Tier2_Support

条件の近いおすすめ求人

• エージェント求人

  セールスサポート

  400~500万

  セーフィー株式会社東京都品川区

  セールスサポート気になる

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  仕事内容

  クラウドカメラサービス『Safie（セーフィー）』は、対応カメラの購入と映像SaaSの利用を組み合わせたソリューションです。 顧客との上流から下流までの受注納品対応および、インサイドセールス業務（提案活動・アポイント取得を除く）をお任せいたします。 【業務例】 ・取引先登録書類の作成 ・営業や顧客依頼に基づくSalesforce受発注・請求業務 ・Excelを用いたデータ加工、資料作成 ・社内のカスタマーサービス部門との調整 　（顧客対応関連の折衝・社内調整・施工日程・納期調整・不具合対応連携等） ・各種オペレーションの他部署連携改善業務、マニュアル整備　等 【ポジションの魅力・特徴】 ・20代後半〜30代までの若手メンバーが多く、裁量を持って働くことができます ・単なる事務処理ではなく、社内（営業メンバー・他部署）や社外のお客様と 　コミュニケーションしながら、業務推進に携わることができます ・業務改善や社内フロー整備が得意な方、ご経験活かせます 【グループメンバーの出身職種】 　営業、企画、業務推進など、フロント・ミドル職出身者多数 【配属部署】 　営業活動を担う全ての部門に配属可能性があります。

  求める能力・経験

  ・電話およびメールでの顧客対応経験3年以上 ・基本的なPCスキル（ワード、エクセル、パワーポイント）

  事業内容

  -

• エージェント求人

  テクニカルサポート／CLINICS 東京

  500~700万

  株式会社メドレー東京都港区

  テクニカルサポート／CLINICS 東京気になる

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  仕事内容

  # 募集背景 医療プラットフォーム本部では、AIを活用した「MEDLEY AI CLOUD」を軸に医療現場が"診療"に集中できる環境を創出していきます。また、より良い患者体験を目指し、病院・診療所・歯科・調剤薬局など各領域の医療機関が患者・生活者とひとつにつながる次世代医療プラットフォームを提供します。私たちと一緒に、日本医療の未来を築く仲間を求めています。 # 職務内容 クラウド診療支援システム「CLINICSカルテ」をご活用頂いている医療機関へ、システム連携領域を中心にハードウェア/ネットワークといった幅広い領域の保守サポート業務をお任せします。 ### 背景 院内システムのクラウド化ニーズが高まる中、「CLINICSカルテ」は多くの医療機関からの評価を受け、導入・ご利用いただいています。 導入件数が急速に増加するにつれて、顧客のニーズも多様化してきました。特にCLINICSカルテを中心とした院内機器や外部システムとの連携希望において、連携仕様のパターンや連携先のバリエーションが広がってきています。 