【年収～855万】累計300本超のアプリ開発を手掛けるIT企業でイベントDXを推進23895

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• エージェント求人

  カスタマーサポート / トレーニング（研修担当）

  700~900万

  • 資料作成
  • 顧客対応
  • 研修実施
  • プロジェクト
  • オペレーター
  • メンバー
  • 品質管理
  • スタッフ
  • 開発
  • FAQ管理
  • 分析
  • マネジメント

  スキマバイトアプリ企業東京都港区

  カスタマーサポート / トレーニング（研修担当）気になる

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  仕事内容

  募集背景 サービスリリースから、スキマバイト領域市場においてトップクラスのシェア率を獲得しているものの全労働市場に対する残マーケットはまだまだ大きく、日本全体の人的課題を本気で解決していくためには顧客接点の一連の責任を持つカスタマーサポートの成熟が不可欠となります。 お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、会社の成長に貢献していただける方を募集しています。 業務内容 ミッション ■カスタマーサポート本部 カスタマーサポート本部は3つの部署から構成されています。 お客様対応をするオペレーション部 カスタマーサポートの採用・研修・品質管理を担当するHRD部(人材開発部） 業務改善を担い、FAQ管理・チャットボットの運用などを担当するCX部 があり、お客様が快適にご利用いただくサポートをしています。 ▼役割 お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、会社の成長に貢献すること お客様：企業・ユーザー双方 期待　：「迅速に」「正確に」「親身に」プラスαの価値を提供すること ファン：他の人に会社を勧めてくれる存在 本ポジションの役割 オペレーション部が必要とするオペレーター像を明確にし、求めているレベルのオペレーターを育成できるよう研修カリキュラムを構築 トレーニングのプロフェッショナルとしてメンバーの声やデータを分析し、メンバーのスキル向上や研修資料のブラッシュアップ オペレーション管理者との密な連携を行い、オペレーション管理者がスムーズかつ効果的にメンバーの育成をできるような仕組み作り 具体的な業務内容 ＜仕組み構築＞ 研修カリキュラム/プログラムの作成および改善 座学研修/OJT実施方法の改善、仕組み再構築 複数の研修が安定して運用できる仕組みの構築 ＜運用と改善＞ オペレーター（アルバイトスタッフ）研修の実施 OJTなど研修後のサポート 受講者のパフォーマンス管理、改善 研修スケジュールの管理および改善 各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携

  求める能力・経験

  必須要件 事業会社のカスタマーサポート部門もしくは研修会社にて研修カリキュラム/プログラムの立案、作成のご経験がある方 「人の育成、成長」に対して熱い想いがある方 歓迎要件 toB、 toC両方のCS/コールセンターのご経験 対複数名のオペレーター向けの研修、OJTの経験、研修担当やメンバー育成のご経験 事業会社でカスタマーサポート組織の研修担当を担われていたご経験 チームマネジメントの経験 求める人物像 タイミーの世界観に共感し、それにを理解した上で顧客対応ができる方 ミッション、ビジョン、バリューに共感できる方 チームワークを大事にし、自分の意見を押し付けるだけではなく相手の意見も尊重できる方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  リモート勤務【カスタマーサポート／未来のネットの学校で学校運営】土日祝休み／フレックス制／残業10h

  年収非公開

  • 問い合わせ対応
  • カスタマーサポート対象 既存顧...
  • 電話問い合わせ対応
  • メール対応
  • メール配信
  • メール問い合わせ対応
  • Slack
  • マーケティング
  • 提案
  • カスタマーサポート/コールセン...
  • 電話対応

  学校法人角川ドワンゴ学園（N高グループ）東京都中央区

  リモート勤務【カスタマーサポート／未来のネットの学校で学校運営】土日祝休み／フレックス制／残業10h気になる

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  仕事内容

  出版社KADOKAWA・ニコニコ動画等を提供するIT企業ドワンゴが創るネットと通信制高校の制度を活用した、新しいネットの高校≪N高等学校≫にて、カスタマーサポート業務をお任せします。 学校内における各種問い合わせ対応などの総合案内窓口、生徒保護者への情報発信や教材質保証の支援業務をお願いいたします。 【具体的には】 ●電話での問い合わせ対応（総合案内） ●メールでの問い合わせ対応（ICTツール設定） ●生徒保護者への情報発信対応 ●単位認定試験作成時の誤植チェック及びHTML化

