【年収〜800万円】楽天／BPO運営管理担当🔶数千万ユーザーを支える「楽天」のサービス改善

条件の近いおすすめ求人

• エージェント求人

  営業経験者歓迎！営業支援・人材サービス領域へキャリアを広げる

  500~800万

  • 人材紹介/派遣
  • 戦略提案
  • インサイドセールス/電話営業
  • 提案
  • 商談
  • 営業活動
  • 営業支援
  • プロジェクト
  • BPO
  • ヒアリング
  • 顧客折衝
  • 営業
  • 業務設計
  • 業務改善提案

  総合人材サービス企業東京都新宿区

  営業経験者歓迎！営業支援・人材サービス領域へキャリアを広げる気になる

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  仕事内容

  オープンポジション｜営業経験者歓迎！営業支援・人材サービス領域へキャリアを広げる 募集背景 創業以来、当社は人材派遣会社として、派遣営業のノウハウと現場運営力を強みに事業を展開してきました。 その後、マイナンバー関連業務やコロナ禍における各種公共案件を契機に、公共BPO領域の案件が大きく拡大しました。これにより単なる人材供給に留まらず、業務そのものを受託・運営するプロジェクト型事業へと進化しています。 現在はその基盤を活かし、中長期的な成長戦略として民間企業向けBPOサービスの拡大を本格的に推進しています。 また、対応領域としても人材派遣に留まらず、営業支援、人材支援、業務委託、BPO運営、業務設計・改善提案など、より上流の課題解決へと事業領域を広げています。 今回は事業拡大に伴い、営業経験をお持ちの方を対象としたオープンポジションを募集します。 これまで培ってきた提案力や顧客折衝力、目標達成に向けた行動力を活かしながら、ご経験や適性に応じて最適なポジションでご活躍いただきたいと考えています。 将来的には事業拡大を支える中核人材としての活躍を期待しています。 業務内容 ご経験や適性、ご志向に応じて、営業支援事業または人材サービス事業における各種ポジションをお任せします。 【配属ポジション例】 ・人材派遣営業 ・キャリアコーディネーター ・人材コーディネーター ・インサイドセールス ・フィールドセールス 【具体的には】 ・既存クライアントへの提案営業 ・新規クライアント開拓 ・顧客ニーズのヒアリング ・商談機会の創出 ・サービス提案 ・求職者との面談、キャリア支援 ・人材マッチング ・職場見学対応 ・就業後フォロー ・KPI管理 ・業務改善提案 また、経験や志向に応じて、営業支援プロジェクトや人材支援プロジェクトなど、さまざまな領域でご活躍いただくことが可能です。 このポジションの魅力 本ポジションでは、営業経験を活かしながら、人材サービスや営業支援領域で幅広いキャリアを築くことができます。 現在、当社では民間企業向けBPOサービスの拡大に伴い、営業支援事業や人材サービス事業の強化を進めています。 そのため、 ・営業として成果を出してきた方 ・顧客との関係構築を得意とする方 ・提案力をさらに高めたい方 ・営業経験を活かしてキャリアの幅を広げたい方 には非常にやりがいのある環境です。 営業活動だけでなく、人材支援や課題解決型の提案に携わる機会も多く、さまざまな業界・サービスに触れながら成長することができます。 また、ご経験や適性に応じて新たな領域へ挑戦することもできるため、長期的なキャリア形成が可能です。

  求める能力・経験

  ■MUST（必須） ・何らかの営業経験をお持ちの方（法人・個人不問） ■WANT（歓迎） ・人材業界での営業経験 ・人材派遣営業経験 ・キャリアコーディネーター経験 ・人材コーディネーター経験 ・インサイドセールス経験 ・フィールドセールス経験 ・無形商材の営業経験 ・新規開拓営業経験 ・KPI管理環境での業務経験 ■求める人物像 ・自ら考え、能動的に行動できる方 ・コミュニケーションを積極的に取れる方 ・成果や目標達成にこだわりを持てる方 ・営業経験を活かしてキャリアの幅を広げたい方 ・変化を前向きに楽しめる方 ・将来的に事業成長にも貢献して

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  【採用コンサルタント】RPO・採用戦略立案～実行／月給37.5万円～／リモート可

