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企業ダイレクト

【横浜/支店長/コンタクトセンター】年休125日/土日祝休/NTTグループ等と取引

700~800万

株式会社ＭＡＹＡ　ＳＴＡＦＦＩＮＧ

神奈川県横浜市西区

職務内容

職種

  • コールセンター管理/運営

仕事内容

BPO・コンタクトセンター・派遣スタッフの採用を行っている当社にて、神奈川支店長として、営業活動と拠点運営をお任せいたします。 ■BPOサービスの営業提案・新規案件の獲得 ■現在進行中の案件おける運営・管理・スタッフ採用 ■新規案件開拓を通じた社員・スタッフの活躍機会の創出 ■拠点の売上・利益向上に向けた提案型営業活動 ■AIなど最新技術を活用した業務効率化提案による顧客支援 業務内容の変更の範囲：会社の定める範囲

求める能力・経験

【必須】■拠点長や管理職としての経験 ■法人営業経験 【尚可】■人材派遣業界での就業経験 ■AI活用による業務改善経験 ※生成AIを活用した改善経験があれば簡単なもので構いませんので提出ください 事業拡大フェーズにおける支店運営の中核を担うポジションです。 BPO案件の新規開拓から運営管理まで、幅広い裁量を持って事業を推進できる環境です。 AI活用による業務効率化の知見があれば、提案力を大きく活かせます。 成長意欲の高い方が活躍できる土壌があります。

学歴

高校、専修、短大、高専、大学、大学院

勤務条件

雇用形態

正社員（期間の定め： 無）

契約期間

更新：無

試用期間

有 3ヶ月（試用期間中の勤務条件：変更無）

給与

700万円～800万円 月給制 月給 587,000円～660,000円 月給￥587,000～ 基本給￥507,600～ 固定残業代￥79,400～を含む/月 ■賞与実績:年1回(業績による)■昇給：年2回

通勤手当

会社規定に基づき支給 3万円まで/月

勤務時間

08時間00分 休憩60分

09:30～18:30

フレックスタイム制

無 コアタイム 無

残業

有

残業手当

有 固定残業代制 超過分別途支給 固定残業代の相当時間：20.0時間/月

休日・休暇

年間125日 内訳：完全週休二日制、土曜 日曜 祝日

有給休暇

入社半年経過時点10日

社会保険

雇用保険 健康保険 労災保険 厚生年金

備考

就業時間：9:00～18:00(所定労働時間：8時間0分)※プロジェクトの状況に応じて変動の可能性有 ■インセンティブ：会社の業績、個人の業績による■昇給制度について：年2回昇給の機会がございますが、毎回昇給するとは限りません。※ご自身の業務パフォーマンスが関係してくるため。

勤務地

配属先

神奈川支店・BPOセンター

転勤

当面無 自身のキャリアアップによる人事異動や転勤が発生する可能性有

神奈川支店

住所

神奈川県横浜市西区みなとみらい2-2-1横浜ランドマークタワー9F

最寄駅

JR京浜東北線桜木町駅 徒歩5分 横浜高速鉄道みなとみらい線みなとみらい駅 徒歩3分

喫煙環境

屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり）

備考

変更の範囲：当社拠点全般

制度・福利厚生

制度

出産・育児支援制度（全従業員利用可） 資格取得支援制度（全従業員利用可）

その他

寮・社宅

無

退職金

有

制度備考

・資格取得支援制度・産前/産後/育児/介護休暇制度・退職金制度（満5年以上勤務者） ・再雇用制度（65歳～）・PC、スマートフォン貸与・グループ店舗等の利用優遇

最終更新日： 

条件の近いおすすめ求人

  • 企業ダイレクト

    東京【ITヘルプデスクリーダー】SCSKグループ/IT運用改善/月平均残業15h

    430~550万

    ＳＣＳＫサービスウェア株式会社東京都新宿区, 東京都23区内, 神奈川県内
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    仕事内容

    企業の情報システム部門を支えるサービスデスク運営をお任せします。メンバー育成や進捗・品質管理に加え、生成AIや各種ITツールを活用した業務プロセスの標準化・効率化、顧客への運用改善提案を担います 【具体的には】■メンバーの業務フォロー、育成、タスク調整 ■業務進捗、KPI、品質管理 ■問い合わせ傾向の分析と課題整理・FAQやナレッジの改善 ■生成AI等を活用した業務効率化/運用高度化の推進 ■顧客向け報告資料作成、打ち合わせ、改善提案 【魅力】単なる問い合わせ対応にとどまらず、最新ITツールを用いたAI活用の企画から定着化まで携わり、顧客のDX推進を支える高度なITSMスキルを磨ける環境です。

