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• エージェント求人

  カスタマーオペレーション

  450~750万

  株式会社アンドパッド東京都港区

  カスタマーオペレーション気になる

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  仕事内容

  ## 会社・事業について アンドパッドは「幸せを築く人を、幸せに。」をミッションに、クラウド型建設プロジェクト管理サービス「ANDPAD」を提供。2016年提供開始、利用企業数23.3万社・ユーザー数68.4万人超で業界シェアNo.1に成長し、シリーズDで総額122億円を調達、建築・建設業界のプラットフォーマーとしてSaaS事業拡大や新規事業開発に積極投資しています。 ## 業務内容 カスタマーオペレーショングループにて、ANDPADをご利用いただくお客様に対し、トライアルや契約のための環境設定、ユーザー登録などのアカウント手配業務を、社内他部署と連携・調整しながら行います。 ・ユーザー利用環境の提供 ・ご利用ユーザーのアカウント発行 ・追加契約や契約変更、ご利用満期に伴う社内処理対応 ・社内向け研修の実施（個人情報の取り扱いや、社員向けANDPAD利用開始手続きフローの浸透など） 現在カスタマーオペレーショングループには12名が所属。在籍メンバーと協同して既存業務の拡張や新規業務の立ち上げ、業務の定型化を進めていただきます。 ## チーム・想い お客様にANDPADを長く利用いただくには「圧倒的な顧客体験の提供」が必要と考え、部門を「カスタマーエクスペリエンス部」と掲げています。同部にはカスタマーサポートグループ（全ユーザーからの問い合わせ・提案対応、大手クライアントのオンボーディング期対応）とカスタマーオペレーショングループ（上記アカウント手配業務等）があり、今回は後者のメンバーを募集します。 ## 募集条件 必須は営業事務の経験、Excel等のPCスキル、社内他部署と折衝して業務を推進した経験。歓迎は建設・建築業界への興味関心、SaaS企業での業務経験、コールセンターでのマネジメント経験。ホスピタリティを持ってお客様対応でき、高い当事者意識を持って主体的・自走的に業務に取り組み、ベンチャー・スタートアップの柔軟性を受け入れながらコスト意識を持って最適解を模索できる方、常にお客様を主語に思考・行動できる方を求めます。

  求める能力・経験

  【必須】 ・営業事務のご経験 ・Excel等のPCスキル ・社内他部署と折衝を行って業務を推進してきたご経験 【歓迎】 ・建設・建築業界への興味関心 ・SaaSカンパニーでの業務経験 ・コールセンターでのマネジメント経験 【求める人物像】ホスピタリティを持って顧客対応できる方、当事者意識を持ち主体的に取り組める方、自ら仕事を創る方、ベンチャーの柔軟性を受け入れられる方、コスト意識を持ち最適解を模索できる方

