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エージェント求人

ホテルスタッフ／未経験歓迎／総合職★キャリアチェンジ可

250~400万

FIDIA SOLUTIONS株式会社

東京都港区

職務内容

職種

  • 宿泊/ホテルコンシェルジュ

  • その他宿泊/ホテルスタッフ

  • ウェイター

仕事内容

  • 清掃
  • PC/Web
  • 予約受付
  • スタッフ
  • 営業
  • 広報
  • 顧客対応
  • 会計

ホテルスタッフとして、フロント業務を中心にホテル運営に関わる幅広い業務をお任せします。 未経験からスタートした社員が9割以上。接客経験やホテル業界経験がない方も、充実した研修やサポート体制のもとで成長できます。 【具体的な仕事内容】 ■フロント業務 ・宿泊予約の受付 ・チェックイン、チェックアウト対応 ・滞在中のお客様対応 ・館内サービスの案内、手配 ・会計処理 など ■ホテル運営に関わる事務業務 ・予約内容のPC入力 ・売上データ入力 ・各種管理業務 ■レストラン・宴会サービス業務 ・料理やドリンクの提供 ・予約受付 ・接客対応 ・会計業務 など ■ハウスキーピング業務 ・客室や共用スペースの清掃 ・ベッドメイキング ・備品補充 ・衛生管理 など お客様が快適に過ごせる空間づくりを支える、ホテル運営に欠かせないポジションです。 【将来的なキャリアも充実】 経験を積んだ後は、ホテル業務だけでなく、マーケティング・広報・営業・人事採用など、社内で別職種へ挑戦できるキャリアチェンジ制度もあります

求める能力・経験

  • 販売
  • 接客
  • ホテル
  • 受付

【必須条件】 ・未経験歓迎 ・第二新卒歓迎 ・既卒歓迎 ・学歴不問 ・社会人未経験の方も応募可能 人柄を重視した採用です。経験や職歴よりも、お客様や周囲の人を大切にできる姿勢を重視しています。 【歓迎条件】 ・ホテル、飲食店、レストラン、バーなどでの接客経験 ・販売職やサービス業の経験 ・受付業務の経験 ・英語、中国語などの語学スキル 【求める人物像】 ・人と接することが好きな方 ・周囲への気配りを大切にできる方 ・新しいことに挑戦したい方 ・仕事を通じて成長したい方 ・将来的にキャリアアップを目指したい方

勤務条件

雇用形態

正社員

試用期間

有 試用期間月数: 6ヶ月

給与

250万円〜400万円

勤務時間

00:00〜23:59 ※施設の種類、規模によっても変動※ ・早番→7:00~16:00、8:00~17:00 ・中番→13:00~22:00、14:00~23:00 ・夜勤→22:00~7:00、23:00~8:00

残業

有 平均残業時間： 10時間

休日・休暇

112日 内訳：完全週休2日制

有給休暇

入社半年経過： 10日 最高: 20日

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

【関東】 月給:215,000円~+諸手当(資格手当など) <内訳> 基本給:205,000円~ 地域手当:10,000円 ※残業代100%支給 【関西】 月給(基本給):205,000円~+諸手当(資格手当など) ※残業代100%支給 ◎経験・能力・年齢を考慮し決定します ■言語(英語、中国語)手当あり ■賞与・昇給 賞与:初年度3回 (7月/1月/12カ月目) 以降 年2回(7月/1月) 昇給:随時

勤務地

配属先

転勤

住所

東京都港区

制度・福利厚生

制度

その他

制度備考

最終更新日： 

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  • 企業ダイレクト

    【鮨店料理長】27年春フルリニューアル/ホテルアラマンダ青山

    600~800万

    株式会社ユニマットクリエイティブ東京都港区
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    仕事内容

    2027年4月のフルリニューアルに伴い、アラマンダ青山の中核となるような方の採用をいたします。鮨店の料理長として、最高峰の接客サービスの維持・向上に努めていただきます 顧客一人ひとりに寄り添ったパーソナライズドサービスを提供し、顧客満足度の最大化を指揮していただきます。【大切にしていること】世界がスピードを競うなか、私たちは「時間と手間」という一番の贅沢を守り続け、人の手の温もりを感じるおもてなしをお客様へお届けします。

