409131907／アスベスト分析ラボ オペレーションリーダー〈土日祝日休み〉

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• エージェント求人

  楽天　データ&AIマーケティング課　デジタルマーケ商品開発MGR候補【データソリューションズ部】

  1000~1400万

  • 市場/地域実勢調査
  • 市場調査
  • 新規事業
  • メディア
  • 分析
  • EC
  • 効果検証
  • ウェブ検索
  • マーケティング
  • マネージャー
  • データ分析
  • アライアンス
  • プロジェクト
  • 開発
  • プロジェクトマネジメント

  楽天グループ株式会社東京都世田谷区

  楽天　データ&AIマーケティング課　デジタルマーケ商品開発MGR候補【データソリューションズ部】気になる

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  仕事内容

  【部署・サービスについて】 「楽天データ」という唯一無二の資産を武器に、広告効果測定の常識を塗り替える。 データ&AI マーケティング課では、楽天が蓄積してきた購買・行動・属性データと 最先端の AI技術を組み合わせ、国内広告市場に新しいスタンダードを 打ち立てることをミッションとしています。 2024 年 12 月の組織再編により、楽天インサイト・楽天インサイトグローバル 超ミニバイト事業を統合。データ利活用のシナジーをさらに高める体制を構築しました。 AI 技術の活用をさらに加速させ、データ分析の自動化・高度化とリアルタイム化を 推進し、企業のマーケティング活動に革新をもたらす価値創造を目指しています。 大手広告代理店・主要プラットフォームとのアライアンスを軸に、調査会社の枠を 超えた「データ起点のマーケティングプロダクト企業」へ進化し続けるチームです。 【募集背景】 動画広告市場の急拡大と生成 AI による業界変革を背景に、プロダクト開発チームを リードするマネジメント人材を募集します。 楽天グループのファーストパーティデータと AI 技術を最大限に活かし、次世代の 計測スタンダードを共に創り上げるマネージャー候補を求めています。 ＜魅力＞ ・他社では絶対に持てないデータ優位で戦える 楽天 EC 購買データ・会員属性・行動ログを掛け合わせた 計測設計は、他社が再現できない圧倒的な強みです。 そのデータを最大限に活かすプロダクトを、責任者として主導できます。 ・業界のスタンダードを自分たちで定義できる サーチリフト（楽天ウェブ検索データ×広告接触後の行動変容可視化）や 購買リフト（楽天ポイント ID-POS データ×実店舗購買証明）など 業界初の計測モデルを次々と展開しています。 ・マネジメントとプロダクト、両軸でキャリアを築ける 10〜20 名規模のチームを率いながら、プロダクトの企画・開発・ローンチまで 一気通貫で関われる環境です。 事業成長とチーム育成を同時に追求できます。 【業務内容】 デジタル広告効果検証プロダクトの開発・アライアンス推進をリードし 楽天グループのデータ資産を活かした唯一無二のプロダクト創出を 牽引するポジションです。 楽天グループの多様なデータアセットを駆使し、他社では再現できない 独自プロダクトを企画・開発できる環境です。 プロダクト開発チームのマネジメントも担う、事業成長の核となるポジションです。 ＜主な業務内容＞ プロダクト／事業開発業務 ・楽天内外のサービスと連携したビジネス機会の探索・市場調査 ・新規事業の方向性定義・プロジェクトロードマップの策定と推進 ・スコープ定義・進行管理・品質管理を含むプロジェクト全体のマネジメント ・大手メディア企業と連携したデジタル広告効果測定スキームの構築 ＜経営層へのレポート＞ ・経営層とのディスカッション資料及び提案 ※上記業務の中からこれまでのご経歴や適正に応じた業務をアサインさせていただく予定です。 ＜プロジェクト事例＞ 事例①：サーチリフト — 広告接触後のウェブ行動変容を可視化 大手放送局グループが展開する動画配信サービスの広告効果測定として 楽天ウェブ検索のアクティブユーザーデータを活用したサーチリフト計測を提供。 広告接触後の検索行動変容を客観的に可視化し、金融・自動車など 購買前検索が多いカテゴリーの広告主から高い評価を獲得しています。 事例②：購買リフト — 広告接触から実店舗購買まで一気通貫で証明 楽天ポイントカード加盟店の ID-POS データと広告接触者データを 突合し、動画広告が実店舗購買にどれだけ貢献したかを定量化。 1 億 ID との接続が可能な楽天グループのデータ基盤を活かした スーパー・ドラッグストア・コンビニ商材向けの唯一無二の計測モデルです。 【働く環境】 プロダクト部門において、以下のようなマネジメントポジションを 想定しています： ・10 名程度の組織長（Manager） ・20 名程度の部門長補佐（Vice Department Manager）

  求める能力・経験

  【必須要件】 以下すべてを満たす方を歓迎します。 ・デジタル広告もしくはデジタルマーケティング業務経験（３年以上） ・プロジェクトマネジメント推進経験（３年以上） ・マルチステークホルダーへの説明・交渉・合意形成力 ・社内外のステークホルダーを円滑に巻き込む説明力・交渉力のある方 【歓迎要件】 以下の経験・スキルをお持ちの方は特に歓迎します。 ・高いレベルのプロジェクトマネジメント力、およびチームマネジメント経験 ・データ×AI を活用したデータドリブンマーケティングプロダクトの開発・推進経験 ・データおよび AI の仕組みへの深い理解と高い興味関心

