【横浜勤務｜自社サイト運営】問い合わせ対応・データ入力｜年休130日｜土日祝休み

条件の近いおすすめ求人

• エージェント求人

  ⭕残業月5時間以内⭕世界的ブランドのカスタマーサポート

  318~360万

  TDCX Japan株式会社神奈川県横浜市

  ⭕残業月5時間以内⭕世界的ブランドのカスタマーサポート気になる

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  仕事内容

  有名外資系アパレルブランド「POLO Ralph Lauren」の顧客からのお問い合わせに対応します。 ※研修制度が充実しているので未経験の方もご安心ください。 <主な業務内容> ■Polo Ralph Laurenのカスタマーサポート（問い合わせ対応） ■顧客情報などのデータ管理とシステム内での事務処理 ■メール/チャット/電話でのサポート提供 (チャット・メール：７割 / 電話：３割）

  求める能力・経験

  ■コミュニケーション能力のある方 ■タイピングスキル（チャット・メール対応） ■正しい敬語を話せる方 ■PCでの事務処理経験がある方 ■自ら学ぶのが好きな方 ■柔軟なシフト対応が可能な方

  事業内容

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• 企業ダイレクト

  【カスタマセンターSV】チームリーダー候補/年間休日120日/福利厚生充実◎

  350~400万

  ブックオフコーポレーション株式会社神奈川県大和市

  【カスタマセンターSV】チームリーダー候補/年間休日120日/福利厚生充実◎気になる

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  仕事内容

  ■概要 ブックオフ公式オンラインストア（インターネット通販部門）の自社運営カスタマーセンターSVとして下記業務を担当。 ■詳細 ■サービス企画部門と連携し、新規サービスの企画・提案：お客様の声に一番近い当部署の意見は非常に重要で、自社運営ならではの横連携が活発です。 【問い合わせ例】サイト操作方法や、注文後の配送状況、購入後の交換・返品など 【問い合わせ件数(平均)】電話40件,メール500件,出社人数20～30名/日 ※オンライン通販部門のため、問合せの比率は電話よりメールの比率が多い点が特徴です。

  求める能力・経験

  【必須】カスタマーセンターまたはコールセンターで、 　　　　チームリーダー以上の経験がある方（マネジメント人数問わず） 【歓迎】メールでの問い合わせ対応の経験、KPIの集計や分析を担当した経験 【人物像】 ■メンバーとフラットな目線で協業性を意識して活動出来る方 ■指標や数値を集計・分析して改善点を見つけるのが好きな方 ■積極的に改善提案をして頂ける方 ※自社サービスを自社運営のカスタマーセンターで対応しているため、サービスや機能改善を自由に提案できる環境です

  事業内容

  ■総合リユース事業のリーディングカンパニー。■書籍、CD、アパレル、ゲームソフト等を販売する店舗（グループ全体で国内外約840店舗を運営）ECサイト「ブックオフ公式オンラインストア」の運営

• 企業ダイレクト

  【カスタマーサービスリーダー兼社長秘書】二軸押出機のグローバルメーカー

  450~600万

  

  株式会社ＳＴＥＥＲＪＡＰＡＮ神奈川県横浜市, 東京都港区

  【カスタマーサービスリーダー兼社長秘書】二軸押出機のグローバルメーカー気になる

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  仕事内容

  受注から納品、そして請求まで効率的にミスや漏れなく実行できる体制を作っていただきます。ご自身もハンズオンで業務を処理しながら、カスタマーサービススタッフをマネジメントしていきます(秘書5％/事務95％)。 【詳細】■受発注処理と、納期を含めたインド工場との英語による調整■技術図面の確認および内容理解■輸出書類に関する経済産業省向け許認可申請手続き■納品に伴う輸入業者・通関業者との対応■納期に関する顧客への連絡・調整■営業担当者の事務サポート（見積作成、資料作成補助など）■カスタマーサービススタッフのマネジメント■新システム導入に伴うキーユーザー業務■社長の業務サポート(日程調整・社内アレンジ補助)

