【東京】販促コンサルタント/大企業のマーケティングDX推進・コスト削減提案
500~700万
ゴウリカ株式会社
東京都渋谷区, 東京都23区内
500~700万
ゴウリカ株式会社
東京都渋谷区, 東京都23区内
マーケティングコンサルタント
業務プロセス改善をご担当。サプライヤー折衝や販促物手配の知見を核に、コスト削減や品質向上の企画立案、業務DXのソリューション提案と実行管理まで一貫して伴走し、事業に貢献します。 ■課題ヒアリングと業務プロセス改善提案 ■コスト削減や納期最適化の企画立案と実践 ■業務DX上の課題解決ソリューション提案 ■サプライヤー折衝や製作物の発注・納品管理 ■サービス分析や定例報告とアップセル推進 【仕事の魅力】大手企業の変革に貢献。印刷知見を核に、市場価値の高いDX推進スキルへと昇華できる環境です。
【必須】■印刷・販促物の営業経験 ■印刷技術や制作等の知見 印刷業界での経験と知見は、業務プロセス改革の重要な資産です。 手厚いサポート体制のもと安心して挑戦できます。 【当社の魅力】 マーケティングに注力する大手企業が中心のプロジェクトです。自分が携わった販促物が全国の店頭に並ぶなど、仕事が事業へ与える大きなインパクトを日々実感できます。 印刷や販促物の知見を核に業務DXを推進し、アナログとデジタルを融合させた市場価値の高いプロへ成長できます。本部との連携や定期フォロー等、手厚い体制で挑戦を支えます。
高校、専修、短大、高専、大学、大学院
正社員(期間の定め: 無)
更新:無
有 3ヶ月(試用期間中の勤務条件:変更無)
500万円~700万円 年俸制(分割回数12回) 年俸 5,000,000円~7,000,000円 年俸¥5,000,000~ 基本給¥355,000~ 固定残業代¥61,000~を含む/月
会社規定に基づき支給
07時間40分 休憩45分
1日あたりのみなし労働時間:8時間40分
無 コアタイム 無
有
有 専門業務型裁量労働制 固定残業代の相当時間:20.0時間/月超過分別途支給(内勤分)
年間125日 内訳:完全週休二日制、土曜 日曜 祝日
入社直後10日 ※備考欄に補足
その他(WEB面接可)
雇用保険 健康保険 労災保険 厚生年金
業務内容の変更の範囲:当社業務全般 就業場所の変更の範囲:会社の規定による ■入社後はクライアント先常駐となります。 ※管理監督者の場合、時間外手当の支給無し ※標準的な就業時間帯 09:15~17:40 ※固定残業代はみなし労働手当として支給予定 ~業務内容追記~ ■プロセス改善に係わるコンサルティング業務(課題のヒアリングから改善提案と実践まで) ■常駐部署でのアップセル・クロスセルの推進や他部署への弊社サービスの拡大 クライアント先で直面した課題について全て自分だけで解決しないといけないという訳ではなく他クライアント先に常駐をしているコンサルタントや、社内のバックオフィス担当社員に相談をしたり協力を仰いで、業務の遂行にあたることが出来る環境が整っています。
メンバー全員が一丸となり「マーケターの革新を支える唯一無二のパートナーになる」というビジョン実現を目指しています。
無
東京都渋谷区渋谷1-10-9 MIYAMASU TOWER
東京メトロ銀座線渋谷駅 徒歩3分 JR山手線渋谷駅 JR埼京線渋谷駅
屋内全面禁煙
東京都23区内
屋内全面禁煙
首都圏のクライアントに常駐となります
無
無
昇給:年1回(4月)・リモートワーク可※業務内容による・カフェテリアプラン、社宅制度あり
<年次有給休暇> 1年目2~10日(入社月によって異なる)、2年目11日、3年目12日、4年目14日、5年目16日、6年目18日、7年目以降毎年20日 <その他の休暇> 慶弔休暇、配偶者出産休暇、産前産後休暇、育児休業、介護休暇、生理休暇、等 ・オフィス内カフェ(無料のウォーターサーバー、コーヒーサーバー等) ・階層別研修 ・弊社規定に該当する転居を伴う入社の場合には、以下が支給されます。 引っ越し一時金(20万円~ 帯同者の有無によって異なる) <選考フロー> 書類選考→面接(1~2回) ※一次面接前に適性検査(性格検査・所要時間10分程度)を受検いただきます。
