【大阪/メール中心・カスタマーサポートSV/～620万】オペレーター育成や品質管理、社内外折衝を担当

条件の近いおすすめ求人

• 企業ダイレクト

  【兵庫県案件担当】法務局関連事務のスタッフ管理（マネージャー）

  504~800万

  株式会社カスタマーリレーションテレマーケティング大阪府大阪市

  【兵庫県案件担当】法務局関連事務のスタッフ管理（マネージャー）気になる

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  仕事内容

  ◆当社が法務局から受託している乙号業務における窓口担当者の労務管理や窓口での事務作業に関連する業務をお任せ致します。【詳細】大阪府の地方法務局のエリアマネージャーをご担当頂きます。 不動産の登記簿謄本の申請手続き等の窓口業務を行うスタッフの労務管理等をお任せ致します。県内法務局各支局を巡回し管理や受託先との調整等を行って頂く為社用車での外回りも行って頂きます。※必要に応じて直行直近も可能！4年間の委託業務となる為4年後は受託状況に応じて継続かコールセンター事業等のマネジメントを行って頂く可能性がございます。ただ4年後の委託契約継続ならびにエリア拡大に向け取り組んでおります。

  求める能力・経験

  【必須】コールセンターにおけるマネージャー経験をお持ちの方・自動車免許のお持ちの方 ★スタンダード上場グループ★～安心して働ける環境/制度/風土～ 《有給推奨制度》有給消化率約70％(誕生日、リフレッシュ休暇等) 《産休/育休取得者多数》長期で就業しやすい環境作りに注力 《明確な評価制度》年次関係なくキャリアアップを目指せる組織体制 《本社は大阪駅近くのオフィス》好アクセス ※他にも部活動/表彰/従業員用提携保育所など様々な支援や制度有り

  事業内容

  ■人材派遣事業　■人材教育コンサルティング事業 ■ディストリビューション事業 ■CRM事業 ■コールセンター事業

• 企業ダイレクト

  ★マネジメント経験者歓迎★【兵庫/法務局関連事務のスタッフ管理】

  504~800万

  株式会社カスタマーリレーションテレマーケティング大阪府大阪市

  ★マネジメント経験者歓迎★【兵庫/法務局関連事務のスタッフ管理】気になる

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  仕事内容

  ◆当社が法務局から受託している乙号業務における窓口担当者の労務管理や窓口での事務作業に関連する業務をお任せ致します。【詳細】兵庫県の地方法務局のエリアマネージャーをご担当いただきます。 不動産の登記簿謄本の申請手続き等の窓口業務を行うスタッフの労務管理等をお任せ致します。県内法務局各支局を巡回し管理や受託先との調整等を行って頂く為社用車での外回りも行って頂きます。※必要に応じて直行直近も可能！4年間の委託業務となる為4年後は受託状況に応じて継続かコールセンター事業等のマネジメントを行って頂く可能性がございます。ただ4年後の委託契約継続ならびにエリア拡大に向け取り組んでおります。

  求める能力・経験

  【必須】何かしらのマネジメント経験をお持ちの方・自動車免許のお持ちの方 【歓迎】コールセンターにおけるマネージャー経験をお持ちの方 ★スタンダード上場グループ★～安心して働ける環境/制度/風土～ 《有給推奨制度》有給消化率約70％(誕生日、リフレッシュ休暇等) 《産休/育休取得者多数》長期で就業しやすい環境作りに注力 《明確な評価制度》年次関係なくキャリアアップを目指せる組織体制 《大阪駅近くのオフィス》好アクセス ※他にも部活動/表彰/従業員用提携保育所など様々な支援や制度有り

  事業内容

  ■人材派遣事業　■人材教育コンサルティング事業 ■ディストリビューション事業 ■CRM事業 ■コールセンター事業

• 企業ダイレクト

  【兵庫県案件担当】法務局関連事務のスタッフ管理（SV候補）

  450~600万

  株式会社カスタマーリレーションテレマーケティング大阪府大阪市

  【兵庫県案件担当】法務局関連事務のスタッフ管理（SV候補）気になる

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  仕事内容

  ◆当社が法務局から受託している乙号業務における窓口担当者の労務管理や、窓口での事務作業に関連する業務をお任せいたします。【詳細】兵庫県の地方法務局のエリアマネージャーをご担当いただきます。 不動産の登記簿謄本の申請手続き等の窓口業務を行うスタッフの労務管理等をお任せ致します。県内法務局各支局を巡回し管理や受託先との調整等を行って頂く為社用車での外回りも行って頂きます。※必要に応じて直行直近も可能！4年間の委託業務となる為4年後は受託状況に応じて継続かコールセンター事業等のマネジメントを行って頂く可能性がございます。ただ4年後の委託契約継続ならびにエリア拡大に向け取り組んでおります。

