【医療・福祉領域の社会課題解決に関する企画・運営ポジション】フレックス・リモート可

条件の近いおすすめ求人

• エージェント求人

  メルカリ　カスタマーサポートコンテンツ&トレーニングマネージメントスペシャリスト

  800~1500万

  • 開発
  • 分析
  • マネジメント
  • プロジェクト
  • 編集
  • 品質管理
  • トレーニング設計
  • 編集業務
  • デザイン
  • データ分析
  • Adobe Premiere ...
  • グラフィックデザイン
  • HTML/CSSマークアップ
  • CSS
  • HTML
  • 研修設計

  株式会社メルカリ東京都港区

  メルカリ　カスタマーサポートコンテンツ&トレーニングマネージメントスペシャリスト気になる

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  仕事内容

  【組織・チームのミッション】 カスタマーサービスのコンシューマーサポートチームは、メルカリ・メルペイの サービスを利用される一般のお客さまのサポート、ならびに カスタマーエクスペリエンスの設計、運営を担う組織です。 本ポジションは、カスタマーサポートにまつわるナレッジやトレーニング関連コンテンツ全般の 作成・編集・運用に加え、お客さま向けヘルプセンターガイドの開発 およびカスタマーサポートオペレーター向けトレーニングの実施・管理を行います。 また、問い合わせデータや現場から得られる一次情報をもとに、社内外の関係者と 協業しながら継続的な改善を推進し、オペレーションの効率化 カスタマーエクスペリエンスの向上、ビジネスの成功に貢献します。 お客さま対応に関わるAI活用を推進し、自己解決率向上や一次対応品質の向上を通じて サポート体験と生産性の両立も目指しています。 【業務内容】 ・新規プロダクト/サービスリリースに伴うカスタマーサービスコンテンツ開発 ・サービスオペレーション運用変更に伴うカスタマーサービスコンテンツ改修 ・他部署・他部門からの要望や、アクセシビリティ・内容品質の分析データをもとにした 　コンテンツ改善 ・カスタマーサービスコンテンツ改善に関わるプロジェクトのリード/マネジメント ・コンテンツ管理運用やチーム業務運用の仕組み構築と改善 ・カスタマーサービスコンテンツを用いたトレーニングの設計・デリバリー 【ユニークなチャレンジ】 フリマアプリ「メルカリ」、スマホ決済サービス「メルペイ」は、多くのお客さまに 利用されるサービスへと成長してきましたが、まだ見ぬ大きなポテンシャルを秘めています。 お客さまとの直接接点であるカスタマーサービス部門で、コンテンツマネジメントや トレーニングを通してユーザーエクスペリエンスの改善やマーケットプレイスの 非連続的な成長に寄与できます。 新しいことが次々と生まれ変化が常に起きているなかでGo Bold（大胆）な チャレンジができるポジションです。 また、カスタマーサポート領域の中でも特に注力しているAI活用領域において チャット対応を中心に、仕組みづくりから改善サイクルの推進まで 一貫して担うことができます。 加えて、ナレッジやヘルプセンター等のコンテンツ作成と、現場に届けるための トレーニング設計・デリバリーを両輪で担い、スピード感を持って インパクトを出せるポジションです。

  求める能力・経験

  【必須条件】 ・メルカリグループおよび各カンパニーのミッションとバリューに共感いただける方 ・3年以上のコンテンツ開発・設計や編集業務に 　携わった経験(Web or 非Web不問）をお持ちの方 ・カスタマーサービスに関連する知識と実務経験 ・複数チームを巻き込んだプロジェクトのリード経験 ・トレーナー/インストラクターとしての実務経験（トレーニング規模不問） 　 【歓迎条件】 ・組織やチームのリーダー経験またはマネジメント経験（チーム規模不問） ・ヘルプセンターの開発・管理経験 ・HTML、CSSを用いた実務経験 ・UI/UX、サービスデザイン、グラフィックデザインに関する知識 ・データ分析、業務改善、プロセス改善に関する知識と経験 ・研修設計、研修開発の実務経験 ・動画編集ソフト（Adobe Premiere Pro、iMovie）の使用経験または実務経験 ・AIツールを活用したコンテンツ・業務プロセスの改善への関心や経験

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  【両面型キャリアアドバイザー】週休3日＆年休155日以上／残業ほぼなし

