【カスタマーサポート|マネージャー候補】年収600〜800万/転勤なし/25〜40歳募集
600~800万
株式会社コントロールテクノロジー
東京都港区
600~800万
株式会社コントロールテクノロジー
東京都港区
その他カスタマーサポート/コールセンター
カスタマーサクセスマネージャー
マーケティング戦略企画
■仕事内容 カスタマーサポート部門のマネジメントを担いながら、ユーザー体験の向上と部門運営の最適化をミッションとします。 当社サービス「RESERVA」を導入・運用いただいている法人・個人ユーザーに対し、安定的かつ高品質なサポートを提供する体制を構築・運営していただきます。 また、新機能リリース時にはサポート体制の設計・テスト対応・ユーザーへの説明支援も含まれ、大きな裁量を持って業務を推進していけるポジションです。 【具体的な仕事内容】 ・カスタマーサポート部門のチーム管理 ・問い合わせ対応プロセスの設計・改善、問い合わせデータの分析による課題抽出 ・マニュアル・FAQ・ナレッジベースの整備・運用 ・エスカレーション対応/高度問い合わせ対応、他部門との連携 ・新機能リリース時のサポート設計(体制構築・テスト実施・ユーザー案内) ・顧客対応品質維持のための仕組み構築 ・定量・定性データに基づいた改善提案・実行 ・メンバーの採用・配置・評価運用、予算・リソース管理
<求めるスキル・経験> ・SaaS業界でのカスタマーサポート経験(3年以上) ・カスタマーサポートまたはカスタマーサクセス部門でのチームマネジメント経験(2年以上) <あると望ましいスキル・経験> ・法人ユーザー、またはBtoB/SaaSサービスの顧客対応経験 ・業務オペレーションフローの構築や改善などの継続的な実行経験 ・目標設計やKPI達成に向けた施策起案や実行などのプロジェクトマネジメント経験 ・エスカレーション管理、CRMツール(Zendesk、Freshdesk等)運用経験 <求める人物像> ・顧客の立場に立つ視点を持ち、ユーザーファーストで動ける方 ・主体的に改善・改革を推進できる方 ・部門横断での調整力・コミュニケーション力が高い方 ・データから仮説を立てて、実行・検証・改善を回せる思考をお持ちの方
正社員
有 試用期間月数: 3ヶ月
600万円〜800万円
10:00〜19:00
内訳:完全週休2日制、土曜 日曜 祝日
・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 ・特別休暇
・賞与 年2回支給
無
東京都港区
服装自由
・定期健康診断 ・予防接種補助 ・がん検査補助 ・出産お祝い金 ・結婚お祝い金 ・9連休制度 ・服装自由 ・保養施設 ・フリードリンク
1名
2回〜3回
東京本社 〒108-6105 東京都港区港南2-15-2 品川インターシティB棟5階
京都オフィス 〒604-8152 京都府京都市中京区手洗水町659 烏丸中央ビル3階
私たちの仕事は、”予約の未来”を創ること。 サービス開発に真摯に取り組み、 事業規模、ITリテラシー、利用環境を問わず、 誰もが安心して使える安全なサービスを創る。 我々は「どうすれば、利用者に安心を感じてもらえるのか」ということを常に考えています。私たち一人ひとりが持つ時間は限られています。予約プロセスの自動化で「無駄な時間」を減らせれば、大切な人と過ごしたり、重要な仕事に時間を有効活用できるはず。私たちはアイデアとテクノロジーで予約プロセスの完全自動化を実現させます。
最終更新日:
800~1800万
【なぜ今、メルカリがモバイル領域に挑むのか?】 通信(モバイル)市場は、生活に欠かせない巨大なインフラ領域です。 メルカリは、数千万人の月間利用者数と「メルペイ」「メルカード」「ポイント/売上金」 といった強固なエコシステムを背景に、この巨大市場へ本格参入を果たしました。 ※本ポジションでは、メルカリモバイルの立ち上げ・Growthをメインで担いつつ 状況や適性に応じてメルペイ等のFintech領域全体へも柔軟にアセットや 施策を「越境」させながら牽引いただく予定です。 単なる「通信サービス」ではなく、売上金・ポイント活用や決済体験とシームレスに 連動した「メルカリだからこそ実現できる新しい通信体験」を創り出し 市場の常識を覆すチャレンジです。 