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• エージェント求人

  テクニカルサポート／CLINICS 東京

  500~700万

  株式会社メドレー東京都港区

  テクニカルサポート／CLINICS 東京気になる

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  仕事内容

  # 募集背景 医療プラットフォーム本部では、AIを活用した「MEDLEY AI CLOUD」を軸に医療現場が"診療"に集中できる環境を創出していきます。また、より良い患者体験を目指し、病院・診療所・歯科・調剤薬局など各領域の医療機関が患者・生活者とひとつにつながる次世代医療プラットフォームを提供します。私たちと一緒に、日本医療の未来を築く仲間を求めています。 # 職務内容 クラウド診療支援システム「CLINICSカルテ」をご活用頂いている医療機関へ、システム連携領域を中心にハードウェア/ネットワークといった幅広い領域の保守サポート業務をお任せします。 ### 背景 院内システムのクラウド化ニーズが高まる中、「CLINICSカルテ」は多くの医療機関からの評価を受け、導入・ご利用いただいています。 導入件数が急速に増加するにつれて、顧客のニーズも多様化してきました。特にCLINICSカルテを中心とした院内機器や外部システムとの連携希望において、連携仕様のパターンや連携先のバリエーションが広がってきています。 そんな中、ご契約いただいた医療機関のニーズを把握し、機器やシステム等との連携を円滑に実施・サポートするチームの拡大が不可欠となり、現在本ポジションの採用を強化しております。 ### 職務内容 * 契約医療機関のシステム利活用に必要な技術的サポート/保守業務 * 契約医療機関内の医療情報システムとの連携サポート * ハードウェア、ネットワークに関するご相談 * オンライン請求/オンライン資格確認に関するサポート * 「CLINICSカルテ」を利用している医療機関からの問い合わせ対応 * 「CLINICSカルテ」導入後の活用に関する提案/支援 ### プロダクトについて クラウド診療支援システム「CLINICS （クリニクス）」は、医療機関の診療業務の効率化の実現を目的としたプロダクトです。 CLINICSカルテを中心に、診療業務における周辺システムであるWeb予約・Web問診・オンライン診療・経営分析の機能をワンパッケージで提供することで、一貫性のある操作性を実現しています。 ### ポジションの魅力 * *キャリア形成* * 中長期的にはパフォーマンスに応じ、現場運用のスペシャリストとして開発（ディレクター）などへのキャリアアップが可能です。 * *自社サービスに貢献できるやりがい* * 人とシステムを繋げる役割を担いながら、現場の声や課題を直接社内にフィードバックし、プロダクトの改善に活かすことができます。 * 自社開発のサービスであり、社内にエンジニアが在籍しているため、改善スピードが早く、提案が形になりやすい環境です。 * 導入後のシステムサポートを通じて、医療現場の課題を解決するために、システムの使い方の相談や新規システムの提案にも主体的に取り組める、やりがいのある仕事です。 * *社会貢献性の高さ* * 医療現場のDX推進を通じて、業務効率化に真正面から向き合うことができるポジションです。 * 実際に利用者である医療従事者から直接感謝の声をいただく機会も多く、日々の業務を通じて社会的な意義を実感できます。 * また、提供するプロダクトは医療機関だけでなく、その先の患者にも価値を届けられるため、当事者意識を持って業務に取り組めます。 * *成長環境* * 連携実績が豊富なプロダクトであるため、多くのシステムや顧客（医療機関）に関与するチャンスがあります。 * ソフトウェアだけでなく、ハードウェア・ネットワーク周り含め様々なIT知識を幅広く習得し、ご自身のスキルアップを実感できる環境です。 # 応募資格 ### 必須 いずれか必須 * 事業会社におけるITサポート・ヘルプデスク実務経験 2年以上 * ITシステムの運用・保守経験 2年以上 ### 歓迎 * 医療情報システム全般に関する業界知識 # 求める人物像 * 丁寧な電話対応、メール対応ができる方 * 真面目で誠実な対応ができる方 * 明るい印象を与えられる方 * 社会や周囲の人たちに対して貢献しようとするホスピタリティを持っている人 * 組織ミッションをふまえた上でチームメンバーを巻き込み自ら行動できる人 * チーム全体のパフォーマンスの最大化を図れる人 * 立場による認識のギャップを理解し埋められる人 * 自己の強み弱みを理解した上で、他者の強み弱みに対して素直にリスペクトができる人

