【CSマネージャー】次世代エネルギー領域の成長企業！組織構築とCX改善を牽引

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  【横浜】先端技術を用いた新規ソリューション企画・事業開発_デジソル2/年休126

  600~1200万

  

  ＪＦＥエンジニアリング株式会社神奈川県横浜市

  【横浜】先端技術を用いた新規ソリューション企画・事業開発_デジソル2/年休126気になる

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  仕事内容

  当社の既存技術と社内外の先端技術（AI・IoT・DX等）を組み合わせた新規ソリューションの企画・構想、顧客課題の発掘・提案活動、および事業化に向けた社内外関係者との連携・推進業務を担当いただきます。 【具体的には】ご入社後は、当社の技術領域・顧客基盤・社内リソースの全体像を把握いただきながら、既存のテーマへの参画を通じてキャッチアップいただきます。その後、ご自身の専門性や関心領域を軸に、主体的にテーマを立ち上げ・推進いただくことを期待しています。少人数チームのため一人ひとりの裁量が大きく、与えられた仕事ではなく自らテーマを設定し、ゼロからイチを生み出すプロセスに主体的に関われる環境です。

  求める能力・経験

  【いずれか必須】■新規事業・新規サービスの企画・立ち上げ■顧客課題に対するソリューション提案・コンサルティング■エンジニアリングまたはIT分野でのIT技術を活用したソリューション企画・提案 【当社のDXの魅力】2018年からの早期の基盤構築や環境DXの実績を強みに、インフラなどリアルな現場の課題に深く向き合えます。また、DX研修の予約枠を超えるほど高い意欲を持つ組織であり、ご自身のアイデアから「0を1にする変革」をリードしていただけます。戦略立案から現場実装まで一気通貫で関わり、課題の本質を見抜く「ビジネスアーキテクト」として会社全体の変革を牽引する大きなやりがいを実感できる環境です。

  事業内容

  エネルギー事業、環境関連、鋼構造物、産業用機械と多岐に亘る事業領域をカバーするJFEグループの総合エンジニアリング企業。橋梁・高速道路関連、電力・ガス関連、都市環境プラント等。

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  【横浜】全社DX推進にかかわる戦略企画/プロジェクト管理業務_DXPJ1/年休126

  600~1200万

  

  ＪＦＥエンジニアリング株式会社神奈川県横浜市

  【横浜】全社DX推進にかかわる戦略企画/プロジェクト管理業務_DXPJ1/年休126気になる

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  仕事内容

  事業部横断のDX施策や個別プロジェクトの企画・立案・実装、進捗・KPI管理、社内DX情報の整理と横展開、DX人材育成、DX戦略の策定・見直し・ローリング、対外的な情報発信等を担当いただきます。 【詳細】 ■個別施策、プロジェクトの企画立案・推進 ■施策の進捗・KPI管理、マネジメント ■社内DX情報の整理と横展開 ■DX人材育成 ■対外的な情報発信・レポーティング

  求める能力・経験

  【必須】■各種DX案件の企画・立案・実装における豊富な実績・経験をお持ちの方【歓迎】■全社横断施策の企画推進経験■経営・事業戦略の策定経験■IT・DX施策のROI管理やガバナンス経験 【当社のDXの魅力】2018年からの早期の基盤構築や環境DXの実績を強みに、インフラなどリアルな現場の課題に深く向き合えます。また、DX研修の予約枠を超えるほど高い意欲を持つ組織であり、ご自身のアイデアから「0を1にする変革」をリードしていただけます。戦略立案から現場実装まで一気通貫で関わり、課題の本質を見抜く「ビジネスアーキテクト」として会社全体の変革を牽引する大きなやりがいを実感できる環境です。

  事業内容

  エネルギー事業、環境関連、鋼構造物、産業用機械と多岐に亘る事業領域をカバーするJFEグループの総合エンジニアリング企業。橋梁・高速道路関連、電力・ガス関連、都市環境プラント等。