  事業内容

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• エージェント求人

  カスタマーサービスオペレーション・スペシャリスト｜ビズリーチ事業部CS&S部

  550~750万

  株式会社ビズリーチ東京都渋谷区

  カスタマーサービスオペレーション・スペシャリスト｜ビズリーチ事業部CS&S部気になる

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  仕事内容

  # 求人内容 ### *事業紹介* 日本は今、人口減少社会に突入し、産業構造の変化や急速なグローバル化など、さまざまな理由を背景に経済が停滞し続けています。この状況を打破するために改革が必要なことの一つは、「働き方」そのものです。 現代では、情報技術の急速な普及と進化に伴い、ビジネス環境はいともたやすく変化します。企業は、不確実で複雑性が高い環境下で変化し続けなければ生き残っていけません。企業の経営環境の移り変わりにより、個人の「働き方」を取り巻く状況も大きく変化しています。 このような背景から、私たちの時代にあった新しい「働き方」や「働き方に対する価値観」の変革が必要とされています。 このような背景から、即戦力人材と企業をつなぐ転職サイト「ビズリーチ」を創りました。 「ビズリーチ」は「雇用の流動化」という側面から支援することで「ビジネスパーソンのキャリアの可能性と選択肢を最大化」を目指しています。 今回はそんな想いに賛同し、一緒に事業を創ってくれるメンバーを募集中です。 ### *配属部門* ビズリーチ事業部 カスタマーサービス＆ソリューション部 カスタマーエンゲージメントグループ ### 業務概要 転職サイト「ビズリーチ」のカスタマーサービス&ソリューション部門において、顧客対応の品質・生産性を高める仕組みを設計・推進するポジションです。メール・電話対応の実務を起点としながら、VOC分析や業務改善施策の企画・実装まで幅広く担い、CS組織全体の底上げに貢献します。 ### 業務内容紹介 ご経験に応じて、下記業務をお任せいたします。 ●顧客対応（実務） ・個人会員からの問い合わせに対して、メール／電話によるサポートを提供 　－メール対応（一次対応／二次対応） 　－電話対応（一次対応／二次対応） ・問い合わせに関連した社内折衝、他事業部門との連携 ●オペレーション改善・品質管理 ・SLA・KPIのモニタリングと改善提案 ・オペレーションフローの分析と改善施策の企画・実装 また、ご経験やご意向に応じて、ゆくゆくは下記のような業務にも携わっていただく可能性があります。 ・VOC（顧客の声）の収集・分析と、プロダクト／サービスへの提言・活用推進 ・品質向上・生産性向上を目的としたTech導入施策の企画立案／実施 ・カスタマーマーケティング部門や事業企画部門との連携施策の実施 # 応募資格 ### 必須 ・toC／toB問わず、顧客体験が求められる商材での顧客折衝経験 ・生成AIを活用した実業務経験 ・下記いずれかの経験をお持ちの方 　－オペレーション改善・業務改善の経験（課題特定→施策立案→実装まで） 　－SV経験またはそれに準ずる業務経験 ### 歓迎 ・CS領域でのKPI・SLA管理経験 ・業務フローの構造化・ドキュメント化の経験 ・toC向けカスタマーサービス経験（人材・ITなどの無形商材） ・VOC分析やデータを活用した改善推進経験 ### こんな方に向いています ・「なぜこの問題が起きているか」を構造的に考え、再発しない仕組みを作るのが好きな方 ・現場の実務を理解した上で、人の持つ熱量やホスピタリティと、データ・仕組み化の掛け合わせで強い組織を作ることに面白みを感じる方 ・数字やデータを根拠に動くことが自然にできる方

  求める能力・経験

  【必須】 ・toC／toB問わず、顧客体験が求められる商材での顧客折衝経験 ・生成AIを活用した実業務経験 ・下記いずれかの経験をお持ちの方 　－オペレーション改善・業務改善の経験（課題特定→施策立案→実装まで） 　－SV経験またはそれに準ずる業務経験 【歓迎】 ・CS領域でのKPI・SLA管理経験 ・業務フローの構造化・ドキュメント化の経験 ・toC向けカスタマーサービス経験（人材・ITなどの無形商材） ・VOC分析やデータを活用した改善推進経験 【こんな方に向いています】 ・「なぜこの問題が起きているか」を構造的に考え、再発しない仕組みを作るのが好きな方 ・現場の実務を理解した上で、人の持つ熱量やホスピタリティと、データ・仕組み化の掛け合わせで強い組織を作ることに面白みを感じる方 ・数字やデータを根拠に動くことが自然にできる方