  事業内容

  -

• エージェント求人

  楽天　アライアンスパートナーシップスペシャリスト【トラベル&モビリティ事業　戦略営業部】

  600~1000万

  • 営業
  • パートナー
  • プロジェクト
  • マネージャー
  • 提案
  • マネジメント
  • 進捗管理
  • 戦略立案
  • 戦略提案
  • 課題設定
  • マニュアル作成
  • プロジェクト推進
  • プロジェクトマネジメント
  • プロジェクトマネージャー
  • プログラミング
  • Microsoft Power...
  • Microsoft Word
  • Microsoft Excel
  • Python

  楽天グループ株式会社東京都世田谷区

  楽天　アライアンスパートナーシップスペシャリスト【トラベル&モビリティ事業　戦略営業部】気になる

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  仕事内容

  【部署・サービスについて】 楽天トラベルは、日本最大級の旅行総合予約サイトとして ホテル・旅館・レンタカーなどのサービスを提供しています。 私たちは以下のビジョンとミッションを掲げ、旅行業界の未来を切り拓いています。 ・ビジョン 　アジアの旅行業界を牽引するリーダー ・ミッション 　今よりももっと良い体験を提供し、パートナーが世界一輝けるプラットフォームになる 楽天トラベルのシステムは、R-ConnectというAPIを用いて、外部のホテルシステムや ベンダーと接続し、宿泊施設の在庫や料金の連携を行っています。 この連携は、国内宿泊において楽天トラベルの売上全体の９７％を占めており ほぼすべての宿泊施設にご利用いただいています。 当部署はこのR-Connectというプロダクトを管理しており、既存パートナーとの 運用保守や新規パートナーとの接続契約を行っています。 我々のミッションは、このコネクティビティを通じてより多くの在庫を 獲得し、楽天トラベルのミッションを実現することにあります。 ＜このポジションの魅力＞ 本ポジションでは、社内外のパートナーと連携しながら、システム連携や プロジェクト推進を通じて、ビジネス全体を俯瞰するスキルを磨くことができます。 特に、開発経験を活かしながらビジネスサイドでのキャリアを 築きたい方にとって、理想的な環境です。 ・成長機会 　業務を通じて、プロジェクトマネジメントスキルを活かしながら 　ビジネス戦略の立案、実行に関わることが出来ます。 ・挑戦の場 　コネクティビティを活用し、新たな提携を生み出すことで、事業拡大に直接貢献できます。 ・キャリアパス 　将来的には、プロジェクトマネージャーやビジネスアナリスト 　さらには戦略立案を担うリーダー職への道が開かれています。 【募集背景】 今回は、インバウンドにおけるコネクティビティ事業拡大のための増員となります。 【業務内容】 このポジションでは、社内外の多様なパートナーと密接に連携し システム連携やプロジェクト推進に携わることで、ビジネス全体を 俯瞰する視点と実践的なスキルを磨き上げることができます。 特に、将来的に開発に関連する領域へキャリアの幅を広げたいと お考えの方にとって、理想的な成長環境があります。 ビジネスとテクノロジーの架け橋となり、あなたのキャリアを 次のステージへと押し上げるチャンスです。 ・総合的なビジネススキルと成長機会 　日々の業務を通じて、ビジネス全体の流れを深く理解し、幅広い実践的な 　スキルを習得できます。 　ビジネスサイドと開発サイド双方の視点を持つことで、市場価値の高い 　人材へと成長することができます。 ・問題解決能力と分析力の飛躍的向上 　業務プロセスの改善提案や実行を通じて、複雑な課題を見つけ出し 　解決に導くための問題解決能力と分析力を飛躍的に高めることができます。 ・多様なキャリアパスの可能性 　将来的には、プロジェクトマネージャー、ビジネスアナリストといった 　専門職はもちろんのこと、あなたの志向と成果次第で、さらなる高みを 　目指せる多様なキャリアパスが拓かれています。 具体的には以下の業務をお任せします： ・社内外の関係者と連携し、社内ツールを用いてパートナーとの 　システム連携設定や問い合わせ対応を行います。 ・プロジェクトサポート 　プロジェクトの進捗管理、スケジュール調整、関係者との 　円滑なコミュニケーションを担います。 ・業務プロセスの最適化 　業務フローの見直しや改善提案を通じて、効率的な運営を支援します。 ・ドキュメント作成 　各種マニュアルやガイドラインの作成、更新を担当します。 ・その他サポート業務 　上記以外にも、必要に応じて幅広いサポート業務に携わります。 将来的には、プロジェクトマネージャーとして 新規アライアンスパートナーシップ締結プロジェクトをリードするなど ご活躍いただくことを期待しています。 【働く環境】 人員構成：5名（男性1名、女性4名） 年齢層：20代後半が中心 ＜中途入社者の主なバックグラウンド＞ ・ホテル業界 ・オンライントラベルエージェント ＜中途入社者のキャリアパス事例＞ ・新卒で入社後、レンタカー事業のマーケティング担当としてキャリアアップ ・新卒で入社後、大手クライアントの営業担当としてキャリアアップ ・前職のカスタマーサポートから中途採用で入社後、開発部門の 　プロジェクトマネージャーとしてキャリアアップ

