〈バックオフィスをスタートしたい方〉仕事とプライベートのバランスがとりやすいお仕事★未経験でも安⼼

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• エージェント求人

  知見の力で解決する新しい“仕事のかたち”｜大手企業の意思決定を動かすグローバルリサーチャー

  450~700万

  株式会社ビザスク東京都目黒区

  知見の力で解決する新しい“仕事のかたち”｜大手企業の意思決定を動かすグローバルリサーチャー気になる

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  仕事内容

  企業の課題解決に必要な「専門知識を持つ海外エキスパート」を世界中から探し出し（リサーチ）、クライアント企業とのビジネスインタビューへと繋ぐことが本ポジションのミッションです。 具体的には、膨大なデータベースや外部ネットワークを駆使して最適な海外エキスパートを発掘し、英語を用いたダイレクトな交渉を通じて、クライアントが求める知見との出会いを実現していただきます。 日本のエンタープライズ企業がさらなるイノベーションを起こすうえで、海外の最先端の知見を吸収しながら事業推進していくことは、今後ますます重要になります。私たちは「海外エキスパートへのヒアリング」を、企業の挑戦を支える「新しい当たり前」にしていきたいと考えています。 現在この領域は、本格的な拡大を目指す実質的な「社内スタートアップ」のフェーズです。 ご自身の語学力と知的好奇心をフルに活かしながら、私たちと一緒に「新しい当たり前」を作っていただける方からのご応募をお待ちしております！ ■ 主な業務内容 クライアントと直接折衝を行うフロント担当（営業等）と連携し、裏側のリサーチおよび海外エキスパートとのコミュニケーションに集中して取り組んでいただきます。 1、グローバルデータベースを活用したリサーチ フロント担当から共有されたクライアントの課題・ニーズに基づき、のデータベースから適切な知見を持つ海外エキスパートを検索・選定します。 2、海外エキスパートへのアプローチ・交渉（英語メイン） 候補となる海外エキスパートに対し、英語（メール・メッセージ・必要に応じた通話等）でコンタクトを取り、案件の趣旨説明や条件面のすり合わせ、知見のスクリーニングを行います。 3、マッチング精度の向上に向けた社内連携 クライアントの要望をより正確に捉えるため、社内のフロント担当と密に連携を取りながら、リサーチの方針調整やエキスパート候補の提案を行います。 【主なクライアント】 ・大手法人事業会社（例：新規事業開発部や、研究開発部など） 【案件の一例】 ・業界動向調査、M&A／投資判断のための対象市場の環境調査 ・注目のビジネスにおける未来予測 ・新規事業のユーザー調査など 【やりがい】 ■語学力をフル活用し、ビジネスの最前線でスキルを磨ける 日常的に海外のエキスパートとコミュニケーションを取るため、英語力を存分に活かして働くことができます。多様なバックグラウンドを持つプロフェッショナルとのやり取りを通じて、実践的なグローバルコミュニケーションスキルが磨かれる環境です。 ■世界中のあらゆる業界の「最先端の知見」に触れられる テクノロジー、ヘルスケア、製造、金融など、日々さまざまな業界の最前線で活躍する世界の有識者の知見に触れることができます。働きながら圧倒的なスピードで幅広いビジネスの知識を吸収でき、知的好奇心が刺激され続ける環境です。 ■国内を代表するエンタープライズ企業の意思決定をダイレクトに支援 クライアントが抱える課題の背景を具体的に深く理解し、そこに最も適した「世界の知見（人）」をピンポイントでマッチングさせるという、本質的な課題解決に貢献できます。 ■会社を支えるサービスの最前線で、事業を牽引する 担当いただく「ビザスクinterview」は当社の主軸サービスとなります。マッチングをはじめ、営業・マーケティングやオペレーション改善など幅広い領域をリードいただくことで事業インパクトを第一線で生み出せるのが最大の魅力です。 【得られるスキル】 ・実践的かつ高度なグローバル・ビジネス英語力 世界中の多様な国籍・バックグラウンドを持つエキスパートと日々英語で交渉・調整を行うため、単なる日常英会話に留まらない、現場で通用する「ビジネスを前に進めるための英語コミュニケーション能力」が飛躍的に向上します。 ・ビジネス解像度の向上と圧倒的な業界知識 IT、医療、製造、金融など、毎日異なる業界の最先端のテーマを扱うため、世の中のビジネストレンドや各業界の構造に対する理解が深まります。特定の業界に縛られず、幅広いビジネスリテラシーと最新の知見を獲得できる環境です。 ・高度なリサーチ力と情報編集力 膨大なデータベースやオープンソースから、クライアントの課題解決に直結する知見を見つけ出す「精度の高い検索スキル」が身につきます。また、エキスパートの経歴や専門性を正確に読み解き、価値ある情報として要約する「情報編集力」も鍛えられます。 ・抽象的な課題を具体化する論理的思考力 フロント担当がヒアリングしてきた「クライアントの抽象的な悩みやニーズ」を分解し、「つまり、どのような経験を持つ有識者に聞けば解決できるのか」という具体的な要件に落とし込む、論理的思考力や仮説構築力が養われます。

