【カスタマーサクセス×マネジメント】急成長AI SaaS◆大手企業や自治体多数導入の人気プロダクト

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• エージェント求人

  ギブリー_新卒研修セールス / 人材育成ソリューション事業部

  500~800万

  • 戦略提案
  • 最新テクノロジー
  • プロジェクト
  • リーダー
  • マネジメント
  • 新卒採用
  • 提案
  • 営業
  • ヒアリング
  • 講師
  • 担当者
  • プロジェクトマネージャー
  • 教育
  • 開発
  • クロージング
  • 人材紹介/派遣
  • 商談
  • 人事
  • 資料作成
  • 法人営業
  • アップセル
  • SaaS
  • 人材紹介
  • 既存顧客

  株式会社ギブリー東京都渋谷区

  ギブリー_新卒研修セールス / 人材育成ソリューション事業部気になる

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  仕事内容

  ■ポジション概要 「次世代のITリーダーを創る、最初の一歩をプロデュースする。日本を代表する企業の『新卒エンジニア・DX人材育成』を支援する営業職」日本を代表するナショナルクライアント（大手企業）に対し、新卒エンジニアやDX職種の導入研修プログラムを提案します。当社の強みである『Track』シリーズや生成AIを活用した最先端のカリキュラムを武器に、企業の採用戦略や技術スタックに合わせた最適な育成プランを提示します。単なる商材説明ではなく、企業ごとの新卒採用人数や育成方針、配属先の特徴を踏まえながら、「どのような研修が必要か」を整理し、数百〜数千万円規模の大型契約を勝ち取る役割です。 ■ミッション ＨＲパートナー：企業の採用・育成担当者が抱える「最新技術を教えられる講師がいない」「現場の期待値と新卒のスキルに乖離がある」といった悩みを深く理解し、解決へと導く 「選ばれる研修」の提供：競合他社にはない「実践的な演習」と「データによる可視化」を強みとして、顧客の次年度以降のリピートに繋がる確かな満足度を生み出す ＬＴＶの最大化：単発受注で終わらず、継続的な関係構築や追加提案につながる土台をつくる ■主な業務内容 ＜提案型セールスの実行＞ ＢＤＲ/ＳＤＲやアライアンスパートナー（野村総合研究所、ＣＴＣ等）から引き継いだリードに対し、課題のヒアリングからクロージングまでを一気通貫で担当します ＜カリキュラムのカスタマイズ提案＞ 顧客企業の開発環境（言語、フレームワーク、AI活用方針）に合わせ、デリバリーチームと連携して最適な研修スケジュールや内容を提案・調整します ＜ステークホルダー・マネジメント＞ 大手企業のHR担当者、技術部門の教育責任者、ときには役員層を相手に、投資対効果（ROI）を論理的に説明し、合意形成を導きます ＜契約・受注処理とデリバリーへの引き継ぎ＞ 受注後の契約手続きから、プロジェクトマネージャー（PM）への正確な情報連携を行い、プロジェクトの円滑なスタートを支援します

  求める能力・経験

  ■MUST要件 ・法人営業経験 2年以上 ・顧客課題をヒアリングし、提案から受注まで担当した経験 ・提案資料作成、見積作成、クロージングまでの基本的な営業実務経験 ■歓迎条件 ・研修、教育、人材育成、人材紹介、SaaSなど無形商材の営業経験 ・人事部門向けの営業経験 ・新卒採用や新卒育成に関する知見 ・代理店経由案件や紹介案件の対応経験 ・BDR / SDRから連携された商談の対応経験 ・エンタープライズまたは中堅企業向け営業経験 ・既存顧客への深耕営業やアップセル経験 ■求める人物像 ・顧客の話を丁寧に聞き、相手に合わせた提案ができる方 ・派手な営業力よりも、着実に信頼を積み上げる営業スタイルの方 ・人事担当者や育成担当者と落ち着いて会話できる方 ・与えられたリードを受けるだけでなく、受注まで粘り強く追える方 ・材理解を深めながら、顧客にとって適切な提案をしたい方 ・受注だけでなく、その後の顧客満足や継続利用にも関心を持てる方 ・教育や人材育成の領域に興味がある方