  求める能力・経験

  【必須】コールセンターSV経験をお持ちの方・自動車免許のお持ちの方 ★スタンダード上場グループ★～安心して働ける環境/制度/風土～ 《有給推奨制度》有給消化率約70％(誕生日、リフレッシュ休暇等) 《産休/育休取得者多数》長期で就業しやすい環境作りに注力 《明確な評価制度》年次関係なくキャリアアップを目指せる組織体制 《大阪駅近くのオフィス》好アクセス ※他にも部活動/表彰/従業員用提携保育所など様々な支援や制度有り

  事業内容

  ■人材派遣事業　■人材教育コンサルティング事業 ■ディストリビューション事業 ■CRM事業 ■コールセンター事業

• エージェント求人

  【大阪】【第三創業期】人材紹介マネージャー候補_高単価toC営業出身歓迎_社会変革の仕組みづくりへ

  650~820万

  • 医療/ヘルスケア
  • 部長/総括審議官
  • KPI設定
  • 人材紹介/派遣
  • バリューアップ/モニタリング
  • 検査機器調整/検査
  • 介護
  • 新規事業
  • モニタリング
  • 臨床検査
  • メンバー
  • マネジメント
  • 所属部門
  • パートナー
  • 部長
  • 開発
  • 業務設計
  • 人材紹介
  • 分析
  • 戦略立案
  • 自動車/輸送機械
  • 自動車/輸送機器
  • リーダー
  • 自動車
  • マネージャー
  • 営業

  株式会社エス・エム・エス大阪府大阪市

  【大阪】【第三創業期】人材紹介マネージャー候補_高単価toC営業出身歓迎_社会変革の仕組みづくりへ気になる

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  仕事内容

  ●仕事概要: 看護師・介護職・保育士など、医療・介護・保育領域における人材紹介事業のマネジメント職として、エリア全体の戦略立案から実行、組織づくりまでを担っていただきます。入社後数ヶ月はキャリアパートナー業務を通じて事業理解を深めた後、マネジメント職へ移行いただく予定です。 ●具体的な業務内容: ・管掌エリア・組織の戦略立案と実行(部門責任者と議論しながら推進) ・KPI設計、モニタリング、改善施策の推進 ・組織メンバーの採用・育成、業務設計 ・マーケット分析と競合調査 ・20〜30名規模のチームマネジメント ・部長の抽象的な戦略を現場が動ける「具体的なOPS(仕組み)」へ落とし込み ●キャリアパス: 定型化したキャリアステップはなく、ご自身の志向次第で様々なキャリアが実現可能です。 ・自組織内での管掌範囲拡大 ・新規事業開発責任者 ・その他、適性・能力・志向に応じた多様なキャリアパス ●配属部署(予定): ご希望、採用状況、適性に応じて以下いずれかに配属 ・ナース専科転職(看護師) ・カイゴジョブエージェント(介護職) ・ケア人材バンク(ケアマネジャー) ・PTOT人材バンク(理学療法士/作業療法士/言語聴覚士) ・栄養士人材バンク(栄養士/管理栄養士) ・保育士人材バンク(保育士) ・ぎし人材バンク(放射線技師/臨床検査技師/臨床工学技士)等 ●仕事内容(変更の範囲): 事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指定する職務内容へ変更することがある

  求める能力・経験

  ●必須条件: 1.高単価toC領域での営業経験(ブライダル・不動産・建築/住宅・自動車業界等) 2.26〜35歳位までのマネジメント経験者 3.現年収600万円〜800万円のビジネスパーソン ※上記すべてを満たす方 ●歓迎条件: ・高単価toC領域で営業経験があり、リーダーポジションを担っていた方 ※マネージャー候補の評価に至らない場合、リーダー候補またはメンバーでの採用可能性あり

  事業内容

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• エージェント求人

  開発バックオフィス・サポート職

  400~650万

  株式会社カプコン大阪府大阪市

  開発バックオフィス・サポート職気になる

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  仕事内容

  ・コーポレート部門及び各業務関連部門、一部社外との各種渉外対応 ・上記対応に必要なスケジュール管理及び調整 ・開発統括内における経費処理並びに管理 ・その他庶務業務(各種手配、書類作成、メール、電話、来客対応等)

