◆社内・開発ヘルプデスク（AI・RPA導入など業務改善に挑戦できる）◆

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• エージェント求人

  セキュリティマネジメント

  700~1000万

  • 研修実施
  • 審査/回収
  • 購買/調達
  • Endpoint securi...
  • 開発
  • 教育
  • 自動運転
  • 資金調達
  • マネジメント
  • 審査
  • 物理
  • リスク評価
  • SaaS
  • 審査対応
  • 情報セキュリティ
  • 技術開発
  • コンサルティング業務
  • 研修企画
  • 自動車/輸送機器
  • 自動車
  • 情報処理
  • メンバー
  • 自動車/輸送機械
  • 監査対応
  • インシデント対応
  • 問い合わせ対応
  • 監査

  Turing株式会社東京都大田区

  セキュリティマネジメント気になる

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  仕事内容

  チューリングは完全自動運転の実現を目指しているディープテックスタートアップです。 当社は創業以来、Equity・Debtを合わせ累計366億円の資金調達を実施し、技術開発・事業開発への積極的投資を進めています。 事業と組織が広がるにつれ、守るべき情報資産の価値が向上し、お客様・取引先から求められるセキュリティ水準も高まっています。取引先からのセキュリティチェックへの対応、社内規程の整備など、技術的な対策を「組織として運用する仕組み」にする役割の重要性が増しています。 そこで今回、情報セキュリティのマネジメントを専任で担っていただく方を募集します。コーポレートエンジニアやセキュリティエンジニアと連携し、社内の仕組み・ルール・判断基準づくりと、日々のセキュリティ判断や研修を通じて、事業のスピードを落とさずに安全を担保する体制をつくっていただきます。 【具体的な業務内容】 ■セキュリティ運用の仕組みづくり ・ISMS（ISO/IEC 27001）等の新規取得に向けた体制づくりと審査対応の推進（規程、リスク評価、記録の整備） ■社内のルールと判断基準の制定 ・LLMや新しい SaaS を使ってよい条件など、ツール利用のルールの策定と見直し ・入退室や来訪者、拠点の設備など、物理セキュリティのルールづくり ・脆弱性に対して何を・いつまでに直すか、インシデントか否かの線引きなど、セキュリティ判断の基準づくり ・最小権限の原則を当てはめるうえで、例外をどこまで認めるか、リスクを受け入れるときに誰が承認するかの基準づくり（権限の設計・付与はコーポレート IT が担当） ■日々のセキュリティ判断 ・端末の脆弱性情報の定期確認と、対応の優先度の判断 ・EDR のアラートの一次判断と、必要に応じたエスカレーションや本人への確認 ・許可されていないツールやアカウント（シャドー IT）の把握と対応 ・これらの対応を通じて、上記の判断基準を固め、更新していただきます ■セキュリティ教育 ・全社向けの月次の情報セキュリティ研修の主催（内容と年間計画の策定、社会情勢に合わせた更新を含む） ・ISMS等で求められる年次教育の計画・実施・記録 ■取引先への回答 ・取引先等から求められるセキュリティチェックシート等への回答と、回答内容を維持するための社内運用 ※上記すべてを入社時点から一人で担っていただくことを想定しているわけではありません。これまでのご経験や専門性を踏まえ、優先順位をつけながら進めていただきます。 【所属チーム】 コーポレート IT チームに所属し、コーポレートエンジニアやセキュリティエンジニアと連携して業務を進めていただきます。技術的な導入・設定はエンジニアが担い、本ポジションはルールづくり・リスク判断・社内外調整を担う分担を想定しています。