そんな中、ご契約いただいた医療機関のニーズを把握し、機器やシステム等との連携を円滑に実施・サポートするチームの拡大が不可欠となり、現在本ポジションの採用を強化しております。 ### 職務内容 * 契約医療機関のシステム利活用に必要な技術的サポート/保守業務 * 契約医療機関内の医療情報システムとの連携サポート * ハードウェア、ネットワークに関するご相談 * オンライン請求/オンライン資格確認に関するサポート * 「CLINICSカルテ」を利用している医療機関からの問い合わせ対応 * 「CLINICSカルテ」導入後の活用に関する提案/支援 ### プロダクトについて クラウド診療支援システム「CLINICS （クリニクス）」は、医療機関の診療業務の効率化の実現を目的としたプロダクトです。 CLINICSカルテを中心に、診療業務における周辺システムであるWeb予約・Web問診・オンライン診療・経営分析の機能をワンパッケージで提供することで、一貫性のある操作性を実現しています。 ### ポジションの魅力 * *キャリア形成* * 中長期的にはパフォーマンスに応じ、現場運用のスペシャリストとして開発（ディレクター）などへのキャリアアップが可能です。 * *自社サービスに貢献できるやりがい* * 人とシステムを繋げる役割を担いながら、現場の声や課題を直接社内にフィードバックし、プロダクトの改善に活かすことができます。 * 自社開発のサービスであり、社内にエンジニアが在籍しているため、改善スピードが早く、提案が形になりやすい環境です。 * 導入後のシステムサポートを通じて、医療現場の課題を解決するために、システムの使い方の相談や新規システムの提案にも主体的に取り組める、やりがいのある仕事です。 * *社会貢献性の高さ* * 医療現場のDX推進を通じて、業務効率化に真正面から向き合うことができるポジションです。 * 実際に利用者である医療従事者から直接感謝の声をいただく機会も多く、日々の業務を通じて社会的な意義を実感できます。 * また、提供するプロダクトは医療機関だけでなく、その先の患者にも価値を届けられるため、当事者意識を持って業務に取り組めます。 * *成長環境* * 連携実績が豊富なプロダクトであるため、多くのシステムや顧客（医療機関）に関与するチャンスがあります。 * ソフトウェアだけでなく、ハードウェア・ネットワーク周り含め様々なIT知識を幅広く習得し、ご自身のスキルアップを実感できる環境です。 # 応募資格 ### 必須 いずれか必須 * 事業会社におけるITサポート・ヘルプデスク実務経験 2年以上 * ITシステムの運用・保守経験 2年以上 ### 歓迎 * 医療情報システム全般に関する業界知識 # 求める人物像 * 丁寧な電話対応、メール対応ができる方 * 真面目で誠実な対応ができる方 * 明るい印象を与えられる方 * 社会や周囲の人たちに対して貢献しようとするホスピタリティを持っている人 * 組織ミッションをふまえた上でチームメンバーを巻き込み自ら行動できる人 * チーム全体のパフォーマンスの最大化を図れる人 * 立場による認識のギャップを理解し埋められる人 * 自己の強み弱みを理解した上で、他者の強み弱みに対して素直にリスペクトができる人