• エージェント求人

  総務・コーポレート推進担当/スカパーJSAT発のスタートアップ/OrbitalLasers社

  500~800万

  株式会社Orbital Lasers神奈川県川崎市

  総務・コーポレート推進担当/スカパーJSAT発のスタートアップ/OrbitalLasers社気になる

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  仕事内容

  ＜総務業務＞ ・オフィス施設・設備の利用状況把握、日常的な運用管理、問い合わせ対応 ・施設・設備の利用ルール、管理手順、申請フローの策定・更新 ・点検・修繕・工事等に伴う社内調整、スケジュール管理、社員への周知 ・建物管理会社、設備業者、官公庁、関係団体等との連絡・折衝 ・備品・資産の管理、貸出・返却、棚卸し等の運用整備 ・社内規程、総務関連文書、福利厚生制度の運用・管理 ・社内イベントの企画、関係者調整、準備および当日運営 ＜業務改善・運営＞ ・オフィス移転やレイアウト変更等の経験 ・社内ルール、業務フロー、管理手順の可視化・標準化・マニュアル作成 ・施設関連のコスト削減提案 ・総務業務の属人化解消、管理台帳・問い合わせ窓口・運用体制の整備 ・社員や各部門の要望を踏まえた課題抽出、改善提案、実行、定着支援

  求める能力・経験

  【必須／MUST】 ・総務実務経験3年以上、および幅広い総務業務を主体的に推進した経験 ・業務手順や運用フローを整理し、標準化・改善した経験 ・社内外の関係者との調整・折衝経験、およびMicrosoft Officeの実務経験 【歓迎／WANT】 ・ベンチャー企業または成長企業における総務経験 ・オフィス運用、社内規程、マニュアル、申請フロー等の整備経験 ・業務改善・DX推進、株主総会・取締役会運営に関する経験 ・英語を使って海外と業務した経験 ・執行役員や取締役など企業経営の支援業務 ・その他、管理系業務の制度設計及び人事部、総務部、法務部、内部統制部門でのマネジメント職経験等

  事業内容

  ■衛星ライダー事業 衛星から地上にレーザー(光)を照射し、その反射光を受光することで、 地表面を高精度に測定します。 ■スペースデブリ除去事業 レーザーを照射し、遠隔でスペースデブリの姿勢・軌道制御を行うことで、 スペースデブリの除去に貢献します。 ■上記に加えて、当社の宇宙光学技術をもとに、様々な事業を拡大していきます

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  PMOスタッフ/スカパーJSAT発のスタートアップ/OrbitalLasers社

  500~1000万

  株式会社Orbital Lasers神奈川県川崎市

  PMOスタッフ/スカパーJSAT発のスタートアップ/OrbitalLasers社気になる

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  仕事内容

  衛星開発の進捗や官公庁案件、補助金事業の獲得に伴い、プロジェクト管理担当者（補助金管理含む）を募集いたします。衛星開発や国プロジェクトにおける、多岐にわたる業務に携わっていただきます。 ＜プロジェクトマネジメント＞ ● 国・官公庁と連携した補助金/委託事業のPMO業務 ● 進捗・課題・成果物・コミュニケーション・スケジュールの管理 ● 社内関係者（技術、経営、経理）との調整・推進 ＜公共契約・補助金管理＞ ● 契約・調達関連全般、ベンダー管理、サプライチェーンのリスクマネジメント ● 予算策定、執行、差異分析、精算など補助金に係る一連の業務 ● 成果報告書、交付申請書、精算報告書などの作成 ＜ドキュメント作成・関係構築＞ ● 省庁・委託機関への説明、折衝資料の作成、審査対応－広報・ガバナンス・説明責任にかかわる内部対応支援 ● プロジェクト型業務の標準化支援・社内教育 官公庁案件や衛星開発案件など、各プロジェクトが円滑に進行するよう横断的に支援を行う業務です。プロジェクトにおける各種管理や課題解決のサポートに加え、必要に応じてお客様や外部ベンダーとの調整・交渉もご担当いただきます