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・MS Office（Word、Excel、Powerpoint）操作経験 ・マニュアルに沿った設定作業を滞りなく正確に実施したご経験 ・ステークホルダーとの円滑なコミュニケーションを行う能力 ・問題解決能力 ・ロジカルシンキング及びマルチタスク能力 【歓迎要件】 ・APIに関するサポート業務経験 ・コネクティビティ関連業務経験 ・旅行・宿泊業界経験 ・カスタマーサポート経験 ・Pythonをはじめとするプログラミングスキル ・社外取引先との業務経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  楽天　オペレーション企画・推進 マネージャー候補【マーケティングパートナー事業　広告営業部】

  600~900万

  • 発注
  • 審査
  • 制作
  • 契約締結
  • マーケティング
  • 品質管理
  • 資料作成
  • イベント企画
  • マネージャー
  • マネジメント
  • 課題設定
  • イベント運営運用
  • 広告運用
  • ディスプレイ広告
  • プロジェクト
  • プロジェクトマネジメント
  • 営業
  • Web広告

  楽天グループ株式会社東京都世田谷区

  楽天　オペレーション企画・推進 マネージャー候補【マーケティングパートナー事業　広告営業部】気になる

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  仕事内容

  【部署・サービスについて】 広告営業部は広告主に向けて楽天グループの「マーケティングソリューション」を 提供していく部署です。 具体的には、1．約1億の楽天会員IDに基づく楽天データ 2．約70サービスに渡る楽天メディア 3．最新のテクノロジーを取り入れたAIを組み合わせ、広告主の課題を 解決していく営業組織になります。 1の約1億の楽天会員IDに基づく楽天データは昨今、オンラインだけでなく オフラインデータの拡充にも注力しており「オフラインの購買データ」を 活用したターゲティング、メジャメントサービスの提供も開始されております。 こちらによりオンライン・オフラインを統合した「ソリューション」の 提供が可能となっております。 2の約70サービスに渡る楽天メディアではディスプレイ広告だけでなく メール広告、サンプリング広告、郵送DM広告など多岐に渡る 「ユーザーコミュニケーション」を抱えております。 こちらにより適切なユーザーに向けて「多角的なアプローチ」が可能となっております。 3のAIにおいては直近で「未来の購買者」を予測する技術を開発し 広告提供を開始しました。こちらによりパフォーマンス重視の広告主の 効果改善を図ることが可能となっております。 広告営業部ではデジタル広告業界において、楽天グループでしか実現出来ない 「唯一無二」のソリューションを提供していきます。 オペレーション課として、広告掲載関連の業務を運営していきます。 具体的には3つの役割があります。 1．営業の販売プロセスに紐づく各種審査や見積のディレクションおよび登録作業 2．タイアップキャンペーンの進行管理やクリエイティブ制作のディレクション 3．楽天主催イベントにおける協賛営業関連の契約締結、制作進行、イベント運営フォロー 【募集背景】 楽天グループではCommerce、Fintech、Mobileに次ぐ4番目の柱として 「AD Business」を掲げております。 広告営業部として売上が急拡大していく中で新たなメンバーを募集しております。 【業務内容】 ＜業務概要＞ ・広告ソリューション販売における、営業アシスト／クリエイティブディレクション 　キャンペーン管理／イベント協賛関連業務 ・上記の業務実行・改善・管理／ピープルマネジメント ＜業務詳細＞ 営業アシスト： 各種審査登録、見積取得、受注登録、広告原稿審査進行およびクライアントチェックバック クリエイティブディレクション： 出稿与件把握～スケジュール・構成案作成、制作会社への発注および ディレクション、社内システムの設定、広告原稿審査・制作進行 キャンペーン管理： 出稿与件把握～キャンペーンスキーム設計・提案、景品審査登録 キャンペーン概要作成、ベンダーへの発注およびディレクション イベント協賛関連業務： 協賛営業資料準備、協賛メニュー制作進行、契約書法務レビュー 受注登録、ブース出展フォロー 業務実行・改善・管理： 実務対応～改善策の立案・実行、品質・KPI管理 ＜ステークホルダー＞ 主な関係者：営業部門、広告運用・審査部門 連携先：制作会社、発送代行業者 報告先：広告主、または代理店 【働く環境】 ＜組織構成＞ ・広告営業部全体は65名ほどの部署となります。 　主に営業課、企画課、オペレーション課がございます。（26年2月現在） ・本ポジション課は18人となっています。（26年2月現在） ・中途社員と新卒社員の割合は9:1 ・中途社員の出身業界としては、広告業界がメインですが、IT・WEB分野で 　幅広い業界の方にご参画いただいておりおます ＜キャリアパスの例＞ ・1～3年目 　アシスタントマネージャーまたはマネージャー（10名前後、複数チームのマネジメント） ・4～6年目 　シニアマネージャー（30名前後、複数グループのマネジメント） ・その他 　楽天内の他事業へのオープンポジションへの応募による転属など 　キャリアプランに応じた柔軟な配属環境があります。