  求める能力・経験

  【必須】 いずれか必須 * 事業会社におけるITサポート・ヘルプデスク実務経験 2年以上 * ITシステムの運用・保守経験 2年以上 【歓迎】 * 医療情報システム全般に関する業界知識 【求める人物像】 * 丁寧な電話対応、メール対応ができる方 * 真面目で誠実な対応ができる方 * 明るい印象を与えられる方 * 社会や周囲の人たちに対して貢献しようとするホスピタリティを持っている人 * 組織ミッションをふまえた上でチームメンバーを巻き込み自ら行動できる人 * チーム全体のパフォーマンスの最大化を図れる人 * 立場による認識のギャップを理解し埋められる人 * 自己の強み弱みを理解した上で、他者の強み弱みに対して素直にリスペクトができる人

  事業内容

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• エージェント求人

  カスタマーオペレーション

  450~750万

  株式会社アンドパッド東京都港区

  カスタマーオペレーション気になる

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  仕事内容

  ## 会社・事業について アンドパッドは「幸せを築く人を、幸せに。」をミッションに、クラウド型建設プロジェクト管理サービス「ANDPAD」を提供。2016年提供開始、利用企業数23.3万社・ユーザー数68.4万人超で業界シェアNo.1に成長し、シリーズDで総額122億円を調達、建築・建設業界のプラットフォーマーとしてSaaS事業拡大や新規事業開発に積極投資しています。 ## 業務内容 カスタマーオペレーショングループにて、ANDPADをご利用いただくお客様に対し、トライアルや契約のための環境設定、ユーザー登録などのアカウント手配業務を、社内他部署と連携・調整しながら行います。 ・ユーザー利用環境の提供 ・ご利用ユーザーのアカウント発行 ・追加契約や契約変更、ご利用満期に伴う社内処理対応 ・社内向け研修の実施（個人情報の取り扱いや、社員向けANDPAD利用開始手続きフローの浸透など） 現在カスタマーオペレーショングループには12名が所属。在籍メンバーと協同して既存業務の拡張や新規業務の立ち上げ、業務の定型化を進めていただきます。 ## チーム・想い お客様にANDPADを長く利用いただくには「圧倒的な顧客体験の提供」が必要と考え、部門を「カスタマーエクスペリエンス部」と掲げています。同部にはカスタマーサポートグループ（全ユーザーからの問い合わせ・提案対応、大手クライアントのオンボーディング期対応）とカスタマーオペレーショングループ（上記アカウント手配業務等）があり、今回は後者のメンバーを募集します。 ## 募集条件 必須は営業事務の経験、Excel等のPCスキル、社内他部署と折衝して業務を推進した経験。歓迎は建設・建築業界への興味関心、SaaS企業での業務経験、コールセンターでのマネジメント経験。ホスピタリティを持ってお客様対応でき、高い当事者意識を持って主体的・自走的に業務に取り組み、ベンチャー・スタートアップの柔軟性を受け入れながらコスト意識を持って最適解を模索できる方、常にお客様を主語に思考・行動できる方を求めます。