  事業内容

  HRテック 事業（Track） マーケティングDX 事業（DECA） オペレーションDX 事業（MANA｜法人GAI Powered by GPT-4） インキュベーション 事業（エジソン塾）

• エージェント求人

  ギブリー_インサイドセールス (リーダー) / 人材育成ソリューション【人的資本インテリジェンス】

  500~800万

  • インサイドセールス/電話営業
  • MA/CRM
  • 戦略提案
  • 商談
  • メンバー
  • 提案
  • ヒアリング
  • 営業
  • 人事
  • アポイント獲得
  • 顧客対応
  • SaaS
  • 教育

  株式会社ギブリー東京都渋谷区

  ギブリー_インサイドセールス (リーダー) / 人材育成ソリューション【人的資本インテリジェンス】気になる

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  仕事内容

  ■ポジション概要 人材育成ソリューション事業部において、既存リードに対するナーチャリングと商談創出を担うインサイドセールスポジションです。すでに接点のある企業に対して、タイミングや課題感を見極めながら適切なアプローチを行い、新卒研修やリスキリング研修の商談機会をつくっていきます。単なるテレアポではなく、企業ごとの採用状況や育成課題、検討タイミングを捉えながら、「今、提案すべき企業」を見極め、フィールドセールスにつながる良質な商談を創出する役割です。 ■ミッション 既存リードを有効活用し、継続的に商談機会を創出すること がミッションです。具体的には、 ・休眠リードや過去接点のある企業を掘り起こすこと ・企業の採用状況や育成課題を把握し、適切なタイミングで提案機会をつくること ・フィールドセールスが受注しやすい質の高い商談を創出すること ・リードに対する接触・反応・商談化の勝ちパターンをつくること をお任せするポジションです。 ■主な業務内容 ・既存リードに対する電話、メール、オンライン接点によるアプローチ ・休眠リードや過去商談企業の掘り起こし ・企業の採用人数、育成体制、検討時期、課題感のヒアリング ・新卒研修、リスキリング研修に関する商談機会の創出 ・フィールドセールスへのトスアップ、および必要情報の整理 ・リードステータス管理、接触履歴管理、CRM更新 ・商談化率向上に向けたスクリプト、訴求、切り口の改善 ・対象企業の優先順位付けと、アプローチリストの整理 ・GTM戦略に沿ったターゲット企業へのアプローチ実行 ・営業・マーケ・事業部内メンバーとの連携によるナーチャリング施策改善

  求める能力・経験

  ■MUST要件 ・法人向けの営業またはインサイドセールス経験 2年以上 ・電話、メール、オンライン商談などを通じた顧客対応経験 ・商談獲得やアポイント獲得にコミットした経験 ■歓迎条件 ・インサイドセールス、SDR、BDR、PDRいずれかの経験 ・人材、研修、教育、SaaS、無形商材いずれかの営業経験 ・人事部門向けの営業または商談創出経験 ・休眠顧客の掘り起こしやナーチャリングの経験 ・CRM / SFAを活用したリード管理経験 ・中堅〜大手企業へのアプローチ経験 ・商談化率や接触率などの改善経験 ・フィールドセールスとの連携による案件創出経験 ■求める人物像 ・地道なリードフォローを継続し、商談機会につなげることが得意な方 ・一律のアプローチではなく、相手の状況に応じて切り口を変えられる方 ・数を追うだけでなく、商談の質にもこだわれる方 ・相手の話を丁寧に聞きながら、適切に次の提案機会へつなげられる方 ・営業チーム全体の成果を意識して動ける方 ・継続的な改善やオペレーションの見直しに前向きな方 ・人材育成や研修領域に興味がある方

  事業内容

  HRテック 事業（Track） マーケティングDX 事業（DECA） オペレーションDX 事業（MANA｜法人GAI Powered by GPT-4） インキュベーション 事業（エジソン塾）

