【東京】東証プライム上場/介護キャリアメディアのSEOスペシャリスト募集
620~900万
株式会社エス・エム・エス
東京都港区
620~900万
株式会社エス・エム・エス
東京都港区
その他企画/マーケティング
その他カスタマーサクセス
その他Web/デジタルマーケティング
●仕事の概要 介護・医療・障害福祉・保育領域を中心としたデータベース型サイトおよびコンテンツメディアのSEO推進を担っていただきます。当社では、職種・業界特化型サイトから、業界横断型の大規模サイトまで約20サイトを運営しており、ご経験・スキルに応じて、1サイトから複数サイトを横断したSEO設計・改善をお任せします。 ●具体的な仕事内容 ・データベースサイト/コンテンツメディアにおけるSEO戦略設計・実行 ・キーワード設計、検索意図分析、コンテンツ企画立案 ・既存コンテンツの改善(構成・内部リンク・リライト方針策定など) ・各種分析ツールを用いた数値分析・課題抽出 ・施策効果検証および改善サイクルの推進 ・開発チームとの連携によるSEO観点での開発ディレクション ・複数サイトを横断したSEOナレッジの展開・最適化 本ポジションでは、テクニカルSEOや検索順位の改善に留まらず、ユーザー視点を起点としたメディア・コンテンツ企画を重視しています。「ユーザーは何を求めて検索しているのか」「どのような情報設計が最も価値を提供できるのか」といった本質的な問いに向き合いながら、コンテンツやサイト全体の在り方を設計・改善していく役割を担っていただきます。 ●キャリアパス ・現場での経験を活かし、特定分野で専門性を高める ・リーダーシップを発揮し、マネジメントスキルを磨く ・異なる領域や職務を経験し、スキルを拡張する ・部門や領域を横断して、事業全体の責任を担う ●仕事内容(変更の範囲) 事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある
●必須条件 ・事業会社もしくは広告代理店での、SEO戦略の企画や実行(サイト構造、コンテンツ設計、KPI/KGI 設計、オペレーション)のご経験(3年以上) ・データベースSEOおよびコンテンツSEOの知見がある方
620万円〜900万円
東京都港区
最終更新日:
400~650万
【企業案内】 「デジタル」×「リアル」の力で、イベントマーケティングに変革を起こす。 数十年に渡ってイノベーションが起きていない展示会業界に変革を起こし、時代に求められる真のビジネスマッチングを実現する。 私たちエバーリッジは展示会を主催する企業です。 ■展示会主催事業とは 東京ビッグサイトのような巨大な会場を使って、ビジネスマッチングのためのイベントマーケティングの場(=展示会)をゼロから創造し、企画・運営する事業です。 製品・ソリューションをPRしたい企業(=出展者)を募集し、ビジネス課題の解決を目指す企業(来場者)を誘致することで出展者と来場者のビジネスマッチングを生み出します。 私たちは『デジタル』×『リアル』の融合によって、業界に変革をもたらし、人々や企業、そして日本全体の活性化を促す『ビジネスを加速させる出会いの創出』を目指しています。 そのためには、異なるバックボーンや経験を持ったメンバーが多様な個性や才能を発揮することが必要不可欠だと私たちは考えています。 私たちは、個々の強みを最大限に引き出し、展示会業界の通例を覆すようなアイデアと行動力を持つ仲間を募集しています。 一緒に成長し、未来を切り拓く仲間を心よりお待ちしています! ■ポジション カスタマーサクセスのメンバーポジションです。 【仕事内容】 本ポジションの所属は【カスタマーサクセス】であり、「顧客体験を通じて当社のブランド価値をつくる」ことを目指している当社において中核となるポジションです。 営業担当が展示会出展の企業の開拓したのち、カスタマーサクセスとしてお客様の展示会出展をサポートする仕事です。 ・展示会当日までの顧客オンボーディング活動の支援および仕組みの改善 ・顧客の声からニーズや課題を想像し、さらなる満足度向上のための施策検討~推進 【具体的には…】 ・展示会に出展する出展者様が使用する出展準備システムへの登録から、ウェビナー配信等のオンラインシステム活用における支援 ・出展者に対するオンラインサービスの利活用促進・広報 ・出展者へのアンケートの実施及び回答をもとにしたサービス改善案の検討~実行 等 「どうすれば顧客の価値に繋がるのか」を検討しながら企画、改善をいただくのが特徴です。