  求める能力・経験

  ■応募資格（必須） ・ビジネスレベルの英語力（TOEIC(R)：800点以上目安） ・顧客折衝、または社内折衝の経験（1年以上） ・圧倒的な数字と結果にこだわり、組織の売上・KPI達成に貢献してきた方 ・受け身にならず、最速で行動に移せる方 ・万物から謙虚に学び、挑戦や変化に前のめりな方 ・ネイティブレベルの日本語力 ■応募資格（歓迎） ・無形商材（人材、金融業界等）での営業経験 ・自身の成果に加え、チーム全体のパフォーマンス最大化にも貢献してきた方 ・プロジェクトマネジメント経験（例：関係者間の利害調整、進捗管理、要件定義） ・英語以外の言語スキル（中国語/タイ語/スペイン語 等）

  事業内容

  コンサルティングファームや金融機関、大手事業会社、地方自治体まで、1500アカウントを超えるクライアントにご利用いただいており、戦略立案／新規事業開発／DX／組織開発など、様々な場面における業界トレンドや顧客ニーズ、先行事例の情報収集手段として、エキスパートとのインタビューやオンラインアンケートを提供する他、業務委託型の実働型伴走支援や研修講師等のマッチングなど、多種多様な「知見のマッチング」に関するニーズに応えています。

• エージェント求人

  ローカライズ進行管理

  504~708万

  株式会社バンク・オブ・イノベーション東京都新宿区

  ローカライズ進行管理気になる

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  仕事内容

  ・翻訳チームの各翻訳者のスケジュール管理/工数管理 ・ローカライズ作業全体の概要把握 ・翻訳済みテキスト等の成果物管理 ・翻訳チームの窓口として、ゲーム開発チームとの連携業務（依頼のとりまとめ等） ・外注窓口 ・業務効率化の提案/ワークフローの構築

  求める能力・経験

  【必須】 ・ゲームやエンタメ関連の現場での進行管理・調整・折衝の経験 【歓迎】 ・ゲーム業界での勤務経験 ・プロジェクト管理・進行管理の経験 【求める人物像】 ・進行管理として、業務をサポートすることにやりがいを感じる方 ・コミュニケーション能力の高い方 （シチュエーションに応じて適切なコミュニケーションが取れる等） ・物事に根気強く取り組める方 ・海外展開やローカライズ対応に興味のある方

  事業内容

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• エージェント求人

  【総務アシスタント／庶務】メルセデス・ベンツ正規販売店/年間休日125日/賞与年3回

  423~456万

  • 事務
  • 書類整理
  • 飲料
  • 消耗品管理
  • 文書管理
  • 日用品
  • 請求
  • 在庫管理
  • 発注
  • 文房具
  • 防災
  • PC
  • 一般事務

  株式会社シュテルン品川東京都品川区

  【総務アシスタント／庶務】メルセデス・ベンツ正規販売店/年間休日125日/賞与年3回気になる

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  仕事内容

  メルセデス・ベンツ正規販売店の本社にて、総務業務（庶務メイン）をお任せいたします。 ■主な業務内容 ・事務用品、備品・消耗品管理（文房具・飲料・日用品） ・名刺・会社封筒の発注 ・郵便物/宅配便対応（仕訳・配送） ・社内便対応（記録・仕訳・配送） ・請求書処理 ・文書管理（契約書・社内資料・決裁書類） ・書類整理、ファイリング ・制服管理（在庫管理・クリーニング対応） ・オフィス環境の整備 ・防災関係 ・お中元・お歳暮対応 ＜PRポイント＞ 【プライベートも充実できる働きやすい環境で、最高峰のサービスをバックから支える】 世界的に人気を誇るメルセデス・ベンツ。 輸入高級車の代名詞的な存在として高いブランド力を持ちます。 ＜最高水準のサービスを提供＞ シュテルン品川は、メルセデス・ベンツの正規ディーラーとして30年以上の歴史を持ち、 全国の正規ディーラーの中でもトップクラスの実績を残しています。 業界のリーディングカンパニーという位置づけを自覚し、 メルセデスの信頼を守り、誇りを持ってお客さまに満足感をお届けしています。 ＜当社で働く魅力＞ ・残業月平均10時間程度 ・基本土日祝休み ・ライフワークバランス◎ ・家族手当など各種手当豊富 このように残業も少なめでワークライフバランスも充実に働ける環境です。 成長できるといってもプライベートを犠牲にしては意味がありません。 オンオフ両立しながら、無理なくキャリアUPを目指したい方にピッタリの環境です！ 「スキルを高めたい」 「規模の大きい会社で働きたい」 「職場環境の良い場所で活躍したい」 常に最高峰のサービスを提供する当社の一員として、誇りを持って活躍しませんか。