  求める能力・経験

  【必須／MUST】 ● 官公庁（JAXA、防衛省、NEDO 等）関連事業におけるプロジェクト管理（PMO）経験 ● 調達・契約業務経験 ● 補助金事業における予算管理、実績報告書、精算対応経験 ● プロジェクト推進において社内外関係者と積極的に調整し、成果に導いた実績 ● 文書作成・資料作成能力（ガントチャート、業務フロー、調整資料など） 【歓迎／WANT】 ● ベンダーコントロール、要件定義やWBS管理などの経験 ● 財務会計・調達ルールに対する理解 ● 英語を用いた業務経験

  事業内容

  ■衛星ライダー事業 衛星から地上にレーザー(光)を照射し、その反射光を受光することで、 地表面を高精度に測定します。 ■スペースデブリ除去事業 レーザーを照射し、遠隔でスペースデブリの姿勢・軌道制御を行うことで、 スペースデブリの除去に貢献します。 ■上記に加えて、当社の宇宙光学技術をもとに、様々な事業を拡大していきます

• エージェント求人

  【日立製作所】モバイルデバイス貸出サービスの企画・推進/リモートワーク◎

  530~800万

  • 提案
  • 課題分析
  • プロジェクト推進
  • マネジメント
  • 営業
  • 工場
  • 分析
  • 法人営業

  株式会社日立製作所神奈川県川崎市, 東京都千代田区

  【日立製作所】モバイルデバイス貸出サービスの企画・推進/リモートワーク◎気になる

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  仕事内容

  ■業務内容 【課題分析・アカウント管理】 顧客企業の市場分析、経営・業務課題のヒアリングを通じた潜在ニーズの顕在化とマネジメント計画の策定・実行 【ソリューション提案】 日立グループの多様な商材（IT・OT・生成AI等）を組み合わせた最適なデジタルソリューションの企画・立案・合意形成 【ユースケース創出】 全社横断的なネットワークを活用し、自事業部門で実用性が見込める新規ユースケースの探索とビジネス拡大の推進 【プロジェクト推進】 社内外のステークホルダーを巻き込み、複雑な製品・サービスの構成や取引条件を顧客に提示し、受注へ繋げる折衝業務 ■プロジェクト・提案例 【サプライチェーン最適化】 市場環境の変化に伴う製造拠点の見直しや、ERP（基幹システム）活用によるサプライチェーン全体の高度化提案 【スマートファクトリー化】 工場の現場課題に対し、制御システム（OT）とロボティクスを掛け合わせた生産ラインの自動化・DX推進ソリューション 【データドリブン経営・GX】 生成AIを活用した業務プロセスの変革や、製造業の脱炭素化（GX）に向けた環境負荷低減・エネルギー最適化提案 ■このポジションの魅力 ・自社も「製造業」である日立グループだからこそ、顧客の経営・事業課題に深く共感し、圧倒的なリソースを用いて本質的な課題解決とビジネス創出（協創）が可能です。 ・ソリューション営業の経験と基礎的なIT知識があれば「業界不問」で挑戦でき、成果次第で既存社員と同様にマネージャーへのキャリアアップも可能です。 ・20〜60代まで中途入社者も多数活躍する風通しの良い6名体制のチームです。週3〜5回の在宅勤務（サテライトオフィス併用）など、家庭とのバランスを取りながら柔軟に働ける環境が整っています。 【働く環境】 ・配属組織/チーム/雰囲気等：部内は5名以下のチーム 　業務委託先(サービス運用)は20代～50代と幅広い年齢層 ・働き方：基本は在宅勤務。出社頻度は2回/週程度 ・業務委託先、キャリア、販売代理店への出張あり