■必須要件・スキル 下記どちらかのご経験は必須 ・カスタマーサポートでの2年以上のご経験 ・その他顧客対応業務での2年以上のご経験 ■歓迎 ・法人営業のご経験
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500~850万
導入完了後の既存顧客に対し、利用定着に向けた伴走支援から、ヘルススコアに基づくプロアクティブなアプローチ、契約更新、他プロダクトへの追加導入提案までを一貫して担当します。 【具体的な職務内容】 ▷ 長期的リレーション構築 & 課題解決コンサルティング: 人事労務担当者や経営層に対する定期的な状況ヒアリング、潜在課題の抽出。 クラウドシリーズを活用した業務改善提案、および顧客社内での稟議・決裁プロセスの伴走支援。 ▷ LTV最大化に向けた施策立案・実行(更新・アップセル・クロスセル): ヘルススコアや利用ログデータを基にした解約リスクの早期検知と防止施策の実行。 契約更新業務の推進、ならびに利用規模拡大(アップセル)や他HRプロダクトの追加導入(クロスセル)の提案。 ▷ 活用支援プランの改善 & コンテンツ企画・セミナー登壇: 顧客のセルフサクセスを促す活用支援プランの改善検討、解説資料や動画コンテンツの企画・制作。 ユーザー向け活用セミナーやウェビナーの企画・講師登壇。 ▷ プロダクト改善へのフィードバック(エバンジェリスト機能): 最前線で吸い上げた顧客の要望や課題感を正しく構造化し、開発チーム(PdM/エンジニア)へ共有。新機能開発やUI/UX改善を推進。 ✨ このポジションの魅力・得られる成長機会 💎 勤怠・給与・労務を一貫して担当する「深いドメイン専門性」の獲得: 複数のHRプロダクトを一人の担当者が一気通貫でカバーするため、人事労務の業務フロー全体に対する深い解像度が身につきます。顧客の成功に直結する本質的なコンサルティングスキルを研鑽できる環境です。 💎 「受身のサポート」から脱却し、SaaSビジネスの最重要指標(NRR/LTV)を動かすやりがい: トラブル対応に追われるのではなく、データ(ヘルススコア)を起点にプロアクティブな提案を仕掛ける「攻めのカスタマーサクセス」。更新維持とエクスパンションによって事業成長のレバレッジを効かせるダイナミズムを実感できます。 💎 開発チームと直結し、プロダクトの未来を共創するエバンジェリストの役割: 顧客の声を開発陣へ届ける架け橋として機能。現場のインサイトから新機能の着想やイノベーションが生まれることも多く、モノづくりに近い手触り感を持って業務に取り組めます。 💎 未完成な組織を創り上げる手応え & 多彩なキャリアパス: CS組織自体が拡大・進化の途上にあり、新しい支援モデルや仕組みづくりに初期から関与可能。スペシャリストとしての深化はもちろん、チームリーダーやマネジメント、他ドメインやPdMへのキャリア拡張も目指せます。
■ IT業界、または無形商材における「法人営業経験4年以上」 または 「カスタマーサクセス職経験4年以上」
PFMサービスおよびクラウドサービスの開発・提供(バックオフィスSaaS事業「マネーフォワード クラウド」等)
700~1200万
