【ラクスルエンタープライズ事業】セールス組織/組織設計・業務プロセス改善のオペレーションマネージャー
662~943万
ラクスルグループ
東京都港区
662~943万
ラクスルグループ
東京都港区
CRM/MA
BPO管理/運営
ポジション概要 ■メインミッション 「営業事務・サポートの業務プロセスを最適化し、正確かつ迅速なデリバリーを通じて事業成長を支える強固な実行組織を構築」 本ポジションは、急成長を続ける当事業のGo-to-Market戦略を「実務」の側面から支える、セールスオペレーションズ部門のリーダーです。 単なる事務管理に留まらず、オペレーターや営業事務メンバーのマネジメントを通じて、ミスなく、停滞なく、スケーラブルに業務が回る仕組み(オペレーショナル・エクセレンス)を追求することを期待しています。 ■業務内容 リソースプランニング & キャパシティ管理 事業計画(リード数・受注数・顧客数)に連動した、必要な人員数・工数の予測 繁閑に応じたリソースの最適配置、および採用計画の策定・実行支援 正社員・派遣・アウトソーシングの最適なポートフォリオの設計 チームマネジメント & 育成 営業事務・オペレーターの進捗管理、リソース配分、評価、スキル開発の支援 業務プロセスの構築・改善(BPR)顧客対応(CS)や契約事務におけるワークフローの標準化・マニュアル化 現場のボトルネックを特定し、ツール活用や手順変更による工数削減の実行 KPI管理・リソースプランニング レスポンス速度、処理件数、エラー率などのKPI策定とモニタリング サービス品質の維持・向上に向けたフィードバック体制の構築 ステークホルダー連携 営業・マーケティング部門と連携し、現場実務に即した運用ルールの調整・合意形成
募集要項(必須) ロジカルシンキング 複数のステークホルダーを巻き込むコミュニケーション能力 オペレーション・マネジメント経験 営業事務、カスタマーサポート、コールセンター、またはBPO拠点などにおける、複数名(10名〜)のメンバーマネジメント経験。 リソースプランニングの実務経験 業務量予測に基づいた人員計画の策定、採用計画への落とし込み、またはシフト・工数管理の実務経験。 業務改善の遂行能力 既存の業務フローを可視化し、無駄の排除やシステム導入(SFA/CRM活用等)によるプロセス改革をリードした経験。 数値管理・データ分析スキル KPI(処理件数、エラー率、応答率など)を設計・モニタリングし、データに基づいた改善アクションを推進できる能力 チームメンバーの指導・育成経験 メンバーのスキルマップ作成やフィードバックを通じた、組織全体のボトムアップ支援経験 募集要項(歓迎) チームマネジメント、育成経験 Salesforce認定アドミニストレーター資格または同等の業務経験 AIを活用したセールステックの導入・運用経験 CAMP・PMP・ プロジェクトマネージャ試験やP2Mの資格、あるいはそれに相当する知識・経験
662万円〜943万円
東京都港区
最終更新日:
600~1000万
【部署・サービスについて】 生鮮食品・日用品を扱うネットスーパー「楽天マート」に関する マーケティングをお任せします。 ・事業内でのミッション 楽天の保有するデータソースを活用した中長期でのマーケティング戦略立案 短期プロモーション施策の立案・実行により、「楽天マート」の 顧客獲得・育成を行います。 ・マート企画&マーケティング課 プロモーション推進グループ あらゆるマーケティングチャネルを活用し、売上予算達成のための ユーザー獲得・リテンション計画を策定及び実行、マーケティング活動の 安定運用を目指します。 チームは少数精鋭であるため、プランニングから運用の仕組みづくりまで 業務フェーズ問わず、マーケティング活動におけるPDCAを幅広く対応します。 楽天マート:https://sm.rakuten.co.jp/(新しいウィンドウで開きます) 【募集背景】 事業規模の拡大を推進するための募集となります。 ・楽天マートのサービスエリアと配送方法 首都圏の対象世帯数 1,200万世帯をカバーしており、自動倉庫2拠点から出荷。 H&S型で効率的な配送網を構築し、当日中の配送と商品温度帯の管理を実現しています。 なお最先端の自動倉庫により、商品探索時の歩行時間と 商品確認作業の短縮し、効率性の高い作業が実現可能です。 【業務内容】 新規顧客の獲得から既存顧客の育成まで行っており、データ分析 (顧客、商品、UI等セールス関連)からマーケティング企画実行までお任せいたします。 <主な業務内容> 1.新規ユーザーの獲得・定着化 ・新規ユーザー獲得計画・予算の策定 ・プロモーション企画立案・実行(DM・デジタル広告・ポスティング広告等) ・外部/内部のメディア選定・管理 ■プロジェクト例 リテンション施策としてサブスクリプション「お買い物応援プラン」の企画実行を実施。 2.既存ユーザーの購買頻度・購入額拡大 ・既存ユーザー育成計画・予算の策定 ・顧客育成プログラム・CRM施策の立案・実行 (例:楽天グループサービスのコラボレーション推進) ・楽天マートのWEBやAPPのUI/UX改善提案 3.データ分析、ユーザー調査による課題・機会の特定 4.新規マーケティング活動のオペレーション構築及び安定稼働 データ分析、仮説立て、企画、実行、効果検証まで一気通貫で行っています。 入社後まずはオペレーションを理解いただき、ゆくゆくは 企画業務に携わっていただくことを想定しています。 【働く環境】 <組織構成> プロモーション推進グループ:14名(正社員7名、派遣社員7名) 事業会社のマーケティング担当、業務運用管理担当 新卒など様々なバックグラウンドの人がおります。 <魅力> ・楽天のビッグデータを活用し、分析~企画~実行まで一気通貫で行える環境です。 ・事業立ち上げフェーズに携わることができます。 ・少数組織ゆえに経営陣との接点が多く、かつ、自身の手の内で様々な 施策を進めることができます。 責任も大きい分、事業を動かす実感ややりがいを感じられます。
【必須要件】 ・マーケティングもしくは企画業務経験2年以上(事業会社・代理店いずれも可) 【歓迎要件】 ・ECサービスのマーケティング経験 ・SQL、R、Python等を利用したデータ分析スキル
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600~1200万
【部署・サービスについて】 メディア&トレンド部は、楽天グループにおいてユーザー接点を担う メディア事業を統括する事業部です。 「毎日のくらしによりそう」をMissionに、ポイントメディア、ニュース ライフスタイル情報など、月間1,000万人以上のユーザーが利用する 複数のメディアサービスを運営しています。 具体的には、楽天スーパーポイントスクリーン、楽天ウエブ検索、楽天家計簿 インフォシーク、楽天不動産、楽天ブログ、楽天レシピ 楽天カレンダーが傘下メディアサービスです。 【募集背景】 上記の通り、私たちは「毎日のくらしによりそう」をMissionに、日常の購買や 行動の起点となるメディア体験を通じて、楽天エコシステム全体の価値最大化を目指しています。 本事業部では、既存メディアの変革に加え、新規メディア・新規価値創出への 挑戦を継続的に行っており、楽天グループが保有する膨大な データやAI技術を活用しながら、ユーザー体験の高度化と事業成長の両立に取り組んでいます。 また、メディア運営に加え、楽天市場掲載店舗向けの販促商品の 企画・組成や、楽天グループ内の複数メディアを横断的に活用した 広告商品の企画・販売支援を担うチームも有しており、メディア・データ・広告を 掛け合わせた立体的な事業展開が特徴です。 ぜひ私たちと共に、メディアの未来を創造し、楽天エコシステムの さらなる発展を加速させませんか。 <魅力> 複数のメディアサービスを運営しているため、各メディアにおいて 責任あるポジションが多く存在し、一人ひとりが大きな裁量を持って 主体的に業務に取り組める環境です。 また、あるメディアでの経験や成果を活かし新たな挑戦に取り組むなど 事業部内で多様なキャリアを描くことができます。 