【CSマネージャー】次世代エネルギー領域の成長企業！組織構築とCX改善を牽引

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• エージェント求人

  【横浜／未経験歓迎】カスタマーサポート＜自社製品の対応＞東証プライムG／残業5時間・年休125日

  400~500万

  • 問い合わせ対応
  • 電話対応
  • 顧客対応

  図研アルファテック株式会社神奈川県横浜市

  【横浜／未経験歓迎】カスタマーサポート＜自社製品の対応＞東証プライムG／残業5時間・年休125日気になる

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  仕事内容

  【仕事内容】 【未経験歓迎／丁寧な研修／接客業など未経験からの入社事例あり】 ◆IT企業・自社製品の問い合わせ対応／ワークライフバランス◎環境 ◆残業5時間程度／年間休日125日／土日祝休み ■募集概要 CADソフトウェア製品のカスタマーサポート職として、当社製品のユーザー様のCAD操作をメールと電話でサポートしていただきます。 製造業では不可欠なCADソフトの専門知識を習得できるのはもちろん、お客様とのコミュニケーションを通じて「問題解決力」と「提案力」を磨くことができる仕事となります。 お客様からの質問は答えがすでに用意できているものもありますが、マニュアル通りの回答では解決できないケースも多くあります。現象を確認・検証し、お客様の状況に応じた最適な解決策を提案していただきます。 設計者の専門的な質問に答える難しさはありますが、「お客様の課題解決に直接貢献できた」という大きな達成感を得られる仕事です。 ■業務詳細 〇入社後お任せしたいこと ・営業部門からの製品デモ依頼への対応 ・CADソフトの操作方法や機能に関する問い合わせ対応（電話・メール） 〇ゆくゆくお任せしたいこと ・営業部門からの技術的質問への回答 ・製品品質向上のための技術調査・改善提案 ・カスタマイズ開発の要件定義（将来的に） ※月1回程度、お客様先へ訪問があります ※事前の専門的な技術などは必要なく、未経験からでもキャッチアップできる業務内容です ■入社後の流れ： 入社後は教育担当が当社製品やCADの基礎知識について丁寧にレクチャーいたします。 必要な知識を身につけたあとは、社内での模擬メールサポート対応を通じて業務フローに慣れていただきます。演習を経て、実際のお客様からのメールや電話対応をできるようになっていただきます。 対応する問い合わせのレベルは徐々にステップアップし、業務の幅を拡げていきます。 ■当社について 製造業界で長年にわたる実績を誇ります。製造業ではまだまだアナログな作業を行っている現場は多く、そのような現場の生産性向上のお手伝いをさせて頂く事を使命感として事業に取り組んでいます。 日本のモノづくりの下支えをしていく企業として今後も多くのお客様へ価値を提供していきます。 【仕事内容変更の範囲】 変更の範囲：会社の定める業務

  求める能力・経験

  ・電話やメールでのお客様対応経験 ・基本的なPC操作スキル

  事業内容

  電機（盤、電気機械）業界向けのCADアプリケーションパッケージ「ACAD-DENKI」の開発、販売、サポート .dwg互換2D/3D統合CAD「Octave BricsCAD」の販売、サポート ACAD-DENKI、Octave BricsCADのカスタマイズ開発

• 企業ダイレクト

  【横浜/支店長/コンタクトセンター】年休125日/土日祝休/NTTグループ等と取引

  700~800万

  

  株式会社ＭＡＹＡ　ＳＴＡＦＦＩＮＧ神奈川県横浜市

  【横浜/支店長/コンタクトセンター】年休125日/土日祝休/NTTグループ等と取引気になる

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  仕事内容

  BPO・コンタクトセンター・派遣スタッフの採用を行っている当社にて、神奈川支店長として、営業活動と拠点運営をお任せいたします。 ■BPOサービスの営業提案・新規案件の獲得 ■現在進行中の案件おける運営・管理・スタッフ採用 ■新規案件開拓を通じた社員・スタッフの活躍機会の創出 ■拠点の売上・利益向上に向けた提案型営業活動 ■AIなど最新技術を活用した業務効率化提案による顧客支援 業務内容の変更の範囲：会社の定める範囲

