【市販後医薬品のコールセンター担当】MI,DI,お薬相談室のご経験歓迎/フル在宅

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• エージェント求人

  【大阪】DI・学術（医薬情報・安全性情報）担当＜薬剤師資格必須／未経験歓迎＞

  385~500万

  • 医療/ヘルスケア
  • 製品
  • 教育
  • インタビュー
  • 電話応対
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • PC/Web
  • PC

  株式会社EPファーマライン 大阪府大阪市

  【大阪】DI・学術（医薬情報・安全性情報）担当＜薬剤師資格必須／未経験歓迎＞気になる

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  仕事内容

  製薬企業のDI・学術業務担当として、薬剤師・医師・MR・患者様からの医薬品に関する様々なお問合せに対応いただきます。 【具体的な業務内容】 各種お問合せに対する適切な情報提供（FAQ、インタビューフォーム、製品情報概要などのエビデンスを元に対応） 文献や安全性情報などの最新情報のキャッチアップ 対応記録の作成等の付帯業務 入社される方の約9割がDI業務未経験からスタートしています。電話応対研修や専門領域の研修など充実した教育体制をご用意しているため、学術業務が初めての方でも安心してご活躍いただけます。最新の医療情報に触れながら専門性を高められる、デスクワークを中心とした「薬剤師としての新しい働き方」です。

  求める能力・経験

  【必須要件】 薬剤師資格 基本的なOA操作スキル（簡単なPC入力等） コミュニケーション能力（傾聴力、思考力、対話力）をお持ちの方 明るく前向きに、知識欲を持って業務に取り組める方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  データアナリスト / データ分析コンサルタント

  450~750万

  セーフィー株式会社東京都千代田区

  データアナリスト / データ分析コンサルタント気になる

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  仕事内容

  ■募集背景 当社は現在、社内のデータ分析・利活用を推進し、オペレーションの改善やビジネスの成果向上に繋げることを目指しています。そのためにデータ分析基盤のユーザビリティ向上や実際のデータ利活用の支援をビジネス組織に伴走しながら行っている組織「データ分析戦略グループ」の体制を強化するため、データアナリスト / データ分析コンサルタントを募集します。 ■本職種のミッション 事業の成長をデータから支えるポジションです。 社内のデータ分析・利活用を推進し、経営や事業の意思決定に貢献するデータアナリスト / データ分析コンサルタントを募集しています。 本ポジションは、まずは既存のデータ利活用・データ整備のプロジェクトに参画し、関係者と協働して課題整理から提案までの一連の流れを行っていただきながら、段階的に新しい部署・領域でのデータ利活用のプロジェクトについてもオーナーシップをもって推進いただきます。 ■業務内容 ・データ分析基盤の開発及び改善 ・データ分析基盤の安定稼働 ・データ分析及び利活用の推進 ・データドリブンな文化の醸成 ＜具体的には＞ ・ビジネス課題に関わるデータ分析・利活用 例）各プロダクトの成長指標の設計・評価 例）各部門の事業構造および課題の分析・対策の提案・効果の測定 例）サービスやプロダクトにおいてまだ顕在化していないリスクや課題の可視化と対応方針の提言 ・データ分析基盤の改善 例）データエンジニアと連携したデータ整備（要件整理、データマート作成、ドキュメント整備等） 例）BIツールを用いたレポート / ダッシュボードの開発（既存資産の改善を含む） ■業務の魅力 ・営業、経営企画、商品企画など様々な部署と連携し、社内のデータ分析・利活用を推進できます ・専門性の高いメンバーと議論しながら、運用保守性の高いテーブル設計やダッシュボード構築を進めることができます ・自社プロダクトだけではなく、SFA・CRM等を含む多数のデータソースを横断的に扱うため、広くドメイン知識を得られます ■部署の今後の目標・現在の課題 KKD（経験・勘・度胸）に頼らないデータドリブン経営の実現を目標としております。しかし、現在は社内のデータ分析・利活用が十分に進んでいるとは言えません。目標実現のため、社員のデータリテラシー向上・データ分析し易い環境作りを推進していくとともに、各部署に伴走しながらデータ利活用/データ分析のコンサルテーションを行うなど、多角的なアプローチで社内のデータ分析・利活用とそれによるビジネス価値の創出を地道に推進していく必要があります。

