カスタマーサポート(マネージャー候補)／沖縄 #8718_174 c

条件の近いおすすめ求人

• エージェント求人

  カスタマーサービス(リーダー候補)／DMMかりゆし水族館／沖縄県豊見城市 #6795_727 c

  300~500万

  インターネット関連事業会社沖縄県豊見城市

  カスタマーサービス(リーダー候補)／DMMかりゆし水族館／沖縄県豊見城市 #6795_727 c気になる

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  仕事内容

  ＜募集背景＞ DMMかりゆし水族館では、お客様満足度のさらなる向上に向けて、接客サービスの品質向上を推進しています。 今回は、接客・サービス業で培った経験を活かし、現場の中心メンバーとして活躍いただける方を募集します。 お客様へのサービス提供だけでなく、業務改善や後輩スタッフへのフォローなどにも主体的に取り組んでいただくことを期待しています。 ＜事業概要＞ DMMかりゆし水族館は、「ゼロ距離の感動と幻想体験」をコンセプトに、沖縄地方を中心とした様々な海洋生物や動植物の展示だけでなく、餌やりなどの体験プログラムを提供する、新しいカタチのエンターテイメント水族館です。 ＜業務内容＞ お客様に快適な時間を過ごしていただくため、館内での接客・案内業務を中心に担当していただきます。 経験を活かしながら、お客様満足度向上に向けたサービス改善や、現場でのオペレーション改善にも携わっていただきます。 まずは現場業務を経験いただき、適性やご活躍に応じて、将来的にはリーダーとしてチーム運営やメンバー育成もお任せしたいと考えています。 ・チケットブース業務(チケット販売) ・館内誘導業務：生体展示エリアでのお客様の誘導・ご案内 ・イベントに係る接客業務 ・お客様対応(お問い合わせ・ご意見対応) ・売場・館内のサービス品質向上 ・業務改善の提案・実行 ・新人スタッフ・アルバイトスタッフのフォロー ※将来的には、リーダーポジションも目指せます ＜ポジションの魅力＞ ・接客経験を活かし、サービス品質向上に主体的に携われる ・お客様満足度向上のための改善提案を実現できる ・若手でも裁量を持ち、現場づくりに参加できる ・将来的なリーダー・マネジメントへのキャリアパスあり ・沖縄を代表する観光施設で、多様なお客様と接することができる ＜チーム体制＞ ・社員19名、アルバイト15名 ・平均年齢20代後半

  求める能力・経験

  【必須条件/歓迎条件】 ◯必須条件 ・接客・販売・サービス業での実務経験 ・基本的なPC操作 ・チームで協力して業務を進められる方 ◯歓迎条件 ・観光・ホテル・テーマパーク・水族館での勤務経験 ・クレーム対応や顧客対応経験 ・新人教育や後輩指導経験 ・英語・中国語など外国語スキル(必須ではありません) 【求める人物像】 ・お客様視点を大切にし、状況に応じて柔軟かつ丁寧な対応ができる方 ・生き物だけでなく、人と接することが好きで、コミュニケーションを楽しめる方 ・体力に自信があり、明るく前向きに業務に取り組める方 ・接客を通じて気づいたことを周囲と共有し、サービス向上に繋がるアイデアを発信できる方 ・日々の業務に積極的に取り組み、企画やイベントにも興味を持って参加できる方

  事業内容

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• エージェント求人

  カスタマーサポート(リーダー候補) #8718_194 c

  400~600万

  物流SaaS企業沖縄県那覇市

  カスタマーサポート(リーダー候補) #8718_194 c気になる

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  仕事内容

  具体的な業務内容 馴染みがないと思われがちな物流の業界ですが、実は私たちの生活には欠かせないインフラの一つです。同社は物流業界課題にITの力で切り込み革新を起こしていくために、自社プロダクトを筆頭にサービス提供をしているベンチャー企業です。 パートナーズサクセス本部は、パートナー(クライアントやドライバー)の運行に関するサポートをメインに、現場の声を元により良いサービスをつくり、お客様の満足度をUPしていく部門です。 そのリーダー候補として、下記のような業務をお任せする予定です。 ・電話、チャットによる運行管理対応 ・応対品質向上・QA業務 ・オペレーションフローの構築・最適化・仕組み化 ・ピープルマネジメント ・あらゆる運用課題に対してのデータ分析 → 問題把握 → 課題抽出 → 執行プラン作成 ・開発要件定義 ・他部署との連携