【組織・チームのミッション】 メルカリグループの新たな成長の柱として立ち上がった「メルカリモバイル(MVNO事業)」。 私たちのミッションは、単なる通信サービスにとどまらず メルカリ・メルペイ・ポイント/売上金といったグループ巨大エコシステムと 通信を掛け合わせ、「メルカリだからこそ実現できる新しい通信・決済体験」を 世の中に浸透させることです。 本ポジションは、メルカリモバイルのGrowthを主軸としながら メルペイ・メルカード等のFintech事業全般のGrowthプロジェクトへも 横断的に関わる(または兼務する)可能性があります。 決まった型や予算の枠内で収まるマーケティングはありません。 「どうすればお客様が使ってくださるか」をゼロから思考し、インセンティブ(特典)設計 コミュニケーション枠組みの構築からプロダクト改善まで 部門横断で迅速に実装・検証していきます。 【業務内容】 メルカリモバイルを社会インフラへと引き上げブーストさせる「Growthリード」として 定常的なキャンペーン運用からPoC(実証実験)を伴う新規プロジェクト推進まで 幅広く主導していただきます。 また会員数数千万人規模の「メルペイ」「メルカード」のマーケティングリードにも 携わって頂く可能性もあります。 ・新規獲得〜定着のGrowth戦略立案・実行 事業計画に基づく短中期Growthシナリオの構築と主要KPIの管理 ・インセンティブ・特典構造の設計 入会・継続を促進するための特典(売上金/ポイント還元等)や インセンティブプログラムのプランニング ・コミュニケーション&キャンペーン推進 顧客転換に向けたコミュニケーション施策の企画・運用・効果モニタリング (メルペイ等周辺サービスとのクロスセル・シナジー施策含む) ・新規機能・PoCの推進とAI活用 アジリティ高くPoC(実証実験)を回し、生成AI等の最新ツールも積極的に 取り入れたマーケティングプロセスの効率化・高度化 ・プロダクト・事業戦略への介入(溶かし越境) BizDev、PdM、エンジニア、デザイナーと深く協業し プロダクト(UI/UX)の仕様変更や事業戦略まで踏み込んだプロジェクトリード 【ユニークなチャレンジ】 ■「数千万人基盤の新規事業」で高速で回すトライ&エラー ・メルカリグループの圧倒的な顧客基盤を背景に持ちながらも 事業としてはまさに立ち上げ期。 成功・失敗を恐れず、数多くのPoC(実証実験)やキャンペーン施策を アジリティ高く実行・検証できる環境です。 ■マーケターの枠を超えた「溶かし越境」と領域の拡張 ・広告を打つだけのマーケターにとどまらず、プロダクト(UI/UX)改善や インセンティブ設計、時にはメルペイ等周辺領域とも連携しながら 事業のGrowthに資するアクションであれば領域を溶かして何でも挑戦できます。 ■もがいた経験がそのまま血肉になる「事業創出の当事者意識」 ・決まった成功パターンがないフェーズだからこそ、自ら仮説を立て、壁にぶつかりながらも 数値を伸ばし切る圧倒的な当事者意識(オーナーシップ)が身につきます。 ■事業家へのステップアップ ・単なる施策のディレクションにとどまらず、中長期のGrowth戦略を描き 他部門を巻き込んで事業数値を動かす経験を通じて 一レベル上の事業責任者(マネジメント/リード)へのキャリア拡張が可能です。
【求める経験・スキル】 ・メルカリグループおよび各カンパニーのミッションとバリューに共感していただける方 ・業務内容記載領域のいずれかにおける 5年以上のマーケティング戦略構築の経験 ・toCサービスを持つ事業会社におけるCRMやプロモーションの 実務経験および、サービスのKPIを圧倒的に伸ばした経験 ・オンラインマーケティング施策のプロジェクトをマネジメントした経験 ・ビジネス開発、エンジニア、デザイナーたちと職種横断で 協業できるコミュニケーションスキル 【歓迎する経験・スキル】 ・オンライン・オフラインの統合型マーケティングの実務経験 ・Webサービス、アプリにおけるプロダクトマネジメントの経験 ・toCサービスのロイヤリティプログラムの企画・構築・運営経験 ・プロジェクト推進能力 ・SQLを用いたビッグデータ分析の経験 ・メンバーマネジメント経験 ・仮説思考、論理的思考能力 ・UXやUIにおけるお客さま視点での着想
