◆・ヘルプデスクLD候補（システム周りでのお客様からのお困りごとに対応）◆

条件の近いおすすめ求人

• 企業ダイレクト

  【東京/リモートワーク推奨】保守運用エンジニア(SAP)/一次面接(WEB)

  600~800万

  ＩＰＳホールディングス株式会社東京都千代田区

  【東京/リモートワーク推奨】保守運用エンジニア(SAP)/一次面接(WEB)気になる

  もっと見る

  仕事内容

  ■SAPのプラチナパートナーに認定されている当社にて、導入後のSAPシステム運用保守をご担当いただきます。製造業、商社、小売業他現在約30社のお客様のSAPシステムの運用保守を行っています。 1）問い合わせの種類→◆QA/操作ガイド対応 ◆各種作業依頼への対応 ◆障害発生時のリカバリー作業支援 ◆システム修正/変更要望に対する仕様検討/見積および開発 ◆お客様のビジネス課題に対するソリューションの提案　 2) 入社後の業務のイメージ→これまでのご経験、スキルに合わせた領域（モジュール）、問い合わせの解決対応を行っていただきつつ、対応可能な領域や問合せの難易度を広げていっていただきます。

  求める能力・経験

  【必須】 ■SAPシステム導入またはSAPベンダー保守業務に7年以上従事された経験をお持ちの方 【歓迎】 ■導入プロジェクトにてリーダー、設計～上流のご経験 ■単一モジュールだけでなく複数モジュールのご経験 ■ABAP, BI　による開発経験 ■SAP Public Cloud　のご経験

  事業内容

  ■新規事業開発とIT活用・効果醸成コンサルティング、DXサービス（工場やオフィスのスマート化支援） ■SAP事業　SAPの導入・運用支援サービス事業

• エージェント求人

  【SmartHR｜プロダクトマネージャー】年収～2,030万円・フルリモートOK・フルフレックス

  700~2030万

  • マネジメント
  • データ分析
  • 分析
  • SmartHR
  • 要件定義
  • プロダクトマネージャー
  • SQL
  • 開発
  • SaaS
  • プロダクトオーナー

  株式会社SmartHR東京都港区

  【SmartHR｜プロダクトマネージャー】年収～2,030万円・フルリモートOK・フルフレックス気になる

  もっと見る

  仕事内容

  ■募集背景 ━━━━━━━ SmartHRは「労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会をつくる。」というコーポレートミッションを掲げて、労働にまつわる複雑な社会課題解決に取り組んでいます。また各グループ会社も同じ思いのもと、さまざまな課題解決に向けたサービスを開発・提供しています。 この度、既存プロダクトの拡張及び新規プロダクトの立ち上げを更に加速していく為、これらの動きを推進する役割を担っていただけるプロダクトマネージャーを募集します。 ■職務内容 ━━━━━━━ 既存プロダクトまたは新規プロダクトを担当していただきます。 SmartHRにおけるプロダクトマネージャーの役割は、「何を作るか」「なぜ作るか」の2点に責任を持ち、開発チームと協働しながらユーザーにプロダクトを届けることです。 具体的には以下のような業務を担当していただきます。 ・プロダクトビジョンや目標、ロードマップの策定 ・開発アイテムの起案・優先順位付け ・ユーザーインタビュー ・要件定義 ・メトリクス設計・データ分析 なお、以下のような業務はプロダクトマネージャーの役割に含まれません。 ・事業計画の策定や予算の管理 ・開発メンバーの人的マネジメント ・キャンペーン設計や広告出稿などのマーケティング業務 ・サービスサイトやLPなどのウェブディレクション業務 ・ヘルプページやユーザー向け学習コンテンツの作成