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・社会人経験５年以上 ・IT／WEB／広告（Online Offline問わず）、いずれかでの業界・領域でのご就業経験 ・小～中規模組織のマネジメントのご経験 ・業務改善／改善企画・推進のご経験 ・物事の体系的な整理ができ、ロジカルシンキング志向がある方 【歓迎要件】 ＜求める人物像＞ ・問題解決能力 ・論理的思考力 ・コミュニケーション能力 ＜求める経験/スキル＞ ・オペレーション統括 ・BPR／BPM ・プロジェクトマネジメント ・広告運用 ＜その他＞ ・広告業界・領域（Online Offline問わず）での営業職で 　ミドル・バックオフィスへの職種転換をお考えの方 ・アドテクノロジーに関する経験・知識のある方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  楽天　サービス企画マネージャー候補（戦略立案）【消費財&総合家電ダイレクト事業　FMCG企画部】

  500~900万

  • バリューアップ/モニタリング
  • 分析
  • 物流/生産管理職担当
  • 物流
  • プロジェクトマネジメント
  • PL管理
  • 競合分析
  • 生産性改善
  • マーケティング
  • 課題分析
  • SCM/生産管理/購買/物流
  • 戦略立案
  • EC
  • 日用品
  • マネジメント
  • Microsoft Excel
  • コンサルティング業務

  楽天グループ株式会社東京都世田谷区

  楽天　サービス企画マネージャー候補（戦略立案）【消費財&総合家電ダイレクト事業　FMCG企画部】気になる

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  仕事内容

  【部署・サービスについて】 FMCG企画部では、日本最大級のオンラインショッピングモール『楽天市場』において 日用品に特化したサービスである『Rakuten24、Rakuten24ドリンク館 Rakuten24ヘルスケア館、等』を展開しています。 「楽天市場」はご出店店舗様が自ら商品をご販売頂けるプラットフォームを 提供するモール型ビジネスであるのに対して、私たちのサービスでは 楽天がナショナルメーカー様から商品の選定・仕入れを行い、マーケティング・販売 発送・カスタマーサポートまでを一気通貫で行う直販型のビジネスです。 事業として非常に高い中期目標の達成を目指しており、マーケティング投資や サービス品質強化のためのシステム・物流プラットフォーム強化等 大規模な投資を続けています。 私たちの事業は楽天グループにおける注力事業の1つで、高成長率を維持している ビジネスの一つです。 このビジネス拡大期に参画することで、自身の仕事を通じて業界や社会への インパクトを実感できる機会、ビジネス拡大と共に自身も成長できる機会があります。 【募集背景】 コロナの影響でライフスタイルが変化し、EC需要が拡大する中、ナショナルメーカー各社も 楽天の日用品ECの成長に強い期待を寄せています。 当社としても非常に高い中期目標の達成を目指して大規模な投資を続けており 新たなサービス開発や、バリューチェーン変革をテーマとした 戦略プロジェクトを推進しています。 本ポジションでは、裁量権をもって、事業の中期成長を目指した 戦略プロジェクトの企画・実行推進を担当できる人材を募集します。 【業務内容】 事業の売上・利益拡大を目指すべく様々な領域における課題分析を行い 検討・実行・検証とすべてのフェーズに責任を持ち、取り組んでいただきます。 直近では、以下のようなバックエンド領域での改革を検討しています。 特に調達・物流領域はホワイトスペースが大きく、事業の中期成長に向けて 大きな貢献が期待されています。 ＜検討中のテーマ例＞ ・Rakuten24及び他サービスのバリューチェーン強化・統合（調達・物流領域） ・翌日配送を実現するシステム・サービス運営プラットフォームの強化 ・PL管理業務の高度化、各種PL改善策の進捗モニタリング ・顧客満足度改善に向けた、ユーザーサポートのサービスレベル改善 ・ユーザー様／ナショナルブランド様向けのサービス企画・開発・改善 ・日用品EC業界の競合分析 ・各種バックエンド領域業務の生産性改善 ・各種プロジェクトマネジメント バックエンドの各領域での改革を経験したマネージャーを務める組織において 調達／物流等のバリューチェーン固有の知識・経験がなくても それらを一緒に蓄積していける環境です。 また、ビジネスを推進する上での総合力を磨くことのできるポジションです。 戦略立案だけではなく、実行フェーズまでの一貫した経験を積むことが可能です。

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・コンサルティングファーム、もしくは事業会社の戦略・サービス企画業務2年以上の経験 ・日用品小売業界、ECに関する基本的な知識 ・部下マネジメント経験1年以上 【歓迎要件】 ・日用品業界でのサービス企画の経験 ・Power Point、Excel を使って分析・企画を行った経験（vlookup、pivot利用経験）

