【テクニカルサポート】コアなしフルフレックス◎/自社製SaaS導入と定着の支援
450~650万
株式会社レコモット
東京都千代田区
450~650万
株式会社レコモット
東京都千代田区
コールセンター管理/運営
その他カスタマーサポート/コールセンター
保守/運用/サポートエンジニア
リモートアクセス事業を展開する当社にて、自社SaaS「moconavi」の導入定着支援や顧客からの問い合わせ対応、本番環境設定、サポートサイト等の顧客向けコンテンツ作成や情報発信業務全般を担当いただきます! 【具体的には】■契約企業への導入促進・運用定着の個別フォロー■ヘルプデスクでの問い合わせ対応・課題の切り分け・開発部門連携■本番環境での各種設定(ブラウザ操作・Linuxコマンド入力)■マニュアルやサポートサイト等の顧客向けコンテンツ企画・更新【仕事の魅力】単なる受電窓口にとどまらず、開発と密に連携した技術的な根本解決や、顧客の声を活かしたサポート品質の改善まで一貫して関われます。
【必須】■IT製品の顧客サポート経験 ■導入支援や運用定着フォロー ■障害原因の切り分けや技術連携 自社サービスを深く理解し、顧客の安定稼働と課題解決を最前線でリードしたい方の挑戦をお待ちしています。 【当社の魅力】大手企業を中心に導入が進む「moconavi」を通じて、企業のテレワーク環境を支えています。製品導入から運用定着まで伴走し、顧客の業務スタイル変革に直接貢献できる点が大きな魅力です。自社サービスだからこそ、顧客の要望をダイレクトに開発部門へフィードバックし、機能アップデートに反映させる手応えを実感できます。出社とリモートワークを融合した柔軟な働き方を導入し、自律的な就業が可能です。
高校、専修、短大、高専、大学、大学院
正社員(期間の定め: 無)
更新:無
有 3ヶ月(試用期間中の勤務条件:変更無)
450万円~650万円 月給制 月給 375,000円~ 月給¥375,000~ 基本給¥269,461~ 固定残業代¥105,539~を含む/月 ■賞与実績:年2回 (決算連動賞与)
会社規定に基づき支給
07時間30分 休憩60分
有 コアタイム 無 (コアタイム:無)
有
有 固定残業代制 超過分別途支給 固定残業代の相当時間:45.0時間/月
年間120日 内訳:土曜 日曜 祝日
入社半年経過時点10日
その他(夏季/年末年始/慶弔/育児休暇)
雇用保険 健康保険 労災保険 厚生年金
■昇降給年1回 ■賞与年2回 (決算連動賞与)※ご経験や前職年収を考慮し、提示年収を決定します。 業務変更の範囲:当社が定める業務全般 就業場所の変更範囲:変更なし 【手がけるサービス】 <今いる場所がオフィスになるmoconavi (モコナビ)で安全なテレワーク!> moconaviは、スマートデバイスから社内の様々なシステムへ安全にアクセスするためのテレワークプラットフォーム。外出先でもオフィスにいるかのように快適に仕事を進められる高いセキュリティと操作性で、企業の柔軟な働き方をサポートします。 対面でのコミュニケーションも大切にしながら、社員の相互理解やコミュニケーション活性化のため、社員プロフィール帳や社内掲示板(ジャンル別のスレッド)なども活用しています。 部門を超えて社員同士が交流できる機会をつくり、それぞれの業務や役割に合わせた働き方を実現しています。
プロダクト管理部(17名)のテクニカルサポートチームへの配属です。現在は部長以下、専任メンバー4名の計5名体制で構成されています。
無
東京都千代田区麹町三丁目3番地8 麹町センタープレイス8階
東京メトロ有楽町線麹町駅 徒歩1分 東京メトロ半蔵門線半蔵門駅 徒歩5分
屋内全面禁煙
レコモットでは、業務内容や役割に応じて、出社とリモートワークを組み合わせた柔軟な働き方を取り入れています。
在宅勤務(全従業員利用可) リモートワーク可(全従業員利用可) 服装自由(全従業員利用可) 出産・育児支援制度(全従業員利用可) 資格取得支援制度(全従業員利用可)
無
無