    求める能力・経験

    【いずれも必須】◆江戸前鮨技術全般◆仕込み管理◆コース構成◆原価率管理◆若手育成◆VIP対応◆英語での接客【歓迎】◆ミシュラン掲載経験◆海外勤務経験◆ソムリエ/日本酒知識 【お客様】経営層、富裕層、海外からのお客様が全体の7割を占めています。【魅力】◆ユニマットグループの安定基盤◆単なる管理職ではなく、自らの感性と人脈を活かし「空間そのもの」を創り上げる醍醐味があります。【HP】https://hotel-allamanda-aoyama.jp/

    事業内容

    -

  • 企業ダイレクト

    【ライフスタイルホテル新規開業】運営社員/ブランド立ち上げメンバー！

    400~600万

    コロンビアホテル＆リゾーツ株式会社東京都千代田区
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    仕事内容

    ホテルの運営業務として下記を中心にお任せします。 【具体業務】 ■フロントデスク業務全般(チェックイン/アウト対応、予約管理、問い合わせ対応) ■朝食とBarの運営・接客(朝食仕込み、ドリンク提供、発注業務、ゲスト間の交流を促すホスピタリティの実践) ■ハウスキーピング・施設管理(客室クオリティの維持、設備の点検・業者対応) ■OTA・自社予約サイトの運用管理(料金設定、在庫調整、レビュー対応) ■稼働率・ADR・RevPAR等の数値管理と収益改善施策の立案・実行

    求める能力・経験

    【必須】■日本語・英語での接客対応ができる方■人と話すことが好きで、ゲストとのコミュニケーションを楽しめる方■フレンドリーで温かい接客を大切にできる方■チームで協力しながら、丁寧に仕事に取り組める方 【歓迎】■日本語・英語での接客対応ができる方■人と話すことが好きで、ゲストとのコミュニケーションを楽しめる方■フレンドリーで温かい接客を大切にできる方■チームで協力しながら、丁寧に仕事に取り組める方

    事業内容

    ホテル事業 / リゾート運営事業 / 店舗運営

  • エージェント求人

    【完全在宅】民泊・ホテル予約サイトの専任カスタマーサポート（プレミアム窓口）

    432~480万

    • Microsoft Word
    • 品質管理
    • Microsoft Power...
    • Microsoft Excel
    • MA/CRM
    • サービス提供
    • ホテル
    • 顧客対応
    • 情報管理
    • 英語接客
    TF東京都品川区
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    仕事内容

    ⚫ Premium 顧客向けコンシェルジュスタイルのゲストサポート対応 ⚫ 電話・メール・チャットによるマルチチャネル対応 ⚫ トラブル発生時の 迅速かつ的確な問題解決 ⚫ 顧客ニーズを先読みした プロアクティブなサポート ⚫ 予約・キャンセル・返金・補償・トラブル対応など、影響度・難易度の高いケースへの対応 ⚫ 必要に応じた社内・社外との英語コミュニケーション

    求める能力・経験

    ⚫ Microsoft Office の基本スキル ⚫ コンシェルジュスタイルの高品質なカスタマーサポートスキル ⚫ 状況に応じた的確かつ適切な問題解決スキル ⚫ 顧客の心情とニーズを先回りして把握・行動できる力 ⚫ 状況に応じた 洗練された言語表現・コミュニケーション力 ⚫ VIP・ハイプロファイル顧客対応にふさわしい ビジネスマナー ⚫ プライバシーおよび情報管理に対する高い意識 ⚫ レポートライン順守にて、組織の秩序を保つことができる <歓迎する経験およびスキルセット> ⚫ マルチチャネル(電話・メール・チャット)でのカスタマーサポート経験:3 年以上 ⚫ VIP 顧客/高付加価値顧客/ハイプロファイル顧客対応の経験 ⚫ ホスピタリティ業界(ホテル・旅行・航空 等)または Tech / プラットフォーム業界での就業経験 ⚫ CRM システム、Google Workspace 等の業務利用経験 <こんな人が向いています> ⚫ ホスピタリティ精神があり、柔軟かつ前向きに行動できる方 ⚫ プレッシャーのかかる状況でも 冷静かつ共感的に対応できる ⚫ 細部まで気を配れる丁寧さと正確性 ⚫ 誠実でプロフェッショナルな姿勢を持って業務に取り組める方 ⚫ ポジティブなマインドと、サービス提供への強い情熱がある方