  480~720万

  株式会社ＤｘＧｃａｒｅｅｒ東京都千代田区

  【両面型キャリアアドバイザー】週休3日＆年休155日以上／残業ほぼなし気になる

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  仕事内容

  歯科医院への採用課題ヒアリング・求人提案から、求職者（歯科医師・歯科衛生士等）のキャリアカウンセリング、マッチング、入社フォローまで一貫して担当する両面型キャリアアドバイザー業務です。 【具体的な業務内容】 ■法人営業：歯科医院へのアプローチ、求人条件のヒアリング、採用支援のご提案 ■キャリアアドバイザー：求職者との面談、求人紹介、面接対策、条件交渉、就職後のフォロー ★一気通貫だからこそ深い介在価値を発揮できます。入社後まずは座学で労務や法律、歯科業界の基礎知識から学んでいただきます。医療業界未経験からでもスムーズに成長できるサポート体制が整っています。

  求める能力・経験

  【必須】法人・個人問わず営業経験をお持ちの方（業界不問） 【歓迎】人材業界での勤務経験、無形商材の営業経験 ★「プライベートも大切にしながら成果を出したい」という想いを持つ方を歓迎します。 【圧倒的なワークライフバランスとやりがい】 週休3日制（土日＋平日1日）と年間休日155日以上を実現！1日10時間集中して働き、休日でしっかりリフレッシュするメリハリある働き方が可能です。みなし残業手当を廃止しているため実質的な拘束時間も明確。 双方に介在する両面型ならではの「深い感謝」をダイレクトに実感できるやりがい抜群の環境です。

  事業内容

  人材紹介事業

• エージェント求人

  【採用コンサル】新規事業の立ち上げメンバー｜企画提案から実行まで担うHRソリューション営業

  500~700万

  • 営業
  • 提案
  • 法人営業
  • 戦略提案
  • 分析
  • コンサルティング業務
  • 新規事業
  • システム開発

  株式会社TERAZ東京都渋谷区

  【採用コンサル】新規事業の立ち上げメンバー｜企画提案から実行まで担うHRソリューション営業気になる

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  仕事内容

  【仕事概要】 このポジションは、法人営業・企画提案営業の経験を活かし、企業の採用課題をデータにもとづいて提案し、実行まで自分の手で担う採用コンサルティングの仕事です。 HR業界の経験は問いません。 企業の経営課題の中でも、採用はとりわけ正解のない領域です。 多くの経営者が、誰をいつ迎えるかという判断を手探りで進めています。 実際、転職市場では求職者1人に対して2件以上の求人がある状態が続いています（転職求人倍率2.4倍前後・2026年3月時点）。 中でも事業を牽引するミドル・ハイクラス人材は各社の取り合いになっており、ミドル世代の転職者数はこの6年で約2.5倍に増えました。 「いい人が採れない」は、いまや規模を問わずあらゆる企業の経営課題です。 だからこそ、知名度で母集団をつくれない成長企業には、戦略と実行力のある採用支援が必要だと私たちは考えています。 私たちTERAZが支援したいのは、まさにそうした企業です。 いい事業をやっていて業績も伸びているのに、その魅力がまだ候補者に届いていない。 一人の入社で会社が大きく変わるからこそ、採用支援の価値が最も発揮される場所だと考えています。 仕事の進め方は、モノを売る営業とは異なります。 顧客の採用データを分析して課題を数字で特定し、改善を提案する。 受注後は提案書をお渡しして終わりではなく、スカウトや候補者面談、エージェントコントロールといった打ち手を自分の手で実行し、成果まで見届けます。 営業で培った課題のヒアリング力と提案力が、そのまま活きる仕事です。 一つ正直にお伝えすると、このサービスはまだ立ち上げの途中です。 提案のモデルはできつつありますが、採用コンサルティングとしての実績はこれからつくっていく段階です。サービスそのものを一緒に形にしていく過程を、面白がれる方と働きたいと思っています。 【業務内容】 1人が注力顧客（5社程度）のフロントに立ち、提案からデリバリーまで、案件のPMとして一貫して推進します。最初は既存のお取引先を引き継ぎ、成果を出しながら自分で開拓した顧客を加えていきます。 ・注力顧客の開拓、経営者・採用責任者との折衝 ・採用データの分析にもとづく要求定義・採用設計と改善提案 ・課題に合わせたソリューションの設計・実行（採用方針の策定、エージェントコントロール、面接代行など） ・スカウト企画とスカウト実務、候補者面談から入社までの支援 ・成果を踏まえた仕組み化。将来的にはPMとしてデリバリーを管理する側へ ・提案の型・支援メニュー・価格設計など、サービスそのものの構築 【入社後の流れ】 ・1〜3ヶ月目：HR・採用市場の知識を落とし込みながら、スカウト実務で現場感を掴む ・その後：顧客開拓と信頼関係の構築 ・その先：自分の注力顧客をつくり、データにもとづく提案から受注、実行までを自分で回す

