【カスタマーサクセス×マネジメント】急成長AI SaaS◆大手企業や自治体多数導入の人気プロダクト

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• エージェント求人

  🔥～1,300万円🔥SaaSカスタマーサクセスMgr候補🔥組織づくりを牽引🔥

  700~1300万

  • BPO
  • マネジメント
  • マネージャー
  • 効果検証
  • 検証
  • カスタマーサクセス設計
  • 要件定義
  • PC/Web
  • 営業
  • 業務設計
  • 製品
  • SaaS
  • マーケティング
  • 広告運用
  • 品質管理
  • 提案
  • 分析
  • KPI設定
  • 品質改善
  • 既存顧客

  🔥～1,300万円🔥SaaSカスタマーサクセスMgr候補🔥組織づくりを牽引🔥東京都新宿区

  🔥～1,300万円🔥SaaSカスタマーサクセスMgr候補🔥組織づくりを牽引🔥 気になる

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  仕事内容

  GENIEE CHAT のカスタマーサクセスにおいて、現場の案件対応を一部担いながら、担当グループ（まず CHAT Tech Support、順次 CHAT Onboarding）の運営・マネジメントを一手に引き受けていただくポジションです。 GENIEE CHAT の CS は、成果報酬型・新規獲得特化のBPO型提供であり、顧客の要望・課題を起点に「要件定義 → 設計・構築 → 技術的課題の解決 → 効果検証」を弊社側で一気通貫に実施します。案件が属人化しやすく工数管理の重要度が高いこと、トラブル・補填リスクが大きいことが特徴です。 これまでは各マネージャーが設計・案件対応・マネジメントを兼務し、本来のマネジメント業務に十分なリソースを割けていませんでした。本ポジションには、マネジメント領域を主軸として担っていただき、組織拡大に耐える再現性の高い運営体制を構築いただくことを期待しています。案件プレイングは重要どころに絞って一部担いつつ、広めの範囲でチーム・組織運営を丸ごと任せられる状態を、入社後早期に目指していただきます（数年かけた段階的育成ではなく、早期の立ち上がりを想定）。

  求める能力・経験

  必須条件 5名以上のチームマネジメント経験 （アサイン、稼働／工数管理、1on1、育成、評価など） 業務フローやオペレーションの設計・改善を通じて、生産性・品質向上を実現した経験 KPI／KGIなどの数値管理・分析を行い、目標達成を推進した経験 経営層または上位マネジメント層への報告・提案経験 以下いずれかの経験を2年以上お持ちの方 　①カスタマーサクセス　②テクニカルサポート／プロダクトサポート 　③無形商材の既存顧客営業 　④広告運用・顧客コミュニケーション 歓迎条件 10名以上のチーム・組織マネジメント経験 BPOやオペレーション組織における、生産性・品質改善の経験 カスタマーサクセス組織またはサポート組織の立ち上げ・運営経験 KPI設計、業務設計、仕組み化を通じた組織改善の経験 他部門や上位レイヤーとの折衝・合意形成の経験 SaaS／IT製品、Webマーケティング領域への理解

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【AI SaaS営業】商談解析AI「ailead」の大型案件をリード！リモート＆フレックス

  700~1200万

  • 現場責任者
  • 商談
  • 価格交渉
  • 戦略提案
  • 提案
  • 契約交渉
  • ヒアリング
  • 営業
  • SaaS
  • クロージング
  • 分析
  • 課題/ボトルネック特定
  • 効果検証
  • 販促企画
  • 戦略立案
  • データ分析
  • マネジメント
  • 新規事業
  • 法人営業
  • HubSpot
  • Salesforce
  • 新規事業立案
  • 課題仮説検証
  • MVP検証
  • Microsoft Word
  • Microsoft Excel
  • Microsoft Power...

