プログリット・英語コンサルタント求人

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• エージェント求人

  来日中ゲスト対応／トラベルコンシェルジュ

  300~650万

  旅行会社東京都渋谷区

  来日中ゲスト対応／トラベルコンシェルジュ気になる

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  仕事内容

  来日中ゲスト対応／トラベルコンシェルジュ 勤務地 東京都渋谷区 年収 400万円～650万円 ※基本給・固定残業代を含む 業務内容 VIPインバウンド顧客の来日中の対応を担当し、ガイドをはじめとするサプライヤーと連携しながら、顧客満足度の最大化およびトラブル解決に貢献していただきます。 現場対応に加え、海外事業部のカスタマーサクセス品質向上を担っていただきます。 【具体的には】 VIPインバウンド顧客の来日中サポート 土日祝を含むフルタイム勤務による柔軟なシフト対応 顧客フィードバックの収集・分析 CS業務フローの設計・改善 トラブル対応フローの標準化・再発防止設計 KPI設計および顧客満足度向上施策の立案・実行 メンバーマネジメントおよび育成 現場理解を持ちながら、仕組み化・標準化を推進していただくポジションです。

  求める能力・経験

  必須スキル・経験 英語および日本語をともにビジネスレベル以上で使用できる方 チームマネジメント経験（人数不問） 土日祝を含むシフト勤務が可能な方 業務設計／BPR／業務改善のいずれかの実務経験 カスタマーサクセス設計、または顧客満足度向上施策の企画・実行経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【住友不動産/⽻⽥空港配属】ホテルフロント🔸⽇本最⼤級のエアポートホテル🔸未経験歓迎◎語学力不問

  400~400万

  • 研修企画
  • イベント企画
  • イベント運営運用
  • 主任/リーダー
  • 事務
  • メンバー
  • 受付
  • 売上管理
  • 接客
  • 観光案内
  • チェックアウト対応
  • ホテル
  • 営業
  • 問い合わせ対応
  • スタッフ
  • 安全管理
  • 主任
  • 予約受付

  住友不動産ヴィラフォンテーヌ株式会社東京都大田区

  【住友不動産/⽻⽥空港配属】ホテルフロント🔸⽇本最⼤級のエアポートホテル🔸未経験歓迎◎語学力不問気になる

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  仕事内容

  ■業務内容 フロント接客‧予約‧問い合わせ対応および付帯業務/観光案内/安全管理等ホテル運営業務全般をお任せします。 ・住友不動産 ホテル ヴィラフォンテーヌ プレミア⽻⽥空港 ・グランド⽻⽥空港 <業務詳細> ・チェックイン‧チェックアウト対応業務 ・予約受付、問い合わせ、お客様要望への対応業務 ・請求書等の事務処理業務 ・稼動‧売上管理、客室対応、安全管理等の業務 ■採⽤背景： 当社史上、前例のない挑戦と⾶躍で第⼆の創業を迎え、ラグジュアリーからリゾートまで5ブランド21ホテル展開。安定した経営基盤の住友不動産グループで世界に⽻ばたくホテルブランドをともに作り上げていくメンバーを募集します。 ■やりがい ⽇本の⽞関⼝である⽻⽥空港に直結するヴィラフォンテーヌ グランド⽻⽥空港では、ホテル運営業務のみならず、⽻⽥エアポートガーデン内にある「 おもてなしセンター」や、プレミア⽻⽥空港内にあるラグジュアリース「ELLE SPA」の運営業務など、幅広い事業領域で経験を積むことができます。 当社の旗艦店である⽻⽥空港のホテルで、⾼いモチベーションを持った先輩スタッフとともに「ヴィラフォンテーヌ クオリティ」を⾼める⼀員としてキャリアをスタートできるチャンスです。 ■充実の⼊社後研修 ・⼊社時集合研修（配属前：約10⽇間） 同期と共に学び、絆を深めることで、配属後も⽀え合える仲間ができる環境です。 ■過去⼊社者された⽅ アパレル、飲⾷、ブライダル、IT、航空‧旅⾏会社など、異業界からの⽅が多く、未経験⼊社は8割以上！分からないことがあればいつでも先輩が丁寧に教えてくれます！ ■豊富なキャリアパス フロントスタッフとして経験を積んだのち、本社管理部⾨、企画部⾨、営業部⾨など違うポジションへ挑戦することも可能です。最短1年で主任に上がった事例も！ ■働きやすさ 有給休暇の取得や年に1度は1週間以上の連続休暇を取ることを推奨されています。産前産後休暇、育児休暇取得率は100％。 育休復帰後、⽇勤のみや時短勤務も可能。ライフイベントがあっても、好きな仕事をずっと続けられます。