  450~600万

  

  株式会社Ｎｏｕｖｅｌｌｅ　Ｃｏｕｌｅｕｒ東京都目黒区

  【採用コンサルタント】RPO・採用戦略立案～実行／月給37.5万円～／リモート可気になる

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  仕事内容

  クライアントの採用課題に対する戦略設計から実行・改善まで一貫して伴走支援。経営・事業戦略を踏まえた採用計画立案、母集団形成、選考フロー設計、進捗管理・数値分析まで幅広く主導します。 ◇採用戦略・計画・KPI設計 ◇母集団形成施策（媒体/DR等）企画・運用 ◇求人票・選考フロー・面接設計 ◇数値分析・改善提案 ◇採用広報 【魅力】提案や運用で終わらず当事者として事業・組織づくりに参画可能。育成プログラム・評価制度設計やM&A後の組織立ち上げ、自社の採用・仕組み化など圧倒的裁量とスピード感の中でキャリアの幅を広げられます。

  求める能力・経験

  【必須】 ■事業会社での採用実務（1年以上）または人材業界での経験（2年以上） 【歓迎】 ■RPO・採用コンサル経験／上流工程（戦略・計画策定）経験／複数プロジェクトの並行推進経験 ■人事・組織コンサルへのキャリアアップ志向をお持ちの方 【求める人物像】 ■指示待ちではなく主体的に業務を推進できる方／変化を楽しめる柔軟性と高い成長意欲を持つ方／ベンチャーならではの裁量とスピード感の中で挑戦し、会社と自身の成長をダイレクトに実感したい方

  事業内容

  M&A・PMI支援、投資先支援（Value up） 経営コンサルティング 人事コンサルティング

• 企業ダイレクト

  【未経験歓迎/採用コンサルタント】土日祝休/リモート可/月給29万円～/裁量抜群

  350~450万

  

  株式会社Ｎｏｕｖｅｌｌｅ　Ｃｏｕｌｅｕｒ東京都目黒区

  【未経験歓迎/採用コンサルタント】土日祝休/リモート可/月給29万円～/裁量抜群気になる

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  仕事内容

  クライアントの採用課題解決に向け、求人票設計や母集団形成、選考フロー設計等の実行支援から採用戦略の立案まで幅広く担当。最初は先輩のサポートからスタートし段階的にスキルを身につけられる環境です。 ■応募者集客施策（求人媒体・エージェント等）の企画・運用 ■求人票・選考フロー・面接内容の設計 ■進捗管理・数値分析・改善提案 ★伴走型支援のため戦略から実行まで深く関与可能。将来的には人事コンサルや自社の組織づくり、M&A後の子会社人事など多彩なキャリアが描けます。

  求める能力・経験

  【必須】主体的に周囲と連携できるコミュニケーション力、基本PCスキル（Excel/Wordでのデータ入力・表作成、ビジネスチャット対応等） 【歓迎】顧客折衝・事務・人材業界経験、事業会社の人事経験 【歓迎】 ■単なる作業や事務で終わらず、将来も重宝される市場価値の高い専門スキルを身につけたい方 ■ベンチャーならではのスピード感や圧倒的な裁量を持って挑戦したい方 ■指示待ちではなく自ら主体的に行動し、新しいことにも前向きに取り組める柔軟性・成長意欲のある方 ★未経験から会社の成長と自身のステップアップを同時に実感できるダイナミックな環境です！

  事業内容

  M&A・PMI支援、投資先支援（Value up） 経営コンサルティング 人事コンサルティング

• エージェント求人

  環境貢献事業をICTで推進する会社でカスタマーサポート｜フレックス×週1～2日在宅OK（1851）

  500~700万

  • 顧客対応
  • 問い合わせ対応
  • マニュアル作成

  環境貢献事業をICTで推進する会社東京都江東区

  環境貢献事業をICTで推進する会社でカスタマーサポート｜フレックス×週1～2日在宅OK（1851）気になる

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  仕事内容

  ・お客様対応業務  - 電話／メール／フォームでの問い合わせ対応  - 将来的に顧客先への訪問が発生する可能性あり  ・外部委託先コールセンターの管理 - 応対品質のモニタリング  - エスカレーション対応  - 社内ナレッジ管理  ・エンドユーザー向けコンテンツの管理 - マニュアル／FAQなどの作成・改善  ・データを活用したサービス改善  - Google Analytics、SQL等を用いたデータ取得・分析  - 問い合わせ傾向の分析  - 分析結果に基づく課題抽出・改善提案  ※入社後、サービスやお客様特性を理解いただいたのち、分析・改善業務にも携わっていただきます。