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800~1500万
【組織・チームのミッション】 メルカリは「あらゆる価値を循環させ、あらゆる人の可能性を広げる」という グループミッションのもと、日本最大級のCtoCマーケットプレイスとして MAU2,400万人超の利用基盤を築いてきました。 この大きなアセットを起点に、新たなマーケットプレイス体験として お客さま同士のコミュニケーションやコミュニティ体験を活用した 新しいコマースプラットフォームの立ち上げを進めています。 この新たなプラットフォームのMarketingチームでは、既存の体験の延長線上にはない 「次の購買行動」を定義し、社会に浸透させることを目指しています。 単なるプロモーションに留まらず、あんしん・あんぜんを前提とした 新しい取引の価値を顧客視点で言語化し、市場における新たな スタンダード(市場機会)を創出する役割を担います。 メルカリが持つ大きな基盤を活かしながら、プロダクト・CS・法務・広報など さまざまなチームと連携し、仮説検証を重ねながらスピード感を持って 事業づくりを進めています。 プロダクトの体験と、お客さまに届くコミュニケーションの両面から 価値を高め、将来的にはメルカリグループの新たな成長を支える 事業へと育てていくことを目指しています。 【業務内容】 具体的な業務内容は下記のとおりです。 ・ブランド戦略やマーケティングゴールに沿ったコミュニケーション / コンテンツ戦略の 構築およびお客さま参加型のアプリ内イベントの企画・プロデュース ・プロダクト、PR、カスタマーサポートなど、メルカリグループを横断した 様々な関係者と協働したマーケティング施策の推進 および成果創出に向けたプロジェクトマネジメント ・SNS、UGC、アーンドメディア、アプリ内配信、動画コンテンツ等を 活用したエンゲージメント施策やキャンペーンの企画・ディレクション ・施策の効果測定・分析、およびKPIに基づく改善施策の立案と実行 ※事業状況や組織ニーズに応じ、新規サービスに加えて既存サービスの マーケティング業務を一部兼任していただく可能性があります。 【ユニークなチャレンジ】 ・巨大なアセットを、立ち上げ期の事業成長に直結させる挑戦 MAU2,400万人超の基盤を活用しつつ、不確実性の高い立ち上げフェーズで 「何を・誰に・どう届けるか」を自ら設計し、事業の伸びを 直接つくっていける環境がある。 ・多職種・多組織と“前提から”すり合わせて前進させる経験 プロダクト、マーケ、関連部門など多様なステークホルダーと連携し 論点整理から合意形成、実行までを一気通貫で推進できる成長環境がある。 ・国内市場理解 × 英語環境のハイブリッドでキャリア幅を広げられる 日本の生活者理解が成果に直結する一方、Slackでの読み書きを含め 英語コミュニケーション機会もあり、将来的な活躍領域を広げられる環境がある。 ・“成果主義”でやり切るマーケティングを実装できる 施策設計・実行・分析・改善までをKPIに基づいて回し、アウトプットで 事業貢献を証明できる環境がある。 ・立ち上げのゼロイチと、実装・改善のグロースを両立できる 新規事業としてゼロから形にする面白さを持ちながら、事業・組織の資産を使って 改善と拡張を積み重ねる経験ができる環境がある。
【求める経験・スキル】 ・メルカリグループおよび各カンパニーのミッションとバリューに共感していただける方 ・顧客エンゲージメントに関わるCRMやキャンペーン、SNSマーケティング コンテンツマーケティング、コミュニティマーケティング いずれかの実務及び成果を出した経験(目安:2年以上) ・不確実性の高い環境で、仮説検証を回しながらプロジェクトを前進させた経験 ・多様なステークホルダーを巻き込み、合意形成を行いながら施策を推進した経験 ・データとインサイト分析に基づいたKPI設定や意思決定スキル 【歓迎する経験・スキル】 ・マーケットプレイスまたはコマースプラットフォームでの経験 ・リアルタイム性が求められるサービスでの運営・マーケティング経験 ・スタートアップまたは新規事業の立ち上げ経験、起業経験 ・特定カテゴリ(特にアニメ・ホビー、ファッション、エンターテインメント等の) における熱量のあるユーザーコミュニティの形成、またはクリエイター支援の経験 ・英語環境での業務経験
