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• エージェント求人

  【福岡】コンタクトセンター企画運営

  500~700万

  • リーダー
  • 課題設定
  • 品質管理
  • 体制構築
  • 品質改善
  • 提案
  • 企画立案
  • 業務改善提案
  • マネジメント
  • 分析
  • カスタマーサポート/コールセン...

  楽天ペイメント株式会社福岡県福岡市

  【福岡】コンタクトセンター企画運営気になる

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  仕事内容

  【ミッション】 楽天ペイメントが提供するサービスのコンタクトセンターを企画運営し、CXの向上やAIなど時代の最新トレンドを踏まえた新たな視点・手法を活用しながら、コンタクトセンターの可能性を広げます。また、直接お客様と接点を持てる部門という強みを活かし、お客様の声をもとにした顧客満足度の向上に努めるとともにサービスの改善、ビジネスの成長に貢献します。 【職務内容】 コンタクトセンターの企画運営、お客様の課題解決促進・顧客満足施策の企画立案を担っていただきます。 楽天ポイントカード、楽天Edy、楽天キャッシュ、楽天ペイに関する様々な問い合わせが寄せられるコンタクトセンターにて、業務委託先コンタクトセンターの管理監督、業務改善提案やサービスリリース時の問合せ受け入れ体制構築など、将来のリーダー候補社員として幅広く職務を担当していただきます。 ＜具体的な仕事内容＞ ・コールセンター業務委託先のマネジメント ・コールセンター機能向上のための改善企画、提案 ・新規サービスリリース時や新規業務の問合せ体制構築、センターへの導入 ・お客様の声の分析、潜在的ニーズの抽出、サービス改善の提案 ・課題解決のためのFAQ構築、ナレッジマネジメント ・業務オペレーションの効率化、業務品質改善の企画提案 ・お客様（ユーザー、および当社サービス導入済みクライアント）からの問合せに対する方針指示

  求める能力・経験

  ・業務オペレーションの改善・企画経験 ・コンタクトセンターでのご経験 【以下は歓迎要件】 ・金融コンタクトセンターでのご経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【地域限定ポジション/事務経験◎】業務オペレーション改善ポジション

  年収非公開

  • ゲームテスト
  • 社会保険
  • BPO
  • ゲーム
  • 品質管理
  • 経理
  • 業務マニュアル作成
  • 経理事務
  • テスト
  • 情報管理
  • 運用マニュアル作成
  • 人事
  • コンサルティング業務
  • 事務
  • 進捗管理
  • 入金/支払処理
  • プロジェクト
  • 自動運転
  • 保険
  • マニュアル作成

  アクセンチュア株式会社福岡県福岡市

  【地域限定ポジション/事務経験◎】業務オペレーション改善ポジション気になる

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  仕事内容

  ■業務概要 本ポジションは、アクセンチュアのBPOプロジェクトにおける 業務オペレーションの専門担当 として、人事事務・経理事務・コンタクトセンター領域の実務運用を担います。 ご参画いただくプロジェクトは、これまでの経験・スキル・バックグラウンドに応じて決定され、業務プロセス改革や効率化を伴うEnd to Endのサービス提供に携わります。 ■業務内容 ・人事領域（給与／福利厚生／社会保険／人事情報管理 等）の事務オペレーション ・経理領域（支払処理／決算事務／売掛金管理 等）の事務オペレーション ・コンタクトセンター領域（電話／メール／チャット対応、カスタマーサポート）のオペレーション ・業務マニュアル作成・更新、標準化・効率化に向けた改善活動 ・プロジェクト内でのチーム作業、関係者とのコミュニケーション（Outlook／Teams） ・担当領域における品質管理、進捗管理、課題管理 ・経験・適性に応じたプロジェクトアサイン（人事／経理／CX／新規領域 等） ■プロジェクト例 ・人事・給与・総務事務の効率化プロジェクト 　（給与手当関連事務、社会保険事務、人事情報管理、運用マニュアル作成・更新 等を担いながら、業務プロセス再構築による工数削減を推進） ・経理業務の自動化推進プロジェクト 　（支払業務の一部自動化を進めつつ、実務運用を担当し、業務効率化を実現） ・自動運転車両の監視／遠隔操作業務・カスタマーサポートプロジェクト 　（オペレーション実行と同時に、カスタマーエクスペリエンス向上を担うグローバルプロジェクト） ※転居を伴う地域異動なし ■このポジションの魅力 ・人事／経理／CXなど複数領域のオペレーション経験を積み、専門性を広げられる ・業務改善・標準化・自動化など、BPO×業務改革のスキルを実務で習得できる ・大規模プロジェクトでのチーム運営や品質管理など、キャリアの幅が広がる ・オンラインゲームテスト業務など、ユニークな領域の案件にも挑戦可能 ・英語力を活かしたグローバルプロジェクト参画の機会あり ・アクセンチュアのオペレーションズ コンサルティング本部の一員として、End to Endのサービス提供に携われる