  事業内容

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• エージェント求人

  カスタマーサービスオペレーション・リーダー｜ビズリーチ事業部CS&S部

  550~750万

  株式会社ビズリーチ東京都渋谷区

  カスタマーサービスオペレーション・リーダー｜ビズリーチ事業部CS&S部気になる

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  仕事内容

  # 求人内容 ### *事業紹介* 日本は今、人口減少社会に突入し、産業構造の変化や急速なグローバル化など、さまざまな理由を背景に経済が停滞し続けています。この状況を打破するために改革が必要なことの一つは、「働き方」そのものです。 現代では、情報技術の急速な普及と進化に伴い、ビジネス環境はいともたやすく変化します。企業は、不確実で複雑性が高い環境下で変化し続けなければ生き残っていけません。企業の経営環境の移り変わりにより、個人の「働き方」を取り巻く状況も大きく変化しています。 このような背景から、私たちの時代にあった新しい「働き方」や「働き方に対する価値観」の変革が必要とされています。 このような背景から、即戦力人材と企業をつなぐ転職サイト「ビズリーチ」を創りました。 「ビズリーチ」は「雇用の流動化」という側面から支援することで「ビジネスパーソンのキャリアの可能性と選択肢を最大化」を目指しています。 今回はそんな想いに賛同し、一緒に事業を創ってくれるメンバーを募集中です。 ### *配属部門* ビズリーチ事業部 カスタマーサービス＆ソリューション部 カスタマーエンゲージメントグループ ### 業務概要 転職サイト「ビズリーチ」のカスタマーサービス&ソリューション部門において、顧客対応の品質・生産性を高める仕組みを設計・推進するポジションです。メール・電話対応の実務を起点としながら、VOC分析や業務改善施策の企画・実装まで幅広く担い、CS組織全体の底上げに貢献します。 ### 業務内容紹介 ご経験に応じて、下記業務をお任せいたします。 ●顧客対応（実務） ・個人会員からの問い合わせに対して、メール／電話によるサポートを提供 　－メール対応（一次対応／二次対応） 　－電話対応（一次対応／二次対応） ・問い合わせに関連した社内折衝、他事業部門との連携 ●チーム牽引・育成 ・派遣・限定正社員メンバーへのOJT・育成支援 ・チームのSLA・品質管理（QA）の推進 ・メンバーのパフォーマンス管理・フォローアップ また、これまでのご経験やご意向に応じて、下記のような部門内／事業部内横断施策など、幅広い業務にご活躍いただけます。 ・チームマネジメント（シフト管理・パフォーマンス管理・メンバー育成） ・VOC（顧客の声）を活用したサービス改善の提言 ・業務改善施策の企画・実施（品質向上・生産性向上） ・カスタマーマーケティング部門や事業企画部門との連携施策の実施 # 応募資格 ### 必須 ・toC／toB問わず、顧客体験が求められる商材での顧客折衝経験 ・生成AIを活用した実業務経験 ・下記いずれかの経験をお持ちの方 　－SV経験またはそれに準ずる業務経験（5名以上のチームを束ねた経験があれば尚可） 　－オペレーション改善・業務改善の経験 ### 歓迎 ・派遣・パート・限定正社員など多様な雇用形態のメンバーをマネジメントした経験 ・toC向けカスタマーサービス経験（人材・ITなどの無形商材） ・メンバー育成・OJT設計の経験 ・チームKPI管理・SLA達成に向けた改善推進経験 ### こんな方に向いています ・「自分が動いてチームを引き上げる」ことにやりがいを感じる方 ・現場をよく知った上で、メンバーが動きやすい環境を整えるのが得意な方 ・将来的にマネジメントを担うキャリアを見据えている方

  求める能力・経験

  【必須】 ・toC／toB問わず、顧客体験が求められる商材での顧客折衝経験 ・生成AIを活用した実業務経験 ・下記いずれかの経験をお持ちの方 　－SV経験またはそれに準ずる業務経験（5名以上のチームを束ねた経験があれば尚可） 　－オペレーション改善・業務改善の経験 【歓迎】 ・派遣・パート・限定正社員など多様な雇用形態のメンバーをマネジメントした経験 ・toC向けカスタマーサービス経験（人材・ITなどの無形商材） ・メンバー育成・OJT設計の経験 ・チームKPI管理・SLA達成に向けた改善推進経験 【こんな方に向いています】 ・「自分が動いてチームを引き上げる」ことにやりがいを感じる方 ・現場をよく知った上で、メンバーが動きやすい環境を整えるのが得意な方 ・将来的にマネジメントを担うキャリアを見据えている方