  求める能力・経験

  【必須】■拠点長や管理職としての経験 ■法人営業経験 【尚可】■人材派遣業界での就業経験 ■AI活用による業務改善経験 ※生成AIを活用した改善経験があれば簡単なもので構いませんので提出ください 事業拡大フェーズにおける支店運営の中核を担うポジションです。 BPO案件の新規開拓から運営管理まで、幅広い裁量を持って事業を推進できる環境です。 AI活用による業務効率化の知見があれば、提案力を大きく活かせます。 成長意欲の高い方が活躍できる土壌があります。

  事業内容

  ■BPO受託事業　■一般労働者派遣事業　 ■有料職業紹介事業　■HRコンサルティング事業

• エージェント求人

  生産管理／Synspective社

  550~850万

  株式会社Synspective神奈川県大和市

  生産管理／Synspective社気になる

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  仕事内容

  ■担当業務 衛星量産のフェーズに向けて進んでいます。新しく参画いただけるメンバーを探しています。 研究開発中の新規次世代衛星および衛開発小型SAR衛星「StriX」シリーズのコンステレーション構築に向け、生産計画策定、生産統制、部品入出庫、物流などの各種管理を担当いただきます。 ■具体的には ・出荷計画・生産計画・調達計画の策定 ・生産進捗管理 ・生産日程の改善 ・部品入出庫管理 ・棚卸対応と改善 ・固定資産管理 ・物品在庫管理 ・外部生産協力会社管理（生産進捗、人員配置、契約管理） ・生産過程における不具合の対応 ・社内の各専門チーム、外部生産協力会社、サプライヤーとの調整・交渉 など

  求める能力・経験

  必須要件 ・新製造拠点（神奈川県）に毎日通勤できる方、勤務地：神奈川県大和市中央林間 ・開発要素の多い製品や受注製品などの生産管理実務経験 ・日常会話レベルの英語、ビジネスレベルの日本語 下記のいずれかの経験 ・宇宙・航空関連機器、精密機器、電子機器、工作機械、ロボット、車両などの機器の製造、組立、整備 希望要件 ・宇宙機、人工衛星の生産管理経験 ・生産システムの構築経験 ・生産マネジメントに関する知識

  事業内容

  ・SAR画像データ販売 ・衛星データを利用したソリューションサービス ・小型SAR衛星の開発・運用

• エージェント求人

  GX新規事業開発｜顧客課題から脱炭素社会を実現する0→1事業創出をリード

  680~1200万

  • 顧客インタビュー
  • インタビュー
  • 検証
  • 資料作成
  • ヒアリング
  • 提案
  • 企画立案
  • 新規事業
  • PoC
  • プロジェクト

  NEC 日本電気株式会社神奈川県川崎市

  GX新規事業開発｜顧客課題から脱炭素社会を実現する0→1事業創出をリード気になる

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  仕事内容

  【職務概要】 NECのGX（グリーントランスフォーメーション）領域において、新規事業の種を探索・創出するポジションです。顧客やパートナーへのヒアリングを通じて社会課題や業界課題を発掘し、事業機会の特定から事業仮説の構築、初期構想の策定まで、事業開発の最上流フェーズを担います。 【業務詳細】 ・顧客・業界・市場の調査およびヒアリングを通じた課題探索 ・顧客課題を起点とした新規事業テーマ・ユースケースの企画立案 ・WHO（顧客）/ WHAT（提供価値）/ HOW（実現方法）の事業仮説構築 ・顧客インタビューや仮説検証を通じた事業アイデアのブラッシュアップ ・顧客・パートナー・社内関係者との対話を通じた事業機会の発掘 ・事業化に向けた初期構想の整理および提案資料の作成 ・PoCやMVP検証に向けた仮説設計・検証計画の立案 ・社内外のステークホルダーを巻き込みながら事業創出プロセスを推進 ・チームメンバーと連携し、事業化可能性の高いテーマへ磨き込む活動の推進

  求める能力・経験

  ・新規事業開発、事業開発、事業企画、ビジネスデザインのいずれかの経験 ・大企業向けまたはIT業界における事業開発経験 ・プロジェクトを主体的に企画・推進した経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  ★【横浜】システム企画/アイフルGのIT企画/開発経験のみでも可/メンバー