  事業内容

  -

• エージェント求人

  NewsPicks経営企画・事業管理｜Tableauで事業KPIを動かす

  660~900万

  株式会社ユーザベース東京都千代田区

  NewsPicks経営企画・事業管理｜Tableauで事業KPIを動かす気になる

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  仕事内容

  ソーシャル経済メディア「NewsPicks」のメディア・プラットフォーム事業を中心とした経営企画・事業管理を担当します。 Tableau等を活用したデータ分析を通じて、NewsPicks事業の収支と継続性KPIの最大化を図ります。限界利益・貢献利益を軸とした収益管理と、獲得・継続・単価の3レバーに基づくKPI管理により、メディア・プラットフォームビジネスの成長を支えます。プロダクト開発・マーケティング・編集・カスタマーサクセス等の関連部署と連携し、業務システムやフローの改善にも取り組みます。 【主な業務内容】 ・メディア・プラットフォーム事業の収支管理・分析、経営層への報告（限界利益・貢献利益の管理） ・Tableau等による事業KPIの可視化・分析（MRR/ARR、獲得・継続・単価のレバー管理） ・ユーザーコホート分析・チャーン分析に基づく継続率改善施策の立案 ・予算策定・予実管理、週次MRRレビュー・月次経営会議の運営 ・プロダクト開発・マーケティング・編集・カスタマーサクセス部門と連携した業務フロー改善 入社後はまず数値管理業務から事業理解・他部署とのリレーションを深め、その後部署横断プロジェクトにも携わります。

  求める能力・経験

  【必須】 ・事業管理、経営企画、経営管理において主体的なアクションを担った経験（管理主体ではない） ・ビジネスモデルを推定し、固定費・変動費を分けレバーを特定できる構造解釈力 ・他部署マネジメントクラスとの協働・合意形成経験 ・素直さ・吸収力があり、メディアやサブスクリプション事業のドメイン知識を自らキャッチアップできること 【歓迎】 ・IT/SaaS/各種メディア/プラットフォーム企業での経験 ・Tableau、SQL等データ分析ツールの使用経験 ・SaaS・サブスクリプション事業での実務経験（MRR/ARR、CAC、LTV、チャーン等） ・管理会計の知識（限界利益・貢献利益の実務経験）

  事業内容

  -

• エージェント求人

  マーケティング責任者候補

  800~1500万

  株式会社ソーシャルインテリア東京都港区

  マーケティング責任者候補気になる

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  仕事内容

  【期待される目標・ミッション】 ソーシャルインテリア オフィス構築支援領域において、売上向上を目指したリード獲得数最大化、商談数最大化に向けて顧客過去得が最大のミッションとなります。 なお、BtoBマーケティングの領域において、成果最大化に向けた戦略立案、施策の実行、マネジメントを経験することができます。 【仕事内容】 (1)リード数、商談数最大化に向けた戦略立案、KPI設計 会社の売上目標から逆算した商談数、リード数のKPI設計 上記を実現するための戦略、戦術の立案、ボードメンバーとの壁打ち (2)チームマネジメント 効果最大化に向けて、以下チームのマネジメントを実施 各施策が相関して一つの大きな成果の実現に繋がります。 ①マーケティングチーム 　・webマーケ(広告、SEO、サイト) 　・コンテンツマーケ 　・イベント 　・社外展示会 ②PRチーム ③インサイドセールス(CXチーム) 　・アウトバウンド 　・リードナーチャリング ④THE MUSEUM(当社のショールーム運用チーム) ⑤外部パートナーアライアンスチーム 【仕事の魅力】 ・一つの領域だけではなく、様々な領域において幅広いマネジメント経験を積むことができる ・少数組織のため、意思決定の速度が速く、スピード感を持って仕事をすることができる ・経営層と密にコミュニケーションを取りながら施策を進めていくことができる ・BtoBの事業のリード獲得から商談獲得までの戦略立案から実行マネジメントを一気通貫で実施することができる ■ソーシャルインテリアについて －MISSION－ 『インテリアの世界を変える。インテリアで世界を変える。』 インテリアには、世界を変えるチカラがある。私たちは、心からそう思っています。 働く場所を、人がリラックスして創造性を発揮させる場所へ。用事があるから行く場所を、好きだから行きたくなる場所へ。オフィスはもちろんのこと、パブリックな空間や自宅など、さまざまな場所、いろんな世界を素敵なインテリアで、心地いい空間に変えて行きたい。そのために、私たちはインテリアの世界を変えていきます。業界のわかりにくさを、わかりやすく。ちょっと閉鎖的なところを、オープンに。ひとつずつ変えることで、インテリアがもっと身近になっていく。そのために取り組みを続けていきます。 空間を変えた先にある、人の気持ちや、人と人のつながり方までよりいいものに変えていきたい。それが、私たちの挑戦です。 これまで日本初の家具のサブスク「subsclife」（2018年3月開始）をはじめとしたサービスを展開し、東洋経済すごいベンチャー100に選出、日本サブスク大賞でブロンズ賞を受賞。2024年9月には住友商事株式会社と資本業務提携契約を行い住友商事の持分法適用関連会社となりました。住友商事の強固な事業基盤と、ソーシャルインテリアの事業を連携させ、これまでのインテリアビジネスの枠にとどまらない事業プラットフォームの構築を目指し積極的に事業拡大を進めております。 －BEHAVIORAL GUIDELINES－ https://corp.socialinterior.com/careers/ ■事業について 現在はオフィス構築支援を中心に3つの事業を展開しています。 インテリア業界に革命を起こすプラットフォーム企業として、私たちはこれからもユーザーとパートナーの双方に便益をもたらす、三方良しを実現する存在であり続けることを目指しております。 ・SOCIAL INTERIOR | オフィス構築支援：toB向けのオフィス構築支援サービス(空間提案と新品家具のサブスクリプションサービス) ・INTERIOR BASE：設計・デザイナー向けの、家具什器スペックイン〜受発注プラットフォーム ・subsclife：新品家具・家電のtoC向けのサブスクリプションサービス ・THE MUSEUM | 共創型ショールーム兼オフィス：THE MUSEUMは、家具のみならず内装や照明・AV機器・アート・アロマに至るまで、複数のブランドのアイテムで総合的にコーディネートされた、約50ブランドの垣根を超えた共創型ショールーム兼オフィス