  求める能力・経験

  【必須要件】 ■顧客の課題解決に向けたソリューション営業・企画提案営業の経験 ■ITに関する知識、またはIT業界での業務経験 【歓迎経験】 ■幅広い業界・業種に対する課題解決型の法人営業経験 ■HRTech・SaaS（バーティカルSaaSを含む）業界での営業経験 ■人材紹介・採用支援・RPOなどHR領域での営業経験 ■IT・システム開発領域に関する営業経験 ■経営層・役員クラスへの提案営業経験 ■新規事業や事業立ち上げフェーズに携わった経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  メルカリ　カスタマーサポートスペシャリスト【Mercari】

  800~1500万

  • 検証
  • リスクマネジメント
  • Google BigQuery
  • 品質管理
  • マニュアル作成
  • データ分析
  • 問い合わせ対応
  • オペレーター
  • BPO
  • プロジェクトマネジメント
  • オペレーション構築
  • 委託先管理
  • 提案
  • マネジメント
  • HTML/CSSマークアップ
  • HTML
  • SQL

  株式会社メルカリ東京都港区

  メルカリ　カスタマーサポートスペシャリスト【Mercari】気になる

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  仕事内容

  【各チームのご紹介】 カスタマーサポートスペシャリスト - メルカリ フリマアプリ「メルカリ」のCtoCサービスをご利用のお客さま向け カスタマーサポートオペレーションを担います。 多様かつ複雑なトラブルへの対応方針策定、外部委託先を含む オペレーション全体のパフォーマンス管理、VoCをもとにした プロダクト改善提案まで一貫して推進します。 カスタマーサポートスペシャリスト - Merpay メルペイ事業におけるカスタマーサポート領域で、お客さま向け対応方針の策定や コンタクトデータと現場の知見を起点に課題を特定し、改善施策の 企画〜実行までをリードしていただきます。 プロダクト・関連部門と連携しながら、お客さま体験の向上と 再現性のある運用づくりを推進します。 カスタマーサポートスペシャリスト - 海外向け越境サービス 「国境を超えた売買を、より安心・快適に」を目指し、多言語や海外配送など 越境ならではの複雑な課題に挑むロールです。 データ分析からプロダクト・現場を巻き込んだ改善施策の推進まで一気通貫で主導します。 KPIやフローをゼロから設計し、海外向けカスタマーサービスの 未来を自らつくり上げていく面白さがあります。 【業務内容】 配属チームや担当領域により具体的なドメインは異なりますが 共通して以下のような業務をお任せします。 ・業務構築・プロジェクトマネジメント ・お客さま対応方針（品質基準・判断基準・エスカレーションフロー等）の 　策定・アップデート ・サービスにまつわるお問い合わせ業務のプロセス構築 ・マニュアル、お客さま向けガイド、トレーニング資料の作成・整備 ・新機能リリースやCS改善施策に伴うプロジェクトマネジメント 　および開発要件（CSツール等）の調整 ・業務運営・データ分析 ・運用フローの改善およびイレギュラー・緊急案件発生時のオペレーション構築・対応 ・外部委託先（BPO）およびインハウスオペレーターの 　品質・生産性・パフォーマンスマネジメント ・コンタクトデータやVoC分析を通じた顧客課題の特定・仮説検証・改善策の実行 ・BigQueryやSpreadsheet/Looker等を活用したデータの可視化・レポーティング 【ユニークなチャレンジ】 Customer Serivices組織の挑戦 AI-Nativeな新世代カスタマーサービスモデルの確立 最先端の生成AIや膨大なデータを駆使し、従来のCSの枠組みを覆すような 革新的なオペレーションやデータ分析のあり方を自ら定義・実装していくフェーズに携われます。 CSから事業とプロダクトを動かす圧倒的な存在 お客さまに最も近い存在だからこそ得られるリアルな声（VoC）を武器に プロダクト機能やサービス設計にまで直接介入し サービス全体の価値向上をドライブできます。 【配属チームごとのユニークな面白さ】 カスタマーサポートスペシャリスト - メルカリ CtoCマーケットプレイスならではの多様かつ複雑なケースに向き合うことで 高度な問題解決力やリスクマネジメントスキルを身につけることができます。 日々変化するサービス環境の中で、幅広い視点から課題解決に 取り組めることが、このポジションならではの魅力です。 カスタマーサポートスペシャリスト - Merpay 「決済×不正×体験」という、インパクトが大きく難易度も高い領域で カスタマーとの直接接点であるこの部門から、コンタクトデータに基づいた 改善提案、施策実行に携わることができます。 カスタマーサポートスペシャリスト - 海外向け越境サービス 急成長を遂げるグローバル領域で、「何をどう測り、いかに自動化・最適化するか」という 未完成な状態から仕組み自体を設計し、国境を越えたCSの未来を 自らの手で創り上げられる環境が魅力です。