・通勤費会社規程に基づき支給 公共交通機関のみ実費支給 ・リモートワーク手当 ・各種社会保険完備 ・フレックスタイム制 (コアタイムなし)標準労働時間7.5時間 ・資格取得支援制度(サポトラ) ・動画学習プログラム(Schoo) ・健康診断オプション費用会社負担 ・インフルエンザ予防接種会社負担 ・リフレッシュスペース完備 ・ウォーターサーバー完備(無料) 固定残業代の相当時間:時間外45時間+深夜10時間/月 ※平均残業時間20時間以下/月
1名
2~3回
筆記試験:無 ※状況によって面接回数が変更となる場合もあります。
【モバイル管理市場 8年連続シェアNo.1】今いる場所がオフィスになる、クラウド型リモートアクセスツール『moconavi(モコナビ)』を開発・販売。 1,700社以上が導入しています。
<ビジョン>【Envision Your Style 誰もが「Your Style」を制約なく実現できる社会】私たちレコモットは、「つなげる×テクノロジー」によって、新たな時間と機会を生み出し、あなたらしい価値を創造する支援をします。そして、つながった全ての人たちが、こうありたいと心から願うWork Style と Life Style を「 Your Style 」として実現し、多様な「あなたらしさ」が尊重される社会を目指します。 <ミッション>【テクノロジーによって、あらゆるコミュニケーションのハブとなる】 <バリュー>【Fun to try. 変化を愉しみ、まずやってみる!】目的を持ち、方法を考え、挑戦の第一歩を踏み出す。結果から学び、変化を愉しみ、やり続ける。【Take initiative. 誰かではなく、自分が動く!】主体性を持って、未来像を描き、自ら課題に挑み、プロフェッショナルとして結果と成長にコミットする。【Beyond the team. チームを超えて、違いを生み出す!】チームの枠にとらわれず、対話することで、互いを受け入れ、多様性を尊重し、違いを生み出す。
〒102-0083 東京都千代田区麹町3ー3-8麹町センタープレイス8階
■自社製品のテレワークプラットフォーム『moconavi』の開発・販売 ■コミュニケーション関連システムの受託開発
非公開
| 決算期 | 売上高 | 経常利益 | |
|---|---|---|---|
| 前々期 | - | - | - |
| 前期 | - | - | - |
| 今期予測 | - | - | - |
| 将来予測 | - | - | - |
営業実績非公開
0.0%
最終更新日:
422~511万
【未経験から大手グループの事務リーダーへ/土日祝休み/年間休日123日/年収422~511万円】 パーソルグループの一員として、大手企業や自治体の事務業務を支えるスーパーバイザー(SV)を募集しています。 営業・販売・接客・事務など、さまざまな職種からキャリアチェンジした社員が活躍しており、マネジメント未経験の方も歓迎しています。 ■仕事内容 大手企業・自治体・学校などから受託した事務プロジェクトにおいて、スタッフの育成や業務進捗の管理、顧客対応、業務改善などをお任せします。 単なる事務作業ではなく、チーム全体が円滑に業務を進められるようサポートするポジションです。 【具体的な業務】 ・事務スタッフの育成、指導、フォロー ・チームの業務進捗、品質管理 ・スタッフの勤怠管理、シフト作成、面談 ・クライアントとの打ち合わせ、報告 ・業務フローの見直し、改善提案 ・マニュアル整備、業務効率化の推進 ■担当プロジェクト例 【公共関連】 ・市役所の総合窓口、受付業務 ・児童手当や保育園入園手続きなどの事務センター運営 【民間企業関連】 ・大手企業の総務、庶務、受付 ・給与計算、社会保険、福利厚生関連業務 ・営業事務、受発注管理、契約書作成 ・経理関連の事務業務 プロジェクトは3名程度の小規模チームから300名規模までさまざまです。規模によっては複数のリーダーが協力して運営します。 ■未経験でも安心の研修制度 入社後は約9日間の導入研修を実施します。 ・リーダーとしての役割と基本スキル ・スタッフマネジメント ・セルフマネジメント ・顧客対応、業務管理の基礎 配属後もOJTや定期研修があり、マネージャーのサポートを受けながら業務を習得できます。 ■キャリアアップ まずは担当プロジェクトのリーダーとして経験を積み、将来的には複数チームを統括するユニット長などへのステップアップも目指せます。 