  求める能力・経験

  求める人物像 ・従来のやり方にとらわれず、事業成長のための様々な施策を検討し、実行できる方 ・マーケティングを軸とした事業経営に携わりたい方 ・マーケットやユーザーニーズを踏まえ実行ベースまで設計し実行できる方 ・社内外含めて、ステークホルダーが多いため、オープンマインドで思いやりや柔軟性を持ってそれぞれの方々と業務を進行できる方 必須スキル 【 必須条件 】 ・BtoB領域の事業におけるマーケティング戦略策定～オペレーション実行経験 　- ブランド強化と顧客基点の思考、戦略的計画能力、ポートフォリオ管理など ・ピープルマネジメント経験3年以上 　- 組織と人材の成長行動へのコミットなど

  事業内容

  -

• エージェント求人

  急拡大する事業を支える事業OSを創るBizOps Mgr

  800~1300万

  モノグサ株式会社東京都千代田区

  急拡大する事業を支える事業OSを創るBizOps Mgr気になる

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  仕事内容

  モノグサは「記憶を日常に。」をミッションに、記憶のプラットフォーム「Monoxer」を開発・運営するSaaS企業です。「記憶」は全人類共通の課題であり、市場規模は400兆円超。独自技術で記憶を定量的に計測・可視化し、最も効率的な学習の自動化を実現しました。 【職務詳細】 ・事業プロセス・オペレーションの全体最適化：各事業部（塾/学校/企業）でサイロ化している業務フローを可視化・分析し、全社視点での標準化・効率化を推進。契約・請求・顧客管理など属人化している部分を仕組み化し、組織の拡張性を担保する ・データドリブン経営の基盤構築：Salesforceを中心としたSFAの構築・改善、BIツールを用いた経営ダッシュボードの構築により予実管理や意思決定のスピード・精度を向上 ・全社プロジェクトマネジメント：Biz/Corp/Devを横断する重要プロジェクト（新システム導入、法改正対応、新サービス立ち上げ時のフロー構築など）の推進 ・組織マネジメント：Opsメンバー（3名）のマネジメント、Ops組織のロードマップ策定とチームビルディング 【BizOpsのミッション】 事業の多角化・急拡大を支える、全社横断の「事業OS」の再構築です。モノグサは教育機関やエンタープライズ企業に留まらず事業領域が拡大している過渡期にあり、これまでの個別最適なオペレーションとシステムを、今後の事業戦略に耐えうるスケーラブルで強固な「事業OS」へと再構築することが求められています。 【この仕事の魅力】 事業成長のスピードにオペレーション整備が追いつききれておらず、「走りながらエンジンを載せ替える」フェーズです。出来上がった仕組みを回すのではなく、事業成長の先を見た新しい秩序を作る経験が得られます。単一プロダクト×複数領域（塾・学校・企業・toC）というユニークな事業モデルのため、一般的なSaaSよりも複雑で難易度の高い設計力が求められる、知的な面白さのある環境です。

  求める能力・経験

  【必須】 ・事業の変化スピードが速い組織で業務改善をリードした経験 ・Salesforce等のSFAを用いた業務プロセス設計・構築の経験 ・複数の部門（Biz、Corp、Dev、経営）を巻き込み連携しながらプロジェクトを推進した経験 ・メンバーマネジメント経験 ・複雑な課題を整理し解決策を提示できる論理的思考力・構造化能力 【歓迎】 ・Salesforce認定アドミニストレーター資格または同等の業務経験 ・経理・財務・法務などバックオフィス業務に関する基礎知識

  事業内容

  記憶のプラットフォーム Monoxer の開発と運営

• エージェント求人

  【CSリーダー候補】東証グロース上場の訪日支援企業で多言語CSの組織運営とCX向上を推進！

  700万~

  • 観光案内
  • メンバー
  • マネジメント
  • リーダー
  • 運営管理
  • 顧客対応
  • 問い合わせ対応
  • スタッフ
  • トラブル対応
  • 戦略立案
  • カスタマーサクセス設計
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • Google Analytic...
  • PC/Web
  • PC
  • ADS
  • アクセス解析
  • 保険
  • 分析
  • 家電