  求める能力・経験

  必須スキル ・チューリングの理念への共感 ・事業会社またはコンサルティング会社で、情報セキュリティの管理業務（ポリシー策定、リスク管理、監査対応等）や取引先からのセキュリティの問い合わせ対応に携わったご経験 ・ISMS（ISO/IEC 27001）、Pマークなどの認証を、体制づくりから初回審査まで推進して新規取得したご経験 歓迎スキル ・脆弱性対応やセキュリティアラートの判断基準、インシデント対応手順を定めて運用したご経験 ・全社向けのセキュリティ研修を企画・主催したご経験 ・スタートアップや急成長中の組織で、セキュリティの仕組みを立ち上げたご経験 ・情報システム部門やコーポレート IT などで、IT の運用や技術的な対策を理解したうえで関係者と調整したご経験 ・自動車業界のセキュリティ要件に関わったご経験 ・情報処理安全確保支援士、CISSP、CISA などの資格 求める人物像 ・世界的企業をつくる強い気概のある方 ・自走力がありなんでもアジリティ高く積極的に取り組める方 ・誰に対しても謙虚さを忘れず、敬意のある対応ができる方 ・組織のメンバーに良い刺激を与えることのできる優しさや明るさ ・急激な事業、組織の成長に伴う様々な変化を楽しめる柔軟性 ・困難も楽しみながら乗り越えられるタフさ、大らかさ

  事業内容

  完全自動運転システムの開発

• 企業ダイレクト

  東京/神奈川【インフラ運用エンジニア】エンジニアフォロー制度◎無期雇用派遣

  360~600万

  株式会社トップエンジニアリング東京都23区内, 神奈川県内

  東京/神奈川【インフラ運用エンジニア】エンジニアフォロー制度◎無期雇用派遣気になる

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  仕事内容

  大手メーカーや大手SIerのプロジェクトにて、システムの運用・保守・管理をお任せいたします。監視業務や障害対応、ドキュメント整備といった改善活動等を通じて、システムの安定的な運用を目指します。 ご経験に応じて運用設計やリーダー／サブリーダー業務へのステップアップも可能です。 【魅力】 通信・金融・公共など幅広い業界の大規模システムに携わることが可能です。プロジェクトの数も豊富で、一人ひとりキャリアパスに合わせて成長に繋がるプロジェクトにアサインします。

  求める能力・経験

  【必須】■ITインフラの運用経験（目安3年以上） 例）サーバー、ネットワーク、ストレージ、クラウド等 ■障害発生時の原因調査・復旧対応の経験 【働きやすさ】上場企業グループの安定感/待機期間の給与100%保証/社宅制度充実 【一人ひとりのキャリアを支える育成・支援体制】 入社時から配属後まで一貫した学びの機会と、日々の業務を支えるフォロー体制を整えています。 技術を磨きたい方、次のステージを目指したい方も安心して挑戦できる環境があります

  事業内容

  ■AI、ソフトウェア・システム開発■機械設計■電気電子設計■ITインフラ　管理・構築・運用■プラント設計管理■生産技術 総合的なエンジニアリングオンサイトソリューション事業を展開しております。

• 企業ダイレクト

  【テクニカルサポート】コアなしフルフレックス◎/自社製SaaS導入と定着の支援

  450~650万

  株式会社レコモット東京都千代田区

  【テクニカルサポート】コアなしフルフレックス◎/自社製SaaS導入と定着の支援気になる

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  仕事内容

  リモートアクセス事業を展開する当社にて、自社SaaS「moconavi」の導入定着支援や顧客からの問い合わせ対応、本番環境設定、サポートサイト等の顧客向けコンテンツ作成や情報発信業務全般を担当いただきます！ 【具体的には】■契約企業への導入促進・運用定着の個別フォロー■ヘルプデスクでの問い合わせ対応・課題の切り分け・開発部門連携■本番環境での各種設定（ブラウザ操作・Linuxコマンド入力）■マニュアルやサポートサイト等の顧客向けコンテンツ企画・更新【仕事の魅力】単なる受電窓口にとどまらず、開発と密に連携した技術的な根本解決や、顧客の声を活かしたサポート品質の改善まで一貫して関われます。