  事業内容

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• エージェント求人

  CustomerSupportUnit_MGR

  697~858万

  jinjer株式会社東京都新宿区

  CustomerSupportUnit_MGR気になる

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  仕事内容

  #### 募集背景 サービスの成長に伴い、「ジンジャー」をご導入いただけるお客様の規模や業種が拡大しており、多くのお客様によりよいサービス体験をしていただくために、CustomerSupportUnitは、2025年7月に新設された組織です。 人事労務・勤怠・給与システムなど、12製品の問い合わせ対応を行っております。 組織も2年目に入り、「組織構築期」⇒「成長期」に向けた今期、組織マネジメントと業務改善を強化するため、結果にこだわり、実行できる即戦力を募集します。 #### 職務内容 ジンジャー製品をご利用のお客様から問い合わせに対して、 チャットボットとカスタマーサポートで対応いたします。 AIツールを使いながら、顧客に最適な回答や提案をしていただきます。 ＜職務内容＞ ◆オペレーション管理： 　‐ 昼礼の開催（メンバーとの昼礼ミーティング／共有事項のお知らせ） 　‐ 予実管理： 　・人員と工数管理（日別／週別／月別での人員数と稼働時間管理） 　・KPI数値管理（問い合わせ数／対応数／解決率／満足度数値の管理） 　- 開発部門＋関連部署とのやりとり／調整（Slack、MTG開催） 　‐ メンバーからの質疑応答 　‐ 教育研修／メンバー育成管理 ◆運営管理： 　‐ カスタマーサポート運営定義書／マニュアルの更新 　‐ 業務改善施策の企画／検証／推進／管理 　‐ 各種資料の作成（業務フロー図／WBS／施策効果検証／各種報告書） 　‐ 関連部署（開発・CS・営業等）とのコミュニケーション 　‐ 採用面接（メンバー採用） ◆システム管理： 　‐ CRMシステム会社との隔週ミーティング（運用／機能上の相談や操作質問） 　‐ CRMシステムの設定管理（ダッシュボード／レポート／運用フロー設定） ◆数値管理： 　‐ データ集計：カスタマーサポート数値集計／分析 　‐ 上長への日次／週次報告 　‐ 月次報告（MGR会議での報告／上長への月次報告／メンバー向けの報告） ◆間接業務： 　‐ MGR以上の定例会議参加（月に1回2時間オフラインで開催） 　‐ 上期／下期評価と面談（部下の目標管理面談です） 　‐ Value面談（メンバー各位と月1回30分の面談） 　‐ １on１（メンバー各位との定期面談） ＜基本情報＞ ◆ 対象製品：以下、12製品 　・ジンジャー人事労務・勤怠・給与・ワークフロー・経費・社保手続き 　・年調収集・人事評価・書類配布・サーベイ・データ分析・採用管理（Talentio） ◆ 問い合わせツール：チャットツール／メール ◆ 問い合わせ受付時間：平日09:30～12:00／13:30～17:00 　※それ以外の時間は、ミーティング及び残対応 ◆ 主な問い合わせ内容：オペレーターメンバーは、以下問い合わせの対応を行います。 ① 製品に関する契約／料金に関する問い合わせ ② 各担当部署へのエスカレーション・日程調整 ③ ジンジャー製品に関する機能・操作に関する問い合わせ ④ 製品の不具合／設定エラーに関する問い合わせ ⑤ 運用相談と機能・操作に関する提案 #### ポジションの魅力 ◆幅広い業務経験 業界他社でご経験の方で「勤怠のみ」「給与のみ」など、 非常に狭い知識と経験をされている方には、 ジンジャー12製品を通じて、12のバックオフィス業務の幅広い業務経験ができます。 ◆幅広い知識の習得 ジンジャー製品を通じて、製品知識だけでなく、 「労務」や「給与」「経費管理」「人事制度の仕組み」など、幅広く一般教養を身に着けられます。 ◆AIの活用経験 jinjerでは、AIツールを従業員に貸与しております。 AIツールを活用して顧客の問い合わせを解決したり、事務作業の効率化、業務相談などに使っています。 仕事をしながら、AIについて知識や経験が身に付きます。 ◆複数のプロジェクトの推進が自身の経歴になります。 自らの企画／推進で立ち上げるプロジェクトから、会社で開催されるプロジェクトなど、 さまざまなMissionに関わることができます。 結果にこだわり、成果が出れば、それは自身の経歴にもつながります。 ◆その後のキャリアアップ １つのチームを自らリーダーシップを取り、プロジェクトを牽引しながら、成果を出せば、 次への昇格チャンスが得られます。 また、他部署とも積極的にコミュニケーションを取ることで、さまざまな仕事の機会が得られ、 それは、自身のキャリアを広げることやステップアップにつながります。 もっとも、チャンスを得られるポジションです。

  求める能力・経験

  【必須】 ・正社員雇用経験5年以上、大卒以上 ・下記の知識／スキルを活用したマネジメント／業務推進経験2年以上 ・業界／業種の用語・知識をお持ちの方 ・業務フロー図や運用フロー、WBSなど業務設計に必要なコンテンツの制作経験 【知識】コールセンター／チャット／BPOの一般用語と工数・KPI管理、IT（SaaS）一般用語と人事・給与・労務の一般教養、ITパスポート資格レベルのマネジメント知識 【スキル】数値管理・読解、組織マネジメント、業務改善、調整力