• エージェント求人

  メルカリ　パートナーセールス＆サクセススペシャリスト【Mercari Marketplace】

  800~1500万

  • 提案
  • マネジメント
  • マーケティング
  • プロジェクトマネジメント
  • 営業活動
  • プロジェクト
  • 売上拡大
  • コンサルティング業務
  • 営業支援
  • 営業
  • パートナー
  • カスタマーサクセス設計
  • 法人営業

  株式会社メルカリ東京都港区

  メルカリ　パートナーセールス＆サクセススペシャリスト【Mercari Marketplace】気になる

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  仕事内容

  【組織・チームのミッション】 メルカリは「あらゆる価値を循環させ、あらゆる人の可能性を広げる」という グループミッションのもと、日本最大級のCtoCマーケットプレイスとして MAU2,300万人超の利用基盤を築いてきました。 この大きなアセットを起点に、新たなマーケットプレイス体験として お客さま同士のコミュニケーションやコミュニティ体験を活用した 新しいコマースプラットフォームの立ち上げを進めています。 この新たなプラットフォームにおけるPartner Sales and Successチームのミッションは 出品者の成長にコミットし、社会に新しい販売方法や体験を創出することです。 メルカリが持つ大きな基盤を活かしながら、プロダクト・カスタマーサポート マーケティングなどのさまざまなチームと連携し、仮説検証を重ねながら スピード感を持って事業づくりを進めています。 出品者の特性を活かすプロダクト体験を構築し、メルカリグループの 新たな成長を支える事業を創造していきます。 【業務内容】 今回募集するPartner Sales and Success Specialistのポジションは 新たなプラットフォームの出品者を最大化するとともに、利用促進に向けた 交渉・契約合意やプロジェクト管理を担っていただきます。 具体的な業務内容は以下の通りです。 ・出品者への架電などによる営業活動 ・出品後の販促導入提案、売上拡大コンサルティング ・目標達成のための営業状況管理 ・クロージングサポートなどパートナー経由の営業支援 ・プロダクト、マーケティング、カスタマーサポートなど、メルカリグループを 　横断した様々な関係者と協働した事業の推進、および成果創出に向けた 　プロジェクトマネジメント 　 【ユニークなチャレンジ】 ・巨大なアセットを立ち上げ期の事業成長に直結させる挑戦 　MAU2,300万人超の基盤を活用しつつ、不確実性の高い立ち上げフェーズで 　「なぜ・誰に・何を・どう提案するか」の設計から実行を自ら起案し 　事業成長の基盤をつくることができる。 ・立ち上げのゼロイチと、実装・改善のグロースを両立できる 　新規事業としてゼロから形にする面白さを持ちながら、事業・組織の 　資産を使って改善と拡張を積み重ねる経験ができる環境がある。 ・多職種・多組織と前提からすり合わせて前進させる経験 　プロダクト、マーケティング、関連部門など多様なステークホルダーと連携し 　論点整理から合意形成、実行までを一気通貫で推進できる成長環境がある。 ・英語環境でキャリアの幅を広げられる 　英語でのコミュニケーションの機会もあり、将来的な活躍領域を広げられる環境がある。

  求める能力・経験

  【求める経験・スキル】 ・メルカリグループおよび各カンパニーのミッションとバリューに共感していただける方 ・オンラインプラットフォームでの法人営業やパートナーシップ、カスタマーサクセスの経験 ・再現性のある成果創出ノウハウを自分なりに確立し、実績を出した経験 ・社内外のステークホルダーと円滑な調整と交渉を推進し高い営業実績を残した経験 【歓迎する経験・スキル】 ・AI等を活用し、業務の自動化や効率化を設計・実行した経験 ・マネジメント経験 ・トレーディングカード、キャラクターグッズ、タレントグッズ等の 　カテゴリーにおける実務経験、または深いドメイン知識

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【まなび教育支援領域】スタディサプリ営業職/首都圏/東京※未経験歓迎※

  445万~

  • 部長
  • 営業
  • 提案
  • 部長/総括審議官
  • 主任/リーダー
  • 進路指導
  • スタディサプリ
  • 営業活動
  • 学校管理
  • 顧客担当
  • ヒアリング
  • 既存顧客