  求める能力・経験

  ・カスタマーサポート、カスタマーサクセス等の実務経験 ・マニュアル／FAQなどのドキュメント作成経験 ・問い合わせ削減提案、サービス改善提案を主体的に行い、実現させた経験

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  【カスタマーサクセス】経営管理SaaS/幹部候補/年休125日/リモート勤務可

  500~900万

  

  株式会社Ｓｃａｌｅ　Ｃｌｏｕｄ東京都港区, 大阪府大阪市

  【カスタマーサクセス】経営管理SaaS/幹部候補/年休125日/リモート勤務可気になる

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  仕事内容

  クラウド型KPIマネジメントシステム『Scale Cloud』を導入した企業の成功を牽引するカスタマーサクセスです。経営層に対するコンサルティングやKPIマネジメントの伴走を通じて経営課題解決を支援します。 【具体的には】■導入企業に対する成果の出る予実管理方法のカスタマイズおよびサクセス支援■PL(損益計算書)やKPIに関する深い知識を活かした、経営層・事業責任者に対するコンサルティングおよびKPIマネジメントの伴走■幹部・コア人材として、カスタマーサクセス部門の戦略立案、仕組み化、組織づくりへの参画

  求める能力・経験

  【必須】管理会計としての計数管理や分析、経理部門での分析、または幅広く予実管理に携わった経験 (※CSとしての実務経験は不問)■顧客や社内部門と円滑に連携・交渉ができる高いコミュニケーション能力 【尚可】■PL(損益計算書) やKPIに関する知識および実務経験 ■カスタマーサクセス (CS) としての実務経験 ■経営層に対する営業やコンサルティングの経験 ■IT業界・SaaS業界での業務経験 ■組織立ち上げの経験 【求める人物像】■固定概念にとらわれることなく柔軟な思考で、決断力を持って積極的に新しいことに取り組める方■多様性を受け入れ、お互いを信頼・尊敬し、同じ目的に向かって力を合わせることができる方

  事業内容

  KPIマネジメントプラットフォームSaaS「Scale Cloud」の開発・提供およびコンサルティング

• エージェント求人

  【CSマネージャー候補】データ×ホスピタリティでPRの成功を仕組み化する、Enjinの「攻めのCS」

  600~800万

  • マネジメント
  • コンサルティング業務
  • クロスセル
  • チャーンレート
  • HubSpot
  • MA/CRM
  • KPI設定
  • カスタマーサクセス設計
  • LTV/life time v...
  • 課題分析
  • アップセル
  • データ分析
  • 開発
  • オンボーディング
  • 分析
  • 戦略提案
  • Microsoft Excel
  • Google Spreadsh...
  • ダッシュボード作成
  • 提案
  • リーダー
  • 営業