  求める能力・経験

  ■必須要件 〜未経験歓迎です！⼈柄重視の採⽤です〜 <学歴不問><第⼆新卒歓迎><職種未経験歓迎><業界未経験歓迎> ■歓迎要件 ・⽇本語ビジネス中級レベル以上 もしくは ⽇本語能⼒試験N2レベル以上 ・⼈の役に⽴ちたい、サポートする事が好きな⽅ ・意⾒やアイデアを出す事が好きな⽅ ■⾝に付くスキル ・語学⼒(海外ゲストは全体で5割以上！)   ※英語などに⾃信がなくても、翻訳機がありますので安⼼ください。 ・企画⼒(アイディアが形になることも◎)

  事業内容

  観光‧旅⾏‧宿泊（ホテル‧旅館）

• エージェント求人

  【東横イン】🌸98％が女性支配人🌸30～50代の女性大活躍！未経験OK！年収1000万目指せます

  500~1099万

  株式会社東横イン東京都中央区

  【東横イン】🌸98％が女性支配人🌸30～50代の女性大活躍！未経験OK！年収1000万目指せます気になる

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  仕事内容

  【具体的な業務の流れ】 （1）スタッフの勤怠管理・採用・教育 （2）客室・建物を清潔に維持管理、不具合の対応 （3）売上管理・数値分析による収支管理 （4）お客さま対応 （5）集客アップのための戦略・地元周辺へのPR活動　など 【具体的な業務の流れ】 （1）スタッフの勤怠管理・採用・教育 （2）客室・建物を清潔に維持管理、不具合の対応 （3）売上管理・数値分析による収支管理 （4）お客さま対応 （5）集客アップのための戦略・地元周辺へのPR活動　など

  求める能力・経験

  ・業界問わず、営業、小売、マネジメント、接客(サービス業)の経験がおありの方 ・携帯販売・家電量販店・デパート百貨店・アパレル 　ホテル・飲食・SV・ブライダル・ジュエリー販売 　などでのご経験がおありの方 ・法人営業・提案営業・ルート営業などの営業経験、 　リゾートホテル・ビジネスホテル・シティホテルなど、 　ホテル業界でのご経験がおありの方

  事業内容

  東横インは、総店舗数354店舗、総客室数77,704室（2024年4月時点）を誇るビジネスホテル事業のリーディングカンパニーです。 ホテル運営では支配人をはじめ地元の女性が活躍、地域性を大切にしながらすべての宿泊者様が満足できる「安心・快適・清潔な客室」を提供しています。1986年2月、東京蒲田に第1号店をオープンして以来、北海道から九州・沖縄まで、全国ネットの骨組みができ上がり、近年では積極的な海外展開も行っており、グループ一丸となって取り組んでいます。

• エージェント求人

  【NOCTIS秋葉原／ホテルサービススタッフ】ホテル未経験歓迎｜新ブランド1号店の立ち上げ

  400~600万

  • 施設/設備管理
  • マネジメント
  • 点検
  • 施設管理/保全
  • 設備点検
  • 施設管理
  • 接客
  • チェックアウト対応
  • メンバー
  • ホテル
  • 問い合わせ対応
  • スタッフ
  • 発注
  • オペレーション構築
  • 英語接客
  • イベント企画
  • 開発
  • 接客案内
  • 接客/サービス職担当