初期はプレイヤーとして士業向けCSの実務を担当し、顧客特性や業務オペレーションを深く理解。その後、マネージャーとしてチームのパフォーマンス最大化と事業推進を牽引します。 【プレイング期(入社初期のキャッチアップ)】 ▷ 11のマネーフォワード クラウド製品群および記帳代行サービス「STREAMED」を活用したカスタマーサクセス実務の遂行。 ▷ 下記いずれかのチームにて、顧客(士業事務所およびその顧問先企業)への価値提供を体感・理解: ① オンボーディング: 新規パートナー契約を結んだ士業事務所の立ち上がり支援。 ② ハイタッチ: 既存の大規模士業事務所に対する活用促進・深耕支援。 ③ カスタマーマーケティング: 活用促進コンテンツ・イベント企画、プロダクト内施策の推進。 【リーダー・マネージャー登用後(組織マネジメント・戦略推進)】 ▷ ピープルマネジメント & 組織開発: チームメンバーの採用、育成、トレーニング、1on1を通じたコーチング。 メンバーの目標設定・KPI管理・モチベーションマネジメントによる、チームパフォーマンスの最大化。 ▷ 他部門(パートナーセールス / 事業企画)とのアライメント: 事業戦略の相互理解を深め、アクションプランの策定やパイプライン管理を主導。 効果的な活用促進キャンペーンの企画・立案・実行。 現場の課題をもとにした各種業務プロセスの改善提案と実行。 ▷ 上位マネジメントへのレポーティング & 経営視点での事業推進: 経営陣に対する各種事業指標の可視化、課題提起、戦略提言 ✨ このポジションの魅力・得られる成長機会 💎 「士業をレバレッジする」唯一無二のモデルで大規模な事業成長を牽引: 1つの士業事務所の変革が、その先にある数十〜数百社の中小企業DXへと波及。通常の1対1のSaaSとは一線を画す、圧倒的なネットワーク効果とレバレッジを活かしたCSマネジメントが経験できます。 💎 「スモールビジネスの経営プラットフォーム」を創り上げる社会的インパクト: 日本企業の約99%を占める中小企業の生産性向上に直結。ソフトウェアの提供にとどまらず、事務所経営や組織課題に深く踏み込む「総合的なコンサルティング」を通じて、社会課題解決の手応えを得られます。 💎 拡大期組織だからこそ、自らの手で「次世代のCS組織」をデザインできる裁量: まだまだ課題や伸び代が多い組織フェーズ。既存のCSの枠組みにとらわれず、ゼロベースで課題提起を行い、組織の仕組みや勝ちパターンを自ら創り上げる醍醐味があります。 💎 年収700万〜1,200万円+ハイパフォーマンス賞与による最高峰の待遇: マネージャー候補としての高い基本給レンジに加え、成果連動のハイパフォーマンス賞与を用意。プライム市場上場グループの強固な基盤のもと、家賃控除(シャトク)などの充実した福利厚生を享受できます。
■ 無形商材における既存顧客向けセールス(深耕営業)、またはカスタマーサクセスの実務経験(5年以上) ■ メンバーマネジメントの実務経験(2年以上)
PFMサービスおよびクラウドサービスの開発・提供(バックオフィスSaaS事業「マネーフォワード クラウド」等)
700~800万
[クラウド・生成AI・セキュリティ]において、マーケティング施策の企画・実行から効果検証・成果改善までを主体的に推進いただきます。ご経験に応じた業務から担当いただき、段階的に他業務もお任せしていきます。 ■導入事例やホワイトペーパーの制作■サービスページ等のウェブサイト改善の主導■自社ウェビナーや外部協賛イベント等の企画、集客、実施準備、当日の運営サポート、実施後のフォロー■営業・インサイドセールスと連携した商談化へのスキーム構築■アクセス解析、問い合わせ数、イベント集客・参加率、リード獲得・商談化率等の数値分析■必要な予算・実績を把握し、データに基づいた改善策の立案・実行 等
【必須】■(1)(2)いずれかをご自身の主導で企画実行したご経験(1)展示会・対面イベント・ウェビナーの企画・集客・運営・振り返り(2)リスティング広告・SEO・Webサイト・コンテンツ等の デジタルマーケティングの企画・運用・改善(協力会社と進めた経験も対象)■ITやクラウドの基礎的な理解、技術担当者との対話を通じて知識を身につける学習意欲【働き方】リモートワークとオフィスワークを併用するハイブリッドワークを推奨しており、90%程度の社員がリモートワークを恒常的に実施。関東で年5~6回ほど開催される外部協賛イベントの企画運営をご担当いただく際は、開催前後に現地対応がございます。
■クラウドコンピューティングを活用したシステム企画・開発及び運用 ■インターネット関連システムの企画・開発及び運用 ■Saas/ASPサービス/IT商品の企画・開発及び運用