  求める能力・経験

  【求める経験・スキル】 ・メルカリグループおよび各カンパニーのミッションとバリューに共感していただける方 ・カスタマーサービス・コールセンター等のオペレーション組織の管理業務のご経験がある方 ・顧客データに基づいた改善提案、施策実行のご経験がある方 ・委託先管理を含む業務マネジメント 　またはプロジェクトマネジメント経験（いずれか3年以上） 【歓迎する経験・スキル】 ・変化する環境を楽しみ、自らを進化させられる柔軟性とマインドセット ・チャット対応の運用構築のご経験 ・各種AIツールを実務で使用したご経験 ・HTMLやSQLを実務で使用したご経験 ・派遣管理を行う上での労務知識

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【東京】カスタマーサクセス/コンサルタント【ハイケアウェルネス】＿プラスアルファ・コンサルティング

  500~630万

  • カスタマーサクセス設計
  • 医療/ヘルスケア
  • 介護
  • 提案
  • タレントパレット
  • マネジメント
  • 棚卸
  • 問い合わせ対応
  • スタッフ
  • 開発
  • 分析
  • FAQ作成
  • プロジェクト
  • コンサルティング業務
  • 新規事業
  • プロジェクト推進
  • 導入支援
  • 人事
  • システム設計
  • SaaS
  • 人事システム導入

  株式会社プラスアルファ・コンサルティング東京都港区

  【東京】カスタマーサクセス/コンサルタント【ハイケアウェルネス】＿プラスアルファ・コンサルティング気になる

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  仕事内容

  【仕事内容】 当社が提供する「ハイケアウェルネス」の導入支援や課題解決に向けたコンサルティングをご担当いただきます。 まずは導入後の初期構築やお問い合わせ対応からスタートしていただき、幅広くカスタマーサクセスとして顧客支援に携わっていただきます。 【ハイケアウェルネスについて】※新規事業です！ 大 手 導入実績No.1である「タレントパレット」をベースにした医療・介護業界特化版のタレントマネジメントシステムです。人材情報の一元化やペーパーレス化はもちろん、業界に合わせたテンプレート機能や研修コンテンツを用意し、現場スタッフの育成やモチベーションの把握から分析から離職を防止し人材の定着を支援をしております。ハイケアウェルネスは高齢化社会の進む中で、より人材の生産性向上やケアの質を向上することで日本の医療・介護業界を変えていきます。 【業務内容】 カスタマーサクセスの全般業務ほか ・導入支援 　 ‐導入目的に応じたコンサルティングを通じて、ツールの定着にむけた立ち上げを支援。 ・定着、浸透支援 　 ‐定期的な打合せや活用支援を通じて、ツールの継続的な利用を支援。 　 ‐各支援の仕組化、操作方法に関するメール・電話などでのサポート、FAQ作成。 ・活用促進、課題対応 　 ‐プロジェクト推進やデータ管理方法の提案を行い、業務課題に応じた活用を促進する。 ・ソリューションの機能進化支援 　 ‐活用支援からの新機能開発への情報整理・棚卸および開発グループとの連携と顧客への新機能活用促進。 ・その他 　 ‐ハイケアウェルネスの契約更新や利用に伴う管理業務。

  求める能力・経験

  【必須（MUST）】いずれかのご経験 ・何かしらのITシステムにおけるカスタマーサクセス/カスタマーサポート経験 ・システム導入支援（コンサル）経験 【歓迎（WANT）】 ・SaaSサービスにおけるカスタマーサクセス/カスタマーサポート/導入・活用コンサルティング経験 ・システム設計、運用経験（元SEでコンサルにキャリアチェンジしたい方） ・人事システム導入経験 ・人事経験者 ・医療、介護領域に親和性のある知見・経験