  求める能力・経験

  【必須】 ・営業事務のご経験 ・Excel等のPCスキル ・社内他部署と折衝を行って業務を推進してきたご経験 【歓迎】 ・建設・建築業界への興味関心 ・SaaSカンパニーでの業務経験 ・コールセンターでのマネジメント経験 【求める人物像】ホスピタリティを持って顧客対応できる方、当事者意識を持ち主体的に取り組める方、自ら仕事を創る方、ベンチャーの柔軟性を受け入れられる方、コスト意識を持ち最適解を模索できる方

  事業内容

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• エージェント求人

  カスタマーサービスオペレーション・スペシャリスト｜ビズリーチ事業部CS&S部

  550~750万

  株式会社ビズリーチ東京都渋谷区

  カスタマーサービスオペレーション・スペシャリスト｜ビズリーチ事業部CS&S部気になる

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  仕事内容

  # 求人内容 ### *事業紹介* 日本は今、人口減少社会に突入し、産業構造の変化や急速なグローバル化など、さまざまな理由を背景に経済が停滞し続けています。この状況を打破するために改革が必要なことの一つは、「働き方」そのものです。 現代では、情報技術の急速な普及と進化に伴い、ビジネス環境はいともたやすく変化します。企業は、不確実で複雑性が高い環境下で変化し続けなければ生き残っていけません。企業の経営環境の移り変わりにより、個人の「働き方」を取り巻く状況も大きく変化しています。 このような背景から、私たちの時代にあった新しい「働き方」や「働き方に対する価値観」の変革が必要とされています。 このような背景から、即戦力人材と企業をつなぐ転職サイト「ビズリーチ」を創りました。 「ビズリーチ」は「雇用の流動化」という側面から支援することで「ビジネスパーソンのキャリアの可能性と選択肢を最大化」を目指しています。 今回はそんな想いに賛同し、一緒に事業を創ってくれるメンバーを募集中です。 ### *配属部門* ビズリーチ事業部 カスタマーサービス＆ソリューション部 カスタマーエンゲージメントグループ ### 業務概要 転職サイト「ビズリーチ」のカスタマーサービス&ソリューション部門において、顧客対応の品質・生産性を高める仕組みを設計・推進するポジションです。メール・電話対応の実務を起点としながら、VOC分析や業務改善施策の企画・実装まで幅広く担い、CS組織全体の底上げに貢献します。 ### 業務内容紹介 ご経験に応じて、下記業務をお任せいたします。 ●顧客対応（実務） ・個人会員からの問い合わせに対して、メール／電話によるサポートを提供 　－メール対応（一次対応／二次対応） 　－電話対応（一次対応／二次対応） ・問い合わせに関連した社内折衝、他事業部門との連携 ●オペレーション改善・品質管理 ・SLA・KPIのモニタリングと改善提案 ・オペレーションフローの分析と改善施策の企画・実装 また、ご経験やご意向に応じて、ゆくゆくは下記のような業務にも携わっていただく可能性があります。 ・VOC（顧客の声）の収集・分析と、プロダクト／サービスへの提言・活用推進 ・品質向上・生産性向上を目的としたTech導入施策の企画立案／実施 ・カスタマーマーケティング部門や事業企画部門との連携施策の実施 # 応募資格 ### 必須 ・toC／toB問わず、顧客体験が求められる商材での顧客折衝経験 ・生成AIを活用した実業務経験 ・下記いずれかの経験をお持ちの方 　－オペレーション改善・業務改善の経験（課題特定→施策立案→実装まで） 　－SV経験またはそれに準ずる業務経験 ### 歓迎 ・CS領域でのKPI・SLA管理経験 ・業務フローの構造化・ドキュメント化の経験 ・toC向けカスタマーサービス経験（人材・ITなどの無形商材） ・VOC分析やデータを活用した改善推進経験 ### こんな方に向いています ・「なぜこの問題が起きているか」を構造的に考え、再発しない仕組みを作るのが好きな方 ・現場の実務を理解した上で、人の持つ熱量やホスピタリティと、データ・仕組み化の掛け合わせで強い組織を作ることに面白みを感じる方 ・数字やデータを根拠に動くことが自然にできる方