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・エンターテインメントを主としたクリエイティブ産業にかかわる企業での勤務経験がある事 ・人事、経理、総務、何れか若しくは跨いで計３年間以上の実務経験がある事 ・基本的なビジネスアプリケーション（Outlook・Excel・Word等）の使用が可能である事 【歓迎要件】 ・Microsoft Office Specialist（MOS）をお持ちの方 ・日常会話レベルの英語力をお持ちの方 ・秘書もしくは役職者専任アシスタントの経験をお持ちの方 【求める人物像】 ・社内外問わず良質なコミュニケーションがとれ、曖昧さへの適応力がある方 ・急な変化や不確実性、また多様な価値観を受け入れられる柔軟性がある方 ・素直で思いやりがあり、細かいことに気が付き、自ら進んで動ける姿勢がある方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  関西・東海限定★1ヶ月間のリモート研修【IT事務】年休123日|土日祝休み|月収30万円も可能

  300~450万

  • 社内ヘルプデスク
  • Microsoft Excel
  • Microsoft Word
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • PC
  • 事務
  • タイピング
  • マネジメント
  • PC/Web
  • チームリーダー
  • ネットワーク
  • 接客
  • Instagram
  • データ集計
  • 問い合わせ対応
  • アシスタント
  • 電話対応
  • マニュアル作成

  ランスタッド株式会社大阪府大阪市, 愛知県名古屋市

  関西・東海限定★1ヶ月間のリモート研修【IT事務】年休123日|土日祝休み|月収30万円も可能 気になる

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  仕事内容

  【IT事務】なら、「スキル」と「働きやすさ」の両方が手に入る！ ★IT事務とは？ ITスキル＋サポート力を活かして働くお仕事です。 データ集計やマニュアル作成などを通じて、専門性を身につけられます！ ★未経験でも大丈夫？ 約1ヶ月間のリモート研修では、1日約60分×5コマの集中講義で、ビジネスマナー・PC操作・IT基礎などをじっくり学習◎ 「接客経験→対人スキル」「事務経験→正確性」など、これまで身につけた力も活かせるので、先輩たちも自信を持って働いていますよ♪ ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 【1ヶ月のリモート研修→大手企業でIT事務デビュー】 未経験入社98％／興味・適性に応じて配属先決定／もちろん働きやすさも手に入る◎ 具体的には 【IT事務】 マニュアル作成、データ集計など ⇒研修で身につけたスキルを活かしつつ、さらにスキルアップ！ 【ヘルプデスク、テクニカルサポート】 PCやシステムの問い合わせ対応など ⇒対人スキルを活かしながらIT知識を習得◎ 配属先は、大手企業・IT企業がメイン 働きやすい環境が整っていて安心です♪ ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 入社後の流れ 未経験でも安心◎オリジナルのIT研修からスタート 入社後1ヶ月間は、当社専任講師によるオンライン研修を受講。 同期も未経験が多いので安心！ ◆研修カリキュラム ・ビジネスマナー（メールの書き方、電話対応など） ・PCスキル基礎（タイピング／Word・Excel操作） ・IT用語や演習（ネットワーク基礎など） ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 将来のキャリアパス 「なりたい自分」を見つける IT企業でどのように活躍していくか、フォロー担当との面談で一緒に考えます♪ ◆スキルアップ：IT事務からお仕事の幅を広げ社内SEへ ◆ポジションアップ：アシスタント業務から、チームリーダーとしてマネジメント職に ◆ジョブチェンジ：資格を取得し、開発エンジニアへチャレンジ　など ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ＼研修の様子や先輩たちの本音を公開中！／ ★公式Instagram★ 「どんな研修をしているの？」「未経験からでも本当にできる？」 そんな疑問に、入社後のリアルな体験談でお答えします！ 社内の雰囲気やITのお仕事のイメージを知りたい方は、ぜひチェックしてみてください♪ ID: randstad_randstaddts 『ランスタッド DTS事業本部』でぜひ検索してくださいね◎

  求める能力・経験

  《高卒以上》完全未経験OK ＊新卒・第二新卒・既卒歓迎 ＊手に職をつけたい方 ＊PCの基本操作やIT知識は、入社後の研修でしっかり学べます！ 「パソコンは入力メインだった…」そんな方も大歓迎！ 誰かをサポートすることが好き、チームで協力するのが得意 ――そんなあなたの経験や人柄が、IT業界で必ず活かせます＊ ほんの少しの興味があれば大丈夫。 「育成前提」の採用で、ゼロからの成長を全力でサポートします◎ ＼こんなあなたにピッタリ／ □手に職をつけたい □ITに興味がある □事務スキルを身につけたい □将来性のある業界で働きたい □腰を据えて、長く働きたい □「IT」ってなんかカッコイイ！ ★文系・理系問わず活躍中！ ★IT業界・オフィスワーク経験も不問！ ★生成AI積極活用中