  求める能力・経験

  ◆必須要件 ・ビジネスレベルの日本語能力 ・Microsoft officeスキル（目安：中級レベル以上）VLOOKUP/IF関数など ・Outlookメール/Teamsチャットでのコミュニケーションやそれに相当する経験 ・チーム作業経験 ◆歓迎要件： ・BPOの現場経験(実務・運営含む) ・人事の実務の経験 ・社会保険業務の経験 ・給与計算の経験 ・社労士の有資格者 ・経理の実務の経験 ・コンタクトセンターの経験（電話/メール/チャット） ・オンラインゲームのテスター業務（ご趣味がオンラインゲームの方も歓迎） ・英語ビジネスレベル（会話含む）

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【年収〜650万】年間休日125日・未経験可！国内トップクラスの映像プラットフォームで顧客伴走CS

  500~650万

  株式会社PLAY東京都渋谷区, 福岡県福岡市

  【年収〜650万】年間休日125日・未経験可！国内トップクラスの映像プラットフォームで顧客伴走CS気になる

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  仕事内容

  国内トップクラスの技術力を誇る動画ソリューション企業にて、自社動画配信プラットフォームのカスタマーサクセスとして、お客様のビジネス課題解決と目標達成を支援するお仕事です。 【具体的な業務内容】 お客様の事業を成功に導く提案業務 ・アップセル・クロスセル提案：利用状況に応じたサービス拡大や新機能追加の提案 ・ソリューション提案：「動画配信を始めたい」等のニーズに対する最適製品・サービスの提案 ・収収益化支援：無料コンテンツのマネタイズ等、顧客の収益向上に向けたプラン提案・サポート お客様の声を製品開発に繋ぐ業務 ・フィードバックの収集と共有：要望や意見をヒアリングし、開発チームへ的確に共有 ・製品改善の推進：開発チームと連携し、顧客の声をもとにした製品改善の企画・推進 カスタマーサポート業務 ・製品に関する問い合わせ対応（電話、メール等） ・ヘルプ記事の作成・更新による自己解決の促進 【入社後のイメージ・サポート体制】 専任担当による計6回以上の教育レクチャーや充実した研修制度、OJTを用意しています。 ・〜3か月：プロダクトの問い合わせ対応やヘルプ記事作成、定型作業からスタート。 ・半年〜1年：独力での提案活動や、積極的な顧客支援・活用提案へと範囲を拡大。 ・3年後：高い専門性を発揮し、チームへのナレッジ共有や業務改善など主体的に活躍いただけます。

  求める能力・経験

  【必須条件】 ・カスタマーサクセスでアップセル・クロスセルのご経験 ・基本的なPCスキル（Excel, PowerPoint, Word） ・社会人としての基礎スキル（ビジネスメール作成、商談前後のコミュニケーション等） 【歓迎条件】 ・BtoB営業経験 ・無形商材の営業経験 ・テレアポ経験 【求める人物像】 ・お客様の成功を心から願い、主体的に行動できる方 ・変化を楽しみ、新しい知識やスキルを積極的に吸収できる方 ・チームワークを大切にし、周囲と協力して目標達成を目指せる方