  求める能力・経験

  【必須】 ・toC／toB問わず、顧客体験が求められる商材での顧客折衝経験 ・生成AIを活用した実業務経験 ・下記いずれかの経験をお持ちの方 　－オペレーション改善・業務改善の経験（課題特定→施策立案→実装まで） 　－SV経験またはそれに準ずる業務経験 【歓迎】 ・CS領域でのKPI・SLA管理経験 ・業務フローの構造化・ドキュメント化の経験 ・toC向けカスタマーサービス経験（人材・ITなどの無形商材） ・VOC分析やデータを活用した改善推進経験 【こんな方に向いています】 ・「なぜこの問題が起きているか」を構造的に考え、再発しない仕組みを作るのが好きな方 ・現場の実務を理解した上で、人の持つ熱量やホスピタリティと、データ・仕組み化の掛け合わせで強い組織を作ることに面白みを感じる方 ・数字やデータを根拠に動くことが自然にできる方

  事業内容

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• エージェント求人

  カスタマーサービスオペレーション・リーダー｜ビズリーチ事業部CS&S部

  550~750万

  株式会社ビズリーチ東京都渋谷区

  カスタマーサービスオペレーション・リーダー｜ビズリーチ事業部CS&S部気になる

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  仕事内容

  # 求人内容 ### *事業紹介* 日本は今、人口減少社会に突入し、産業構造の変化や急速なグローバル化など、さまざまな理由を背景に経済が停滞し続けています。この状況を打破するために改革が必要なことの一つは、「働き方」そのものです。 現代では、情報技術の急速な普及と進化に伴い、ビジネス環境はいともたやすく変化します。企業は、不確実で複雑性が高い環境下で変化し続けなければ生き残っていけません。企業の経営環境の移り変わりにより、個人の「働き方」を取り巻く状況も大きく変化しています。 このような背景から、私たちの時代にあった新しい「働き方」や「働き方に対する価値観」の変革が必要とされています。 このような背景から、即戦力人材と企業をつなぐ転職サイト「ビズリーチ」を創りました。 「ビズリーチ」は「雇用の流動化」という側面から支援することで「ビジネスパーソンのキャリアの可能性と選択肢を最大化」を目指しています。 今回はそんな想いに賛同し、一緒に事業を創ってくれるメンバーを募集中です。 ### *配属部門* ビズリーチ事業部 カスタマーサービス＆ソリューション部 カスタマーエンゲージメントグループ ### 業務概要 転職サイト「ビズリーチ」のカスタマーサービス&ソリューション部門において、顧客対応の品質・生産性を高める仕組みを設計・推進するポジションです。メール・電話対応の実務を起点としながら、VOC分析や業務改善施策の企画・実装まで幅広く担い、CS組織全体の底上げに貢献します。 ### 業務内容紹介 ご経験に応じて、下記業務をお任せいたします。 ●顧客対応（実務） ・個人会員からの問い合わせに対して、メール／電話によるサポートを提供 　－メール対応（一次対応／二次対応） 　－電話対応（一次対応／二次対応） ・問い合わせに関連した社内折衝、他事業部門との連携 ●チーム牽引・育成 ・派遣・限定正社員メンバーへのOJT・育成支援 ・チームのSLA・品質管理（QA）の推進 ・メンバーのパフォーマンス管理・フォローアップ また、これまでのご経験やご意向に応じて、下記のような部門内／事業部内横断施策など、幅広い業務にご活躍いただけます。 ・チームマネジメント（シフト管理・パフォーマンス管理・メンバー育成） ・VOC（顧客の声）を活用したサービス改善の提言 ・業務改善施策の企画・実施（品質向上・生産性向上） ・カスタマーマーケティング部門や事業企画部門との連携施策の実施 # 応募資格 ### 必須 ・toC／toB問わず、顧客体験が求められる商材での顧客折衝経験 ・生成AIを活用した実業務経験 ・下記いずれかの経験をお持ちの方 　－SV経験またはそれに準ずる業務経験（5名以上のチームを束ねた経験があれば尚可） 　－オペレーション改善・業務改善の経験 ### 歓迎 ・派遣・パート・限定正社員など多様な雇用形態のメンバーをマネジメントした経験 ・toC向けカスタマーサービス経験（人材・ITなどの無形商材） ・メンバー育成・OJT設計の経験 ・チームKPI管理・SLA達成に向けた改善推進経験 ### こんな方に向いています ・「自分が動いてチームを引き上げる」ことにやりがいを感じる方 ・現場をよく知った上で、メンバーが動きやすい環境を整えるのが得意な方 ・将来的にマネジメントを担うキャリアを見据えている方

