【東京/カスタマーサクセス】クラウド型POSシステム/フレックス/服装自由◎/年休127日
420~550万
株式会社ユニエイム
東京都渋谷区
420~550万
株式会社ユニエイム
東京都渋谷区
カスタマーサクセスマネージャー
その他カスタマーサクセス
主に自社サービスであるクラウド型POSシステム『CASHIER』の「導入時の設定、出荷対応、設定サポート、各種トラブルへのサポート、マニュアル作成、新機能のお知らせや説明」まで一連のカスタマーサクセス業務をお任せします。 ・導入時期の機器セットアップ ・セットアップに伴うお客様連絡 ・出荷対応 ・設定サポート ・各種トラブルへのサポート対応 ・マニュアル作成 ・運用サポート業務(社内でお電話にてサポート) ・新機能のお知らせや説明 ・既存顧客へのアップセル、クロスセル <業務フロー> ■入社後は実際に当社の製品を触って頂き、特徴を覚えていただきます。インプット後は、チームメンバーと一緒に商談や打合せに参加していきます。 ■既に導入済のお客様から新規導入のお客様へのサポート対応、操作説明による顧客満足度の向上を担って頂きます。 【このポジションへのやりがい】 ■SaaSビジネス組織の確立に向けてグロースフェーズのため、コアメンバーとして活躍することができます。リーダーになりたい方も将来的に目指すことができます。 ■導入済のお客様の課題解決やサポートでお客様との信頼関係を構築できます。お客様と直接関わることの多いポジションだからこそ、喜びの声をダイレクトに聞くことが出来ます。 ■安定した自社のハードウェア/ソフトウェアを一貫して提供しているため、お客様の課題解決に直結する仕事に携わることができます。 ■プロダクトのカスタマイズ性が高く、他部署と連携して顧客の課題に合った最適なソリューション提案ができます。 ■顧客から吸い上げた情報をエンジニアと連携しながらサービス開発に携われます。営業チーム、開発チームとのコミュニケーションも多く、視野を広く業務に携わることが出来ます。
カスタマー対応経験がある方 チームワークよく、ポジティブに意見を交わすことができる人
大学院(博士)、大学院(法科)、6年制大学、高等専門学校、高等学校、専門職大学、短期大学、大学院(その他専門職)、大学院(修士)、大学院(MBA/MOT)、4年制大学、専門職短期大学、専門学校
正社員
無
有 試用期間月数: 3ヶ月
420万円〜550万円
一定額まで支給
有 コアタイム (11:30〜16:30)
127日 内訳:完全週休2日制、土曜 日曜 祝日、夏季3日、年末年始6日
年次有給休暇、育児休暇、介護休暇
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
<賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):250,899円~328,559円 固定残業手当/月:72,177円~94,517円(固定残業時間40時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 323,076円~423,076円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※ご経験・スキルを考慮して決定いたします。 ■賞与:年1回
無
東京都渋谷区
屋内全面禁煙
東京都渋谷区広尾3-12-36 ワイマッツ広尾ビル5階
ウォーターサーバー、服装自由、勤続手当
〒150-0012 東京都渋谷区広尾3-12-36 ワイマッツ広尾ビル5F
POSサービス事業 決済サービス事業 チケットビジネス事業 ストア事業 イベント事業
最終更新日:
490~760万
【顧客】法人 【商材】ソリューション 【職務内容】 ■業務の取纏め者として、下位の者を指揮、進捗管理を行いながら、アカウントの課題やニーズを把握するために必要な情報を主体的に収集・分析し、自・他事業部門の幅広い視点から顧客に最適なソリューション(IT・OT・プロダクト)を企画・立案し、受注に繋げていただきます。また、全社的に幅広くネットワークを構築し、自事業部門で実用性が見込めるユースケースを探索し、活用に向けた立案をしながら既存ビジネスの事業拡大に貢献いただきます。 ■自事業の市場動向や技術動向を把握するだけでなく、業界のトレンドやニーズ等、価値起点も視野に入れた情報収集・分析を通じて社会イノベーション事業に貢献いただきます。 