  事業内容

  1. マーケティングソリューション事業 ・顧客体験フィードバックシステム「見える化エンジン」開発・運営 ・FAQソリューション「アルファスコープ」開発・運営 2. CRMソリューション事業 ・CRM／MAシステム「カスタマーリングス」開発・運営 3. HRプラットフォーム事業 ・タレントマネジメントシステム「タレントパレット」開発・運営

• エージェント求人

  パーソルキャリア（ベネッセi-キャリア）dodaキャンパス／法人営業

  488~641万

  • 商談
  • PC/Web
  • Web/ITサービス
  • インサイドセールス/電話営業
  • 新卒採用
  • メンバー
  • 提案
  • ヒアリング
  • 営業
  • マッチングサービス
  • 法人営業
  • 人材紹介
  • 人材紹介/派遣
  • 人材派遣サービス

  パーソルキャリア株式会社東京都新宿区

  パーソルキャリア（ベネッセi-キャリア）dodaキャンパス／法人営業気になる

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  仕事内容

  （募集背景） 事業拡大のため増員 ■所属部署■ 新卒事業部 dodaキャンパス事業統括部 ■ベネッセi-キャリアについて■ 「まなぶとはたらくをつなぐ」をスローガンに、2015年10月に設立されたBiCは、ベネッセホールディングスとパーソルキャリアのジョイントベンチャーです。 両者の強みを活かし、主に大学生向けサービス、大学向けサービス、企業向けサービスの3種類のサービスを展開しています。「まなぶと　はたらくを　つなぐ」ことを企業ビジョンとし、すべての人が学び続けながら成長し、一人ひとりが活躍する未来を実現するべく事業運営しています。 ■dodaキャンパス■ 「あなたの努力に、オファーが届く。」をコンセプトに、学生の就職活動を支えるダイレクトリクルーティングサービスです。66万人を超える学生登録者を獲得し、DBの規模は業界最大規模ですが、今期は更なるサービス拡大を目指します。就活期のサポートは勿論、大学1～2年生へのインターンシップ提供等や、ベネッセの高校生向けWebサービス（利用者数：1学年約40万人）との連携等で、国内最大規模の“学生と企業のマッチングサービス”を目指しています。 ■会社について■ ・会社全体で約300名、組織は大きく４つにわかれており、 　大社接続事業本部、doda新卒エージェント事業本部、dodaキャンパス事業本部、経営企画本部 　になります。 ・うちdodaキャンパス事業本部の営業部は約45名体制です。 ・パーソルキャリアに籍を置き、ベネッセi-キャリア（BiC）に出向しての勤務となります。 　※出向期限や転籍に関する定めはありません。 ■業務内容■ フィールドセールス、インサイドセールスのどちらかの業務をお任せいたします。 どちらの業務を担当するかは、ご本人の希望と適性を踏まえ判断します。 (1)次年度の採用におけるdodaキャンパス導入のための採用課題のヒアリング及び提案活動 (2)電話を通じ、見込み顧客との接点を創出し、顧客の課題をヒアリングしながら信頼関係を構築 　し、商談創出を担うインサイドセールスFS・ISともにそれぞれの枠組みにとらわれず協力し合　 　いながら顧客活動をしており、1受注をともに喜びあえる面白さがあります。 ■特徴と魅力■ (1)中途入社者が多く、20代から30代前半のメンバーが中心となっています。 (2)ベネッセi-キャリアとパーソルキャリアとの合弁会社：「まなぶ」の領域に強みをもつベネッ 　セと、「はたらく」の領域に知見のあるパーソルキャリアから成り立つため、両者の強みを活か 　した採用支援を行うことができます。 (3)同じフロアには、パーソルキャリアとベネッセ双方から出向している社員が勤務しており、2つ 　の社風が混じり合う新しい文化が生まれています。 (4)少数精鋭で事業を運営しているため、一人ひとりの責任も大きく、事業を通じて様々なことに 　挑戦することが求められ、個人の成長と事業の成長をダイレクトに感じることができます。 (5)チームの雰囲気はとてもオープンで、ビジョンを大事にし、お互い尊重しあいながら、学びあ 　うスタンスがあります (6)新卒採用・就職市場において、ダイレクトリクルーティングが採用手法の1つとして確立されつ 　つあります。当社は国内最大規模のサービスを目指しており、事業成長を実感することができま 　す。

  求める能力・経験

  ■必須要件 ・無形商材の法人営業経験が2年以上（サービスを扱っている方） ■歓迎要件 ・ITもしくは人材業界での営業経験 ・新卒市場での営業経験 ・新卒採用および就職活動市場に興味があり、関わりたい意欲をお持ちの方