  求める能力・経験

  【必須】■IT製品の顧客サポート経験 ■導入支援や運用定着フォロー ■障害原因の切り分けや技術連携 自社サービスを深く理解し、顧客の安定稼働と課題解決を最前線でリードしたい方の挑戦をお待ちしています。 【当社の魅力】大手企業を中心に導入が進む「moconavi」を通じて、企業のテレワーク環境を支えています。製品導入から運用定着まで伴走し、顧客の業務スタイル変革に直接貢献できる点が大きな魅力です。自社サービスだからこそ、顧客の要望をダイレクトに開発部門へフィードバックし、機能アップデートに反映させる手応えを実感できます。出社とリモートワークを融合した柔軟な働き方を導入し、自律的な就業が可能です。

  事業内容

  ■自社製品のテレワークプラットフォーム『moconavi』の開発・販売 ■コミュニケーション関連システムの受託開発

• エージェント求人

  【販売経験者、大活躍中！】転勤なし！前職給与保証／国内シェアNo.1サービス／7割がインセン取得

  500~1000万

  • リード創出/アポ獲得
  • ヒアリング
  • アフターフォロー
  • 接客
  • 提案
  • 事務
  • 商談
  • 営業
  • セキュリティ対策
  • 販売
  • クラウド
  • 店舗
  • 情報セキュリティ
  • 顧客折衝
  • スタッフ
  • 店長
  • 家電

  株式会社NRC東京都豊島区

  【販売経験者、大活躍中！】転勤なし！前職給与保証／国内シェアNo.1サービス／7割がインセン取得気になる

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  仕事内容

  クラウドサービスに加え、MEO対策サービスやUTMによる情報セキュリティ管理サービスなどを展開し、顧客の課題に応じた最適なDX商材・ソリューションを提案する課題解決型営業です。 ＜＜こんな方にオススメ＞＞ ・これまでの接客・販売・営業経験を活かして、IT業界へキャリアチェンジしたい方 ・明確な評価基準のもと、頑張った分だけ正当に稼げる環境（インセンティブ）を求めている方 【具体的な業務内容】 アプローチから提案まで、スムーズに進められる仕組みが整っています。 ・お問い合わせがあったお客様、用意された顧客リストの中のお客様に架電 ・課題などを詳しくヒアリング ・事前ヒアリングの課題に対して解決できそうな担当商材の提案 ■商材例 ・クラウドPBX『モバビジ』：自宅・外出先からでも会社番号での発着信が可能 ・マップエンジン最適化『MEO』：Googleマップを活用した店舗・企業向け集客支援サービス ・情報セキュリティ『UTM』：サイバー攻撃・ウイルス対策など、企業のIT環境を守るための総合的なセキュリティ対策 【入社後のフォロー体制】 入社後2日間は商品知識などを身に付ける研修があり、それ以降はチームの先輩がOJT形式でフォローしている体制です。 「3人1チーム」の少人数制をとっているため、商談前後の相談など、フォローしやすい環境です。 【ポジションの魅力】 ・対象顧客は過去に取引実績のあった企業が大半のため、話を聞いてもらいやすくアポ獲得もしやすい！ ・事務作業や受注後のアフターフォローは専属部隊がおり、営業の仕事に集中できる環境

  求める能力・経験

  22歳~40歳 男性限定 外国籍NG 高卒以上 職種未経験OK 業種未経験OK ・正社員で顧客折衝経験（接客・販売・営業）が1年以上ある方 【求める人物像】 ・営業マインド、営業にチャレンジしたいという想いを持っている方 ・コミュニケーション能力が高い方 ・真面目にコツコツと物事を進められる方 ・人の役に立ちたいというホスピタリティの高い方 ・チームワークを大切にしている方 【内定者の経歴】 家電量販店の販売スタッフ、携帯販売のスタッフ、店長、個人営業経験者 など