現場で培ったコミュニケーション力や調整力を活かし、マネジメント・業務改善の専門性を身につけられる環境です。 ■働く環境 ・パーソルグループの正社員採用 ・想定年収422~511万円 ・年間休日123日 ・土日祝休み(プロジェクトにより異なる場合あり) ・賞与年2回 ・昇給・昇格年2回 ・東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県での勤務を想定 ・エリアをまたぐ異動なし ・育児休暇、介護休暇など各種制度あり 「これまでの対人経験を活かしてキャリアアップしたい」 「現場での経験を活かしてチームをまとめる仕事に挑戦したい」 「安定した環境で長期的なキャリアを築きたい」 そのような方を歓迎しています。
【業界未経験・職種未経験歓迎/高卒以上】 ■必須条件 ・社会人経験3年以上 ・業務でビジネスメールを使用した経験 ・Excelを業務で使用した経験 ※マネジメント経験は不問です。 ※営業・販売・接客・事務・企画・エンジニアなど、幅広い職種の方を歓迎します。 ■歓迎条件 ・ExcelのVLOOKUP関数、IF関数の使用経験 ・事務、営業事務、総務、人事、経理などの経験 ・金融、不動産業界での勤務経験 ・店長、副店長、チームリーダーなどの経験 ・後輩指導、新人教育、スタッフ管理の経験 ・顧客折衝、業務改善、進捗管理の経験 ■求める人物像 ・未経験からリーダー職に挑戦したい方 ・周囲と協力して仕事を進められる方 ・人の育成やチーム運営に興味がある方 ・課題を発見し、改善に取り組める方 ・安定した環境で長期的にキャリアを築きたい方
パーソルグループの一員として、BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)を中心に、ヘルプデスク・コンタクトセンター、セールスマーケティング、業務プロセスコンサルティング、HRソリューション、ヘルスケアソリューション、プロダクト事業を展開。大手企業や自治体の業務運営・業務改善を支援しています。
360~600万
大手メーカーや大手SIerのプロジェクトにて、システムの運用・保守・管理をお任せいたします。監視業務や障害対応、ドキュメント整備といった改善活動等を通じて、システムの安定的な運用を目指します。 ご経験に応じて運用設計やリーダー/サブリーダー業務へのステップアップも可能です。 【魅力】 通信・金融・公共など幅広い業界の大規模システムに携わることが可能です。プロジェクトの数も豊富で、一人ひとりキャリアパスに合わせて成長に繋がるプロジェクトにアサインします。
【必須】■ITインフラの運用経験(目安3年以上) 例)サーバー、ネットワーク、ストレージ、クラウド等 ■障害発生時の原因調査・復旧対応の経験 【働きやすさ】上場企業グループの安定感/待機期間の給与100%保証/社宅制度充実 【一人ひとりのキャリアを支える育成・支援体制】 入社時から配属後まで一貫した学びの機会と、日々の業務を支えるフォロー体制を整えています。 技術を磨きたい方、次のステージを目指したい方も安心して挑戦できる環境があります
■AI、ソフトウェア・システム開発■機械設計■電気電子設計■ITインフラ 管理・構築・運用■プラント設計管理■生産技術 総合的なエンジニアリングオンサイトソリューション事業を展開しております。
450~650万
当社は自社製品をはじめとした、様々なIT製品を取り扱っています。 顧客への安定したシステム運用の提供・サービス品質の向上に向けて、製品の導入支援、顧客から問い合わせ対応などをお任せいたします。 【詳細】導入製品に対する問い合わせ対応と、製品導入・構築の業務をお任せします。 (1)担当顧客より問い合わせいただいた内容(主に障害・不具合・技術的な質問)の対応をお任せします。製品開発部門への連携だけでなく、自身で不具合調査、ログ確認、原因切り分けなども行います。 (2)導入時などは構築作業が発生します。導入マニュアル・手順など整っており基本的なコマンド操作での作業となります。