  求める能力・経験

  ・バックオフィス業務の経験（庶務・一般事務・営業事務など） ・社会人としての基本的なビジネスマナー ・基本的なPCスキル（簡単な表計算やプレゼン資料、社内書類の書式改修など） ・社内外と円滑なコミュニケーションが取れる方 ・社会人経験3年以上 ・日本語ネイティブ

  事業内容

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• エージェント求人

  デジタルマーケティング部 営業事務職／東京都千代田区勤務転勤無し／株式会社インフィニティエージェント

  350~520万

  • イベント運営運用
  • イベント企画
  • Microsoft Excel
  • Microsoft Power...
  • 契約書作成
  • 社内イベント企画
  • マニュアル作成
  • データ/文字入力
  • データ集計
  • SNS運用
  • 問い合わせ対応
  • 請求
  • 受発注
  • 書類作成
  • 事務

  株式会社インフィニティエージェント東京都千代田区

  デジタルマーケティング部 営業事務職／東京都千代田区勤務転勤無し／株式会社インフィニティエージェント気になる

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  仕事内容

  【募集背景：1名】 創業以来10期連続で成長を遂げ、売上高41億円規模まで拡大してきた当社は、 今後3年以内に「売上高100億円・組織規模200名」を目指す急成長フェーズにあります。 今回の募集は、この拡大期に伴うデジタルマーケティング部のサポート体制強化と、 新規事業立ち上げに伴う受入基盤を構築するための積極的な体制強化採用です。 大企業のように「電話やメールだけの間接的なやり取り」で完結する事務ではなく、 当社の営業事務はフロントメンバーと直接顔を合わせ、 チームの一員として組織をグロースさせる当事者意識を持って働ける環境です。 未完成の組織だからこそ、仕組みづくりや文化形成にも深く関与でき、 社歴や年齢に関係なく自身の介在価値をダイレクトに実感できます。 「完成された仕組みの歯車」ではなく、急成長ベンチャーの基盤を自らの手で強固にする、 最も手応えのあるバックオフィスへの挑戦がここで待っています。 【仕事内容】 デジタルマーケティング部における営業事務職として、 受発注業務やデータ集計、契約書・請求書の作成から各種運用サポートにいたるまで、 バックオフィス業務全般を正確かつ迅速に主導していただきます。 私たちが求めるのは、単に指示されたデータ入力だけを淡々とこなすだけの事務スタッフではありません。 急成長を続ける組織の基盤を支え、部門間のスムーズな架け橋として機能する、 極めて重要なサポート人材です。 独自の強力なカリキュラムとOJTのもと、Excelの関数やPowerPointなどの実務スキルを 基礎から徹底的に習得し、まずは一人のプロとして営業活動を支援。 将来的には、拡大する組織の次世代を担うバックオフィスのコアメンバーとして、 仕組み化や受入基盤の構築に主体的に関わることがミッションです。 ＜市場課題・社会課題（なぜこの仕事が必要か）＞ デジタルマーケティング市場が急速に拡大し、企業の事業推進スピードが加速する一方で、 営業活動に付随する受発注やデータ管理、多様な契約手続きなどの複雑なバックオフィス業務の 負担増が多くの企業の大きな課題となっています。 どれだけテクノロジーが進化し業務の自動化が進んでも、多様な顧客ニーズに 合わせた正確な書類の作成・管理や、入金情報のとりまとめ、そして部門間の細やかな調整といった 「泥臭くも精緻なコミュニケーションと正確性」を求められる領域を自動化することはできません。 だからこそ、成長を続けるビジネスの現場においては、単なる作業としての事務ではなく、 組織全体の生産性を最大化させるために機転を利かせて立ち回れる 「次世代の営業事務（バックオフィス人材）」が強く求められています。 ＜仕事内容＞ デジタルマーケティング部における営業事務職として、受発注業務から各種データの集計、書類作成、 および社内イベントや各種説明会の運営サポートにいたるまで、幅広いバックオフィス業務をお任せします。 1．営業活動を支える事務プロセスの実行・管理 ● 契約書、請求書、申込書などの各種書類の正確な作成・準備および管理業務。 ● 広告運用や営業活動に関わる売上データの集計、入金情報のとりまとめ。 ● メールや電話による各種問い合わせ対応、および部門間の円滑な業務進行を支える橋渡し役としての コミュニケーション。 2．組織活性化・対外活動の運営サポート ● 社外向けセミナーや新卒採用説明会の運営・進行サポート。 ● SNS運用の補助や、社内イベント（シャッフルランチ、BBQ、忘年会等）の企画・運営サポート。 3．入社後のステップ（プロフェッショナルへ導く育成体制） ① 1年目：基礎の徹底習得とサポート体制の確立 最初の3ヶ月間は独自のカリキュラムに基づいた充実の研修プログラムを用意。Excelの基本操作 や関数、PowerPointの使い方を基礎から学び、4ヶ月目からは先輩の強力なフォロー（OJT） のもとで実務を開始します。 ② 2年目：業務の仕組み化とバックオフィスの核へ ルーティン業務を正確にこなすだけでなく、営業事務の手法を言語化・マニュアル化してチームへ展 開。新規事業の受入基盤の構築などにも関わり、組織の目標達成に大きく貢献します。 ③ 3年目：100億構想の基盤を支えるリーダーへ 組織が急拡大する中で新設される重要ポストの筆頭として、バックオフィス部門の統括や、より強 固な組織づくりの主導など、会社の未来を支える領域へ挑戦します。

