。
2名
2回〜2回
最終更新日:
313~449万
会社の成長を支える総務・営業事務を担当。 請求書作成や社内対応など幅広い業務に関わります。 まずはできる業務から少しずつお任せします。 【業務詳細】 ・請求書、見積書作成、顧客対応などの営業事務 ・備品管理、契約書管理、社内問い合わせ対応 ・入出金管理や給与関連のサポート業務 ・社内イベントや勉強会の運営サポート ・業務改善や仕組みづくりへの関与
【必須要件】 ・Officeツールの基本操作ができる方 ・社内外と円滑にコミュニケーションが取れる方 【歓迎要件】 ・バックオフィス業務の経験 ・英語に抵抗がなく簡単な読み書きができる方 ・業務改善や仕組み化に興味がある方
-
400~563万
ATM監視業務およびIBHD業務運営センター内における業務 ■オペレーター研修(導入研修・業務研修・ソフトスキル研修含む)対応および研修進捗管理 ■マニュアル・トークスクリプト等ドキュメント作成・修正・管理 ■センター応対品質管理業務
【必須】 ■コールセンターにおけるオペレーター研修・育成経験、研修カリキュラム作成経験、マニュアル・トークスクリプト等作成・修正経験 【歓迎】 ■コールセンターにおけるSV研修、育成経験、研修管理業務 ■コールセンターにおける管理者(LSV・副センター長・センター長等)従事経験
■システム開発(金融機関や行政機関を中心としたシステム開発)■DX推進事業(DX推進に課題を持つ顧客へ積極的に提案を実施)■BPO事業(顧客の課題やニーズに基づき、企画~運用まで業務を一貫して実施)■海外事業(ASEAN向けに積極的に事業を展開/推進)
500~650万
BPO業界大手のトランスコスモス社にて、コンタクトセンターマネージャーとしてご活躍いただきます。 コンタクトセンターのマネージャーとして、クライアントのニーズを理解し、迅速かつ効果的に問題解決を行うことでクライアントとの信頼関係を構築し、事業成長に貢献することがミッションです。 【主な業務内容】 ・クライアントとの契約内容を把握し、管理する ・クライアントへ定期的にセンター運営状況を報告する ・クライアントに対して新しい契約の交渉や新業務を提案する ・社内外の関係者との連携を通じてセンター運営上発生する問題を解決する ・業務効率を向上させるための改善活動(品質、生産性、コスト改善など)を行う ※変更の範囲:その他会社が定める業務
【必須】 ・インサイドセールス、テレマーケティング、セールス業務経験者 ・5~20名のピープルマネジメント 【歓迎】 ・コールセンターでの事業所運営経験者 ・業務運営/採用計画/収支管理経験 ・クライアント交渉や折衝経験
BPO業界のリーディングカンパニー 創業50年以上の歴史を持つ当社は、毎年平均10%の成長を続ける業界のリーディングカンパニー ■世界に拠点を多く持つグローバルカンパニー 様々なアウトソーシングサービスを提供しており、大手企業を中心に3,000社以上の実績あり アジアを中心にグローバルな展開もしており、現在世界18ヶ国/131の拠点を保有 ■アウトソーシング業界において、世界13位企業 日本企業として唯一、5年連続「グローバルアウトソーシング100」社に選出
400~550万
トランスコスモス社のSV(スーパーバイザー)として、クライアントの営業・マーケティング支援やコンタクトセンターの運営に関する業務をご担当いただきます。 【具体的な業務内容】 1. レポーティング(レポート作成・クライアントや上長への報告・提案) 2. 品質管理(KPI管理・モニタリング・業務フローの改善) 3. 人材マネジメント(新人採用・研修・面談) 4. 収支管理(収支把握・シフティング・勤怠管理) 5. プロジェクトマネジメント(業務立ち上げ管理) ※変更の範囲:その他会社が定める業務
【必須】 ・法人営業経験 ・人材育成や指導経験(OJT担当、新人教育、後輩指導等) ・ExcelやPowerPointでの集計レポートや報告書の作成スキル ・社内外へのビジネスメールやビジネス文書の作成スキル 【歓迎】 ・インサイドセールスコールセンターでのSV業務経験(BtoB) ・インサイドセールス、テレマーケティング、セールス業務経験者 ・顧客対応が必要な業種でのメンバーマネジメント経験 ・コールセンターでの品質管理経験(指標管理、モニタリングなど)
BPO業界のリーディングカンパニー 創業50年以上の歴史を持つ当社は、毎年平均10%の成長を続ける業界のリーディングカンパニー ■世界に拠点を多く持つグローバルカンパニー 様々なアウトソーシングサービスを提供しており、大手企業を中心に3,000社以上の実績あり アジアを中心にグローバルな展開もしており、現在世界18ヶ国/131の拠点を保有 ■アウトソーシング業界において、世界13位企業 日本企業として唯一、5年連続「グローバルアウトソーシング100」社に選出