3名
1~2回
筆記試験:無
【日本を代表する大手企業の変革に直結 -印刷・販促知見のDX推進-】大手企業のプロジェクトにおいて、販促物手配やサプライヤー折衝等の知見を活かした業務DXを推進します。市場価値の高いプロへ成長できます。
〒150-0002 東京都渋谷区渋谷1-10-9MIYAMASU TOWER
●マーケティング部門向けDX(GOALY MARKETING)●部門DX推進支援(GOALY AI)●採用業務のコスト・プロセス最適化(GOALY HR) ●購買行動分析(Go Insight)
非公開
経営陣 フェムトパートナーズ コニカミノルタ
| 決算期 | 売上高 | 経常利益 | |
|---|---|---|---|
| 前々期 | - | - | - |
| 前期 | - | - | - |
| 今期予測 | - | - | - |
| 将来予測 | - | - | - |
※単体決算
最終更新日:
450~800万
ご経験や適性に応じて、経営コンサルティング領域へ配属となります。 プロレド・パートナーズでは、戦略を提案するだけで終わらず、クライアントと伴走しながら成果創出まで支援する「ハンズオン型コンサルティング」を強みとしています。 また、成果報酬型コンサルティングという独自のビジネスモデルを採用しており、「本当に成果が出る支援」にこだわっている点も特徴です。 東証プライム上場企業の安定基盤がありながら、新規事業や新サービスの立ち上げにも積極的で、コンサルタントとしてだけでなく事業家としての視点も身につけられる環境です。 担当業務 ・経営戦略・事業戦略・営業戦略の立案 ・ビジネスデューデリジェンス(市場・競合・事業分析) ・営業戦略の実行支援、アライアンス先の選定・交渉 ・KPI設計・モニタリング・事業ポートフォリオの見直し ・クライアント企業のプロジェクトマネジメント 主なプロジェクト ・成果報酬型コストマネジメント(コスト削減・利益改善) ・SCM・物流改革 ・経営戦略・事業戦略の策定・実行支援 ・企業価値向上(ハンズオン型支援) ・組織戦略・組織変革コンサルティング ・チェンジマネジメント このポジションの魅力 ・未経験から経営コンサルタントへ挑戦できる ・東証プライム上場企業の安定基盤 ・戦略立案だけでなく実行・成果創出まで携われる ・コンサルタントと事業家、両方の視点を身につけられる ・成果はアウトプットで正当に評価される評価制度 ・裁量を持って働けるカルチャー ・20代・30代を中心とした活気ある組織 ・意欲次第で新規事業にも挑戦可能
【必須】 ・社会人経験1年以上 ・以下いずれかのご経験 - 調達 - 経営企画 - 財務 - 営業 ・プロジェクト単位での業務経験 ・プロジェクトリーダー経験 ・折衝・業務改善の経験 【歓迎】 ・戦略・経営・業務・人事・コスト領域のコンサルティング経験 ・プロジェクトマネジメント経験 【求める人物像】 ・未経験から経営コンサルタントへ挑戦したい方 ・課題解決を最後までやり切りたい方 ・戦略だけでなく実行まで携わりたい方 ・事業づくりにも興味がある方 ・裁量ある環境で成長したい方
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500~1000万