  事業内容

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• エージェント求人

  【大阪/北堀江】カスタマーサポート・営業サポート事務 ＜土日祝休/年休124日/充実の福利厚生＞

  400~480万

  • マーケティング
  • データ集計
  • 進捗管理
  • 契約書作成
  • 事務
  • 営業支援
  • 問い合わせ対応
  • アシスタント
  • 営業

  株式会社JoBins大阪府大阪市

  【大阪/北堀江】カスタマーサポート・営業サポート事務 ＜土日祝休/年休124日/充実の福利厚生＞気になる

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  仕事内容

  「人を採用したい企業」と「人を紹介したいエージェント」をつなぐ採用プラットフォーム『JoBins』の開発・運営を行う当社にて、採用を加速するためのアシスタント業務（カスタマーサポート・営業サポート事務）をお任せします。 【具体的な仕事内容】 多岐にわたるサポート業務を通じて、プラットフォームの円滑な運営を支えていただきます。 1. ユーザーサポート・問い合わせ対応 ・企業やエージェントからの問い合わせ対応（電話・メール・各種チャットツール） ・チャットボットでの一次対応、スニペット（定型文）作成 ・代表電話の一次受け 2. 求人データの管理・運用 ・求人情報の登録・公開・クローズ対応（CSVデータの加工等） ・求人原稿のPDF書き起こし、フォーマット整理、ステータス管理 3. 選考進捗管理・企業アシスタント ・応募者の選考進捗の確認と、企業・エージェントへの対応依頼 ・内定承諾期日のリマインド、入社報告の回収サポート 4. 各種審査・契約手続きサポート ・サービスの利用開始に伴う審査事務 ・電子契約システムを用いた契約書締結サポート 5. マーケティング・営業支援 ・管理シートの更新・データ集計 ・セミナーの集客サポート、営業向けのアポイント取得業務 ・オウンドメディアや社内ツールのコンテンツ更新等の運用サポート 【働く環境の魅力】 ◎充実設備のオフィス：スープバーやコーヒーメーカーなど過ごしやすさが自慢です！ ◎服装・髪型・ネイル自由：オフィスカジュアルであればOK！ ◎ワークライフバランス：完全週休2日制（土日休）、年間休日124日。 ◎楽しい社内イベント：歓迎会や感謝祭などイベントも充実！ ◎転勤なし：大阪で長く安定して働けます。

  求める能力・経験

  【必須条件】 ・短大、専門卒以上 ・基本的なPCスキル（Excel、Word、PowerPointなど） ※職種未経験・業種未経験の方も歓迎します！ 【歓迎条件】 ・販売経験などコミュニケーションを伴う業務経験 ・営業、採用、総務などの部署でのアシスタントや事務経験 ・受付や秘書などのご経験 【求める人物像】 ・笑顔が素敵で、明るく周りを盛り上げられる方 ・文章を書くのが好きな方 ・誰かに頼られるお仕事がしたい方 ・清潔感があり、コミュニケーションを大切にできる方 ・安定して長く働ける環境を探している方

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  LF[大阪]コールセンターの運営管理（SV）◆プライム上場グループ

  580~668万

  ライフフォワード株式会社大阪府大阪市

  LF[大阪]コールセンターの運営管理（SV）◆プライム上場グループ気になる

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  仕事内容

  コンタクトセンターのスーパーバイザーとして,マネージャーのもとで現場運営・メンバー支援・品質向上を担当していただきます。将来的にはセンター運営の中核を担う管理者としての活躍を期待しています。 ・コンタクトセンター業務の運営サポート,進捗管理 ・オペレーター（社員・派遣スタッフ）への業務指導・教育・フォローアップ ・応対品質のモニタリング・フィードバック ・顧客対応（インバウンド・アウトバウンド）の一次対応・エスカレーション処理 ・マネージャーへの業務報告・改善提案 ・各種マニュアル・スクリプト等の改善活動への参画