  求める能力・経験

  【必須】 ●電話でのカスタマーサポート経験 ●GoogleWorkspaceやSlackの使用経験 【歓迎】 ●メールマーケティング業務の経験 【求める人物像】 ・何事にも主体的に取り組める方 ・課題に対し、自身で改善案を提案できる方 ・生徒側の目線に立って考えることができる方 ・誠実で前向きな方

  事業内容

  【教育事業】通信制高等学校、教育支援事業、プログラミングスクール等 2016年4月、ニコニコ動画等を提供するIT企業ドワンゴと、設立70年を迎えた出版社KADOKAWAがネットと通信制高校の制度を活用して「未来のネットの学校」を学校法人角川ドワンゴ学園を創立。 IT×グローバル社会を生き抜く“総合力”を身につけ、多様なスキルと多様な体験を提供することを目指しています。 【所属学校】N高等学校／S高等学校／R高等学校

• エージェント求人

  【カスタマーサクセス|MGR・MGR候補クラス】物流業界をテックで進化させていく最先端での23778

  600~1250万

  CBcloud株式会社東京都千代田区

  【カスタマーサクセス|MGR・MGR候補クラス】物流業界をテックで進化させていく最先端での23778気になる

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  仕事内容

  同社は配送クラウドソーシング事業及び物流ソリューション事業を展開している企業です。 本ポジションでは、カスタマーサクセス（MGR・MGR候補クラス）として、既存顧客層を対象にした物流領域の現状分析・課題発掘から改善施策の設計・実装・定着までを一気通貫で伴走するアカウントプランナー／物流DXコンサル型の業務をお任せ致します。 【業務内容詳細】 ・既存顧客のアカウントマネジメント 　┗定例運用／KPIレビュー、現場～本部を巻き込んだ課題ヒアリング・整理 　┗物流現場（配送・倉庫・受注・CS）まで踏み込んだボトルネック特定 ・データドリブンな改善提案（アップセル／クロスセル含む） 　┗利用データ・配送実績・工数・欠品/遅配などから改善仮説を立案 　┗配送ネットワーク最適化、運用設計の見直し、費用対効果の提示 ・新規プロジェクトの企画・推進 　┗オペレーション／CS／開発／プロダクトと連携し、運用を設計・実装 　┗顧客側の関係者調整（現場責任者・物流企画・購買・経営層など） ・物流DX・配送最適化のソリューション提案 　┗顧客課題を起点に、要件定義～社内提案～実装・検証をリードし、コスト改善を伴走

  求める能力・経験

  【必須経験】 ・ソリューション営業での新規開拓経験3年以上 ・新規開拓（アウトバウンド）での目標のハイ達成・継続達成経験 　もしくは3?5名程度の部下やチームマネジメントを通じた目標のハイ達成・継続達成経験

  事業内容

  「届けるを最適化する」をミッションに、AIとSaaSの力で物流業界の課題解決に挑むIT企業です。 独自のAIやIT技術を駆使し、配送マッチングの最適化、配送ルートの効率化、倉庫管理の自動化などを実現。 社会インフラを担う気概で、持続可能な社会の実現を目指し、 荷主とドライバーを直接つなぐ配送プラットフォームを運営しています。 社会課題である物流問題の解決に真正面から取り組み、 登録ドライバー5万人超、IPO準備中の急成長企業です。

• 企業ダイレクト

  【インサイドセールス】ドイツの先進磁性材料メーカー/年休125/残業月10h以下

  500~700万

  

  ＶＡＣ　Ｍａｇｎｅｔｉｃ　Ｊａｐａｎ株式会社東京都新宿区

  【インサイドセールス】ドイツの先進磁性材料メーカー/年休125/残業月10h以下気になる

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  仕事内容

  ドイツの先進磁性材料メーカーの日本法人である当社にて、インサイドセールスをお任せいたします。 日本市場における内勤での顧客対応や営業サポートから開始し、将来は外勤営業へのステップアップを想定します。 ■新規・既存顧客からの問合せ一次対応・ニーズヒアリング（インバウンド中心） ■顧客情報・売上予測管理サポート、見積書作成、受注・納期管理、出荷手配 ■ドイツ本社やアジア各支社（シンガポール・韓国等）との英語での連絡調整 ■オフィス管理業務（支払処理、備品管理等のバックオフィスサポート） ■先輩営業への商談同行（段階的に外勤営業へ移行） 【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務