  求める能力・経験

  ■応募資格（必須） ━━━━━━━━━━ ・SmartHRのミッション・バリューへの共感 ・自社プロダクトのプロダクトマネジメント経験 ・企画書、要件定義書などのドキュメント作成能力 ・エンジニアやデザイナーとの協働経験 ■応募資格（歓迎） ━━━━━━━━━━ ・SaaSやBtoBのプロダクトマネジメント経験 ・スクラム開発でのプロダクトオーナー経験 ・SQLなどを使用したデータ分析業務の経験 ■求める人物像 ━━━━━━━━━━ ・自律的に行動できる方 ・個人よりもチームで成果を出したい方 ・様々な人を巻き込んで円滑なコミュニケーションを取れる方 ・課題解決や業務改善が好きな方

  事業内容

  SmartHRの企画・開発・運営・販売

• エージェント求人

  【PwCコンサルティング】フルスタックエンジニア｜先端技術デモ機開発｜要件定義・PMO

  600~2000万

  • コンサルティング業務
  • 予算計画
  • 予算管理
  • ワークショップ開催
  • 知財/特許
  • R
  • プロジェクト
  • メンバー
  • 製品
  • CSR
  • アジャイル
  • PoC
  • PMO
  • 開発
  • 機器選定
  • 分析
  • HTML/CSSマークアップ
  • ロボット/ロボティクス
  • アジャイル開発
  • 開発プロジェクト
  • スクラムマスター
  • Vue.js
  • コンセプト立案
  • Node.js
  • データベース
  • React
  • Ruby
  • HTML
  • プロダクトオーナー
  • CSS
  • Python
  • 要件定義
  • SQL

  PwCコンサルティング合同会社東京都千代田区

  【PwCコンサルティング】フルスタックエンジニア｜先端技術デモ機開発｜要件定義・PMO気になる

  もっと見る

  仕事内容

  最先端技術を用いたユースケースや事業コンセプトはともすれば、概念や抽象論、傾向論に終始しがちで、リアリティのある事業やソリューションを開発していくために、アジャイルにPoCを開発し思考を巡らせ議論／検討ができる環境が求められています。 このような背景から、Technology Laboratoryではその名の通り、Lab環境を自ら保有し、先端テクノロジーが実装されたユースケースの実例を見て、事業化や製品化のイメージを想起したり、新たなコラボレーションを創造したりする場として、実機デモ環境の整備、コンセプトデモの開発を実施しています。 【担当業務】 手触り感のある実態に落とし込むデジタルコンテンツや機器の制御、より経営課題に適した分析が可能なツールの実装／開発を実施し、クライアントへの新たな気づきの提供や示唆出し、自社ソリューションの高度化を支援します。 【担当業界】 全業界 （企業の経営企画、事業開発部門、R&D部門、知的財産部門、サステイナビリティ／CSR部門等へのデモ／PoCの作成／提示） 【担当領域】 フルスタックエンジニアとして、デモ機やツール、PoCの開発リードを実施頂きます。 具体的には、クライアントのニーズや興味の分析、先端技術動向の理解を踏まえた、開発コンセプト／計画の立案、開発実行、開発管理（予算／進捗）を実施頂きます。 【具体的なプロジェクト】 ・Technology Laboratory訪問クライアントやワークショップ向けに、先端技術を取り入れたデモ機の開発 　- デモコンセプトの立案/設計 　- 機器選定 　- 制御ロジックの開発 ・PwC独自ツール (知財分析ツール) の改良開発 　- 開発計画の立案 　- 開発リード ・クライアントワークにおけるコンセプトデモやPoCデモの作成 ・各開発のPMO 【PwCで働く魅力】 複数の専門性を迅速に組み合わせることで複雑かつ重要な経営課題を解決し、社会における信頼を構築する ノンバンク業界・コンサルティングファームをはじめ、銀行、SIer、メーカー、通信業、流通業等、様々な業界から多様な中途入社人材が活躍する、自分と異なる人を自然と受け入れ・尊重するカルチャー・土壌（中途比率80％） 新規参入や新サービス導入などビジネス環境の変化が激しい中で、金融・非金融で培った知見をシゴトを通じて業界・クライアントに価値提供できるシゴトを通じた業界・クライアントへの価値提供の過程で、チームメンバーのフォロー・レビュー・サポートも得ながら、自身のスキルアップ・成長を実現できる 目の前の仕事の規模だけで判断せず、中長期的な視点で投資する、多様なチャレンジが可能な組織（ビジネスの組成や海外出向等） US/EMEA/APACといった海外拠点との連携を背景とした、Globalの先進的な知見を活用したコンサルティングビジネス