  求める能力・経験

  【必須】■英語を業務で使用できる方（基本はメール。時々Teamsでの英語会議があります）■メーカーまたは商社での3年以上の受発注処理経験 【歓迎】■新システム導入のキーユーザー経験■メーカーでのエンジニア・品質保証部などでの業務経験■TOEIC700点以上 【求める人物像】■正確性をもって事務処理を進められる方■社内外との調整を丁寧に行える方■海外工場や外部業者とのやり取りに抵抗のない方■営業メンバーを支える意識を持って業務に取り組める方

  事業内容

  STEER Engineering(インド本社)の製造する、同方向回転二軸押出機とその周辺装置部品の輸入販売および技術サービス

• エージェント求人

  【月収30万円可】大手自動車メーカーのカスタマーサポート｜横浜駅直結

  300~400万

  • リーダー
  • BPO
  • 自動車/輸送機器
  • 自動車/輸送機械
  • PC/Web
  • 自動車
  • 品質管理
  • 問い合わせ対応
  • カスタマーサポート/コールセン...
  • 顧客折衝
  • 電話問い合わせ対応
  • チャットオペレーター
  • メール問い合わせ対応
  • 販売
  • 接客
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • 顧客対応
  • 課題分析
  • サービス提供

  TDCX Japan株式会社神奈川県横浜市

  【月収30万円可】大手自動車メーカーのカスタマーサポート｜横浜駅直結気になる

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  仕事内容

  大手自動車メーカーのカスタマーサポートとして、お客様からのお問い合わせ対応を担当いただきます。 電話・メール・チャット・Webを通じて、お客様のお困りごとやご質問に対応し、快適なサービス利用をサポートするポジションです。 研修制度が充実しているため、カスタマーサポート未経験の方も安心してスタートできます。 【具体的な業務内容】 ・電話、メール、チャット、Webによる問い合わせ対応 ・商品やサービスに関するご案内 ・問い合わせ内容の記録、システム入力 ・チームと連携した課題解決 ・顧客情報の適切な管理 【ポジションの魅力】 ・横浜駅徒歩5分の好立地 ・完全週休2日制 ・研修制度充実 ・月最大3.5万円のインセンティブあり ・将来的にリーダー、トレーナー、品質管理担当などへのキャリアアップ可能 ・世界最大級のBPO企業グループで安定して働ける環境

  求める能力・経験

  【必須】 ・基本的なPCスキル ・日本語ネイティブレベル ・チームワークを大切にできる方 ・主体的に課題解決へ取り組める方 【歓迎】 ・カスタマーサポート経験 ・コールセンター経験 ・接客、販売経験 ・自動車業界への興味関心 ・お客様対応経験 【求める人物像】 ・人と接することが好きな方 ・相手の立場に立った対応ができる方 ・チームで協力しながら働ける方 ・成長意欲が高く新しいことを学ぶことが好きな方

  事業内容

  世界最大級のBPO企業グループの日本法人として、カスタマーサポート、CX（顧客体験）向上支援、コンタクトセンター運営などのアウトソーシングサービスを提供。テクノロジー、旅行、ゲーム、SNS、Eコマースなど幅広い業界のグローバル企業を支援しています。

• エージェント求人

  【月給30万円〜】旅行予約サイトのカスタマーサポート｜英語活用×横浜勤務

  400~500万

  • プロジェクト
  • 顧客対応
  • 問い合わせ対応
  • カスタマーサポート対象 インフ...
  • カスタマーサポート/コールセン...
  • 顧客折衝
  • ホテル
  • メール対応
  • メール/チャット応対
  • サービス提供
  • 接客
  • 販売
  • チャットオペレーター
  • 接客案内
  • 電話問い合わせ対応