  事業内容

  動画ソリューション事業（動画配信技術の開発・提供、メディア企業やエンタープライズの動画活用・収益化支援）

• エージェント求人

  デリバリーマネージャー（PoCや蓄電池案件の系統連系に向けた大型プロジェクトのPM）

  800~1200万

  • 発電所
  • バリューアップ/モニタリング
  • プロダクト開発
  • スケジュール管理
  • プロジェクトマネジメント
  • EMS
  • データ統合
  • PoC
  • SaaS
  • 要件定義
  • リスクマネジメント
  • PoC開発
  • アライアンス
  • アライアンスマネジメント
  • 乾電池/湿電池/蓄電池製品開発
  • プロジェクト
  • コンサルティング業務
  • カスタマーサクセス設計
  • プロジェクト推進

  Tensor Energy株式会社福岡県福岡市, 東京都千代田区, 愛知県名古屋市

  デリバリーマネージャー（PoCや蓄電池案件の系統連系に向けた大型プロジェクトのPM）気になる

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  仕事内容

  【募集背景/ポジション概要】 Tensor Energyは下記のAIによる売電収益の最大化と運用工数の削減を実現できるSaaSや、再生可能エネルギー発電所や系統用蓄電池の運用を一元管理するプラットフォームを提供しており、その技術力が見込まれて、PoCや蓄電池案件の系統連系に向けたプロジェクトが急速に増えており、大型共創案件が本格化しています。 そこでデリバリーマネージャーとして、各プロジェクトの要件定義、進捗管理、顧客とプロダクトチームのコミュニケーションを繋ぎ、期待値の調整をする役割を担う、デリバリーマネージャーを募集します。あらたなプロジェクトを成功に導き、顧客提供価値を最大化する重要なポジションです。 ――― ■Tensor Cloud 再エネ発電所および蓄電池の運用を最適化するクラウドソリューション。AI・機械学習によりデータ統合から計画提出の自動化、BESS（蓄電池）の充放電制御までワンストップで行います。高精度な予測でインバランスリスクを抑え、売電収益の最大化と運用工数の削減を実現します。人員を増やさずに多数の発電所を効率管理できる点が強みです。大手電力会社やアグリゲーターなどを中心に800箇所以上へ導入されており、高い支持を獲得しています。 ■Tensor ONE 再生可能エネルギー発電所や系統用蓄電池の運用を一元管理する、Tensor Energyの統合プラットフォーム体系です。AIを活用し、開発・投資シミュレーションから監視、発電・電力価格予測、自動入札、蓄電池の遠隔制御まで一気通貫で支援します。自社で全自動運用する「Tensor Cloud」と、運用代行サービス「Tensorアグリゲーション」の2形態を選択可能です。複雑化するマルチ市場取引に対応し、オペレーションコスト最小化と売電・運用収益最大化を実現します。 【業務内容】 プロジェクトマネジメント - 各プロジェクトの要件定義、スコープ設定、スケジュール管理 - プロジェクトの進捗モニタリングとリスク管理 ステークホルダーマネジメント - 顧客（発電事業者、アグリゲーター、EMS事業者など）との定期的なコミュニケーション - プロダクトチーム（エンジニア、データサイエンティスト）との連携 - 顧客の期待値とプロダクト開発のギャップを調整し、最適な落としどころを見出す 技術的な要件整理 - 系統連系に向けた技術要件の整理と関係者との調整 - API連携、EMS接続などの技術仕様の確認と実装支援 - JEPX、OCCTO、EPRXなど電力市場システムとの連携要件の整理 顧客オンボーディングとPoC運用 - 新規顧客のスムーズなオンボーディング支援 - PoCの成功基準設定と評価 - トライアルから本契約への移行支援 【このポジションの魅力】 ■業界をリードする顧客基盤 業界を代表する企業との協業プロジェクトに携わることができます。 ■エネルギー変革の最前線 急速に拡大する蓄電池の社会実装に向けて、日本の電力システム改革の中心的な役割を担います。 ■成長機会 アーリーステージのスタートアップで、デリバリー組織の立ち上げから参画し、組織構築とスケールを経験できます。 ■グローバルな視点 多国籍チームの一員として、中長期では、日本のエネルギー市場の知見をグローバル展開に活かす機会があります。