  求める能力・経験

  【必須条件】■営業経験（個人法人不問）■実務で使える英語力（メール読み書き・日常会話）■PC基本スキル 【歓迎条件】■自動車・電子部品・製造業での経験■メーカー・商社・貿易事務の知見 【魅力】 ■100年の歴史を持つドイツ本社の圧倒的な技術力を背景に、自動車（EV関連等）や産業機器など国内大手メーカーのモノづくりを支える高い専門性が身につきます。 ■チームで目標を追うインバウンド中心のスタイル。ドイツ本社や海外拠点との日常的なやり取りを通じて、国際的なビジネス感覚と英語力を存分に活かせる環境です。

  事業内容

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• エージェント求人

  ▼【週2リモート可】インサイドセールス（現場向けSaaS／100%反響リード）▼

  400~700万

  Tebiki株式会社東京都新宿区

  ▼【週2リモート可】インサイドセールス（現場向けSaaS／100%反響リード）▼気になる

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  仕事内容

  【商材】 現場統合プラットフォーム「tebiki」（SaaS） 動画技術を駆使して現場教育を効率化・標準化する『tebiki 現場教育』と、製造記録の自動分析を担う『tebiki 現場分析』を展開。 日本の製造・物流等の『現場』における生産性向上や教育課題の解決、デスクレスワーカー産業全体の現場管理システム再構築・変革を実現するソリューションです。 【具体的には】 100％反響リード（問い合わせ・インバウンド）に対するインサイドセールスの組織マネジメントおよびプロセス設計、企画立案・実行をお任せします。 ・100名以上の架電メンバーのマネジメントと人材教育 ・マーケティングチームと連携した営業戦略・施策の企画立案およびPDCA実行 ・反響リードに対するナーチャリング（育成）施策の企画立案 ・CRM/SFAを活用したインサイドセールスプロセスの設計・数値化 ・獲得商談数および商談クオリティの管理・調整 ・顧客の声やマーケットニーズの調査・抽出と全社へのフィードバック ※顧客解像度向上・サービス理解のため、入社後2～3週間ほど架電業務を実施した上で上記タスクに取り組んでいただきます。(求人ID：471105)

  求める能力・経験

  ※いずれかの経験 ・ インサイドセールスの経験(1年以上) ・ 無形商材の営業経験(1年以上) 【歓迎】 ・ 管理者としての経験（リーダー、SV、マネージャーなど） ・ 製造や物流などの現場業界に関する知識

  事業内容

  「現場の未来を切り拓く」をミッションに、製造・物流・サービス業向けにSaaS事業を展開。 日本の生産人口減少と低生産性に対応し、動画技術を活用した「tebiki 現場教育」と製造記録を自動分析する「tebiki 現場分析」を提供。現場の競争力向上を支援し、デスクレスワーカー産業全体の変革を目指し挑戦を続けています。

• 企業ダイレクト

  ★スカウト専用求人★【カスタマーサクセス】第二新卒・未経験歓迎！WLB◎

  336~480万

  

  ｈｏｍｉｅ株式会社東京都渋谷区

  ★スカウト専用求人★【カスタマーサクセス】第二新卒・未経験歓迎！WLB◎気になる

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  仕事内容

  お家を探しているお客様からの問い合わせに対応し、ご希望条件の聞き取りや内見（見学）の日程調整を行うお仕事です！個人ノルマはなく、チームで協力して進めるので未経験でも安心です。 「物件の内覧希望」「○○駅周辺でアパートを探したい」「注文住宅のカタログを送って」などといったお問い合わせをいただきます。電話にてお伺いした情報や来店予約日時などをシステムに登録。新規営業ではなく、興味がある方への対応なので未経験でも取り組みやすい業務です。個人の数字ではなく、チーム全員で目標達成を目指し、個人のチーム貢献度に応じてキャリアアップも見込める環境です。