  TDCX Japan株式会社神奈川県横浜市

  【月給30万円〜】旅行予約サイトのカスタマーサポート｜英語活用×横浜勤務気になる

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  仕事内容

  世界最大級の旅行予約サイトをご利用されるお客様やパートナー企業からのお問い合わせ対応をお任せします。 電話・メール・チャットを通じて、予約内容の変更やキャンセル、支払いに関するお問い合わせ対応を行い、お客様の快適な旅行体験をサポートしていただきます。マニュアルや研修制度が充実しているため、業界未経験の方も安心してスタートできる環境です。 【具体的な業務内容】 ・旅行予約に関するお問い合わせ対応 ・宿泊施設、フライト、アクティビティ等のサポート ・メール、チャット、電話での顧客対応 ・対応履歴のシステム入力 ・チームと連携した課題解決 ・顧客情報の管理 【ポジションの魅力】 ・月給30万円以上＋深夜手当＋インセンティブ ・英語スキルを活かせる環境 ・世界的企業のプロジェクトに携われる ・残業ほぼなし ・将来的にはリーダーやトレーナーへのキャリアアップも可能

  求める能力・経験

  【必須】 ・基本的なビジネスマナーをお持ちの方 ・英語での読み書きおよび簡単な会話が可能な方 【歓迎】 ・カスタマーサポート経験 ・コールセンター経験 ・接客、販売経験 ・旅行業界やホテル業界での経験 ・英語を使用した業務経験 【求める人物像】 ・お客様に寄り添った対応ができる方 ・チームで協力しながら働ける方 ・新しい環境や変化を楽しめる方 ・将来的にキャリアアップを目指したい方

  事業内容

  グローバル企業向けのカスタマーエクスペリエンス（CX）ソリューションを提供。カスタマーサポート、テクニカルサポート、デジタルカスタマーサービス、BPO事業を展開しています。

• エージェント求人

  【神奈川／カスタマーオペレーション】立ち上げフェーズ／東証スタンダード上場G／年休130日

  360~380万

  • データ/文字入力
  • サイト運営/管理
  • 問い合わせ対応
  • メールマガジン配信
  • アシスタント
  • 事務
  • リコール対応
  • オンコール対応
  • 電話問い合わせ対応
  • メール問い合わせ対応
  • 電話クレーム対応
  • メールクレーム対応
  • メール対応
  • メール/チャット応対
  • Microsoft Word
  • Microsoft Power...
  • オペレーター
  • Microsoft Excel
  • クレーム対応
  • Google Spreadsh...
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • PC/Web
  • PC
  • 顧客対応
  • 営業

  株式会社セーフティーイノベーション神奈川県横浜市

  【神奈川／カスタマーオペレーション】立ち上げフェーズ／東証スタンダード上場G／年休130日気になる

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  仕事内容

  ＼仕事の内容／ 当社が自社で運営している賃貸オフィス検索サイト「ちいきぼオフィス」への問合せ対応を中心に、 物件情報の入力やサイト運営業務の全般を担当していただきます。 今後、組織強化を目指している部門のため、現在のメンバーと協力しながら組織づくり等にも挑戦したい方は歓迎です！ ＜具体的な業務＞ ・自社運営サイトからの問い合わせ対応（電話、メール） ・物件情報を公開するための必要事項のデータ入力業務 ・メールマガジン配信　など ＼『ちいきぼオフィス』とは…？／ 地域の小規模オフィスに特化した賃貸物件検索サービスです！ スタートアップ・支店展開に特化した、希少な小規模オフィスをエリア問わず豊富に掲載しております。 ＼組織強化中！立ち上げフェーズのアシスタントチーム／ 現在アシスタントメンバーは3名が在籍。20代後半の女性の方が多くご活躍を頂いております！ まだまだ立ち上げ初期のチームのため、入社後は業務の仕組化作りや組織強化に向けて、中心メンバーとしてご活躍いただくことを期待しております！ ＼プライベートと両立させやすい働き方／ ・年間休日130日／土日祝休み／10時出社／所定労働7.5h ＼東証スタンダード上場のグループ会社として事業強化中／ 当社はイノベーションHDの一員として、現在は20名程度の組織ですが、3年後に7支店の展開を目指して様々な業界から10名以上の中途メンバーを採用予定です！ これから入社される方は事業立ち上げメンバーとして成長いただくことができます！

