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• エージェント求人

  💥カスタマーサクセスへ転身💥7年連続シェアNo.1のSmartHRで“超戦略型CS”に挑戦！

  500~1000万

  • SMB
  • カスタマーサクセス設計
  • ヒアリング
  • 課題設定
  • アップセル
  • 人事
  • 提案
  • オンボーディング
  • マネージャー
  • SmartHR

  株式会社SmartHR東京都港区, 大阪府大阪市, 福岡県福岡市

  💥カスタマーサクセスへ転身💥7年連続シェアNo.1のSmartHRで“超戦略型CS”に挑戦！気になる

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  仕事内容

  SMB領域（従業員数500名以下）の顧客に対するカスタマーサクセス（CS）業務をお任せします。 SMB領域ではより多くのお客様に対して効率良く対応することが求められ、「品質を落とさずにスケールできる」カスタマーサクセスの実現を目指しています。 ※弊社SMB領域は、コマーシャル事業本部（500名以下〜201名以上）とグロース事業本部（200名以下）の2事業本部構成となっています。 【ミッション】 ・お客様の人事労務領域の課題と向き合い、自身が担当するお客様の業務効率化を支援することでお客様が抱えている課題を解決へ導く ・CS業務に限らず、周辺の関連組織と関わりながら幅広い業務を自律的に遂行する ・日本全国の500名以下の規模の顧客を対象とし、カスタマーサクセスを実感してもらう 【業務内容】 ご経験・適性に応じて、以下のいずれかの業務をお任せします。 ① 機能実装カスタマーサクセス（労務分野） ・オンボーディング（未利用の機能を使いこなす手前までの期間の設定サポート・業務の運用案のご提案） ・オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進 ・利用率が低い既存のご契約企業に対する利用促進の支援 ・お客様に機能を活用してもらうための新たなサポート手法を生み出す施策検討・実行 ・新機能のオンボーディングのトライアル対応、プロダクトへ改善要望のFB ・導入プロセスの改善及び機能提案 ・機能利用率の向上施策の実行 ・既存のご契約企業に対して、オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動 ② リニューアルマネージャー ・お客様が解決したい課題をヒアリングし、ご導入の意義のすり合わせを行うことでより良い活用支援の方針を策定 ・利用率が低い既存のご契約企業に対する利用促進の支援をし長くご継続いただく関係性構築を行う ・お客様にSmartHRをより長く継続的に活用してもらうための新たなサポート手法を生み出す施策検討・実行 ・既存のご契約企業に対して、オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動 ※オンボーディング期間はまず「① 機能実装カスタマーサクセス（労務分野）」の業務を行い、その後徐々にリニューアルマネージャーの業務を習得いただく予定です。

  求める能力・経験

  ・社会人経験2年以上 ・顧客折衝が必要な業務経験1.5年以上 ◆求める人物像 ・チームで協働するマインドとそのご経験がある方 ・顧客志向を備え、ユーザーが抱えている悩みを根本から一緒に考える提案を楽しめる方 ・自ら課題を発見し、関係者を巻き込みながら主体的に課題解決に取り組める方 ・新しい手法や新しいサービスを積極的に活用していく方 ・自身の強みで他者に貢献でき、自身の苦手や弱みは適切に周囲と協働や頼ることで解決に向かえる方

  事業内容

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• エージェント求人

  【福岡/コールセンター管理者】※福岡県/11159

  600~744万

  株式会社ゆうか福岡県福岡市

  【福岡/コールセンター管理者】※福岡県/11159気になる

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  仕事内容

  ■募集背景 当社は、お客様の肌悩みに寄り添う化粧品D2Cブランドとして、お客様のお声を大切にするために、コールセンター業務を内製しています。 この度、事業拡大に伴いコールセンター機能を拡大・強化するため管理者を募集します！ 【業務概要】 ■アリナミン製薬の重要子会社である当社において、コールセンター管理業務を行っていただきます。 【業務詳細】 ■自社コールセンターのオペレーションマネジメント ■KPI管理・報告 ■協力コールセンター管理 ■上長への業務レポート・会議出席（資料作成を含む） ■各工程での意思決定権者とのコミュニケーションおよび社内外手続き 【配属先情報】 事業推進部コールセンター課