  求める能力・経験

  【必須条件】 ○ 四年制大学卒業以上 ○ 営業事務業務のご経験をお持ちの方 【歓迎条件】 ○ 営業事務としての実務経験2年以上（優遇） 【想定年齢】 23～29歳まで (長期勤続によりキャリア形成を図るため)

  事業内容

  デジタルマーケティング事業 「戦略×運用×クリエイティブ」を 一気通貫で提供するデジタルマーケティング支援 広告運用者向けにデジタル広告に関する 最新情報をまとめたメディア 「Infnity-Agent Lab」の運営 Youtubeチャンネル 「マーケティング診断チャンネル」の運営 DX事業 デジタルマーケティングの知見を活かし 業界を変革するためのソリューションを開発・提供 不動産DX 「リノベステーション」の運営 金融DX 「住宅ローンステーション」の運営

• エージェント求人

  【離職率2％以下/賞与年3回/リモートワークOK】受発注・請求オペレーション（業務改善リーダー候補）

  670~900万

  • 顧客対応
  • 経理
  • サービス提供
  • Google Spreadsh...
  • Gemini
  • メールワイズ
  • Salesforce
  • SAP
  • 請求
  • 発注
  • マニュアル作成
  • Microsoft Excel
  • 事務
  • 受発注

  株式会社アシスト東京都千代田区

  【離職率2％以下/賞与年3回/リモートワークOK】受発注・請求オペレーション（業務改善リーダー候補）気になる

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  仕事内容

  【募集背景】　　　 アシストは、2025年9月に基幹（販売管理）システムの刷新を行いました。それに伴い、地域を超えたルールの標準化や、業務の縦割り、顧客指定処理の複雑さの解消が課題となっています。 それらを解決していき、「顧客に寄り添い、遅延のない対応」と「属人化を排除した同一クオリティのサービス提供」を両立させ、変化に柔軟な新しい価値提供を目指しています。 そのため、オペレーションを高い精度で完遂しながら、横断的なルールの整理や、属人化を排除する業務フローの見直し、個社対応の調整を主導できる方を募集します。 【仕事内容】 ご経験やスキルを考慮した上で、営業現場からバックオフィス、仕入先をつなぐ「商流の要」となる、以下の業務を担当いただく予定です。 ▼具体的には ・定型業務および、例外への対応 　受注、発注、入庫（納品）、請求、更新案内の一連のオペレーション。 ・企画・改善業務 　業務の標準化、全国統一化に向けたプロセス改革、AIやGAS等を用いた自動化・効率化、マニュアル作成。 ・調整業務 　営業部門、仕入部門、経理部、IT部門との多角的な連携・調整。 【業務で使用するシステム】 Salesforce,SAP,GoogleWorkspace（スプレッドシート、GAS、フォーム、Gemini等）,Googleチャット,メールワイズ 【所属】 経営企画本部　業務改革センター　顧客サービス部 【ミッション】 顧客や全社の営業部門に対して、受注・発注・納品・請求プロセスの全国統一化や標準化を図り、属人化のない迅速な顧客対応を実現する。 ＜PRポイント＞ 【働く環境】 ・経験豊富な30代～50代のメンバーが中心の落ち着いた雰囲気のチームです ・男女比は1：5と女性が多いです ・出社とテレワークを組み合わせた、自由度の高い働き方が可能です（出社は月10日程度） ・リモート環境でもチャットでのコミュニケーションでスムーズに連携いただけます ・チームで協力する体制と、個人の裁量を両立できる環境で、ご自身のペースで集中して仕事に取り組むこともでき、メリハリのある働き方が可能です 【入社後に得られるスキル、経験】 ・ITリテラシーと提案力 ：CRM（Salesforce）やERP（SAP）を実務で使いこなし、販売管理の課題解決ができるスキルが身につきます。 ・高度な調整力とマネジメント経験 ：地域特性を考慮した拠点間調整や、BPO・派遣という異なる特性を持つメンバーを動かす経験が得られます。 ・現場課題に直結した改革経験 ：現場を知っているからこそできる、実効性の高い業務改善プロジェクトをリードする経験が得られます。 