  事業内容

  -

• エージェント求人

  ◢◤オリックス×経営計画推進｜財務・IT・意思決定のオープンポジション◢◤最適なポジションにご案内

  600~1200万

  オリックス株式会社(2026/10/23)東京都港区

  ◢◤オリックス×経営計画推進｜財務・IT・意思決定のオープンポジション◢◤最適なポジションにご案内気になる

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  仕事内容

  ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■仕事の内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✅オリックスグループのトップマネジメント（経営陣）に近い立場で経営判断を支えるFP&A（Financial Planning & Analysis）業務 ✅経営企画・意思決定支援：グループ経営計画の策定・取りまとめ、業績予測・事業計画進捗モニタリング、資本政策・株主還元施策の立案、取締役会・グループ執行役員会等の運営 ✅FP&A領域のDX推進：経営情報基盤（Anaplan）の運用・保守・新機能開発、FP&A領域における生成AI・データ利活用（Databricks、Python、SQL等）の企画・推進 ✅管理会計・セグメント情報開示：セグメント決算作成・分析、管理会計ルールの策定、有価証券報告書等の開示資料作成 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■将来の展望 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・多様な事業領域（金融、不動産、事業投資、環境エネルギー等）をグローバルに展開するオリックスグループ全体の経営中核人材へ成長 ・経営情報基盤のDX（Anaplan活用やAI導入）を先導し、次世代の高度なデータ駆動型FP&Aスペシャリストとして確立 ・実績や志向性に応じて、経営計画部内でのマネージャー昇格（年収1,000万〜1,200万円クラス）や、グループ各社の経営企画・事業戦略責任者へのステップアップが可能 ・キャリアチャレンジ制度、社内公募制度、異動申告制度などを活用し、オリックスグループ内での広範なキャリア形成を推進できる環境 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■おすすめポイント ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・想定年収はアソシエイトクラス600万〜1,000万円、マネージャークラス1,000万〜1,200万円（月給32万〜66.5万円／昇給あり・賞与年2回） ・本社（浜松町世界貿易センタービル南館）勤務。コアタイム（11:00〜15:00）付フレックスタイム制を導入 ・有給休暇取得率81.5%（2025年度実績）、リフレッシュ休暇取得奨励金（5営業日連続取得で年1回一律5万円支給）など優れた就業環境 ・財形貯蓄、持株会、オリックスグループ保養所（軽井沢・賢島・嵐山）利用、育児短時間勤務（小学校卒業まで）など最高水準の待遇・福利厚生 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■仕事の魅力 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・経営陣（トップマネジメント）の至近距離で、グループ全体の意思決定や資本政策・株主還元などの経営アジェンダに直接関与できる手応え ・最先端の経営データ基盤（Anaplan）や生成AI・BIツールを活用し、伝統的な経営企画の枠を超えた「先進的FP&A機能」を自ら構築できる先進性 ・グローバル複合企業ならではの多角的なビジネスモデルと連結パフォーマンスを俯瞰し、高い視座で企業価値向上にダイレクトに貢献する達成感 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■組織の特徴 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・オリックスグループの経営判断を支えるFP&A機能の中核組織である「経営計画部」 ・オープンで風通しが良く、職種転換制度や社内インターンシップなど社員の挑戦と自律的なキャリア形成を支援する人事制度が充実 ・ハラスメント対策やコンプライアンス管理（外部通報窓口の設置等）が徹底されており、安心して長期的に活躍できる組織風土 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■想定されるプロジェクト事例 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✅オリックスグループ全体の中期・年度経営計画策定および事業セグメント別KPI・業績進捗モニタリング ✅Anaplanおよびデータ基盤（Databricks等）を用いた全社経営情報プラットフォームの構築・機能開発およびAI活用検証 ✅上場企業としての有価証券報告書等のセグメント開示資料作成および管理会計ルールのグループ横断最適化 ✅株主還元（配当・自社株買い等）や資本最適化に向けた経営陣向け論点整理・取締役会運営