  求める能力・経験

  ■必須要件： ・社会人経験2年以上 ・営業事務のご経験をお持ちの方 ・基本的なPCスキルをお持ちの方 ・電話での顧客対応の経験がある方 ■歓迎要件： ・不動産会社で事務のご経験がある方 ・Googleスプレッドシートの使用経験がある方

  事業内容

  事業用不動産専門家賃債務保証事業

• 企業ダイレクト

  横浜【カスタマーサポート】未経験歓迎/年休137日/月給32万~/宅建/フレックス

  384~480万

  株式会社よろず屋不動産神奈川県横浜市

  横浜【カスタマーサポート】未経験歓迎/年休137日/月給32万~/宅建/フレックス気になる

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  仕事内容

  不動産コンサルティング事業を行う当社にて案内スタッフをお任せします。重要事項説明、引き渡しまでの進行管理を担い、お客様をゴールまで導く「完結型」の役割です。自ら売るための探客やノルマはありません。 ■重要事項説明の実施、および契約手続き ■決済業務のサポート・対応 ■引き渡しまでの各種スケジュール管理、進行管理 ★自ら「売る」ための探客や価格交渉、売上ノルマは一切ありません！営業担当からバトンを引き継ぎ、1件ずつ自身のペースで丁寧に完遂させる役割です。これまでの接客経験や不動産業界での対人経験を100％活かせます。

  求める能力・経験

  【必須】■宅地建物取引士資格■普通自動車免許（AT限定可） 【歓迎】■権利関係の複雑な物件の調査経験■売買契約実務の深い知見■前職の不動産で働き方に悩んだ方■何らかの対人折衝経験（接客・営業など） 【魅力】 ■破格の労働環境：年間休日137日（原則火土祝休）、残業月20時間以下、さらにフレックス制導入で抜群の働きやすさ。 ■高水準の安定給与：月給32万円～40万円スタート。宅建手当（月3万）や専任手当（月2万）も含め、ノルマなしで高収入を維持できます。 ■風通しの良い職場：自分のペースでお客様に向き合いたいという想いを持った仲間が活躍中です。

  事業内容

  ■不動産売買■不動産売買仲介■不動産賃貸■不動産賃貸仲介■不動産管理■相続・売却コンサルティング

• 企業ダイレクト

  【カスタマーサービス】クラウドファンディング/オペレーション/事業拡大中

  500~650万

  ミラリタ株式会社神奈川県川崎市

  【カスタマーサービス】クラウドファンディング/オペレーション/事業拡大中気になる

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  仕事内容

  クラウドファンディング事業を行う当社にて、カスタマーサービス業務全般をお任せ。お客様への質の高いサービス提供と、より強固なオペレーション体制の構築がミッションです。在宅勤務・フレックス制度も利用可 【具体的には】 ■ファンドの成立・償還に伴うシステムデータ処理 ■KYC(本人確認)プロセスの遂行、顧客情報管理 ■管理システム(CRM等)の操作、運用ルール策定 ■業務プロセス改善(BPR)、システムテスト、エラー分析 ■顧客問合せ管理、他部署(開発/法務等)連携、FAQ整備

  求める能力・経験

  【必須】■金融、FinTech、SaaS等のバックオフィス経験 ■システム要件定義や業務改善の経験 【歓迎】■第二種金商法や不特法での実務経験 ■CRM等のシステム利用、正確なデータ入力スキル 【魅力】 ■第2種金融商品取引業に加え、不特法に基づく新たな不動産クラウドファンディング等へ事業拡大する成長フェーズに参画できます。 ■業務効率化やマニュアル化などの仕組み化に深く関わることができ、会社のオペレーション品質向上を牽引するやりがいがあります。