単一サービスや単一職能に閉じない、メディア×データ×楽天エコシステムを 横断した挑戦ができる環境で、ユーザー価値とビジネス価値の両立を追求しています。 【業務内容】 <ポジション概要> メディア事業において、担当するメディア・プロダクトのユーザー基盤拡大 およびブランド価値向上を担うマーケティングポジションです。 データに基づいたマーケティング戦略・施策の立案から実行、効果検証までを 一貫して推進し、ユーザー獲得・利用促進・定着といった成長指標の最大化を目指します。 配属プロダクトやご経験・志向に応じて、個別施策の運用・改善を担う役割から マーケティング戦略全体の設計・推進まで、幅広いスコープで 活躍いただくことを想定しています。 <主な業務内容> ※担当範囲は、ご経験・スキル・配属プロダクトに応じて決定します ※これまでのご経験に応じ、マネジメント職での採用となった場合 チームメンバーのマネジメントや育成、組織づくりにも関与いただきます ・マーケティング戦略・戦術の策定および実行 ・広告運用方針の設計および最適化 ・キャンペーン企画・推進 ・KPI設計・モニタリングおよび改善推進 ・ユーザーセグメント設計および顧客管理施策 ・データ分析および新規施策立案 ・社内連携およびマーケティングオペレーション改善 【働く環境】 <組織構成> ・所属部門: アド&メディアカンパニー / グローバルアドディビジョン :約700名 ・事業部:メディア&トレンド部:約80名、うちマーケティング職約10名 ・年齢層:20~40代 ・比率:半数以上が中途入社者 <中途入社者のバックグラウンド> ・デジタル系広告代理店勤務経験 ・事業会社でのマーケティング経験 ・課題解決型の法人営業経験
【必須要件】 ・モバイルアプリのマーケティング実務経験(3年以上) ・BtoC向けサービスにおけるマーケティング実務経験 (デジタルマーケティング、プロモーション、グロース施策など/年数不問) ・デジタル広告(検索、SNS等)に関する基本的な知識および運用・改善に関わった経験 (Google、Meta、TikTok など) ・データやKPIをもとに施策の効果を評価し、改善につなげた経験 【歓迎要件】 ・マーケティング戦略・施策全体の設計や推進に関わった経験 (予算規模は不問) ・顧客セグメント設計、CRM施策、ユーザー育成施策に関する経験 ・SQL、BIツール等を用いたデータ抽出・分析の経験 ・チームやプロジェクトをリードした経験、またはマネジメント経験 ・新規プロダクトや新規事業フェーズにおけるマーケティング立ち上げ経験
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500~702万
【募集背景】新卒領域ではダイレクトリクルーティングの普及が途上であり、企業側の理解促進・利用拡大が急務です。 事業拡大に伴い、法人契約の強化、採用ブランディング支援、リード獲得施策の高度化を推進するため、BtoBマーケティング領域での実務経験をお持ちの方を求めています。 【職務内容】 企業向けの集客最大化と、時期に応じた採用コンテンツ発信を通じ、企業と学生の出会いを創出します。 【具体的には】 ・20~150名規模のオンラインセミナー企画・運営 ・メルマガ運用、人事ポータルサイトの更新 ・事例記事やホワイトペーパー作成 ・広告/サイトクリエイティブのディレクション ※入社後:まずはセミナー企画・運営、メルマガ運用を中心にお任せし、その後はご経験やご志向に応じて、LP改善、SEO、広告運用など幅広いマーケティング業務にも携わっていただく想定です。 キャッチアップ後は早期に施策を自走いただきます。 【職種の魅力】 ・10億円規模の急成長事業でマーケ施策を主導できる裁量があります。 ・BtoBマーケ・広告運用・企画・分析など幅広いスキルを身に着けることができます。 ・ユーザーとの距離が近く、改善の手応えを得やすいです。 ・目的志向の強いメンバーと働ける成長環境で、将来的には戦略にも携わっていただくことができます。 ・会社の安定感はありつつも、事業は成長フェーズのため、ご自身の意思決定や実行力が事業の成長を左右し、大きなやりがいを感じることができます。 (求人ID:479839)