400~600万
派遣先にて主に以下の業務をご担当いただきます。 ■【日常】協力先(大学、企業を含む)および社内関連部門とのやり取り、会議などの手配、部門ディレクターのスケジュール管理等 ■【応接】来客来賓の応接、出張手配および出張者へのサポート、部門の新入または退職メンバーの手続きの対応 ■【経費】部門経費の管理 ■【イベント・会議】部門及び研究所主催のイベントや会議に関するサポート、社内雰囲気向上の寄与 ■【資産管理】部門の共用備品および資産の管理、物品購入に関連する事務業務 ■アシスタントチーム主催の定例会やイベントへの参加、チームリーダーへのサポート
【必須】■業務でWord、Excel、PowerPointを使用できる ■理工系のバックグラウンドをお持ちの方 【魅力】◎理工系のバックグラウンドを活かせる専門性の高いアシスタント職として、研究開発の最前線を支えるやりがいのある業務です◎世界トップ500社のうち90社以上を含む1,000社超への導入実績を持つグローバル企業で、大学や企業との連携業務を通じて幅広い知見を得られます◎グループ全体で9万人規模のエンジニアを擁する安定基盤のもと、AI、クラウド、IoT、ビッグデータなどの先端技術に触れる機会があります
■システムソフトの設計、開発事業 ■パッケージの紹介、販売事業 ■日中ビジネスのコンサルティング業
400~500万
総務部に在籍し、採用や経理、総務周りの管理部門事務まで幅広く活躍していただける方を募集いたします。 【入社直後の業務】仕訳業務や販売管理費のPC入力業務 【ご経験に合わせて】 ●社会保険周りの事務的な業務 ●採用アシスタント業務 ●事務用品や作業着の備品管理 等 【マッチする方】ゼネラリスト志向の方 業務の変更の範囲:(変更の範囲)会社の定める業務
【必須】バックオフィス業務経験(総務,経理,人事,広報,システム部門等) 【歓迎】総務,経理,人事,広報,システム部門のうち複数の業務経験 【こんな方におすすめ】 ★1職種の経験に閉じず、バックオフィス業務をマルチに経験できる環境に挑戦したい方 ★データの入力等に閉じず、データから見えてくる改善ポイント等の意見出しを行い、組織改善を行っていきたい方
建築・土木施工管理、遺跡発掘、UR賃貸住宅のリフォーム・修繕・清掃、県公共住宅の修繕
422~511万
【プライム上場パーソルG/未経験から事務リーダーへ!/幅広い職種の方が活躍中/働き方もキャリアUPも叶う◎】 ■職務概要  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 自治体(市区役所)や大手企業・学校などの事務を代行する 「アウトソーシング」事業を展開している当社にて、 事務・窓口対応チームのリーダー職をお任せします。 人々の暮らしを支える社会貢献性高い事業に携われます。 ■具体的な仕事内容  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ・チームの運営(顧客やメンバーとのコミュニケーションなど) ・メンバーの育成、指導、面談、労務管理、シフト作成 ・お客様や上長との打ち合わせ ・顧客への報告、業務改善の提案 ※ゆくゆくはユニット長として複数のチームをまとめるなど、 ステップアップすることも可能です。 ■会社説明動画 https://www.youtube.com/watch?v=AZGvj6cmXe8 【プロジェクト例】 <公共案件> □総合窓口課/市役所内でのフロア案内、窓口 □事務センター/窓口申請に付随する内部事務(児童手当、保育園入園手続きなど) <民間案件> □給与計算・社会保険、福利厚生 □営業事務(受発注・契約作成)、経理事務 ■研修充実  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 入社後はお客様対応やリーダーとして必要な知識・スキルを幅広く習得。 定期的なフォローアップ研修で配属後もしっかりサポートしますので 未経験の方でも安心してスタートできます。 配属後もマネージャーにプロジェクトを共にしてもらうなどサポート体制は整っています◎ 【未経験でも安心◎さまざまな職種の方が活躍中】 事務・販売・サービスなど、幅広い職種の方が活躍中! 未経験からマネジメント・調整能力など市場価値高いスキルを身に着けることができます◎ ■チーム組織構成  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 3名程度の小規模なものから300名規模のものまで様々。 ※規模によっては1つのプロジェクトに複数のリーダーがいるため安心です! ■働きやすい環境  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ・育休取得率・復帰率も高く、男性の育休取得も68% (育児時短制度あり※ご入社1年後に取得可) ・家庭を持ちながら働く社員も多く、学校行事への参加などにも理解ある職場です。 家族との時間や自分の時間も大切にできる環境です。(残業月20時間程度) ・エリアをまたぐ異動もありません。