年収非公開
【業務概要】 クライアント企業様へマーケティングコンサルタントとして、SNSを活用した課題解決のためのプロデュース、プランニングやディレクションを行っていただきます。 SNS戦略、アカウント運用、PDCAコンサルティング、ソーシャルリスニング(SNS等のソーシャルメディアから消費者の意見を収集・分析)、KOL活用などの支援を行います。 【業務内容】 ・大企業(飲料、自動車、化粧品、通信、ラグジュアリー、公共事業等)をクライアントとするSNS案件。 ・複数のPF(X-Instagram-LINE-TikTok等)を統合したSNS戦略から実行までを一貫して行う。 ・ソーシャルメディアデータを活用した分析・コンサルティング ・SNSで活用するコンテンツのクリエイティブ企画・制作 ・マス広告連動プロモーションやキャンペーンプロモーションなどのフルファネルプランニング 【ポジション魅力】 ◎電通グループの保有する様々なリソース(データや知見等)を活用することが可能。 ◎コマース、AD、データ分析、AIなど社内の様々な領域の専門家と協業することができる。 ◎SNSプラットフォーマーと新しい取り組みに参加できる機会がある。 ◎業界をリードする新しい事例の創出機会がある。
【必須要件】 ・SNS メディアの運用全般のご経験をお持ちの方(運用提案〜コンテンツ企画・制作・運用・進行管理・データ分析)。 ※代理店出身者、事業会社出身者の方、どちらも可能です。 ※SNS領域の経験が上記に満たない場合でも、デジタルマーケティング領域におけるプランニング、プロジェクトマネジメント経験がある方については積極的にお会い致します。 <下記いずれか必須> ・インフルエンサー(KOL)マーケティングのご経験 ・ソーシャルリスニングなど、口コミ分析とそれを元にした施策提案などPDCA経験 ・クライアントサイドでのソーシャルや広報のご経験 ・SNSだけでなくCRM領域のご経験 【求める人物像】 ・多彩な人材や様々なステークホルダーとのコミュニケーションや関係構築(ネットワーキング)ができるかた ・上昇志向のある方 【歓迎要件】専業代理店(social専業/PR会社も含む)もしくは広告代理店での戦略プランナー、ソリューション領域でのプランニングもしくはアカウントプランナー経験 ビジネスでの英語活用経験 マネジメント経験 生成AIを活用した業務設計・プランニング経験、高度なプロンプト設計・最適化や自動化のプロジェクトの経験
クリエイティビティとテクノロジーを活用した、デジタルマーケティングやDXによる企業の「成長と変革」を支援
550~1100万
カスタマーサクセスは既存顧客のビジネス目標達成を支援し、満足度向上とLTV最大化で長期的関係を築き、企業成長に貢献します。 【詳細】新規顧客のオンボーディングから導入支援、代理店教育まで担当。顧客との定期的なコミュニケーションや利用状況分析を通じて関係強化を図り、契約更新やアップセルを推進します。トラブル対応や問題解決を迅速に行い、顧客満足度の向上に貢献。利用データを分析し課題を特定、改善施策を提案することでLTV最大化を目指します。 [業務内容の変更範囲:変更なし]
【必須】 ■SaaS企業で5年以上の関連経験 ■顧客課題解決やデータ分析、チーム連携が得意な方を募集しています。 【魅力】 ■マイクロソフト365管理ソリューションのリーディングカンパニーとして安定した事業基盤 ■年間40%成長を続ける成長企業で、キャリアアップの可能性が高い ■フレックスタイム制度やリモートワーク等、柔軟な働き方が可能(週3 日出社推奨) ■残業は月40時間未満と、ワークライフバランスを重視した環境
・ソフトウェアの販売 ・ソフトウェアの販売に付随する各種サービスの提供
470~660万