  求める能力・経験

  必須スキル ・ピープルマネジメントができる ・あらゆる運用課題に対してのデータ分析→問題把握→課題抽出→執行プラン作成ができる ・他部門との適切なコミュニケーションが取れ、橋渡し役ができる ・資料作成能力がある ・スピード感を持ち、物事を進める推進力がある 歓迎スキル ・カスタマーサポート部門での実務およびマネジメント経験(10名規模以上) ・Google Workspaceでの資料作成全般ができる 求める人物像 ・分析スキルを活かして、データに基づく提案経験がある方 ・コミュニケーション能力と、優れた対人スキルおよびプレゼンテーション能力をお持ちの方 ・物事やサービスの変化に迅速かつ柔軟に対応できる方

  事業内容

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• エージェント求人

  カスタマーサポート／沖縄 #8718_178 c

  300~500万

  物流SaaS企業沖縄県那覇市

  カスタマーサポート／沖縄 #8718_178 c気になる

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  仕事内容

  具体的な業務内容 馴染みがないと思われがちな物流の業界ですが、実は私たちの生活には欠かせないインフラの一つです。同社は物流業界課題にITの力で切り込み革新を起こしていくために、自社プロダクトを筆頭にサービス提供をしているベンチャー企業です。 パートナーズサクセス本部は、パートナー(クライアントやドライバー)の運行に関するサポートをメインに、現場の声を元により良いサービスをつくり、お客様の満足度をUPしていく部門です。 そのリーダー候補として、下記のような業務をお任せする予定です。 ・パートナー様、荷主様からの問い合わせ対応(受電、架電、チャット、メール) ・案件発注後の配車サポート ・新規登録パートナー様、荷主様の情報確認 ・発注前の見積もり作成 ・運用向上におけるプロジェクト立案、推進

  求める能力・経験

  必須スキル ・人とお話しすることに対し抵抗がない方 ・チームで同じ目的を持ち仕事をした事がある方 ・PCスキル(タイピング・Excel)に不安がない方 歓迎スキル ・接客経験のある方 ・営業経験のある方(商材・業種不問) ・コールセンター経験のある方 ・カスタマーサポート関連経験のある方 ・物流業界で勤務経験のある方 求める人物像 ・スピード感を持って仕事ができる方 ・能動的に行動できる方 ・何事にも前のめりでやり切るという意思をお持ちの方 ・成長意欲のある方 ・社会貢献度の大きい仕事をしたい方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  408809469／【沖縄】コンサルティングセールス／リーダー候補（SMB領域）〈上場企業〉

  480~700万

  • 戦略提案
  • リーダー
  • 設計支援
  • 提案
  • 事業責任者
  • マネージャー
  • SMB
  • ヒアリング
  • 分析
  • 店舗
  • コンサルティング業務
  • マーケティング
  • 自動車/輸送機器
  • 自動車/輸送機械
  • 自動車運転
  • 法人営業
  • 自動車
  • 普通自動車
  • 営業

  株式会社タイミー沖縄県那覇市

  408809469／【沖縄】コンサルティングセールス／リーダー候補（SMB領域）〈上場企業〉気になる

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  仕事内容

  【職務概要】 既存クライアントに対し、スキマバイトアプリ「タイミー」の活用拡大を通じた経営課題の解決、およびBPR（業務プロセス再設計）支援を担当します。 【職務詳細】 既存クライアント（SMB領域：売上数億円～数百億円規模）に対し、以下の業務を行います。 ・経営層や事業責任者への課題ヒアリング、人件費構造やオペレーションの分析 ・「タイミー」の導入最大化に向けた多店舗展開戦略の策定および実行 ・既存店舗における別職種（例：ホールからキッチンへ）への利用拡大提案 ・利用継続のためのリレーション構築および稼働満足度向上のためのフォロー ・BPRを通じた顧客の事業改善・労働力確保の支援 【ミッション】 タイミーは成果報酬型サービスであるため、導入して終わりではなく、顧客の現場に深く入り込み「オペレーションをどう組み替えれば人手不足が解消するか」を共に創り上げることが求められます。 【働く魅力】 ・日本の労働力不足という社会構造的課題の解決に直接寄与できます。 ・年齢・年次に関わらず、実績次第でリーダーやマネージャーへ早期抜擢される環境です。