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412~600万
【職務内容】 ・顧客創出 新規顧客の創出は、主に電話によるアプローチ(テレアポ)を中心に行います。 業界や企業の情報を事前にリサーチした上で、採用課題を抱えている可能性のある企業に対して、ニーズを喚起するようなトーク設計を行い、商談の機会を創出します。 ・課題設定 顧客との対話を通じて、表面的なニーズだけでなく、根本的な課題や背景を深掘りします。 採用活動における本質的な問題を明確にすることで、的確な提案につながる土台を築きます。 ・商談 課題に対して最適なサービスやソリューションを提案するフェーズです。 複数の商材を組み合わせながら、顧客ごとの状況に応じた柔軟な提案を行います。 ・原稿作成/取材 契約後は、企業の魅力や募集背景を正確に伝えるため、原稿作成や取材を行います。企業の言葉になっていない想いや特徴を丁寧に言語化し、求職者に伝わる形で表現する重要な工程です。 ・効果検証/フォロー 掲載後の反響を分析し、必要に応じて改善提案を行うフェーズです。 応募数や質、採用までのプロセスを振り返り、次回以降の施策に活かすことで、顧客との継続的な関係構築につながります(求人ID:387753)
・法人または個人向けいずれかの営業経験 2年以上(有形/無形などの商材は問いません) または ・販売・接客経験3年以上 【歓迎】 ・新規開拓営業における、自ら商談機会を創出してきた経験 ・裁量をもって働きたい方
【環境問題を改善するサービスと人と、企業を結ぶ求人情報サイトを展開】 ・求人広告事業 ・DX事業 ◆求人広告事業 バイトル/バイトルNEXT/はたらこねっと等 アルバイト・パート・派遣・正社員など様々なお仕事情報を掲載し、 求職者と企業をマッチングさせる求人広告サイトを運営しています。 ◆DX事業 AI/RPAを活用したサービス提供を行う新規事業部門として、企業の採用課題にフォーカスし、業務効率化ツールの提案を行っています。
400~700万
エンドユーザ及びパートナー企業の課題に対して、サイバーセキュリティ対策に関するサービス・ソリューションを中心とした解決策を提案して頂きます。 1.サイバーセキュリティに関するサービス・ソリューションの提案 2.既存顧客またはパートナー企業への営業活動、新規開拓業務、ソリューション開発等 【具体的には】 ・案件依頼があったクライアントへの企画・提案 ・既存クライアントへの新サービスの提案 ・新規クライアントへの企画・提案、取引先開拓 ・見積もり作成・提案書作成 ・クロージング・受注管理 ・クライアントとの交渉・打ち合わせ ・新しいビジネスモデル・サービスの企画・構築(求人ID:396548)
・IT業界での法人営業経験5年以上。またその中でアピールすべき優れた業績を残していること。 ・ハイタッチセールスのご経験 【歓迎】 ・セキュリティプロダクト、サービスの販売経験 ・営業企画の経験 ・Sierでのアカウント営業経験 ・公共営業もしくは公共営業支援の経験 ・大手企業への営業経験
■ITセキュリティ事業 ・情報漏洩対策、電子証明書によるログオン認証、ビッグデータ記録、サイバーセキュリティ対策などの製品の開発・販売 ・スマートデバイスの業務利用のための セキュア・プラットフォームの構築・販売 ・企業向けクラウドサービス ・企業向けネットワークインテグレーション ■映像コミュニケーション事業 ・モバイル回線による高品質のリアルタイム画像伝送システム「Smart‐telecaster」の開発・販売
400~500万
事業拡大に伴い、人材派遣営業職を募集しており、テレアポから商談、 登録面談、手配、フォローまで一気通貫で担当していただきます。 新規顧客開拓を積極的に行い、企業の採用ニーズと求職者のキャリアプランをマッチングさせることで、 売上拡大に貢献することが期待されています。 同社は、人材派遣からBPOモデルへの転換により、顧客との関係を強化し、 人材供給力、構築力、運用力の3つの力で高品質なサービスを提供しています。 官公庁や大手企業との取引実績が豊富で、安定した収益基盤を持っています。 東証プライム市場に上場しており、連結従業員数は916名です。 【具体的には】 ・顧客ニーズのヒアリングと最適な人材の提案 ・派遣スタッフの登録面談・スキルチェック ・就業条件の交渉・契約締結 ・派遣スタッフの就業後のフォローアップ ・派遣先企業との関係構築・維持 ・売上目標達成に向けた営業活動(求人ID:380389)