  株式会社リクルート東京都千代田区

  【まなび教育支援領域】スタディサプリ営業職/首都圏/東京※未経験歓迎※気になる

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  仕事内容

  ◆業務内容 スタディサプリ高校営業は、教育課題を抱える学校・教育機関に対して、『スタディサプリ』のご提案、導入に留まらず、活用推進をすることで先生の進路指導や効率的な学習指導を応援する広義の意味での営業活動を行っています。 ◆営業スタイル 「新規営業」と「既存営業」に分かれている中で、「新規営業」をご担当いただきます。まだ『スタディサプリ』を導入していない、あるいは取引が中断している全国の高校・教育機関に対して、新規アプローチを行う、マーケット開拓型の営業です。 顧客の課題は何か？組織の課題は何か？目指すゴールは何か？営業として管理職の先生や進路職務部長への丁寧なヒアリング（状況伺い）から始まり、学校が目指したい姿や潜在的な課題を特定することが第一フェーズとなります。 その上で、学校ごとのありたい姿を実現するための最適な運用設計や提案を行います。また、テスト導入の提案など、導入のハードルを下げて学校現場に取り入れてもらうための柔軟なアプローチも主体的に設計していきます。 主な顧客は「学校」という組織ですが、校長や学年主任、進路指導部長等、様々なステークホルダーがいる中で、それぞれの顧客レイヤーでのミッションに対する課題を紡ぎ合わせ、組織全体の解決策の仮説立て（攻め筋の設計）を行います。契約締結後は、別組織（活用推進・既存顧客担当）へと確実に引き継ぎを行う役割を担います。 ■本求人の雇用形態では以下のような変更可能性がございます。 変更の範囲：顧客接点職業務一切 ※業務の内容は、変更することがある ※職種限定の範囲を超える配転の場合は、個別に同意を得て行う

  求める能力・経験

  ■営業経験(業界不問) ■普通自動車運転免許

  事業内容

  -

• エージェント求人

  パーソルキャリア_【東京】【新卒事業部】dodaキャンパス／法人営業職

  488~641万

  • コンサルティング業務
  • 商談
  • PC/Web
  • Web/ITサービス
  • インサイドセールス/電話営業
  • 新卒採用
  • メンバー
  • 提案
  • ヒアリング
  • 営業
  • マッチングサービス
  • 法人営業

