【未経験歓迎!】カスタマーサポート(架電)へのキャリアチェンジを応援します!_No32845
235~400万
企業名非公開
宮城県仙台市
235~400万
企業名非公開
宮城県仙台市
アウトバウンドコールスタッフ
▼会社について 人材派遣・営業代行などを手がける企業のコールセンター部門です。様々な業界のサービスや商品の案内、お問い合わせ対応を行っています。 ▼仕事概要 コールセンタースタッフとして、商品・サービスのご提案(アウトバウンド)とお客様からのお問い合わせ対応(インバウンド)を担当していただきます。 ▼主な業務内容 ・通信、ガス、水道などのインフラ系サービスのご提案 ・法人向け採用システムや金融商材などのご案内 ・お客様からの問い合わせ対応(経理業務、事務作業、通信案件のサポートなど) ・入社後はオンライン研修でビジネスマナーやコールセンター業務の基礎を学習 ▼この仕事の魅力 ・未経験からでもオンライン研修でイチから学べる体制が整っている ・希望があれば他職種へのキャリアチェンジも相談可能 ・有給休暇取得率100%、社員旅行や海外研修などの福利厚生も充実
【求める人物像要件】 ・社会人経験1年以上(業界/職種未経験の方も歓迎です!)
正社員
235万円〜400万円
宮城県仙台市
〈休日休暇〉完全週休2日制(シフト制・月8〜10日) 〈福利厚生〉社会保険完備・交通費支給・給与前払い制度
最終更新日:
350~450万
クレジットカードに係る各種電話対応をお任せします(受発信どちらも対応ありますが、受電が多めです)。 【具体的には】 ・各種問合せ応対:新規申込方法、残高・入金照会、住所変更、氏名変更、請求金額確認、カード紛失、ポイントについての問合せ など ・カード到着確認 ・キャンペーン案内 ・コンタクト履歴のデータ入力 など 【魅力・特徴について】 ・協同組合日専連仙台から続く長い歴史を持ち、安定した地域密着の基盤を持っています。培ってきた独自の営業網を活用し、仙台を拠点に東北6県にまたがるカード会員と加盟店のネットワークを広げ、付加価値の高いサービスの提供を行っています。 ・女性管理職も多数在籍し、クレジットカードは女性の消費に支えられている側面もあり、女性のセンスやアイデアを職場やサービスに活かす取り組みを行っています。 【キャリアアップ】 管理部門系でもキャリアアップが可能です!その場合、部署異動の可能性があります。 【幅広い事業内容】 ◆クレジット事業 日専連カードは、全国の日専連加盟店及び国内・海外のJCB・DC・VISA加盟店で幅広くご利用いただける地域密着型のクレジットカードです。様々な企業・団体との提携カードも発行しております。 ◆商品券発行 日専連加盟店でご利用いただける日専連MELON商品券及び日専連ギフトカードを発行しています。 ◆BPO事業 豊富な運営実績を活かし、自治体業務受託やコールセンター運営を通じて、地域社会とお客様をつなぐサービスを提供します。 花京院オフィスにて、ISMS(情報セキュリティーマネジメントシステム)認証取得 ◆通信事業 NTTドコモ販売代理店として、ドコモショップの運営を行うとともに、法人のお客様に向けたモバイル端末・通信サービスの導入支援を展開しています。 ◆IT・ソリューション事業 法人様に向けて様々なITソリューションをご提供しています。お客様のご要望に応じた適切なご提案をいたします。 ◆カーリース事業 法人企業及び、個人事業主様向けに車両管理業務をトータルにマネジメントして、企業経営にパワーを与え車両管理の効率化を図るご提案をいたします。 【変更の範囲】 会社の定める業務
<必須条件> ・テレオペレーター経験のある方 ・PC基本操作可能な方 <歓迎条件> ・コールセンターでのSV経験のある方
クレジット事業・ファイナンス事業・保険事業・通信事業(ドコモショップ)・カーリース事業
302~377万
当社はペット業界のリーディングカンパニーとして、『みんなのブリーダー』などのサービスを通じてペットとの共生社会に貢献しています。当ポジションでは、当社サービスを通してペットお迎えした方へのペット保 険案内の架電業務、保険推進業務をお任せします。【詳細】■当社サービスを通してペットお迎えした方への対応(お迎えしたペットの状況確認架電・お悩みなどへのアドバイス架電・ペット保険商品の案内架電・お迎えした方からの問い合わせへのメール対応・当社サービスを通してペットお迎えを控えている方に対するご案内・無料成約特典のご案内やペット保険の案内■保険推進業務(プロセス改善・企画・連携)
【必須】■電話応対経験(営業、接客、コールセンターなど)■現状に満足せず自分なりに工夫して成果を出した経験【歓迎】■架電営業経験者 ■募集人資格の保有、または保険業界での実務経験■CRMツール(Salesfo rce等)を用いた分析経験【入社後について】ペット保険商品の取扱いのため、入社後、資格(損害保険募集人)を取得していただきます。資格取得に関する費用は当社が負担し、資格取得に関するフォローを行います。 【期待】お客様に寄り添いながら、現場で気づいたアイデアをチームの施策に反映させる役割を担っていただきます。将来的にはプロジェクトの推進やプロセス構築にも関わっていただくことを期待しています。
■ペットに関するインターネットサービスの企画、開発、運営
305~356万
◆フルリモート案件◆ 当社は北海道創業のハウスメーカー、ロゴスホールディングス(東証上場)のグループ会社です。 ※2024年6月に東証グロース市場(205A)に上場 在宅勤務を中心としたフレキシブルな働き方で「事業の根幹」である集客を推進し、営業をサポートします。 【具体的な業務内容】 ・資料請求の実績があるお客様への架電業務 ・ショールームやモデルハウス見学のご案内 ・来場予約の管理 ・資料作成、事務作業(イベント案内のための簡単な資料作成など) 変更の範囲:会社の定める業務 <ロゴスホールディングス企業情報> 「北海道品質。北海道価格。」をコンセプトに高い住宅性能と省エネ性能、そして北海道で働く誰もが手の届く価格設定を強みとし、新築の住宅をお届けしています。 コロナやウッドショックによる市場環境の大きな変化以前より、これまでのアナログ的な集客方法からデジタルマーケティングを活用した集客にいち早く脱却し、年々集客数を伸ばしています。 また、顧客集客、商談、建築、アフターサービスに至る家づくりに関わる全てのプロセスをDXによる効率的なオペレーションを活用することで、高い生産性と少人数体制による早い出店スピードを実現し、販売エリア・シェア拡大により成長し続けています。
【必須条件】 ・営業や販売、接客など顧客折衝のご経験(実務経験2年以上) ・メール、EXCEL・スプレッドシート等のパソコンの基本操作 【あれば尚可】 ・北海道、東海、東北、宇都宮、埼玉での居住経験または土地勘 ・普通自動車第一種運転免許
情報システム等各種システムの構築、販売及びコンサルティング ほか