【ポジションの魅力・やりがい・キャリアパス】 ■魅力、やりがい ご存じのとおり、ここ数年における金融業界の変化はすさまじく、AIやフィンテック、ブロックチェーンというワードを耳にすることも増えたのではないでしょうか。私たちの仕事は、そうした世の中の変化に対して常にアンテナを張り、マーケットの一歩先をいく提案をしていくことです。 数年にもおよぶ大規模なプロジェクトを動かすことも多く、それだけに社会に与えるインパクトは絶大です。 お客様と精通していることと、当社のLumada事業におけるDX事業を組み合わせ、新しい金融サービスを世の中に提供する社会意義に貢献し、自分の考え、思いでお客様と自社を動かしていく事が仕事の醍醐味です。 ■キャリアパス 配属チームで経験を積み、その経験を元に新たな領域や新たなお客様向けの提案活動に活躍いただき、持続的にキャリアを積上げていただきます。 培った経験を活かし、上位職級への昇進・昇格はもちろん、海外赴任にチャレンジすることも可能です。(求人ID:421463)
・金融機関での法人営業経験 ・IT業界(ソフト・ハードウェア問わず)での法人営業経験 【歓迎】 ・金融機関向けのSI営業経験 ・コンサルティングでの基幹/業務システム導入支援経験
【日本を代表する東証プライム上場企業の総合電機企業】 同社は『優れた自主技術・製品の開発を通じて社会に貢献する』を企業理念に電力・鉄道・産業機器・家電などの製品提供を通じて社会に貢献しております。近年では、プロダクト提供が中心のビジネスモデルから、IoT時代のイノベーション・パートナーとして、進化した社会イノベーション事業を展開し、次の100年への歩みを加速させております。
490~760万
【顧客】 法人 【商材】 ソリューション 【職務内容】 ■お客様のシステム部門に対するソリューション提案、営業活動 既存または新規の金融機関システムに対する改善提案 ■お客様のビジネス企画部門に対するソリューション提案、営業活動 お客様が検討されている新しいビジネスに対して、日立が持つ価値を創出するデジタルソリューションを用いて、当社の技術を組み合わせた提案 【具体的には】 ■業務の担当者として、上司の指示を仰ぎながら、アカウントの課題やニーズを把握するために必要な情報を収集・分析し、顧客に最適な自事業部門のソリューション(IT・OT・プロダクト)を提案、受注に繋げていただきます。 また、営業職のみならず自事業部門で広くネットワークを構築し、自事業部門のソリューションに関する知識・技術動向を理解しながら、既存ビジネスの事業拡大に貢献いただきます。 ■上司の指示を仰ぎながら、業界のトレンドやニーズ等、価値起点も視野に入れた情報収集・分析を通じて社会イノベーション事業に貢献いただきます。 (求人ID:437227)
以下いずれかに該当する方 ・IT業界において金融機関向け営業/コンサル経験を3年以上有する方 ・金融機関においてIT企画、導入等のプロジェクト経験を3年以上有する方 【歓迎】 ・基幹システム等の大規模プロジェクトにおける営業担当経験 ・CxOクラスへの提案や上流企画の経験
【日本を代表する東証プライム上場企業の総合電機企業】 同社は『優れた自主技術・製品の開発を通じて社会に貢献する』を企業理念に電力・鉄道・産業機器・家電などの製品提供を通じて社会に貢献しております。近年では、プロダクト提供が中心のビジネスモデルから、IoT時代のイノベーション・パートナーとして、進化した社会イノベーション事業を展開し、次の100年への歩みを加速させております。
501~661万
【募集背景】 ラクスは「ITサービスで企業の成長を継続的に支援します」をミッションに、企業の業務効率化、付加価値化に貢献するさまざまなクラウドサービスを、自社で企画・開発・運用しています。ビジョンに「日本を代表する企業になる」を掲げ、事業を拡大・成長させるために組織を強化していきます。今回はサービスも増え、今後事業拡大をしていく上で重要なポジションとなる、セールスでの募集となります。 【職務内容】 自社開発のクラウドシステムを提供している当社にて、法人企業向けの提案営業をするポジションです。インサイドセールスより商談化されたアポイントへのWeb商談、または訪問による提案を実施し、受注までをフォローしていきます。マーケティングやインサイドセールス、カスタマーサクセス部門と連携することで、ビジネス領域の戦略や営業企画の視点を学ぶことができます。 【営業先】 製品の導入先は、社員数1000名以下の規模の法人企業が中心で、業種には制限はありません。 商談の窓口となる方は、経理担当者や情報システム担当になります。 【営業手法】 ダイレクト新規営業、パートナーへの販売支援とクロージングなど ※1日あたりの訪問件数:2~3件/人 ※個人目標受注数:4~5件/月 (求人ID:452832)