  事業内容

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• エージェント求人

  Tier2_Support

  458~735万

  jinjer株式会社東京都新宿区

  Tier2_Support気になる

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  仕事内容

  #### 募集背景 サービスの成長に伴い、「ジンジャー」をご導入いただけるお客様の規模や業種が拡大しており、多くのお客様によりよいサービス体験をしていただくために、 ご利用いただいているプロダクトを最大限活用していただき、顧客体験の更なる向上を実現していきたいと考えております。 採用管理システム（Talentio）も仲間入りし、採用から、入退社処理、勤怠管理、給与計算、企業のバックオフィス業務全般のシステムを提供し、総合サポートを行っています。 より多くの相談を受け、品質の高いサポートをするため、今回新しい仲間を募集をいたします。 #### 職務内容 ジンジャー製品をご利用のお客様から問い合わせに対して、 チャットボットとカスタマーサポートで対応いたします。 AIツールを使いながら、顧客に最適な回答や提案をしていただきます。 ＜職務内容＞ ◆ 対象製品：ジンジャー人事労務・勤怠・給与・ワークフロー・経費・社保手続き 　年調収集・人事評価・書類配布・サーベイ・データ分析・採用管理（Talentio） ◆ 問い合わせツール：チャットツール／メール ◆ 問い合わせ受付時間：平日09:30～12:00／13:30～17:00 　※それ以外の時間は、ミーティング及び残対応 ◆ 問い合わせ内容： 　※まずは、Tier1（主に①②）を担当いただき、Tier2への昇格いただきます。 ① 製品に関する契約／料金に関する問い合わせ ② 各担当部署へのエスカレーション・日程調整 ③ ジンジャー製品に関する機能・操作に関する問い合わせ ④ 製品の不具合／設定エラーに関する問い合わせ ⑤ 運用相談と機能・操作に関する提案 #### ポジションの魅力 ■幅広い業務経験 業界他社でご経験の方で「勤怠のみ」「給与のみ」など、 非常に狭い知識と経験をされている方には、 ジンジャー製品を通じて、幅広く業界の業務経験を積むことができます。 ■幅広い知識の習得 ジンジャー製品を通じて、製品知識だけでなく、 「労務」や「給与」「経費管理」「人事制度の仕組み」など、 幅広く一般教養を身に着けられます。 ■AIの活用経験 jinjerでは、AIツールを従業員に貸与しております。 AIツールを活用して顧客の問い合わせを解決したり、事務作業の効率化、 業務相談などに使っています。 仕事をしながら、AIについて知識や経験が身に付きます。 ■顧客の難しい問い合わせを解決する達成感 問い合わせ対応を行うと、お客様に満足度評価をしていただいています。 お客様には、「Good」評価をいただき、「迅速な対応ありがとうございます。」や 「丁寧に対応いただき、ありがとうございます。」など、 対応者を賞賛するコメントを多数いただきます。 それがさらにお客様に喜んでいただこうと思う原動力になっています。 ■その後キャリアアップ まずは、幅広い知識と経験を積みながら、「お客様対応」を主な業務として担当いただきます。 しっかりと基盤を築いていただい後、各自の能力に合わせて、業務改善や会社の求める プロジェクトを担当いただきます。 さらに担当業務を広げることで、今後、マネージャーへの道やエキスパートエージェントの道など、ご自身の役割の幅を広げていけます。

  求める能力・経験

  【必須】 ・正社員雇用経験3年以上 ・大卒以上 ・サポートチームでのチームリーダー以上の経験1年以上（業界業種問わず） ・コールセンターやチャットセンター、ヘルプデスク等カスタマーサポートの経験 ・コールセンターやチャットセンターの用語・指標・専門知識をお持ちの方 【歓迎】 ・人事・労務・給与などバックオフィス業務の知識（網羅・実務経験は不問）