  パーソルキャリア株式会社東京都新宿区

  パーソルキャリア_【東京】【新卒事業部】dodaキャンパス／法人営業職気になる

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  仕事内容

  ■ベネッセi-キャリアについて■ 「まなぶとはたらくをつなぐ」をスローガンに、2015年10月に設立されたBiCは、ベネッセホールディングスとパーソルキャリアのジョイントベンチャーです。両者の強みを活かし、主に大学生向けサービス、大学向けサービス、企業向けサービスの3種類のサービスを展開しています。「まなぶとはたらくをつなぐ」ことを企業ビジョンとし、すべての人が学び続けながら成長し、一人ひとりが活躍する未来を実現するべく事業運営しています。 ■dodaキャンパス■ 「あなたの努力に、オファーが届く。」をコンセプトに、学生の就職活動を支えるダイレクトリクルーティングサービスです。66万人を超える学生登録者を獲得し、DBの規模は業界最大規模ですが、今期は更なるサービス拡大を目指します。就活期のサポートは勿論、大学1～2年生へのインターンシップ提供等や、ベネッセの高校生向けWebサービス（利用者数：1学年約40万人）との連携等で、国内最大規模の学生と企業のマッチングサービスを目指しています。 ■会社について■ ・会社全体で約300名、組織は大きく４つにわかれており、大社接続事業本部、doda新卒エージェント事業本部、dodaキャンパス事業本部、経営企画本部になります。 ・うちdodaキャンパス事業本部の営業部は約45名体制です。 ・パーソルキャリアに籍を置き、ベネッセi-キャリア（BiC）に出向しての勤務となります。※出向期限や転籍に関する定めはありません。 ■業務内容■ フィールドセールス、インサイドセールスのどちらかの業務をお任せいたします。 どちらの業務を担当するかは、ご本人の希望と適性を踏まえ判断します。 ・(1)次年度の採用におけるdodaキャンパス導入のための採用課題のヒアリング及び提案活動 ・(2)電話を通じ、見込み顧客との接点を創出し、顧客の課題をヒアリングしながら信頼関係を構築し、商談創出を担うインサイドセールス FS・ISともにそれぞれの枠組みにとらわれず協力し合いながら顧客活動をしており、1受注をともに喜びあえる面白さがあります。 ■特徴と魅力■ ・(1)中途入社者が多く、20代から30代前半のメンバーが中心となっています。 ・(2)ベネッセi-キャリアとパーソルキャリアとの合弁会社：「まなぶ」の領域に強みをもつベネッセと、「はたらく」の領域に知見のあるパーソルキャリアから成り立つため、両者の強みを活かした採用支援を行うことができます。 ・(3)同じフロアには、パーソルキャリアとベネッセ双方から出向している社員が勤務しており、2つの社風が混じり合う新しい文化が生まれています。 ・(4)少数精鋭で事業を運営しているため、一人ひとりの責任も大きく、事業を通じて様々なことに挑戦することが求められ、個人の成長と事業の成長をダイレクトに感じることができます。 ・(5)チームの雰囲気はとてもオープンで、ビジョンを大事にし、お互い尊重しあいながら、学びあうスタンスがあります ・(6)新卒採用・就職市場において、ダイレクトリクルーティングが採用手法の1つとして確立されつつあります。当社は国内最大規模のサービスを目指しており、事業 ■企業の採用課題をヒアリングいただき提案をするコンサルティング要素があり営業力が身につきます ■企画部門が近いため、サービス商品の改善提案ができます ■少数精鋭で事業を運営しているため、一人ひとりの責任も大きく、事業を通じて様々なことに挑戦することが求められ、個人の成長と事業の成長をダイレクトに感じることができます。

  求める能力・経験

  ■MUST要件 ・無形商材の法人営業経験が2年以上（サービスを扱っている方） ■歓迎条件 ・ITもしくは人材業界での営業経験 ・新卒市場での営業経験 ・新卒採用および就職活動市場に興味があり、関わりたい意欲をお持ちの方

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  【コールセンター事業の新規開拓】残業月5h・直行直帰可！裁量大の立ち上げ枠

  400~700万

  

  株式会社ディグロス東京都港区

  【コールセンター事業の新規開拓】残業月5h・直行直帰可！裁量大の立ち上げ枠気になる

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  仕事内容

  コールセンターを事業とする当社で新規開拓営業をお任せします。未設置の部門を立ち上げるトライアルメンバーとして、法人へのアプローチから商談・クロージングまでの営業活動を通じ事業拡大を推進します。 【詳細】■法人リストへのテレアポ営業を通じた新規顧客へのアプローチ ■問い合わせフォームへのメールマーケティングの企画・実行■顧客の課題ヒアリング、最適なソリューションの提案・商談・クロージング■Webサイトへの掲載など、型にはまらない柔軟な営業施策の提案・実施■新規開拓営業のプロセス構築および将来の組織づくり　※直行直帰可能、平均残業月5時間程度。大きな裁量を持って自らのアイデアを形にできます。

  求める能力・経験

  【必須】BtoB営業経験をお持ちの方（目安1年以上）【歓迎】人材系ビジネスやコールセンター業界に関する知識をお持ちの方／自ら提案・アイデアを積極的に出せる方【求める人物像】素直かつ謙虚に新しい業務へ取り 組める方【魅力・やりがい】立ち上げフェーズにつき、営業手法や施策を自ら企画できる圧倒的な自由度があります。特化型事業の強みを活かした提案が可能で、明確な成果主義のもとインセンティブでしっかり還元。成果次第では部下を持ち早期に部長ポジションや部門全体の統括へとステップアップできるやりがい抜群の環境です。　（変更の範囲）会社の定める業務