コンサルティング未経験・第二新卒の方も歓迎するポテンシャル採用のポジションです。総合商社・丸紅グループ発のDXコンサルティングファームで、社会課題や企業変革に携わるコンサルタントとしてキャリアをスタートできます。 2026年度に新設された「Sustainable Growth & Resilience(SGR)」チームにて、サステナビリティやDX、サプライチェーン改革など、企業が直面する重要テーマのコンサルティングを担当します。 【主な業務】 ・サステナビリティ変革(SX)の企画・推進支援 ・DX(デジタルトランスフォーメーション)の企画・実行支援 ・サプライチェーンマネジメント(SCM)の改革支援 ・リスクマネジメントに関するコンサルティング ・新規事業創出・既存事業変革支援 ・プロジェクトにおける調査・分析・資料作成・実行支援 入社後はビジネスアナリストからスタートし、コンサルタント、シニアコンサルタント、マネージャーへと段階的にキャリアアップできる制度を整えています。また、OJTやメンター制度、IT基礎研修、資格取得支援など育成制度も充実しており、未経験からコンサルタントを目指せる環境です。
【必須】 ・社会人経験5年以内 ・コンサルタントとしてゼロから学び、論理的思考力や高度なコミュニケーション力を身につける意欲をお持ちの方 【歓迎】 ・事業会社でのサステナビリティ推進、DX、新規事業開発、サプライチェーン変革等の実務経験 ・サステナビリティ領域のコンサルティングに興味をお持ちの方 ・ビジネスからテクノロジーまで幅広いコンサルティングに興味をお持ちの方 ・総合商社ビジネスやサプライチェーンに関する知見 ・リスクマネジメントに関する知見 ・英語を用いたプロジェクト経験などクロスボーダー案件の経験 【求める人物像】 ・未経験からコンサルタントに挑戦したい方 ・社会課題や企業変革に携わりたい方 ・主体的に学び続けられる方 ・論理的に物事を考えられる方
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400~1000万
仕事内容概要 大手企業の経営層とともに、新規事業の立ち上げや既存事業の変革を支援する戦略コンサルタントです。クライアントは各業界トップクラスの企業が中心で、CXO直下の戦略案件に携わります。SI・PMO案件ではなく、戦略案件に特化した環境で、企業の経営課題解決に取り組みます。 担当業務 新規事業・事業戦略の立案支援 既存事業の変革(トランスフォーメーション)支援 市場・競合調査、リサーチ、データ分析 仮説構築・施策立案・検証 経営層向け提案資料・ディスカッションペーパー作成 クライアントとの打ち合わせ・プロジェクト推進 主なプロジェクト 海外事業のビジネスモデル検討 AIを活用した金融業界向け事業戦略立案 ICT新規事業戦略策定 スマートシティ事業企画・実行支援 ロボティクスを活用した事業戦略策定 DX・新規事業に関する戦略コンサルティング このポジションの魅力 戦略案件100%。SI・PMO案件を積極的に獲得しない方針 クライアントは各業界トップクラス企業のCXO・役員層 未経験者向けの独自育成プログラムを用意 MBB・BIG4・アクセンチュア出身者と働ける環境 インダストリー・ソリューションを限定しないワンプール制 社員の約9割がリモートワーク 希望者はSaaS・地方創生・自社プロダクトなど事業会社機能にも携われる IPO準備中の成長企業で、新規事業にも挑戦できる
【必須】 4年制大学・大学院卒以上 以下いずれかの実務経験(1年以上) 戦略・ITコンサルティング経験 事業会社での経営企画・事業企画経験 【歓迎】 新規事業や事業戦略に携わった経験 データ分析・市場調査経験 経営層との折衝経験 DX・AI関連プロジェクト経験 【求める人物像】 経営課題の解決に興味がある方 最新技術や市場動向を学び続けられる方 主体的に提案・行動できる方 論理的思考力とコミュニケーション力をお持ちの方
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650~850万