  求める能力・経験

  ■必要な条件／経験 以下 すべてのご経験をお持ちの方 ・データ分析やデータ利活用を通じたビジネスの課題解決や改善に取り組んだ経験 ・SQLによるデータ抽出及び集計経験（2年以上） ・BIツールでのダッシュボード作成経験（1年以上） ・プロジェクト等に参加して関係者と協働して、目的・前提・定義をすり合わせながらアウトプットを作った経験

  事業内容

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• エージェント求人

  市販後医薬品コンタクトセンター スペシャリスト

  500~600万

  世界トップクラスのグローバル・ヘルスケア アウトソーシング企業東京都港区, 大阪府大阪市

  市販後医薬品コンタクトセンター スペシャリスト気になる

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  仕事内容

  【部門】 弊社のメディカルインフォメーション部門は、製薬企業のお薬相談室やコンタクトセンターを受託運営し、医療従事者や患者さんからの問い合わせ対応、有害事象情報の収集・報告、品質管理などを担う部門です。 ■担当業務 市販後医薬品コンタクトセンターの主要メンバーのポジションです。医薬品業界の規制や基準、有害事象の聴取・収集とその報告などを担い、クライアントと当社のポリシーに従って業務します。 　・医療機関や一般からの問い合わせに対し、適切な回答を行う 　・メール・電話による有害情報の聞き取り・収集 　・収集・整理した有害事象のクライアントへの報告（システム経由） 経験に応じ、上記業務における品質改善、進捗管理、問題可決などの業務もお任せします。

  求める能力・経験

  ■必須 ・医薬品業界におけるコンタクトセンター/コールセンター、お薬相談室などでの医療機関対応経験（年数不問） ・医療関係者（医師・薬剤師など）との対応力（スムーズさ、マナーなど） ・ビジネスレベルの日本語能力 ・英語の読み書き。英語を学ぶ意思がある方 　※トレーニング資料や英語回答資料を読解、理解する必要があるため。 　　会話力は必要ありません ■■尚可 ・薬剤師・看護師など医療関係の資格、あるいは、MR職歴　ライフサイエンス関連の学歴・職歴 ・添付文書やインタビューフォームの改訂作業をしたことがある

  事業内容

  世界最大級のヘルスケアアウトソーシング企業。 臨床・サイエンス・営業・マーケティングの各領域におけるパフォーマンス向上に寄与する情報・テクノロジーで強化された統合ヘルスケアサービスを提供。

• エージェント求人

  医薬品の電子添文・適正使用資材作成／安全管理部門での業務

  480~610万

  • 病院
  • 医療/ヘルスケア
  • 安全管理
  • 医療機器
  • 顧客安全管理
  • GVP

  沢井製薬株式会社大阪府大阪市

  医薬品の電子添文・適正使用資材作成／安全管理部門での業務気になる

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  仕事内容

  医薬品・医療機器について、適正使用を推進するための情報提供や、 電子添文・適正使用資材の作成・改訂業務を担当いただきます。 単に資料を作成するだけでなく、法規制や安全性情報、医療現場に伝えるべき内容を整理し、 関係部門と連携しながら正確でわかりやすい情報提供につなげる仕事です。 具体的には、以下のような業務を想定しています。 ・医薬品、医療機器に関する情報提供業務 ・電子添文の作成、改訂、内容確認 ・適正使用資材の作成、改訂、レビュー ・安全性情報や文献情報の確認、整理 ・社内関係部門との調整、情報共有 ・医療機関や医療従事者に向けた適正使用推進に関する対応 ・必要に応じた資料作成、改訂フローの整備、業務改善 安全管理業務、学術業務、電子添文作成業務の経験がある方はもちろん、病院や保険薬局で薬剤師として医薬品に関わってきた方も、これまでの知識を活かしながら製薬企業側の業務へキャリアを広げていけるポジションです。