  事業内容

  ★はたらきがいのある会社ランキング 2024年度版では大企業部門で7位 ■人材紹介サービス ■求人メディアの運営、転職・就職支援 ■採用・経営支援 ■副業・兼業・フリーランス支援サービスの提供

• エージェント求人

  🔶年収～750万🔶政策支援統括部🔶国策・補助金事業の制度設計〜運営支援

  450~750万

  パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社東京都港区

  🔶年収～750万🔶政策支援統括部🔶国策・補助金事業の制度設計〜運営支援気になる

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  仕事内容

  政策支援統括部では、国や自治体が推進する省エネ・再エネ政策、EV関連事業、地方創生、AI・デジタル領域など、社会的要請の高い大型政策事業の事務局運営およびBPO支援を担っています。主にエネルギー関連の国家プロジェクトや官公庁関連事業を受託する民間企業に対し、制度設計から業務構築、運用、改善提案まで一気通貫で支援する点が特徴です。資料にもある通り、「制度設計や事務局機能·審査業務、補助金や助成金の申請に伴う書類作成や申請支援、各種リサーチやデータ集計など、ミッションは多岐にわたります。」 業務は、政策目的や制度背景を踏まえた業務設計・構築から始まり、事業運営に必要な業務フローの整理、関係者との調整、スケジュール管理、品質管理など多岐に及びます。制度設計フェーズでは、監督省庁や業界団体、メーカーなど多様なステークホルダーとの折衝を通じて政策的意図を把握し、補助事業の要件検討や制度改善案の提案を行います。資料にも「監督省庁担当者からの政策的意図や実現したい要望等のヒアリング」「メーカーや各業界団体との調整、折衝」などが明記されています。 運用フェーズでは、補助金申請受付、審査、問い合わせ対応、進捗管理、広報資料作成、外部委員会の運営など、事務局機能を幅広く担います。審査業務では、申請内容の整合性チェック、審査ロジックの構築、審査委員会の資料作成・評価分析などを行い、制度の品質向上に寄与します。資料では「審査オペレーションの設計から審査実務までを一気通貫で担う」と記載されており、制度運営の中核を担う役割が強調されています。 また、事業改善（BPR）やDX推進も重要なミッションです。RPA、kintone、生成AIなどのデジタルツールを活用し、業務効率化や自動化を提案・実装します。資料にも「RPA、kintone、生成AI等を活用し、事業特性に即した業務改善·自動化を提案」とあり、単なる運用代行ではなく、改善・改革まで踏み込む点が特徴です。 顧客先常駐型の働き方であるため、顧客と同じ目線で課題を把握し、潜在的な問題を抽出しながら改善提案を行うことができます。資料にも「顧客と同じ目線で業務に取り組み、コミュニケーションを重ねるからこそ、本質的·潜在的な課題を把握することができる」と記載されており、常駐型ならではの価値発揮が強調されています。 プロジェクト規模は数名〜100名超まで幅広く、国策事業では制度設計チーム、審査チーム、広報チーム、システムチームなど役割ごとにチームを編成し、複雑な事業を高い品質で運営します。複数省庁や外部委員、業界団体など多様な関係者との調整が求められ、プロジェクトマネジメント力が重要となります。 キャリアとしては、運用オペレーションからスタートし、審査、業務設計、DX推進、制度設計、PMO、管理職など多様なキャリアパスが用意されています。資料にも「運用オペレーションからスタートし作法や専門知見をキャッチアップ」「DX推進、エネルギー専門、国策専門、業務設計構築など専門領域でのエキスパート」と記載されており、成長機会が豊富な環境です。 総じて、政策支援統括部の業務は、国の政策実行を支える制度設計・事務局運営・業務改善・DX推進を一気通貫で担い、社会課題の解決に直接貢献する高度専門職です。顧客伴走型で課題抽出から改善提案までを繰り返すことで、事業の品質向上と政策目的の達成に寄与します。

  求める能力・経験

  ・自身が主体となり、課題に対してリーダーシップを発揮して取り組んだ経験がある方 ・複数のステークホルダーを意識しながら業務に取り組んだ経験がある方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  🔶年収～750万🔶政策支援統括部🔶国策・補助金事業の制度設計〜運営支援