【キャリアモデル】 ・入社1年目～ 　一通りの受発注・請求オペレーションを完遂し、営業部門との円滑な調整ができる。現場の課題を抽出し、GASやスプレッドシート等でチーム内の改善を自ら実行できる。 ・入社3年目～ 　全国標準化や個社対応調整を主導し、BPO・派遣スタッフを支援・リードできる。 ・入社5年目～ 　部の代表として全社プロジェクトに参加し、多部門を巻き込んだ改善に取り組む。業務改革プロジェクトリーダーとして、営業・IT・経理を巻き込んだプロセス変革を実現する。 【仕事の魅力】 ・「できない」を「できる」に変える ：GASやAI等を駆使し、現場の「あったらいいな」を自分の手で形にする手応えがあります。 ・直接的な貢献実感 ：滞りない対応により、営業や顧客から直接「ありがとう」と言われる機会が多い仕事です。 ・挑戦を支える風土 ：良い提案は年次を問わず歓迎され、個々の強みを活かして助け合うチーム体制があります。

  求める能力・経験

  ・営業事務・受発注・請求等のバックオフィス業務経験（3年以上） ・中級レベルのExcel関数（VLOOKUP/HLOOKUP、SUMIF/SUMIFS、COUNTIF/COUNTIFSなど）をつかった実務経験（経験年数不問） ※プログラム開発やシステム構築ではなく、既存システム（SAP・Salesforce等）を活用したオペレーションが中心です ※国内事業が中心です（グローバル業務ではありません） 【歓迎スキル/経験】 ・IT業界での業務経験 ・Salesforce、SAPをつかった業務経験 ・GAS（GoogleAppsScript）やマクロの活用経験

  事業内容

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• エージェント求人

  【年収～1500万×ITコン】売上TOP100の4割が導入◆契約DX企業で全社を変革23988

  900~1500万

  • 新規事業
  • MA/CRM
  • 提案
  • 人事
  • マネジメント
  • 部長
  • オンボーディング
  • 執行役員
  • オペレーション構築
  • 新規事業立案
  • ヒアリング
  • 経営ヒアリング
  • 組織課題ヒアリング
  • 顧客課題ヒアリング
  • 顧客ニーズヒアリング
  • ニーズヒアリング
  • コンサルティング業務
  • 業務改革/BPOコンサルティン...
  • 改善案提案
  • クライアント折衝
  • 顧客対応
  • 電話対応
  • メール対応
  • 問い合わせ対応
  • 商談

  MNTSQ株式会社東京都中央区

  【年収～1500万×ITコン】売上TOP100の4割が導入◆契約DX企業で全社を変革23988気になる

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  仕事内容

  同社はAIテクノロジーで契約業務の高速化・高度化を実現する契約ライフサイクルマネジメント（CLM）プラットフォームを展開している企業です。 本ポジションではアカウントマネジャーとして、下記業務をお任せ致します。 【業務内容詳細】 ・顧客の変革シナリオを描く 担当企業ごとに、法務部→事業部門→グループ会社への導入拡大・変革シナリオを描く 執行役員・部長クラスとの直接の渡り合い、経営課題を起点とした構想提案 ・顧客の業務を進める 顧客にとって最適な契約業務オペレーションの設計と推進 既存システム（稟議・人事・CRM等）との連携を含む実装 オンボーディング・テナントサクセス・チャーン防止のアクション 法務部のみに閉じずにエンタープライズ全社にプロダクトを導入いただくための提案 ・プロダクト進化の起点となる 顧客の声をプロダクト部・PdMに直接持ち込むパイプラインとしての役割 事例を抽象化し、「個社ニーズ」と「ベストプラクティス」を仕分ける議論リード 契約プラットフォーマー実現に向けた新規プロダクト・新規事業の立ち上げを主導 【体制】 アカウントマネジメント部は全体で約25名の体制です。全5チーム、アカウントマネジャー約20名とアカウントサポート約5名で構成されています。