  事業内容

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• エージェント求人

  【Ops】テクニカルサポート

  500~700万

  シンプルフォーム株式会社東京都目黒区

  【Ops】テクニカルサポート気になる

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  仕事内容

  ## 会社概要 SimpleFormは「全ての法人がフェアに繋がれる社会」の実現を目指し、企業の"実体"（存在の確からしさ・構造的属性）と"実態"（実際の活動内容）を正しく捉える情報基盤を構築しています。取引相手を知る「審査」は全産業・全取引で不可欠ですが、情報はWeb・行政文書・現地などに分散し信頼性も多様で、特に新興・中小法人では情報不足が公平な機会の障壁になっています。テクノロジーと一次データの地道な収集を組み合わせ、取引判断に足る輪郭を与えることに取り組んでいます。 ## 提供プロダクト 審査を一気通貫で支援するソリューションを提供。「SimpleCheck」（全国580万法人の定性情報を自動収集・30秒でレポーティング）、「SimpleMonitor」（法人リスク情報の変化を常時監視・通知）、「SimpleInterview」（面談時の質疑最適化）を核に、現地調査代行・審査コンサル・業務システム構築・審査業務請負も担います。 ## ポジション概要・募集背景 みずほ銀行・ゆうちょ銀行など大手金融機関での導入が進み、金融・ペイメント業界で需要が急拡大。API連携・セキュリティ対応・システム統合など導入時の技術支援を強化するため本ポジションを新設しました。営業と開発の中間に立ち、顧客の技術課題を解決しながら導入・本番運用の安定稼働を支える役割で、テクニカルサポート領域の仕組み化や業務プロセス設計にも関わります。 ## 業務詳細 導入時：API提供時の技術的な質問対応、顧客保有データのインテグレーション要件定義、セキュリティチェックシート回答、SQLでのデータ抽出・分析、商談への技術同席・顧客エンジニアとの調整。 導入後：技術問い合わせ対応・トラブルシューティング、不具合時のレビューと社内外エンジニア間の調整、API仕様書の整備・メンテナンス。 開発環境：Python、Vue.js、Ruby on Rails、Terraform、Docker、ECS/Lambda/SQS、MySQL/DynamoDB、Git/GitHub、Slack/Notion等。 ## 魅力 日本を代表する金融機関・大手ペイメント企業のDXを支援し社会的インパクトの大きなプロジェクトに携われます。営業と開発の橋渡しをする"ソリューションエンジニア"としてのスキルを磨け、API連携・セキュリティ・データ統合など多様な技術領域に触れられます。

  求める能力・経験

  ・IT業界における以下いずれかの経験（2年以上）：カスタマーサクセス／テクニカルサポート ・クラウド技術への興味・関心（経験者歓迎）

  事業内容

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• エージェント求人

  ワークリア事業部/渋谷/管理/スタッフ管理（※レバレジーズプランニングサポート）

  450~600万

  レバレジーズ株式会社東京都渋谷区

  ワークリア事業部/渋谷/管理/スタッフ管理（※レバレジーズプランニングサポート）気になる

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  仕事内容

  ## 業務内容 障がい者雇用支援事業「ワークリア」にて、障がい者スタッフの育成・マネジメントを軸に、社内BPO業務の管理、採用、事業企画まで幅広い業務を担います。「障がい者一人ひとりの可能性を見い出し、活躍の場を広げる」未来の実現に向けて携わります。 ・スタッフマネジメント（育成・伴走）：約10名のスタッフを担当し、週1回・30分の振り返りミーティングを実施。体調やプライベートの配慮事項は必要に応じ就労移行支援事業所等の関係機関とも連携し、スキルや特性に合わせて業務のステップアップを設計・支援 ・BPO業務管理（業務構築・調整）：社内の営業・経理・マーケなど他事業部のBPO業務を管理。業務の切り出し相談、スキル・適性に応じたシフト調整、進捗管理、品質（生産性・正確性）のモニタリングと課題解決までを一貫担当し、新たな業務を巻き取る開拓的側面もある ・事業推進・採用・企画：採用（支援事業所へのアプローチによる母集団形成）、インターンシップの企画・運営、採用分析と年度計画策定（法定雇用率遵守）、障がい者スタッフのリーダー育成、入退社手続き・労務面談、外部機関での雇用事例セミナー講師、スタッフ向け研修設計など キャリアプラン例は、スタッフマネジメント→採用や社内調整業務→事業企画担当。 ## ポジションの魅力 スタッフの中長期的なキャリア形成に深く携われます。週次面談で「次に挑戦したいこと」を引き出し、本人の希望と適性を見極めながら「業務のステップアップ」「リーダー抜擢」「一般就労」といったキャリアプランを共に設計し実現まで伴走。「人の成長」を手触り感を持って実感できます。スタッフ管理に留まらず、採用計画策定、リーダー育成の仕組みづくり、インターン企画運営など事業推進・企画にも早期から挑戦でき、将来的に事業企画やマネジメントへのキャリアパスも拓けています。 ## 組織・要件 ワークリアはレバレジーズが運営する障がい者雇用・就労支援サービス。配属のスタッフ管理職は渋谷・千葉・秋葉原の複数チームに分かれ、スタッフ管理14名、障がい者スタッフ約150名の体制です（所属はレバレジーズプランニングサポート株式会社）。必須は大卒以上、正社員2年以上の就業経験、所属組織をより良くするため主体的に改善業務に取り組んだ経験。未経験業務にも主体的に手を挙げられ、組織課題の解決に向け深く思考し、主体的に組織・仕組みづくりに携われる方を求めます。