・法人向け商材の営業経験またはそれに準ずる業務経験 【歓迎】 ・無形商材を用いたソリューション提案経験 ・IT/WEBサービスに関する専門的な知識をお持ちの方 ・顧客獲得に向けたコミュニケーションの全体設計経験をお持ちの方
同社はITの力で中小企業の業務を「楽!」にするため、これまで延べ74000社を超えるお客様に自社開発したクラウドサービスを提供してきました。メール共有・管理システム『Mail Dealer』から始まり、経費精算システムの『楽楽精算』など、現在では10を越えるサービスをリリースしています。
400~700万
株式会社メドレーは「医療ヘルスケアの未来をつくる」をミッションに、この領域でトップシェアを誇る「ジョブメドレー」をはじめとするテクノロジーを活用した様々な事業を開発・提供しています 中でも人材プラットフォーム本部は、高い成長率を誇る事業から新規事業まで多様なフェーズのサービスを展開しています これらの利用企業数・求職者数の増加に伴い、顧客の採用成功を支援し長期的なサービス活用を促進するため、各事業においてカスタマーサクセス体制の強化を目的とした増員募集を行っています 各事業において、顧客の採用成功を目的としたカスタマーサクセス業務をお任せします ご経験や志向性、適性に基づき、選考を通じて最適なポジションを提案します(求人ID:185268)
【必須】 いずれかの経験 無形商材の営業またはカスタマーサクセス経験(法人・個人向け不問) 人材業界またはIT業界における業務経験 【歓迎】 ヘルスケア領域での業務経験 チームリーダーやマネージャーとしてのメンバー育成・マネジメント経験
同社は「医療ヘルスケアの未来をつくる」というミッションのもと、①人材面における課題解決の支援を行う「人材プラットフォーム事業」、②医療機関の業務効率化の支援を行う「医療プラットフォーム事業」の二軸で事業を展開しています。また、非連続な成長を目指し、我々のシステムと親和性の高いサービスをグループ内に迎え入れることで、より迅速に医療ヘルスケア領域の課題解決を推し進めています。
400~650万
グループ会社である株式会社グッピーズが開発・運営する医療系求人サイト「GUPPY求人」「GUPPY新卒」でセールスを募集しています。 GUPPYとは 株式会社グッピーズが運営する、歯科領域で国内トップシェアを誇る閲覧課金型の求人サイトです。他にもコメディカル、医療事務など幅広い職種に対応しており、直近5年間の平均値で YoY +33% の成長を継続しています。 中でも歯科領域においては、全国の医院の約3割、歯科職種就業者の約4割にご利用いただく、この業界におけるスタンダードサービスとなりつつあります。 特徴業界特化かつ閲覧課金型の特徴的な提供形態であり、人材採用コストに悩む事業所は安価で専門人材にリーチできるため、「GUPPY求人」を通して業界の人材不足の解決に寄与することを目指しています。 加えて、新卒就活向けには「GUPPY新卒」を展開しており、医療・歯科・介護の27職種に対応し、全国の約3万人の学生が登録があります。医療従事者を目指す新卒就活領域においても大きなシェアを獲得しています。 業務内容 「GUPPY求人」および「GUPPY新卒」の顧客獲得をご担当いただきます。 ・閲覧課金領域のアカウント獲得営業(新規獲得営業、既存獲得営業) ・新卒サービスの獲得営業(求人ID:311647)
・営業経験(既存、新規問わず) ・電話を使った営業やサポートの経験 【歓迎】 ・リーダー職以上またはトップセールス経験 ・新規開拓営業経験 ・人材業界での経験
同社は「医療ヘルスケアの未来をつくる」というミッションのもと、①人材面における課題解決の支援を行う「人材プラットフォーム事業」、②医療機関の業務効率化の支援を行う「医療プラットフォーム事業」の二軸で事業を展開しています。また、非連続な成長を目指し、我々のシステムと親和性の高いサービスをグループ内に迎え入れることで、より迅速に医療ヘルスケア領域の課題解決を推し進めています。
400~600万