  求める能力・経験

  【必須要件】　 ■通信販売商材を取り扱うコールセンターでの管理者経験 【求める人物像】 ■コールセンターにおける基本的な数値管理についての理解がある方 ■新しい取り組みに意欲的に向き合える方 ■考えを言語化し議論するコミュニケーション力のある方 ■お客様のお声を大切にしながら前向きな提案ができる方 ■お客様の幸せを実現したいと思う熱意と誠実さのある方

  事業内容

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• 企業ダイレクト

  [福岡/コールセンター運営]お歳暮等の問い合わせ業務/穏やかな顧客層/連休取得

  318~477万

  

  千趣会コールセンター株式会社福岡県福岡市

  [福岡/コールセンター運営]お歳暮等の問い合わせ業務/穏やかな顧客層/連休取得気になる

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  仕事内容

  お中元・お歳暮等に関する問合せ対応を行う部署にて、メンバー管理やExcelマクロの知見を活かしたデータ管理の効率化、業務マニュアル作成等の現場運営もお任せいたします。 段階的なステップアップを前提としています ■入社～半年：実務を通じて全体の業務フローを把握し、基礎を習得。 ■入社8ヶ月以降：メンバーの対応品質改善やマニュアル整備をお任せ。徐々にシフト作成等もお任せし、課長補佐として現場運営の最適化を図ります。 ■中長期：コアメンバーとして拠点全体のマネジメントや新規業務立ち上げをお任せします。未経験から組織運営スキルを着実に築ける環境です。

  求める能力・経験

  ＼いずれも必須／　■コールセンターでのSV、マネジメント経験 ■Officeの基本操作が出来る方(マクロが組める方も歓迎！) ■一度に複数のツールを立ち上げて業務を進めることに抵抗がない方 ＼採用背景や求める人物像／　 新規事業を積極的に引き受けている背景もあり、既存メンバーだけでは各業務の最適化が追い付いていないのが現状です。そこで、積極的に前向きに周りを良い方向に巻き込みながら業務に取り組んでいただき、新たな風を吹かしていただける方を募集します。業務を前進させるための率直な意見を出していただき、一緒に頑張っていただける方を求めています。

  事業内容

  千趣会が運営する総合通販「ベルメゾン」等のカタログ誌上販売・インターネット通販を支えるコールセンター事業全般。

• 企業ダイレクト

  [福岡/コールセンター運営]未経験/Excelスキル活かす/お歳暮等の問い合わせ対応

  318~477万

  

  千趣会コールセンター株式会社福岡県福岡市

  [福岡/コールセンター運営]未経験/Excelスキル活かす/お歳暮等の問い合わせ対応気になる

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  仕事内容

  お中元・お歳暮等に関する問合せ対応を行う部署にて、メンバー管理やExcelマクロの知見を活かしたデータ管理の効率化、業務マニュアル作成等の現場運営もお任せいたします。 未経験歓迎！段階的なステップアップを前提としています ■入社～半年：実務を通じて全体の業務フローを把握し、基礎を習得。 ■入社8ヶ月以降：メンバーの対応品質改善やマニュアル整備をお任せ。徐々にシフト作成等もお任せし、課長補佐として現場運営の最適化を図ります。 ■中長期：コアメンバーとして拠点全体のマネジメントや新規業務立ち上げをお任せします。未経験から組織運営スキルを着実に築ける環境です。