  求める能力・経験

  【必須】 ・toC／toB問わず、顧客体験が求められる商材での顧客折衝経験 ・生成AIを活用した実業務経験 ・下記いずれかの経験をお持ちの方 　－SV経験またはそれに準ずる業務経験（5名以上のチームを束ねた経験があれば尚可） 　－オペレーション改善・業務改善の経験 【歓迎】 ・派遣・パート・限定正社員など多様な雇用形態のメンバーをマネジメントした経験 ・toC向けカスタマーサービス経験（人材・ITなどの無形商材） ・メンバー育成・OJT設計の経験 ・チームKPI管理・SLA達成に向けた改善推進経験 【こんな方に向いています】 ・「自分が動いてチームを引き上げる」ことにやりがいを感じる方 ・現場をよく知った上で、メンバーが動きやすい環境を整えるのが得意な方 ・将来的にマネジメントを担うキャリアを見据えている方

  事業内容

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• エージェント求人

  CustomerSupportUnit_MGR

  697~858万

  jinjer株式会社東京都新宿区

  CustomerSupportUnit_MGR気になる

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  仕事内容

  #### 募集背景 サービスの成長に伴い、「ジンジャー」をご導入いただけるお客様の規模や業種が拡大しており、多くのお客様によりよいサービス体験をしていただくために、CustomerSupportUnitは、2025年7月に新設された組織です。 人事労務・勤怠・給与システムなど、12製品の問い合わせ対応を行っております。 組織も2年目に入り、「組織構築期」⇒「成長期」に向けた今期、組織マネジメントと業務改善を強化するため、結果にこだわり、実行できる即戦力を募集します。 #### 職務内容 ジンジャー製品をご利用のお客様から問い合わせに対して、 チャットボットとカスタマーサポートで対応いたします。 AIツールを使いながら、顧客に最適な回答や提案をしていただきます。 ＜職務内容＞ ◆オペレーション管理： 　‐ 昼礼の開催（メンバーとの昼礼ミーティング／共有事項のお知らせ） 　‐ 予実管理： 　・人員と工数管理（日別／週別／月別での人員数と稼働時間管理） 　・KPI数値管理（問い合わせ数／対応数／解決率／満足度数値の管理） 　- 開発部門＋関連部署とのやりとり／調整（Slack、MTG開催） 　‐ メンバーからの質疑応答 　‐ 教育研修／メンバー育成管理 ◆運営管理： 　‐ カスタマーサポート運営定義書／マニュアルの更新 　‐ 業務改善施策の企画／検証／推進／管理 　‐ 各種資料の作成（業務フロー図／WBS／施策効果検証／各種報告書） 　‐ 関連部署（開発・CS・営業等）とのコミュニケーション 　‐ 採用面接（メンバー採用） ◆システム管理： 　‐ CRMシステム会社との隔週ミーティング（運用／機能上の相談や操作質問） 　‐ CRMシステムの設定管理（ダッシュボード／レポート／運用フロー設定） ◆数値管理： 　‐ データ集計：カスタマーサポート数値集計／分析 　‐ 上長への日次／週次報告 　‐ 月次報告（MGR会議での報告／上長への月次報告／メンバー向けの報告） ◆間接業務： 　‐ MGR以上の定例会議参加（月に1回2時間オフラインで開催） 　‐ 上期／下期評価と面談（部下の目標管理面談です） 　‐ Value面談（メンバー各位と月1回30分の面談） 　‐ １on１（メンバー各位との定期面談） ＜基本情報＞ ◆ 対象製品：以下、12製品 　・ジンジャー人事労務・勤怠・給与・ワークフロー・経費・社保手続き 　・年調収集・人事評価・書類配布・サーベイ・データ分析・採用管理（Talentio） ◆ 問い合わせツール：チャットツール／メール ◆ 問い合わせ受付時間：平日09:30～12:00／13:30～17:00 　※それ以外の時間は、ミーティング及び残対応 ◆ 主な問い合わせ内容：オペレーターメンバーは、以下問い合わせの対応を行います。 ① 製品に関する契約／料金に関する問い合わせ ② 各担当部署へのエスカレーション・日程調整 ③ ジンジャー製品に関する機能・操作に関する問い合わせ ④ 製品の不具合／設定エラーに関する問い合わせ ⑤ 運用相談と機能・操作に関する提案 #### ポジションの魅力 ◆幅広い業務経験 業界他社でご経験の方で「勤怠のみ」「給与のみ」など、 非常に狭い知識と経験をされている方には、 ジンジャー12製品を通じて、12のバックオフィス業務の幅広い業務経験ができます。 ◆幅広い知識の習得 ジンジャー製品を通じて、製品知識だけでなく、 「労務」や「給与」「経費管理」「人事制度の仕組み」など、幅広く一般教養を身に着けられます。 ◆AIの活用経験 jinjerでは、AIツールを従業員に貸与しております。 AIツールを活用して顧客の問い合わせを解決したり、事務作業の効率化、業務相談などに使っています。 仕事をしながら、AIについて知識や経験が身に付きます。 ◆複数のプロジェクトの推進が自身の経歴になります。 自らの企画／推進で立ち上げるプロジェクトから、会社で開催されるプロジェクトなど、 さまざまなMissionに関わることができます。 結果にこだわり、成果が出れば、それは自身の経歴にもつながります。 ◆その後のキャリアアップ １つのチームを自らリーダーシップを取り、プロジェクトを牽引しながら、成果を出せば、 次への昇格チャンスが得られます。 また、他部署とも積極的にコミュニケーションを取ることで、さまざまな仕事の機会が得られ、 それは、自身のキャリアを広げることやステップアップにつながります。 もっとも、チャンスを得られるポジションです。