  求める能力・経験

  ◆必須要件（下記いずれかの経験） ・ロボット/デジタルサービスやツールの上流/下流開発知見・経験 ・開発プロジェクトのPMまたはPMO経験 ・アジャイル開発経験 【ハード面】フロントエンド（HTML/CSS/JS/React/Vue.js等）、バックエンド（Node.js/Ruby/Python等）、データベース操作（SQL/NoSQL）、API連携（RESTful API/GraphQL） 【ソフト面】DevOps知識、問題解決能力、コミュニケーション能力 ※上記を「要件定義もしくはRFI/RFP作成リード経験」または「デジタルサービス/ツール、ロボット開発経験3年以上＋PM/PMO経験」の形で備えていること。 ◆歓迎要件 ・スクラムマスター / プロダクトオーナーの経験 ・デザインシンキングなどの手法を用いた開発コンセプト立案経験 ◆求める人物像 ・主体的に行動し、周囲を巻き込んでプロジェクトを推進できる方 ・アジャイルにスピード感を持って開発・軌道修正を実行できる方 ・ビジネスと技術両面に強い関心・知見をお持ちの方 ・体験価値・ビジネス・テクノロジーの3視点で思考できる方

  事業内容

  クライアントが属するインダストリーに特化した部門と、クライアントに提供するソリューションに特化した部門から構成されています。クライアントの業界を熟知したコンサルタントと、ソリューションに精通したコンサルタントがチームを作り、多面的なアプローチでクライアント企業の変革を支援しています。

• エージェント求人

  【ベンダーコントロール・社内情報システム】】大手鉄道グループ企業／駅ストア・EC事業等：11600

  450~650万

  • 業者選定
  • システム開発
  • システム計画策定
  • 外部ベンダー選定
  • ベンダー選定
  • 業務改革系システム新規導入
  • デジタル化開発援助
  • 社内インフラ整備
  • 社内ネットワーク整備
  • ハードウェア
  • ソフトウェア
  • 在庫管理システム導入
  • 販売管理システム導入
  • 販売管理系システム新規導入
  • 課題/ボトルネック特定
  • 解決策立案
  • 運用課題改善
  • 業務効率化サービス制作
  • 運用効率化
  • 発注システム導入提案
  • 対象領域 情報システム
  • オペレーション効率化
  • 委託先管理
  • 外部業務委託
  • 販売管理システム開発
  • 在庫管理システム開発