  求める能力・経験

  ・安全管理業務、学術業務、電子添文作成業務のいずれかの経験のある方、 　または病院・保険薬局で薬剤師業務の経験がある方 ・業務に関連する文献が読める程度の英語力 医薬品の安全性や適正使用に関心を持ち、正確性と責任感を大切にしながら業務に取り組める方に合う求人です。 安全管理業務、学術業務、電子添文作成業務のいずれかの経験をお持ちの方、または病院・保険薬局で薬剤師業務を経験されている方が対象となります。 ＜こんな方に＞ ・医薬品情報を正確に読み取り、整理することが得意な方 ・文献を確認しながら、根拠を持って業務を進められる方 ・社内外の関係者と連携しながら、円滑に業務を進められる方 ・ルーティン業務と突発的な対応を並行して進めることに抵抗がない方 ・電子添文や適正使用資材の作成・改訂経験をさらに深めたい方 ・患者さんや医療現場に貢献できる仕事にやりがいを感じる方 ・主体性と協調性の両方を大切にできる方

  事業内容

  事業内容：医薬品、医療機器の製造販売および輸出入 販売品目：生活習慣病（高血圧症、脂質異常症、糖尿病等）治療剤、抗がん剤など医療用医薬品約800品目

• 企業ダイレクト

  【池袋】薬剤師経験を活かす学術DI/大手製薬メーカーの情報提供(シフト制)

  445~560万

  株式会社ＥＰファーマライン東京都豊島区

  【池袋】薬剤師経験を活かす学術DI/大手製薬メーカーの情報提供(シフト制)気になる

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  仕事内容

  製薬会社に代わり、医師や薬剤師からの医薬品に関する問い合わせ（効果、副作用、等）に回答するDI業務をお任せします。文献検索や資料参照を通じて、正確で最新の情報を届ける、医学に貢献できる仕事です。 (1) 医療従事者からの電話・メール問い合わせ対応（1日7から10件程度） (2) 対応記録の作成（マーケティングや開発に活用される重要データ） (3) 最新の疾患・製品知識の習得（空き時間は勉強に充てられます） 特定のメーカーに縛られず、幅広い領域の医薬品に触れられるため、学術的知的好奇心が満たされます。入社後は丁寧な研修があり、オフィスワークが初めての方も安心してスタートできます。

  求める能力・経験

  【必須】薬剤師免許をお持ちの方。臨床経験（薬局・病院）の有無や年数は問いません。電話での丁寧なコミュニケーションができる方、知的好奇心を持って新しい知識を学べる方を歓迎します。 【歓迎する属性】 ・調剤薬局や病院での勤務経験があるが、オフィスワークに転換したい方 ・最新の医薬品情報に触れ続けたい、学術的な志向をお持ちの方 ・夜勤や立ち仕事のない環境で、ワークライフバランスを整えたい方 薬剤師の専門性を「治療」ではなく「情報の提供」という形で発揮しませんか。ブランクがある方や、製薬業界未経験の方も、意欲を重視して選考いたします。

  事業内容

  DIサービス(コンタクトセンターサービス)、BPOサービス、マルチチャネルプロモーションサービス、医療機器サポートサービス、ヘルスケアサポートサービス<有資格者数1,005名(薬剤師/看護師/MR/管理栄養士/栄養士/獣医師など> ※2026年4月現在