  コロンビアホテル&リゾーツ株式会社東京都千代田区

  【NOCTIS秋葉原／ホテルサービススタッフ】ホテル未経験歓迎｜新ブランド1号店の立ち上げ気になる

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  仕事内容

  ライフスタイルホテルブランド「NOCTIS」の国内1号店「NOCTIS Akihabara-Suehirocho」にて、立ち上げメンバーとしてホテル運営業務全般を担当します。 フロント対応だけでなく、朝食・Bar運営、施設管理、予約サイト運用、収益指標の管理・改善まで幅広く携わり、ホテルブランドの土台づくりにも参加します。 【主な業務】 チェックイン・チェックアウト対応 予約管理 問い合わせ対応 朝食の仕込み・運営 Barでのドリンク提供・接客 発注業務 ゲスト間の交流を促すホスピタリティ 客室クオリティの維持 設備点検 業者対応 OTA・自社予約サイトの運用管理 料金設定 在庫調整 レビュー対応 稼働率・ADR・RevPAR等の数値管理 収益改善施策の立案・実行 オープニングメンバーとして、サービス設計やオペレーション構築、チームづくりにも関わり、将来的にはGM候補としてのキャリアも想定されています。 【この求人の魅力】 ●グループ初のホテルブランド・国内1号店の立ち上げに参加できる 既存ホテルへの配属ではなく、サービスや運営体制をつくる初期フェーズから携われます。 ●フロントだけではないホテル運営全般を経験できる 接客、飲食、施設管理、予約サイト運用、数値管理まで横断的に経験できます。 ●ADR・RevPARなどホテル経営に近い領域まで学べる 単なるサービススタッフではなく、収益改善施策の立案・実行にも携われます。 ●将来的にGM候補を目指せる ホテル運営を広く経験し、マネジメント・経営寄りのキャリアへ進める可能性があります。 ●英語を日常的に活かせる 英語圏からのゲストが多く、日本語・英語双方で接客する機会があります。 ●みなし残業なし・残業月20時間以下 時間外労働は全額割増賃金支給。ホテル宿泊補助や物品購入補助などの制度もあります。

  求める能力・経験

  接客業経験がある方 日本語と英語の両方で接客対応ができる方 日本語：N2レベル以上 英語：TOEIC800点以上が目安で、談笑できるレベル 専門卒以上 ※バーテンダー経験は不問です。 ※職種未経験・業種未経験OK。 ＜外国籍の方＞ 以下いずれかの在留資格をお持ちの方。 特定技能（飲食業）1号 特定技能（飲食業）2号 特定活動46号 身分系資格 ＜歓迎＞ コミュニケーション能力に長ける方 バーテンダー経験 バリスタ経験 新しいブランドを一緒につくることを楽しめる方 メニュー開発やイベント企画に挑戦したい方 Barにとどまらずホテルの仕事を幅広く経験したい方 ＜求める人物像＞ 人とコミュニケーションを取ることが好きな方 国内外のゲストとの交流を楽しめる方 新しいブランドづくりに主体的に参加したい方 自分のアイデアをサービスや企画に反映したい方 チームで協力して仕事に取り組める方

  事業内容

  ホテル・リゾート施設等の運営、ホテル内レストラン・カフェ等の飲食店舗の企画・運営、新規ホテルの開業準備・コンサルティング。

• 企業ダイレクト

  【ホテルコンシェルジュ】正社員/ホテルアラマンダ青山/2027春リニューアル

  390~500万

  株式会社ユニマットクリエイティブ東京都港区

  【ホテルコンシェルジュ】正社員/ホテルアラマンダ青山/2027春リニューアル気になる

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  仕事内容

  2027年4月のフルリニューアルにする青山のラグジュアリーホテル「アラマンダ青山」にて、コンシェルジュ業務全般をお任せします。 ■お客様からのご要望・お問い合わせ対応（レストラン・観光等） ■チェックイン/アウト時のご案内サポート ■VIPゲスト対応、特別なご要望への個別対応 ■コンシェルジュデスクでの各種手配業務（タクシー等） ■館内外の情報提供、周辺エリアのご案内、クレーム対応等