  東京―大阪間で事業を展開／大手鉄道会社グループ・流通事業を担う中核会社　※社名非公開東京都港区

  【ベンダーコントロール・社内情報システム】】大手鉄道グループ企業／駅ストア・EC事業等：11600気になる

  もっと見る

  仕事内容

  ■大手鉄道会社のグループ企業／ストア事業、新幹線車内サービス事業、FC・ライセンス事業、製造事業、EC事業、飲食事業等を運営する会社です ■情報システム部門・社内情報システム担当として様々な業務に取り組んで頂き、社内のDX化を進めていく役割となります。 【具体的な仕事内容】 ・ITインフラの整備、管理全般 （ハード／ソフト／ネットワーク／セキュリティ） ・業務システムの新規導入、更新 （業者選定／要件定義／ベンダと部署との調整） ・新規事業や未踏分野におけるデジタル化の推進 ・現状の問題点を抽出し、解決策を設計、起案、実行 ・その他、DX/IT関連の企画、設計、具現化、教育 ・POS関連業務　等 【採用の理由】 効率化・DX推進を加速するため 【企業の特徴】 ・新幹線や在来線沿線にて、売店運営や車内サービス、売店で扱う食品の開発製造を手がける企業 ・日本の大動脈、東京―大阪間で事業を展開。旅行客に旅の楽しさを提供、また、沿線利用の方の日常的なニーズにも応えています ・大手鉄道会社のグループ企業として流通事業を担う中核会社のひとつ。駅売店運営会社と車内サービス/商品開発製造会社が2023年に合併して設立した企業です 〈事業内容〉 ストア事業、新幹線車内サービス事業、FC/ライセンス事業、製造事業、EC事業、飲食事業の6つの事業を運営しています ・ストア事業では従来の対面式の売店、お土産や特別セレクトの食品を中心とした店舗など、多様な店舗を運営 ・製造事業では駅構内店舗で販売するお弁当やサンドイッチの商品開発/製造を手掛けています。東海道沿線のご当地の味覚を取り入れたブランド駅弁も人気です ・EC事業 人気のおみやげや各地の特産品、新幹線名物アイス、鉄道グッズなどが購入できるオンラインショップを運営。おみやげや駅弁をネットで事前予約できるサービスも好評です

  求める能力・経験

  【必須条件】 ・事業会社での情報システム担当経験 ・ベンダー（システム会社／社内）コントロールの経験 【歓迎】 ・小売、卸、飲食などの業界経験（販売に携わるようなシステムの経験） ・基幹システムなどの効率化、DX推進の経験

  事業内容

  ストア事業、新幹線車内サービス事業、FC・ライセンス事業、製造事業、EC事業、飲食事業等を運営 ・東京―大阪間で事業を展開。旅行客に旅の楽しさを提供、沿線利用の方の日常的なニーズにも応えています ・大手鉄道会社のグループ企業として流通事業を担う中核会社のひとつ。駅売店運営会社と車内サービス/商品開発製造会社が2023年に合併して設立した企業です ・製造事業では駅構内店舗で販売するお弁当やサンドイッチの商品開発/製造を手掛けています。名物やイベントを取り入れた駅弁も好評です

• 企業ダイレクト

  【開発エンジニア】業界最大手の自社サービス★リモートワークOK！安定企業◎10

  530~620万

  

  ブライシス株式会社東京都港区

  【開発エンジニア】業界最大手の自社サービス★リモートワークOK！安定企業◎10気になる

  もっと見る

  仕事内容

  【BIZTEL】のシステム基盤に関わる開発、保守改修業務をお任せします。 ・バックエンド側の設計/開発 ・既存システムのメンテナンス ・開発プロセスの検討、開発環境の構築など ▼開発する機能（一例） 課金GW、サーバ自動デプロイ、ユーザー管理システム、バックアップシステムなど

  求める能力・経験

  システム開発経験（言語不問） ◎Linux環境でのバックエンド開発経験をしたことがある方歓迎◎

  事業内容

  〈商品〉■BIZTEL　■グレインクラウド　■shouin for コンタクトセンター 〈事業内容〉■サブスクリプションサービスの開発/提供　■OSSベース、SIP技術、クラウドアプリケーションシステムの開発/提供　■SIPによる付加価値サービスの開発　他

• エージェント求人

  【大阪】管財部_建物設備の維持管理業務

  500~600万

  株式会社カプコン東京都中央区

  【大阪】管財部_建物設備の維持管理業務気になる

  もっと見る

  仕事内容

  ・建物設備の維持管理業務（対外交渉、資料作成、現場対応、社内調整、中長期修繕計画の立案等） ・不動産関連業務（対外交渉、資料作成、現場対応、社内調整） ・社内サービス提供業務（レイアウト変更対応、什器、備品、消耗品の調達管理、メール便対応等） ・その他管財庶務関連業務 メインは、建物設備の維持管理業務を予定しております。 休日出勤がローテーションではあるものの年10日程度（月1回ぐらい）発生し、その分は振替休日にてご対応頂く予定です。