  求める能力・経験

  【必須】 いずれか必須 * 事業会社におけるITサポート・ヘルプデスク実務経験 2年以上 * ITシステムの運用・保守経験 2年以上 【歓迎】 * 医療情報システム全般に関する業界知識 【求める人物像】 * 丁寧な電話対応、メール対応ができる方 * 真面目で誠実な対応ができる方 * 明るい印象を与えられる方 * 社会や周囲の人たちに対して貢献しようとするホスピタリティを持っている人 * 組織ミッションをふまえた上でチームメンバーを巻き込み自ら行動できる人 * チーム全体のパフォーマンスの最大化を図れる人 * 立場による認識のギャップを理解し埋められる人 * 自己の強み弱みを理解した上で、他者の強み弱みに対して素直にリスペクトができる人

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【アビーム】人的資本戦略コンサル｜タイ駐在候補としてアジア事業拡大をリードする

  710~2500万

  アビームコンサルティング株式会社東京都中央区

  【アビーム】人的資本戦略コンサル｜タイ駐在候補としてアジア事業拡大をリードする気になる

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  仕事内容

  ◆ポジション名 【タイ駐在候補】People & Culture Strategy Unit（海外戦略コンサルタント） ◆職務内容 「First Choice in Asia」実現に向け、タイを中心に東南アジア（SEA）で人的資本経営の戦略策定からBPO導入までを一貫支援します。日系企業向けオファリング拡充や顧客開拓、現地協業を推進。将来は中国・欧米展開の中枢や帰任後の国内グローバルチームリードを担うポジションです。 ※駐在前に1〜3年の日本国内オンボーディング期間が発生する場合があります。 ◆求人のポイント ・タイ発、東南アジア全域への人的資本コンサル展開を牽引 ・日系企業の海外進出・人的資本ニーズに応える市場の必然的ポジション ・戦略立案からBPOまで一気通貫で手掛ける高い市場価値 ◆魅力 ・海外駐在確定枠としてグローバルキャリアを早期実現 ・将来的な中国・欧米展開など組織の中枢メンバーとして活躍可能 ・大手ならではの充実した手当（子育て支援、出産祝金最大100万円など） ◆プロジェクト例 ・タイ現地日系企業向け人的資本経営戦略の策定・オファリング開発 ・現地経営層向けラウンドテーブルの企画運営・マーケティング推進 ・現地のコンサルティングパートナー企業とのアライアンス構築・協業 ◆募集役職（職階） 【Senior Consultant】 提案フォロー、人的資本テーマのデリバリー支援、現地顧客折衝を担当。マネージャー昇格を見据えたマルチタスク推進。 【Manager以上】 オファリング拡充、案件創出、事業・組織計画の策定、アライアンス強化を統括。帰任後はグローバルチームリードを想定。 ◆想定年収 年収 7,100,000円 - 25,000,000円 ※スキル・前職給与・打診役職に応じて決定（賞与年2回・昇給年1回） ◆企業概要 アビームコンサルティング株式会社 日本発の総合コンサルティングファーム。アジアを中心としたグローバルネットワークを強みに、経営戦略からIT導入、運用支援まで一社完結型で支援しています。 ◆勤務地/環境・休日/福利厚生 ・勤務地：東京都中央区（将来的にタイ等へ駐在／在宅・リモート併用可） ・休日：完全週休2日制（土日祝）、初年度有給13日、各種特別休暇 ・福利厚生：各種社会保険、退職金制度、確定拠出年金、出産祝い金（第3子以降100万円）

  求める能力・経験

  ４大卒以上

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【アビーム】金融DXコンサル｜金融機関のグローバル変革を支えるコアメンバー