  求める能力・経験

  【必須要件】 * 大卒以上 * 正社員として2年以上の就業経験がある方 * 所属組織をより良くするために、個人で主体的に改善業務に取り組んだご経験がある方 【こんな方に仲間になってほしい】 *（1）未経験の業務にも、主体的に手を挙げられる方* 私たちは急成長する事業部から「業務を巻き取る」ことで、障がい者スタッフの活躍の場を創出しています。そのため、組織全体が常に新しいタスクや課題に直面しています。「経験がないからやらない」ではなく、「まずはやってみよう」と自ら手を挙げ、分からないことでもキャッチアップしていける方を求めています。 *（2）「思考すること」を厭わず、組織課題の解決に取り組める方* 現在、事業拡大に伴い「育成の質向上」や「組織的な課題解決」が急務となっています。現状維持ではなく、「どうすればサービスが良くなるか」「どうすればスタッフがもっと成長できるか」を当事者として深く思考し、主体的に組織づくり・仕組みづくりに携わっていただける方と、ぜひ一緒に働きたいと考えています。

  事業内容

  -

• エージェント求人

  テクニカルオペレーター

  400~600万

  株式会社クウゼン東京都新宿区

  テクニカルオペレーター気になる

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  仕事内容

  私たちは「すべての人にコンシェルジュ体験を」をミッションに掲げるスタートアップ企業です。大手企業に対し、SaaSプロダクトと伴走型のプロフェッショナルサービスを通じて、企業の顧客接点を、チャットを中心に効率と成果を最大化するご支援をしています。 様々なチャットインターフェイスの利活用を可能とするSaaSプロダクト「KUZEN（クウゼン）」を通じて、集客からLTV向上まで一気通貫で支援しています。また、生成AIを活用した機能開発も進めており、ツールとしての利便性だけでなく、長く信頼されるパートナーとして進化を続けています。 プロダクト・サポートへの高い評価を背景に、導入社数は700社を突破。エンタープライズから中堅企業まで幅広くご利用いただいています。累計28.8億円の資金調達も完了し、現在は事業・組織ともにスケールフェーズに突入しています。 <a href='https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000204.000017833.html'>▼プレスリリースはこちら</a>

  求める能力・経験

  ・論理的思考力（複雑な条件分岐を正確に整理・設計できる力） ・正確性・集中力を求められる作業への適性 ・基本的なPCスキル（Excel、スプレッドシート等） ・マルチタスクな環境下でも優先順位を自ら組み替え、目標達成に向けて粘り強く完遂できる能力

  事業内容

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• 企業ダイレクト

  【データエンジニア】BAKUNE手掛ける2025年上場の注目企業！/フルフレックス◎

  420~1000万

  株式会社ＴＥＮＴＩＡＬ東京都品川区

  【データエンジニア】BAKUNE手掛ける2025年上場の注目企業！/フルフレックス◎気になる

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  仕事内容

  リカバリーウェア市場をつくってきたTENTIALは今、次のカテゴリを育てる勝負どころにいます。分析依頼やデータ活用ニーズが急増する中、データ基盤そのものの構築/運用を専門で担うデータエンジニアを募集します。 【業務詳細】■データ基盤の構築/運用：BigQueryやDataformを用いたパイプライン設計・実装、IaCによる構成管理や権限・コストの最適化 ■活用環境整備：Lookerのモデリング改善とデータの安定供給 ■開発プロセス改善：CI/CDの自動化や生成AI（Cursor等）活用による業務効率化 ■事業提案/ガバナンス：事業部への課題提起・改善提案とデータガバナンスの推進