  求める能力・経験

  ■必須条件 ・建物管理業務の実務経験者（3年以上） ・普通自動車免許（寮や事業所の関係で兵庫県や三重県での業務対応あり） ■歓迎条件 ・不動産業務の実務経験者 ・ゼネコンおよび設計会社での実務経験者 ・第二種電気工事士、第三種冷凍機械責任者、危険物取扱者乙種4類、二級ボイラー技士、マンション管理士、建築物環境衛生管理技術者等の有資格者 ■求める人物像 ・コミュニケーション能力の高い方 ・新しいことへのチャレンジ精神の強い方

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  【府中】ITシステム運用保守担当～福利厚生充実◎年間休日129日～

  500~600万

  フューチャーアーティザン株式会社東京都府中市

  【府中】ITシステム運用保守担当～福利厚生充実◎年間休日129日～気になる

  もっと見る

  仕事内容

  当社の主力EDIサービス「EDI Express」をご利用いただいているお客様向けBPO（業務運用代行）を担当いただきます。 平日日中はチームでの通常運用業務、夜間・休日は当番制によるオンコール対応となります。 【平日日中(通常業務)】■EDI Expressを利用するお客様のデータ連携運用■日次/月次バッチ処理の監視・実行・結果確認■ジョブ異常時の一次切り分け・復旧対応■お客様・取引先からの問い合わせ対応■運用手順書・FAQ等のドキュメント整備【時間外・休日(オンコール当番)】■会社支給の携帯電話による電話当番(自宅待機)■ 障害・問い合わせ発生時の一次受付および対応　※下記備考欄に続きあり

  求める能力・経験

  【必須】■IT業界での運用業務またはBPO業務の実務経験 3年以上 ■基本的なPC操作・SQL・コマンド操作(Windows/Linux)に抵抗がない方 ■お客様対応における基本的なビジネスマナー・コミュニケーション能力 ■当番制による時間外・休日のオンコール対応に従事可能な方(携帯は会社支給) 【歓迎】以下のいずれかの知識やご経験■EDI(全銀協標準通信プロトコル、JX手順、AS2、SFTP 等)に関する実務経験■流通/金融/製造業でのデータ連携・運用経験■ジョブ管理ツール(JP1、Senju、A-AUTO 等)の運用経験■ITIL等の運用プロセスに関する知識

  事業内容

  ■情報通信システムに関するコンサルティングおよび設計、開発 ■機器およびソフトウェアのライセンス販売、インストール、保守、運用サポート ■インターネットを用いた通信と情報サービスの提供、運営

• 企業ダイレクト

  【東京/フィールドエンジニア】医療機器の導入・セットアップ/遠隔画像診断支援

  400~800万

  

  株式会社ドクターネット東京都港区

  【東京/フィールドエンジニア】医療機器の導入・セットアップ/遠隔画像診断支援気になる

  もっと見る

  仕事内容

  遠隔画像診断支援サービスの導入に伴い、医療機関への納品・接続・セットアップを担当。施設とデータセンターのNW接続、PACS等の連携、動作検証、操作説明を実施し、出張対応に加え、リモートサポートも行います。 ・施設とデータセンター間のネットワーク接続作業 ・撮影機器・画像システム（PACS等）との接続作業 ・遠隔読影システムのセットアップ、動作検証 ・完了後の操作説明、利用定着の支援 ・リモートによる問い合わせ対応、運用サポート 業務内容の変更範囲：会社の定める業務

  求める能力・経験

  ・お客様や関係者との円滑なコミュニケーションおよび調整ができる能力 ・IT関連業務の実務経験（目安3年以上） ※医療分野での業務経験は問いません 【ハイブリッドな働き方】医療機関への訪問による導入・サポート業務と、テレワークでの検証や設定変更、資料作成などの業務をバランスよく担当します。現場でお客様と直接向き合うやりがいと、リモート環境で集中して技術検証や改善提案に取り組む面白さの両方を味わえるポジションです。週1回実施しているチーム定例会の日は、原則出社をお願いしています。