【顧客】法人 【商材】動画研修SaaS「ジョブメドレー アカデミー」 【具体的には】 ミッション ジョブメドレーアカデミーをご契約中のお客様に適切なコミュニケーションを取っていただき、ジョブメドレーアカデミーのさらなる活用促進を実現していただきます。 業務例 契約した顧客へのオンボーディング アカウント設定、研修計画作成のフォロー 導入後の顧客への活用サポート 顧客サポートの自動化・仕組み化等の業務改善(DX化) 継続利用を促進する施策企画やCRMの設計 オプション機能の提案やセールスと連携したアップセル活動 ※グループ全体で顧客自身がサービスを使って課題解決できる状態”を目指しています。 将来的に、事業拡大に関わる企画業務をお任せすることも見据えています。 介護・障害福祉業界に次ぐ新たなサービス展開領域のリサーチ業務 オプションサービスの新規開発 チームメンバーの育成、評価などのマネジメント業務全般(求人ID:185881)
【必須】 法人営業経験が2年以上 カスタマーサクセス業務経験2年以上 【歓迎】 インターネット業界での経験 人材・研修・介護業界での経験
同社は「医療ヘルスケアの未来をつくる」というミッションのもと、①人材面における課題解決の支援を行う「人材プラットフォーム事業」、②医療機関の業務効率化の支援を行う「医療プラットフォーム事業」の二軸で事業を展開しています。また、非連続な成長を目指し、我々のシステムと親和性の高いサービスをグループ内に迎え入れることで、より迅速に医療ヘルスケア領域の課題解決を推し進めています。
400~550万
メール・FAX・電話によるアプローチ、商談設定 研修体制のヒアリング、資料送付、次回アポイントの獲得 展示会の出展企画、参加による新規リードの獲得 数値分析、業務改善 将来的に、事業拡大に関わるセールスイネーブルメントをお任せすることも見据えています。 - 新規リード創出のための仕掛け作り - 新サービスの営業戦略、業務フロー構築 - チームメンバーの育成、評価などのマネジメント業務全般(求人ID:267586)
【必須】 新規の営業経験2年以上(商材問わず) 数値目標達成に貪欲な気持ちを持っている方 基本的なITスキル 【歓迎】 行動量の多い営業経験 電話での顧客対応経験
同社は「医療ヘルスケアの未来をつくる」というミッションのもと、①人材面における課題解決の支援を行う「人材プラットフォーム事業」、②医療機関の業務効率化の支援を行う「医療プラットフォーム事業」の二軸で事業を展開しています。また、非連続な成長を目指し、我々のシステムと親和性の高いサービスをグループ内に迎え入れることで、より迅速に医療ヘルスケア領域の課題解決を推し進めています。
400~552万
急成長企業のCSパートナーとして、オンボーディング(導入支援)から解約リスクの検知・アプローチ、テックタッチ(メルマガやコミュニティ運営)の代行まで、クライアントのCS実務を泥臭く、かつ包括的に担っていただきます。 ・ハイタッチ業務 個別コンサルティング、定例会運営、ステークホルダーを動かすためのパーソナライズされた密な連絡・個別提案 ・顧客専用コンテンツの作成 独自の社内ルールに合わせたFAQ整備、マニュアル動画の制作・仕組み化 ・テックタッチツール(Gainsight等)を活用した、現場での実行支援および顧客管理
下記、いずれか必須 ・法人営業(無形商材)の実務経験(目安:2年以上) ・クライアントの役員層や複数のステークホルダーを巻き込み、顧客独自のルールに合わせて提案・フォローを行ってきた経験 ・目標達成への熱意と、泥臭い実務へのコミットメント力 綺麗な戦略を立てるだけでなく、現場の課題解決のために自ら手を動かし、実務をやりきることができる方 ・顧客に合わせたカスタマイズ・提案構築スキル 既製品の販売ではなく、顧客の個別状況や課題に応じたパーソナライズされたアプローチやコンテンツ作成ができること ・主体的なコミュニケーション力と環境適応力 変化の早い急成長企業の環境や、異なるクライアントの組織文化に柔軟に適応し、自律的に動けること
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265~450万