  710~2500万

  アビームコンサルティング株式会社東京都中央区

  【アビーム】金融DXコンサル｜金融機関のグローバル変革を支えるコアメンバー気になる

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  仕事内容

  ◆ポジション名 【金融Global】Financial Service & Transformation Sector（Solution Consultant職） ◆職務内容 金融機関（銀行・証券・保険等）のグローバル課題に対し、経営戦略の立案からIT・BPR・GRC高度化などの変革構想の実行までを一貫して支援します。 英語を用いたクロスボーダー案件を中心に、海外現地のプロジェクトや日本発の海外関連案件における営業企画、プロジェクトリード、デリバリーを統括。AI等の先進テクノロジーも活用し、社会インフラである金融サービスの変革とグローバル競争力強化を牽引します。 ◆求人のポイント ・金融×グローバル×先進ITを掛け合わせた変革プロジェクトを牽引 ・社会インフラである金融機関の競争力強化に直結する高い貢献性 ・国内勤務から長期出張・海外駐在まで柔軟なグローバルキャリア ◆魅力 ・英語環境かつクロスボーダー案件でグローバルPMO/リード経験を獲得 ・大手ならではの充実した手当（育児・介護支援、第3子以降の出産祝い金100万円等） ・中途入社者が多数活躍するダイバーシティ豊かな環境（約300名所属） ◆プロジェクト例 ・大手銀行・証券向け基幹系業務のBPRおよびコアバンキング刷新PMO ・保険会社向けGuidewire導入・DX推進・ERM（統合リスク管理）強化 ・ノンバンク向け海外現地法人設立・AI活用の審査モデル高度化 ◆募集役職（職階） 【Solution Consultant（C/SC）】 プロジェクトのデリバリー支援や業務プロセス分析、RFP策定、提案資料作成を担当。案件の実行実務を通じてグローバルコンサルタントとしての基礎を確立します。 【Manager以上】 クロスボーダー案件の営業企画・推進、プロジェクト全体のリード、チームマネジメントを担当。クライアントの課題解決および自社組織の拡大を担います。 ◆想定年収 年収 7,100,000 円 - 25,000,000円 ※経験・能力・前職給与を考慮し決定（賞与年2回・昇給年1回） ◆企業概要 アビームコンサルティング株式会社 日本発の総合コンサルティングファーム。経営戦略立案から業務改革、IT導入・運用まで一社完結型で支援。アジアをはじめグローバルに拠点を展開しています。 ◆勤務地/環境・休日/福利厚生 ・勤務地：東京都中央区（将来的な海外出張・海外駐在あり／在宅・リモート併用可） ・休日：完全週休2日制（土日祝）、初年度有給13日、各種特別休暇 ・福利厚生：各種社会保険完備、退職金制度、確定拠出年金、出産祝い金など

  求める能力・経験

  ４大卒以上

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【アビーム】金融戦略コンサル｜新設グローバルチームで海外案件を牽引

  710~2500万

  アビームコンサルティング株式会社東京都中央区

  【アビーム】金融戦略コンサル｜新設グローバルチームで海外案件を牽引気になる

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  仕事内容

  ◆ポジション名 【戦略コンサルタント】金融Global（Financial Services Business Unit） ◆職務内容 新設されたグローバルリードチームのコアメンバーとして、大手金融機関（銀行・証券・カード・保険等）のクロスボーダー案件を推進します。 グローバル経営・事業戦略策定、海外進出・投資調査、M&A/PMI、新規事業創出、サステナビリティ/Web3戦略など、上流の戦略立案から実行支援までを一貫して主導。海外現地プロジェクトや国内での海外戦略案件において、営業企画からデリバリーまで幅広く携わります。 ◆求人のポイント ・新設グローバルチームの初期メンバーとして参画可能 ・金融×最先端領域（Web3/サステナビリティ）の戦略を推進 ・海外駐在や長短期出張など柔軟なグローバルキャリア ◆魅力 ・クロスボーダー戦略案件で最高峰の市場価値を獲得 ・新設組織のためキャリアパスや組織作りのチャンスが豊富 ・手厚い福利厚生（出産祝い金最大100万円、育児支援等） ◆プロジェクト例 ・大手金融機関の海外進出・投資調査およびM&A/PMI支援 ・Web3×ファイナンスサービスの企画・新規事業立案 ・東南アジア地域における保険コアシステム戦略策定 ◆募集役職（職階） 【Senior Consultant】 戦略案件のデリバリー支援、データ分析、顧客折衝、提案資料作成を担当。プロジェクト推進の実務を主導します。 【Manager以上】 クロスボーダー案件の営業企画・推進、プロジェクトリード、チームマネジメントを担当し、顧客の変革を牽引します。 ◆想定年収 年収 7,100,000 円 - 25,000,000円 ※スキルや前職給与を考慮し決定（賞与年2回・昇給年1回） ◆企業概要 アビームコンサルティング株式会社 日本発の総合コンサルティングファーム。経営戦略からIT導入まで一貫支援し、アジアを中心にグローバルで強みを発揮しています。 ◆勤務地/環境・休日/福利厚生 ・勤務地：東京都中央区（海外出張・駐在あり／リモート併用可） ・休日：完全週休2日制（土日祝）、初年度有給13日、特別休暇 ・福利厚生：社会保険完備、退職金、企業型DC、各種支援制度