  求める能力・経験

  ＼いずれも必須／■顧客対応(電話・メール)経験のある方 ■Excelでマクロを組むことが出来る方（Officeの基本操作が出来る方） ■一度に複数のツールを立ち上げて業務を進めることに抵抗がない方 ＼求める人物像／ 未経験の分野でも、積極的に前向きに周りを良い方向に巻き込みながら業務に取り組んでいただける方や、協調性やコミュニケーションを大事にされる方を歓迎いたします。一緒に頑張っていきましょう！

  事業内容

  千趣会が運営する総合通販「ベルメゾン」等のカタログ誌上販売・インターネット通販を支えるコールセンター事業全般。

• エージェント求人

  株式会社幸袋テクノ/福岡県飯塚市/システム運用・保守

  320~330万

  株式会社幸袋テクノ福岡県飯塚市

  株式会社幸袋テクノ/福岡県飯塚市/システム運用・保守気になる

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  仕事内容

  当社にてITサポート全般、システム運用・導入支援、ベンダー調整等を担当いただきます。 1）PCのセットアップおよび障害対応 新規導入や既存PCの設定作業を行い、社員が円滑に業務を開始できるようサポートします。また、PCや周辺機器に関するトラブルや障害が発生した場合には、迅速に原因を特定し、適切な対応策を講じて問題解決に努めます。これにより、業務の中断を最小限に抑え、社員の生産性向上に寄与します。 2）社内システムの運用と保守 社内で使用される各種システムやアプリケーションの安定運用を確保します。定期的なメンテナンスやアップデートを実施し、セキュリティリスクの管理やパフォーマンスの最適化を図ります。また、システムの不具合やトラブルが発生した場合には、原因究明と修復作業を行い、システムの信頼性を維持します。 3）新システムの企画と導入支援 業務効率化やコスト削減を目的とした新しいシステムやツールの企画立案を行います。市場調査や要件定義を経て、最適なシステムの選定や導入計画を策定し、関係部署と連携しながらスムーズな導入を推進します。導入後も運用支援や改善提案を行い、システムの効果最大化を図ります。 4）ベンダーコントロールと調整業務 システムやITインフラの外部ベンダーとの連携・調整を担当します。契約内容の管理や進行状況の把握、品質管理を行い、納期やコストの適正化を図ります。 ■設立年月　2003年10月 ■資本金　5,000万円 ■従業員数　64名(2025年11月現在) ■売上高　23億7,920万円(2025年3月実績)

  求める能力・経験

  高専卒以上、既卒区分に該当する方（学校卒業から3年以内） 外国人採用可否：不可

  事業内容

  １．鉱山用、建設用、化学用ほか各種破砕機械の製造ならびに販売 ２．上記に付帯する電気機器の製造ならびに販売 ３．前各号の事業に関連する建設工事業、コンサルタントおよびエンジニアリング業 ４．前各号に付帯関連する事業