  求める能力・経験

  【必須要件】 ■プロジェクトマネジメント能力 - 複数のステークホルダーを巻き込んだプロジェクト推進のスキル - 技術プロジェクトの要件定義から納品まで遂行する力 ■優れたコミュニケーション能力 - 顧客の要望を正確に理解し、技術チームに伝える力 - 期待値調整や難しい交渉を行える対人スキル ■問題解決能力 - 複雑な課題を構造化し、解決策を導き出す力 - 優先順位付けと意思決定のスピード ▼母国語が外国語の方 - ビジネスレベルの日本語力 ―――― 【歓迎要件】 - エネルギー業界（特に再生可能エネルギー、蓄電池）の知見 - コンサルティング、SaaS企業でのカスタマーサクセスの経験 - 電力システム、需給調整市場、FIP制度などへの理解 - ビジネスレベル以上の英語力 【こんな方に向いています】 - 急成長するスタートアップで、事業のスケールを牽引したい方 - 顧客の成功にコミットし、伴走支援することに喜びを感じる方 - エネルギー変革の最前線で、社会的インパクトのある仕事をしたい方 - 変化する市場に対応し、技術と事業の両面に関心を持って、橋渡しができる方 - 曖昧な状況でも自律的に動き、チームを巻き込める方

  事業内容

  再生可能エネルギー発電所および系統用蓄電池の運用最適化プラットフォーム「Tensor Cloud」の開発・提供、運用保守、電力取引支援ソフトウェアの開発 ◎来期決算（2027年期）の「Tensor Cloud」のストック売上目標10億円に対して順調な立ち上がりを見せています。

• エージェント求人

  【TMJ】コンタクトセンターSVのオープンポジション＠福岡（北九州）

  304~350万

  • メンバー
  • スーパーバイザー
  • 提案
  • 資料作成
  • 電話対応
  • オペレーター
  • マニュアル作成
  • リーダー
  • PC
  • Microsoft Power...
  • 営業
  • 接客
  • Microsoft Word
  • スタッフ
  • 教育
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • 販売
  • Microsoft Excel
  • PC/Web
  • 店長

  株式会社TMJ福岡県北九州市

  【TMJ】コンタクトセンターSVのオープンポジション＠福岡（北九州）気になる

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  仕事内容

  コンタクトセンターにて、スーパーバイザー（SV）としてご活躍いただきます。これまでのSV経験や適性に応じて配属先を決定するオープンポジションです。 インハウス系コールセンターで培った経験を活かして、さまざまな業界・業務に挑戦したい方や、SVからさらに上のポジションへのキャリアアップを目指す方を歓迎します。 【具体的には】 ■オペレーターの育成・フォロー ・新人オペレーターへのOJT、業務指導 ・日々の質問・相談対応 ・スキルアップに向けた研修・指導 ※1名のSVにつき、5～6名程度のオペレーターを担当します。 ■業務管理 ・KPIなど各種数値の管理 ・勤怠管理 ・業務進捗の確認、タスクの配分・調整 ■業務改善・職場環境づくり ・現場での気づきをもとにした改善提案 ・メンバーとの面談やコミュニケーションを通じた課題の把握 ・より働きやすい職場づくりに向けた環境改善 ■資料・マニュアル作成 ・業務フロー、各種マニュアルの作成・更新 ・研修資料、業務報告書の作成 ・電話対応の台本作成 ■クライアント対応 ・業務状況の報告 ・打ち合わせへの参加 ・業務に関する相談、調整 【サポート体制】 入社後は、いきなりSV業務をお任せするのではなく、まずはオペレーターとして実際の業務を経験し、担当業務への理解を深めていただきます。業務上の疑問や不安があれば、いつでも先輩SVに相談できる環境を整えています。 （変更の範囲）会社の定める業務

  求める能力・経験

  【応募条件】 ◎必須条件 ・営業、販売、接客、教育、リーダー、SVいずれかの経験 ・PC基本操作（Excel・Word・PowerPointなど） ◎歓迎条件 ・接客/販売系業種で店長経験やスタッフリーダー等のご経験がある方 ・コールセンターでの新人OJTやフォローのご経験がある方 ◎求める人材像 ・周囲とコミュニケーションを取りながら、協働して業務に取り組める方 ・業務知識など覚えていただくことの多いお仕事に前向きに取り組んでいただける方 ・長期で就業して、きちんとスキル・経験を身に着けたいとお考えの方