  株式会社ailead東京都港区

  【AI SaaS営業】商談解析AI「ailead」の大型案件をリード！リモート＆フレックス気になる

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  仕事内容

  【業務概要】 AI商談解析SaaS「ailead」のエンタープライズ営業として、1,000名以上の大手企業に対する大型案件の提案・クロージングを担当します。顧客課題の特定から決裁者・IT部門などのステークホルダー調整、契約交渉までを推進。さらに、営業の勝ちパターン構築やメンバー支援にも携わり、個人の売上だけでなく営業組織全体の成果向上を担うポジションです。 【業務内容】 ・1,000名以上の大手企業へのエンタープライズ営業 ・顧客の経営・営業課題のヒアリング、課題整理・提案 ・決裁者、現場責任者、IT部門など複数の関係者との折衝・調整 ・ACV500万円以上の大型案件の提案～クロージング ・セキュリティチェック、契約・価格交渉の推進 ・成功商談の分析、営業の勝ちパターンの構築・標準化 ・提案資料、デモシナリオ、競合対策の改善 ・メンバーへの商談同行、フィードバック、営業ナレッジの共有 【ポジションの魅力】 ・AI×SaaSの成長領域で、最先端の営業に携われる ・ACV500万円以上の大型案件を動かし、ダイナミックな営業経験を積める ・CEO/経営陣と近い距離で、エンタープライズ営業戦略を自ら作れる ・「売る」だけでなく、勝ちパターンの構築や営業組織の仕組み化まで経験できる ・将来的にSales Manager、Enterprise Lead、VP of Salesなどへのキャリアアップが可能

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・法人営業経験 ・エンタープライズ営業経験：2年以上（1,000名以上の企業への営業）、ステークホルダーマネジメント、長期案件の経験 ・大型案件のクローズ経験：ACV ¥300万以上を複数回、再現性の証明 ・ステークホルダーマネジメント：EB/TB/Champion/Coachを特定し、同時並行で関係構築 ・課題構造化力：顧客の「症状」から「本質的課題」を導き出す ・提案設計力：Why now? Why ailead? に答える提案を構築 ・交渉力：契約条件、価格交渉を有利に進められる 【歓迎スキル】 ・BtoB SaaS企業での勤務経験：SaaS営業の文脈理解（歓迎度：高） ・セールスイネーブルメント経験：勝ちパターン構築に活きる（歓迎度：高） ・新規事業立ち上げ経験：曖昧な状況での推進力（歓迎度：中） ・マネジメント経験（3名以上）：チーム貢献への素地（歓迎度：中） ・Salesforce/HubSpot等の運用経験：顧客課題の理解（歓迎度：中） 【こんな方に来てほしい】 ✓ 「自分が売れる」だけでなく、「チームを勝たせる」ことにやりがいを感じる ✓ 成功パターンを言語化し、再現性を持たせることが得意 ✓ 複雑なステークホルダーを巻き込む案件が好き ✓ 長期戦を粘り強く戦える ✓ 後輩の成長を自分ごととして支援できる