  事業内容

  ■遠隔読影マッチングサービス事業　■遠隔読影インフラ事業 ■医用システム販売事業　　　　　　■人材紹介サービス事業

• 企業ダイレクト

  【サービスデリバリーエンジニア】フルリモート/フレックス/Apple端末管理

  500~700万

  株式会社マジックハット東京都港区

  【サービスデリバリーエンジニア】フルリモート/フレックス/Apple端末管理気になる

  もっと見る

  仕事内容

  Apple製品特化のITソリューション事業を行う当社にてサービスデリバリーエンジニアをお任せします。顧客のApple端末環境やセキュリティ製品の運用と運用の仕組み自体の設計や改善がメインミッションです。 【具体的には】 ■顧客環境のMDMポリシーやアプリ配布の設計と適用 ■セキュリティベースラインに沿った設定や逸脱の検知・是正 ■SaaS製品のテナント開設・権限設計やライセンス管理等の運用 ■サービス提供範囲やSLA等の整備、運用ドキュメントの作成と改善 ■顧客の情シス部門に対する運用アドバイスや営業への技術支援

  求める能力・経験

  【必須】■情シス・SIer等での端末管理、MDM運用、SaaS管理いずれか3年以上 ■macOS・iOSの基本理解（管理者視点での挙動やトラブルシューティング等） ■業務手順の整備と顧客折衝の経験 【尚可】■Jamf Pro等の設計・運用■SaaSやクラウドの運用■自動化経験■ID管理・EDR等の運用■英語力 【求める人物像】チームの意見に耳を傾け、オーナーシップと協調性を両立できる方。自由度の高い環境下でも自走してアウトプットにこだわれる方を歓迎します。

  事業内容

  ■Apple at Work 導入支援 ■Apple エコシステム導入支援 ■業務DX支援　など

• エージェント求人

  ◆社内・開発ヘルプデスク（AI・RPA導入など業務改善に挑戦できる）◆

  400~600万

  株式会社ゼンショーホールディングス東京都港区

  ◆社内・開発ヘルプデスク（AI・RPA導入など業務改善に挑戦できる）◆気になる

  もっと見る

  仕事内容

  【募集背景】 店舗業務・ヘルプデスク業務の効率化に向け、問い合わせ内容や故障内容の分析をもとに、新規システム導入や最先端IT技術活用を推進するため。 【職務内容】 外食店舗の従業員からの店舗システム・機器に関する問い合わせ対応をメインに担当いただきます。将来的には、見つけた改善点を踏まえ、店舗の業務効率化に向けた新規システムの導入検討・検証や、社内システムへの最先端IT技術導入にも携わっていただきます。 【具体的には】 ・店舗システムや機器に関する問い合わせ対応 ・操作に関する質問対応 ・機器故障受付対応 ・問い合わせ件数削減に向けた問い合わせ内容、故障内容のデータ集計・分析 ・AIチャットボット、RPA、BI等の新規システム導入検討および実行 ・店舗業務、ヘルプデスク業務の効率化推進 ・最先端IT技術の導入検討 【職種の魅力】 ・単なるヘルプデスク業務ではなく、改善提案やシステム導入にも携われる環境 ・AIチャットボット導入実績があり、新しい技術活用に積極的 ・将来的に最先端IT技術の導入検討に携われる ・グループ全体で残業管理を徹底しており、平均残業時間は月20時間程度 ・長時間残業抑制に向けた組織的な取り組みあり ・ITに関するキャリアを積める環境(求人ID：436109)

  求める能力・経験

  【必須】 ・ヘルプデスクまたはテクニカルサポートの経験 ・改善点を見つけ、店舗業務・ヘルプデスク業務の効率化に向けたシステム開発や導入に取り組みたい志向 【歓迎】 ・データ集計、分析経験 ・業務改善経験 ・新規システム導入経験

  事業内容

  【事業内容】 フードサービスチェーンの経営、販売システム・食材加工システムの開発 ■店舗数：15419店舗 ■グループ会社数：169社 ■従業員数：195806人 ※2025年3月期時点・ゼンショーホールディングスグループ全体 【関連会社】 ■国内:株式会社すき家/株式会社なか卯/株式会社ココスジャパン 他