  求める能力・経験

  ４大卒以上

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【コンフィデンス】VPoP

  1200~2208万

  jinjer株式会社東京都新宿区

  【コンフィデンス】VPoP気になる

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  仕事内容

  職務内容 CPO直下のVPoPとして、Coreチーム（勤怠・給与・人事労務）、タレントマネジメントチーム、AIチームを中心とする複数のPdMチームを統括し、ジンジャーのプロダクト戦略の実行責任を担っていただきます。 現在の3チーム体制を起点としつつ、事業成長フェーズに応じてチームの再編・新設を主導する権限を持ち、コンパウンドSaaSとしての人事領域の新たな価値を創造するプロダクト群の全体戦略と、AIネイティブなプロダクト組織の設計・運用に責任を持つポジションです。 CPOが事業の未来と全社プロダクトビジョンを担うのに対し、VPoPは事業成長の実行責任者として、プロダクト戦略の推進、組織運営、チームマネジメントを統括し、CPOとの両輪でプロダクト本部を牽引いただきます。 具体的には以下の業務を担当します。 ・Core／タレントマネジメント／AIの3チームの統括マネジメントおよびマネージャー育成 ・コンパウンドSaaSとしての中長期プロダクト戦略の策定（CPOと協働）、および年次・四半期ロードマップの実行責任 ・各プロダクト領域の意思決定品質向上に向けた、プロダクトディスカバリー／デリバリープロセスの設計・浸透 ・チーム横断の優先順位調整、リソース配分、組織間連携の最適化 ・事業成長フェーズに応じたプロダクトチームの再編・新設・採用計画の策定と実行 ・CS・Sales・Marketing・開発組織との部門間連携設計、および全社的なプロダクト主導の意思決定プロセスの構築 ・VoC・データ・市場動向を起点としたプロダクト改善サイクルの設計と運用 ・AI駆動開発の文化構築を主導（企画から仕様策定、レビューまでAIを組み込み、生産性を飛躍的に向上させる） ・AI&Platformチームと連携した、ジンジャー全体へのAI機能統合戦略の立案・推進 ・CPO／取締役会／経営会議への報告、および経営アジェンダとしてのプロダクト議論への参画 【利用ツール】Figma / Slack / Productboard / Confluence / JIRA / 各種AIツール ポジションの魅力 ・CPO直下のプロダクト本部における実質的なNo.2ポジションとして、PdM組織全体の運営・意思決定に大きな裁量を持ちます。 ・現状3チーム体制を、事業成長に応じて再編・新設する権限を持ち、組織設計から関与できる稀少なポジションです。 ・コンパウンドSaaSとしてのジンジャー全体のプロダクト戦略を、CPOと協働で描き、実行する立場です。 ・AIファーストな開発文化を、自ら構築・浸透させていける環境です。仕様書生成・調査・分析をAIで効率化し、本質的なプロダクト判断に集中することができます。 ・「日本の働くをアップデートする」という社会的意義の高いプロダクト群の方向性を、当事者として決定できます。 ・将来的な経営層（執行役員・CPO候補）へのキャリアパスを視野に入れたポジションです。

  求める能力・経験

  ・B2B SaaS（規制対応領域：HR・会計・税務・医療・法務いずれか）におけるPdM経験5年以上 ・合計10名以上のPdM組織のマネジメント経験 ・プロダクト戦略・ロードマップを自ら策定し、複数四半期にわたるリリースまでを完遂した実績 ・CS・Sales等と連携し、チャーン・利用率課題をプロダクト改善に転換した実績 ・法改正・規制変更対応をリードした経験（仕様策定からリリースまで） ・KPI/データドリブンな意思決定をPdM組織に確立し、事業貢献度を定量追跡した実績 ・P/Lを意識した開発投資判断およびROI検証を推進した経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  CustomerSupportUnit_MGR