社長室直下に立ち上がったマーケティング支援事業において、クライアントの事業成長とマーケティング支援サービスの拡大をリードしていただきます。 単なる広告代理店型の施策実行ではなく、事業立ち上げから成長フェーズまで伴走し、マーケティング戦略の立案・実行、新規ソリューション開発、組織づくりまで幅広く携わるポジションです。 現在は事業責任者1名体制で立ち上げフェーズにあり、サービス設計や組織づくりにも裁量を持って関与いただきます。 【具体的な業務】 ・マーケティング支援サービスの企画・提供 ・新規ソリューションの企画・開発 ・事業状況や市場分析を踏まえたマーケティング・セールス施策の企画 ・広告運用、SEO、コンテンツマーケティング、PR、イベント等を統合したマーケティング戦略の立案・推進 ・事業責任者、BizDev、セールス、CS、デザイナー、エンジニアとの連携 ・クライアントの事業課題・組織課題の整理と改善提案 ・マーケティング支援組織の立ち上げ・拡大 【ポジションの魅力】 ・社長室直下で新規事業を立ち上げる経験が積める ・マーケティング施策だけではなく事業戦略・組織づくりまで関われる ・デザイン会社ならではのUI/UX・ブランド戦略と掛け合わせた提案が可能 ・高い裁量を持ち、新しいマーケティング支援サービスを創れる ・将来的には事業責任者や組織責任者へのキャリアも目指せる
【必須】 ・デジタルマーケティングの戦略立案から実行までの経験、またはマーケティングコンサルティング経験 ・広告運用、SEO、コンテンツマーケティング、PR等のマーケティング実務経験 ・データ分析を基に事業成長へつながる施策を企画・推進した経験 ・事業課題を理解し、自ら戦略へ落とし込める推進力 ・企業のビジョン、ミッション、バリューへの共感 【歓迎】 ・SQLを用いたデータ分析経験 ・少人数組織で戦略策定から実行まで担った経験 ・クライアントの経営課題への提案経験 ・スタートアップから大手企業まで幅広い支援経験 ・新規事業やマーケティング組織立ち上げ経験
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700~1100万
Forbes Global 500・日経225クラスの大手企業に対し、戦略策定から業務改革、DX・システム導入、現場定着まで一気通貫で支援します。すべてプライム案件のため、経営層と直接向き合い、最上流から企業変革を推進できます。 主な業務 事業戦略・提携戦略、新規事業の立案 BPR、営業改革、ERP導入に伴う業務再設計 IT戦略・システム全体構想の策定 AI・Digital Twin・VRなどの導入支援 セキュリティ体制の設計・構築 施策の実行、現場定着、自走化支援 このポジションの魅力 100%プライム案件 平均売上高7,000億円超の大手企業を支援 戦略・業務改革・DXを横断するワンプール制 特定製品に依存しないソリューションフリー 新規事業や社内施策にも参加可能 週2日リモート・フレックスタイム制
【必須】 日本語を母語レベルで使用でき、以下いずれかの経験をお持ちの方 システム開発における要件定義・設計・実装 戦略案件、経営企画、事業企画 製造業での商品企画・設計開発・生産・調達・物流・販売 保険会社での企画または情報システム 建設会社での設備設計または施工管理 ガバナンス、法務、コンプライアンス、リスク管理 人事領域での組織再編・制度変更・業務改革・システム導入 財務経理または同領域でのAI・RPA・システム導入 ※テスト・保守のみ、ベンダー管理のみの経験は対象外 【求める人物像】 主体的に行動し、最後までやり切れる方 高い成長意欲をお持ちの方 論理的に課題を整理・説明できる方 周囲と協力してプロジェクトを進められる方
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750~920万
【募集背景】 JCOMでは、放送・配信事業の視聴データやサービス利用ログ、お客様応対データなどを活用したビッグデータ分析・AI活用を推進してきました。 これまで蓄積した知見をソリューションとして外部企業へ提供する事業拡大に伴い、ビジネスコンサルタントを募集します。 【業務内容】 クライアント企業の事業課題に対し、データ・AI活用を軸とした課題解決支援を担当します。 ・顧客企業への課題ヒアリング ・データやAI活用ソリューションの企画、提案 ・営業部門およびデータ分析担当との連携 ・分析要件の整理 ・プロジェクトマネジメント ・成果物の品質確認 ・分析結果に基づく施策立案、改善提案 ・顧客との関係構築および深耕営業 ※高度な統計解析スキルは必須ではなく、分析結果をビジネス施策へ落とし込み、実行を推進する能力を重視します。 ターゲット業界や詳細はご面談時に説明をいたします。