・高卒以上 ・toBtoC問わず新規開拓営業1年以上 【歓迎】 ・ 採用に関する営業/アウトバウンド営業経験 ・ チーム業務改善 ・ 新規顧客開拓の実績 ・ IT業界に関する知識 ・ KPI達成のための戦略立案経験 ・ CRMツール活用経験 ・ 基本的なPCスキル(Word、Excel)
【東証プライム市場上場の人材サービス会社/営業系人材サービス事業をスタートし、成長スピード加速化へ】 同社は1996年(平成8年)、人材派遣事業をメインとして設立を致しました。 2012年11月東証マザーズに上場後、わずか2年2カ月後の2015年1月に 東証一部上場(現プライム市場)を果たした成長加速化中の企業です。 長年培ってきた人材サービス業としての経験を生かし、BPO関連事業、CRM関連事業、 一般事務事業の3つの人材サービス事業を展開しております。
500~1000万
当社は、多種多様なキャッシュレス決済端末とクレジットカード会社、通信事業者を安全に繋ぐ ゲートウェイサービスと、自社開発のキャッシュレス決済端末を提供する東証グロース上場企業です。 本ポジションでは提供中のキャッシュレスサービスにおける機能追加・改善に関する、開発・導入プロジェクトマネジメント全般をお任せします。 【業務内容詳細】 ご経験や適性に応じて、担当いただく業務範囲を決定します。 ・サービス企画、要件整理、提案活動 ・業務企画・システム企画、各種ドキュメントの作成およびレビュー ・開発工程管理、コスト管理、進捗コントロール、ベンダーマネジメント ・サービス運用業務、およびシステム機能追加などの改善推進
【必須】 ・システム開発における要件定義、および他部門との折衝経験 ・PL(PL補佐含む)、またはPMとしての実務経験 ・論理的思考力および論理的文書作成(ドキュメンテーション)スキル
電子決済サービスの開発及び提供 情報プロセシングサービスの開発及び提供
400~700万
当社は、多種多様なキャッシュレス決済端末とクレジットカード会社、通信事業者を安全に繋ぐ ゲートウェイサービスと、自社開発のキャッシュレス決済端末を提供する東証グロース上場企業です。 電子マネー決済端末の商用リリースには、各電子マネーブランドが定める認定試験が必要です。 当社が提供する電子マネー決済システムに接続する端末に対し、認定試験の実施や評価業務をお任せします。 【業務内容詳細】 ・POS、セルフPOS、タブレット端末、自動販売機など、各種決済端末の動作確認・仕様チェック ・試験を通じて、端末がブランド規定に準拠しているかを評価 ・不具合があった場合の修正指示や改善提案 ・電子マネーブランド事業者との連携や評価結果の報告 ・必要に応じて端末の仕様説明や運用サポート
【必須】社内外問わずコミュニケーションを柔軟に図れる人で以下経験をお持ちの人を募集します。 ・電子マネー決済に関するソフトウェアテストのご経験 ・IT業界経験 ・業務リーダーのご経験
電子決済サービスの開発及び提供 情報プロセシングサービスの開発及び提供
500~702万
① ミッション/組織概要 ベネッセi-キャリア(BiC)は、ベネッセホールディングスとパーソルキャリアの強みを統合し、「まなぶとはたらくをつなぐ」を実現するために設立されたジョイントベンチャーです。 学生と企業のより良い出会いを生み出し、新卒採用の在り方をアップデートすることをミッションに掲げています。 パーソルキャリア籍のまま、BiC本社にてご勤務いただき、教育×キャリア領域で社会貢献性の高い事業づくりに携わります。 ② サービス/プロダクト概要 「dodaキャンパス」は、国内最大級の新卒向けダイレクトリクルーティングサービスです。 大学1・2年生向けインターンシップ機能、オンライン講座、就活期のスカウト支援を通じ、企業と学生の最適なマッチングを実現します。 パーソルの採用知見とベネッセの教育ノウハウを融合した独自サービスとして成長を続けています。 URL:https://campus.doda.jp/ ③ 募集背景 新卒領域ではダイレクトリクルーティングの普及が途上であり、企業側の理解促進・利用拡大が急務です。 