  697~858万

  jinjer株式会社東京都新宿区

  CustomerSupportUnit_MGR気になる

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  仕事内容

  #### 募集背景 サービスの成長に伴い、「ジンジャー」をご導入いただけるお客様の規模や業種が拡大しており、多くのお客様によりよいサービス体験をしていただくために、CustomerSupportUnitは、2025年7月に新設された組織です。 人事労務・勤怠・給与システムなど、12製品の問い合わせ対応を行っております。 組織も2年目に入り、「組織構築期」⇒「成長期」に向けた今期、組織マネジメントと業務改善を強化するため、結果にこだわり、実行できる即戦力を募集します。 #### 職務内容 ジンジャー製品をご利用のお客様から問い合わせに対して、 チャットボットとカスタマーサポートで対応いたします。 AIツールを使いながら、顧客に最適な回答や提案をしていただきます。 ＜職務内容＞ ◆オペレーション管理： 　‐ 昼礼の開催（メンバーとの昼礼ミーティング／共有事項のお知らせ） 　‐ 予実管理： 　・人員と工数管理（日別／週別／月別での人員数と稼働時間管理） 　・KPI数値管理（問い合わせ数／対応数／解決率／満足度数値の管理） 　- 開発部門＋関連部署とのやりとり／調整（Slack、MTG開催） 　‐ メンバーからの質疑応答 　‐ 教育研修／メンバー育成管理 ◆運営管理： 　‐ カスタマーサポート運営定義書／マニュアルの更新 　‐ 業務改善施策の企画／検証／推進／管理 　‐ 各種資料の作成（業務フロー図／WBS／施策効果検証／各種報告書） 　‐ 関連部署（開発・CS・営業等）とのコミュニケーション 　‐ 採用面接（メンバー採用） ◆システム管理： 　‐ CRMシステム会社との隔週ミーティング（運用／機能上の相談や操作質問） 　‐ CRMシステムの設定管理（ダッシュボード／レポート／運用フロー設定） ◆数値管理： 　‐ データ集計：カスタマーサポート数値集計／分析 　‐ 上長への日次／週次報告 　‐ 月次報告（MGR会議での報告／上長への月次報告／メンバー向けの報告） ◆間接業務： 　‐ MGR以上の定例会議参加（月に1回2時間オフラインで開催） 　‐ 上期／下期評価と面談（部下の目標管理面談です） 　‐ Value面談（メンバー各位と月1回30分の面談） 　‐ １on１（メンバー各位との定期面談） ＜基本情報＞ ◆ 対象製品：以下、12製品 　・ジンジャー人事労務・勤怠・給与・ワークフロー・経費・社保手続き 　・年調収集・人事評価・書類配布・サーベイ・データ分析・採用管理（Talentio） ◆ 問い合わせツール：チャットツール／メール ◆ 問い合わせ受付時間：平日09:30～12:00／13:30～17:00 　※それ以外の時間は、ミーティング及び残対応 ◆ 主な問い合わせ内容：オペレーターメンバーは、以下問い合わせの対応を行います。 ① 製品に関する契約／料金に関する問い合わせ ② 各担当部署へのエスカレーション・日程調整 ③ ジンジャー製品に関する機能・操作に関する問い合わせ ④ 製品の不具合／設定エラーに関する問い合わせ ⑤ 運用相談と機能・操作に関する提案 #### ポジションの魅力 ◆幅広い業務経験 業界他社でご経験の方で「勤怠のみ」「給与のみ」など、 非常に狭い知識と経験をされている方には、 ジンジャー12製品を通じて、12のバックオフィス業務の幅広い業務経験ができます。 ◆幅広い知識の習得 ジンジャー製品を通じて、製品知識だけでなく、 「労務」や「給与」「経費管理」「人事制度の仕組み」など、幅広く一般教養を身に着けられます。 ◆AIの活用経験 jinjerでは、AIツールを従業員に貸与しております。 AIツールを活用して顧客の問い合わせを解決したり、事務作業の効率化、業務相談などに使っています。 仕事をしながら、AIについて知識や経験が身に付きます。 ◆複数のプロジェクトの推進が自身の経歴になります。 自らの企画／推進で立ち上げるプロジェクトから、会社で開催されるプロジェクトなど、 さまざまなMissionに関わることができます。 結果にこだわり、成果が出れば、それは自身の経歴にもつながります。 ◆その後のキャリアアップ １つのチームを自らリーダーシップを取り、プロジェクトを牽引しながら、成果を出せば、 次への昇格チャンスが得られます。 また、他部署とも積極的にコミュニケーションを取ることで、さまざまな仕事の機会が得られ、 それは、自身のキャリアを広げることやステップアップにつながります。 もっとも、チャンスを得られるポジションです。