  事業内容

  aileadの開発・運用

• エージェント求人

  マークアップエンジニア

  700~900万

  セーフィー株式会社東京都千代田区

  マークアップエンジニア気になる

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  仕事内容

  ■募集背景・配属部門 当社の事業拡大に伴い、サービスサイトやコーポレートサイトをはじめとするWebメディアの重要性が高まっています。 現在、デザインOpsグループのマークアップ領域は、正社員1名と派遣スタッフ数名のチーム体制で運営しています。制作案件が増加し続ける中で、今後さらにスピード感を持って高品質なアウトプットを出し続けるためには、派遣スタッフの方々と連携しながら、技術的な指針を示し、制作基盤を強化していく正社員メンバーの参画が必要です。 単にデザインを形にするだけでなく、アクセシビリティやパフォーマンス、保守性を追求し、デザインとエンジニアリングの架け橋となってWebサイトの価値を最大化していただける、新たな仲間を募集します。 ■携わるサービス概要 サービスサイトや企業サイトなどの基本的なWebサイトの運用から、新規事業の立ち上げや新製品の発売に伴う特設サイト・新規Webページの実装まで、幅広く携わっていただきます。 ■具体的な業務内容 単なるコーディングに留まらず、マーケティング施策に連動したLP制作や、ブランドの世界観をWeb上で表現するクリエイティブな実装など、事業の成長をダイレクトに支える役割を担います。 〇Webサイトのマークアップ・実装 ・新規サイト立ち上げ/LP制作 ・HTML/CSS/JavaScriptを用いた、レスポンシブでアクセシビリティに配慮した高品質なマークアップ ・デザインカンプに基づいたコーディングと、ブラウザ間での表示・動作検証 ・Webアクセシビリティ（WCAGなど）を考慮したマークアップ設計と実装 〇フロントエンド開発支援 ・一部のフロントエンド機能実装、およびエンジニアチームとの連携 ・サイトのパフォーマンス改善、SEO対策に必要な技術的対応 〇運用・改善 ・UX/UI改善に向けた提案と実装 ・既存サイトの改修、コンテンツ更新、継続的な保守・運用 〇派遣スタッフの業務及び品質管理 ・スムーズに制作が進むためのタスクの割り振り、および進捗の確認 ・制作物に対するクオリティチェック（レビュー） ・チーム全体の状況に応じたリソースの共有と調整 〇技術指導・育成 ・新人に対するマークアップの技術研修およびOJTの実施 ■本ポジションの魅力 ・目的の異なる多彩なプロジェクトに参画することで、ブランディングやリード獲得といったビジネスゴールに合わせた最適なフロントエンド戦略を、自らの手で描き出す経験が積めます。 ・技術選定から開発フローの構築まで大きな裁量権を持ち、あなたのアイデアを仕組みへと落とし込むことができます。与えられた枠組みで動くのではなく、プロジェクトの成功に向けた「最善の進め方」を自ら定義、主導できます。 ・モダンな技術スタックを積極的に取り入れ、チーム全体の技術水準をアップデートする存在になることができます。 ・品質を磨き上げることで、チームの技術的フロントランナーとして活躍できる環境です。

  求める能力・経験

  〇必須経験（以下実務の経験3年以上） ・Webサイト制作におけるマークアップ（HTML5, CSS3）を用いた実装 ・JavaScript（DOM操作、ライブラリ使用）を用いた実装 ・レスポンシブデザイン、マルチデバイス対応 〇必須スキル ・セマンティックなHTML記述とCSSプリプロセッサ（Sass等）の実装 ・デザインツール（Figma, Adobe XD等）を用いたデザインカンプからの実装 ・Git/GitHubを用いたチーム開発 ・Web標準、アクセシビリティ、SEOを意識したコーディングスキル ・タスクランナー/ビルドツールを用いた開発環境の構築・運用

  事業内容

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• 企業ダイレクト

  【上場AI企業/採用支援セールス】営業未経験可/第二新卒歓迎/私服勤務可

  450~600万

  ＨＥＲＯＺ株式会社東京都港区

  【上場AI企業/採用支援セールス】営業未経験可/第二新卒歓迎/私服勤務可気になる

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  仕事内容

  採用に困っている企業に対して、BLOOMWORKSのサービスを提案していただきます。 【具体的な業務】■企業へのアプローチ（電話やメール,SNSを活用した関係構築が中心）■オンライン商談でのヒアリングと提案　■契約後のフォローアップ 【入社後のミッション】■毎朝のMTGに参加しながら、チームの動きやサービスについて理解していただきます。その後、先輩のサポートのもと商談を担当いただき、半年後には一人で商談を行うことを期待します。

  求める能力・経験

  【必須】■ビジネス職にチャレンジしたい方 【歓迎】■接客・販売・営業などのご経験 ■多くの人との関係構築が得意な方。SNS等の発信が好きな方 【未経験でも安心できる理由】 ■毎朝のMTG・先輩との1on1・営業チームのMTGがあるので、いつでも相談できます ■過去の商談動画が蓄積されているので自分のペースで学べます ■Slackでチームメンバーとリアルタイムにつながれるのでリモートメンバーも含め、一体感があります ■入社後はOJTで丁寧にサポート。状況に応じて柔軟に対応します