事業拡大に伴い、法人契約の強化、採用ブランディング支援、リード獲得施策の高度化が必要となり、特に広告運用やBtoBマーケティングに強みを持つ人材を求めています。 ④ 業務内容 企業向けの集客最大化と、時期に応じた採用コンテンツ発信を通じ、企業と学生の出会いを創出します。 【主な業務】 ・20〜150名規模のオンラインセミナー企画・運営 ・メルマガ運用、人事ポータルサイトの更新 ・事例記事やホワイトペーパー作成 ・広告/サイトクリエイティブのディレクション 【入社後】 経験に応じてWebマーケ、セミナー企画、メルマガ運用など幅広く担当。キャッチアップ後は早期に施策を自走いただきます。 ⑤ 魅力情報 ・10億円規模の急成長事業でマーケ施策を主導できる裁量があります。 ・BtoBマーケ・広告運用・企画・分析など幅広いスキルを身に着けることができます。 ・ユーザーとの距離が近く、改善の手応えを得やすいです。 ・目的志向の強いメンバーと働ける成長環境で、将来的には戦略にも携わっていただくことができます。 ・会社の安定感はありつつも、事業は成長フェーズのため、ご自身の意思決定や実行力が事業の成長を左右し、大きなやりがいを感じることができます。 ⑥ 配属部署/働き方 ・チームメンバーはマネジメントを除き少数精鋭の3名体制です。全員が中途入社、30代前半の組織で和気あいあいとしています。 ・リモート×フレックスで柔軟に働くことができます。(※週に1回程度出社の可能性あり) ・残業は月平均30~40時間程度(繫忙期含む)となっており、人員を増やすことで削減したいと考えています。
以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・BtoBマーケティング業務経験 ・セミナーの企画・実行経験 ・メールマガジンなどの運用経験 ●歓迎要件: ・web広告の運用経験 ・人材・SaaS領域など無形商材におけるBtoBマーケティングの経験 ・オウンドメディア、SNS、メールマガジンなどの運用経験
人材紹介サービス、求人メディアの運営、転職・就職支援、採用・経営支援、副業・兼業・フリーランス支援サービスの提供
500~1500万
仕事内容 電通デジタル、および電通グループの多種多様なケーパビリティ(広告、制作、CRM、AI、データ等)をフル活用し、クライアントの事業成長を多角的に支援する「司令塔」として活躍いただきます。 ご経験や適性、志向性に応じて、主に以下いずれかの領域においてプロジェクトの組成・牽引をお任せします。 具体的には 1.統合マーケティング・アカウントマネジメント 大手クライアントのメイン窓口として、経営・事業課題をテクノロジーとクリエイティブで解決する全体戦略を立案。 デジタル広告から、データ基盤構築、AI活用、組織コンサルティングまで、電通デジタルの全サービスを横断的に組み合わせた大規模プロジェクトのマネジメント。 2.オウンドメディア・CXプロデュース Webサイト、スマートフォンアプリ、SNS、CRMなど、顧客接点(オウンドチャネル)の構築・運用を通じた課題解決を主導。 ユーザー体験(UX)の設計から、システム要件の定義、制作・開発チームのディレクション、リリース後のグロースまで一貫したプロデュース。 関連情報 本職種に関する採用サイトです。当社における本職種のポジショニング、在籍社員のご紹介をしてますので、ぜひご一読ください。 https://www.dentsudigital.co.jp/careers/experienced/is/ 働く環境 【働き方】 所定労働時間7時間/日 原則22時以降、土日業務禁止 有給奨励日12回/年(2022年度) フレックスタイム制 育児休暇取得実績多数とプライベートや育児と両立した働き方ができます。 ■Performance Based Working 出社、在宅、サテライトオフィスと「クライアントの事業成長パートナー」として一番パフォーマンスが発揮できる働き方を選択可能です。 https://www.lifehacker.jp/article/2204_dentsudigital_office/ ■仕事と家庭を両立した「幸せな働き方」を実現するために必要なこと https://www.lifehacker.jp/article/246469dentsudigital_ikuji/ 【組織・風土】 本人の志向性を重視しプロジェクトへアサイン、キャリア開発を支援する風土です。 5割が中途入社。代理店、コンサルファーム、事業会社など様々なバックグラウンドのメンバーが所属しております。 最先端の技術や知識に興味のある方が多く、ナレッジ共有も盛んです。 定期的な1on1のミーティングを実施しており、上長と連携しながら部門全体でのキャリア開発を支援しております。 資格取得や外部研修のための費用支援制度があります。