【必須】 以下、複数のご経験がある方 ・BtoBサービスにおける顧客折衝、提案、コンサルティング経験 ・事業会社におけるデータを活用した施策立案、実行、効果検証経験 ・複数案件におけるプロジェクトリーダー経験 ・ExcelやBIツール(Tableau等)を活用したデータ分析経験 ・生成AI(ChatGPT、Copilot等)を活用した業務効率化経験 【歓迎】 ・DX推進、業務改革プロジェクト経験 ・広告会社、コンサルティング会社、マーケティングリサーチ会社、通信事業会社、ケーブルテレビ業界での法人営業またはコンサルティング経験 ・統計検定2級または3級 ・PMP等のプロジェクトマネジメント資格 ・DWH、ETL、クラウド等のデータ活用基盤に関する理解
ケーブルテレビ局の統括運営を通じた有線テレビジョン放送事業および電気通信事業を展開。 あわせてケーブルテレビ局およびデジタル衛星放送向け番組供給事業を統括し、放送・通信サービスを幅広く提供しています。
560~715万
【募集背景】 JCOMでは、放送・配信事業の視聴データやサービス利用ログ、お客様応対データなどを活用したビッグデータ分析・AI活用を推進してきました。 これまで蓄積した知見をソリューションとして外部企業へ提供する事業拡大に伴い、ビジネスコンサルタントを募集します。 【業務内容】 クライアント企業の事業課題に対し、データ・AI活用を軸とした課題解決支援を担当します。 ・顧客企業への課題ヒアリング ・データやAI活用ソリューションの企画、提案 ・営業部門およびデータ分析担当との連携 ・分析要件の整理 ・プロジェクトマネジメント ・成果物の品質確認 ・分析結果に基づく施策立案、改善提案 ・顧客との関係構築および深耕営業 ※高度な統計解析スキルは必須ではなく、分析結果をビジネス施策へ落とし込み、実行を推進する能力を重視します。 ターゲット業界や詳細はご面談時に説明をいたします。
【必須】 以下、複数のご経験がある方 ・BtoBサービスにおける顧客折衝、提案、コンサルティング経験 ・事業会社におけるデータを活用した施策立案、実行、効果検証経験 ・複数案件におけるプロジェクトリーダー経験 ・ExcelやBIツール(Tableau等)を活用したデータ分析経験 ・生成AI(ChatGPT、Copilot等)を活用した業務効率化経験 【歓迎】 ・DX推進、業務改革プロジェクト経験 ・広告会社、コンサルティング会社、マーケティングリサーチ会社、通信事業会社、ケーブルテレビ業界での法人営業またはコンサルティング経験 ・統計検定2級または3級 ・PMP等のプロジェクトマネジメント資格 ・DWH、ETL、クラウド等のデータ活用基盤に関する理解
ケーブルテレビ局の統括運営を通じた有線テレビジョン放送事業および電気通信事業を展開。 あわせてケーブルテレビ局およびデジタル衛星放送向け番組供給事業を統括し、放送・通信サービスを幅広く提供しています。
年収非公開
1.コンサルティング 現状把握~課題発見~対策検討~実行支援~成果報告 ・プロジェクトメンバー選定やスケジュール調整、プロジェクト進捗管理 ・クライアントとのコミュニケーションツールの導入 ・現状把握:調査→経営者とのミーティング、資料提出依頼 分析→業界や顧客、組織体制、制度など ・報告会の設定、報告書作成 ・コンサルティングに関わる契約締結などの実務 ・コンサルティング内容の記録(議事録作成等) ・継続契約のための現状分析・調査から提案(リピートのクライアント7割) 【コンサルティング事例】 ・株式会社トンボ ・ヤマハサウンドシステム株式会社 2.