    求める能力・経験

    【必須】■IT領域での実務経験2年程度(ヘルプデスク、インフラ運用、社内SE、IT営業等) ■プロジェクトやチームにおいて、業務管理・改善・顧客対応等の課題解決をリーダーとして推進した経験 【魅力】SCSKグループのITインフラ・システム構築力と自社の業務ノウハウ・人材を掛け合わせ、金融から通信、IT等多種多様な業界の大手・中堅企業に対し、ITを掛け合わせた業務プロセス改善を提供しています。【働く環境】残業平均15時間/月、有休取得率85.7％と働きやすい環境を整備しています。育児短休や各種特別休暇、資格取得支援制度などが整い、ご自身のライフプランと両立しながら長期的にキャリアを形成できます。

    事業内容

    ■業務アウトソーシングサービス(BPO)の提供：コンタクトセンターサービス/システム運用管理サービス/オフィスマネジメントサービス/教育サービス/エントリーサービス/フルフィルメントサービス/業務分析サービス　他

  • エージェント求人

    【CSリーダー候補】成長率122％の予防医療SaaS・EC企業！企画と運用で0→1の体制構築を主導

    664万~

    • 品質管理
    • メンバー
    • マネジメント
    • リーダー
    • 医療/ヘルスケア
    • マニュアル作成
    • 主担当
    • オペレーション設計
    • BPO
    • トラブル対応
    • メール配信
    • 分析
    • プロジェクト
    • 企画立案
    • EC
    株式会社スピック神奈川県横浜市
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    仕事内容

    ■ 仕事の内容： 予防医療の社会基盤構築を目指し急成長を続ける当社にて、カスタマーサポート（CS）における顧客体験（CX）の戦略的設計・改善およびチーム運営を担うリーダーとしてご活躍いただきます。 【具体的な業務内容】 ・【企画主担当（0→1での仕組み構築）】 顧客からの意見・要望の収集および分析、社内関係部署への連携フロー構築 ロイヤルカスタマー向け専用相談窓口の新規立ち上げ企画 AI・デジタルツールを活用した業務効率化、顧客・従業員満足度向上策の推進 コールセンターの目標数値（KPI：通話対応品質、応答率など）の管理主担当 ・【運用主担当（仕組みの運用・PDCA推進）】 コールセンター管理者からのエスカレーション判断、二次対応、関連部署連携 新サービスやキャンペーン展開に伴うコールセンターへの情報連携およびオペレーション設計・指示 業務マニュアル・ナレッジツールの作成・更新・管理 システム障害発生時のトラブル対応、顧客向け告知・メール配信の統括 ・【マネジメント業務】 チームメンバーのマネジメントおよび成果・数字へのコミットメント ※一次対応はBPO事業者が担当するため、直接的な顧客応対はほぼ発生しません。

    求める能力・経験

    ■ 必要な能力・経験： 📍リーダーなどマネジメントの実務経験（2年以上） 📍3ヶ月以上のプロジェクトにおいて、メンバーの指揮やタスクの進行管理を担った経験 📍業務フローをゼロから設計し、運用した実務経験（2年以上） 📍AI/デジタルツール活用による業務効率化の経験（歓迎） 📍コールセンター/CS部門でのマネジメント経験（歓迎） 📍有形商材ECでの実務経験（歓迎） 📍受託/委託に関わらず、BPOアウトソーシングサービスに関わった経験（歓迎） 📍関係者への配慮と主張・交渉を両立し、合意形成を行いながら結果にコミットできる方 📍企画立案から関係部署への働きかけ、オペレーション設計・実行管理まで一気通貫で推進できる方 📍定量的な分析力と現場・顧客の実態を捉えるバランス感覚を持ち、ロジックと感性で課題解決に挑める方 📍顧客視点を持ちつつも、ビジネスとして客観的・適切な判断ができる方

    事業内容

    独自のリポソーム技術を活用した高品質サプリメントで予防医療の社会基盤構築を目指すヘルスケア企業 独自技術を活用した高吸収性サプリメントを中心に、健康・美容関連商品の開発・販売を展開。また、自社運営のジムやサロン、提携クリニックを通じた総合的なヘルスケア・ビューティケアサービスを提供しています。