必須要件 以下のうち、2つ以上の項目に実務レベルで合致する方 クライアント対面の実務経験: 広告代理店、制作会社、SIer、コンサルティングファーム等における3年以上のフロント経験。 デジタル領域の広範な知見: 広告、SNS、サイト制作、CRM、データ利活用のうち、複数の領域に関わる実務経験。 プロジェクトの推進・管理経験: 異なる専門性を持つメンバー(エンジニア、クリエイター等)をまとめ、案件の構想から納品までを牽引した経験。 課題解決型のプランニング経験: クライアントへのヒアリングから課題を抽出し、解決アイデアの提示や要件定義を行った経験。 歓迎要件 経営層(社長・役員クラス)に対するプレゼンテーションおよび案件決裁獲得の経験。 複数のステークホルダーが関わる複雑なプロジェクトを、主体的にリードした経験。 AIやデータを活用したマーケティングプロセスの高度化、または営業DXの支援経験。
企業のマーケティング課題に対応したコンサルテーション業務(顧客戦略の策定/ ダイレクト販売事業構築/販売チャネル構築等)。各サービスを組み合わせ戦略策定 からシステム構築、制作・実施、カスタマーセンター運営迄をワンストップで提供
420~1500万
【事業内容】 デジタルマーケティングやDXを通じて、企業の事業成長と変革を支援する会社です。クリエイティビティとテクノロジーを組み合わせ、顧客の課題に取り組んでいます。 【配属先】 マーケティングコミュニケーション領域 プラットフォーム部門 【仕事内容】 広告の提案・運用で積んだ経験を、媒体社と新しい広告商品や活用方法をつくる仕事へ。電通デジタルで、企画から提案・実行まで関わる範囲を広げてみませんか。 SNSなどを運営する媒体社と協業し、広告商品や販促施策を企画・開発するポジションです。顧客の課題と媒体の特性を捉え、電通デジタル・電通グループの営業や専門チームと一緒に、提案と実行を進めます。 【具体的な業務】 ・媒体社との情報交換、課題の整理、協業テーマの企画 ・顧客のキャンペーン目的に合う広告商品の販売戦略づくりと提案 ・媒体社と連携した広告商品・ソリューションの共同開発 ・コンテンツを活用した新しい広告・販促施策の検討 ・営業、制作、運用などの関係者との調整、プロジェクトの推進 ・メンバーマネジメント 【この仕事で広げられる経験】 媒体社の機能やサービスと、顧客が実現したいことを結びつける仕事です。広告の知識に加え、協業の企画、社内外への提案、プロジェクトを実現に導く力を磨けます。担当案件で得た知見を、ほかの顧客にも活用できる提案や仕組みに展開する機会があります。 【入社後】 上長の支援を受けながら担当媒体への理解を深め、媒体社対応や提案活動に参加します。その後は、広告商品の開発やプロジェクトの推進を担い、経験を広げていくことを想定しています。
【必須】 ・顧客や関係者の課題を整理し、優先順位をつけて具体的な企画にできる方 ・必要な関係者を巻き込み、目標に向けてプロジェクトをやり遂げられる方 ・社内外と信頼関係を築き、課題を引き出しながら協業相手を広げられる方 【歓迎】 ・メディア担当の経験があり、デジタル領域に関心がある方 ・広告会社で、デジタルマーケティングの営業・運用・プランニング・マネジメントのいずれかを3年以上経験した方 ・広告会社や媒体社で、デジタル広告・プラットフォーム関連のプロジェクトを3年以上リードした方 【このような方に向いています】 これまでの広告経験を活かし、媒体社との共同企画や、社内外を巻き込む仕事に取り組みたい方。成果につながった工夫を説明でき、チームで実現する過程にもやりがいを感じる方。
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