  450~750万

  パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社東京都港区

  🔶年収～750万🔶政策支援統括部🔶国策・補助金事業の制度設計〜運営支援気になる

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  仕事内容

  政策支援統括部では、国や自治体が推進する省エネ・再エネ政策、EV関連事業、地方創生、AI・デジタル領域など、社会的要請の高い大型政策事業の事務局運営およびBPO支援を担っています。主にエネルギー関連の国家プロジェクトや官公庁関連事業を受託する民間企業に対し、制度設計から業務構築、運用、改善提案まで一気通貫で支援する点が特徴です。資料にもある通り、「制度設計や事務局機能·審査業務、補助金や助成金の申請に伴う書類作成や申請支援、各種リサーチやデータ集計など、ミッションは多岐にわたります。」 業務は、政策目的や制度背景を踏まえた業務設計・構築から始まり、事業運営に必要な業務フローの整理、関係者との調整、スケジュール管理、品質管理など多岐に及びます。制度設計フェーズでは、監督省庁や業界団体、メーカーなど多様なステークホルダーとの折衝を通じて政策的意図を把握し、補助事業の要件検討や制度改善案の提案を行います。資料にも「監督省庁担当者からの政策的意図や実現したい要望等のヒアリング」「メーカーや各業界団体との調整、折衝」などが明記されています。 運用フェーズでは、補助金申請受付、審査、問い合わせ対応、進捗管理、広報資料作成、外部委員会の運営など、事務局機能を幅広く担います。審査業務では、申請内容の整合性チェック、審査ロジックの構築、審査委員会の資料作成・評価分析などを行い、制度の品質向上に寄与します。資料では「審査オペレーションの設計から審査実務までを一気通貫で担う」と記載されており、制度運営の中核を担う役割が強調されています。 また、事業改善（BPR）やDX推進も重要なミッションです。RPA、kintone、生成AIなどのデジタルツールを活用し、業務効率化や自動化を提案・実装します。資料にも「RPA、kintone、生成AI等を活用し、事業特性に即した業務改善·自動化を提案」とあり、単なる運用代行ではなく、改善・改革まで踏み込む点が特徴です。 顧客先常駐型の働き方であるため、顧客と同じ目線で課題を把握し、潜在的な問題を抽出しながら改善提案を行うことができます。資料にも「顧客と同じ目線で業務に取り組み、コミュニケーションを重ねるからこそ、本質的·潜在的な課題を把握することができる」と記載されており、常駐型ならではの価値発揮が強調されています。 プロジェクト規模は数名〜100名超まで幅広く、国策事業では制度設計チーム、審査チーム、広報チーム、システムチームなど役割ごとにチームを編成し、複雑な事業を高い品質で運営します。複数省庁や外部委員、業界団体など多様な関係者との調整が求められ、プロジェクトマネジメント力が重要となります。 キャリアとしては、運用オペレーションからスタートし、審査、業務設計、DX推進、制度設計、PMO、管理職など多様なキャリアパスが用意されています。資料にも「運用オペレーションからスタートし作法や専門知見をキャッチアップ」「DX推進、エネルギー専門、国策専門、業務設計構築など専門領域でのエキスパート」と記載されており、成長機会が豊富な環境です。 総じて、政策支援統括部の業務は、国の政策実行を支える制度設計・事務局運営・業務改善・DX推進を一気通貫で担い、社会課題の解決に直接貢献する高度専門職です。顧客伴走型で課題抽出から改善提案までを繰り返すことで、事業の品質向上と政策目的の達成に寄与します。

  求める能力・経験

  ・自身が主体となり、課題に対してリーダーシップを発揮して取り組んだ経験がある方 ・複数のステークホルダーを意識しながら業務に取り組んだ経験がある方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  🔶年収～750万🔶政策支援統括部🔶国策・補助金事業の制度設計〜運営支援