自社コスメやドクターズコスメ、健康食品等を展開する当社にてEC運営・企画をお任せします。楽天やAmazonのモール運営から販売戦略の立案まで担当。事業拡大フェーズで裁量を持って活躍できる環境です。 楽天市場・Amazon等のECモールを活用した自社コスメ・サプリの拡販 ・ECモールの店舗運営、受注・在庫管理、メルマガ配信業務 ・売上データの分析に基づく改善提案、Web広告運用のサポート ・新商品の販売企画立案、セール・キャンペーン等の販促施策の実行 ・自社ブランド・姉妹ブランドの販売戦略立案、新たな販路の開拓 ★約1.5~2ヶ月間の導入研修&OJT有!裁量を持って事業成長を牽引
【必須】■楽天市場またはAmazonのEC運営および受注・在庫管理経験 ※コンサル連携経験もOK!業界不問。「受発注作業だけでなく販売戦略や企画に踏み込みたい」「将来EC責任者を目指したい」方を歓迎! 【入社後について】入社後は約1.5~2か月間研修を行います。研修期間中は、基礎知識から実践までしっかり学べるため安心いただける体制を取っております。【魅力】■楽天・Amazonだけでなく、新たな販路(Qoo10等)の立ち上げにも挑戦できる ■売上分析や販売戦略など、ECマーケティング全体のスキルが身につく ■モール運営の経験を活かし、事業づくりにも挑戦する環境です
■化粧品/美容機器の輸入・卸業、商品企画・開発、健康食、通販業
500~1000万
PKSHA AISaaSは自然言語処理・音声認識技術のアルゴリズムを用いた人の“知覚能力“ を持つAdvanced SaaSであり、カスタマーサクセス領域とエンプロイーサクセス領域に提供しています。 カスタマーサクセス領域では、Web・音声の問い合わせ対応の最適化やナレッジマネジメントの省力化を支援しながら、顧客との対話や顧客接点のデータをAI SaaSが自ら学ぶことで、企業と顧客のより良い関係構築を継続的に支援します。 エンプロイーサクセス領域では、使えば使うほど賢くなるAI ヘルプデスクを通じて社内の各種問合せ業務をサポートし、生産性向上を実現する社内の総合窓口構築を実現します。 このポジションでは、CXとEXの領域のエンタープライズ企業向けに提供している対話AIの製品の導入支援、導入後のカスタマーサクセスコンサルティング、改善サポート等を行いながら、クライアント企業からのフィードバックを元に、エンジニアと協力しながらプロダクトを改善し、品質保証も行うというように、事業部のコアバリューとなる領域に貢献いただきます。 【ポジションの魅力】 ①「AI」×「BtoB SaaSプロダクト」のキャリア まだまだ成長市場であるAI領域+SaaS領域にて、キャリアを積むことが可能です。 ②東京大学松尾研究室出身者企業 × AIベンチャー上場企業での、幅広い機械学習への知見の取得 PKSHA Technologyの一部門として、自社で様々なアルゴリズムを開発、プロダクトに実装しています。 非常に優秀なR&Dメンバーに支えられた高い技術力を元に、他社の追随を許さないペースで新規事業の開発を進めることが可能です。 また、今後すべての産業のコアとなる可能性のある機械学習について確かな理解を得ることができるため、機械学習を用いたビジネスに関わりたい方にとってはまたとない学びの場になり得ます。 ③新規事業の推進経験 AISaaS事業では毎年のペースで新規プロダクトもしくは新規事業をスタートしております。 新規事業開発の経験、新規プロダクトを育てていく経験が積むことができます。 その他、PKSHA Technology全体でも新規事業への挑戦機会は後を絶たないため、実績を示し信頼を獲得していただいた後には幅広いチャレンジを行っていただくことができます。 【配属先】 ご担当のプロダクト/領域により、以下グループ会社での採用となる可能性がございます。 ・株式会社PKSHA Communication ・株式会社PKSHA Workplace
【必須要件】 下記いずれかのご経験 ・営業、カスタマーサクセス、カスタマーサポート等の顧客接点の経験2年以上 ・ITプロジェクトマネジメント ・システムコンサルタント 【歓迎要件】 ・SaaS企業ご出身 ・カスタマーサクセス経験 ・エンタープライズ企業と相対したご経験 ・PM、または事業開発の経験 ・IT/Webに関する広い知識 ・コールセンター業界での業務経験 ・FAQシステム・チャットボット導入の経験 【求める人物像】 ・未来志向であり、自らの個性/専門性を発揮しながら目標達成を目指せる方 ・新しい技術の学習に貪欲で、業界の進歩に合わせて自身のケイパビリティを拡張できる方 ・ビジネスメンバーやクライアントとも主体的かつ円滑にコミュニケーションを取る姿勢のある方 ・あいまいな状況に直面しても自ら考えアクションし、具体的な進歩を遂げられる方