  株式会社インバウンドプラットフォーム東京都港区

  【CSリーダー候補】東証グロース上場の訪日支援企業で多言語CSの組織運営とCX向上を推進！気になる

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  仕事内容

  ■ 仕事の内容： 訪日・在留外国人向けサービスを展開する当社にて、多言語対応のカスタマーサポートチームの運営・管理およびCS部門のリーダーとして組織マネジメント、顧客体験の向上、戦略立案・実行をお任せします。 【具体的な業務内容】 ・多言語対応のカスタマーサポートチームの運営・管理 ・訪日・在留外国人のお客様からの問い合わせ対応（電話4割・チャット2割・メール4割） ・観光案内、トラブル対応、生活サポート等の顧客対応 ・難易度の高い案件や判断に迷うケースへの対応、対応基準の策定 ・チームメンバーの育成・業務改善 ・外国籍スタッフを含む多様なメンバーの牽引 ・CS部門のリーダーとしての組織マネジメント、顧客体験・戦略の立案および実行

  求める能力・経験

  📍コールセンターまたはカスタマーサポート（CS）での実務経験（3年以上） 📍英語および日本語でのビジネスレベルの顧客対応スキル（読み・書き・話す） 📍日本語能力試験 N1保有者 📍就労ビザ取得済みの方 📍基本PCスキル（MS Office） 📍分析・管理ツール（Google Analytics、Search Console、Google Ads）の知見・利用経験 📍コールセンター等でのリーダー、SV、メンバーマネジメントの経験（歓迎） 📍カスタマーサクセス（CS）の経験（歓迎） 📍家電量販店での勤務経験（ガジェットや通信プラン等の説明スキル）（歓迎） 📍保険会社のコールセンター経験（複雑な規約やサービスの丁寧な説明スキル）（歓迎） 📍Semrush、Clarity等のアクセス解析ツール、ヒートマップ解析ツール等の運用経験（歓迎） 📍ダイバーシティ（多様性）を楽しめる方 📍「現場ファースト」で泥臭いことにも挑戦できる方 📍課題を見つけ、自ら改善に動ける方（当事者意識） 📍人の成長を喜び、チームの成果を最大化したい方

  事業内容

  訪日外国人旅行者や在留外国人向けに、モバイル通信サービス（Wi-Fiレンタル等）、Webメディアの運営、生活・移動関連サービス（キャンピングカーレンタル等）を提供。あらゆる外国籍の方が日本で安心して過ごせるためのグローバルサービスを展開しています。

• エージェント求人

  マーケティング戦略（マネージャー候補）

  800~1100万

  スマートキャンプ株式会社東京都港区

  マーケティング戦略（マネージャー候補）気になる

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  仕事内容

  ▼会社について 日本最大級のSaaS比較メディア『 BOXIL 』のマーケティング組織において、マーケティング全体の数値責任を担う中核人材を募集します。 広告を中心としたデジタルマーケティングを軸足に、集客戦略の設計・未達リカバリ施策の立案・メンバーの底上げまでを担い、セールス・プロダクト組織と連携しながら当メディアのさらなるグロースを牽引していただきます。 ▼募集背景 【会社の現状】 BOXILはSaaS比較サイトとして業界トップクラスの地位を確立し、まさに業界No.1を目指す「1→10」の急成長フェーズにいます。売上の約9割がマーケティング経由の集客に由来する事業構造のため、マーケティング組織の打ち手がそのまま事業の売上・利益を動かします。組織も拡大し、正社員・業務委託あわせて15名弱の体制になりました。 一方で、これまでの水準でのWeb広告やSEOの改善だけでは、期待以上の成長を遂げるのが難しい状況になっております。 【今抱えている課題】 事業のアクセルを踏むうえで、いま3つのボトルネックがあります。 ①戦略設計の担い手が足りない 事業と組織の拡大に対して、「どこにいくら張るか」という投資判断を担う人が足りていません。現状は戦略設計と日々の運用実務がマネージャーに集中しており、これが事業をもう一段伸ばすうえでのボトルネックになっています。ここを分担して持てる人が必要です。 ②専門性を「個人技」から「組織の型」へ BtoB領域における最先端の事例になれるような取り組みを率先して行う必要があります。ただ単純に「数」を集めるのではなく、その後の商談率・受注率といった「質」も同時に高めていき、事業貢献を最大化する。さらにそれを自分ひとりの成果で終わらせず、再現できる型としてチームに配れる人が求められています。 ③AI活用のレベル 業務の効率化はもちろん、マーケティングのレベルを上げていくようなAI活用が求められる時代になっています。様々なAIツールを活用し、BOXILプロダクトの改善や広告・CRM×AIの再現性ある事例を推進していく必要があります。 【今求める人材】 これまでのデジタルマーケティングの経験を活かし、さらに専門性を高めたり、AI活用スキルを身につけていきたいと考えている方を募集します。 そのうえで、「集客」という枠を超えて事業の売上・利益で発想できる方を求めています。自分で数字を作れることに加えて、他のメンバーが数字を作れる状態をつくれること。他部門を巻き込みながら成果を追求し、マーケティング組織そのものを一段引き上げていける方に、事業の中核を担っていただきたいと考えています。 ▼業務詳細 ご経験やスキル、キャリア志向に応じて、以下の中からいくつか業務をお任せします。 広告運用のご経験が浅い方には、まずは戦略設計・分析側から入っていただき、運用実務は段階的にキャッチアップいただく形も可能です。 [マーケティング全体の数値設計と着地マネジメント] 予算と見通し・実績の差分を管理し、チャネル別（オーガニック／メールマーケティング／リスティング／ディスプレイ／外部媒体）のリード数・CPAに分解して打ち手を決めます。 未達が見えたときのリカバリ施策の立案・実行をリードします。 「CPAを下げる」ことがゴールではなく、採算ラインの内側でリード数を最大化するという目的で意思決定します。 [データ分析に基づく顧客やベンダー企業のニーズ調査] ユーザーやBOXILに掲載しているベンダー企業がどのようなニーズを持っているのかを調べ、それを広告コミュニケーションとして打ち出していきます。 分析結果を広告訴求だけでなく、セールス・プロダクトチームと連携してプロダクト改善に活かすことで事業成長に寄与します。 [チームの底上げ] マーケティングメンバーの運用スキル・分析スキルの育成を担います。 属人化しがちな判断を、意思決定の基準やドキュメントとしてチームに残していきます。 ※純粋なピープルマネジメント（評価等）をどこまで担うかは、ご志向に応じて相談させてください。 [AI活用による集客力の強化と組織改善] ClaudeやChatGPTなどのAIツールを活用し、マーケティング業務のレベルを引き上げたり、業務効率化を推進することで組織力を強化します。 自分が使うだけでなく、組織の標準的な進め方としてチームに展開していきます。 [新規領域の立ち上げ・運用] 既存カテゴリの改善だけでなく、新規メディアや新チャネルの立ち上げにも関与いただけます。現時点でも新規メディアの立ち上げはいくつか決まっており、その中の数メディアをまとめて管理・運営していただける人材が必要です。