  事業内容

  BtoB事業：各業界のDXの中核を担うAIを、構想策定から実装、運用まで一貫して支援 BtoC事業：人工知能関連技術を活かしたオンライン対戦ゲーム『将棋ウォーズ』など HEROZ ASK：生成AIを活用し、社内業務をアシストするAIアシスタントサービス

• エージェント求人

  カスタマーサクセス/アルムナイ採用コンサルタント|新組織立ち上げメンバー【東京】

  500~650万

  • イベント企画
  • プロジェクト
  • イベント運営運用
  • コンサルティング業務
  • ブランディング
  • 提案
  • 課題分析
  • ネットワーク
  • マネージャー
  • 分析
  • プロジェクトマネージャー
  • SaaS
  • 導入支援
  • 採用戦略立案
  • 採用活動指導
  • 組織変更
  • 組織統合
  • 組織開発
  • 組織課題設定
  • 中途採用
  • 人材紹介/派遣
  • 人事
  • 営業
  • 採用代行
  • 採用面接
  • 人材紹介
  • スカウトサービス利用
  • 面接数
  • 面接/選考設計
  • 中途社員面接
  • 組織戦略策定
  • 戦略提案
  • 管理職面接
  • 運用課題改善

  株式会社ハッカズーク東京都文京区

  カスタマーサクセス/アルムナイ採用コンサルタント|新組織立ち上げメンバー【東京】 気になる

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  仕事内容

  ■募集背景： ・日本初 アルムナイ専門SaaSのパイオニアで、新しいHRの市場を創出する。 単なるツールの導入支援ではなく、エンタープライズ企業の「組織文化」を書き換える。 CS組織を牽引し、アルムナイ・リレーションを日本の当たり前にするメンバーを募集。 ・アルムナイ専門サービス「オフィシャル・アルムナイ」を通じて、企業とアルムナイ、そして卒業生同士を繋ぐネットワークを構築し、そこから生まれる価値創出に伴走します。 ■ミッション： 同社の新しいサービスとして立ち上げているチームでの就業。 アルムナイ（退職者）の「再雇用」を目的としてサービスをご契約いただいたクライアント企業に対し、採用計画の立案から実行までを、PM（プロジェクトマネージャー）のサポートとして幅広く担当する。 ■業務内容： ●アルムナイ採用のプロジェクト支援 ●クライアントを含めたプロジェクトチームの運営サポート 　・採用計画の策定に向けた、要件・与件の整理と分析 　・課題分析に基づく改善提案の立案 ●採用実務の代行・運用 　・アルムナイへのスカウト送付、カジュアル面談、選考フォロー 　・人材プール（母集団）形成に向けた施策の実行 ●ブランディング・イベント企画 　・採用ブランディングを目的としたコンテンツの企画・制作 　・アルムナイ（卒業生）向けイベントの企画および当日の運営サポート ■魅力： ・HRの次のスタンダートとなる「アルムナイ採用」の市場創出に携われる 従来の「辞めたら終わり」という常識を変え、企業と個人の新しい関係性を築く、日本でも数少ない「アルムナイ領域」のパイオニア企業です。 まだ正解のない新しい市場を、自らの手で創り出していくワクワク感を肌で感じることができます。 ・エンタープライズ企業の組織変革に携わるコンサルティング力が身につく 各業界のリーディングカンパニーを相手に、単なるツールの提供を超え、企業の組織文化そのものを変革する深い課題解決力が身につきます。 ・急成長スタートアップでの事業グロースを体現できる 変化の激しい環境下で、事業が拡大していくダイナミズムを肌で感じながら、サービスそのものを成長させていく実戦経験を積むことができます。

  求める能力・経験

  【必須】 ・社会人経験3年以上ある方で、以下の”いずれか”に当てはまる方 ・人事/採用領域のサービスにおける営業や導入・運用支援の経験（2年以上） ・企業内/インハウス/RPOでの採用/リクルーター経験（スカウト、面談、人材紹介会社/エージェントコントロール等） 【歓迎】 ・大手企業のCxOクラスへの提案経験 ・プロジェクトマネージャーとしてのチームリード経験 ・コミュニティ運営やファシリテーションの経験 【求める人物像】 ・退職の在り方を変えることに共感頂ける方 ・課題の本質を捉え、深く思考して解決できる方 ・役割にとらわれず、事業成長のために柔軟に取り組める方 ・スタートアップならではのカオスな環境で楽しみながら事業作りを共に出来る方