  • 企業ダイレクト

    ※夜勤※【みなとみらい】テクノロジータウンからの問合せ管理業務/年休130日

    371~429万

    株式会社ＴＭＪ神奈川県横浜市
    もっと見る

    仕事内容

    最新テクノロジーを実証実験中の街に来訪された方や働く方などからの問い合わせ対応を行う問い合わせセンターの運営管理をお任せします。 ※変更の範囲：会社の定める業務 本業務の管理者として、クライアント対応 および 業務・人員の管理をお願いいたします。 ■電話対応するスタッフの育成、OJT　■問い合わせ対応、作業の管理 ■マニュアル/ ナレッジ修正　■報告会開催、レポート作成 ■クライアント企業担当者・サポートデスクとの連携

    求める能力・経験

    【必須】・コールセンターでのリーダー・スーパーバイザーのご経験 ・基本的なPC操作、Microsoft Office操作が可能な方 ・夜勤業務に抵抗が無い方 【求める人物像】 ・自身の担当範囲にとらわれず、状況に応じて柔軟に業務を遂行できる方 ・他人を慮った対応のできる方 ・他者(社内外)と協業し、仕事をうまく進めるためのコミュニケーションが取れる方

    事業内容

    ■BPOに関するアウトソーシングサービス ■コンサルティングサービス■コンタクトセンター運営■人材派遣■システム導入支援・提供。 ※200社を超えるクライアントへ上記サービスを提供しております。

  • 企業ダイレクト

    【みなとみらい】テクノロジータウンからの問合せ管理業務/年休130/転勤無

    380~440万

    株式会社ＴＭＪ神奈川県横浜市
    もっと見る

    仕事内容

    最新テクノロジーを実証実験中の街に来訪された方や働く方などからの問い合わせ対応を行う問い合わせセンターの運営管理をお任せします。 ※変更の範囲：会社の定める業務 本業務の管理者として、クライアント対応 および 業務・人員の管理をお願いいたします。 ■電話対応するスタッフの育成、OJT　■問い合わせ対応、作業の管理 ■マニュアル/ ナレッジ修正　■報告会開催、レポート作成 ■クライアント企業担当者・サポートデスクとの連携

    求める能力・経験

    【必須】・コールセンターでのリーダー・スーパーバイザーのご経験 ・基本的なPC操作、Microsoft Office操作が可能な方 【求める人物像】 ・自身の担当範囲にとらわれず、状況に応じて柔軟に業務を遂行できる方 ・他人を慮った対応のできる方 ・他者(社内外)と協業し、仕事をうまく進めるためのコミュニケーションが取れる方

    事業内容

    ■BPOに関するアウトソーシングサービス ■コンサルティングサービス■コンタクトセンター運営■人材派遣■システム導入支援・提供。 ※200社を超えるクライアントへ上記サービスを提供しております。

  • エージェント求人

    【CSリーダー候補】高吸収サプリ展開の急成長ヘルスケア企業！部横断企画とオペレーション構築を推進

    664万~

    • 品質管理
    • マニュアル作成
    • オペレーション設計
    • メンバー
    • マネジメント
    • 医療/ヘルスケア
    • 企画立案
    • トラブル対応
    • メール配信
    • 分析
    • オペレーション構築
    • リーダー
    • プロジェクト
    • BPO
    • EC
    株式会社スピック神奈川県横浜市
    もっと見る

    仕事内容

    ■ 仕事の内容： 急成長を続けるヘルスケア事業において、顧客満足度および従業員満足度の向上を目指し、企画立案からオペレーション構築・マネジメントまで幅広くお任せします。 【具体的な業務内容】 ・顧客意見・要望の収集・分析および社内関係部署への連携フロー構築 ・専用相談窓口の新規立ち上げ企画 ・AI・デジタルツールを活用した複数部署にまたがる業務効率化、顧客満足度・従業員満足度向上の取り組み ・コールセンターのKPI（通話対応品質、応答率など）の管理 ・コールセンター管理者からのエスカレーション対応、二次対応、関連部署との連携 ・新サービスやキャンペーン実施に伴うコールセンターへの情報連携およびオペレーション設計・指示 ・チーム内外向け業務マニュアル・ナレッジツールの作成・更新・管理 ・システム障害発生時のトラブル対応、顧客への告知・メール配信統括 ・メンバーマネジメント、数字へのコミットメント