    事業内容

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  • エージェント求人

    ホテル支配人

    1150万~

    170施設を超えるホテル展開企業東京都千代田区, 福岡県福岡市, 滋賀県草津市
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    仕事内容

    支配人・副支配人としてホテル運営を担当していただきます。 【主な業務】 ・予約受付 ・チェックイン/チェックアウト対応 ・朝食サービス ・アルバイトスタッフの採用/教育 ・スタッフマネジメント ・簡単な経理業務 など

    求める能力・経験

    ■ホテルで住み込みの為、【2人1組】で働ける方。(夫婦・カップル・ご兄妹、友達同士、など) ・技術・人文知識・国際業務(技人国)ビザをお持ちの方、滞在期間残り1年未満でも相談可 ■Word・Excel等のある程度のPCスキル ■英語はできなくても大丈夫 ■PCタイピング(ローマ字入力)できる方

    事業内容

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  • 企業ダイレクト

    【副総支配人】27年春フルリニューアル/ホテルアラマンダ青山

    900~1200万

    株式会社ユニマットクリエイティブ東京都港区
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    仕事内容

    2027年4月のフルリニューアルに伴い、アラマンダ東青山の中核となる服総支配人の採用をいたします。主に料飲の観点から、最高峰の接客サービスの維持・向上に努めていただきます。 他部門とも緊密に連携しながら、顧客一人ひとりに寄り添ったパーソナライズドサービスを提供し、顧客満足度の最大化を指揮していただきます。【大切にしていること】世界がスピードを競うなか、私たちは「時間と手間」という一番の贅沢を守り続け、人の手の温もりを感じるおもてなしをお客様へお届けします。

    求める能力・経験

    【いずれも必須】◆ラグジュアリーホテル又は高価格帯レストランにおける料飲部門マネジメント経験5年以上◆複数店舗(レストラン、バー、ラウンジ、宴会等)の統括経験◆VIPゲスト対応の豊富な経験 ◆売上、利益管理(予算策定、PL管理、原価管理)の実務経験◆高度な日本語・英語コミュニケーション能力【お客様】経営層、富裕層、海外からのお客様が全体の7割を占めています。【魅力】◆ユニマットグループの安定基盤◆単なる管理職ではなく、自らの感性と人脈を活かし「空間そのもの」を創り上げる醍醐味があります。【HP】https://hotel-allamanda-aoyama.jp/

    事業内容

    -

  • 企業ダイレクト

    【ミュージックラウンジ支配人】27年春フルリニューアル/ホテルアラマンダ青山

    600~850万

    株式会社ユニマットクリエイティブ東京都港区
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    仕事内容

    2027年春のフルリニューアルにて新設されるミュージックラウンジの立ち上げ責任者(支配人)をお任せします。120名程度のお客様がご利用いただける空間と、20-30名の従業員のマネジメントを行っていただきます。 【詳細】◆経営に近い立場で空間・音楽・顧客体験を設計するプロデューサーの役割をお任せいたします。VIP顧客対応、出演アーティスト対応等、店舗の顔としてご活躍いただきます。※アシスタントマネージャーもおります【ラウンジについて】アーティストの息遣いが伝わるジャズ、最高級のシガー、そしてあなたの接客。「またここに戻りたい」と心から思えるようなラウンジを立ち上げ、青山の夜に新たな文化を刻んでまいります