• エージェント求人

  【ビルディング領域】カスタマーサクセス

  400~600万

  株式会社アンドパッド東京都港区, 大阪府大阪市, 福岡県福岡市

  【ビルディング領域】カスタマーサクセス気になる

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  仕事内容

  ## 会社・募集背景 アンドパッドはクラウド型建設プロジェクト管理サービス「ANDPAD」を提供し、利用企業20万社超・業界シェアNo.1に成長。2023年からセクター（業態・業種）別組織への変革を進めており、住宅に続く第二の柱として新設されたのがビルディングセクターです。サブコン、内装、躯体工事、外構/エクステリア等の専門工事を手がける顧客を担当し、異なる商流が混在する複雑なマーケットで0→1に近いフェーズの事業を立ち上げています。組織テーマは「全員でSaaSをやりきる」。 ## 仕事内容 専門工事業の顧客に対し、業界特化型SaaSの展開を通じてITによる経営課題解決を支援するカスタマーサクセスです。スムーズな導入支援や継続的なプロダクト活用・ワークフローの提案を行います（出張対応あり）。 ・顧客の本質的ニーズを捉えたサクセス計画（オンボーディングプラン・スケジュール）の立案・実行 ・導入から運用に向けた支援（導入打ち合わせ、利用説明会の実施等） ・決裁フローを理解した次回更新までのシナリオ設計と更新合意 ・規模の大きい顧客へのアカウントマネージャー等と連携したオンボーディング ・新たなオンボーディング手法・ユースケースの発見と組織/開発への共有・フィードバック 入社後は経験や志向を勘案し最適な業務領域を担当。「ワークフローの型化」から「複数プロダクトを組み合わせた経営改善提案」まで、希望に応じてキャリアを追求できます。 ## ポジションの魅力 自社プロダクトのため顧客要望を新機能として提案でき、Vertical SaaSとして顧客の経営課題に深く入り込めます。受発注・基幹システム等、提案できるプロダクトが幅広く、業務領域を問わず多角的に経営改善へ関与可能。将来は大手顧客のアカウントマネジメントを担うスペシャリストへの道もあります。 ## 応募条件 必須：業界・手法問わず営業経験2年以上（個人/法人、有形/無形いずれも可）。歓迎：解約防止・追加提案経験、決裁者折衝、顧客業務の構造的な課題解決提案、SaaS等ストック型商材経験、チームマネジメント経験。グロースマインドで顧客起点に推進でき、当事者意識の高い方を歓迎します。

  求める能力・経験

  【必須】業界・ジャンル・営業手法問わず営業のご経験（2年以上） ※個人・法人、有形・無形商材問わず（例：保険会社での提案営業、メーカーでの有形商材営業など） 【歓迎】 ・解約防止施策、サービスやプロダクトの追加提案の経験 ・決裁者との折衝経験 ・顧客の業務を構造的に分解し課題解決提案をしてきた経験 ・IT業界でストック型・継続性のある商材を扱ってきた営業／コンサル経験 ・チームマネジメント経験 【人物像】成功・失敗体験を言語化している方／業務範囲を特定せずグロースマインドで挑戦したい方／顧客起点で思考できる方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  Sansan_カスタマーサクセス［Bill One／福岡支店］

  644~921万

  • 課題設定
  • カスタマーサクセス設計
  • サービス提供
  • 商談
  • メンバー
  • モジュール
  • 提案
  • クロスセル
  • アップセル
  • データ分析
  • 請求
  • チャーンレート
  • ヒアリング
  • 経理
  • 経費精算
  • 開発
  • オンボーディング
  • クラウド
  • 分析
  • 導入支援
  • コンサルティング業務
  • プロジェクト
  • 会計
  • プロジェクト推進
  • 財務
  • 法人営業
  • マネジメント
  • 営業
  • 監査
  • SaaS
  • 業務改善提案
  • 要件定義
  • 既存顧客