  求める能力・経験

  【必須】 ・法人営業の実務経験（2年以上） ・普通自動車運転免許（免許がない場合、入社後の取得に前向きであること） ・数値目標に対する達成意欲および実績をお持ちの方 ・論理的思考に基づいた課題解決の経験 【尚可】 ・無形商材（IT、人材、広告、金融など）の営業経験 ・コンサルティング業界での実務経験

  事業内容

  アプリケーションの企画・開発・運営

• エージェント求人

  408284501／【沖縄】フロント営業職（経験者）〈従業員1000名以上〉

  592~675万

  • 外勤
  • 点検
  • 提案
  • 会計
  • 分譲マンション管理
  • マンション
  • 営業
  • マンション管理
  • エレベーター
  • Microsoft Excel
  • Microsoft Power...
  • Microsoft Word
  • 自動車/輸送機器
  • 自動車/輸送機械
  • 主任/リーダー
  • マネジメント
  • 自動車
  • 普通自動車
  • 主任

  株式会社穴吹ハウジングサービス沖縄県那覇市

  408284501／【沖縄】フロント営業職（経験者）〈従業員1000名以上〉気になる

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  仕事内容

  【職務概要】 分譲マンション管理組合の運営サポート業務を担当します。数字よりも顧客との関係性を重視する社風です。 【職務詳細】 ・理事会、総会の運営サポート ・議事録の作成 ・管理組合会計（出納関係）書類や管理報告書の作成 ・共用部やエレベータなど点検報告書の確認 ・建物の修繕提案 ・入居者様からのお困りごとサポート 【ミッション】 一人平均10棟～15棟を担当し、入居者様が快適に過ごせる環境を維持・向上させることが役割です。内勤6割、外勤4割程度のバランスで、2～3か月で担当物件を持つことを目指します。なお、新規開拓営業は専門組織があるため行いません。 【働き方】 ★フレックスタイム制を導入しており、柔軟な勤務が可能です。 ★業務システムが19時にシャットダウンするため、多くの社員がその時間までに退社しています。

  求める能力・経験

  【必須】 ・マンション管理業界でのフロント実務経験がある方 ・管理業務主任者の資格をお持ちの方 ・普通自動車免許をお持ちの方 ・Word、Excel、PowerPointの基本操作ができる方 【尚可】 ・マネジメント経験のある方

  事業内容

  分譲マンション等の建物管理事業、賃貸仲介・開発事業、パーキング事業、リフォーム・インテリア製品等販売事業、損害保険代理店事業

• エージェント求人

  407788420／【沖縄】カスタマーサクセス〈土日祝日休み〉

  245~336万

  • 品質管理
  • 進捗管理
  • 提案
  • ヒアリング
  • 顧客対応
  • 開発
  • 業務改善提案
  • 分析
  • マニュアル作成
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • 自動車/輸送機器
  • 自動車/輸送機械
  • PC/Web
  • 自動車運転
  • PC
  • 自動車
  • 普通自動車
  • 営業
  • SaaS

  株式会社SEEC沖縄県那覇市

  407788420／【沖縄】カスタマーサクセス〈土日祝日休み〉気になる

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  仕事内容

  【職務概要】 アクティビティ予約管理システム「OMUSUBI」のカスタマーサポートとして、活用サポートや業務改善のご提案を行うお仕事をお任せします！ 【職務詳細】 ■OMUSUBIの活用支援と定着化 ・システム活用サポート：使い方のご案内はもちろん、課題をヒアリングし改善提案まで担当！お客様の声を届ける役割として、いただいた意見を開発チームへ共有し、新機能開発につなげていただきます！ ・マニュアル作成・事業者様への情報発信：新規機能や改善された機能について、管理画面のマニュアルを作成・更新し、事業者様へ共有し、顧客対応の質とスピード向上に貢献いただきます！ ■業務委託メンバーの管理と業務効率化 ・業務委託メンバーの管理：業務委託メンバーへのタスク指示、進捗管理、および完了後のフィードバックを行う。業務委託メンバーとの円滑なコミュニケーションを確立し、業務の品質と納期達成率を高めていただきます！ ■業務改善サポート ・業務改善提案：顧客ヒアリングを通じて得た業務課題を分析し、業務フローの改善や、OMUSUBIの活用による効率化を具体的に提案。