【必須】アプリ/インフラいずれかの運用保守のご経験(目安3年程度) ※WindowsまたはLinuxの基本的なコマンド操作ができる方 【歓迎】インフラ性能監視・運用のご経験 【製品例】自社製品: https://www.iim.co.jp/products/shelty 【魅力】残業時間は月10~20時間程度と整っており、在宅勤務も可能です。セイコーグループとして大手の安定土台があり、年間休日133日によりWLBを整えることも可能です。 自社勤務となるため、培ってきた運用保守の経験を活かしながら業務が可能です。自社商材もあるため、改善提案なども可能であり意向によっては開発におけるキャリア形成も可能です。
性能管理ソリューション、セキュリティソリューション、AI型予兆管理ソリューション
500~600万
【募集背景】 同社情報システム部では、全社員が安心して業務に集中できるIT環境を支えるため、社内ヘルプデスク機能の強化に取り組んでいます。社内ヘルプデスクにおいて、対応状況・案件のマネジメント、対応品質の標準化、生成AI等を活用した業務効率化・DX推進を主体的に牽引いただける、リーダー相当のメンバーを募集します。単なる問い合わせ対応にとどまらず、ヘルプデスク運営を戦略的な情報システム部門の機能へと発展させていく中核メンバーとして活躍いただくことを期待しています。 【職務内容】 1. ヘルプデスク運用・管理業務(メイン業務) ・PC/OS(Windows・Mac)、Officeソフト等に関する一次対応、障害切り分けおよびエスカレーション対応の統括 ・Active DirectoryやMicrosoft 365等によるID・アカウント管理業務の統括 ・フィッシング対策やマルウェア対応等、セキュリティインシデント発生時の対応 ・OS・ソフトウェアのセキュリティパッチ適用、情報漏洩対策ソフト(SKYSEA、LanScope等)の運用管理 ・PCやネットワーク機器の購入・保守等の購買、請求処理の統括 2. チームマネジメント業務 ・メンバー個々のスキルレベルに応じたタスクの振り分けおよび業務量の調整 ・シフトや休暇を考慮した人員配置の管理 ・上長や他部署への報告・連携 3. 業務改善・DX推進業務 ・業務プロセスの改善(自動化、効率化、標準化等)の企画・推進 ・生成AI(Power Platform、Copilot、Claude等)を活用したナレッジマネジメントの高度化 ・ヘルプデスク現場の課題に基づくDX推進施策の立案・実行 ・各案件をスケジュール通り進行させるためのプロジェクト進行管理(求人ID:484569)
・PC・OS・Microsoft 365・Active Directoryなどの運用管理経験と、ヘルプデスク経験 4年以上 ※ID・アカウント登録作業、officeソフトの基本操作/トラブルシューティング、障害切り分け/エスカレーション対応等を想定 ・メンバー管理や業務調整、他部署との連携を行いながら、案件を円滑に推進できるコミュニケーション力・マネジメント力。 【歓迎】 ・IT資産管理・情報漏洩対策ツール(SKYSEA、LanScope等)の管理経験 ・ヘルプデスク現場の課題に基づくDX推進、生成AIを活用した(自動化、効率化、標準化等)施策の経験 ・生成AI技術(Power Platform、Dify、n8n、Claude等)を活用したナレッジマネジメント高度化の経験 ・購買や請求に関する経験 ・ナレッジベースやFAQの整備・運用による対応品質標準化の経験
【ゲーム・モバイル・スマートフォン・Webサイトなどのデバッグを提供する株式会社デジタルハーツなどを子会社に持つ持株会社】 ・テスト事業(関係会社:株式会社デジタルハーツ 他) WEBサイトや業務システムなどIT全般に係るソフトウェアを検証いたします。また、AIの活用・テスト自動化を促進し、技術と人材を有機的に掛け合わせた独自のソリューションサービスを提供いたします。 ・セキュリティ事業 ・システム開発事業
384~580万
金融サービスの顧客サポート体制強化に伴い、問い合わせ対応品質向上と業務の仕組み化を推進するカスタマーサポート。少人数体制で安定運用できる基盤づくりを担い、IPO実現に向けた体制構築を推進いただきます。 問い合わせ対応フローの運用管理および改善、メール・チャットテンプレートの作成・品質管理、FAQ・ヘルプページの企画・更新、問い合わせの一次整理・エスカレーション判断、サポート業務のKPI管理、将来的なCSチームの構築および育成を担当していただきます。金融サービスとして求められる正確性・一貫性を担保しながら、業務効率化を進めていただきます。