  事業内容

  テレアポ代行・テレマーケティング事業、SaaS事業

• 企業ダイレクト

  【営業】リーダー候補/反響・既存メイン×残業10h未満/エンジニアチームと協働

  400~700万

  

  株式会社ネットアシスト東京都豊島区

  【営業】リーダー候補/反響・既存メイン×残業10h未満/エンジニアチームと協働気になる

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  仕事内容

  これまでの営業経験を活かし、顧客のビジネス基盤を支える最適なクラウド環境の提案を行っていただきます。また専門的な技術知識は入社後に身につけられるため、IT業界未経験の方も歓迎します！ ■過去お取引顧客、過去の失注先などへのアプローチフォロー(クラウドの最新動向やAIトレンドを踏まえた情報提供などをフックに、再アプローチを実施) ■エンジニア部門と連携した提案書/見積書作成 ■既存顧客との関係構築/アップセル/クロスセル提案 ■集客マーケティング/販促企画(展示会出展や「クラウド×AI」をテーマにしたWebセミナーの企画・運営をはじめ、Web広告やDMを活用した集客施策まで幅広く推進。)

  求める能力・経験

  【必須】■営業経験3年以上(法人個人問わず)■ITへの興味関心 ★1人1人に合わせたステップアップ研修を実施！IT営業に挑戦したい方のご応募お待ちしています！ 【魅力】 ■30社以上のIT企業を中心としたソウテングループの中核企業で安定性抜群！ ■大手データセンターとの提携し、取引先はIT企業や官公庁が中心。誰もが知る有名サイトのインフラ基盤を企画/提案します！ ■反響/既存顧客中心のコンサルティング型の営業です。中長期的な関係性を築きながら真の課題解決に伴走できます！ただ数字を追う営業から、顧客志向を大切にしながら営業として介在価値を発揮いただけます！

  事業内容

  ☆ハウジングサービス事業　☆ネットワークシステム構築・運用・保守事業 ☆各種レンタルサーバー事業　☆SSLサービス、機器販売、ドメイン取得　 ◆商品：ハウジングサービス、専用レンタルサーバ(極太BBサーバ)

• エージェント求人

  【東京／営業】未経験／イベントディレクション／チケットシステム／フレックス／服装自由／年休127日

  350~500万

  • 製品/サービス営業
  • ヒアリング
  • イベント企画
  • 営業
  • イベント運営運用
  • パートナー
  • 運営管理
  • 提案
  • ライブ
  • メンバー
  • 制作
  • スタッフ
  • 開発
  • 販売
  • 法人営業
  • 訪問営業
  • 案件ディレクション
  • 導入後サービス営業
  • 会場設営
  • 電話対応
  • 製品
  • 顧客折衝

  株式会社ユニエイム東京都渋谷区

  【東京／営業】未経験／イベントディレクション／チケットシステム／フレックス／服装自由／年休127日気になる

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  仕事内容

  自社チケット販売管理システム「CLOUD PASS」「EventManager⁺」の現地ディレクション業務をメインとして、イベントの企画段階から自社システムの提案営業をしていくポジションです。 メインの業務としては既に当社サービスを導入いただいている大小様々なイベント興行（ライブ、フェス、展示会、式典など）への提案（現地運営管理、スタッフ手配、その他企画制作）、イベント当日の現地サポートをお任せします。 ■業務内容 ・自社システムを導入しているイベントのディレクション業務全般 ・現地でのシステム（電子チケット,POSレジ）運用、スタッフ手配,管理、設営など ・インバウンド／既存クライアントへの提案、営業 【このポジションへのやりがい】 ■体制拡大、再構築するチームでコアメンバーとして活躍できます。 ■大手チケットプレイガイドや新規市場参入プレイヤーを相手に、最先端のプロダクトを持って、旧態依然の市場のDX化を図り、新たな電子チケットという市場の中で地位を確立していくという達成感を感じることが出来ます。 ■自社開発サービスのため、顧客/ユーザーの生の声をサービスに反映し、プロダクトを創り上げていく実感を持つことが出来ます。 ■イベントの企画側〜全体ディレクションをお任せする可能性もあり、幅広い業務経験を積むことができます。 ■顧客へのヒアリング後、提案を行い、イベントの運営まで一貫してお任せします。運営にはパートナー会社と協力して進めています。 ■数十人規模のイベントから数万人規模のライブやイベントに、運営側から携わることができます。お客様の感謝や感動をダイレクトに受け取れるポジションです。