  求める能力・経験

  【必須】 ・正社員雇用経験5年以上、大卒以上 ・下記の知識／スキルを活用したマネジメント／業務推進経験2年以上 ・業界／業種の用語・知識をお持ちの方 ・業務フロー図や運用フロー、WBSなど業務設計に必要なコンテンツの制作経験 【知識】コールセンター／チャット／BPOの一般用語と工数・KPI管理、IT（SaaS）一般用語と人事・給与・労務の一般教養、ITパスポート資格レベルのマネジメント知識 【スキル】数値管理・読解、組織マネジメント、業務改善、調整力

  事業内容

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• エージェント求人

  ITソリューション事業部/東京/営業/インサイドセールスtoC

  450~750万

  レバレジーズ株式会社東京都渋谷区

  ITソリューション事業部/東京/営業/インサイドセールスtoC気になる

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  仕事内容

  ### 業務内容 レバテックフリーランスの最初の窓口となる部門で、顧客インサイトを深掘りしサービス利用意向度や応対品質を高め、レバテック全体の事業利益を最大化する重要ポジション（求職者＝ITエンジニア・クリエイター向けのインサイドセールス toC）。 1. 新規登録ユーザーへの課題言語化とネクストステップ提示：登録〜面談設定の間で接点を持ち、期待や課題を言語化。無理に案件探しへ促さず、キャリアアドバイスや市場感を伝えベストな選択肢を提示。 2. 休眠・転職時期が先のユーザーへの定期フォロー：市場動向等の情報提供やキャリアアドバイスを定期実施。 3. アクションデータの分析・改善：リードタイムが短く、日次・週次で個人/チームの結果を分析し素早く改善。 4. FS・マーケ部門との連携・合同施策：マーケが獲得したユーザーをISが面談化しFSへ引き継ぐ流れの中で双方と連携。 ▼主な利用ツール：Salesforce／Tableau／Google各種／asana／Slack／Cacoo／DocBase／自社SFA等。 ### 組織 レバテックはフリーランス・派遣・就転職を支援するITエンジニア・クリエイター専門エージェント。IT人材の育成や技術向上にも取り組む。 ### 身につくスキル 1. 営業力：顧客自身も言語化できていないニーズを深掘りし解決へつなげる力。 2. 分析力：KPI乖離要因や営業ログ等の定量データ分析。 3. 施策実行力：早いPDCAで施策を実行し解決する力。 4. IT業界の専門知識：エンジニア・クリエイターとの対話で得る業界知識。 ### 魅力・キャリア 日次で多くの顧客と接点があり仮説検証が速い。立ち上げフェーズで早期に責任あるポジションのチャンス。マネジメント職への昇格や他職種へのキャリア転換など幅広いキャリアパス（IS→ISリーダー→ISマネージャー、IS→マーケ、IS→エンジニア、IS→FS→FSマネージャー→部長職等）。社内勉強会など学習機会も充実。 ### 応募要件 必須：大卒以上、PC実務スキル中級以上（Excel関数・分析・PowerPoint等）、正社員での営業経験1年以上またはカスタマーサポート/ISで相対的に高い成果を出した経験1年以上。歓迎：IT/ゲーム業界経験、営業リーダー/マネジメント/教育経験、提案書作成、数字分析・ボトルネック解消、PM経験、BI/SFAツール活用経験等。変化を楽しめ、学習意欲が高く、フィードバックを素直に受け入れ成長できる方。

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・大卒以上 ・パソコン実務スキル中級以上（例：EXCEL関数・分析・パワーポイントなど） ・下記いずれかのご経験 　-正社員として営業経験1年以上 　-カスタマーサポートやインサイドセールスとして、相対的に高い成果を出したご経験1年以上 【歓迎要件】 ・IT/ゲーム業界での就業経験 ・営業職のリーダー、マネジメント、教育経験 ・社内外の関係者向けに企画書・提案書などのドキュメント作成経験 ・KGIに至るプロセスの数字を紐解き、ボトルネックの解消、事業活動の最適化を行った経験 ・プロジェクトマネジメント経験や部門横断で業務を進めた経験 ・BIツール、SFAツール(Tableau、Salesforceなど)などを利活用しての業務改善経験 【求める人物像】 ・変化のスピードが早い中で柔軟性をもち、その状況をポジティブに楽しめる方 ・学習意欲と検索能力が高く、欲しい情報を主体的に取りにいける方 ・周辺業務も積極的に巻き取って仕事に取り組める方 ・周囲の意図を的確に汲み取れるコミュニケーション能力が高い方 ・周囲からのフィードバックを素直に受け入れ、自己成長に繋げていける方

  事業内容

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• エージェント求人

  営業部門のインサイドセールス職　※派遣社員

  450~750万

  株式会社データX東京都新宿区

  営業部門のインサイドセールス職　※派遣社員気になる

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  仕事内容

  【仕事概要】 営業部門のインサイドセールス職の募集となります。 【仕事内容】 ・電話にてサービスのご案内 ・電話結果のデータ入力 ・その他の付随業務 等を行っていただく想定です。