顧客創造 アポイント獲得~訪問~提案~クロージングを行う ・クライアントやアライアンス先からの紹介、 専門サイトからの問合せなどからクライアント訪問 ・クライアントへのインタビューから現状把握し、チームで提案の方向性を協議 ・企画提案書を作成し、クライアントへ企画提案 ・既存顧客70%、新規開拓30%、主な提案サービスはコンサルティング・教育 3.研究会、セミナー 研究会・セミナーの企画、当日のコーディネーターなどの運営 【研究会】 ・経営層のための学びと体験の場 ・各種研究テーマごとに定期開催 ・時代のトレンドや社会課題などを捉えた成功企業の講演や視察から最新情報を吸収 ・同じ課題解決に取り組む参加企業との交流・情報交換を実施 【セミナー】 ・年間参加者数9900人以上 ・経営層から新入社員まで実践的な学びを提供し、人づくりを通じて企業の持続的成長を支援 ・人材単体ではなく人材を取り巻く環境づくりから考え、 「成果につながる行動ができる人材」「経営的視点から発想できる人材」を育成。
●求める経験:※いずれか1つ必須 ①人事制度設計もしくは人事戦略設計経験(3年以上) ②経営企画部等で中長期経営計画設計に携わった経験(3年以上) ●歓迎資格: 中小企業診断士、社会保険労務士 ●想定している年齢層:20代半ば~30代後半。近い将来で組織の主軸を担える即戦力系のコア人材を探しています(コンサル経験はなくともOKです) ●学歴:大卒、大学院卒 ●経験者数希望は3社まで。尚、経験業種・業界・規模は問いません。
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450~1500万
【営業戦略の立案から実行・分析まで一気通貫!顧客企業の事業成長に伴走する営業戦略コンサルタント】 中小零細企業のお客様に対し、リード獲得、販路拡大、代理店開拓などを通じて事業成長を支援する総合マーケティング支援サービスにおけるコンサルティング業務を担当していただきます。 【具体的な業務内容】 契約合意後のオンボーディングサポートから、定期的なミーティングでの数値分析や改善提案を行い、伴走的にお客様のビジネスの成長を支援します。 (1) 顧客の課題抽出:経営層から現在の営業課題、サービス内容、今後の目標をヒアリング (2) 営業戦略の立案:ニーズに沿ったターゲット・チャネルの提案、リストやスクリプトの作成 (3) マーケティング施策の実行:提案内容を実行し、週1回程度進捗を共有 (4) 効果検証・分析・改善:効果を解析し、月1回の定例会議で数値や活動結果をご報告 (5) 出口戦略のご提案:13ヶ月間の契約終了後の活動に関するご提案 ※主に電話、メール、SNS、オンラインを活用したフルリモートによるコンサルティング支援を行います。 ★入社後の流れ・サポート体制 まずは1ヶ月程度の座学・商材研修(テストあり)を通じて、自社サービスや営業手法を基礎から学びます。その後は先輩コンサルタントの会議に同席するアシスタント業務からスタートし、コンサルノウハウを習得。3ヶ月に1回ある昇格支援に合格後、コンサルタントとして独り立ちしていただきます。 【この求人の魅力・ポイント】 ★経営に深く関わり、圧倒的な課題解決力を身に付ける 顧客のターゲットは全業界・全職種。あらゆるビジネスモデルの経営層と直接やり取りをするため、幅広い業界知識や営業・マーケティング戦略スキルが身に付き、将来的には企業の顧問として活躍できるほどの知見を養うことができます。 ★早期のステップアップ・キャリアアップが可能 当社は最速での上場を目標に体制強化を進めており、今回ご入社いただく方には将来の幹部候補としての活躍を期待しています。年齢や社歴に関係なく、入社1年目で管理職に昇格するチャンスも豊富にあります。 管理番号:c-121578