  求める能力・経験

  【必須条件】 ・顧客課題解決型営業（ソリューション営業）のご経験（※業界不問） ・ITに関する基礎知識（ITパスポート相当レベル／※資格取得は不問） 【歓迎条件】 ・製造業の業界動向やビジネスモデルについての知識・知見 ・IT業界における法人営業のご経験 【求める人物像】 ・複雑かつ膨大な情報を多角的に分析し、効率的な問題解決策を導き出せる方 ・多様な関係者のニーズを汲み取り、オープンで親しみやすい関係構築ができる方 ・日立のコア・コンピテンシー（多様性の尊重、顧客・社会起点、イノベーションへの挑戦）に共感し、新規開拓を最後までやり抜く行動力をお持ちの方

  事業内容

  T（デジタルシステム＆サービス）、エネルギー・インダストリー（グリーンエナジー＆モビリティ）、コネクティブインダストリーズ等を通じた社会イノベーション事業の展開

• エージェント求人

  【CSリーダー候補】成長率122％の予防医療SaaS・EC企業！企画と運用で0→1の体制構築を主導

  664万~

  • 品質管理
  • メンバー
  • マネジメント
  • リーダー
  • 医療/ヘルスケア
  • マニュアル作成
  • 主担当
  • オペレーション設計
  • BPO
  • トラブル対応
  • メール配信
  • 分析
  • プロジェクト
  • 企画立案
  • EC

  株式会社スピック神奈川県横浜市

  【CSリーダー候補】成長率122％の予防医療SaaS・EC企業！企画と運用で0→1の体制構築を主導気になる

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  仕事内容

  ■ 仕事の内容： 予防医療の社会基盤構築を目指し急成長を続ける当社にて、カスタマーサポート（CS）における顧客体験（CX）の戦略的設計・改善およびチーム運営を担うリーダーとしてご活躍いただきます。 【具体的な業務内容】 ・【企画主担当（0→1での仕組み構築）】 顧客からの意見・要望の収集および分析、社内関係部署への連携フロー構築 ロイヤルカスタマー向け専用相談窓口の新規立ち上げ企画 AI・デジタルツールを活用した業務効率化、顧客・従業員満足度向上策の推進 コールセンターの目標数値（KPI：通話対応品質、応答率など）の管理主担当 ・【運用主担当（仕組みの運用・PDCA推進）】 コールセンター管理者からのエスカレーション判断、二次対応、関連部署連携 新サービスやキャンペーン展開に伴うコールセンターへの情報連携およびオペレーション設計・指示 業務マニュアル・ナレッジツールの作成・更新・管理 システム障害発生時のトラブル対応、顧客向け告知・メール配信の統括 ・【マネジメント業務】 チームメンバーのマネジメントおよび成果・数字へのコミットメント ※一次対応はBPO事業者が担当するため、直接的な顧客応対はほぼ発生しません。

  求める能力・経験

  ■ 必要な能力・経験： 📍リーダーなどマネジメントの実務経験（2年以上） 📍3ヶ月以上のプロジェクトにおいて、メンバーの指揮やタスクの進行管理を担った経験 📍業務フローをゼロから設計し、運用した実務経験（2年以上） 📍AI/デジタルツール活用による業務効率化の経験（歓迎） 📍コールセンター/CS部門でのマネジメント経験（歓迎） 📍有形商材ECでの実務経験（歓迎） 📍受託/委託に関わらず、BPOアウトソーシングサービスに関わった経験（歓迎） 📍関係者への配慮と主張・交渉を両立し、合意形成を行いながら結果にコミットできる方 📍企画立案から関係部署への働きかけ、オペレーション設計・実行管理まで一気通貫で推進できる方 📍定量的な分析力と現場・顧客の実態を捉えるバランス感覚を持ち、ロジックと感性で課題解決に挑める方 📍顧客視点を持ちつつも、ビジネスとして客観的・適切な判断ができる方

  事業内容

  独自のリポソーム技術を活用した高品質サプリメントで予防医療の社会基盤構築を目指すヘルスケア企業 独自技術を活用した高吸収性サプリメントを中心に、健康・美容関連商品の開発・販売を展開。また、自社運営のジムやサロン、提携クリニックを通じた総合的なヘルスケア・ビューティケアサービスを提供しています。