  求める能力・経験

  【いずれも必須】 ■ホテルでのコンシェルジュ経験（2年以上） ■日常英会話レベルの語学力（接客での英語対応が可能な方） 【お客様】経営層、富裕層、海外からのお客様が全体の7割を占めています。 【魅力】◆ユニマットグループの安定基盤◆ラグジュアリーホテル内の上質な空間で、顧客折衝の腕を磨ける環境が整っています。 【HP】https://hotel-allamanda-aoyama.jp/

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【東京／部長・副部長職】大型リゾート群の売上最大化を牽引するレベニューマネジメント責任者

  600~900万

  国内最大級のリゾートを展開する大手関連企業東京都港区

  【東京／部長・副部長職】大型リゾート群の売上最大化を牽引するレベニューマネジメント責任者気になる

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  仕事内容

  沖縄エリア最大級の総合リゾート内ホテル群を対象に、レベニューマネジメント戦略の立案・推進および部門マネジメントをお任せします。 需要予測や市場分析を基にした売上最大化（RevPAR向上）の施策構築をはじめ、営業・WEB販売・ホテル現場等の各部門と連携した組織的なレベニュー戦略の統括を担っていただきます。 【具体的な業務内容】 ホテルのレベニューマネジメント戦略立案および推進 宿泊料金設定（ダイナミックプライシング）、販売コントロール、在庫管理 需要予測、競合・市場分析に基づく売上最大化施策の実行 宿泊予算・フォーキャストの作成および進捗管理・数値分析 予約状況分析に基づく販売施策の最適化 営業部門・WEB販売部門・ホテル現場との横断的な調整 団体・特殊案件等の販売可否判断および価格調整 レベニューマネジメント組織のマネジメント、人材育成 経営層向けレポーティング資料作成および数値分析 マーケティング施策の企画・検証

  求める能力・経験

  宿泊業界におけるレベニューマネジメントの実務経験 宿泊料金設定、販売コントロール、需要分析の実務経験 予算作成、フォーキャスト管理、数値分析の経験 組織マネジメント、または社内外関係者との調整業務経験 【歓迎条件】 複数施設（マルチプロパティ）のレベニューマネジメント経験 ホテルPMS、サイトコントローラー等の運用経験 BIツールやGoogle Analytics等を活用した分析経験 宿泊業界における経営数値管理や市場分析の深い知識・経験

  事業内容

  事業内容：大手総合開発グループ／リゾート開発・ホテル経営・旅行事業 会社特徴：沖縄エリア最大級の総合リゾートを構え、ホテル・ゴルフ場・アクティビティ施設等を一体開発・運営。独自の強みを生かした上質なトラベルソリューションを展開しています。

• エージェント求人

  ホテルスタッフ／未経験歓迎／総合職★キャリアチェンジ可

  250~400万

  • 顧客対応
  • PC
  • 事務
  • PC/Web
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • 受付
  • データ/文字入力
  • マーケティング
  • 衛生管理
  • ホテル
  • チェックアウト対応
  • 接客
  • 会計
  • 広報
  • 営業
  • スタッフ
  • 予約受付
  • 清掃
  • 販売