  事業内容

  ■アルムナイカンパニー ・アルムナイ専門サービス「オフィシャル・アルムナイ」の提供 ・アルムナイ特化型メディア「アルムナビ」の運営 ・アルムナイに関するコンサルティング ■レインカンパニー ・採用業務代行（RPO） ・HRコンサルティング ・LinkedIn導入・運用支援

• エージェント求人

  【未経験大歓迎/SES営業】面接1回！結果は最短翌日回答！青天井で年収1,500万円を目指せる◎

  324~800万

  • 提案
  • 資金調達
  • 営業活動
  • M&A対応
  • M&A関連業務
  • 購買/調達
  • M&Aコンサルティング
  • 新規事業
  • コンサルティング業務
  • リード獲得
  • 営業
  • シミュレーション
  • 接客
  • 顧客折衝
  • 販売

  株式会社エンジニアのミカタ東京都新宿区

  【未経験大歓迎/SES営業】面接1回！結果は最短翌日回答！青天井で年収1,500万円を目指せる◎気になる

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  仕事内容

  ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 未経験から「稼げる営業」へ！ リード獲得から伴走まで一気通貫！月収アップを目指せるSES営業 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 自社エンジニアの案件獲得からマッチング、 その後のフォローまでを一気通貫で担当するSES営業職です。 ● 新規開拓・リード獲得： 架電、フォーム営業、飛び込みなどによる新規案件の獲得 ● マッチング： 獲得した案件と自社エンジニア（月150名規模で拡大中）の最適なマッチング ● エンジニアの伴走サポート： キャリア相談やコンサルティング、稼働中のフォロー（1人あたり平均40名程度を担当） ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 青天井のインセンティブ設計 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 当社の営業職の最大の魅力は、毎月の頑張りが翌月以降もずっと評価され続ける「ストック型インセンティブ」を導入している点です。 単発（ショット）の歩合ではなく、マッチングしたエンジニアが案件で稼働し続ける限り、継続してインセンティブが積み上がっていく「上限なし（青天井）」の仕組みです。 ■具体的な仕組み ● ① 毎月の利益が「ストック」される あなたが担当（マッチング）したエンジニアが案件に参画すると、その利益に応じた金額（例：月額1万〜2万円など）が、あなた個人の成績として毎月ストックされていきます。 ● ② 固定給（ベース給）を超えた分が全額インセンティブに！ ストックされた合計金額が「あなたの月給（固定給）」を超えたタイミングから、その差額が毎月インセンティブとして上乗せで支給されます。 ● ③ 稼働が続く限り、ずっと入り続ける エンジニアがその案件で働き続ける限り毎月継続してストックされるため、毎月ゼロからのスタートにはなりません。 雪だるま式に収入が増えていくのが特徴です。 ■分かりやすい収入シミュレーション（一例） あなたの固定給（ベース給）：月給30万円 担当エンジニア数：40名（※当社の営業の平均担当数です） 1名あたりのストック額：月額1万円と仮定 この場合、【1万円×40名＝合計40万円】があなたのストック総額となります。 ストック総額（40万円）から固定給（30万円）を差し引いた【10万円】が、毎月のインセンティブとして固定給にプラスして支給されます。 つまり、この月の月収は【40万円】となります。 さらにここから担当エンジニアが1名、2名と増えるたびに、ストック額も41万、42万…と青天井で増え続けます。 この仕組みにより、未経験の新卒入社でも2年目で月給70万円に到達する実績が出ています！ ■案件獲得ボーナスとの「ダブル報酬」も！ 上記の人材側（エンジニア担当）のストック型インセンティブに加えて、企業側から「新規案件」を獲得してきた際にも、別途単発のインセンティブ（ショットボーナス）が発生する仕組みがあります。 両軸からしっかりと稼げる、営業にとって最高の環境を整えています。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ エンジニアのミカタで働くメリット5選 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◎ 青天井で稼げるストック型のインセンティブ制度 担当したエンジニアが案件で稼働し続ける限り、 毎月インセンティブが継続的に積み上がって支給される仕組みです。 このため、未経験からでも効率的に高年収（年収1000万円など）を狙うことができます。 ◎ 提案できる商材（エンジニア）が豊富で営業しやすい 毎月150名規模で新しいエンジニアを採用しているため、 営業マンにとって「提案できる商材がない」という事態が起こりません。 常に新しいマッチングを生み出しやすく、営業活動をしやすい環境です。 ◎ 経営上流への参画など、幅広いキャリアパス 一気通貫のSES営業活動にとどまらず、 ゆくゆくは資金調達関連業務、M&A調査、新規事業調査といった 経営や事業企画に直結するポジションを目指すことができます。 ◎ 豊富なポストと早期のキャリアアップ 組織が急拡大しており社内のポストが多いため、 2年ほど在籍すれば役職に就けるチャンスが十分にあります。 キャリアが定まりきっていない方にとっても、 ビジネスパーソンとして基礎を固める「中継地点」として非常に優秀な環境であり、 独立を応援する風土もあります。 ◎ 「エンジニアへの高還元率」という強い営業の武器 自社のエンジニアに対して高い還元率を実現できる仕組みがあるため、 競合他社に対する強力な差別化となります。 営業をかける際にも、大きな強みとして自信を持って提案できる環境です。