一般事務や医療事務、営業事務よりも将来性の高い「IT事務」にチャレンジしてみませんか? データ入力や資料作成など簡単な業務からスキルアップ。5ヵ年計画でイチから育てます! ◆ITって何?のレベルでもOK  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 「PCをほぼ触ったことがない」「ITってそもそも何の略?」「就職経験が無いんだけど…」そんな方でも大歓迎!ウォーターウィッシュでは、99.5%の先輩が未経験からはじめました! ◆どんなお仕事?  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ Youtubeでアニメやゲームの動画を見る、ECサイトで買物をする、ICカードで自動改札機を通過する、ATMを使う…これらが実現できるのは実は「ネットワーク」があるから。あなたにお任せするのは、そんな社会を支えるネットワークの稼働をチェックするお仕事。最初は先輩のサポートとして資料作成など事務的な仕事からはじめつつ、たくさんの同期と一緒に少しずつ成長していきましょう! ◆入社後のSTEP  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 【1年目】約2ヵ月間の研修+初級IT資格を取得 まずはITの基礎からじっくりお教えします!研修中に初級IT資格取得も目指しましょう(※先輩の合格率は100%!) ▼ 【2年目】上級資格取得を目指す 幅広いスキルに対応するために6科目の社内認定資格を取得し、上級ネットワークエンジニアに! ▼ 【3年目】業務の幅を更に広げる 「LPIC」を取得し、サーバも扱えるエンジニアに! ▼ 【4年目】市場価値の高いエンジニアに 市場価値が高いと言われている「AWS認定資格」を取得し、クラウドエンジニアの仲間入り! ▼ 【5年目】選択肢が無限に広がる エンジニアとしてスペシャリストを目指していくか、チームをまとめるマネジメントに進むか etc. ▼ 【その後は…】実力に応じて青天井で給与UP! あとはあなたの実力次第!年収1000万円超えも可能です! ★POINT★ 今は訳の分からないワードが並んでいると思いますが、イチからしっかりお教えするのでご安心を!経験ゼロの方もITのプロに育ててみせます! PRポイント \20代からIT業界へ挑戦したいすべての方に推せる環境です!/ ★未経験者が安心して活躍できる土壌 ・未経験入社99%⇒社員定着率93.2% ・5か年計画でエンジニアとしてのスキルアップをサポート、IT未経験&知識ゼロでもOK! ・入社後のプロ資格『CCNA』取得率は驚異の100%!全員が業界で通用するエンジニアへと成長できます。 ★入社後3年間は昇給確約!経済的なサポートも約束します! ・入社後3年間は、半年ごとに必ず昇給! ・資格手当や住宅補助など福利厚生も充実 ★設立20年、安定感抜群の組織基盤 ・主要取引先はNTTやパナソニック、日立など日本のトップ企業ばかり。 ・安定基盤と育成環境を武器に急成長を続けています。
【必須条件】 ・社会⼈として何らかの就業経験がある(アルバイトも可) ・転職回数2回まで(正社員で2社まで。弊社が3社目は可。アルバイトなどはカウント対象外) ●⽂系・未経験⼤歓迎 ●27卒、既卒、第⼆新卒、フリーター⼤歓迎 ★未経験者率は驚異の99.5%︕異業種出⾝ばかりです。
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400~600万
AI×カメラで管理業務を自動化する「AIMO」の事業本部にて、構築及び導入後の顧客管理が重要となる為、提案から受注後の顧客支 援を担っていただくカスタマーサクセスを募集致します。 本ポジションは営業の提案段階から伴走型ソリューション提案をサポートしていただきます。 ・大手の駐車場運営事業者、スーパーゼネコン、デベロッパーなどの法人顧客へ当社のAI×カメラで管理業務を自動化のソリューション 提案支援 ・お客様の状況に合わせたカスタマイズ導入支援 ・契約書作成、締結 ・製品の在庫管理及び発注処理
<業界未経験歓迎!> ・カスタマーサクセス or 営業経験(1年以上) ・officeソフト(word、excel、powerpointなど)を使ったことがある方 【本ポジションの魅力】 ・カスタマーサクセスチームの立ち上げフェーズを経験できる環境 ・駐車場/建設/工場/倉庫など業界を問わず、法人対応が可能 ・顧客課題の解決提案とプロダクト改善をつなぐ、BizとPdMのハイブリッドな視点が身につく環境
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