以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・BtoBマーケティング業務経験 ・セミナーの企画・実行経験 ・メールマガジンなどの運用経験 【歓迎】 ・Web広告の運用経験 ・人材・SaaS領域など無形商材におけるBtoBマーケティングの経験 ・オウンドメディア、SNS、メールマガジンなどの運用経験
【「doda」を中心に事業を多角展開する総合人材カンパニー】 「はたらいて、笑おう。」というグループビジョンを掲げています。「doda」をはじめ、人材紹介や求人メディア、顧問サービス、新卒採用サービス、HR×Techの新規事業などのサービスを展開しています。 失敗を恐れず新しいチャレンジを推奨する主体性と成長意欲にあふれたを組織づくり進め、さらなる事業発展を目指しています。
662~720万
【募集の背景】 ノバセルは「マーケティングの民主化」を掲げ、AIと人の知見を融合させた“AIエージェンシー”として事業を展開しています。先般マーケティング部門の責任者採用が完了し、次フェーズとして、これまで外部に委託していたインサイドセールス(IS)機能の内製化に着手します。 本ポジションは、その内製ISチームの立ち上げメンバー兼マネージャー候補です。単に外注を巻き取るのではなく、AIを前提にIS業務そのものを再設計し、「再現性をもって商談を生み出す仕組み」をゼロから構築いただきます。マーケが生み出すリードを事業成果(商談・受注)へと最大化する、事業グロースの結節点となる重要な役割です。 【業務内容】 マーケ創出リードに対するインサイドセールス活動(架電・メール・各種チャネル)の設計と実行 外注ISからの内製移行(オペレーション設計、トークスクリプト・KPI設計、SFA/CRM整備) AIを活用したIS業務の効率化・自動化、再現性ある仕組み化 商談最大化するためのPDCAとKPIモニタリング 架電メンバー(正社員・業務委託)の採用・育成・マネジメント マーケ/フィールドセールスと連携したパイプライン管理
【必須(MUST)】 B2Bインサイドセールスの実務経験3年以上(アウトバウンド/インバウンド問わず) 商談獲得・アポ獲得をKPIとした活動で成果を出した経験 SFA/CRM等を用いた基本的な業務遂行スキル 【歓迎(WANT)】 IS立ち上げ/オペレーション仕組み化の経験 小規模でもメンバー育成・チームリードの経験 AIや各種ツールを業務に積極的に取り入れた経験 SaaS等、無形商材のIS経験 【求める人物像】 「商談獲得」というゴールから逆算して論理的に動ける方 AIや新しいツールを貪欲に取り入れられる成長意欲の高い方 現状に満足せず、早くマネジメントに挑戦したい方 ラクスルのミッションに共感いただける方 様々な職種のメンバーと関わりながらサービス作りをしたい方 人との会話が好きな方
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1840~2000万
責任範囲 ①SME向けCRMの「大きな絵」を描ききる 1万社が使うCRMとは何か。誰の、どの業務の、どのデータを、どう握るのか。この問いに答えを出し、経営と現場の両方が動ける事業にしていきたいと考えています。 ビジョンと商品体系 BtoB(IT・コンサル・製造などの営業組織)とtoC(飲食・美容・建築・カーディーラー・スクール・サブスクなどの店舗・サービス業)を一つの思想で貫くCRMの全体像と「顧客管理」の再定義 低単価で圧倒的な社数に届く設計 機能を積んで単価を上げるのではなく、業種ごとに「これだけあれば毎日使う」最小のコアを見極める。低単価で成立する原価構造とオンボーディング設計 データ基盤の一本化 Sales Connect(SFA)、HP、LINE、印刷・DM、BPOの各接点で生まれる顧客データを、一つの顧客カルテ・一つのIDに統合する設計判断。