  事業内容

  BPOに関するアウトソーシングサービス / コンサルティングサービス / コンタクトセンター運営 / 人材派遣 / システム導入支援・提供

• エージェント求人

  【TMJ】事務センターSV＠福岡（北九州）

  275~310万

  • 事務
  • 自動車/輸送機械
  • スーパーバイザー
  • 自動車
  • リース/レンタル
  • 資料作成
  • リーダー
  • 電話対応
  • 自動車/輸送機器
  • オペレーター
  • マニュアル作成
  • Microsoft Excel
  • 接客
  • Microsoft Word
  • PC
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • 営業
  • PC/Web
  • 教育
  • Microsoft Power...
  • 販売

  株式会社TMJ福岡県北九州市

  【TMJ】事務センターSV＠福岡（北九州）気になる

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  仕事内容

  自動車リース契約に関する事務業務を行う事務センターにて、オペレーターの育成・フォローや業務管理など、窓口運営を支えるスーパーバイザー（SV）をお任せします。 事務センターやコールセンターでの経験を活かして管理者業務にステップアップしたい方や、リーダー・SV経験を活かしたい方を歓迎します。 【具体的には】 ■オペレーターの育成・フォロー ・業務指導、日々の質問・相談対応 ・スキルアップに向けた研修 ※1名のSVにつき、1～3名程度のオペレーターを担当します。 ■業務管理 ・各種数値管理 ・勤怠管理 ・業務進捗の確認、調整 ■資料・マニュアル作成 ・電話対応の台本作成 ・業務フロー、各種マニュアルの作成・更新 ・研修資料、業務報告書の作成 ■クライアント対応 ・業務状況の報告 ・打ち合わせへの参加 ・業務に関する相談、調整 【充実した研修・サポート体制】 業務研修やOJTを受講していただいた後、まずは質問対応などの基本的な業務からスタート。上司や先輩SVのフォローを受けながら、徐々にSVとしての業務を習得していただきます。 （変更の範囲）会社の定める業務

  求める能力・経験

  【応募条件】 ◎必須条件 ・営業、販売、接客、教育、リーダーいずれかの経験 ・PC基本操作（Excel・Word・PowerPointなど） ◎歓迎条件 ・事務経験 ・進捗に合わせた業務の取り回し経験 ・コールセンターやバックオフィスセンターでのスーパーバイザー経験 ◎求める人材像 ・自分で考えて仕事を進めるのが好き ・ミスなく仕上げる緻密さがある

  事業内容

  BPOに関するアウトソーシングサービス / コンサルティングサービス / コンタクトセンター運営 / 人材派遣 / システム導入支援・提供

• 企業ダイレクト

  小倉【オンライン診療カスタマーサポート】未経験OK/年休173日/髪・ネイル自由

  300~351万

  ポールトゥウィン株式会社福岡県北九州市

  小倉【オンライン診療カスタマーサポート】未経験OK/年休173日/髪・ネイル自由気になる

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  仕事内容

  オンライン診療サービスをご利用される患者様をサポートするカスタマーサポート業務。患者様からのお問い合わせ対応を中心に、医療機関との連携や事務業務など、サービス運営を支える幅広い業務をお任せします。 患者様からのお問い合わせ内容を確認し、必要なご案内や対応を行います。【対応チャネル】■電話：4割　■メール：6割 そのほかチャットツールを利用しての医療機関との連携や、サービス運営に関わる事務業務も担当いただきます。

  求める能力・経験

  【必須】■基本的なPC操作(Excel・Googleスプレッドシート・各種システム操作)　■周囲とコミュニケーションを取りながら業務を進められる方　■ルールや手順を理解し、正確に業務を行える方　■個人情報を取り扱 う業務に責任感を持って取り組める方 ★「人と関わることが好き」「誰かを支える仕事がしたい」「将来的にはチームをまとめる仕事に挑戦したい」という方を歓迎します★ 【入社後】電話やメールでの患者様対応を通じてサービスや業務の理解を深めていただき、その後はSVとして、チーム運営や業務改善などにも携わっていただくことを想定しています。入社時点で医療業界の知識やマネジメント経験は必要ありません。

  事業内容

  国内BPO事業を中心に、多岐に渡る事業を展開。 【支援領域】ゲームデバッグ/第三者検証/キッティング/モニタリング/インフラ構築・運用/カスタマーサポート/ICT支援/メタバース活用支援/DXイノベーションサポート等