PKSHA Technologyは、「未来のソフトウエアを形にする」というミッションを基に研究開発・ソフトウエアの社会への提供を行い、「人とソフトウエアの共進化」というビジョンのもと、個の多様性が輝く社会を目指し、アルゴリズムソリューションを展開しています。 2012年の創業以来、ミッションの達成に向けて2000を超える企業に160以上のアルゴリズム・AI SaaSを導入し、1日930万人以上のユーザーに利用されています。
730~1300万
■仕事の概要 次なるSMSグループの主幹事業を育てるため、グロースフェーズのキャリア事業責任者(候補)として、1を10にする事業成長を牽引いただきます。責任者として裁量権を持ちながら、立案した事業戦略をOPSや人材マネジメントへ反映し、組織運営を推進していただきます。 ■具体的な業務内容 ・担当領域における市場分析・調査を通じた既存・新規事業のグロース推進 ・中長期の事業戦略の立案、それを成し得る組織設計と実行担保 ・組織マネジメント(採用/育成/配置等) ・PL計画の策定と運用管理 ・他部署・他部門との積極的な連携による事業発展への貢献 ■キャリアパス ・自組織の中で管掌範囲を広げていくキャリアアップ ・0から1を生み出す新規事業開発責任者 ・事業開発/人材紹介事業/プロダクト開発/事業推進/人事採用等、領域毎の事業責任者など ※定型化したキャリアステップは当社にはなく、ご自身のキャリア志向次第でどのようなキャリアプランも検討・実現可能です ●仕事内容(変更の範囲):事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある
●応募条件 以下のいずれかを満たす方 ・人材紹介事業をはじめとした人材サービスを展開する企業で、事業企画/事業運営に携わった経験のある方 ・30名以上規模のマネジメント経験をお持ちの方 ・既存事業をグロースさせてきた経験をお持ちの方 ●歓迎条件 ・何事も自責に捉え経験学習して成長し続けられる方 ・他者(社会/組織等)貢献を志向しながら、ビジネス成長と両輪を回していける方 ・成果コミットメントが強い方 ・価値観の異なる多様な人材と協業できる方
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1000~1800万
業務OS『DRESS CODE』を展開する当社にて、数千~数万名規模の大手企業に対するHR基幹システムの移行PM、運用定着支援、大型契約の拡張やプロダクト連携を担う専任CSをお任せいたします。 ■千名以上の大手企業に対するHR基幹システム移行PM、業務プロセス分析や年間業務サイクルに沿った運用定着支援 ■数千万円から数億円規模の契約更新・アップセル提案、ヘルススコア設計や社労士事務所等との支援体制構築 ■利用実態に基づく開発チームへのフィードバック、HR要件の翻訳やCSプレイブック等の標準化推進 【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務
【必須】HR領域でのCS・導入支援経験3年以上、千名以上規模の企業折衝経験、千万円以上の導入PM実績【歓迎】SaaS大手CS経験、社労士等の専門資格、HRコンサル出身、CS組織立ち上げ経験 ■HR領域でのCSや導入コンサル経験3年以上、従業員千名以上の企業に対する折衝実績、および年間千万円規模のシステム導入PM推進の実務経験 ■SaaS企業での大手オンボーディング経験、または社労士資格やHRコンサルティングファーム出身としての高度な専門知見 ■ここが魅力:数億円規模の基幹刷新に伴走し、HR領域のPMF推進とCS組織立ち上げを牽引できる圧倒的な裁量があります。
「DRESS CODE」の設計・開発・販売