    求める能力・経験

    ■ 必要な能力・経験： 📍リーダーなどマネジメントを2年以上経験 📍3ヶ月以上のプロジェクトにおいて、メンバーの指揮やタスクの進行管理を担った経験 📍業務フローをゼロから設計し、運用した経験2年以上 📍AI/デジタルツール活用による業務効率化の経験（歓迎） 📍コールセンター/CS部門でのマネジメント経験（歓迎） 📍有形商材ECでの実務経験（歓迎） 📍受託/委託に関わらず、BPOアウトソーシングサービスに関わった経験（歓迎） 📍関係者への配慮と主張・交渉を両立し、合意形成をしながら結果にコミットできる方 📍企画立案から関係部署への働きかけ・オペレーション設計・実行管理まで一気通貫で担える方 📍定量的な分析力と現場・顧客の実態を把握するバランス感覚を持ち、ロジックと感性で課題解決ができる方 📍ビジネスにおいて客観的・適切な判断ができる方

    事業内容

    最先端の技術を活用したサプリメント開発と予防医療の基盤構築を目指すヘルスケア企業独自の技術を活用した高吸収性サプリメントを中心に、健康・美容関連商品の開発・販売を展開。また、自社運営のジム、サロン、提携クリニックを通じた包括的なビューティケア・ヘルスケアサービスを提供しています。

  • エージェント求人

    【CSマネージャー】次世代エネルギー領域の成長企業！組織構築とCX改善を牽引

    800万~

    • 問い合わせ対応
    • KPI設定
    • C
    • メンバー
    • 提案
    • 開発
    • トラブルシュート
    • 製品
    • マネジメント
    • BPO
    • 品質管理
    • パートナー
    • クラウド
    • IoT
    • ハードウェア
    Nature株式会社神奈川県横浜市
    もっと見る

    仕事内容

    カスタマーサポート（CS）組織のプレイングマネージャーとして、C向け・B向け双方のCS体制の統括および組織のアップデートをお任せします。 【具体的な業務内容】 ・難易度の高い問い合わせ・クレーム案件への対応（C向け／B向け双方） ・不具合が疑われる案件の一次切り分けおよび開発部門との連携 ・不具合内容の整理・分類および改善提案 ・メンバーの稼働管理・育成・評価 ・KPI設計および数値管理 ・業務フローの改善・標準化、ナレッジ整備 ・再現性のある強い組織への進化をリード

    求める能力・経験

    📍カスタマーサポート領域における実務経験10年以上 📍toB向けカスタマーサポートの実務経験 📍チームリードまたはマネジメント経験 📍KPI設計および業務改善を主導した経験 📍ハードウェアを含むプロダクトにおけるカスタマーサポート経験 📍社内外の複数部門と連携し、課題解決を推進した経験 📍自社のミッション・バリューに共感いただける方 📍ハードウェアメーカーにおけるカスタマーサポートマネージャー経験（歓迎） 📍IoT製品のカスタマーサポート経験（歓迎） 📍デバイスとアプリ・クラウド間の連携に関するトラブルシュート経験（歓迎） 📍品質管理／不具合解析の実務経験（歓迎） 📍BPO／外部パートナー管理経験（歓迎） 📍スタートアップ・成長企業での組織構築経験（歓迎） 📍SLA設計・運用経験（歓迎） 📍ミッション実現を最優先に考え、好奇心とハングリー精神を持って創造的な課題解決に粘り強く挑める方 📍オーナーシップを持ち、与えられた裁量と情報の中で自律的に成果を生み出せる方

    事業内容

    IoTとスマートホーム技術を活用したエネルギーマネジメント事業を展開。家電のスマート化や電力消費の最適化を推進するプロダクトの提供を通じ、持続可能なエネルギー循環社会の実現を目指しています。

  • エージェント求人

    【年収500万円～】コールセンターMGR／社会情勢を先読みして成長を続ける業界老舗企業　TC0031

    500~650万

    • 契約交渉
    • 品質管理
    • マネージャー
    • BPO
    • カスタマーサポート/コールセン...
    • クライアント折衝
    • 運営管理
    • プロジェクトマネジメント
    • テレマーケティング
    • インサイドセールス/電話営業
    • 営業
    • マネジメント
    • スタッフ育成
    トランスコスモス株式会社東京都千代田区, 神奈川県横浜市, 千葉県千葉市
    もっと見る