  Sansan株式会社福岡県福岡市

  Sansan_カスタマーサクセス［Bill One／福岡支店］気になる

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  仕事内容

  ■サービスについて Bill Oneは、請求書受領、経費精算、債権管理といった各領域における業務課題を解決する経理DXサービスです。 ・「Bill One請求書受領」 ・「Bill One経費」 ・「Bill One債権管理」 ■組織のミッション 「Bill One」は、それまでなかった請求書受領に特化したクラウドサービスとして誕生した後、請求書受領サービスの市場でシェアNo.1（※1）を獲得するまでに成長してきました。 また、現在はサービス提供領域を、経費精算（法人向けビジネスカード含む）や債権管理まで拡大しています。 これにより、当たり前のように行われていた経理のアナログ業務を効率化し、月次決算を加速させていくことで、「『なくせる』をつくり、全社の働き方を変える」世界の実現を目指していきます。 ※1：デロイト トーマツ ミック経済研究所「AI活用により新たな局面に突入するクラウド請求書受領サービス市場」（ミックITリポート2025年12月号） ■具体的な業務 「Bill One」を導入いただいた企業を対象に、請求書業務の電子化や月次決算の効率化に向けて、サービスの定着から活用促進までの一連のサクセス活動を担当します。 【主な業務内容】 ・導入支援（オンボーディング）の進行管理と実行（初期設定から運用定着までの伴走） ・利用状況のデータ分析に基づく課題抽出と、解決に向けた運用フローの改善提案 ・請求書の完全電子化に向けた、紙（郵送）から電子への移行促進アプローチ ・定期的なミーティングを通じた顧客要望のヒアリングと、開発部門へのプロダクトフィードバック ・契約更新に向けたフォローや、利用拡大に向けたアップセル／クロスセルのリード 【カスタマーサクセス活動の詳細】 商談の頻度：1日2～3件ほどの定例ミーティングやオンボーディング対応を行います。（1社当たり30分〜1時間の事前準備を行います） 対面する顧客：経理や総務など、実務を担当されるバックオフィス部門の方々が中心です。 主なミッション：解約率（チャーンレート）の低減と、電子受領への移行率などの利用促進指標を追います。 【現場の雰囲気】 毎朝のチーム朝会や週に1回の1on1ミーティングを行っており、情報共有や相談がしやすい環境です。一方で日々の業務は自主性を大事にしており、裁量を持って働けます。 「顧客にとって最適な運用は何か」を自ら仮説立てし、チーム内で意見を求め合ったり、必要に応じて開発部門とディスカッションしたりと、自らの意志と意図を持って動いています。 ■募集背景 「Bill One」は、サービス提供開始から順調に導入社数を伸ばし、堅調な事業成長を続けています。現在、急増する導入案件に対応し、すべてのお客様に価値を届けるための組織強化が急務となっています。 また、事業のさらなる飛躍に向け、Bill One全体でのエンタープライズシフトや、新規オプションや複数モジュールのリリースが相次いだことで、お客様へ提供できるソリューションの幅が広がった一方で、多様な業務要件に合わせたオンボーディングの難易度も高まっています。 大規模かつ複雑な課題を持つ企業に対しても、的確な運用提案と確実なオンボーディングを実行し、Bill One事業のスケールを共にけん引する強固な組織体制を構築するため、新たなメンバーを募集します。 ■本ポジションの魅力 【単なる効率化ツールではなく、「なくせる」という本質的な変化に伴走できる】 Bill Oneが向き合う請求書業務は、単なる作業ではなく企業活動の根幹に関わるものです。 だからこそ、私たちのミッションは「システムの使い方を案内すること」ではなく、「その業務は本当になくせないか」を顧客と一緒に問い直し、業務プロセスそのものを変えていくことです。 実際に、Bill Oneは請求書受領サービス市場でシェアNo.1（デロイト トーマツ ミック経済研究所調べ）を獲得し、導入社数は11,000社を突破しました。 2026年1月には起票・照合・承認という3つの工程そのものをなくす新AI機能も発表するなど、確かな実績と技術に裏付けられたプロダクトを武器に、日本企業の「当たり前」を変える仕事に携われます。

  求める能力・経験

  ■MUST要件 以下の経験を通算3年以上お持ちの方（複数の経験の組み合わせも可） 1. 無形商材の法人営業経験で、下記いずれかに該当する経験 既存顧客への深耕営業・運用サポート 大手企業向けのアカウントマネジメント・折衝 2.下記のような業務改善プロジェクト推進に関わったご経験 IT／業務コンサルティング SIerやITベンダーなどでのシステム導入における要件定義、業務フロー設計 SaaS企業におけるカスタマーサクセス 事業会社における業務プロセス改善（BPR）や、DX推進プロジェクトのリード 大手／中堅事業会社での社内プロジェクト（基幹システム導入等）リード 3. 経理・財務部門での実務経験（月次決算対応や業務改善提案など、単純な入力・処理業務にとどまらない範囲を担っていた方） 4. 税理士法人・監査法人・会計コンサルティングファームでの実務経験 5. 中小企業担当のカスタマーサクセス経験 ※ご入社後、最低6ヶ月間は東京本社での研修期間となります。業務のキャッチアップ状況次第で延長の可能性もございます。 ■WANT条件 ・「売る」から「定着させる」への視点転換の意欲、CS職への強いキャリアチェンジ動機 ・大手企業向けの経験に応用できる、対人折衝・提言経験 ・会計SaaSの導入・移行への関与経験 ・経理・財務業務や関連法制度の理解