  求める能力・経験

  【必須】・コンタクトセンター業務の実務経験（3年以上） ・チームリーダー、トレーナー、SVなどのリーダー経験（人数規模不問） ・顧客応対経験をお持ちの方・業務改善,品質向上の働きを行ってこられた方 【歓迎】・コンタクトセンターのKPI管理（応答率・品質スコアなど）・アウトバウンド（フォローコール・満足度調査等）・VOC活用による改善活動への関与経験・研修・育成業務・システム操作（CRM,CTIなど）に慣れている方 【求める人物像】・顧客志向,ホスピタリティをお持ちの方・社内外との折衝経験をお持ちの方・新しいことに積極的にチャレンジする向上心の強い方・当社グループのパーパスに共感いただける方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【BPO戦略マネージャー】ベンダーマネジメント・ガバナンス構築/業界トップSaaS企業

  710~1017万

  • 戦略立案
  • マネジメント
  • マネージャー
  • 契約締結
  • BPO
  • リスクマネジメント
  • インシデント対応
  • 発注
  • KPI設定
  • センター長

  弥生株式会社大阪府大阪市

  【BPO戦略マネージャー】ベンダーマネジメント・ガバナンス構築/業界トップSaaS企業気になる

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  仕事内容

  カスタマーセンターにてBPO戦略の立案からROIの最大化まで担当するBPO戦略マネージャーとして下記業務をお任せいたします。 【業務詳細】 ・BPOベンダーの適正な評価と発注の意思決定 ・BPO運営におけるSLA、及び契約締結とコスト管理 ・BPO運営おけるガバナンス基準（各社報告/インシデント対応の統一）の設計と構築、委託先各社との合意形成 ・BPO運営におけるリスクマネジメント ・ステークホルダー（経営層や事業部責任者）への報告、承認プロセスの実行

  求める能力・経験

  ■必須条件： ・コールセンター（100席規模以上）の運用責任者経験（マネージャー、センター長クラス） ※現場の構造（SV実務等）を理解した上でマネジメントができる方 ※数値管理・KPI設計・コスト管理の実務経験をお持ちの方 ・ステークホルダー（経営層・事業部責任者・クライアント等）との折衝・交渉経験 ・事業戦略に応じた、中長期（2～3年）のセンター運営戦略立案経験

  事業内容

  業務ソフトウェアおよび関連サービスの開発・販売・サポート ・事業・業務支援サービス ・記帳代行支援サービス

• エージェント求人

  CSオペレーション（ペイメントマネジメント） / 東証プライム上場 [ 医療福祉キャリア ]

  450~750万

  株式会社エス・エム・エス大阪府大阪市

  CSオペレーション（ペイメントマネジメント） / 東証プライム上場 [ 医療福祉キャリア ]気になる

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  仕事内容

  市場におけるシェアが拡大し、毎日膨大なマッチングが生まれる現在のフェーズにおいて、 私たちが次に目指すのは「持続可能で健全なプラットフォームの運営」です。 多くの事業者様に適正にご利用いただくためのルール（規律）の維持や、利用ステータスの厳格な管理、 そして規約に基づいた適切な折衝は、今後の事業の信頼性を左右する最重要テーマとなっています。 これまでは営業やサポートチームが兼任して対応してきましたが、さらなるガバナンスの強化と事業基律の徹底に向け、 この「プラットフォーム健全化」を専任で推進いただくコアメンバーを募集することになりました。 単なるサポートにとどまらず、事業の根幹を守る重要な役割を担っていただきます。 ■ 具体的な業務内容 ・事業者側への利用ステータスのヒアリング・更新確認（中抜き防止・漏れ検知） ・利用料金の未払い・遅延が発生している事業者に対する、状況確認および回収督促業務 ・その他、難易度の高い各種問い合わせ対応 ・営業チームや採用サポート事務チームと連携した、事業者へのアプローチ強化 ・上記業務におけるルール作りや仕組み化の推進 また、ご経験やご志向次第で、マネジメントや企画業務、他部署と連携したプロジェクト推進などもお任せが可能です。 ■働き方について ・現状週3出社のメンバーが多いです。一方、生産性が最も高まる働き方を重視しており、出社頻度は変動する場合がございます。 ・ChatWorkを活用しており、出社/リモート問わず、積極的にコミュニケーションを取りながらチームで業務を行っています。 ・残業についても、退社時間が決まっており、限られた時間で生産性高く業務を行うことを重要視しております。平均残業時間は20-30時間程度となっています。

  求める能力・経験

  ・金融機関、カード会社、または債権回収会社（サービサー）等での債権回収・督促業務の経験（1年以上）、または営業・サポート職でタフな交渉・困難な折衝業務を完遂した経験（1年以上） ・論理的な思考力を持ち、物事の背景や目的を自律的に理解して行動できる方

  事業内容

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