二つ以上のCRMを作らない AIネイティブ前提 入力ゼロ、要約自動、先回り提案。「現場が入力しない」を前提にした設計思想を全プロダクトに通す ロードマップ どの業種・どの接点から順に取り、どの時点で何社に到達するか。3年の道筋を数字で引く ② 絵をプロダクトとサービスに落とし込む 描いた絵を、Sales Connect・HP-CRM・toC向け商品の各プロダクトに翻訳し、実装まで持っていっていただきたいです。 Sales Connect責任者との協働 既存のSFAを全体像の中のどこに置くか、何を共通基盤に寄せて何を残すかを決め、責任者と合意して進める BtoC向けCRMの商品化 来店・予約・問い合わせ・LINE・DMを起点にした、店舗・サービス業向けの顧客管理と再来店・リピート設計。HP・LINE・印刷DMというラクスルの接点をそのまま入口にする BPO→SaaSの移行設計 BPO導入時から全データをSaaSに連携し、営業行為に組み込み、気づいたら最も触っているサービスになる。BPOがチャーンするクライアントには同じ運用ができるSaaSをダウンセルし売上継続を設計する BPO発注導線 CRM上からラクスルの営業・集客BPO、印刷、HP制作を内製と同じ感覚で発注できる導線。CRMがラクスル全商材の販売チャネルになる ③ HP領域CRMの設計・統合 ラクスルのホームページ事業(DIY〜運用型)に、CRMを標準装備したいと考えています。 HPからの問い合わせ・フォーム・予約・LINE流入を自動でリード化し、同じ顧客カルテで管理する設計 「HPを作ったら顧客管理も始まっている」状態を作り、HP事業のチャーンとLTVを構造的に改善する HP顧客の大半はtoC業種。ここがtoC向けCRMの最初の量産ルートになる ④ 事業横断のSaaS事業統括 各事業(営業BPO・集客BPO・HP・CRM)が生むSaaSを、一つの事業として束ねる。 SaaS全体のP&L責任。ARR・チャーン・NRR・CAC回収期間を指標に投資判断を行う プロダクト・エンジニアリング組織(PdM+エンジニア8名規模から拡大)の採用・組織設計・優先順位付け 社内利用(ラクスル自身の顧客管理・コールのダブり防止)と外販の両立。全社導入によるプロダクト品質の底上げ 名刺印刷データ・法人リストなどラクスルが持つデータ資産のSaaSへの接続可否と設計(法務・プライバシー含む) M&Aを含む非連続な成長手段の検討(SME向けHP/CRM領域の買収候補評価)
必須(MUST) BtoB SaaSの事業責任者またはプロダクト責任者として、ARR数億円規模の事業を成長させた経験(5年以上) SFA/CRM/MA領域の深い理解。Salesforce・HubSpot・kintone等の強みと、SMEで定着しない理由を構造で語れること 事業とプロダクトの「大きな絵」を描き、複数のプロダクト責任者・エンジニア組織を巻き込んで実装まで落とし込んだ経験 プロダクト・エンジニアリング組織をマネジメントし、ロードマップと優先順位を自ら決めた経験 P&Lオーナーとして投資判断・撤退判断を行った経験 BPO・オペレーション事業とSaaSの関係を理解し、「現場から生まれるプロダクト」を作れること 歓迎(WANT) BPO/サービス事業からSaaSへの転換(BPaaS)を経験した方 HP制作・CMS・ノーコード領域の事業経験 AIネイティブなプロダクト(自動入力・要約・エージェント)の設計・リリース経験 中小企業向けSaaSの立ち上げ経験、または自身が中小企業の営業・経営に携わった経験 店舗・サービス業向け(BtoC)の予約・顧客管理・LINEミニアプリ・POS連携等の商品設計経験 M&Aのソーシング・DD・PMI経験
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400~700万