    仕事内容

    BPO業界大手のトランスコスモス社にて、コンタクトセンターマネージャーとしてご活躍いただきます。 コンタクトセンターのマネージャーとして、クライアントのニーズを理解し、迅速かつ効果的に問題解決を行うことでクライアントとの信頼関係を構築し、事業成長に貢献することがミッションです。 【主な業務内容】 ・クライアントとの契約内容を把握し、管理する ・クライアントへ定期的にセンター運営状況を報告する ・クライアントに対して新しい契約の交渉や新業務を提案する ・社内外の関係者との連携を通じてセンター運営上発生する問題を解決する ・クライアントの営業・マーケティング支援としての成果向上活動（活動量・アポ獲得率・受注率） ・業務効率を向上させるための改善活動（品質、生産性、コスト改善など）を行う ※変更の範囲：その他会社が定める業務

    求める能力・経験

    【必須】 ・インサイドセールス、テレマーケティング、セールス業務経験者 ・5～20名のピープルマネジメント 【歓迎】 ・コールセンターでの事業所運営経験者 ・業務運営／採用計画／収支管理経験 ・クライアント交渉や折衝経験

    事業内容

    BPO業界のリーディングカンパニー 創業50年以上の歴史を持つ当社は、毎年平均10%の成長を続ける業界のリーディングカンパニー ■世界に拠点を多く持つグローバルカンパニー 様々なアウトソーシングサービスを提供しており、大手企業を中心に3,000社以上の実績あり アジアを中心にグローバルな展開もしており、現在世界18ヶ国／131の拠点を保有 ■アウトソーシング業界において、世界13位企業 日本企業として唯一、5年連続「グローバルアウトソーシング100」社に選出

  • エージェント求人

    営業経験者歓迎＊コンタクトセンターSV＊創業50年超！東証プライム上場のグローバル企業　TC0030

    400~550万

    • 品質管理
    • 収支管理
    • マネジメント
    • スーパーバイザー
    • BPO
    • クライアント折衝
    • カスタマーサポート/コールセン...
    • 営業
    • 顧客対応
    • 法人営業
    • 育成指導
    トランスコスモス株式会社東京都千代田区, 神奈川県横浜市, 千葉県千葉市
    もっと見る

    仕事内容

    トランスコスモス社のSV（スーパーバイザー）として、クライアントの営業・マーケティング支援やコンタクトセンターの運営に関する業務をご担当いただきます。 【具体的な業務内容】 1. レポーティング（レポート作成・クライアントや上長への報告・提案） 2. 品質管理（KPI管理・モニタリング・業務フローの改善） 3. 人材マネジメント（新人採用・研修・面談） 4. 収支管理（収支把握・シフティング・勤怠管理） 5. プロジェクトマネジメント（業務立ち上げ管理） ※変更の範囲：その他会社が定める業務

    求める能力・経験

    【必須】 ・法人営業経験 ・人材育成や指導経験（OJT担当、新人教育、後輩指導等） ・ExcelやPowerPointでの集計レポートや報告書の作成スキル ・社内外へのビジネスメールやビジネス文書の作成スキル 【歓迎】 ・インサイドセールスコールセンターでのSV業務経験（BtoB） ・インサイドセールス、テレマーケティング、セールス業務経験者 ・顧客対応が必要な業種でのメンバーマネジメント経験 ・コールセンターでの品質管理経験（指標管理、モニタリングなど）

    事業内容

    BPO業界のリーディングカンパニー 創業50年以上の歴史を持つ当社は、毎年平均10%の成長を続ける業界のリーディングカンパニー ■世界に拠点を多く持つグローバルカンパニー 様々なアウトソーシングサービスを提供しており、大手企業を中心に3,000社以上の実績あり アジアを中心にグローバルな展開もしており、現在世界18ヶ国／131の拠点を保有 ■アウトソーシング業界において、世界13位企業 日本企業として唯一、5年連続「グローバルアウトソーシング100」社に選出

  • エージェント求人

    【神奈川／SV】コールセンター／セコムG／多様なキャリアパス／年休130日／英語力活かせる！

    400~450万

    • 窓口業務
    • オペレーター
    • マニュアル作成
    • 担当者
    • 問い合わせ対応
    • スタッフ
    • スマートフォン
    • 電話対応
    • 電話問い合わせ対応
    • メール問い合わせ対応
    • 事務
    • PC
    • チャットオペレーター
    • 現場責任者
    • 育成指導
    • スタッフ育成
    • 従業員育成
    • 管理レポート作成
    • 報告レポート対応
    • Microsoft Power...
    • Microsoft Excel
    • Microsoft Word
    • リーダー
    • PC/Web
    • スーパーバイザー
    株式会社TMJ神奈川県横浜市
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    仕事内容