  求める能力・経験

  ・営業経験完全不問！ ・1年以上の顧客折衝経験（接客業やサービス業等） <内定の可能性が高い人> ・BtoB向けの顧客折衝経験を1年以上経験されている方 ・営業実績、接客販売実績で高い水準で目標達成の経験がある方 ・「とにかく稼ぎたい」とハングリーな方

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  【カスタマーサクセスマネージャー】産学官連携で価値実現するDXファーム

  900~1000万

  

  協創ラボ株式会社東京都千代田区, 東京都港区

  【カスタマーサクセスマネージャー】産学官連携で価値実現するDXファーム気になる

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  仕事内容

  EdTech事業を行う当社にて、全事業部・バックオフィスの事務やカスタマーサクセスのマネジメントをお任せします。 KPIの管理や工数削減、売上向上を実現する組織立ち上げを担う重要職です。 【具体的には】 ■カスタマーサクセス部署の立ち上げ、コールセンターを含む全体のマネジメント ■全事業部・バックオフィスにおける事務業務の統括・効率化 ■KPIを論理的に管理し、大幅な工数削減や売上向上を実現する施策の立案・実行 ■事務業務部メンバー(20名)の育成、マネジメント、最適な業務フローの構築 ※ラボグループHP https://labo.jp/business/　[業務内容の変更範囲：当社業務全般]

  求める能力・経験

  【必須要件】■大卒以上(MARCH相当以上) ■CS部署の立ち上げ・全体マネジメント経験■KPI管理による実績 【歓迎要件】■成長志向や思考体力があり、論理的に考えられる方 【魅力】 ■東証プライム企業から独立した急成長EdTech企業。前年比約3倍の利益拡大を見込む高成長環境です。 ■官公庁や大手企業と連携し、医療や教育分野のルールを創る側として社会課題解決に挑めます。 ■月10万円相当の破格の福利厚生(マッサージやランチ補助など)を完備しています。

  事業内容

  ■医師･薬剤師･看護師等向けの癌治療分野の人材育成事業■食品ロス削減の物流プラットフォーム事業■保育士･栄養士等向けの教育分野の人材育成事業■SDGs･AI分野の国際シンポジウム事業

• エージェント求人

  Business Development & Sales

  600~800万

  • サービス提供
  • マネジメント
  • コンサルティング業務
  • マーケティング
  • 予算管理
  • イベント企画
  • 提案
  • 契約締結
  • リード獲得
  • 営業
  • 顧客管理
  • 翻訳元英語
  • 翻訳先英語
  • 英語接客
  • 英語指導
  • 英語ライティング
  • 日本語ライティング
  • 翻訳元日本語
  • 翻訳先日本語
  • コミュニケーションサービス