• 企業ダイレクト

  【池袋/MR資格・経験歓迎】医薬情報DI担当/ゆとりが保てる時間外1次対応担当

  440~520万

  株式会社ＥＰファーマライン東京都豊島区

  【池袋/MR資格・経験歓迎】医薬情報DI担当/ゆとりが保てる時間外1次対応担当気になる

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  仕事内容

  製薬会社のDI・学術担当として、医療従事者(医師・薬剤師)からの問い合わせに対応します。最新の文献や資料を元に、薬の効果や安全性に関する情報を提供。1日7から10件程度の対応と記録作成が中心です。 (1)医療従事者への情報提供：電話での医薬品に関する問い合わせ対応。(2)対応記録の作成：製薬会社の開発・マーケに役立つ大切なフィードバック情報の入力。★魅力：特定メーカーではなく「マルチ対応」チームのため、幅広い領域の医薬品知識が身につきます。★環境：空き時間は疾患や製品の勉強に充てられ、着実にスキルアップ可能。営業同行や外回りは一切ない、100％オフィスワークです。

  求める能力・経験

  【業界未経験・ブランク・資格失効も歓迎】MRの経験、またはMR認定資格をお持ちの方。★22時までの夜間勤務および土日祝を含むシフト勤務に対応可能な方を募集します。 (1)MR認定資格をお持ちの方、またはMRの実務経験者(認定資格が失効していても問題ありません)。(2)基本的なPC・OA操作ができる方。(3)相手の意図を正確に汲み取り、丁寧に説明できるコミュニケーション力のある方。★営業職から、専門性を磨く「学術職」へキャリアチェンジしたい方を歓迎。充実した研修制度があるため、ブランクがある方も安心してスタートできます。

  事業内容

  DIサービス(コンタクトセンターサービス)、BPOサービス、マルチチャネルプロモーションサービス、医療機器サポートサービス、ヘルスケアサポートサービス<有資格者数1,005名(薬剤師/看護師/MR/管理栄養士/栄養士/獣医師など> ※2026年4月現在

• エージェント求人

  【在宅勤務可】メディカルライター（医療用医薬品の資材作成）／フレックス相談OK・EPSグループ

  400~500万

  • マーケティング
  • 資料作成
  • 医療/ヘルスケア
  • PC/Web
  • 製品
  • ライティング
  • インタビュー
  • Microsoft Power...
  • Microsoft Excel
  • 医療用医薬品
  • Microsoft Word
  • 電話応対

  株式会社EPファーマライン東京都豊島区

  【在宅勤務可】メディカルライター（医療用医薬品の資材作成）／フレックス相談OK・EPSグループ気になる

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  仕事内容

  クライアントである大手製薬企業からの依頼に基づき、医療従事者や患者さんに向けた各種医薬品資材（紙媒体・WEB）の作成・ライティングをお任せします。 ＜具体的な作成資材の例＞ DI・医療従事者向け: インタビューフォーム、FAQ、添付文書、製品情報概要、製品説明用資料、専門誌掲載広告 患者さん向け: くすりのしおり、疾患啓発資材、患者向けパンフレット など ※医学英語論文の読解を含みますが、チーム体制で協力しながら業務を進める風通しの良い環境です。

  求める能力・経験

  ＜必須条件（MUST）＞ 医療用医薬品に関する資材作成の実務経験 医学英語論文の読解に抵抗がない方 Microsoft Office（Word、Excel、PowerPoint）の基本操作スキル チームで協力して業務遂行できるコミュニケーション力 基本的なビジネスマナー（メール、電話応対） ＜歓迎条件（WANT）＞ 薬剤師資格をお持ちの方大歓迎！ 情報提供用資材、インタビューフォーム、FAQの作成経験がある方 Microsoft Word（中級レベル以上）のスキルをお持ちの方

  事業内容

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• エージェント求人

  Medical Information Manager / 外資系製薬企業

  700~1200万

  外資系製薬企業東京都千代田区

  Medical Information Manager / 外資系製薬企業気になる

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  仕事内容

  本ポジションは、日本におけるMI（Medical Information）機能の立ち上げおよび最適化をリードいただく、非常に重要な役割となります。MIセンター（アウトソース含む）の構築から運用、さらには今後の複数製品ローンチを見据えた戦略設計まで、幅広くご担当いただきます。