  450~700万

  アイフル株式会社神奈川県横浜市

  ★【横浜】システム企画/アイフルGのIT企画/開発経験のみでも可/メンバー気になる

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  仕事内容

  業務内容 ■自社グループのDX・IT企画業務をお任せします。同社は現在大規模なIT・システム改革を行っており、最上流でIT戦略策定や実行をできる人材を求めています。開発経験のみの方でも歓迎です！ ■入社後は、ご経験に合わせて各プロジェクトのサポートとしてスキルアップしていただきます。ベテラン社員が多いので安心してご経験を積むことが可能です。将来的には、グループIT戦略の検討/立案や、システム企画立案/システム化方針の策定/IT人材の教育などをお任せしたいと考えております。 ※システム企画はグループのIT戦略を最上流で企画推進します。 【目指す状態と投資戦略】 100年企業の実現に向けて、IT企業への変革を目指しています。「金融会社がITを利用しサービス展開する」状態ではなく「IT企業が金融サービスを展開する」状態を目標に、全社員におけるIT人材比率を25%まで拡大いたします。 ・将来有望な市場への投資→海外/クレジットカード/ペイメント事業 ・新規事業領域や新プロダクトの創出→M&A/事業提携への投資

  求める能力・経験

  ■必要条件 【必須】 オープン系のシステム開発経験をお持ちの方 ■内定の可能性が高い人 【歓迎】 クレジットカードや消費者金融に関わるシステムを利用したご経験 ★開発経験のみでも上流工程に参画できるポジションです★

  事業内容

  パソコン、ケータイ、店頭窓口、ATM、コンビニなど、さまざまな融資・返済に関するサービスを提供する消費者金融会社。アイフ ルグループは顧客のニーズに合わせた商品やサービスを提供するため、消費者向けに無担保ローン事業やクレジットカード事業、事 業者向けに事業者ローン事業や決済代行業、金融機関向けの保証事業を行っており、事業ポートフォリオの多角化に努めています。

• 企業ダイレクト

  【横浜】先端技術を用いた新規ソリューション企画・事業開発_デジソル2/年休126

  600~1200万

  

  ＪＦＥエンジニアリング株式会社神奈川県横浜市

  【横浜】先端技術を用いた新規ソリューション企画・事業開発_デジソル2/年休126気になる

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  仕事内容

  当社の既存技術と社内外の先端技術（AI・IoT・DX等）を組み合わせた新規ソリューションの企画・構想、顧客課題の発掘・提案活動、および事業化に向けた社内外関係者との連携・推進業務を担当いただきます。 【具体的には】ご入社後は、当社の技術領域・顧客基盤・社内リソースの全体像を把握いただきながら、既存のテーマへの参画を通じてキャッチアップいただきます。その後、ご自身の専門性や関心領域を軸に、主体的にテーマを立ち上げ・推進いただくことを期待しています。少人数チームのため一人ひとりの裁量が大きく、与えられた仕事ではなく自らテーマを設定し、ゼロからイチを生み出すプロセスに主体的に関われる環境です。

  求める能力・経験

  【いずれか必須】■新規事業・新規サービスの企画・立ち上げ■顧客課題に対するソリューション提案・コンサルティング■エンジニアリングまたはIT分野でのIT技術を活用したソリューション企画・提案 【当社のDXの魅力】2018年からの早期の基盤構築や環境DXの実績を強みに、インフラなどリアルな現場の課題に深く向き合えます。また、DX研修の予約枠を超えるほど高い意欲を持つ組織であり、ご自身のアイデアから「0を1にする変革」をリードしていただけます。戦略立案から現場実装まで一気通貫で関わり、課題の本質を見抜く「ビジネスアーキテクト」として会社全体の変革を牽引する大きなやりがいを実感できる環境です。

  事業内容

  エネルギー事業、環境関連、鋼構造物、産業用機械と多岐に亘る事業領域をカバーするJFEグループの総合エンジニアリング企業。橋梁・高速道路関連、電力・ガス関連、都市環境プラント等。