東証スタンダード上場企業グループで、ブライダルジュエリーやエステ、アート事業などを展開しています。 銀座拠点のメディアディレクターとして、オウンドメディアや外部メディアの運用・ディレクションを担当しま す。 SEOを意識した記事・コンテンツ編集や新規外部メディアの開拓を行い、 集客につながるメディア運営を進めます。 アクセス解析ツールを用いた設定・分析・レポート作成を通じて、 運用効率の改善や利益向上に向けた提案も行います。 【具体的には】 ・オウンドメディア、外部メディアの運用・ディレクション ・SEOを考慮した記事・コンテンツ編集 ・新規外部メディアの開拓 ・アクセス解析ツールの設定、分析・レポート作成 ・集客効果分析を基にした、運用効率改善・利益向上につなげる具体策の提案 (求人ID:480455)
・オウンドメディアもしくは外部メディアの運用経験(記事・コンテンツ編集)3年以上 ・SEOの基礎的な知識 ・Google Analytics/Google Search Consol/AdEbis/WebAntennaなど分析ツールの使用経験 ・EXCELを使用したデータの集計と分析 【歓迎】 ・新規外部メディア開拓 ・HTMLやCSSのコーディングスキル ・Photoshopの使用経験
スタンダード市場上場の当社(株式会社NEW ART HOLDINGS)と関係会社11社で構成されております。アートをキーワードとして、主にブライダルジュエリー事業、全身美容(エステ)事業、アート事業を行っています。さらに、今後の成長を加速させるため国内既存事業の更なる事業拡大に加えて、海外事業展開を推進し、スポーツ関連事業等の新規事業の育成を図っています。海外は香港、台湾、シンガポールに展開していっています。
450~600万
コンサルティング事業部にて、Media Studio(マーケティング支援)またはHubSpot Studio(顧客管理・活用支援)、Sales Studioのいずれかに配属。希望と適性をすり合わせ内定時に配属先を決定します。 ①マーケティングコンサルタント:Web広告・SEO・コンテンツの企画・運用・改善 ②CRMコンサルタント:CRM/MA/SFA導入のPMO的ポジション ③セールスコンサルタント:リードへの提案・受注まで担当 社員の8割がマーケティング未経験入社。500時間超のマニュアルを業務時間内に学べます。
大卒以上。社会人経験1年以上(業界・職種不問)。デジタルマーケティングやコンサルティングへの興味・関心。論理的思考力。職種・業種未経験OK。
デジタルマーケティング戦略の策定・実行・内製化支援(Media Studio、HubSpot Studio)。HubSpot Diamond Partner。2025年4月TOKYO PRO Market上場(証券コード355A)。
800~1200万
【部署・サービスについて】 「Rakuten Fashion」は、人気ブランドを豊富に取り扱うファッションECサイトです。 私たちは、ブランドの価値と魅力を最大限に引き出し、お客様一人ひとりに 最高のショッピング体験を提供することを目指しています。 事業としても非常に高い中期目標の達成を目指しており 以下のような大規模な投資を続けています。 ・スマホアプリの展開・強化を通じた、ロイヤルカスタマー育成を推進 ・継続的なTVCM等のマスマーケティングを通じた、新規顧客の獲得推進 ・サービス品質強化のためのシステムプラットフォームの強化 楽天グループ全体で、最も高い成長を期待されている事業の一つとなっています。 【募集背景】 Rakuten Fashionは更なる事業拡大を目指しています。 そのためには、顧客戦略を強化し、お客様との長期的な関係を 構築することが必要不可欠です。 私たちのミッションは、データに基づいた顧客理解を深め、顧客数と 購入頻度の最大化を実現すること。 楽天グループが持つ豊富なデータ、会員基盤、そして強力なエコシステムを 最大限に活用し、組織内外の関係者を巻き込みながら、顧客体験を向上させるための 戦略を幅広く推進していただきます。 