  求める能力・経験

  【必須】■データエンジニア経験1年以上　■SQLでのデータ抽出/加工　■Pythonでのデータ処理経験　■クラウドデータ基盤（BigQuery等）の構築/改修経験　■生成AI利用経験 【尚可】■Looker/BIツールの実務経験 ■GCPセキュリティ設計経験 ■CI/CD構築経験 【働き方】■フルフレックス制（コアタイム無）　■リモート可 【魅力】2018年創業→2025年東証スタンダード上場とスピード感/変化感のある環境で、「BAKUNE」をはじめとした優位性がある商品を用いて“健康に前向きな社会創り”へ挑戦可能。TENTIALのミッション・バリューに共感していただける方を、ぜひお待ちしております。

  事業内容

  ウェルネスブランド「TENTIAL」の運営

• エージェント求人

  【未経験大歓迎/サポート事務】書類作成・スケジュール調整・管理業務/昇給あり

  300~400万

  • データ/文字入力
  • 品質管理
  • 原価管理
  • 事務
  • 撮影
  • プロジェクト
  • スタッフ
  • 安全管理
  • 工程管理
  • 書類作成
  • メール対応

  エンジニア株式会社東京都世田谷区

  【未経験大歓迎/サポート事務】書類作成・スケジュール調整・管理業務/昇給あり気になる

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  仕事内容

  【企業特徴】 私たちは「あなたの選択肢を増やす会社」をビジョンに、 未経験からでも”手に職”をつけて安定したキャリアを築ける環境を整えています。 「今の仕事を続けていいのか不安」 「もっと収入を上げたい」 「将来もなくならない仕事に就きたい」 そんな想いを持つ方が、安心して新しい一歩を踏み出せる会社です。 【主な業務内容】 ・書類作成やデータ入力 ・図面やスケジュール確認 ・現場での写真撮影や安全管理 ・スタッフとの連携、指示共有 ・電話、メール対応 ・総務、事務業務全般　など 【POINT】 ＜未経験から年収アップが目指せる＞ 最初はサポート業務からスタートし、 経験を積みながら国家資格を目指すことが可能です。 もちろん国家資格以外でも、資格取得後は毎月の資格手当が支給されるため、 頑張りはしっかり給与に反映されます。 「なんとなく働く」ではなく、 将来に向けてしっかり給与を伸ばしていける仕事です。 ＜一生使えるスキルが身に付く＞ プロジェクト管理では、 安全管理・品質管理・工程管理・原価管理など、 建設業界に欠かせない知識を学びます。 AIに代わられにくく、 今後も必要とされる専門職だからこそ、 安定したキャリアを築くことが出来ます。 ＜研修制度が充実＞ ・”業界初”の生成AI研修 ・CAD、VBAなどのDXスキル研修 ・建築の専門知識 ・図面の読み方 ・ビジネスマナー ・社会人基礎研修　など 未経験前提の研修を行っているため、 知識をお持ちでなくても安心してスタートすることが出来る環境です。 ※経験のある方は、基礎研修は免除になる可能性がございます。 ＜専属サポートあり＞ 入社後はキャリアアドバイザーと営業担当が ひとりひとりに専属で付き、サポートいたします。 ここでは、仕事の悩みや将来のキャリアについてまで、 ひとりで抱え込まなくていい環境を整えています。

  求める能力・経験

  業界・職種未経験の方 大歓迎！ 既卒者、第二新卒、正社員経験のない方、資格を持っていない方、フリーターの方も もちろん大歓迎！ 意欲を重視した採用を行っています。 【必須条件】 ・新しい仕事にチャレンジしたい方 ・手に職付けてキャリアアップしたい方 ・自分自身の市場価値を上げたい方 ・安定した給与を得たい方 ・デスクワークだけでなく、チームで協力した業務もしたい方 【入社事例】(前職例) ・当社には、様々な業界・職種からキャリアチェンジした方が多数活躍しています。 ■販売・接客業出身 アパレル販売、コスメ販売、宝飾品販売、家電・携帯販売、飲食店スタッフ、ホテルスタッフ、ブライダル関連、コンビニ店員、エステティシャン、脱毛カウンセラー、美容師、整体師 など ■サービス・対人支援職出身 冠婚葬祭スタッフ、塾講師・教師、看護師、営業職 など ■事務・オフィスワーク出身 コールセンター、営業事務、一般事務、カスタマーサポート、データ入力、専門事務 など ■製造・技術職出身 製造ライン、品質管理・品質保証、整備士、自動車部品関連 など

  事業内容

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