  FIDIA SOLUTIONS株式会社東京都港区

  ホテルスタッフ／未経験歓迎／総合職★キャリアチェンジ可気になる

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  仕事内容

  ホテルスタッフとして、フロント業務を中心にホテル運営に関わる幅広い業務をお任せします。 未経験からスタートした社員が9割以上。接客経験やホテル業界経験がない方も、充実した研修やサポート体制のもとで成長できます。 【具体的な仕事内容】 ■フロント業務 ・宿泊予約の受付 ・チェックイン、チェックアウト対応 ・滞在中のお客様対応 ・館内サービスの案内、手配 ・会計処理 など ■ホテル運営に関わる事務業務 ・予約内容のPC入力 ・売上データ入力 ・各種管理業務 ■レストラン・宴会サービス業務 ・料理やドリンクの提供 ・予約受付 ・接客対応 ・会計業務 など ■ハウスキーピング業務 ・客室や共用スペースの清掃 ・ベッドメイキング ・備品補充 ・衛生管理 など お客様が快適に過ごせる空間づくりを支える、ホテル運営に欠かせないポジションです。 【将来的なキャリアも充実】 経験を積んだ後は、ホテル業務だけでなく、マーケティング・広報・営業・人事採用など、社内で別職種へ挑戦できるキャリアチェンジ制度もあります

  求める能力・経験

  【必須条件】 ・未経験歓迎 ・第二新卒歓迎 ・既卒歓迎 ・学歴不問 ・社会人未経験の方も応募可能 人柄を重視した採用です。経験や職歴よりも、お客様や周囲の人を大切にできる姿勢を重視しています。 【歓迎条件】 ・ホテル、飲食店、レストラン、バーなどでの接客経験 ・販売職やサービス業の経験 ・受付業務の経験 ・英語、中国語などの語学スキル 【求める人物像】 ・人と接することが好きな方 ・周囲への気配りを大切にできる方 ・新しいことに挑戦したい方 ・仕事を通じて成長したい方 ・将来的にキャリアアップを目指したい方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  フロンテッジ（ブランドコンダクター）

  370~500万

  • 製品
  • 接客
  • ゲーム
  • 映画

  株式会社フロンテッジ東京都品川区

  フロンテッジ（ブランドコンダクター）気になる

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  仕事内容

  ソニーグループの多様な事業内容やコーポレートメッセージを分かりやすくゲストに伝え、訪れたゲストとまだ世界にない感動の芽が生まれるきっかけをつくれるよう、ゲストとのコミュニケーションを大切にしながら業務を行っています。 一緒に働く仲間も国籍問わず多様なメンバーが活躍しています。 チームワークを大切に、楽しみながら一緒に励める方を募集いたします。 ・ツアーガイド業務（体験型ショールームにてゲストにソニーのビジネスを伝え、体験頂く業務） ソニーグループ社員がお連れする国内外クリエイター、共創パートナー、学生、報道関係者など各界の要人に対して技術やサービスを紹介していただきます。 ・ツアーガイドに付随する業務 資料作成、メディア対応、製品勉強会、語学研修（個別講師付）、ツアー練習、その他庶務 新製品、技術・サービスの情報収集及び共有、デモンストレーション方法の習得、展示機器の電源ON/OFF及び各種設定や操作など。 ※ツアーガイドにて使用する言語：日本語・英語・中国語 （今回の募集は日本語と英語） ※ご入社から3か月は専門講師やスタッフによる研修プログラムを用意しています。未経験者も歓迎します。

  求める能力・経験

  【必須】すべてに該当する方 ‐日本語ネイティブ、英語ビジネスレベル（TOIEC点数750以上を想定) ‐日本で就業経験が1年以上ある方 -接客経験またはプレゼン経験のある方 -チームワークを大切に仲間と働ける方 【歓迎】 -ソニーグループの製品（AV/IT機器）、エンタテインメント（音楽、映画、ゲーム等）に興味のある方 ＜選考方法＞ 書類選考・オンライン面接・対面面接（職場見学、事前課題を含む）を行います。面接時には語学力確認します。

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【完全在宅】民泊・ホテル予約サイトの専任カスタマーサポート（プレミアム窓口）