  求める能力・経験

  顧客折衝経験1年以上 イベント運営に興味のある方 運転免許証をお持ちの方 出張が可能な方

  事業内容

  POSサービス事業 決済サービス事業 チケットビジネス事業 ストア事業 イベント事業

• エージェント求人

  【CS部長候補】LTV・NRR最大化を牽引◆「顧客支援」から「事業成長」へ

  960~1185万

  • LTV/life time v...
  • クロスセル
  • カスタマーサクセス設計
  • マネージャー
  • 人事
  • マネジメント
  • 部長/総括審議官
  • 営業
  • アップセル
  • 部長
  • クラウド
  • 戦略立案
  • Salesforce
  • コンサルティング業務
  • 会計
  • 経営/戦略コンサルティング
  • 開発
  • SaaS
  • Microsoft Excel
  • Microsoft Word
  • Microsoft Power...
  • 新規事業立案

  jinjer株式会社東京都新宿区

  【CS部長候補】LTV・NRR最大化を牽引◆「顧客支援」から「事業成長」へ気になる

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  仕事内容

  【業務概要】 急成長する統合型クラウド人事労務システム「ジンジャー」のCS部長として、約50名規模のカスタマーサクセス組織を管掌し、LTV最大化・チャーン低減・アップセル／クロスセル拡大に向けた戦略立案から実行までを担うポジションです。CS戦略や組織設計に加え、営業戦略との連携、テックタッチ化、データ活用、顧客満足度向上まで幅広くリードし、CSと営業の両面から事業成長を牽引していただきます。 【業務内容】 ・CS戦略・中長期ロードマップの策定・実行 ・LTV向上、チャーン率低減、減額MRR抑制に向けた施策推進 ・アップセル・クロスセルを含む営業戦略の策定 ・約50名規模のCS組織マネジメント ・マネージャーの育成・評価、組織設計・採用戦略 ・ヘルススコアの構築・運用 ・ハイタッチからテックタッチへの移行・仕組み化 ・NPSを軸とした顧客満足度向上 ・データドリブンな業務改善・CS Opsの推進 【ポジション魅力】 ◎約50名規模のCS組織を率いる、事業インパクトの大きなポジション ◎CSだけでなく、営業・収益まで含めて事業成長を牽引 ◎戦略立案だけでなく、実行まで担うハンズオンな経営に近い役割 ◎テックタッチ・データ活用など、次世代のCS組織づくりを主導できる ◎「世界で最もお客様を大切にする」という理念のもと、本質的なカスタマーサクセスを追求できる

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・SaaS領域におけるカスタマーサクセスマネジメント経験（3年以上） ・20名以上の組織マネジメント経験（マネージャーの育成経験がある方） ・CS戦略、またはハイタッチからテックタッチへの移行・仕組み化を主導した経験 ・契約更新やアップセル等、数字（MRR/NRR）への営業戦略を主導された経験 【歓迎要件】 ・ERP、人事労務、会計などバックオフィス系SaaSの知見 ・プロセスソリューション戦略の設計の経験 ・CS Ops（オペレーション）の立ち上げや、Salesforce・Gainsightを用いたデータ基盤の整備経験 ・戦略コンサルティング、または事業会社での経営企画・事業開発の経験 【求める人物像】 ・「顧客の成功＝自社の成長」と定義し、本質的な価値提供に執着できる方 ・不確実性の高い環境を楽しみ、自ら課題を特定し、解決までをリードできるプロアクティブな方 ・高い視座を持ちつつ、現場の痛みや顧客の声を理解しようとする、バランス感覚に優れた方 ・数字（データ）に基づいた意思決定と、熱量を持った対話の両立ができる方