  450~750万

  パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社東京都港区

  🔶年収～750万🔶政策支援統括部🔶国策・補助金事業の制度設計〜運営支援気になる

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  仕事内容

  政策支援統括部では、国や自治体が推進する省エネ・再エネ政策、EV関連事業、地方創生、AI・デジタル領域など、社会的要請の高い大型政策事業の事務局運営およびBPO支援を担っています。主にエネルギー関連の国家プロジェクトや官公庁関連事業を受託する民間企業に対し、制度設計から業務構築、運用、改善提案まで一気通貫で支援する点が特徴です。資料にもある通り、「制度設計や事務局機能·審査業務、補助金や助成金の申請に伴う書類作成や申請支援、各種リサーチやデータ集計など、ミッションは多岐にわたります。」 業務は、政策目的や制度背景を踏まえた業務設計・構築から始まり、事業運営に必要な業務フローの整理、関係者との調整、スケジュール管理、品質管理など多岐に及びます。制度設計フェーズでは、監督省庁や業界団体、メーカーなど多様なステークホルダーとの折衝を通じて政策的意図を把握し、補助事業の要件検討や制度改善案の提案を行います。資料にも「監督省庁担当者からの政策的意図や実現したい要望等のヒアリング」「メーカーや各業界団体との調整、折衝」などが明記されています。 運用フェーズでは、補助金申請受付、審査、問い合わせ対応、進捗管理、広報資料作成、外部委員会の運営など、事務局機能を幅広く担います。審査業務では、申請内容の整合性チェック、審査ロジックの構築、審査委員会の資料作成・評価分析などを行い、制度の品質向上に寄与します。資料では「審査オペレーションの設計から審査実務までを一気通貫で担う」と記載されており、制度運営の中核を担う役割が強調されています。 また、事業改善（BPR）やDX推進も重要なミッションです。RPA、kintone、生成AIなどのデジタルツールを活用し、業務効率化や自動化を提案・実装します。資料にも「RPA、kintone、生成AI等を活用し、事業特性に即した業務改善·自動化を提案」とあり、単なる運用代行ではなく、改善・改革まで踏み込む点が特徴です。 顧客先常駐型の働き方であるため、顧客と同じ目線で課題を把握し、潜在的な問題を抽出しながら改善提案を行うことができます。資料にも「顧客と同じ目線で業務に取り組み、コミュニケーションを重ねるからこそ、本質的·潜在的な課題を把握することができる」と記載されており、常駐型ならではの価値発揮が強調されています。 プロジェクト規模は数名〜100名超まで幅広く、国策事業では制度設計チーム、審査チーム、広報チーム、システムチームなど役割ごとにチームを編成し、複雑な事業を高い品質で運営します。複数省庁や外部委員、業界団体など多様な関係者との調整が求められ、プロジェクトマネジメント力が重要となります。 キャリアとしては、運用オペレーションからスタートし、審査、業務設計、DX推進、制度設計、PMO、管理職など多様なキャリアパスが用意されています。資料にも「運用オペレーションからスタートし作法や専門知見をキャッチアップ」「DX推進、エネルギー専門、国策専門、業務設計構築など専門領域でのエキスパート」と記載されており、成長機会が豊富な環境です。 総じて、政策支援統括部の業務は、国の政策実行を支える制度設計・事務局運営・業務改善・DX推進を一気通貫で担い、社会課題の解決に直接貢献する高度専門職です。顧客伴走型で課題抽出から改善提案までを繰り返すことで、事業の品質向上と政策目的の達成に寄与します。

  求める能力・経験

  ・自身が主体となり、課題に対してリーダーシップを発揮して取り組んだ経験がある方 ・複数のステークホルダーを意識しながら業務に取り組んだ経験がある方

  事業内容

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• エージェント求人

  リクルートグループ／法人営業職＠首都圏

  450~550万

  株式会社リクルートスタッフィング東京都千代田区, 千葉県船橋市, 神奈川県横浜市

  リクルートグループ／法人営業職＠首都圏気になる

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  仕事内容

  法人・個人のお客様双方、「ひと」に向き合うお仕事です。 ・人的課題のヒアリング ・顧客へのアプローチ ・派遣求人の条件ヒアリング～派遣スタッフのご提案 ・職場見学の実施 ・就業決定後、派遣スタッフの方の就業フォロー ・派遣先と派遣スタッフの間に立って調整 ■職場見学とは 派遣就業先、派遣スタッフの方双方がミスマッチなく就業できるよう、事前に業務内容を確認する場です。双方の不安点や疑問点を解消し、気持ちよくお仕事をしていただけるようサポートします。 ■既存顧客と新規顧客の割合 配属される営業ユニットによって割合は異なります。新規顧客へのアプローチを主に担当する場合もあれば、既存顧客を持ち、部署の拡販営業を中心に担当する場合もあります。ご経験や適性を見て判断します。 ※業務内容の変更範囲：制度ハンドブックに記載する同一職種内で変更の可能性があります。

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・販売・サービス業での接客経験がある方 ・目の前の人一人ひとりに向き合い、ホスピタリティをもってサポートできる方 ・当事者意識をもって自ら考え、主体的に行動できる方 ・フットワーク軽く、スピーディーに物事へ取り組める方 【歓迎要件】 ・法人・個人を問わず営業経験がある方

  事業内容

  人材派遣事業（許可NO：派13-010563）、人材紹介（紹介予定派遣）事業（事業所NO：13-ユ-010249）、アウトソーシング事業