  求める能力・経験

  ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■必要な能力・経験 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・【募集領域1：経営企画・意思決定支援】 ・大企業（グローバル上場企業等）での経営企画、財務、経理等の実務経験 ・Excel/Word/PowerPointによる分析・資料作成スキル、英語力（TOEIC 700点以上目安） ・【募集領域2：FP&A領域のDX推進】 ・システム企画、DX推進、データ分析を通じた業務改革実務経験 ・Anaplan/Databricks/BIツール/Python/SQL等の知識、FP&Aまたは財務会計・管理会計の知見 ・【募集領域3：管理会計・セグメント情報開示】 ・経理、財務、管理会計、FP&A等の実務経験（連結決算・開示業務経験、公認会計士・USCPA等の資格保持者は歓迎） ・Excel/Word/PowerPointスキル（BIツール経験歓迎）、英語力（TOEIC 700点以上目安）

  事業内容

  ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■会社概要 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・会社名：オリックス株式会社（ORIX Corporation） ・配属組織：経営計画部 ・本社所在地：東京都港区浜松町2-4-1 世界貿易センタービル南館（各線浜松町駅・大門駅直結）

• 企業ダイレクト

  【テクサポ】運用保守の経験者歓迎!年間休日133日/自社勤務/大手グループで安定

  450~650万

  

  株式会社アイ・アイ・エム東京都中央区

  【テクサポ】運用保守の経験者歓迎!年間休日133日/自社勤務/大手グループで安定気になる

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  仕事内容

  当社は自社製品をはじめとした、様々なIT製品を取り扱っています。 顧客への安定したシステム運用の提供・サービス品質の向上に向けて、製品の導入支援、顧客から問い合わせ対応などをお任せいたします。 【詳細】導入製品に対する問い合わせ対応と、製品導入・構築の業務をお任せします。 (1)担当顧客より問い合わせいただいた内容（主に障害・不具合・技術的な質問）の対応をお任せします。製品開発部門への連携だけでなく、自身で不具合調査、ログ確認、原因切り分けなども行います。 (2)導入時などは構築作業が発生します。導入マニュアル・手順など整っており基本的なコマンド操作での作業となります。

  求める能力・経験

  【必須】アプリ/インフラいずれかの運用保守のご経験（目安3年程度） ※WindowsまたはLinuxの基本的なコマンド操作ができる方 【歓迎】インフラ性能監視・運用のご経験 【製品例】自社製品： https://www.iim.co.jp/products/shelty 【魅力】残業時間は月10～20時間程度と整っており、在宅勤務も可能です。セイコーグループとして大手の安定土台があり、年間休日133日によりWLBを整えることも可能です。 自社勤務となるため、培ってきた運用保守の経験を活かしながら業務が可能です。自社商材もあるため、改善提案なども可能であり意向によっては開発におけるキャリア形成も可能です。

  事業内容

  性能管理ソリューション、セキュリティソリューション、AI型予兆管理ソリューション

• エージェント求人

  【コーポレートエンジニア／2025年開学のオンライン大学】リモート可◇フレックス制◇年休123日

  480~576万

  • Web/ITサービス
  • PC/Web
  • PC
  • 教育
  • 社内インフラ整備
  • セキュリティ対策
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • 購買/調達
  • 学校管理
  • 開発

  学校法人日本財団ドワンゴ学園（ZEN大学）東京都中央区

  【コーポレートエンジニア／2025年開学のオンライン大学】リモート可◇フレックス制◇年休123日気になる

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  仕事内容

  2025年4月に開学したオンライン大学【ZEN大学】において、教育現場から企画・コーポレート部門まで、より良い大学運営を実現するためのIT環境づくりをお任せします。 PCなどの情報端末や各種システム・サービスの運用・管理から、業務効率化に向けた改善企画まで幅広く担っていただきます。 【具体的には】 ●ITサービスや情報端末等の業務を支え発展させるインフラのあるべき活用に向け、技術情報および運用課題の収集と改善・導入企画 ●情報端末やITサービス等における業務情報利用の安心安全に向けたセキュリティ運用企画・管理 ●教職員が利用する情報端末（PC/スマホ等）やGoogleWorkspaceほかITインフラの管理・調達・利活用サポート