  事業内容

  働き方を変えるDXサービスの企画・開発・販売

• エージェント求人

  【社内SE（インフラ系）】ITインフラエンジニア／未経験歓迎／研修充実／資格取得支援

  300~560万

  株式会社セラク福岡県福岡市

  【社内SE（インフラ系）】ITインフラエンジニア／未経験歓迎／研修充実／資格取得支援気になる

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  仕事内容

  ■約1ヶ月の研修からスタート まずは約1週間、ビジネスマナー研修を受講。その後は3週間かけて、ネットワークエンジニアの入門資格『CCNA』の試験対 策を実施します。 実機を用いた研修やeラーニング、動画を活用した研修もあり、じっくり復習したい方にもピッタリでしょう。 ※給与は研修中も100%支給します。 ■ITインフラエンジニア デビュー 今後のキャリアパスや適性を考慮し、参加するプロジェクトを決定します。 まずは部分的・定型的なITサポート業務（運用管理、監視等）から仕事を覚え、技術を身につけます。 【経験者】当社エンジニアが担うプロジェクトは多岐に渡ります。これまでの業務経験、スキル、キャリアパスを十分考慮 し、対応プロジェクトを決定します。 ＜具体的な業務内容＞ ・ネットワークやサーバの設計、構築、運用、保守 ・ヘルプデスク … ユーザーからのPCやシステムに関する質問やトラブルをサポート ・システム運用 … ユーザーがシステム利用に必要なアカウント/アドレス/権限を管理・設定 ・システム保守 … ITシステムの安定的稼働のため、トラブル時の機器交換や、定期的なメンテナンスを実施 ※予告なく終了することがございます。 （求人No.RCT0000130476）

  求める能力・経験

  ・学歴：高卒以上

  事業内容

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• エージェント求人

  【インフラエンジニア】ITインフラ運用監視／未経験歓迎／障害対応・問合せ対応

  280~560万

  株式会社セラク福岡県福岡市

  【インフラエンジニア】ITインフラ運用監視／未経験歓迎／障害対応・問合せ対応気になる

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  仕事内容

  ＜大分就業の業務＞ 当社が取引している顧客内でのITインフラの運用監視業務です。 定型業務として手順に沿った仕事、非定型業務として障害対応や問合せ対応等幅広い仕事を対応していただきます。 チームで仕事を行いますので最初は先輩について業務を覚えながら、徐々に仕事を任されていきます。 エンジニアとしての経験はもちろん、臨機応変な対応力やコミュニケーション力等も身に付けていただく事が出来ます！ ※予告なく終了することがございます。 （求人No.RCT0000133300）

  求める能力・経験

  ・学歴：高卒以上

  事業内容

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• エージェント求人

  【Linuxデバイス開発】最新技術に触れる／海外エンジニアとの連携／スキルアップできる環境

  500万~

  株式会社安川電機福岡県北九州市

  【Linuxデバイス開発】最新技術に触れる／海外エンジニアとの連携／スキルアップできる環境気になる

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  仕事内容

  ソフトウェア開発担当、シニアエンジニア （Linuxデバイスの開発） ※予告なく終了することがございます。 （求人No.RCT0000173459）

  求める能力・経験

  C,C++,Pythonを含むソフトウェア開発の経験。Linuxを業務で使用したことがある方。

  事業内容

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