  求める能力・経験

  【必須経験】 ・変化を恐れず、事業の非連続的な成長に向けて挑戦を続けられる方 ・エンタープライズ企業（目安：売上高1,000億円以上）に対して、以下2点のご経験・志向をお持ちの方 ・ITを用いた業務改革コンサルティングのご経験 ・顧客に対する積極的な業務プロセス改善提案の意欲

  事業内容

  MNTSQ株式会社は、AI技術で契約業務の高度化を実現するシステムを展開し、 国内売上TOP100企業の40%以上に導入されているIPO準備中の注目企業です。 現在は法務部門のツールから全社のインフラへと飛躍的な進化を遂げており、 大企業の経営層に向き合って全社規模の業務改革コンサルティングを主導できます。 フルフレックスやリモートワークを活用できる柔軟な環境と独自の福利厚生が整っており、 大きな裁量を持って業界標準となる新規機能の企画も牽引しながら長期的に活躍できます。

• エージェント求人

  【SaaS×物流DX】社会課題を解決するカスタマーサクセス◆急成長プラットフォーム23986

  550~750万

  • カスタマーサクセス設計
  • 課題設定
  • SCM/生産管理/購買/物流
  • 物流
  • 物流/生産管理職担当
  • 部長/総括審議官
  • 戦略提案
  • 商談
  • 提案
  • ヒアリング
  • 営業
  • 部長
  • 工場
  • オンボーディング
  • マッチングサービス
  • 導入支援
  • 既存顧客
  • 顧客課題ヒアリング
  • ニーズヒアリング
  • スケジュール管理
  • 法人営業
  • SaaS
  • 顧客対応
  • クライアント折衝
  • 提案書作成
  • アフターフォロー
  • 商品/サービスアフターフォロー
  • 納入後アフターフォロー

  ハコベル株式会社東京都中央区

  【SaaS×物流DX】社会課題を解決するカスタマーサクセス◆急成長プラットフォーム23986気になる

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  仕事内容

  同社は物流プラットフォーム事業を展開し、運送手配マッチングサービスと 物流DXサービスを提供している企業です。 本ポジションでは、カスタマーサクセスマネージャー（部長候補）として、 既存顧客に対するカスタマーサクセス戦略の設計と実行をお任せ致します。 【業務内容詳細】 【具体的な業務内容】 ■顧客業務の深掘りと現地視察による課題抽出 　∟お客様の業務や現場課題を正しく理解するために、初期段階から現地視察や詳細なヒアリングを行います。業務フローや運用実態を把握し、課題の解像度を高めるところからスタートします■契約後のオンボーディングおよび導入支援の伴走 　∟導入決定後は、2～3ヶ月ほどの期間でプロダクト定着を支援します。現場運用に沿った導入支援を設計・実行し、スムーズな立ち上げと成果創出を実現します■利用開始後の活用支援とプロダクト改善へのフィードバック 　∟継続的にお客様と接点を持ち、現場の悩みや要望をタイムリーに把握。改善点を明確化しながら長期的な活用を支援するとともに、一次情報をPdM・開発へ還元し、改善提案や新機能の企画にも携わります ■活用支援の型化・ナレッジの資産化 　∟成功事例や現場での工夫を抽出し、再現性のある支援フレームワークとして型化。あなたの知見をチームと業界の標準プロセスへと資産化していきます ■営業メンバーとの連携と導入計画・提案設計 　∟営業チームと連携し、お客様の業務特性や導入スケジュールに応じた提案を行います。CSチームも商談に同席する機会があります ■営業スタイル 商談方法：対面2割／オンライン8割（工場・物流センターへの現地訪問あり） 担当顧客の詳細：大手メーカー、メーカー系物流子会社、大手3PL、倉庫会社 等 【体制】 配属組織は現在30～40代のメンバーが多く在籍しており、バックグラウンドは様々で、物流業界出身者やSaaSCS経験者が活躍しています。

  求める能力・経験

  【必須経験】 以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・IT商材／SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験 2年以上 ・IT商材／SaaSプロダクトの法人営業経験 2年以上