  株式会社Ｅｎｊｉｎ東京都中央区

  【CSマネージャー候補】データ×ホスピタリティでPRの成功を仕組み化する、Enjinの「攻めのCS」気になる

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  仕事内容

  【業務概要】 国内最大級のメディアマッチングプラットフォーム「メディチョク」を利用する企業に対し、PRを通じた事業成長を支援するカスタマーサクセス・リーダーです。 顧客支援だけでなく、CS戦略の設計、KPI管理、オンボーディング改善、LTV最大化、テックタッチ施策の構築、チームマネジメントまで幅広く担当。さらに、顧客の声を営業・開発へ還元し、サービス改善にも携わります。 【業務内容】 ・CS戦略・業務プロセスの設計、改善 ・ヘルススコア・チャーンレート・NRR等のKPI設計、管理 ・オンボーディングプロセスの最適化 ・主要顧客への戦略提案、コンサルティング ・顧客の課題分析、継続率・LTV向上施策の実施 ・アップセル・クロスセル機会の創出 ・HubSpot・SFA/CRMを活用した顧客データ分析 ・ウェビナー・コミュニティ等のテックタッチ施策の企画・推進 ・CSチームのマネジメント、メンバー育成 ・営業・開発部門との連携、顧客ニーズの社内共有 ・顧客の声を活かしたプロダクト改善へのフィードバック ・再現性のあるCS体制・仕組みの構築 【ポジション魅力】 ◎東証グロース上場企業の第2創業期で、CS組織づくりに大きな裁量を持てる ◎国内最大級のPRプラットフォーム「メディチョク」を基盤に、事業成長へ直接貢献できる ◎KPI設計・LTV最大化・テックタッチ施策など、戦略的なCSに携われる ◎営業・開発と連携し、顧客の声をプロダクト改善につなげられる

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・カスタマーサクセスまたはアカウントマネジメントにおけるリーダー・マネジャー経験3年以上 ・チャーンレート、NRR（売上継続率）オンボーディング完了率等のKPI管理スキル ・SFA/CRMを用いたダッシュボード作成・予実管理スキル ・Excel（VLOOKUP、SUMIFS等）、スプレッドシートでの集計・分析スキル 【歓迎要件】 ・新規CS組織立ち上げまたはカスタマーサポートからサクセスへの移行経験 ・顧客コミュニティの運営やウェビナー等を通じたテックタッチ施策の構築経験 【求める人物像】 ・「データ×ホスピタリティ」：顧客に寄り添うマインドを持ちつつも、数値に基づいた客観的な判断で最適な提案ができる方。 ・仕組み化の推進者：属人的なフォローを廃し、誰でも高いクオリティでサクセスを提供できるプロセスを構築したい方。 ・部門間連携のハブ：営業や開発部門と対等に議論し、顧客価値を最大化させるための調整力を備えた方。

  事業内容

  PRコンサルティング事業、コーポレートベンチャーキャピタル（CVC）事業

• エージェント求人

  【カスタマーサクセス】SaaS企業のCS立ち上げ・改善支援｜年収450～600万円

  450~600万

  • KPI設定
  • コンサルティング業務
  • カスタマーサクセス設計
  • 設計支援
  • 体制構築
  • アップセル
  • 営業
  • クロスセル
  • 法人営業
  • クラウド
  • オンボーディング
  • SaaS
  • 分析
  • コンサルタント
  • 提案
  • Web/ITサービス
  • アフターフォロー
  • 業務設計

  アディッシュ株式会社東京都品川区

  【カスタマーサクセス】SaaS企業のCS立ち上げ・改善支援｜年収450～600万円気になる

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  仕事内容

  SaaS・ITソリューションを展開する成長企業に対して、カスタマーサクセスの立ち上げ・改善支援を行います。 自社サービス1つだけを担当するのではなく、複数のクライアント・プロダクトに関わりながら、顧客を成功に導くプロセスや仕組みを設計・改善するカスタマーサクセス職です。 【主な業務】 クライアント企業のカスタマーサクセス体制構築 オンボーディングプロセスの設計 オンボーディング施策の改善 FAQ・ナレッジ体系の整理 FAQ・ナレッジ管理ツールの設定 ヘルススコアの設計支援 タッチモデル戦略の策定 ユーザージャーニーマップの作成 チャーン防止施策の企画・実行 アップセル・クロスセル促進 KPI設計・分析 業務フローの設計・改善 複数名案件におけるチームメンバーのサポート 支援対象となるプロダクトは、法務AI、AI議事録、建設業向けクラウド、宿泊施設・病院向けAIツールなど多岐にわたります。 将来的には、クライアントのCS実務支援にとどまらず、CS組織そのものを設計・改善するコンサルタント案件を担当するキャリアも目指せます。 <この求人の魅力> カスタマーサクセス経験を活かせる 法人営業経験からCSへキャリアチェンジ可能 SaaS・ITプロダクトに携われる 複数のクライアント・プロダクトを経験できる CS立ち上げに関われる オンボーディング設計に関われる KPI・ヘルススコア設計に関われる チャーン対策に関われる アップセル・クロスセル戦略に関われる 業務フロー・仕組み改善経験を積める 将来的にCSコンサルタントを目指せる 東証グロース上場 年間休日122日 土日祝休み残業月20時間程度 転勤なし