  Britannia Japan東京都新宿区

  Business Development & Sales気になる

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  仕事内容

  ・日本市場におけるリード獲得、カウンセリング（コンサルテーション）、契約締結を推進 ・英国ボーディングスクール進学支援サービス「Britannia」および、米国・英国大学進学支援サービス「True North」の提案営業を担当 ・契約後の顧客管理 ・契約後のご家庭に対する継続的なサポートおよびコミュニケーション対応 ・Student Success Partnerに近い役割として、サービス提供に関する調整やフォローアップを実施 ■ キャリアパス ・日本市場の事業拡大に伴い、将来的には以下の業務にも携わる可能性があります。 ・日本市場におけるアカウントマネジメント ・マーケティング予算やイベント企画への参画 ・採用活動への関与 ・中長期的には、日本以外の地域市場のサポート業務への拡大も可能

  求める能力・経験

  英語・日本語ともにビジネスレベル以上の方 生徒および保護者と直接関わるコミュニケーションに自信がある方 高い組織力・リーダーシップスキル クライアントおよびチーム双方を独立してマネジメントできる方 オーナーシップを持ち、責任感が強い起業家的マインドを持っている方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  パートナーセールス

  600~800万

  株式会社フォトシンス東京都港区

  パートナーセールス気になる

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  仕事内容

  大手OA機器代理店を中心とした再販パートナー企業との関係構築および提案活動を通じて、顧客紹介の創出からクロージングまで一連の営業プロセスをご担当いただきます。

  求める能力・経験

  以下いずれかの経験（目安3年以上）： ①無形商材の法人営業経験 ②代理店・パートナー経由の営業経験 ③IT/SaaS・ハードウェア業界での法人営業経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  SmartHR_カスタマーサクセス(エンタープライズ領域・東京勤務/第二新卒向け求人)

  350~700万

  • プロジェクト
  • 戦略提案
  • 審査/回収
  • カスタマーサクセス設計
  • 営業担当
  • マネジメント
  • 商談
  • 進捗管理
  • 提案
  • 営業
  • 顧客折衝
  • データベース
  • 主担当
  • プロジェクトマネジメント
  • 体制構築
  • アップセル
  • SaaS
  • SmartHR
  • 既存顧客
  • 購買/調達
  • PMO
  • SCM/生産管理/購買/物流
  • 開発