  事業内容

  多重下請け構造や人手不足といった物流業界の深刻な社会課題の解決を目指し、 最先端の物流プラットフォーム事業を展開している急成長中のジョイントベンチャーです。 大手企業との強力な提携により強固で安定した事業基盤をしっかりと持ちながら、 スタートアップならではの圧倒的なスピード感を両立させています。 法改正に伴い需要が急拡大する物流DX市場の変革を力強く牽引している環境で、 多彩な経歴を持つ経営陣とともに事業全体の成長に大きな裁量で挑戦できます。

• エージェント求人

  【建設SaaS×CS管理職／年収～1000万】フレックスと週1リモートでCS組織を牽引24023

  800~1000万

  • 商談
  • カスタマーサクセス設計
  • KPI設定
  • マネジメント
  • バリューアップ/モニタリング
  • メンバー
  • 提案
  • 施工管理
  • 運用設計
  • モニタリング
  • クロスセル
  • マネージャー
  • アップセル
  • オンボーディング
  • クラウド
  • SaaS
  • 分析
  • 導入支援
  • 育成指導
  • 自動車
  • 自動車/輸送機器
  • 普通自動車
  • 課題設定
  • 営業
  • 法人営業
  • ヒアリング
  • 顧客課題ヒアリング
  • 顧客ニーズヒアリング
  • ニーズヒアリング
  • 提案書作成

  株式会社リバスタ東京都江東区

  【建設SaaS×CS管理職／年収～1000万】フレックスと週1リモートでCS組織を牽引24023気になる

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  仕事内容

  【ミッション】 同社は建設業界向けのSaasを展開している企業です。 本ポジションは、Buildeeカスタマーサクセス（業務推進マネージャー候補）として業務をお任せします。 【業務内容詳細】 1. 顧客成果創出のリード ・大手・中堅顧客を中心とした導入・展開・定着フェーズのCS活動リード ・顧客業務・活用状況を踏まえた中長期的な活用・改善提案 ・営業・プロダクトと連携した価値提案、課題解決の推進 2. CS運用・KPI・仕組みの高度化 ・CSのKPI設計・モニタリング・改善の主導 ・成功／失敗事例の分析と型化、標準プロセスへの落とし込み ・クロスセル／アップセル創出に向けたCS運用設計・改善 3. グループマネジメント ・5～10名程度のチームマネジメント ・メンバー育成・評価・オンボーディング設計 ・チーム成果最大化に向けた役割分担・体制設計 【担当いただくサービス】 入社後は まず1～2サービスを主担当 としてお任せします。 ご経験・志向に応じて、段階的に管掌領域を広げていただく想定です。 ・建設現場施工管理サービス「Buildee」 ・建設現場ICT機器ソリューション「BANKEN」 ・施工管理業務の標準化とノウハウ継承を支援する「GENBATON」 ・電子マニフェストサービス「e-reverse.com」 ・CO2排出量の算出・可視化クラウドサービス「TansoMiru」 ・建設技能者向けポイントサービス「ビルダーズポイント」 ※顧客の本社・支店・建設現場への商談、導入支援、運用提案等のため、出張が発生する場合があります。頻度は担当顧客や案件状況によって異なりますが、月に数回程度を想定しています。原則日帰りでの対応が可能であり、顧客とのアポイントも調整しやすいため、前泊が必要となるケースはほとんどありません。

  求める能力・経験

  【必須】 ・法人顧客向けの提案型営業またはカスタマーサクセス業務の経験（5年以上） ・大手または中堅顧客を対象に、導入・展開・定着フェーズの支援を責任を持ってリードした経験　（主担当・間接的な関わりを含む） ・CSまたは営業組織において、KPI設計（アップセル/クロスセル）・運用・改善を主導した経験 ・業務フロー改善や仕組み化を通じて、成果創出や生産性向上を実現した経験 ・営業・プロダクトなど関係部門と連携し、横断的に施策を推進し成果につなげた経験 ・チームマネジメント経験　（育成・役割設計・業務推進を含む 5年以上） ・普通自動車免許（入社後取得可） ※上記要件を満たし、個別業務にとどまらず、事業・組織の視点から課題設定・判断・実行を行い、業務を前に進めてきた方

  事業内容

  株式会社リバスタは、電子マニフェストサービス「e-reverse.com」や、 建設現場施工管理サービス「Buildee」など建設業界向けSaaSを展開する企業です。 鹿島建設や大林組をはじめとする大手ゼネコンへの全社導入実績が多数あり、 売上高70億円規模へ拡大しながら常に新機能開発や新規事業を積極的に推進しています。 2027年には東京駅直結の新ビルへ本社移転を予定しており、 事業拡大とともにより快適で働きやすい就業環境への進化を続けています。