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・普通自動車運転免許（AT限定可） ・PCの基本操作ができる方 【歓迎要件】 ・カスタマーサポートや営業サポートの経験（業界は問いません！） ＼こんな方にピッタリ／ ・地域の観光事業者と一緒に課題解決に挑戦したい ・SaaSプロダクトや業務改善に興味がある方 ・現場の声をしっかり聴き、信頼関係を築ける方 ・仕組みづくりや新しい価値提供にやりがいを感じる方 ・旅行や観光が大好きで、地域活性化に貢献したい

  事業内容

  インターネット広告代理事業・インターネットメディア事業・アプリ開発事業旅行事業・ウェブソリューション事業・公式サイト運営事業

• エージェント求人

  406359096／【沖縄】カスタマーサポート（マネージャー候補）〈U・I ターン歓迎〉

  600~850万

  • 予算計画
  • 予算策定
  • 課題設定
  • 品質管理
  • QA/Quality Assu...
  • 運行管理/指令
  • リーダー
  • 運行管理
  • 人員計画策定
  • 予算管理
  • パートナー
  • データ分析
  • 分析
  • 戦略立案
  • マネジメント
  • 資料作成

  CBcloud株式会社沖縄県那覇市

  406359096／【沖縄】カスタマーサポート（マネージャー候補）〈U・I ターン歓迎〉気になる

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  仕事内容

  【職務概要】 パートナーズサクセス本部リーダー候補として、下記のような業務をお任せする予定です。 ※パートナーズサクセス本部：パートナー（クライアントやドライバー）の声をもとに、より良いサービスをつくり、お客様の満足度をUPしていく部門 【職務詳細】 ・部門戦略立案 　└サービス戦略やオペレーション戦略 　└KGI、KPIの設計 ・人員計画策定、予算管理 ・オペレーションフローの構築・最適化・仕組み化 ・ピープルマネジメント ・あらゆる事業課題に対してのデータ分析 → 問題把握 → 課題抽出 → 執行プラン作成 上記に限らず、下記のようなカスタマーサポートの実務を行っていただく可能性もございます。 ・電話、チャットによる運行管理対応 ・応対品質向上・QA業務

  求める能力・経験

  【必須】 ・ピープルマネジメントができる ・人員計画策定、予算管理ができる ・部門戦略立案（サービス戦略もオペレーション戦略も）ができる ・あらゆる運用課題に対してのデータ分析→問題把握→課題抽出→執行プラン作成ができる ・KGI、KPIの設計ができる ・数値感覚がある ・資料作成能力がある ・他部門の言語や思想も理解して、橋渡し役ができる 【尚可】 ・カスタマーサポート部門での実務およびマネジメント経験（30～40名規模）

  事業内容

  配送クラウドソーシング事業

• エージェント求人

  406008064／【沖縄】カスタマーサポート（リーダー候補）

  400~600万

  • 課題設定
  • 品質管理
  • QA/Quality Assu...
  • 運行管理/指令
  • リーダー
  • 運行管理
  • パートナー
  • データ分析
  • 開発
  • 分析
  • 要件定義
  • SCM/生産管理/購買/物流
  • 物流/生産管理職担当
  • 物流
  • マネジメント
  • 資料作成

  CBcloud株式会社沖縄県那覇市

  406008064／【沖縄】カスタマーサポート（リーダー候補）気になる

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  仕事内容

  【職務概要】 パートナーズサクセス本部リーダー候補として、下記のような業務をお任せする予定です。 ※パートナーズサクセス本部：パートナー（クライアントやドライバー）の声をもとに、より良いサービスをつくり、お客様の満足度をUPしていく部門 【職務詳細】 具体的には以下のような業務を想定しています。 ・電話、チャットによる運行管理対応 ・応対品質向上・QA業務 ・オペレーションフローの構築・最適化・仕組み化 ・ピープルマネジメント ・あらゆる運用課題に対してのデータ分析 → 問題把握 → 課題抽出 → 執行プラン作成 ・開発要件定義 ・他部署との連携

  求める能力・経験

  【必須】 ・カスタマーサポート部門での実務およびマネジメント経験（10名規模以上） ・あらゆる運用課題に対してのデータ分析→問題把握→課題抽出→執行プラン作成ができる ・他部門との適切なコミュニケーションが取れ、橋渡し役ができる ・資料作成能力がある ・スピード感を持ち、物事を進める推進力がある 【尚可】 ・物流業界における実務経験 ・Google Workspaceでの資料作成全般ができる

  事業内容

  配送クラウドソーシング事業