  求める能力・経験

  【必須】 ・正社員雇用経験5年以上、大卒以上 ・下記の知識／スキルを活用したマネジメント／業務推進経験2年以上 ・業界／業種の用語・知識をお持ちの方 ・業務フロー図や運用フロー、WBSなど業務設計に必要なコンテンツの制作経験 【知識】コールセンター／チャット／BPOの一般用語と工数・KPI管理、IT（SaaS）一般用語と人事・給与・労務の一般教養、ITパスポート資格レベルのマネジメント知識 【スキル】数値管理・読解、組織マネジメント、業務改善、調整力

  事業内容

  -

• エージェント求人

  Tier2_Support

  458~735万

  jinjer株式会社東京都新宿区

  Tier2_Support気になる

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  仕事内容

  #### 募集背景 サービスの成長に伴い、「ジンジャー」をご導入いただけるお客様の規模や業種が拡大しており、多くのお客様によりよいサービス体験をしていただくために、 ご利用いただいているプロダクトを最大限活用していただき、顧客体験の更なる向上を実現していきたいと考えております。 採用管理システム（Talentio）も仲間入りし、採用から、入退社処理、勤怠管理、給与計算、企業のバックオフィス業務全般のシステムを提供し、総合サポートを行っています。 より多くの相談を受け、品質の高いサポートをするため、今回新しい仲間を募集をいたします。 #### 職務内容 ジンジャー製品をご利用のお客様から問い合わせに対して、 チャットボットとカスタマーサポートで対応いたします。 AIツールを使いながら、顧客に最適な回答や提案をしていただきます。 ＜職務内容＞ ◆ 対象製品：ジンジャー人事労務・勤怠・給与・ワークフロー・経費・社保手続き 　年調収集・人事評価・書類配布・サーベイ・データ分析・採用管理（Talentio） ◆ 問い合わせツール：チャットツール／メール ◆ 問い合わせ受付時間：平日09:30～12:00／13:30～17:00 　※それ以外の時間は、ミーティング及び残対応 ◆ 問い合わせ内容： 　※まずは、Tier1（主に①②）を担当いただき、Tier2への昇格いただきます。 ① 製品に関する契約／料金に関する問い合わせ ② 各担当部署へのエスカレーション・日程調整 ③ ジンジャー製品に関する機能・操作に関する問い合わせ ④ 製品の不具合／設定エラーに関する問い合わせ ⑤ 運用相談と機能・操作に関する提案 #### ポジションの魅力 ■幅広い業務経験 業界他社でご経験の方で「勤怠のみ」「給与のみ」など、 非常に狭い知識と経験をされている方には、 ジンジャー製品を通じて、幅広く業界の業務経験を積むことができます。 ■幅広い知識の習得 ジンジャー製品を通じて、製品知識だけでなく、 「労務」や「給与」「経費管理」「人事制度の仕組み」など、 幅広く一般教養を身に着けられます。 ■AIの活用経験 jinjerでは、AIツールを従業員に貸与しております。 AIツールを活用して顧客の問い合わせを解決したり、事務作業の効率化、 業務相談などに使っています。 仕事をしながら、AIについて知識や経験が身に付きます。 ■顧客の難しい問い合わせを解決する達成感 問い合わせ対応を行うと、お客様に満足度評価をしていただいています。 お客様には、「Good」評価をいただき、「迅速な対応ありがとうございます。」や 「丁寧に対応いただき、ありがとうございます。」など、 対応者を賞賛するコメントを多数いただきます。 それがさらにお客様に喜んでいただこうと思う原動力になっています。 ■その後キャリアアップ まずは、幅広い知識と経験を積みながら、「お客様対応」を主な業務として担当いただきます。 しっかりと基盤を築いていただい後、各自の能力に合わせて、業務改善や会社の求める プロジェクトを担当いただきます。 さらに担当業務を広げることで、今後、マネージャーへの道やエキスパートエージェントの道など、ご自身の役割の幅を広げていけます。