• エージェント求人

  総務・コーポレート推進担当/スカパーJSAT発のスタートアップ/OrbitalLasers社

  500~800万

  株式会社Orbital Lasers神奈川県川崎市

  総務・コーポレート推進担当/スカパーJSAT発のスタートアップ/OrbitalLasers社気になる

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  仕事内容

  ＜総務業務＞ ・オフィス施設・設備の利用状況把握、日常的な運用管理、問い合わせ対応 ・施設・設備の利用ルール、管理手順、申請フローの策定・更新 ・点検・修繕・工事等に伴う社内調整、スケジュール管理、社員への周知 ・建物管理会社、設備業者、官公庁、関係団体等との連絡・折衝 ・備品・資産の管理、貸出・返却、棚卸し等の運用整備 ・社内規程、総務関連文書、福利厚生制度の運用・管理 ・社内イベントの企画、関係者調整、準備および当日運営 ＜業務改善・運営＞ ・オフィス移転やレイアウト変更等の経験 ・社内ルール、業務フロー、管理手順の可視化・標準化・マニュアル作成 ・施設関連のコスト削減提案 ・総務業務の属人化解消、管理台帳・問い合わせ窓口・運用体制の整備 ・社員や各部門の要望を踏まえた課題抽出、改善提案、実行、定着支援

  求める能力・経験

  【必須／MUST】 ・総務実務経験3年以上、および幅広い総務業務を主体的に推進した経験 ・業務手順や運用フローを整理し、標準化・改善した経験 ・社内外の関係者との調整・折衝経験、およびMicrosoft Officeの実務経験 【歓迎／WANT】 ・ベンチャー企業または成長企業における総務経験 ・オフィス運用、社内規程、マニュアル、申請フロー等の整備経験 ・業務改善・DX推進、株主総会・取締役会運営に関する経験 ・英語を使って海外と業務した経験 ・執行役員や取締役など企業経営の支援業務 ・その他、管理系業務の制度設計及び人事部、総務部、法務部、内部統制部門でのマネジメント職経験等

  事業内容

  ■衛星ライダー事業 衛星から地上にレーザー(光)を照射し、その反射光を受光することで、 地表面を高精度に測定します。 ■スペースデブリ除去事業 レーザーを照射し、遠隔でスペースデブリの姿勢・軌道制御を行うことで、 スペースデブリの除去に貢献します。 ■上記に加えて、同社の宇宙光学技術をもとに、様々な事業を拡大していきます

• 企業ダイレクト

  【横浜】全社DX推進にかかわる戦略企画/プロジェクト管理業務_DXPJ1/年休126

  600~1200万

  

  ＪＦＥエンジニアリング株式会社神奈川県横浜市

  【横浜】全社DX推進にかかわる戦略企画/プロジェクト管理業務_DXPJ1/年休126気になる

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  仕事内容

  事業部横断のDX施策や個別プロジェクトの企画・立案・実装、進捗・KPI管理、社内DX情報の整理と横展開、DX人材育成、DX戦略の策定・見直し・ローリング、対外的な情報発信等を担当いただきます。 【詳細】 ■個別施策、プロジェクトの企画立案・推進 ■施策の進捗・KPI管理、マネジメント ■社内DX情報の整理と横展開 ■DX人材育成 ■対外的な情報発信・レポーティング

  求める能力・経験

  【必須】■各種DX案件の企画・立案・実装における豊富な実績・経験をお持ちの方【歓迎】■全社横断施策の企画推進経験■経営・事業戦略の策定経験■IT・DX施策のROI管理やガバナンス経験 【当社のDXの魅力】2018年からの早期の基盤構築や環境DXの実績を強みに、インフラなどリアルな現場の課題に深く向き合えます。また、DX研修の予約枠を超えるほど高い意欲を持つ組織であり、ご自身のアイデアから「0を1にする変革」をリードしていただけます。戦略立案から現場実装まで一気通貫で関わり、課題の本質を見抜く「ビジネスアーキテクト」として会社全体の変革を牽引する大きなやりがいを実感できる環境です。

  事業内容

  エネルギー事業、環境関連、鋼構造物、産業用機械と多岐に亘る事業領域をカバーするJFEグループの総合エンジニアリング企業。橋梁・高速道路関連、電力・ガス関連、都市環境プラント等。