• 企業ダイレクト

  小倉【オンライン診療サポート】医療業界経験者歓迎/年休173日/髪・ネイル自由

  300~351万

  ポールトゥウィン株式会社福岡県北九州市

  小倉【オンライン診療サポート】医療業界経験者歓迎/年休173日/髪・ネイル自由気になる

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  仕事内容

  オンライン診療サービスをご利用される患者様をサポートするカスタマーサポート業務。患者様からのお問い合わせ対応を中心に、医療機関との連携や事務業務など、サービス運営を支える幅広い業務をお任せします。 オンライン診療という成長分野に携わりながら、患者様を支えるだけでなく、将来的にはチーム運営にも挑戦できるポジションです。 まずは、患者様からのお問い合わせ内容を確認し、必要なご案内や対応を行っていただきます。【対応チャネル】■電話：4割　■メール：6割 そのほかチャットツールを利用しての医療機関との連携や、サービス運営に関わる事務業務も担当いただきます。

  求める能力・経験

  【必須】■基本的なPC操作(Excel・Googleスプレッドシート・各種システム操作)　■周囲とコミュニケーションを取りながら業務を進められる方　■ルールや手順を理解し、正確に業務を行える方　■個人情報を取り扱 う業務に責任感を持って取り組める方 ★医療・ヘルスケア業界で培った知識や患者様対応経験を活かしながら、新しいキャリアにチャレンジしませんか★ 【入社後】電話やメールでの患者様対応を通じてサービスや業務の理解を深めていただき、その後はSVとして、チーム運営や業務改善などにも携わっていただくことを想定しています。入社時点で医療業界の知識やマネジメント経験は必要ありません。

  事業内容

  国内BPO事業を中心に、多岐に渡る事業を展開。 【支援領域】ゲームデバッグ/第三者検証/キッティング/モニタリング/インフラ構築・運用/カスタマーサポート/ICT支援/メタバース活用支援/DXイノベーションサポート等

• 企業ダイレクト

  小倉【オンライン診療サポート】接客経験を活かす/年休173日/髪・ネイル自由

  300~351万

  ポールトゥウィン株式会社福岡県北九州市

  小倉【オンライン診療サポート】接客経験を活かす/年休173日/髪・ネイル自由気になる

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  仕事内容

  オンライン診療サービスをご利用される患者様をサポートするカスタマーサポート業務。患者様からのお問い合わせ対応を中心に、医療機関との連携や事務業務など、サービス運営を支える幅広い業務をお任せします。 まずは、患者様からのお問い合わせ内容を確認し、必要なご案内や対応を行っていただきます。【対応チャネル】■電話：4割　■メール：6割 そのほかチャットツールを利用しての医療機関との連携や、サービス運営に関わる事務業務も担当いただきます。 飲食店や小売店、アパレル、ホテルなどでの接客経験や、後輩育成・OJT・リーダー経験を活かしながら、マネジメントスキルをさらに磨ける環境です。

  求める能力・経験

  【必須】■基本的なPC操作(Excel・Googleスプレッドシート・各種システム操作)　■周囲とコミュニケーションを取りながら業務を進められる方　■ルールや手順を理解し、正確に業務を行える方　■個人情報を取り扱 う業務に責任感を持って取り組める方 ★接客やサービス業で培った「お客様対応力」や「人を育てる経験」を活かして、新しいキャリアに挑戦しませんか★ 【入社後】電話やメールでの患者様対応を通じてサービスや業務の理解を深めていただき、その後はSVとして、チーム運営や業務改善などにも携わっていただくことを想定しています。入社時点で医療業界の知識やマネジメント経験は必要ありません。

  事業内容

  国内BPO事業を中心に、多岐に渡る事業を展開。 【支援領域】ゲームデバッグ/第三者検証/キッティング/モニタリング/インフラ構築・運用/カスタマーサポート/ICT支援/メタバース活用支援/DXイノベーションサポート等