  求める能力・経験

  本ポジションは、日本におけるMI（Medical Information）機能の立ち上げおよび最適化をリードいただく、非常に重要な役割となります。MIセンター（アウトソース含む）の構築から運用、さらには今後の複数製品ローンチを見据えた戦略設計まで、幅広くご担当いただきます。

  事業内容

  -

• エージェント求人

  メディカルインフォメーション　スーパーバイザー

  500~700万

  • スーパーバイザー
  • 電話問い合わせ対応

  世界トップクラスのグローバル・ヘルスケア アウトソーシング企業東京都港区, 大阪府大阪市

  メディカルインフォメーション　スーパーバイザー気になる

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  仕事内容

  【部門】 弊社のメディカルインフォメーション部門は、製薬企業のお薬相談室やコンタクトセンターを受託運営し、医療従事者や患者さんからの問い合わせ対応、有害事象情報の収集・報告、品質管理などを担う部門です。 【魅力】 ・グローバルの顧客とコミュニケーションをするため、国際的な仕事ができる ・担当する製品には新薬も多く含まれるため、新しい知識を学ぶことが好きな方には特に面白い環境です。医薬品や医療テクノロジーの進化を間近で感じながら、専門性を高めていくことができます。好奇心旺盛で、常に学び続けたい方におすすめのポジションです。 1．職務概要 本ポジションは、適用される法規制、ガイドライン、標準業務手順書（SOP）およびプロジェクト要件に基づき、Medical Information（MI）業務を中心に、必要に応じて安全性（Process Safety）関連対応を行う役割を担う。医科学的知識に基づいた正確かつ一貫性のある情報管理・対応を通じて、クライアントおよび社内ステークホルダーからの信頼を確保し、プロジェクトおよび部門目標の達成に貢献する。 2．Medical Information業務 ・医療従事者、クライアント、社内部門からの情報（問い合わせ、報告事項等）の受領および整理 ・医科学的観点からの情報確認および適切な対応判断 ・症例情報および関連データの作成・管理 ・製品情報、AE情報等に関する内容確認およびコーディング ・ナラティブ作成および医学的整合性の確認 ・医科学文献レビュー（Literature review） ・MI業務における品質レビュー（QC）および内容精査 ・翻訳調整および内容の医学的妥当性確認 ・プロジェクト計画に基づくケース管理および進捗管理 3．安全性関連対応（MI業務に付随する範囲） ・MI業務の中で受領した安全性情報（AE等）の識別および初期評価 ・安全性データベースへの必要情報の入力および更新 ・報告要否判断に向けた社内関係者との連携 ・規制報告が必要な場合の関係部門へのエスカレーションおよび調整 ・プロジェクト要件に基づく最小限の安全性関連業務対応 4．専門的貢献および業務範囲拡張 ・Medical Informationを軸とした業務改善、品質向上への貢献 ・Safety Surveillance、Risk Management、Safety Publishing等への限定的かつ補完的な関与（プロジェクト要件に応じて） ・医科学的および業務プロセス上の知見の提供 5．品質・生産性・プロジェクト管理 ・プロジェクト要件に基づく品質、生産性、納期基準の遵守 ・MI関連業務プロセスおよびSOPへのコンプライアンス確保 ・プロジェクトプロトコル、適応症、製品特性、業務範囲（SOW）に関する理解の維持 ・プロジェクトファイル、標準テンプレート、電子フォーム、システムの設定および維持 ・業務進捗、KPI、生産性状況の把握および関係者への共有 6．チーム支援・リーダーシップ ・MIチーム内での協力的かつ建設的なチーム環境の醸成 ・経験の浅いメンバーに対する指導、レビュー、メンタリング ・必要に応じたOperations Managerの業務支援 ・医科学的および業務プロセスに関する情報共有 ・ジュニアメンバーへの継続的なフィードバック提供 7．コミュニケーション ・ステークホルダーマネジメント ・プロジェクトマネジメント、Clinical、Data Management等の社内部門との連携 ・治験責任医師、Medical Monitor、サイトコーディネーター等との情報連携 ・プロジェクト会議への参加および運用状況の報告 ・日常業務におけるクライアントとのコミュニケーションおよび調整 8．トレーニングおよび継続的改善 ・弊社および顧客SOPの理解・遵守 ・必要なトレーニングの計画的な受講および記録管理 ・個人トレーニング計画およびトレーニング履歴の最新化 ・Medical Information関連トレーニングへの参加またはリード ・業務効率化や品質改善を目的としたワーキンググループ活動への参画 ・問題解決力を活かした業務改善提案 9．追加業務（プロジェクト要件に応じて） ・非重篤有害事象（Non－serious AE）および非重篤副作用（ADR）に関する医学的確認 ・AEコーディング、既往歴、併用薬、Expectedness／Listedness、因果関係評価の確認 ・データの完全性・正確性確保および関係者との調整 10．その他 ・部門目標達成への貢献 ・People Practicesおよびすべての社内プロセスへの100％コンプライアンス ・その他、割り当てられた業務の遂行