  求める能力・経験

  【必須】 ●ICTインフラ（業務アプリケーション、ITツール、PC等情報端末など）の業務利活用にかかる運営企画・運用/管理の経験が2年以上ある方 ●ICTを駆使したオンライン大学をよりよい姿に作り上げる意思を持って能動的に業務を遂行できる方 ●教育×ICTによって学生や教員・職員により良いサービスを提供したいという熱意のある方 【歓迎】 ・ITベンダーと調達や技術活用における折衝・管理経験がある方 ・基本情報技術者相当以上の普遍的・体系的なIT知識をお持ちである方 ・LMSや教務システムなど学校法人向けシステムの企画運用管理等の経験がある方 ・Web技術を用いたサービスの設計・開発経験がある方

  事業内容

  日本発のオンライン大学　ZEN大学の運営

• エージェント求人

  【FPTジャパン】大規模IT運用保守を統括！上流コンサルへの道も開けるデリバリーマネージャー

  800~1200万

  FPTコンサルティングジャパン株式会社東京都港区

  【FPTジャパン】大規模IT運用保守を統括！上流コンサルへの道も開けるデリバリーマネージャー気になる

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  仕事内容

  ■職務内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓IT運用保守プロジェクトの全体管理・安定運用の維持 ✓クライアントのニーズ把握および中長期的な業務改善・ソリューション提案 ✓日々の障害管理・タスク管理およびサービス品質の担保 ✓既存アカウントにおける新規案件の獲得・ビジネス拡大 ✓ベトナム等のオフショアチームと連携したグローバルプロジェクトのデリバリー統括 ■プロジェクト例 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓大手企業向けの中大規模（20名以上体制）IT運用保守およびグローバル運用プロジェクトの統括 ✓AIやRPA等の最新テクノロジーを活用したシステム運用高度化・自動化およびプロセス改善 ✓SAPやDynamics 365等のERP・クラウド基盤・インフラにおける運用保守および運用改善提案

  求める能力・経験

  必須条件（MUST） ✓大手企業の中大規模IT運用保守プロジェクトのPM経験・通算10年以上（目安として20人以上の体制規模） ✓IT運用保守プロジェクトにおける提案活動を主導した経験 歓迎条件（WANT） ✓ビジネスレベルの英語もしくはベトナム語、グローバル運用プロジェクト経験または海外駐在経験 ✓ITコンサルタント経験、特定業界知識（製造・流通・小売・SCM・CRM・EC等）、SAP/D365等ERP導入運用経験、インフラ・クラウド構築運用経験

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  【東京/クラウドエンジニア】熟練者・ベテラン歓迎！働き方改善◎/無期雇用派遣

  472~808万

  株式会社キャリアデザインセンター東京都23区内

  【東京/クラウドエンジニア】熟練者・ベテラン歓迎！働き方改善◎/無期雇用派遣気になる

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  仕事内容

  ■東証プライム上場企業として、東京を中心に数多くの案件や取引先がある当社。エンジニアとして、大手有名企業の開発案件に参画していただきます。※幅広くスキルアップ可能です。 【ご担当案件のイメージ(インフラ・クラウド領域)】※ご希望を踏まえて決定します※ ■ソフトウェア開発会社にて、AWSの環境設計・構築業務/工程：設計～運用保守/OS：Linux（コンテナ含む）/MW：fluentd、datadog、JP1■サーバーコンサルティング企業でのAWS設計・構築業務/PC:Windows/OS:Linux※仮想化（VMware）/クラウド：AWS/DB：MySQL/Webサーバー：Apache/言語：PHP/ソース管理 : Git

  求める能力・経験

  【必須】■クラウド関連案件のご経験（AWS/Azure/GCP） 【求める人物】●幅広いスキルを身に着けたい●キャリアステップとして、マネジメント以外にもエンジニアのプロフェッショナルを目指したい方 【本ポジションの魅力】■月間平均残業時間は約8時間。リモート比率も5割程度と働きやすい案件が多数ございます 【評価制度について】■売り上げと連動した評価として全30段階のグレードを用意しており、エンジニアの成果を給与に還元する仕組みがあります。 ★将来的に後進育成にチャレンジいただくことも可能です★