    求める能力・経験

    【いずれも必須】◆ラグジュアリーホテル又は高級ラウンジでの管理職経験5年以上◆10名以上のチームマネジメント経験◆夜間勤務を含むシフト勤務が可能な方◆VIP対応◆英語でのゲスト対応とN1-2程度の日本語能力 【尚可】◆ソムリエ資格またはワイン知識◆料理・ドリンクに関する深い知識【魅力】◆ユニマットGの安定基盤◆単なる管理職でなく、自らの感性と人脈を活かし「空間そのもの」を創り上げる醍醐味があります◆スタッフの採用・育成やオペレーション構築を通じ、世界に通用するラグジュアリーな夜の社交場をゼロから形にしていくやりがいあり◆自身の裁量で店舗運営基盤を構築可能です※基本的に勤務は終電前には終了する見込み

    事業内容

    -

  • 企業ダイレクト

    【デューティマネージャー】27年春フルリニューアル/ホテルアラマンダ青山

    700~800万

    株式会社ユニマットクリエイティブ東京都港区
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    仕事内容

    2027年4月のフルリニューアルに伴い、アラマンダ青山の中核となるような方の採用をいたします。デューティマネージャーとして、最高峰の接客サービスの維持・向上に努めていただきます。 ホテル全体の運営責任者として宿泊・料飲・施設管理など各部門を横断的に統括し、お客様に安全で快適な滞在を提供していただきます。複数部門と連携し、日々のホテル運営を円滑に進め、VIP対応や緊急時対応など現場の司令塔としてご活躍いただきます。【大切にしていること】世界がスピードを競うなか、私たちは「時間と手間」という一番の贅沢を守り続け、人の手の温もりを感じるおもてなしをお客様へお届けします。

    求める能力・経験

    【いずれも必須】◆ラグジュアリーホテルでのデューティマネージャー　又はフロント管理職経験2年以上◆緊急対応◆クレーム処理の実務経験◆夜間勤務◆シフト勤務への対応可能◆VIP対応能力◆英語での対応能力 【尚可】◆複数部門(宿泊＋F&B等)の経験◆消防、救急対応の資格や知識【お客様】経営層、富裕層、海外からのお客様が全体の7割を占めています。【魅力】◆ユニマットグループの安定基盤◆単なる管理職ではなく、自らの感性と人脈を活かし「空間そのもの」を創り上げる醍醐味があります。【HP】https://hotel-allamanda-aoyama.jp/

    事業内容

    -

  • 企業ダイレクト

    【チーフコンシェルジュ】27年春フルリニューアル/ホテルアラマンダ青山

    600~700万

    株式会社ユニマットクリエイティブ東京都港区
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    仕事内容

    2027年4月のフルリニューアルに伴い、アラマンダ青山の中核となるような方の採用をいたします。チーフコンシェルジュとして、最高峰の接客サービスの維持・向上に努めていただきます。 他部門とも緊密に連携しながら、顧客一人ひとりに寄り添ったパーソナライズドサービスを提供し、顧客満足度の最大化を指揮していただきます。【大切にしていること】世界がスピードを競うなか、私たちは「時間と手間」という一番の贅沢を守り続け、人の手の温もりを感じるおもてなしをお客様へお届けします。

    求める能力・経験

    【いずれも必須】◆ラグジュアリーホテルコンシェルジュ経験3年以上(内リーダー経験2年以上)◆高度な日本語・英語コミュニケーション能力(和英文の読書き堪能)◆東京エリアの観光・飲食・文化情報に精通している方 【尚可】◆Les Clefs d'Orメンバー◆中国語・その他言語での対応経験◆インターナショナルブランドホテル での経験【お客様】経営層、富裕層、海外からのお客様が全体の7割を占めています。【魅力】◆ユニマットグループの安定基盤◆単なる管理職ではなく、自らの感性と人脈を活かし「空間そのもの」を創り上げる醍醐味があります。【HP】https://hotel-allamanda-aoyama.jp/