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・医薬品業界におけるコンタクトセンター/コールセンター、お薬相談室などでの医療機関対応経験（年数不問） ・スーパーバイザーとしてメンバーとのコミュニケーション ・医療関係者（医師・薬剤師など）との対応力（スムーズさ、マナーなど） ・ビジネスレベルの日本語能力。 ・ビジネスレベルの英語力（英語での会議が可能、読み書き可） 　※目安：TOEIC850点以上 　＊グローバルの顧客とコミュニケーションが発生するため 【歓迎要件】 ・ライフサイエンス関連の学歴・職歴 ・添付文書やインタビューフォームの改訂作業をしたことがある ・薬剤師もしくはMR資格

  事業内容

  世界最大級のヘルスケアアウトソーシング企業。 臨床・サイエンス・営業・マーケティングの各領域におけるパフォーマンス向上に寄与する情報・テクノロジーで強化された統合ヘルスケアサービスを提供。

• 企業ダイレクト

  薬剤師の方歓迎【東京】DIコミュニケーター/ジョブチェンジ歓迎/研修充実

  385~500万

  株式会社ＥＰファーマライン東京都豊島区, 東京都23区内

  薬剤師の方歓迎【東京】DIコミュニケーター/ジョブチェンジ歓迎/研修充実気になる

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  仕事内容

  製薬企業のDI・学術業務担当として、問い合わせ対応をお任せします。勤務地は池袋本社または都内の製薬会社のオフィスです。3名～10名程度で1チームとなり主に医療従事者（薬剤師、医師など）の問い合わせに対応。 文献の検索や学術資料などを参照し、正確な最新の情報を提供して頂きます。問い合わせ件数は1日20件程度、対応後は対応記録を作成。空いている時間は製品や疾患に関する勉強が出来ますので、最新の知識に触れながら、日々情報をアップデートして頂ける環境です。薬の専門的な知識が深まり、最新情報をいち早く知り、学術的な面からも医学に貢献できる。知的好奇心や向上心が満たされる仕事です。

  求める能力・経験

  【必須】■薬剤師資格をお持ちの方　 ★事業会社へのジョブチェンジを歓迎いたします。 ★研修は大変充実しており、未経験でも安心してご入社いただけます。 ★DI未経験の方でも、独自の教育システムによる研修(専門研修・コミュニケーション研修・製品研修等)を受講することにより、コミュニケーターとしての基本を習得できます。

  事業内容

  DIサービス(コンタクトセンターサービス)、BPOサービス、マルチチャネルプロモーションサービス、医療機器サポートサービス、ヘルスケアサポートサービス<有資格者数1,005名(薬剤師/看護師/MR/管理栄養士/栄養士/獣医師など> ※2026年4月現在