  事業内容

  統合型人事システム「ジンジャー」の企画・開発・運営

• エージェント求人

  【採用コンサル】新規事業の立ち上げメンバー｜企画提案から実行まで担うHRソリューション営業

  500~700万

  • 営業
  • 提案
  • 法人営業
  • 戦略提案
  • 分析
  • コンサルティング業務
  • 新規事業
  • システム開発

  株式会社TERAZ東京都渋谷区

  【採用コンサル】新規事業の立ち上げメンバー｜企画提案から実行まで担うHRソリューション営業気になる

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  仕事内容

  【仕事概要】 このポジションは、法人営業・企画提案営業の経験を活かし、企業の採用課題をデータにもとづいて提案し、実行まで自分の手で担う採用コンサルティングの仕事です。 HR業界の経験は問いません。 企業の経営課題の中でも、採用はとりわけ正解のない領域です。 多くの経営者が、誰をいつ迎えるかという判断を手探りで進めています。 実際、転職市場では求職者1人に対して2件以上の求人がある状態が続いています（転職求人倍率2.4倍前後・2026年3月時点）。 中でも事業を牽引するミドル・ハイクラス人材は各社の取り合いになっており、ミドル世代の転職者数はこの6年で約2.5倍に増えました。 「いい人が採れない」は、いまや規模を問わずあらゆる企業の経営課題です。 だからこそ、知名度で母集団をつくれない成長企業には、戦略と実行力のある採用支援が必要だと私たちは考えています。 私たちTERAZが支援したいのは、まさにそうした企業です。 いい事業をやっていて業績も伸びているのに、その魅力がまだ候補者に届いていない。 一人の入社で会社が大きく変わるからこそ、採用支援の価値が最も発揮される場所だと考えています。 仕事の進め方は、モノを売る営業とは異なります。 顧客の採用データを分析して課題を数字で特定し、改善を提案する。 受注後は提案書をお渡しして終わりではなく、スカウトや候補者面談、エージェントコントロールといった打ち手を自分の手で実行し、成果まで見届けます。 営業で培った課題のヒアリング力と提案力が、そのまま活きる仕事です。 一つ正直にお伝えすると、このサービスはまだ立ち上げの途中です。 提案のモデルはできつつありますが、採用コンサルティングとしての実績はこれからつくっていく段階です。サービスそのものを一緒に形にしていく過程を、面白がれる方と働きたいと思っています。 【業務内容】 1人が注力顧客（5社程度）のフロントに立ち、提案からデリバリーまで、案件のPMとして一貫して推進します。最初は既存のお取引先を引き継ぎ、成果を出しながら自分で開拓した顧客を加えていきます。 ・注力顧客の開拓、経営者・採用責任者との折衝 ・採用データの分析にもとづく要求定義・採用設計と改善提案 ・課題に合わせたソリューションの設計・実行（採用方針の策定、エージェントコントロール、面接代行など） ・スカウト企画とスカウト実務、候補者面談から入社までの支援 ・成果を踏まえた仕組み化。将来的にはPMとしてデリバリーを管理する側へ ・提案の型・支援メニュー・価格設計など、サービスそのものの構築 【入社後の流れ】 ・1〜3ヶ月目：HR・採用市場の知識を落とし込みながら、スカウト実務で現場感を掴む ・その後：顧客開拓と信頼関係の構築 ・その先：自分の注力顧客をつくり、データにもとづく提案から受注、実行までを自分で回す

  求める能力・経験

  【必須要件】 ■顧客の課題解決に向けたソリューション営業・企画提案営業の経験 ■ITに関する知識、またはIT業界での業務経験 【歓迎経験】 ■幅広い業界・業種に対する課題解決型の法人営業経験 ■HRTech・SaaS（バーティカルSaaSを含む）業界での営業経験 ■人材紹介・採用支援・RPOなどHR領域での営業経験 ■IT・システム開発領域に関する営業経験 ■経営層・役員クラスへの提案営業経験 ■新規事業や事業立ち上げフェーズに携わった経験

  事業内容

  -