    事業内容

    -

  • 企業ダイレクト

    【鮨店マネージャー】27年春フルリニューアル/ホテルアラマンダ青山

    600~700万

    株式会社ユニマットクリエイティブ東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    2027年4月のフルリニューアルに伴い、アラマンダ青山の中核となるような方の採用をいたします。鮨店マネージャーとして、最高峰の接客サービスの維持・向上に努めていただきます。 顧客一人ひとりに寄り添ったパーソナライズドサービスを提供し、顧客満足度の最大化を指揮していただきます。【大切にしていること】世界がスピードを競うなか、私たちは「時間と手間」という一番の贅沢を守り続け、人の手の温もりを感じるおもてなしをお客様へお届けします。

    求める能力・経験

    【いずれも必須】◆高単価レストランでのマネジメント経験3年以上◆英語でのゲスト対応能力◆和英文の読書き堪能【尚可】◆和食レストランでの接客経験◆料理・ドリンクに関する深い知識 【お客様】経営層、富裕層、海外からのお客様が全体の7割を占めています。【魅力】◆ユニマットグループの安定基盤◆単なる管理職ではなく、自らの感性と人脈を活かし「空間そのもの」を創り上げる醍醐味があります。【HP】https://hotel-allamanda-aoyama.jp/

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    ホテルプロパティマネージャー（オーナーリレーション）

    650~860万

    • 予算管理
    • マネジメント
    • 品質管理
    • プロパティマネジメント
    • ホテル
    • メンテナンス
    株式会社コスモスホテルマネジメント（大和ハウスグループ）東京都港区
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    仕事内容

    【求人概要】 株式会社コスモスホテルマネジメントは、新しく作られたホテルブランド　アパートメントホテル「MIMARU」の運営を担うために2017年10月に誕生しました。 海外からお越しのファミリー・グループ向けの新しいコンセプトを持った同社のホテルは、「旅先で暮らすように滞在する」をテーマに、サービスアパートメントやコンドミニアムにあるようなリビングスペース／ミニキッチンを備えた、まったく新しいホテルブランドです。 今回はアパートメントホテル「MIMARU」の顧客満足度とホテル収益性の向上を図る、オーナー対応や施設管理業務担当を募集します！ 【仕事内容】 同社のホテルブランドであるアパートメントホテル「MIMARU」のプロパティマネジメントをご担当いただきます。 ■具体的には… （1）オーナーリレーションズ ・アパートメントホテル「MIMARU」の運営に関わる年間予算の策定、および月次の予実管理・分析 ・ホテルオーナーへの予算提示・月次報告、修繕計画などの合意・承認獲得 （2）ホテルの建物品質維持管理 ・ファシリティマネジメント担当と連携した、建物・設備の不具合確認から修繕対応の計画・実行（顧客満足度およびホテルの収益性向上を図る） （3）商品・サービスの改善・開発 ・オペレーションの効率化や、最新テクノロジーの導入によるホテルの付加価値向上を推進 （4）新規施設の受注活動 ・オーナー向けの提案書作成・プレゼンテーション ・事業収支やオーナー収支のシミュレーション作成・検証 （5）マネジメント業務（将来的にお任せします） ■担当案件：1人当たり約5～6件(都内の案件を想定)

    求める能力・経験

    《必須》 ◆大学院、大学卒以上 ◆下記いずれかに該当する方 ・不動産業界での営業経験、または物件オーナーへの折衝・対応経験（賃貸仲介、投資用物件など） ・不動産管理において、ビルや商業施設などの修繕・メンテナンス対応の実務経験 《求める人物像》 ・コスモスホテルマネジメントの理念やビジョンに共感し、より良いホテルを創りたいと考える方 ・多様なメンバーと関わりながら何かを創り上げていきたいと考える方 ・責任を持って業務を進められる方

    事業内容

    ■ホテル等宿泊施設の経営および運営受託 ■旅行・観光関連サービスの企画・販売 株式会社コスモスイニシア100%子会社 ※株式会社コスモスイニシア 昭和49年に設立され、2005年にリクルートグループから独立、2013年に大和ハウスグループ入りした不動産デベロッパーです。 これまでグッドデザイン賞の連続受賞や、 分譲マンション累計供給戸数10万戸突破など、業界でも有数の実積を残しています。