  求める能力・経験

  以下いずれか2年以上 カスタマーサクセス経験 提案型法人営業経験 アフターフォローを伴う営業経験 ＜歓迎＞ SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験 ITサービスでのカスタマーサクセス経験 業務フロー設計経験 業務改善経験 KPI設計経験 KPI分析経験 オンボーディング設計経験 チャーン改善経験 アップセル・クロスセル経験 CS組織の立ち上げ経験 チームリード経験 ＜求める人物像＞ 自社サービスのCS経験を他社支援に活かしたい方 顧客課題を構造的に捉えられる方 仕組みやプロセスで課題を解決することが得意な方 再現性のある成果づくりに興味がある方 データや数値をもとに改善できる方 複数のSaaS・ITプロダクトに関わりたい方 カスタマーサクセスの専門性を高めたい方 将来的にCSコンサルタントを目指したい方 カスタマーサクセス業界そのものをつくることに興味がある方

  事業内容

  SaaS・ITソリューション等を展開する企業へのカスタマーサクセス支援をはじめ、情報・コミュニケーション領域における課題解決サービスを展開。カスタマーサクセスの立ち上げ・改善、オンボーディング、業務設計、顧客支援等を行う

• 企業ダイレクト

  【Salesforceエンジニア・コンサルタント】位置情報×AIプロダクト／SaaS

  500~800万

  

  ＵＰＷＡＲＤ株式会社東京都千代田区

  【Salesforceエンジニア・コンサルタント】位置情報×AIプロダクト／SaaS気になる

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  仕事内容

  位置情報×AIを活用した自社SaaSプロダクト「UPWARD」を展開する当社にて、Salesforceの知見を活かして要件定義やシステム構築などを担当いただきます！ ※ご自身の志向性や適性、事業フェーズに合わせて最適な役割をお任せします 【具体的には】■導入前のお客様への業務変革・活用提案■初期システム構築・定着化支援■「営業成果」に繋げる継続的な活用促進・保守 【仕事の魅力】最先端のプロダクトに携わり、、Salesforceのプロフェッショナルとして自身の設計や提案が顧客の売上成長に直結する面白さがあります。

  求める能力・経験

  【必須】■Salesforceの環境構築や管理者経験、もしくは関連資格をお持ちの方■当社プロダクトへの興味 100人規模の組織を自らの力で拡大し、経営陣に近い立場で活躍したい方を歓迎します。 【今急成長のSaaSプロダクトです！】 ■ダイハツやクボタなど、名だたる大手企業が導入する最先端AIプロダクト ■契約更新率99％以上の顧客満足度！ ■フルフレックス・リモート可の柔軟な環境 「地図情報×AI」で営業の常識を覆す注目のSaaS企業です。営業現場を劇的に変えるプロダクトの力、ぜひ営業の場で体感してください。

  事業内容

  ■『UPWARD』(アップワード)の提供。顧客管理システムと位置情報を掛け合わせ、 　訪問計画作りや報告の手間を軽減する事で訪問営業を効率化。 　顧客に使う時間を最大化する訪問営業支援サービスです。