  求める能力・経験

  ▼必須要件 ・デジタルマーケティングの実務経験5年以上 　※広告、SEO、オウンドメディア、メールマーケティング、CRM等、領域は問いません ・予算・数値目標に対して責任を持ち、その達成に向けて意思決定してきたご経験 ・売上・利益といった事業数値の観点からマーケティング施策を組み立てられること ・エンジニア、デザイナー、営業など、マーケティング以外の部署と連携して業務を推進したご経験 ▼歓迎要件 ・広告運用の実務経験3年以上（Google, Yahoo!, Microsoft, Metaなど媒体問わず） ・メンバーの育成やチームのマネジメント経験 ・事業会社でのマーケティング経験 ・BtoB／リード獲得型ビジネスでのマーケティング経験 ・オウンドメディアのマーケティング経験 ・コンテンツやクリエイティブの企画、ディレクション経験 ・AIツールを活用したマーケティング施策改善経験

  事業内容

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• エージェント求人

  【カスタマーサービスSV】大手決済グループ企業のECモール運営！CX改善とマネジメントを主導

  800万~

  • オペレーター
  • シフト管理
  • スタッフ
  • 開発
  • 分析
  • マネジメント
  • EC
  • 問い合わせ対応
  • 負荷分散/チューニング
  • 品質管理
  • チューニング
  • プロジェクト
  • 運用設計
  • トレーニング実施
  • メール対応

  auコマース＆ライフ株式会社東京都渋谷区

  【カスタマーサービスSV】大手決済グループ企業のECモール運営！CX改善とマネジメントを主導気になる

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  仕事内容

  大手グループが手掛けるECモールのカスタマーサービスグループにて、SVとしてユーザー体験を向上させるためのCX改善施策の推進およびサポート窓口のマネジメント全般をお任せします。 【具体的な業務内容】 ・オペレーターからのエスカレーション対応（メールメイン） ・業務委託先や直接雇用スタッフの管理・育成・シフト管理 ・VOC（顧客の声）を分析し、開発サイドと連携した根本的なペイン解消や改善アイテムの創出 ・FAQのUI/UX改修、LLMO対策 ・生成AIのハイブリッド活用によるチャットbotの強化と解決率の向上

  求める能力・経験

  ■ 必要な能力・経験： 📍ECサイトやインターネット企業のコンタクトセンターでのSV業務やマネージメント業務経験（3年以上） 📍メールCSの経験（問い合わせ窓口はメール対応がメインとなります） 📍シフト管理や2次対応だけでなく、KPIの管理や人材育成経験 📍CX・CSの業務において、何らかのプロジェクト（業務改善等）をリードした経験がある方 📍カスタマーサービス領域において品質管理、トレーニング実施経験がある方（歓迎） 📍VOCや運用課題を分析し、開発サイド等関係者と連携して改善を実現した経験（歓迎） 📍サービスの企画・ディレクション経験がある方/0→1プロジェクトの立案推進実績（歓迎） 📍生成AIの実務活用、またはAIによる効率化を想定した運用設計・チューニングを行った実績（歓迎） 📍「マニュアル通りに回答して終わり」ではなく、その裏側にあるユーザーの不便や不安に寄り添える方 📍生成AIの台頭など、CSのあり方が劇的に変わる中で、前例のない課題に対して「まずはやってみよう」と打席に立てる方

  事業内容

  総合ECサイトやふるさと納税を通じ、豊かな暮らしを支えるコマース事業を展開。ポイント還元や決済基盤との連携を強みに、日々の生活が満たされるスムーズな買い物体験を提供し、新しいコマースの可能性を追求しています。