  求める能力・経験

  【必須】接客経験がある方、社会人経験がある方（いずれも1年以上） 【こんな方にオススメ】■営業はハードだけど提案力を磨きたい■接客は好きだけど休みが少ない→ワークライフバランスを両立できます！ 【働き方】残業はほとんどなく、早番の日は14:30退社なのでプライベートと両立しやすい環境。服装・髪型・髪色・ネイルはすべて自由です！ 【活躍している社員の前職】アパレル販売・美容サロンなど接客スタッフ出身の社員が多数在籍しており、ご経験を活かして活躍しています。もちろん、コールセンターや不動産業に関わった事がある方からの応募も大歓迎です！

  事業内容

  不動産Tech事業、業務支援コンサルティング・研修事業

• エージェント求人

  ▼フィールドセールス（医療系自社ブランドの自治体系営業担当者）▼

  558~827万

  日本システム技術株式会社東京都品川区

  ▼フィールドセールス（医療系自社ブランドの自治体系営業担当者）▼気になる

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  仕事内容

  ◆東証プライム上場・創業50年以上の圧倒的な安定経営 ◆開始して約10年の成長事業です。主要都市だけでなく地方自治体へのアプローチを本格化させるためのメンバーを募集しています。 【顧客】 東日本地区の主に官公庁・地方自治体、および保険者（国民健康保険や健康保険組合など）※その他、製薬会社等も含みます。 【商材】 「医療ビッグデータを活用した、自社ブランドのヘルスケアソリューション」 パッケージ製品の切り売りではなく、約800万人の匿名化データを武器に、健康寿命の延伸や国民皆保険制度の維持、自治体・保険者業務のDX（データヘルス・医療費適正化・事務効率化）を実現する、社会貢献性の極めて高いコンサルティング型ソリューションです。（事例：データヘルス案件、疾患啓発案件、PHRシステム、レセプト点検・管理システムなど） 【具体的には】 東日本エリア（複数の都道府県）を担当し、医療知識とIT知識を掛け合わせながら、顧客の課題に応じた最適な事業プランを企画・立案・提案します。 ◆新規アプローチ6割：既存顧客への深耕・フォロー4割。商材知識は入社後にしっかりキャッチアップできる環境です◆ ・担当地域（東日本エリア）の自治体・保険者へのアプローチ、関係構築 ・医療費分析や保健事業における課題のヒアリング、コンサルティング ・ソリューションの企画・立案、提案書の作成 ・プロポーザル（提案公募型）入札の対応、プレゼンテーション ・既存顧客への追加施策・アップセルに向けたアプローチ

  求める能力・経験

  【必須】 ・普通自動車免許 ・法人営業経験が3年以上 ※業界は問いません。これまでのご経験を活かせる環境です。 【歓迎】 ・営業活動を通じて、売上拡大や事業成長に貢献された経験 ・医療業界、ヘルスケア業界での経験 ・顧客課題に向き合うソリューション営業の経験 ・企画書作成やプレゼンテーションを通じた提案活動の経験

  事業内容

  同社はDX化に強みを持つ創業51年の東証プライム市場上場のIT企業です。大きく4つの事業を柱としており、安定した基盤を持ちます。

• エージェント求人

  【東京／未経験OK】CRM部　カスタマーサクセス／年休124日・土日祝休み／グロース上場企業

  300~400万

  • 顧客対応
  • 課題設定
  • 受付
  • 予約受付
  • マネージャー
  • プロダクトマネージャー
  • 要件定義
  • 医療/ヘルスケア
  • 問い合わせ対応
  • 導入支援
  • 分析
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • PC
  • PC/Web
  • ネットワーク