    特定地区にお住まいの方からの各種お問合せに対応するコンタクトセンターでの管理者業務をお任せいたします。 ＜管理者の業務内容＞ 本業務の現場管理者として、クライアント対応 および 業務・人員の管理をお願いいたします。 ・電話対応するスタッフの育成、OJT ・問い合わせ対応、作業の管理 ・マニュアル/ ナレッジ修正 ・報告会開催、レポート作成 ・クライアント企業担当者・サポートデスクとの連携 ＜英語利用の場面＞ 英語利用：全体の3割程度 ・住民の方とのやりとり ・クライアント企業担当者へのエスカレーション（主にメール・チャット） ＜センター業務内容＞ 特定地区にお住まいの方の「困った」を解決するお仕事です。 現地サポートデスクやクライアント企業担当者の方とも連携を取りながら、住民の方のお困りごとを解決していただく問い合わせ窓口業務。 ＜問い合わせ内容例＞ ・生活に関するお問い合わせ ・スマートフォン決済に関するお問い合わせ ・ご入居手続きに関するお問い合わせ　など ※問い合わせ内訳：受電5割、メール・チャット5割 ＜センター構成＞ LSV : 1名 SV : 11名 ※今回はここのポジションを募集※ オペレーター : 9名 ※立ち上げたばかりのセンターのためSV職が多くなっております。

    求める能力・経験

    ■必須 ＜言語＞ ・英語：ネイティブの英語が聞き取り可能で、正確で丁寧な会話・返信ができる方 　　　※ビジネス英語不要 　　　※TOEICスコア、英検（実用英語技能検定）不問 ・日本語：ネイティブレベル（目安：N1相当） ＜スキル・経験＞ ・コールセンターでのリーダー・スーパーバイザーのご経験（あるいは同様のご経験をお持ちの方） ・基本的なPC操作、Microsoft Office操作が可能な方

    事業内容

    ・BPOに関するアウトソーシングサービス ・コンサルティングサービス ・コンタクトセンター運営 ・人材派遣 ・システム導入支援・提供

  • エージェント求人

    【神奈川／SV】コールセンター／セコムG／キャリアアップ可能／多様なキャリアパス／年休130日

    332~390万

    • 自動車/輸送機器
    • 自動車/輸送機械
    • 事務
    • オペレーター
    • 顧客対応
    • スーパーバイザー
    • 自動車
    • スタッフ育成
    • 収納
    • スタッフ
    • 保険
    • カスタマーサポート/コールセン...
    • 育成指導
    • 運営管理
    • PC
    • 電話クレーム対応
    • 電話問い合わせ対応
    • メールクレーム対応
    • メール問い合わせ対応
    • メール対応
    • クレーム対応
    • 問い合わせ対応
    • Microsoft Excel
    • Microsoft Power...
    • Microsoft Word
    • リーダー
    • 店長
    株式会社TMJ神奈川県横浜市
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    仕事内容

    ◆2026年4月運営開始したばかり＆今後拡大が見込まれる事務センターでスーパーバイザーを募集します！ スタッフ育成はもちろんセンター運営設計やクライアントコミュニケーションも経験できるため、スキル・キャリアアップを目指している方、ご応募お待ちしております！ 入社後は、約2か月の研修とOJT（実務指導）を受けていただきます。 最初はスタッフと同じようにお客様対応から始め、徐々にオペレーターの質問対応など基本的なSV業務を開始いただきます。 研修期間は内容や習熟度によって変わることがありますが、上司や先輩SVがしっかりサポートするので安心してください。 少しずつSVの業務を覚えていきましょう。 ※研修期間や研修ステップはご本人様のスキル・経験、ご入社後の役回りによって変更となる可能性がございます。 ＜センター業務内容＞ 傷害・団体・火災・自動車など各種保険における申込内容確認、システム入力、収納、証書送付など ＜センター構成＞ リードスーパーバイザー（LSV）：1名 スーパーバイザー（SV）：3名　※今回はここのポジションを募集※ オペレーター：約20名

    求める能力・経験

    【必須】 ・Office（Excel・PowerPoint・Word）の基本操作が可能な方 ・店長や時間帯責任者などスタッフ育成あるいはコールセンターや事務センター経験者 【歓迎】 ・コールセンターや事務センターでリーダーあるいはSV経験者

    事業内容

    ・BPOに関するアウトソーシングサービス ・コンサルティングサービス ・コンタクトセンター運営 ・人材派遣 ・システム導入支援・提供