【業務内容】 楽天の巨大アセットを活用し、ファッションECの事業成長を CRM戦略で牽引するポジションです。 楽天グループの膨大なデータと会員基盤を背景に、戦略立案から施策実行 KPIモニタリングまでを自らハンドリングし、顧客LTVの最大化に向けた 戦略立案・実行・改善の全プロセスをリードしていただきます。 事業会社での『経営視点を持ったマーケティング』を実践したい方に 最適なポジションとなります。 <具体的な業務内容> ・CRM戦略の立案と実行 RFM分析、デモグラフィックデータ、購買履歴などを活用し、顧客セグメントごとの 最適なアプローチを設計します。 ・キャンペーン企画と効果検証 楽天スーパーセールやお買い物マラソン、ファッションザセールなどの 大規模イベントにおけるCRM戦略を企画・実行し、KPI分析と レポーティングを通じて改善を重ねます。 ・MAツール/CRMツールを用いた継続的な施策改善 効果測定に基づき、シナリオ設計、連携データ定義、効果検証を 通して施策の最適化を行います。 ・アプリを活用したフリークエンシー向上 アプリの利用促進策を企画・実行し、顧客のエンゲージメントを高めます。 ・その他顧客体験を向上させるための企画立案 既存顧客の成長と売上拡大に繋がる新たな企画を検討し、実行までを担当します。 <このポジションの魅力> ・事業当事者としてのインパクト 提案にとどまらず、自ら策定した戦略を即座に実行し、売上指標の変化を リアルタイムで追う「事業推進」の醍醐味。 ・圧倒的なデータリソース 国内最大級のECエコシステムが保有するトランザクションデータを 活用した、精緻なマーケティングの実践。 ・キャリアの拡張性 事業会社の中核メンバーとして、戦略立案から運用までを横断的に 経験することで、経営視点を持ったマーケティングリーダーとしての市場価値を確立。 ・マネジメントとしてのキャリアパス 将来的にはマネージャー候補として活躍いただくことを想定しているため 組織のマネジメント業務にも従事できます。
【必須要件】 ・コンサルティングファームや事業会社でのプロジェクト推進経験 (戦略策定、またはDX/マーケティング領域の支援経験など) ・定量データに基づいた論理的な戦略立案能力と、それを実行に移す プロジェクトマネジメント能力 【歓迎要件】 ・B2Cサービスにおける、CRM施策の実施経験(EC事業であればなお可) ・RFM等の各種顧客分析の経験 ・F2転換や離脱防止を目的とした施策実施経験
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600~1200万
【職務内容】 オムニチャネルを活用した顧客体験の向上およびCRM戦略の推進、定着化などグループ業務を担当していただきます。各ブランドグループを含む様々な関係部門と連携し、最適なコミュニケーション設計・実行・検証を通じ、製品価値向上と営業活動の量および質的強化を目指します。 【具体業務】 オウンドサイト管理運営、顧客導線・コンテンツ設計 CRMシステムの戦略策定・移行推進、CRMを通じたMR活動の量および質向上に向けた施策実行(チェンジマネジメント) Webセミナー等の企画実行、製品チームとの連動分析および情報発信の構造化提案 関係部門(営業、IT、製品チーム等)との連携・調整 【魅力・やりがい】下記に代表される様々なスキル・能力や経験が得られます ・データ上の数字を超え、顧客の深層心理をプロダクト価値へ変換する洞察力 ・手法に埋没せず、主体的な意志で組織を動かす力 ・個人の知見を組織の武器に変えるプロデュース力と、オムニチャネル伝道士としてのリーダーシップ ・既存の慣習に疑問を持ち、より効率的・効果的な手法を再構築する変革力 ・AI時代に選ばれるオムニチャネルプロモーション構造を作り、新たな利益や課題解決を生み出す創造力
【必須要件】 ・学歴・専攻:大学卒業以上/文系・理系 ・経験業界(年数)・職種(年数)・内容: - 製薬業界での実務経験 3年以上 - マーケティング、DX、事業企画等の業務経験 【歓迎要件】 ・学歴・専攻:大学院修了(MBA) ・語学・資格:英語