  株式会社くすりの窓口東京都豊島区

  【東京／未経験OK】CRM部　カスタマーサクセス／年休124日・土日祝休み／グロース上場企業気になる

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  仕事内容

  【具体的な業務内容】 予約システムを中心としたサービス運営・保守 医療機関への導入支援（設定、操作説明、OJT、運用定着支援） 電話・メール等によるお問い合わせ対応、必要に応じた医療機関へのご連絡 関連サービスのサポート対応 お問い合わせ内容やお客様の声の分類・分析、および改善案の企画・要件整理 新規企画に向けたお客様ニーズ・市場動向の調査 【主な業務内容】 カスタマーサポートとして、主に予約システムをご利用の医療機関へのサポートを担当していただきます。お問い合わせ対応や導入後の運用支援を通じて、医療機関が安心してサービスを活用できる状態をつくるポジションです。 また、事業状況や適性・ご経験に応じて、関連サービスのサポートをお任せする可能性があります。複数サービスの運営に携わりながら、医療現場における予約・受付業務の課題解決に取り組んでいただきます。 ご経験や習熟度に応じて、お問い合わせ対応で得られるお客様の声や満足度を定量・定性の両面から把握・分析し、課題の整理、改善企画、要件定義、新機能の検討、既存機能の改修に携わっていただきます。日々のお客様対応で得られる現場の声をプロダクトへ還元し、サービスの価値向上に貢献していただきます。 経験や志向に応じて、将来的にはプロダクトマネージャーや企画領域のスペシャリストなど、専門性を深めるキャリアを描くことも可能です。

  求める能力・経験

  【必要スキル・経験】 ・主体性をもって能動的に業務をこなせる方 ・自他関係なく、良いサービスを作るための動きができる受容力のある方 ・マルチタスク処理能力に長けている方 ・当事者意識を持って行動ができる人 ・電話顧客対応の経験がある方 【求める人物像】 ・未経験の領域にも物怖じせず、主体的に考え、周囲と連携しながら挑戦できる方 ・新しい情報や業界動向を自ら学び、得た知識を業務改善に生かそうとする方 ・お客様や社内の関係者など、立場や役割を問わず、相手を尊重したコミュニケーションができる方 ・お客様の困りごとを丁寧にくみ取り、サービスの改善につなげることにやりがいを感じる方 ・PC・ネットワーク・システム設定など、IT領域に抵抗がなく、必要な知識を身につけながら対応できる方

  事業内容

  薬局・医療向けソリューションの提供

• エージェント求人

  【エネルギートランスフォーメーション事業本部】カスタマーサクセス 【1B-118】

  600~800万

  • 分析
  • 提案
  • 営業
  • 分散
  • 開発
  • アップセル
  • 企画立案
  • クロスセル
  • カーボン/炭素
  • ヒアリング
  • ニーズヒアリング
  • メンバー
  • カスタマーサクセス設計
  • マーケティング
  • 戦略提案
  • 戦略立案
  • 購買/調達
  • マネージャー
  • レポーティング
  • 既存顧客
  • Web広告
  • コンサルティング業務
  • SEO
  • SMB
  • SaaS
  • 広告運用
  • PC/Web

  レジル株式会社東京都千代田区, 大阪府大阪市

  【エネルギートランスフォーメーション事業本部】カスタマーサクセス 【1B-118】気になる

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  仕事内容

  エネルギートランスフォーメーション事業本部は、多様な発電企業との連携による電力調達に加え、多様な料金プランやカーボンオフセットを活用した電力小売サービスを提供する事業を展開しており、レジルの成長を牽引するプロフィット部門です。 私たちは約30年の顧客基盤をもとに分散型エネルギープラットフォーム構築を目指し、ビジネスモデルを変革していく中で、老舗の大手電力会社を含む多数の事業者が参入する電力小売市場の中でも理想とする顧客体験の実現を追究しながら、顧客への価値創出の最大化と、変化し続ける営業組織の構築に取り組んでいます。 --------------- 【仕事概要】 顧客価値最大化をミッションとして、エネルギートランスフォーメーション事業本部の既存顧客領域全般を担当していただきます。 【業務内容】 ・既存契約法人に対するニーズヒアリング／離脱防止提案 ・解約理由の分析による離脱ポイントの可視化とそれに対する対応策の実行 ・エネルギー業界におけるカスタマーサクセス業務の標準化・仕組み化 　∟電力供給を起点としたアップセル・クロスセル施策の企画・推進 ・事業内業務オペレーションの最適化 ・生産性向上および人材育成のための施策立案～実行 ・他部門（マーケティングや企画など）との連携 　∟ カスタマーサクセス戦略の相互理解、アクションプラン策定、レポーティング 　∟ 効果的なキャンペーンの企画、立案、実行 　∟ 各種プロセス改善の提案と実行 【ポジションの魅力】 ・企業の脱炭素化を支援することで、事業成長と環境課題の解決を両立させる仕事です。目の前の顧客価値創出が、持続可能な社会の実現にもつながります。 ・レジルは現在、次の30年を見据えた第二創業期にあります。各分野のプロフェッショナルや、スタートアップ・メガベンチャーで成長を牽引してきたメンバーとともに、事業変革の中心メンバーとして新たな成長を創り出していくことができます。 ・The Model型の組織体制を採用しているため、営業領域の専門性を深めるだけでなく、事業開発やマネージメントなど幅広いキャリアに挑戦できます。実績に加え、強い意志と挑戦心があれば、自らマネージャー職へ立候補することも可能です。