• エージェント求人

  転勤選択可【未経験可◎監視センター管制員／福岡】ＰＲＭ上場／セキュリティー業界パイオニア：11611

  330~380万

  • 警備
  • 防災
  • 問い合わせ対応
  • 電話対応
  • 救急
  • 救急案件対応
  • 電話問い合わせ対応
  • モニター監視
  • 監視システム
  • 他スタッフ向け指示出し
  • 不正行為防止対策
  • 不適合未然防止
  • 異常検知
  • ヒアリング
  • 安全管理
  • 電話応対
  • 緊急支援
  • 現状把握
  • 顧客ニーズ把握
  • セキュリティ対策
  • 夜勤

  企業向けやホームセキュリティーなど日本初・世界初のサービス多数開発◎　※社名非公開福岡県福岡市

  転勤選択可【未経験可◎監視センター管制員／福岡】ＰＲＭ上場／セキュリティー業界パイオニア：11611気になる

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  仕事内容

  ◆未経験者も歓迎！入社時研修や配属後のマンツーマン体制でしっかり学べます ◆東証プライム上場・警備業界のリーディングカンパニー／安定した職場環境です ◆全国転勤あり・なしの選択が可能です 【仕事内容】 監視センターの管制員として、監視センターでの電話対応業務をメインに担当していただきます。 お客様と同社の警備員とをつなぐ「司令塔」を担います。 〈具体的な業務〉 ・ご契約先から異常信号を受信した際に電話で状態を確認し、警備員に対し現場への急行や対応を指示する ・金融機関からのATM障害などの電話受付や対応指示 ・警備員の安全確保のため、担当する監視地域の警備員の現在位置や行動を把握する ・お客様からのご要請や問い合わせなどの電話対応 【研修について】 〈入社時研修〉 研修センターにて、基本理念や業務に必要な知識を学びます 〈OJT研修〉 各々の所属に配属後、約6ヵ月のインターンが開始されます。 急行スタッフの現地学習や集合研修にも参加し、警備業の知識を深めます。 インターン期間中はマンツーマンで管制システムの操作や対応ルールを学ぶことができますので、安心して成長ができます。 【転勤について】 転勤：応相談 ※全国転勤あり・なしの選択が可能です 【求人のポイント】 〈経営基盤〉 東証プライム上場、業界大手として社員にも安定した職場環境を提供しています。 〈未経験者歓迎〉 入社時の新入社員研修を皮切りに、入社後にも様々な教育制度で手厚いフォローがございます。 また、長く勤められる仕組みもあります。 〈福利厚生〉 セキュリティサービス業界トップクラス企業ならではと言える充実の福利厚生により、働く社員も安心の就業環境です。 リフレッシュ休暇、フレックス休暇の長期休暇制度などの制度が整っています。 平均勤続年数は15.6年と高い水準となっています。 【企業の特徴】 ・セキュリティサービスのリーディングカンパニー。東証プライム上場企業 ・1962年に日本初の警備保障会社として創業。1966年に企業向けにオンラインセキュリティシステムを開発。その後、ホームセキュリティシステムを開始し、ホームセキュリティ市場を開拓 ・日本初/世界初のセキュリティシステムを多数開発◎時代に先駆けた新しいサービスを次々と生み出しています ・セキュリティ事業、防災事業、メディカル事業、BPO・ICT事業、国際事業など7つの事業を手がけています ・海外にも積極的に進出し、グループでは合計18の国と地域で事業を展開しています ・設立60年以上の実績と信頼◎業界内での確かな地位と知名度も強み！現在、契約先は国内（企業および家庭）で約278万件、海外は約108万にもなります

  求める能力・経験

  〈必須条件〉 ・夜勤が発生する可能性もあるため、夜勤も対応できる方 ・高卒以上 〈歓迎〉 ・電話対応を行うコールセンター業務等の経験

  事業内容

  セキュリティ事業 防災事業 メディカル事業 保険事業 地理空間情報サービス事業 BPO・ICT事業 国際事業 ＊セキュリティサービスのリーディングカンパニー。東証プライム上場企業 ＊1962年に日本初の警備保障会社として創業。1966年に企業向けにオンラインセキュリティシステムを開発。その後、ホームセキュリティシステムを開始し、ホームセキュリティ市場を開拓 ＊日本初/世界初のセキュリティシステムを多数開発◎時代に先駆けた新しいサービスを次々と生み出しています