  求める能力・経験

  以下いずれかのご経験 ・1年以上のインサイドセールス（その他の架電業務も含む）の経験 ・飛び込み営業や訪問販売などの経験がある方

  事業内容

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• エージェント求人

  ワークリア事業部/渋谷/管理/スタッフ管理（※レバレジーズプランニングサポート）

  450~600万

  レバレジーズ株式会社東京都渋谷区

  ワークリア事業部/渋谷/管理/スタッフ管理（※レバレジーズプランニングサポート）気になる

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  仕事内容

  ## 業務内容 障がい者雇用支援事業「ワークリア」にて、障がい者スタッフの育成・マネジメントを軸に、社内BPO業務の管理、採用、事業企画まで幅広い業務を担います。「障がい者一人ひとりの可能性を見い出し、活躍の場を広げる」未来の実現に向けて携わります。 ・スタッフマネジメント（育成・伴走）：約10名のスタッフを担当し、週1回・30分の振り返りミーティングを実施。体調やプライベートの配慮事項は必要に応じ就労移行支援事業所等の関係機関とも連携し、スキルや特性に合わせて業務のステップアップを設計・支援 ・BPO業務管理（業務構築・調整）：社内の営業・経理・マーケなど他事業部のBPO業務を管理。業務の切り出し相談、スキル・適性に応じたシフト調整、進捗管理、品質（生産性・正確性）のモニタリングと課題解決までを一貫担当し、新たな業務を巻き取る開拓的側面もある ・事業推進・採用・企画：採用（支援事業所へのアプローチによる母集団形成）、インターンシップの企画・運営、採用分析と年度計画策定（法定雇用率遵守）、障がい者スタッフのリーダー育成、入退社手続き・労務面談、外部機関での雇用事例セミナー講師、スタッフ向け研修設計など キャリアプラン例は、スタッフマネジメント→採用や社内調整業務→事業企画担当。 ## ポジションの魅力 スタッフの中長期的なキャリア形成に深く携われます。週次面談で「次に挑戦したいこと」を引き出し、本人の希望と適性を見極めながら「業務のステップアップ」「リーダー抜擢」「一般就労」といったキャリアプランを共に設計し実現まで伴走。「人の成長」を手触り感を持って実感できます。スタッフ管理に留まらず、採用計画策定、リーダー育成の仕組みづくり、インターン企画運営など事業推進・企画にも早期から挑戦でき、将来的に事業企画やマネジメントへのキャリアパスも拓けています。 ## 組織・要件 ワークリアはレバレジーズが運営する障がい者雇用・就労支援サービス。配属のスタッフ管理職は渋谷・千葉・秋葉原の複数チームに分かれ、スタッフ管理14名、障がい者スタッフ約150名の体制です（所属はレバレジーズプランニングサポート株式会社）。必須は大卒以上、正社員2年以上の就業経験、所属組織をより良くするため主体的に改善業務に取り組んだ経験。未経験業務にも主体的に手を挙げられ、組織課題の解決に向け深く思考し、主体的に組織・仕組みづくりに携われる方を求めます。

  求める能力・経験

  【必須要件】 * 大卒以上 * 正社員として2年以上の就業経験がある方 * 所属組織をより良くするために、個人で主体的に改善業務に取り組んだご経験がある方 【こんな方に仲間になってほしい】 *（1）未経験の業務にも、主体的に手を挙げられる方* 私たちは急成長する事業部から「業務を巻き取る」ことで、障がい者スタッフの活躍の場を創出しています。そのため、組織全体が常に新しいタスクや課題に直面しています。「経験がないからやらない」ではなく、「まずはやってみよう」と自ら手を挙げ、分からないことでもキャッチアップしていける方を求めています。 *（2）「思考すること」を厭わず、組織課題の解決に取り組める方* 現在、事業拡大に伴い「育成の質向上」や「組織的な課題解決」が急務となっています。現状維持ではなく、「どうすればサービスが良くなるか」「どうすればスタッフがもっと成長できるか」を当事者として深く思考し、主体的に組織づくり・仕組みづくりに携わっていただける方と、ぜひ一緒に働きたいと考えています。

  事業内容

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• エージェント求人

  テクニカルオペレーター

  400~600万

  株式会社クウゼン東京都新宿区

  テクニカルオペレーター気になる

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  仕事内容

  私たちは「すべての人にコンシェルジュ体験を」をミッションに掲げるスタートアップ企業です。大手企業に対し、SaaSプロダクトと伴走型のプロフェッショナルサービスを通じて、企業の顧客接点を、チャットを中心に効率と成果を最大化するご支援をしています。 様々なチャットインターフェイスの利活用を可能とするSaaSプロダクト「KUZEN（クウゼン）」を通じて、集客からLTV向上まで一気通貫で支援しています。また、生成AIを活用した機能開発も進めており、ツールとしての利便性だけでなく、長く信頼されるパートナーとして進化を続けています。 プロダクト・サポートへの高い評価を背景に、導入社数は700社を突破。エンタープライズから中堅企業まで幅広くご利用いただいています。累計28.8億円の資金調達も完了し、現在は事業・組織ともにスケールフェーズに突入しています。 <a href='https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000204.000017833.html'>▼プレスリリースはこちら</a>

  求める能力・経験

  ・論理的思考力（複雑な条件分岐を正確に整理・設計できる力） ・正確性・集中力を求められる作業への適性 ・基本的なPCスキル（Excel、スプレッドシート等） ・マルチタスクな環境下でも優先順位を自ら組み替え、目標達成に向けて粘り強く完遂できる能力

  事業内容

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