  事業内容

  中途採用の中でもキャリア志向の高いビジネスパーソン、特に「エンジニア」「女性」「営業」に焦点をあてたサービスラインナップ。大手企業から優良ベンチャー企業まで、多数のクライアントから高い評価を得ている総合人材サービス企業

• エージェント求人

  ◆社内ITヘルプデスクリーダー候補（生成AI・DX推進担当）◆

  500~600万

  株式会社デジタルハーツホールディングス東京都新宿区

  ◆社内ITヘルプデスクリーダー候補（生成AI・DX推進担当）◆気になる

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  仕事内容

  【募集背景】 同社情報システム部では、全社員が安心して業務に集中できるIT環境を支えるため、社内ヘルプデスク機能の強化に取り組んでいます。社内ヘルプデスクにおいて、対応状況・案件のマネジメント、対応品質の標準化、生成AI等を活用した業務効率化・DX推進を主体的に牽引いただける、リーダー相当のメンバーを募集します。単なる問い合わせ対応にとどまらず、ヘルプデスク運営を戦略的な情報システム部門の機能へと発展させていく中核メンバーとして活躍いただくことを期待しています。 【職務内容】 1. ヘルプデスク運用・管理業務（メイン業務） ・PC／OS（Windows・Mac）、Officeソフト等に関する一次対応、障害切り分けおよびエスカレーション対応の統括 ・Active DirectoryやMicrosoft 365等によるID・アカウント管理業務の統括 ・フィッシング対策やマルウェア対応等、セキュリティインシデント発生時の対応 ・OS・ソフトウェアのセキュリティパッチ適用、情報漏洩対策ソフト（SKYSEA、LanScope等）の運用管理 ・PCやネットワーク機器の購入・保守等の購買、請求処理の統括 2. チームマネジメント業務 ・メンバー個々のスキルレベルに応じたタスクの振り分けおよび業務量の調整 ・シフトや休暇を考慮した人員配置の管理 ・上長や他部署への報告・連携 3. 業務改善・DX推進業務 ・業務プロセスの改善（自動化、効率化、標準化等）の企画・推進 ・生成AI（Power Platform、Copilot、Claude等）を活用したナレッジマネジメントの高度化 ・ヘルプデスク現場の課題に基づくDX推進施策の立案・実行 ・各案件をスケジュール通り進行させるためのプロジェクト進行管理(求人ID：484569)

  求める能力・経験

  ・PC・OS・Microsoft 365・Active Directoryなどの運用管理経験と、ヘルプデスク経験　４年以上 ※ID・アカウント登録作業、officeソフトの基本操作/トラブルシューティング、障害切り分け/エスカレーション対応等を想定 ・メンバー管理や業務調整、他部署との連携を行いながら、案件を円滑に推進できるコミュニケーション力・マネジメント力。 【歓迎】 ・IT資産管理・情報漏洩対策ツール（SKYSEA、LanScope等）の管理経験 ・ヘルプデスク現場の課題に基づくDX推進、生成AIを活用した（自動化、効率化、標準化等）施策の経験 ・生成AI技術（Power Platform、Dify、n8n、Claude等）を活用したナレッジマネジメント高度化の経験 ・購買や請求に関する経験 ・ナレッジベースやFAQの整備・運用による対応品質標準化の経験

  事業内容

  【ゲーム・モバイル・スマートフォン・Webサイトなどのデバッグを提供する株式会社デジタルハーツなどを子会社に持つ持株会社】 ・テスト事業（関係会社：株式会社デジタルハーツ 他） WEBサイトや業務システムなどIT全般に係るソフトウェアを検証いたします。また、AIの活用・テスト自動化を促進し、技術と人材を有機的に掛け合わせた独自のソリューションサービスを提供いたします。 ・セキュリティ事業 ・システム開発事業