  求める能力・経験

  【必須】 ・正社員雇用経験3年以上 ・大卒以上 ・サポートチームでのチームリーダー以上の経験1年以上（業界業種問わず） ・コールセンターやチャットセンター、ヘルプデスク等カスタマーサポートの経験 ・コールセンターやチャットセンターの用語・指標・専門知識をお持ちの方 【歓迎】 ・人事・労務・給与などバックオフィス業務の知識（網羅・実務経験は不問）

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【Ops】テクニカルサポート

  500~700万

  シンプルフォーム株式会社東京都目黒区

  【Ops】テクニカルサポート気になる

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  仕事内容

  ## 会社概要 SimpleFormは「全ての法人がフェアに繋がれる社会」の実現を目指し、企業の"実体"（存在の確からしさ・構造的属性）と"実態"（実際の活動内容）を正しく捉える情報基盤を構築しています。取引相手を知る「審査」は全産業・全取引で不可欠ですが、情報はWeb・行政文書・現地などに分散し信頼性も多様で、特に新興・中小法人では情報不足が公平な機会の障壁になっています。テクノロジーと一次データの地道な収集を組み合わせ、取引判断に足る輪郭を与えることに取り組んでいます。 ## 提供プロダクト 審査を一気通貫で支援するソリューションを提供。「SimpleCheck」（全国580万法人の定性情報を自動収集・30秒でレポーティング）、「SimpleMonitor」（法人リスク情報の変化を常時監視・通知）、「SimpleInterview」（面談時の質疑最適化）を核に、現地調査代行・審査コンサル・業務システム構築・審査業務請負も担います。 ## ポジション概要・募集背景 みずほ銀行・ゆうちょ銀行など大手金融機関での導入が進み、金融・ペイメント業界で需要が急拡大。API連携・セキュリティ対応・システム統合など導入時の技術支援を強化するため本ポジションを新設しました。営業と開発の中間に立ち、顧客の技術課題を解決しながら導入・本番運用の安定稼働を支える役割で、テクニカルサポート領域の仕組み化や業務プロセス設計にも関わります。 ## 業務詳細 導入時：API提供時の技術的な質問対応、顧客保有データのインテグレーション要件定義、セキュリティチェックシート回答、SQLでのデータ抽出・分析、商談への技術同席・顧客エンジニアとの調整。 導入後：技術問い合わせ対応・トラブルシューティング、不具合時のレビューと社内外エンジニア間の調整、API仕様書の整備・メンテナンス。 開発環境：Python、Vue.js、Ruby on Rails、Terraform、Docker、ECS/Lambda/SQS、MySQL/DynamoDB、Git/GitHub、Slack/Notion等。 ## 魅力 日本を代表する金融機関・大手ペイメント企業のDXを支援し社会的インパクトの大きなプロジェクトに携われます。営業と開発の橋渡しをする"ソリューションエンジニア"としてのスキルを磨け、API連携・セキュリティ・データ統合など多様な技術領域に触れられます。

  求める能力・経験

  ・IT業界における以下いずれかの経験（2年以上）：カスタマーサクセス／テクニカルサポート ・クラウド技術への興味・関心（経験者歓迎）

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  【データエンジニア】BAKUNE手掛ける2025年上場の注目企業！/フルフレックス◎

  420~1000万

  株式会社ＴＥＮＴＩＡＬ東京都品川区

  【データエンジニア】BAKUNE手掛ける2025年上場の注目企業！/フルフレックス◎気になる

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  仕事内容

  リカバリーウェア市場をつくってきたTENTIALは今、次のカテゴリを育てる勝負どころにいます。分析依頼やデータ活用ニーズが急増する中、データ基盤そのものの構築/運用を専門で担うデータエンジニアを募集します。 【業務詳細】■データ基盤の構築/運用：BigQueryやDataformを用いたパイプライン設計・実装、IaCによる構成管理や権限・コストの最適化 ■活用環境整備：Lookerのモデリング改善とデータの安定供給 ■開発プロセス改善：CI/CDの自動化や生成AI（Cursor等）活用による業務効率化 ■事業提案/ガバナンス：事業部への課題提起・改善提案とデータガバナンスの推進