• 企業ダイレクト

  ※夜勤※【みなとみらい】テクノロジータウンからの問合せ管理業務/年休130日

  371~429万

  

  株式会社ＴＭＪ神奈川県横浜市

  ※夜勤※【みなとみらい】テクノロジータウンからの問合せ管理業務/年休130日気になる

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  仕事内容

  最新テクノロジーを実証実験中の街に来訪された方や働く方などからの問い合わせ対応を行う問い合わせセンターの運営管理をお任せします。 ※変更の範囲：会社の定める業務 本業務の管理者として、クライアント対応 および 業務・人員の管理をお願いいたします。 ■電話対応するスタッフの育成、OJT　■問い合わせ対応、作業の管理 ■マニュアル/ ナレッジ修正　■報告会開催、レポート作成 ■クライアント企業担当者・サポートデスクとの連携

  求める能力・経験

  【必須】・コールセンターでのリーダー・スーパーバイザーのご経験 ・基本的なPC操作、Microsoft Office操作が可能な方 ・夜勤業務に抵抗が無い方 【求める人物像】 ・自身の担当範囲にとらわれず、状況に応じて柔軟に業務を遂行できる方 ・他人を慮った対応のできる方 ・他者(社内外)と協業し、仕事をうまく進めるためのコミュニケーションが取れる方

  事業内容

  ■BPOに関するアウトソーシングサービス ■コンサルティングサービス■コンタクトセンター運営■人材派遣■システム導入支援・提供。 ※200社を超えるクライアントへ上記サービスを提供しております。

• 企業ダイレクト

  【みなとみらい】テクノロジータウンからの問合せ管理業務/年休130/転勤無

  380~440万

  

  株式会社ＴＭＪ神奈川県横浜市

  【みなとみらい】テクノロジータウンからの問合せ管理業務/年休130/転勤無気になる

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  仕事内容

  最新テクノロジーを実証実験中の街に来訪された方や働く方などからの問い合わせ対応を行う問い合わせセンターの運営管理をお任せします。 ※変更の範囲：会社の定める業務 本業務の管理者として、クライアント対応 および 業務・人員の管理をお願いいたします。 ■電話対応するスタッフの育成、OJT　■問い合わせ対応、作業の管理 ■マニュアル/ ナレッジ修正　■報告会開催、レポート作成 ■クライアント企業担当者・サポートデスクとの連携

  求める能力・経験

  【必須】・コールセンターでのリーダー・スーパーバイザーのご経験 ・基本的なPC操作、Microsoft Office操作が可能な方 【求める人物像】 ・自身の担当範囲にとらわれず、状況に応じて柔軟に業務を遂行できる方 ・他人を慮った対応のできる方 ・他者(社内外)と協業し、仕事をうまく進めるためのコミュニケーションが取れる方

  事業内容

  ■BPOに関するアウトソーシングサービス ■コンサルティングサービス■コンタクトセンター運営■人材派遣■システム導入支援・提供。 ※200社を超えるクライアントへ上記サービスを提供しております。

• エージェント求人

  【CSリーダー候補】高吸収サプリ展開の急成長ヘルスケア企業！部横断企画とオペレーション構築を推進

  664万~

  • 品質管理
  • マニュアル作成
  • オペレーション設計
  • メンバー
  • マネジメント
  • 医療/ヘルスケア
  • 企画立案
  • トラブル対応
  • メール配信
  • 分析
  • オペレーション構築
  • リーダー
  • プロジェクト
  • BPO
  • EC