【応募必須条件】 ■24歳〜32歳までの方(長期勤続によるキャリア形成のため) ■大学卒業以上 ■BtoB営業経験(法人営業経験)をお持ちの方、またはコンサルティング経験をお持ちの方 ※経験年数の目安:BtoB営業2〜3年以上、またはコンサルティング経験1年以上 【求める人物像】 ■顧客の成長や成果に対して最後までコミットできる責任感のある方 ■数字やデータから要因分析・効果検証を行うのが好きな方 ■問題の本質を捉え、自ら具体的な解決策を考えられる論理的思考力のある方 ■結論ファーストで簡潔かつ分かりやすく話を伝えられるコミュニケーション能力のある方 ■上昇志向があり、成長意欲の高い方
中小零細企業に特化した新しい総合マーケティング支援(リード獲得、販路拡大、代理店開拓支援など)やインバウンド・アウトバウンド営業支援事業を展開しています。
1000~1650万
【仕事内容】 【サービス・プロダクトの改善】 ・お客様からの問い合わせやご意見のデータを基とした課題の抽出・整理を実施 ・本質的な要因分析の実行、定性・定量の評価および解決策・改善案の企画立案 ・社内関連部門・チームを巻き込んだ、解決策・改善案の提案と実施・評価(プロダクトへの反映、機能実装含む) 【カスタマーサポート・オペレーション改善】 ・カスタマーサポートおよびオペレーション(事務)における課題解決と顧客体験向上(ex.ITツール/AI導入、業務フロー変更 etc) ・口座開設や運用開始でお困りの方向けのフォロー施策の企画立案・推進 ・新機能や新サービスリリース時の業務フローへのインテグレーション ・関連するチームの品質向上に関する企画立案およびそのプロジェクトマネジメント ・チームマネジメント・ピープルマネジメント ※当該ポジションでの勤務はご出社を前提とするポジションとなります。 <配属チームに関して> カスタマーサービス企画チームをご担当いただく想定です。 カスタマーサービス企画チームは30~40代を中心とした社員8名体制です。企画チームは、以下のようにカスタマーサービスグループの配下にあり、グループの他チームを統括して管理したり、全社的なプロジェクトにも関わりながら業務を推進します。 ■カスタマーサービスグループ └ カスタマーサービス企画 └ カスタマーサポート └ オペレーション(事務) ※カスタマーサービスグループは、金融機関出身者・ネットベンチャー・事業会社出身者と、様々なバックグラウンドのメンバーが在籍しています。派遣社員・準社員の方も50名弱おり、計70名程度のグループとなっています。 【当ポジションの魅力】 ・これまでにない顧客価値創造というチャレンジングな環境 ウェルスナビは単一事業から複数事業へとシフトする重要な転換期にあります。この変革の時期において、ウェルスナビのプロダクト・サービスについての、お客様体験の向上に向けた取り組みに主体的に関わることができます。一緒に新たな個人金融の体験創造、顧客体験の進化に挑戦しませんか。 ・部署を超えた連携と成長 カスタマーサービス組織に留まらず、関係部署横断でコミュニケーションを図りながらプロジェクトを推進できます。多様な部門と協力し、より広い視点での業務改善やサービス向上に取り組むことが可能です。 ・直接感じるお客様の反響 お客様に近い部署での活動となるため、ご自身が手掛けた施策の反響をダイレクトに感じることができます。お客様の声を活かしながら、より良いサービスを提供する喜びを実感できます。
【必須(MUST)】 ・WebやSaasなど、ITサービス・プロダクトにおける顧客体験設計(CX部門、CS部門など)経験 ・データやファクト分析から課題を特定し、プロセスやプロダクトを改善した経験 ・業務フローを新規構築した経験(新規プロダクトや法令対応など) ・チームマネジメント経験 【歓迎(WANT)】 ・金融業界での業務経験 ・プロジェクトリーダー経験 ・自ら業務改善プランを策定し実行した体験 ・デジタルツール/プラットフォームの導入・活用の経験 【求める人物像】 ・「働く世代に豊かさ」というミッションに共感いただける方 ・課題に対し能動的に具体的なアクションを起こすことができる方 ・現場での課題をもとに改善策を言語化できる方 ・他者との円滑なコミュニケーションができる方
金融商品取引業