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1200~2000万
◆業務概要 節約アプリ「レシチャレ」において、マーケティング領域をリードしていただくポジションです。 ユーザーの獲得・拡大から収益化、ブランドづくりまでを担っていただきます。 レシチャレは、レシート投稿を軸に、ユーザーの「お得な購買体験」とメーカー・小売企業の「販促の効率化」をつなぐサービスです。 事業責任者(執行役員)と共に事業目標の設計から実行までを担い、マーケティングを起点に事業成長をつくっていただきます。 本ポジションは、決められた予算の中で施策を回す役割ではありません。 事業をどう伸ばすか、どこに張るかという意思決定そのものに関わっていただくことを前提としており、マーケティングの領域を越えて事業戦略・収益構造の議論に加わっていただきます。 将来的にはレシチャレのCMOとして、マーケティング組織の構築・強化に加え、プロダクト戦略やマネタイズ設計への関与など、より抽象度と難易度の高い経営課題に取り組んでいただくことを想定しております。 ◆ミッション・業務内容 レシチャレの事業成長に寄与するマーケティング活動の全てが業務のカバー範囲となります。 これまでのご経験や志向に合わせ、よりマッチした役割を提案させていただくことも可能です。 【想定される役割の例】 ・事業戦略・経営レイヤーの意思決定への参画 マーケティングの枠を越え、レシチャレをどの市場でどう伸ばすか、どこに投資するかという事業戦略そのものの議論に加わっていただきます。事業責任者と同じテーブルで意思決定を行い、決めたことに対して自ら責任を持って推進していただくポジションです ・ユーザー獲得・拡大の戦略設計と実行 新規獲得から継続利用の促進までを一貫して捉え、投資判断とチャネル戦略を設計する ・マネタイズ・事業収益への貢献 ユーザー側の成長とクライアント(メーカー・小売企業)への価値提供をつなぎ、収益構造そのものの設計に関わる ・ブランド・コミュニケーション戦略 「レシチャレ」というブランドをどう定義し、市場にどう位置づけるかを構想する ・マーケティング組織の構築 事業の成長に耐えうるチーム体制と、意思決定の仕組みを整える ◆募集背景 当社は「連続的な事業作りを通じて世界を照らす発明を続ける」をミッションに、様々な事業開発やM&Aに取り組んでいます。 国内No.1の料理レシピ動画サービス「クラシル」で培った、国内有数のサービスユーザー数と90%以上の食品・飲料・小売業界ナショナルブランドカバー率という独自アセットを活かし、節約アプリ「レシチャレ」を購買(販促)領域における中核事業として位置づけ、急速な拡大を進めています。 レシチャレが実現したい世界観は次の通りです。 ・アプリユーザーの皆様に対しては、日常生活をより便利に、そしてあらゆる購買行動をお得にするプラットフォーム・インフラの提供 ・クライアント企業の皆様に対しては自社商品のマーケティング費用を効率化し、より多くの方に商品を届けるプラットフォームの提供 事業の成長スピードに対して、ユーザーの獲得・拡大と収益化の両輪を一体で設計・推進できるマーケティング責任者がまだ不足している状況です。 本ポジションの採用により、ユーザー獲得効率の改善と、事業数値に直結するマーケティング機能の確立を実現し、事業のさらなる成長を目指します。 これまでの経験を活かし、経営人材として新たなチャレンジがしたい方はもちろん、マーケティングの領域にとどまらず、事業や経営そのものに関与していきたいという志向をお持ちの方を歓迎します。
■必須スキル: インターネットサービス領域におけるマーケティングの責任者、またはリードとしてのご経験。(マーケティング予算、またはPL責任を伴うもの) ■歓迎スキル: ユーザーの獲得・継続、CRM、ブランドコミュニケーションのいずれかまたは複数の領域の深い知見
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