  株式会社スピック神奈川県横浜市

  【CSリーダー候補】高吸収サプリ展開の急成長ヘルスケア企業！部横断企画とオペレーション構築を推進気になる

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  仕事内容

  ■ 仕事の内容： 急成長を続けるヘルスケア事業において、顧客満足度および従業員満足度の向上を目指し、企画立案からオペレーション構築・マネジメントまで幅広くお任せします。 【具体的な業務内容】 ・顧客意見・要望の収集・分析および社内関係部署への連携フロー構築 ・専用相談窓口の新規立ち上げ企画 ・AI・デジタルツールを活用した複数部署にまたがる業務効率化、顧客満足度・従業員満足度向上の取り組み ・コールセンターのKPI（通話対応品質、応答率など）の管理 ・コールセンター管理者からのエスカレーション対応、二次対応、関連部署との連携 ・新サービスやキャンペーン実施に伴うコールセンターへの情報連携およびオペレーション設計・指示 ・チーム内外向け業務マニュアル・ナレッジツールの作成・更新・管理 ・システム障害発生時のトラブル対応、顧客への告知・メール配信統括 ・メンバーマネジメント、数字へのコミットメント

  求める能力・経験

  ■ 必要な能力・経験： 📍リーダーなどマネジメントを2年以上経験 📍3ヶ月以上のプロジェクトにおいて、メンバーの指揮やタスクの進行管理を担った経験 📍業務フローをゼロから設計し、運用した経験2年以上 📍AI/デジタルツール活用による業務効率化の経験（歓迎） 📍コールセンター/CS部門でのマネジメント経験（歓迎） 📍有形商材ECでの実務経験（歓迎） 📍受託/委託に関わらず、BPOアウトソーシングサービスに関わった経験（歓迎） 📍関係者への配慮と主張・交渉を両立し、合意形成をしながら結果にコミットできる方 📍企画立案から関係部署への働きかけ・オペレーション設計・実行管理まで一気通貫で担える方 📍定量的な分析力と現場・顧客の実態を把握するバランス感覚を持ち、ロジックと感性で課題解決ができる方 📍ビジネスにおいて客観的・適切な判断ができる方

  事業内容

  最先端の技術を活用したサプリメント開発と予防医療の基盤構築を目指すヘルスケア企業独自の技術を活用した高吸収性サプリメントを中心に、健康・美容関連商品の開発・販売を展開。また、自社運営のジム、サロン、提携クリニックを通じた包括的なビューティケア・ヘルスケアサービスを提供しています。

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  【川崎】社内SE・DX推進(メーカー)/営業経験を活かす/リモート可・フレックス

  400~550万

  

  オムロン　キリンテクノシステム株式会社神奈川県川崎市

  【川崎】社内SE・DX推進(メーカー)/営業経験を活かす/リモート可・フレックス気になる

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  仕事内容

  「提案して終わりではなく、現場の仕事が変わるまで関わりたい」。営業・提案経験を自社の改善に活かす仕事です。 ■情報システム業務：約6割 PC・アカウント・IT資産管理、社内問い合わせ、インシデント対応、 ネットワーク・クラウド・セキュリティ運用など、先輩と段階的に習得します。 ■DX・業務改善：約4割 現場の課題を聞き、業務整理、ツールの比較・選定、説明会、導入・利用定着を支援。一度で進まない場合も説明方法や順序を見直し現場が実際に使える状態まで伴走します。 ■入社時にすべての経験は求めません ヒアリング、課題整理、関係者調整など強みを活かす業務から始め情報シスとDXを学べます。

  求める能力・経験

  【必須】■営業経験2年以上（法人顧客の課題をヒアリングし、無形商材やサービスの提案から導入まで関わった経験）※専門知識の深さより、新しい仕組みを興味関心もって理解し、業務に活かしたいというご姿勢を 重視します。■求める人物・提案して終わりではなく、導入後に現場がどう変わったかまで関わりたい、・営業・提案経験を活かして、情報システムやDXの実務を身につけたい・・将来は、現場とITをつなぎ、改善を進められる人材を目指したい・ITに抵抗がなく、分からないことを調べながら新しい仕組みを学ぶのが好きなほうだ・システム導入後、現場で使われるところまで見届けたい

  事業内容

  飲料の容器検査業界でのシェア1位。コンビニでよく見かけるペットボトル飲料の約7割は、私たちの検査機器を使ってチェックされています。私たちの仕事は単なる機器の製造にとどまりません。食の安全を守ることで、世界中の人々の健康と幸せに貢献しています。