  432~480万

  • Microsoft Word
  • 品質管理
  • Microsoft Power...
  • Microsoft Excel
  • MA/CRM
  • サービス提供
  • ホテル
  • 顧客対応
  • 情報管理
  • 英語接客

  TF東京都品川区

  【完全在宅】民泊・ホテル予約サイトの専任カスタマーサポート（プレミアム窓口）気になる

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  仕事内容

  ⚫ Premium 顧客向けコンシェルジュスタイルのゲストサポート対応 ⚫ 電話・メール・チャットによるマルチチャネル対応 ⚫ トラブル発生時の 迅速かつ的確な問題解決 ⚫ 顧客ニーズを先読みした プロアクティブなサポート ⚫ 予約・キャンセル・返金・補償・トラブル対応など、影響度・難易度の高いケースへの対応 ⚫ 必要に応じた社内・社外との英語コミュニケーション

  求める能力・経験

  ⚫ Microsoft Office の基本スキル ⚫ コンシェルジュスタイルの高品質なカスタマーサポートスキル ⚫ 状況に応じた的確かつ適切な問題解決スキル ⚫ 顧客の心情とニーズを先回りして把握・行動できる力 ⚫ 状況に応じた 洗練された言語表現・コミュニケーション力 ⚫ VIP・ハイプロファイル顧客対応にふさわしい ビジネスマナー ⚫ プライバシーおよび情報管理に対する高い意識 ⚫ レポートライン順守にて、組織の秩序を保つことができる <歓迎する経験およびスキルセット> ⚫ マルチチャネル(電話・メール・チャット)でのカスタマーサポート経験:3 年以上 ⚫ VIP 顧客/高付加価値顧客/ハイプロファイル顧客対応の経験 ⚫ ホスピタリティ業界(ホテル・旅行・航空 等)または Tech / プラットフォーム業界での就業経験 ⚫ CRM システム、Google Workspace 等の業務利用経験 <こんな人が向いています> ⚫ ホスピタリティ精神があり、柔軟かつ前向きに行動できる方 ⚫ プレッシャーのかかる状況でも 冷静かつ共感的に対応できる ⚫ 細部まで気を配れる丁寧さと正確性 ⚫ 誠実でプロフェッショナルな姿勢を持って業務に取り組める方 ⚫ ポジティブなマインドと、サービス提供への強い情熱がある方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  教育/保育専門職-全国1-プログリット-knk

  450~600万

  株式会社プログリット東京都豊島区, 東京都千代田区, 東京都千代田区

  教育/保育専門職-全国1-プログリット-knk気になる

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  仕事内容

  【募集背景】短期集中型の英語コーチングサービス拡大による増員募集◢◤過去1年以内応募者は再応募不可◢◤【仕事内容】専属コンサルタントとして応用言語学に基づいた効率的な英語学習方法を提案し、学習時間をアドバイスしながら目標達成まで伴走支援◢◤卒業後は継続学習コースも提案◢◤【具体的な業務】カウンセリングで英語力分析・課題特定、一人ひとりに合わせたカリキュラム作成、週1回の対面トレーニング、毎日のオンラインサポート、卒業生向け継続コース提案◢◤【仕事の流れ】①レベルチェック・ヒアリング（リスニング・スピーキング・単語力分析、学習方法・生活環境ヒアリング）②カリキュラム提供・目標設定③週1回面談、確認テスト・振り返り・英語力向上アドバイス④LINE・チャット等で日々フォロー⑤継続学習提案◢◤【1日の流れ】12:30出社、面談、ランチ、シャドーイング添削、面談準備、ナレッジ共有MTG、面談、21:30退社◢◤【研修】入社後2週間の新入社員研修、受講生対応・ケース別アドバイス習得、配属後も先輩フォローあり、既存社員100％未経験入社

  求める能力・経験

  未経験歓迎、第二新卒歓迎

  事業内容

  英語コーチングサービス、サブスクリプション型英語学習サービス