  株式会社SmartHR東京都港区

  SmartHR_カスタマーサクセス(エンタープライズ領域・東京勤務/第二新卒向け求人)気になる

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  仕事内容

  ■ミッション SmartHRの活用支援を通じて、人事・労務領域における業務・経営課題の解決に貢献し、生産性向上および働き方改革を実現させる ＜課題の例＞ ・各種業務において紙が介在しており、その印刷〜仕分け〜配送〜回収〜データ化という一連の業務負荷が高い ・データが散在している、データ化されていてもフォーマットがバラバラになっているなど、人事データを経営戦略に十分に活用できる状態になっていない ■業務内容 カスタマーサクセスマネージャーとしてSmartHRを導入いただいたMMB企業(従業員数500名〜1,999名)、エンタープライズ企業(従業員数2,000名〜)の労務~タレントマネジメント領域における課題に対して、解決に導くためのご提案をしていただき、成果創出にコミットしていただきます。 ＜具体的な業務＞ ・ユーザーのSmartHR導入プロジェクトを支援し（進捗管理・体制構築・課題管理など）、ユーザーが抱えている課題を解決へ導く ・ユーザーとの関係を深耕しながら、導入後も継続的に支援を行い、更なる活用を促進する ・中長期視点での利用機能拡大に向けてのプランニング、エクスパンション活動（営業担当と連携した商談創出やアップセル活動の支援） ・契約更新に向けたアカウントマネジメント・顧客折衝 ■大変なこと ▼顧客をサクセスへ導き、継続利用いただくことがシビアに求められます SmartHRのカスタマーサクセスは既存顧客部門の収益を担い、事業成長において重要なポジションとなります。顧客をサクセスへ導くため、継続利用だけでなく、エクスパンション活動（営業担当と連携した商談創出やアップセル活動の支援）も積極的におこなう必要があり、顧客思考だけでなく数字にも徹底的に向き合うスタンスが重要となります。 ▼変化への対応力・柔軟性が求められるポジションです 日々、向き合う課題が変化(拡張)していく事業環境において私たちカスタマーサクセスには、顧客の成功のために常に新しい方法を模索するなど、今までのやり方に固執せず新たなことに挑戦するエネルギーと、変化を楽しむことのできる柔軟性が求められます。 ■ポジションの魅力 ・SmartHR全体にカスタマーサクセスの理念が浸透しているため、社内の他部署間での利害調整が少なく、常に「顧客のためのカスタマーサクセス業務」に注力することができる環境です ・お客様からのフィードバックを元にした、開発サイドとのコミュニケーションを通じて、未来のプロダクト改善・開発に関わることができます ・大企業での中長期的なDX推進のプロジェクトに対して、ご自身が主担当として裁量大きく、システム導入・活用支援に当たることができます ・事業の成長・拡大に伴って多くの機会が生まれる環境であり、ご自身の実績の積み重ねによって様々な役割に挑戦いただけます ・MMB領域：労務からタレントマネジメントの領域まで、マルチプロダクトを1人のカスタマーサクセスマネージャーが一貫して対応することができます ・MMB領域：ひとりのCSMが担う業務の幅が広く、総合的にビジネススキルが磨かれることで、CS職としてのキャリア開発に加えて他職種へのチャレンジにもつながりやすいキャリアとなります ・エンタープライズ領域：エンタープライズ領域のカスタマーサクセスを追究できる、国内SaaSでも数少ない事業環境、組織になります ■募集背景 SmartHRは、「労務領域の業務効率化ツール」だけでなく、人事・労務全般の課題解決をサポートする「タレントマネジメントサービス」へ成長を続けています。労務手続きを入口に常に新鮮な人事データベースを構築し、人事・労務、タレントマネジメントの具体的なアクションプランを検討・実行するためのデータの可視化までを実現します。「働くすべての人が、アナログで非合理な業務から開放され、すべての人が本当に必要な仕事に集中し、気持ちよく働ける」。そんな社会をつくっていくために、多くの企業が抱える人事・労務課題を解決することは、SmartHRが抱える大きなミッションの1つです。サービスの成長・拡大に伴い、ご導入いただくお客様の業種業界、従業員規模、特性などが益々広がる中で、システム導入やプロジェクトマネジメント、顧客折衝など様々な領域に強みを持つカスタマーサクセスマネージャー（CSM）の存在が必要不可欠となってきました。

  求める能力・経験

  ■MUST要件 ・SmartHRのミッション、バリューへの共感 ・法人顧客との折衝経験（目安2年以上） ※有形・無形の商材問わず ※営業に限らず、顧客との折衝している経験（購買など） ■歓迎条件 ・SaaS企業でのカスタマーサクセス経験 ・中長期にわたるプロジェクトマネジメント経験、PMO業務の経験 ■求める人物像 ・ご自身のキャリア開発・形成に前向き、積極的な方 ・社会・組織から求められる変化を楽しみ、柔軟に対応できる方 ・組織としての成果を意識して、自ら課題を発見し、その解決に向けて主体的に行動を起こせる方 ・顧客の成功を第一に考え、相対するお客様とコミュニケーションを取れる方 ・顧客への価値提供のために、周囲を巻き込みながらチームで成果をあげられる方 ・壁にぶつかっても諦めず、様々な角度や視点から物事を考え、最後までコトに向き合うことができる方 ・他者を尊重し、その誠実な言動によって周囲から信頼を得られる方

  事業内容

  SmartHR の企画・開発・運営・販売 2013年1月23日設立。2015年11月に「SmartHR」を提供開始。SmartHRは、企業が行う入社手続きや雇用契約、年末調整などのあらゆる労務手続きのペーパーレス化を可能にするクラウド人事労務ソフトです。