• エージェント求人

  【顧客変革ディレクター（CX MGR）】製造系AI-SaaS系企業/年収700万円〜1200万

  1100~1800万

  キャディ株式会社東京都台東区, 大阪府大阪市, 愛知県名古屋市

  【顧客変革ディレクター（CX MGR）】製造系AI-SaaS系企業/年収700万円〜1200万気になる

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  仕事内容

  【プライドを持って営業活動をリードいただける、新しい仲間を募集します！】 マッキンゼーに在籍していた代表とAppleに在籍していたCTOが、「モノづくり産業のポテンシャルを解放する」というミッションを掲げ、製造業界の課題を解決すべく立ち上げた当社。2017年11月の設立以来、2018年に10億円、2021年8月に80億円、2023年7月には118億円の資金を調達し、国内外の製造業企業のDXの実現やサプライチェーン変革の支援を行っています。 2022年から「製造業AIデータプラットフォームCADDi」の提供を開始。図面データを始めとする製造業のあらゆる重要データを解析・関連付け、インサイトを抽出することで、製造業の負の解決に寄与しています。 今後は、サプライチェーンデータの資産化を促進するAI見積クラウド CADDi Quoteをはじめ、プラットフォーム上に様々なアプリケーションを提供予定です。 世界最大産業である製造業のDXに興味がある方、日本発のスタートアップSaaSでグローバルにチャレンジしたい方、最高のエンジニア陣と最高の顧客体験を創りたい方、とにかく最大級に難易度の高い仕事で自己成長したい方と一緒に世界を変えるチャレンジをしたいと思っております。 具体的な仕事内容 クライアントの事業課題解決及び事業成長に向けたデータ活用（モノづくりバリューチェーンに存在する各種データ連携）に関するコンサルティング及び活用支援 CADDiの活用支援によるクライアントの業務効率最大化及び業務高度化のための打ち手の立案・実施（PDCA推進） カスタマーサクセス業務を実現する業務フレームの開発およびナレッジの型化推進 国内屈指の社内エンジニアとのCADDi機能強化・顧客提供価値最大化に向けた協業 顧客提供価値とCADDi事業計画を高次にバランスさせるアカウントプランの立案と推進 仕事のやりがい・魅力 ただのSaaSのカスタマーサクセスに閉じない、モノづくり産業特有の複雑かつ高度な課題解決に取り組むことが出来ます。 また、業務を遂行するにあたりモノづくりに関する知見や課題解決の手法が身につきます＆活かせます。 数あるSaaSプロダクトにおいて、グローバル上位レベルの成長スピードを続ける事業創りの中核的な役割で携わることが出来るロールです。 自社の社内エンジニアと2人3却でプロダクトの成長と事業開発を推進出来ます。

  求める能力・経験

  顧客折衝の経験が概ね3年以上ある方 ※下記のような経験を持つ社員が在籍しております 製造業における何かしらの経験（調達、設計、生産管理、生産技術、営業など） SaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセス経験 SaaSプロダクト／IT業／製造業でのBtoBセールス経験 サービス業／人材業での事業企画、セールス、カスタマーサクセス経験 コンサルティング業界の経験 その他、事業企画や経営企画の経験

  事業内容

  ■事業内容： 製造業データプラットフォーム「CADDi Drawer」 CADDi Drawerは、2022年にAI類似図面検索機能を搭載した図面データ活用クラウドとしてローンチしたプロダクトです。 今後は製造業におけるあらゆるデータを解析・関連付け、インサイトを抽出することで、人間の生産活動をより高度化するデータプラットフォームとして進化していきます。