• エージェント求人

  PMOスタッフ/スカパーJSAT発のスタートアップ/OrbitalLasers社

  500~1000万

  株式会社Orbital Lasers神奈川県川崎市

  PMOスタッフ/スカパーJSAT発のスタートアップ/OrbitalLasers社気になる

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  仕事内容

  衛星開発の進捗や官公庁案件、補助金事業の獲得に伴い、プロジェクト管理担当者（補助金管理含む）を募集いたします。衛星開発や国プロジェクトにおける、多岐にわたる業務に携わっていただきます。 ＜プロジェクトマネジメント＞ ● 国・官公庁と連携した補助金/委託事業のPMO業務 ● 進捗・課題・成果物・コミュニケーション・スケジュールの管理 ● 社内関係者（技術、経営、経理）との調整・推進 ＜公共契約・補助金管理＞ ● 契約・調達関連全般、ベンダー管理、サプライチェーンのリスクマネジメント ● 予算策定、執行、差異分析、精算など補助金に係る一連の業務 ● 成果報告書、交付申請書、精算報告書などの作成 ＜ドキュメント作成・関係構築＞ ● 省庁・委託機関への説明、折衝資料の作成、審査対応－広報・ガバナンス・説明責任にかかわる内部対応支援 ● プロジェクト型業務の標準化支援・社内教育 官公庁案件や衛星開発案件など、各プロジェクトが円滑に進行するよう横断的に支援を行う業務です。プロジェクトにおける各種管理や課題解決のサポートに加え、必要に応じてお客様や外部ベンダーとの調整・交渉もご担当いただきます

  求める能力・経験

  【必須／MUST】 ● 官公庁（JAXA、防衛省、NEDO 等）関連事業におけるプロジェクト管理（PMO）経験 ● 調達・契約業務経験 ● 補助金事業における予算管理、実績報告書、精算対応経験 ● プロジェクト推進において社内外関係者と積極的に調整し、成果に導いた実績 ● 文書作成・資料作成能力（ガントチャート、業務フロー、調整資料など） 【歓迎／WANT】 ● ベンダーコントロール、要件定義やWBS管理などの経験 ● 財務会計・調達ルールに対する理解 ● 英語を用いた業務経験

  事業内容

  ■衛星ライダー事業 衛星から地上にレーザー(光)を照射し、その反射光を受光することで、 地表面を高精度に測定します。 ■スペースデブリ除去事業 レーザーを照射し、遠隔でスペースデブリの姿勢・軌道制御を行うことで、 スペースデブリの除去に貢献します。 ■上記に加えて、当社の宇宙光学技術をもとに、様々な事業を拡大していきます

• 企業ダイレクト

  東京【ITヘルプデスクリーダー】SCSKグループ/IT運用改善/月平均残業15h

  430~550万

  

  ＳＣＳＫサービスウェア株式会社東京都新宿区, 東京都23区内, 神奈川県内

  東京【ITヘルプデスクリーダー】SCSKグループ/IT運用改善/月平均残業15h気になる

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  仕事内容

  企業の情報システム部門を支えるサービスデスク運営をお任せします。メンバー育成や進捗・品質管理に加え、生成AIや各種ITツールを活用した業務プロセスの標準化・効率化、顧客への運用改善提案を担います 【具体的には】■メンバーの業務フォロー、育成、タスク調整 ■業務進捗、KPI、品質管理 ■問い合わせ傾向の分析と課題整理・FAQやナレッジの改善 ■生成AI等を活用した業務効率化/運用高度化の推進 ■顧客向け報告資料作成、打ち合わせ、改善提案 【魅力】単なる問い合わせ対応にとどまらず、最新ITツールを用いたAI活用の企画から定着化まで携わり、顧客のDX推進を支える高度なITSMスキルを磨ける環境です。

  求める能力・経験

  【必須】■IT領域での実務経験2年程度(ヘルプデスク、インフラ運用、社内SE、IT営業等) ■プロジェクトやチームにおいて、業務管理・改善・顧客対応等の課題解決をリーダーとして推進した経験 【魅力】SCSKグループのITインフラ・システム構築力と自社の業務ノウハウ・人材を掛け合わせ、金融から通信、IT等多種多様な業界の大手・中堅企業に対し、ITを掛け合わせた業務プロセス改善を提供しています。【働く環境】残業平均15時間/月、有休取得率85.7％と働きやすい環境を整備しています。育児短休や各種特別休暇、資格取得支援制度などが整い、ご自身のライフプランと両立しながら長期的にキャリアを形成できます。

  事業内容

  ■業務アウトソーシングサービス(BPO)の提供：コンタクトセンターサービス/システム運用管理サービス/オフィスマネジメントサービス/教育サービス/エントリーサービス/フルフィルメントサービス/業務分析サービス　他