• エージェント求人

  個人保険　顧客対応担当

  517~638万

  • 自動車保険
  • アフターフォロー
  • 顧客対応
  • 情報管理
  • 問い合わせ対応
  • 請求
  • 保険
  • 火災保険
  • 窓口業務
  • 電話問い合わせ対応
  • メール/チャット応対
  • 保険金支払
  • 損害保険
  • 生命保険
  • ファイナンシャルプラン相談対応
  • 顧客折衝
  • 事務/受付職担当

  株式会社NSFエンゲージメント東京都品川区

  個人保険　顧客対応担当気になる

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  仕事内容

  大手電機メーカーグループの社員・退職者を中心とした個人のお客様に対し、保険・福利厚生サービスに関するサポート業務として、以下をご担当いただきます。 【顧客対応業務】 ・福利厚生制度として提供する団体契約保険に関するお問い合わせ対応 ・保険金請求時の手続きサポートやアフターフォロー対応 ・会員向けMYページや各種Webサービスに関するお問い合わせ対応 ・Teamsを活用したオンライン保険相談の実施（年間約200件） ・自動車保険・火災保険等に関する契約手続きのサポート ・保険契約に関連する申込書類の作成・確認、データ入力等の事務業務 ＊終日顧客対応ではなく、1日のうち3～5割は事務業務となります。 ＊お客様対応は、電話・メール・Teams・CRMシステムを活用したマルチチャネルでの対応 （電話・非電話業務の割合は概ね半々） 【企画・管理業務】 ・CRMへの対応履歴入力や顧客情報管理 ・お客様の声（VOC）の収集・分析および改善提案 ・業務品質向上や顧客満足度向上に向けた改善施策の企画・実行 ・部門横断プロジェクトへの参画およびサービス改善活動への貢献

  求める能力・経験

  【必須】 　・個人のお客様対応業務に意欲的に取り組める方 　・金融・保険業界（生損保会社、保険代理店、銀行窓販等）における実務経験（目安：3年程度） ・保険募集人資格（損害保険、生命保険）　※入社後、資格取得でも問題ございません。 【歓迎】 金融・保険業界（生損保会社、保険代理店、銀行窓販等）における顧客対応実務の経験 FP資格3級以上

  事業内容

  NTTファシリティーズとソニーピープルソリューションズの合弁会社として2019年に誕生しました。働き方やオフィスの変革、環境負荷低減、災害リスク対策などを通じて社会課題の解決に挑戦し、NTTグループをはじめ、大手電機メーカーなど多様な業界のお客様を支援してい ます。総務の枠を超えた新しい価値を創造し、技術力で働く場の進化と付加価値向上を追求。社員エンゲージメントの重要性が増す中、皆様の成長に貢献するパートナーを目指しています。

• エージェント求人

  【東証プライム上場の安定企業】伝票処理・受発注の管理・電話応対・来客応対などの一般事務　＿ワキタ

  310~345万

  • メンバー
  • PC
  • 営業
  • PC/Web
  • 請求
  • リース/レンタル
  • 在庫管理
  • アシスタント
  • 機械/電気プラント営業
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • 事務
  • 納期調整
  • Microsoft Word
  • Microsoft Excel

  株式会社ワキタ東京都港区, 大阪府大阪市

  【東証プライム上場の安定企業】伝票処理・受発注の管理・電話応対・来客応対などの一般事務　＿ワキタ気になる

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  仕事内容

  【仕事内容】 営業事務・アシスタントとしての業務全般をお任せします。 ＜事務業務＞ 電話、来客応対 伝票作成（PC入力作業） など ＜営業アシスタント＞ 入出庫手配（レンタル機器の管理など） 機械の在庫管理や納期調整 請求書の手配 その他、営業メンバーのサポート など

  求める能力・経験

  基本的なPC操作が出来る方(Excel・Wordなど） 事務職の経験がある方は優遇 ＜未経験・第二新卒大歓迎です＞ 人柄重視の採用です！ プライベートも大切にしながら長く働ける環境です 業種・職種ともに未経験の方、第二新卒者歓迎！ ＜こんな方を歓迎します＞ 元気で明るい対応ができる方 協調性を大切にしながら働ける方 仕事を通して自己成長したい方 人をサポートする仕事がしたい方 人と話すのが好きな方

  事業内容

  【建機事業】 土木・建設機械、荷役運搬機械等の販売及び賃貸 【商事事業】 映像・音響機器等の販売、介護用品・介護機器の販売及び賃貸 【不動産事業】 不動産（オフィスビル、マンション等）の賃貸、戸建分譲住宅等の販売及びホテルの経営