• エージェント求人

  【顧客変革ディレクター（CX）】製造系AI-SaaS系企業/年収590万円〜1200万

  590~1200万

  キャディ株式会社東京都台東区, 大阪府大阪市, 愛知県名古屋市

  【顧客変革ディレクター（CX）】製造系AI-SaaS系企業/年収590万円〜1200万気になる

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  仕事内容

  製造業AIデータプラットフォーム「CADDi」を軸に、設計・調達・生産などモノづくりの中核業務に深く入り込み、顧客企業の業務構造を再設計することで、事業の本質的な成長を支援します。 顧客の経営層や部長クラスと対話を重ねながら、現場の実態と経営の視座をつなぎ、全社的な変革戦略の策定から実行までを一気通貫で伴走。PdMやFSと密に連携しながら、顧客課題解決に向けたプロジェクトのハブとして機能し、プロダクト進化・業務改善・アップセルに至るまで幅広くリードします。 さらに、現場起点の変革を起点としながら、チームや事業全体への示唆を生かした横展開、サービス進化や新たな価値創出に向けた事業開発・マネジメントも担っていただきます。 ＜具体的な職務内容＞ 顧客の中長期的な経営課題・事業成長目標に即した戦略構想と、構造課題の可視化・解決方針の策定 CADDiの導入支援に留まらず、業務高度化・効率化を見据えたプロセス全体の課題設定および改善ロードマップの設計・推進 顧客企業内の複数部門を横断し、分断された業務・データ構造をつなぐ仕組みの構築と、変革にむけたプロジェクト推進 CADDiのPdMチームと連携し、顧客接点で得られたインサイトをもとにプロダクト改善サイクルを構築し、実運用に根ざした機能開発・改善を共同で推進 顧客特性や導入フェーズに応じたプランの策定と、アップセル・クロスセル機会の創出・リード 顧客の成功を再現可能にするための業務フレーム／実行プロセスの標準化とナレッジ化 仕事のやりがい・魅力 ＜社会使命・ミッション＞ 日本、そして世界のモノづくり産業は今、大きな構造課題に直面しています。 本ポジションでは、業界に根付く非効率やサイロ化と真正面から向き合い、プロダクトと戦略思考を武器に、産業全体の変革を推進します。 単なる支援や運用代行にとどまらず、クライアントの中核業務に深く入り込み、時に経営課題の再定義から伴走する。 モノづくり産業のポテンシャルを解放するというキャディのミッションに共鳴し、自らも「産業構造を変える一員」としてキャリアを築きたい方には、他に代えがたい挑戦機会となるはずです。 ＜成長性・事業拡大＞ 製造業AIデータプラットフォームCADDi は、リリースから間もないにもかかわらず国内外大手製造業を中心に急拡大しており、今まさにグローバルを見据えたスケーリングフェーズにあります。 本ポジションは、その成長ドライバーとしてプロダクトの実装価値を最大化し、クライアント成果と事業成長を両輪で推進する中核的な役割です。 定型業務や狭義のCSでは得られない「白地から仕組みをつくる経験」、エンタープライズ顧客の変革に並走する「戦略×泥臭さ」の両方が求められます。 さらに、顧客に最も近い立場だからこそできる、プロダクト共創の面白さがあります。 社内のPdM・BizDev・エンジニアと密に連携しながら、プロダクトの進化と実装に当事者として携わる機会は、今の成長フェーズならではの魅力です。 ＜構造変革 × 当事者性＞ 本ポジションは、製造業の中核業務に対する深い理解と、戦略的な課題設定・構造理解を通じて、クライアント企業の変革を実現する役割です。 「設計・調達・製造・品証など」といったさまざまな業務領域に踏み込み、経営と現場の双方と対話を重ねながら、プロダクト・データ・業務プロセスを横断した全社レベルの変革に関与できます。 単なるSaaS導入支援にとどまらず、事業課題の定義から運用実装までを一気通貫でリードできるため、コンサルティングファームや企画職では得られない「当事者性」と「スケーラブルな社会実装」の両立を実感できるポジションです。 PdMチームとも密に連携しながら、クライアントのインサイトを製品進化へ還元するサイクルに参加できる点も、プロダクトサイドに影響を与えたい方にとっては大きな魅力です。

  求める能力・経験

  課題解決型の提案活動/プロジェクト推進（経営層または事業責任者クラスとのコミュニケーション）を主導した経験が通算3年以上あり、かつ以下いずれかのご経験をお持ちの方 戦略／業務／ITコンサルティングファームにおけるプロジェクトリード経験 SaaSやITプロダクトにおける法人向け導入・活用支援（ハイタッチ型のCSやPMM等） BtoB領域での事業企画／BizDev／ソリューション営業など、構造課題に向き合う営業経験 製造業領域における調達・設計・生産技術・業務改革等の実務経験 スタートアップでの事業立ち上げ・オペレーション構築・顧客戦略立案の経験 在籍メンバー例： コンサルティングファーム出身者（戦略／業務／IT） SaaS・IT業界でのカスタマーサクセス／導入・運用担当 製造業（部品・装置メーカー）の調達／設計／生産管理経験者 商社におけるトレーディングや事業投資の経験者 スタートアップでのBizDev・事業立ち上げ・経営企画経験者

  事業内容

  ■事業内容： 製造業データプラットフォーム「CADDi Drawer」 CADDi Drawerは、2022年にAI類似図面検索機能を搭載した図面データ活用クラウドとしてローンチしたプロダクトです。 今後は製造業におけるあらゆるデータを解析・関連付け、インサイトを抽出することで、人間の生産活動をより高度化するデータプラットフォームとして進化していきます。