  求める能力・経験

  【必須条件】 ・BtoBの営業経験またはカスタマーサクセス経験 ・社内外の関係者を巻き込み、またはディレクションし、提案からデリバリーまで一気通貫で遂行した経験 ・会社の顔として顧客へ責任を持って価値を届けた経験 【歓迎条件】 ・法人向けアカウント営業として高い実績を上げた経験 ・ストック型ビジネスなど、継続的な契約関係を前提とした商材を扱った経験 （例：SaaS、SEOコンサル・Web広告運用など） ・社内オペレーションの企画設計の経験 ・顧客課題解決型の提案営業経験 ・SMB（中小企業顧客）を対象とした活動量を伴う新規営業経験 ・エネルギー業界での営業経験がある方 ・スタートアップ、ベンチャー企業での就業経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  ▼AIコンサルタントマネージャー（大注目のAI・GPUクラウド）▼

  1000~1500万

  株式会社ハイレゾ東京都新宿区

  ▼AIコンサルタントマネージャー（大注目のAI・GPUクラウド）▼気になる

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  仕事内容

  AIインフラを軸に、顧客の事業課題を起点とした提案から組織の成果最大化までをリードするポジションです。 部門横断プロジェクトの推進や、営業戦略の立案から実装までを一気通貫で担っていただきます。プロジェクトおよび組織マネジメントを通じて、事業成長をリードしていただきます。 【具体的には】 ・リードのナーチャリングおよび商談機会の創出 ・クライアントの技術課題/事業課題のヒアリングと、AI導入戦略/ユースケースの設計 ・エンジニアと連携し、最適なソリューションの提案/商談/クロージング ・SIer/AIベンダー等のパートナー企業との関係構築および連携推進 ・既存顧客のリピート/アップセル/クロスセルの推進 ・マーケティング/プロダクト等、社内関連部門との横断プロジェクトへの参画 ・業界トレンド/競合分析に基づく営業活動の改善提案・チームマネジメント（メンバーの目標設定・育成・パフォーマンス管理） ・KPI設計・進捗管理・成果最大化に向けた施策推進 【職種の魅力】 ・経済産業省認定プログラムに採択され、累計資金調達160億円突破の急成長IPO準備企業で裁量を持って活躍できます。 ・国家レベルの課題である日本のAI産業強化に直結する社会的意義の大きいビジネスに携われます。 ・組織の立ち上げフェーズであり、営業プロセスの戦略設計から組織作りまでコアメンバーとして参画可能です。

  求める能力・経験

  ・IT業界での法人営業経験orコンサルファーム（領域不問）での実務経験5年以上 ・新規顧客の開拓から契約締結までを単独でリードした実績 ・部門横断プロジェクトへの主体的な参画経験 ・AIツールを活用した業務効率化または提案精度向上の実績 ・数値目標に対してセルフマネジメントで動いた経験 【歓迎】 ・AIインフラ / クラウド / SaaS商材での営業経験 ・0→1のフェーズ（立ち上げ期/急成長期）での就業経験 ・英語でのビジネスコミュニケーション経験

  事業内容

  同社は、日本最大級のGPUデータセンターを運営しており、GPU事業を展開している企業です。 2025年7月には豊田通商株式会社からの資金調達を実施し、GPU事業の国内外での展開をさらに加速させております。 ◇GPU事業 ・GPUデータセンターの運営 ・GPUクラウドサービス「GPUSOROBAN（GPUソロバン）」の提供 ・GPUデータセンター施工コンサルティング、ハウジング、運用代行