未経験からリーダー職へチャレンジしたい方大歓迎! ★業界未経験・職種未経験歓迎★ 【必須条件】 ・ビジネスメールの使用経験のある方 ・Excelの業務の使用経験がある方 ※販売・接客・営業・事務・企画・エンジニアなど幅広い職種の方が活躍しています! 【歓迎条件】 ・VLOOKUP、IF関数の使用経験 ・金融・不動産業界のご経験がある方 ・事務職・総務・人事・経理などのご経験がある方
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350~450万
岡田美術館での設備管理、警備業務をお任せします。 <主業務> ・庭園の維持管理業務 ・美術館の設備維持管理 <副業務> ・美術館警備業務 <仕事の面白み、やりがい> ・箱根の自然の中で業務ができます。 ・自分で育てた植物の育成や管理が可能です。
・コミュニケーションを密に取ることができること ・体力に自信があること(山の上り下りが多いため)
▼パチスロ・パチンコ機及び周辺機器等の研究・開発・製造・販売 ▼フィリピン・マニラでの統合型リゾート(IR)事業
350~400万
平塚事業所にて営業事務および一般事務をお任せします。データ入力や見積書・請求書などの作成、役所提出書類の作成、社内システムでの申請・登録、その他庶務業務など、幅広くサポートいただきます。 IOM部巡回点検グループに所属し、チームを支える事務業務を担当します。入社後は3から6ヶ月程度の丁寧なOJT研修があるため、システム(SAP)や特殊な書類(入札参加資格申請など)の扱いも基礎からしっかり身につけられます。営業事務の実務スキルだけでなく、人事や経理、法務の知識も得られる環境です。将来的には伸ばしたいスキルに応じて様々な業務に挑戦できます。
【必須】■営業事務および一般事務経験 【歓迎】■見積書、請求書、納品書、届出などの作成業務経験 ■顧客との書類受領・提出業務の経験 【引越費用負担】遠方の場合あり ★ヴェオリアグループは、水・エネルギー・廃棄物管理の3分野で160年以上の歴史を持つ世界的な環境サービス企業です。世界で23万人以上の従業員を擁し、地域社会や産業界の持続可能な開発に貢献しています。
・上水/下水処理施設の運転維持管理(O&M) ・水処理施設のプラントエンジニアリング(EPC)・プラスチックリサイクル事業 ・水道管路の維持管理、漏水調査 ・省エネ及び再生可能エネルギー事業 等
400~450万
特定地区にお住まいの方からの各種お問合せに対応するコンタクトセンターでの管理者業務をお任せいたします。 <管理者の業務内容> 本業務の現場管理者として、クライアント対応 および 業務・人員の管理をお願いいたします。 ・電話対応するスタッフの育成、OJT ・問い合わせ対応、作業の管理 ・マニュアル/ ナレッジ修正 ・報告会開催、レポート作成 ・クライアント企業担当者・サポートデスクとの連携 <英語利用の場面> 英語利用:全体の3割程度 ・住民の方とのやりとり ・クライアント企業担当者へのエスカレーション(主にメール・チャット) <センター業務内容> 特定地区にお住まいの方の「困った」を解決するお仕事です。 現地サポートデスクやクライアント企業担当者の方とも連携を取りながら、住民の方のお困りごとを解決していただく問い合わせ窓口業務。 <問い合わせ内容例> ・生活に関するお問い合わせ ・スマートフォン決済に関するお問い合わせ ・ご入居手続きに関するお問い合わせ など ※問い合わせ内訳:受電5割、メール・チャット5割 <センター構成> LSV : 1名 SV : 11名 ※今回はここのポジションを募集※ オペレーター : 9名 ※立ち上げたばかりのセンターのためSV職が多くなっております。
■必須 <言語> ・英語:ネイティブの英語が聞き取り可能で、正確で丁寧な会話・返信ができる方 ※ビジネス英語不要 ※TOEICスコア、英検(実用英語技能検定)不問 ・日本語:ネイティブレベル(目安:N1相当) <スキル・経験> ・コールセンターでのリーダー・スーパーバイザーのご経験(あるいは同様のご経験をお持ちの方) ・基本的なPC操作、Microsoft Office操作が可能な方
・BPOに関するアウトソーシングサービス ・コンサルティングサービス ・コンタクトセンター運営 ・人材派遣 ・システム導入支援・提供