【必須経験】金融業界(銀行、証券、決済、資金移動業等)での実務経験■顧客対応文書の作成・校正経験【歓迎経験】AML/CFT関連業務への理解■フィンテック企業でのCS経験■ナレッジベース構築経験 ■少人数環境でCS体制を仕組み化できる裁量の大きさ ■金融水準の対応品質を設計し、IPO準備企業の成長に貢献できるやりがい ■ルールを守りながら業務効率化を進められる環境 ■スタートアップ環境で裁量を持って改善を推進できる ■フルリモート勤務可能で全国どこからでも働ける柔軟性 ■将来的なCSチーム構築・育成に携わるキャリア形成機会
電子決済手段の発行及び償還、ステーブルコイン等ブロックチェーンに関するコンサルティング、他
570~670万
【業務内容】 製造業として国内に大規模な工場(6拠点)を持ち、海外拠点も多く、グループ全体で数万ユーザを有する巨大な自社グループ向けセキュリティ基盤構築・SOC監視業務に携わっていただきます。セキュリティ監視の対象は従来のオンプレミスIT領域に加えて、クラウド領域・OT領域も対象となります。その他、一般顧客向けセキュリティサービス開発や新規案件提案機会も存在し、幅広いフィールドで活躍していただきます。 具体的な役割は以下の通りとなります。 ・チームのマネジメント(メンバー3名程度。稼働管理、など) ・グループ会社向けセキュリティオペレーションセンタ(SOC)でのセキュリティ監視業務 ・グループ会社全体に対する各種セキュリティ統制施策の企画提案・運営支援業務 ・製造業向け OT領域へのセキュリティ対策製品導入 セキュリティ機器の設計/導入、ポリシーチューニング、機器の最新性維持/保守業務 ・一般顧客向け クラウドシフトやゼロトラスト化に対応するための新規案件提案~推進業務 (求人ID:474556)
・セキュリティ又はネットワークインテグレーションの監視オペレーション経験(3年以上) 【歓迎】 ・セキュリティ関連資格(CISSP、CISM、情報処理安全確保支援士など) ・セキュリティアプライアンス機器の設計、構築、運用経験 ・プロジェクトマネジメント経験
1983年、JFEスチールの情報システム部門から独立し、発足したJFEシステムズ。 ITを積極的に取り入れてきたJFEグループにおいて、技術導入・活用推進の中心を担ってきました。 近年では、JFEホールディングスの『攻めのIT経営銘柄』『DX銘柄』への9回にわたる選定に寄与。 選定理由の一つである製造現場制御分野でのAI活用をはじめとする最新テクノロジーは、RPAなどとともに自社ブランドを構成しています。
400~550万
プライム上場の物流業界大手である当社にて、社内SEとしてグループ会社のITインフラのサポート業務をお任せいたします。インフラ関連の幅広い業務に携わっていただきます。 ■約100拠点のITサポート対応(問い合わせ一次対応/二次対応、相談、ソリューション提案) ■PCをはじめIT機器のキッティング、手配 ■IT資産管理/システムアカウント管理 ■各種ITツール導入における検証~展開~定着の推進(利用部門との円滑なコミュニケーション対応) ■新規拠点立ち上げに伴うITインフラ構築・運用補助 ※月に数回、拠点への出張・外出、数カ月に1回程度の休日出勤有
【必須】■情報システムのご経験(PCキッティング・ヘルプデスク・IT資産管理等の業務経験) ■スケジュール管理・タスク管理を主体的に行ってきた方 ■社内外とのコミュニケーションを積極的に行える方 【歓迎】 ■インフラ系(特にネットワーク)の設計構築経験 ■システム導入・運用の経験 ■ITパスポート、基本情報技術者等の資格保有者 【仕事の魅力】・チームの仲間と助け合いながら一緒にITサポートで物流事業や物流現場を支える仕事です。
SBSグループは「物流」を中心に「マーケティング」「人材」「金融」「情報・環境」と多彩な事業を展開する、最先端「総合アウトソーシング企業グループ」です。 従業員数:SBSホールディングス単体:310名 グループ全体:26,316名(2025/12時点)
900~1370万