  事業内容

  第二種金融商品取引業

• 企業ダイレクト

  【カスタマーサービス】クラウドファンディング/オペレーション/事業拡大中

  500~650万

  ミラリタ株式会社神奈川県川崎市

  【カスタマーサービス】クラウドファンディング/オペレーション/事業拡大中気になる

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  仕事内容

  クラウドファンディング事業を行う当社にて、カスタマーサービス業務全般をお任せ。お客様への質の高いサービス提供と、より強固なオペレーション体制の構築がミッションです。在宅勤務・フレックス制度も利用可 【具体的には】 ■ファンドの成立・償還に伴うシステムデータ処理 ■KYC(本人確認)プロセスの遂行、顧客情報管理 ■管理システム(CRM等)の操作、運用ルール策定 ■業務プロセス改善(BPR)、システムテスト、エラー分析 ■顧客問合せ管理、他部署(開発/法務等)連携、FAQ整備

  求める能力・経験

  【必須】■金融、FinTech、SaaS等のバックオフィス経験 ■システム要件定義や業務改善の経験 【歓迎】■第二種金商法や不特法での実務経験 ■CRM等のシステム利用、正確なデータ入力スキル 【魅力】 ■第2種金融商品取引業に加え、不特法に基づく新たな不動産クラウドファンディング等へ事業拡大する成長フェーズに参画できます。 ■業務効率化やマニュアル化などの仕組み化に深く関わることができ、会社のオペレーション品質向上を牽引するやりがいがあります。

  事業内容

  第二種金融商品取引業

• エージェント求人

  【横浜】不動産売買仲介営業（100％反響営業）■早期キャリアアップ可能！／未経験8割／月給35万円～

  300~600万

  リアルティ株式会社神奈川県横浜市

  【横浜】不動産売買仲介営業（100％反響営業）■早期キャリアアップ可能！／未経験8割／月給35万円～気になる

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  仕事内容

  【100％反響営業】土地、中古物件の売買仲介営業★未経験8割★テレアポ・飛び込み営業なし★自社物件有 具体的な仕事内容 反響のあったお客様に対して、戸建物件をメインに売買仲介営業をお任せします。 【　具体的には　】 不動産総合サイトを見て、物件の内見を希望するお客様に対応します。 ■内見の立ち合い ■事前準備 ・内見物件周辺の調査（交通・駐車場など） ・自社物件の清掃 ・ローンプランなどの予習 ■問い合わせの対応 ■入居までのフォロー　など 【　お客様について　】 物件金額：3500万円～7000万円 年齢層：20代後半～40代前半 ニーズ：出産・結婚による生活背景の変化 年収帯：600万円～800万円 ※法人への対応もあります 【　入社後の流れ　】 ▼入社研修（1週間以内） ▼フィールドワーク（1カ月程度） 　担当エリアの道順や駐車スペースを把握 ▼先輩と同行・OJT ▼入社半年で独り立ち ※担当上司による手厚いサポート体制あり。 ※教育期間（入社半年）は月給35万円を保証！ ━━━━━━━━━━━━ 　インセンティブで稼ぐ ━━━━━━━━━━━━ 給与は固定給＋インセンティブ！ 頑張りが収入に直結します。 完全反響営業でテレアポ・飛び込み営業はなく、自社物件「TSUDOUIEシリーズ」をはじめ、他社物件を含めた柔軟な提案が可能。成果が出しやすい環境です。 チーム／組織構成 7名（部長、次長、主任、副主任、メンバー3名）が在籍。約8割が未経験入社で、飲食、携帯販売、アパレルなど、販売経験者が活躍中です。 ■数少ない「10名以上の会社」 不動産業者の95.4％※は社員9名以下ですが、当社は50名体制。創業メンバーのみ・同じ世代のみの組織と異なり、毎年新卒も入れています。 ■キャリアチェンジも可能 売買仲介営業以外に、中古住宅の仕入れ、設計、財務、総務、人事、経理などの担当部署もあり（本人の希望によらない職種変更はありません）。 ※不動産適正取引推進機構『宅建業者と宅地建物取引士の統計』2023年3月末現在 ■組織名称：流通事業部 ■男女比：男性100％（売買仲介部門）

  求める能力・経験

  【未経験大歓迎／学歴不問】早期キャリアアップを叶えたい方・稼ぎたい方大歓迎★必須は普免のみ（AT可） 【必須条件】 ■普通自動車免許をお持ちの方（AT限定可）

  事業内容

  リフォーム・内装・インテリア