  求める能力・経験

  【必須】■データエンジニア経験1年以上　■SQLでのデータ抽出/加工　■Pythonでのデータ処理経験　■クラウドデータ基盤（BigQuery等）の構築/改修経験　■生成AI利用経験 【尚可】■Looker/BIツールの実務経験 ■GCPセキュリティ設計経験 ■CI/CD構築経験 【働き方】■フルフレックス制（コアタイム無）　■リモート可 【魅力】2018年創業→2025年東証スタンダード上場とスピード感/変化感のある環境で、「BAKUNE」をはじめとした優位性がある商品を用いて“健康に前向きな社会創り”へ挑戦可能。TENTIALのミッション・バリューに共感していただける方を、ぜひお待ちしております。

  事業内容

  ウェルネスブランド「TENTIAL」の運営

• エージェント求人

  【未経験大歓迎/サポート事務】書類作成・スケジュール調整・管理業務/昇給あり

  300~400万

  • データ/文字入力
  • 品質管理
  • 原価管理
  • 事務
  • 撮影
  • プロジェクト
  • スタッフ
  • 安全管理
  • 工程管理
  • 書類作成
  • メール対応

  エンジニア株式会社東京都世田谷区

  【未経験大歓迎/サポート事務】書類作成・スケジュール調整・管理業務/昇給あり気になる

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  仕事内容

  【企業特徴】 私たちは「あなたの選択肢を増やす会社」をビジョンに、 未経験からでも”手に職”をつけて安定したキャリアを築ける環境を整えています。 「今の仕事を続けていいのか不安」 「もっと収入を上げたい」 「将来もなくならない仕事に就きたい」 そんな想いを持つ方が、安心して新しい一歩を踏み出せる会社です。 【主な業務内容】 ・書類作成やデータ入力 ・図面やスケジュール確認 ・現場での写真撮影や安全管理 ・スタッフとの連携、指示共有 ・電話、メール対応 ・総務、事務業務全般　など 【POINT】 ＜未経験から年収アップが目指せる＞ 最初はサポート業務からスタートし、 経験を積みながら国家資格を目指すことが可能です。 もちろん国家資格以外でも、資格取得後は毎月の資格手当が支給されるため、 頑張りはしっかり給与に反映されます。 「なんとなく働く」ではなく、 将来に向けてしっかり給与を伸ばしていける仕事です。 ＜一生使えるスキルが身に付く＞ プロジェクト管理では、 安全管理・品質管理・工程管理・原価管理など、 建設業界に欠かせない知識を学びます。 AIに代わられにくく、 今後も必要とされる専門職だからこそ、 安定したキャリアを築くことが出来ます。 ＜研修制度が充実＞ ・”業界初”の生成AI研修 ・CAD、VBAなどのDXスキル研修 ・建築の専門知識 ・図面の読み方 ・ビジネスマナー ・社会人基礎研修　など 未経験前提の研修を行っているため、 知識をお持ちでなくても安心してスタートすることが出来る環境です。 ※経験のある方は、基礎研修は免除になる可能性がございます。 ＜専属サポートあり＞ 入社後はキャリアアドバイザーと営業担当が ひとりひとりに専属で付き、サポートいたします。 ここでは、仕事の悩みや将来のキャリアについてまで、 ひとりで抱え込まなくていい環境を整えています。

  求める能力・経験

  業界・職種未経験の方 大歓迎！ 既卒者、第二新卒、正社員経験のない方、資格を持っていない方、フリーターの方も もちろん大歓迎！ 意欲を重視した採用を行っています。 【必須条件】 ・新しい仕事にチャレンジしたい方 ・手に職付けてキャリアアップしたい方 ・自分自身の市場価値を上げたい方 ・安定した給与を得たい方 ・デスクワークだけでなく、チームで協力した業務もしたい方 【入社事例】(前職例) ・当社には、様々な業界・職種からキャリアチェンジした方が多数活躍しています。 ■販売・接客業出身 アパレル販売、コスメ販売、宝飾品販売、家電・携帯販売、飲食店スタッフ、ホテルスタッフ、ブライダル関連、コンビニ店員、エステティシャン、脱毛カウンセラー、美容師、整体師 など ■サービス・対人支援職出身 冠婚葬祭スタッフ、塾講師・教師、看護師、営業職 など ■事務・オフィスワーク出身 コールセンター、営業事務、一般事務、カスタマーサポート、データ入力、専門事務 など ■製造・技術職出身 製造ライン、品質管理・品質保証、整備士、自動車部品関連 など

  事業内容

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