【伊藤忠テクノソリューションズ(CTC)について】 情報通信・金融・製造・流通など日本の主要産業の大手企業約8,000社と官公庁を顧客に持つ、伊藤忠グループの大手SIerです(単体約6,000名・連結約12,000名)。コンサルティングから大規模システムの構築・保守、データセンターを活用したシステム運用までトータルに支援できる総合力と、国内外のIT先進企業とのパートナーシップによる先進性・連携力が強みです。 【募集部署】 金融技術第4部は、金融業界のお客様のインフラ案件(提案、設計・構築、運用保守)を担当するエンジニア組織です。ビジネス拡大に向けて、システム提案と受注後のプロジェクトを推進できる人材を募集します。 【仕事内容】 大手ネット銀行のお客様のデータベース基盤領域において、維持保守・運用チームの中核メンバーとして参画し、将来的にはチームをリードいただくポジションです。 ・Oracleデータベース(オンプレミス環境)を中心とした安定稼働を支える運用・保守 ・インフラ視点でのDB設計・構築 ・障害発生時の切り分け・原因分析・復旧対応 ・お客様との直接コミュニケーションによる課題整理・改善提案・仕様調整 将来的には、DBチームのリーダー/PM・PL候補として、案件推進やメンバーマネジメントも担っていただくことを期待しています。 【このポジションの魅力】 ・ミッションクリティカルな金融システムの中核であるデータベース基盤に直接関与できる ・「止められないシステムを守る」責任ある役割を担いながら、設計・構築まで関与しDBエンジニアとしての領域を広げられる ・お客様と直接向き合い、課題整理・改善提案を通じて「価値を出せるエンジニア」として成長できる ・次期リーダー候補として、早期からチーム運営や案件推進に関与できる 【組織】 キャリア入社の比率が高く、20代~50代まで幅広い社員が活躍。風通しが良く、エンゲージメントスコアも高い組織です。 【働き方】 多くのメンバーが出社とテレワークを併用しながら柔軟に働いています。全国のサテライトオフィスも活用可能。スライドワーク(始業時刻の繰り上げ・繰り下げ)、時間単位有休、スマートカジュアル(Tシャツ・ジーンズ可)など柔軟な働き方を取り入れています。
【必須】 ・サーバー、ストレージ、仮想化、ネットワーク等を含むインフラ領域の基礎知識と、提案・設計・構築いずれかの実務経験 ・インフラ案件において、PMもしくはPL(基盤領域)としてプロジェクト推進に関わった経験(規模不問) ・Oracleデータベース(オンプレミス環境)に関する設計・構築または運用(DBA)経験 ・顧客および社内外関係者と円滑にコミュニケーションを取り、調整・折衝ができる方 ・最新技術やトレンドに関心を持ち、継続的にキャッチアップできる方 【歓迎】 ・顧客と対話しながら要件整理・調整ができ、障害対応を含めた運用対応が可能な方 ・インフラ領域におけるDB(特にOracle)に強みを持ち、将来的にチームリードを担う志向をお持ちの方
コンピュータ・ネットワークシステムの販売・保守、ソフトウェア受託開発、情報処理サービス、科学・工学系情報サービス、サポートほか。情報通信・金融・製造・流通など主要産業の大手企業約8,000社と官公庁を顧客に、コンサルティングから構築・保守、データセンターを活用した運用までトータルに支援する伊藤忠グループの大手SIer。
350~470万
IIJが提供する法人向けサービスのサポートチームにて、問い合わせ対応などのサポート業務を担当していただきます。 ■各サービスを利用している法人顧客からの問い合せ対応: サービス仕様に関する問合せ対応やトラブルシュート、サーバログ調査等 ※電話・メールを用いてのサポート業務です。 ◎サポート対象サービス: メールサービス・DNSサービス・オンラインストレージサービス
【必須】 ■お客様の文章や会話から意図を正しく読み取り、分かりやすく説明・回答ができるコミュニケーション力 ■ビジネスメールの文章作成力 【活かせる経験/適性】 メール文面や電話口でのお客様の話から、正しく意図を読み取って状況の判断ができる方や、正確な検証に基づいて分かりやすい回答・説明が得意な方に適したポジションです。 また、関連部署へヒアリングを行って回答を引き出すといったコミュニケーション力も大事になります。
ネットワーク運用管理、テクニカルヘルプデスク、コンタクトセンターなど、総合的なITアウトソーシングソリューションサービスを提供
725~1370万
【伊藤忠テクノソリューションズ(CTC)について】 情報通信・金融・製造・流通など日本の主要産業の大手企業約8,000社と官公庁を顧客に持つ、伊藤忠グループの大手SIerです(単体約6,000名・連結約12,000名)。コンサルティングから大規模システムの構築・保守、データセンターを活用したシステム運用までトータルに支援できる総合力と、国内外のIT先進企業とのパートナーシップによる先進性・連携力が強みです。 【募集部署・ミッション】 金融技術戦略部 インフラビジネス課は、金融機関を中心とした顧客に対し、インフラ基盤の運用・保守から構築・更改、改善提案までを一貫して担う組織です。日々の運用管理・監視業務に加え、運用の高度化・効率化に向けた自動化の推進やIT運用の最適化(運用設計・運用コンサル)を重要なミッションとしています。オンプレミスからクラウドへの移行・構築案件にも対応し、サーバ/ストレージを中心にハイブリッド環境の基盤構築・刷新案件にも関与しています。 【募集背景】 金融機関のIT基盤で運用・保守領域が拡大し、クラウド移行や基盤刷新案件も増加しています。運用業務の負荷増大や属人化といった課題に対し、監視・運用の自動化や標準化で品質と効率を高める取り組みが求められており、運用改善・自動化の推進をリードできる即戦力人材を募集します。 【仕事内容】 金融機関(メガバンク・政府系・クレジット会社等)の顧客環境におけるインフラ基盤の運用管理から構築・更改までを一貫して担当いただきます。 ・サーバ・ストレージ・ネットワーク環境の運用・保守 ・運用課題の抽出や改善提案、運用設計の整備・標準化 ・監視・運用業務の効率化に向けた自動化の企画・導入リード ・オンプレミスからクラウドへの移行や基盤刷新などの設計・構築 ・PM/PLとして5名以上の体制を統括し、進捗・課題・品質管理、顧客折衝・要件整理を通じたプロジェクト推進 【このポジションの魅力】 ・金融機関向けにインフラの運用から構築・更改まで一気通貫で関与し、PM/PLとしてプロジェクトをリードできる ・運用課題の抽出・改善提案・標準化から自動化による高度化まで踏み込み、「守る運用」から「作る運用」へステップアップできる ・オンプレミスとクラウドの両方を横断的に経験できる ・技術・運用・マネジメントの3軸でキャリアを広げられる 【組織】 キャリア入社の比率が高く、20代~50代まで幅広い社員が活躍。風通しが良く、エンゲージメントスコアも高い組織です。 【働き方】 多くのメンバーが出社とテレワークを併用しながら柔軟に働いています。全国のサテライトオフィスも活用可能。スライドワーク(始業時刻の繰り上げ・繰り下げ)、時間単位有休、スマートカジュアル(Tシャツ・ジーンズ可)など柔軟な働き方を取り入れています。
【必須】 ・インフラ(サーバ/ストレージ/ネットワークいずれか)の運用・構築経験(目安:5年以上) ・5名以上、1年以上のプロジェクトにおけるPM/PL経験 ・顧客との折衝経験(要件調整、進捗報告等) ・運用設計または運用管理の実務経験 ・ITインフラにおける障害対応・改善対応の経験 ・SIerでの業務経験(派遣/SES含め構築・運用経験を有する方) ・顧客先常駐での業務に抵抗がない方 【歓迎】 ・運用/監視業務の自動化経験(各種運用ツール、スクリプト等) ・IT運用の改善・高度化に向けた提案経験(運用コンサル志向) ・オンプレミスからクラウドへの移行/構築経験 ・サーバ/ストレージ領域における設計・構築経験 ・大規模案件(10名以上)または複数プロジェクトでのPM経験 ・インフラ運用における標準化・効率化の推進経験
コンピュータ・ネットワークシステムの販売・保守、ソフトウェア受託開発、情報処理サービス、科学・工学系情報サービス、サポートほか。情報通信・金融・製造・流通など主要産業の大手企業約8,000社と官公庁を顧客に、コンサルティングから構築・保守、データセンターを活用した運用までトータルに支援する伊藤忠グループの大手SIer。