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企業ダイレクト

Zscaler/Netskope(SASE)カスタマーサポートエンジニア(通信キャリア案件)

350~600万

AIセキュリティ株式会社

東京都港区

職務内容

職種

  • 保守/運用/サポートエンジニア

仕事内容

通信キャリア向けにZscaler/Netskope(SASE製品)のカスタマーサポート運用を担当。問い合わせを受けて終わりにせず、原因を突き止め、解決まで導く技術職です。 ・顧客からの問い合わせ対応(調査・切り分け) ・問い合わせ内容の検証(再現確認等) ・社内関係部署へのエスカレーションと、解決に至るまでのフォロー ・経験に応じて、リーダー的な役割やメンバーの相談役

求める能力・経験

【必須】 ・NW運用業務の経験 ・NWの基礎知識 【歓迎】 ・Zscalerの知見・運用経験 ・NW構築・設計経験(SE的素養) ・英語スキル(必須ではありません)

学歴

高校、専修、短大、高専、大学、大学院

勤務条件

雇用形態

契約社員(期間の定め: 有)

契約期間

3ヶ月 更新:有

試用期間

有 3ヶ月(試用期間中の勤務条件:変更無)

給与

350万円~600万円 年俸制(分割回数12回) 年俸 3,500,000円~6,000,000円 年俸¥3,500,000~¥6,000,000 基本給¥3,500,000~¥6,000,000を含む/年

通勤手当

会社規定に基づき支給

勤務時間

08時間00分 休憩60分

09:00~18:00

フレックスタイム制

無 コアタイム 無

残業

無

残業手当

有 残業時間に応じて別途支給 原則残業なし。残業が発生した際には残業時間に応じて別途支給

休日・休暇

年間120日 内訳:完全週休二日制、土曜 日曜 祝日、年末年始6日

有給休暇

入社半年経過時点10日

社会保険

雇用保険 健康保険 労災保険 厚生年金

備考

※雇用形態補足:客先との派遣契約期間(3ヶ月ごと更新)を、当社との雇用契約期間としています。 【当社で働く魅力】 AI時代の企業変革を、セキュリティを起点に支える総合ファームへ。 ・すでにセキュリティ特化フリーランスで業界No.1。確かな実績と人材基盤があります。 ・『Security for AI』を入口に、AIネイティブ総合コンサルへ。空白市場で第一想起を取りに行くフェーズです。 ・FY29に売上200億円・その先に時価総額1,000億円超を狙う、成長の入口にあります。 確立した実績と、これからの伸びしろ。両方を持つ稀有なフェーズで、事業の一翼を担っていただきます。 業務の変更範囲:会社の定める業務 / 勤務地の変更範囲:会社の定める場所 (※就業場所が変更になる可能性がある地域の範囲:客先の移転・契約変更等に伴い変更の可能性あり)

勤務地

配属先

インフラ事業部(Zscaler/Netskope SASEサポート運用)

転勤

有

客先(通信キャリア)常駐

住所

東京都港区

最寄駅

JR山手線浜松町駅

喫煙環境

屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり)

備考

契約期間中は客先(東京都港区)に常駐します。

制度・福利厚生

制度

副業OK(一部従業員利用可) 服装自由(全従業員利用可) 出産・育児支援制度(全従業員利用可) 資格取得支援制度(全従業員利用可) 研修支援制度(全従業員利用可)

その他

寮・社宅

無

退職金

無

制度備考

※リモートワークについて:本ポジションはオンサイト勤務(客先常駐・週5日出社)となり、リモートワーク制度の対象外です。

最終更新日: 

条件の近いおすすめ求人

  • エージェント求人

    衛星サービス運用体制構築/アークエッジ・スペース社

    700~1200万

    株式会社アークエッジ・スペース東京都江東区
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    仕事内容

    【具体的な業務】 ・サービス運用プロセスの設計・構築 ・衛星通信サービスの提供に必要な運用ルール・運用マニュアル等の整備 ・障害発生時の対応プロセス策定および再発防止策の仕組み化 ・運用監視システムの要件整理(アラート設計・監視指標設計) ・運用委託先/パートナー企業との体制連携とオペレーション整備 ・サービス提供のためのデータ分析と運用観点での改善プロセス構築 【配属・カルチャー】 57名(技術系45名、事業系4名、管理系8名)、男女比:8:2、平均年齢:約40歳 ※人工衛星共通の技術については、他技術部門との連携により開発を実施。 【開発環境・使用ツール】 コミュニケーション: GitHub, Slack, Zoom Office:Microsoft Word、Excel、Powerpoint、Google Workplace ファイル共有:Google Drive 【選考フロー】 書類選考>1次面接>2次面接(+適性検査)>最終面接

    求める能力・経験

    必須スキル ・ITサービス/通信サービスの運用プロセス設計または運用改善の経験(3年以上) ・SLAや運用基準の策定経験、または障害対応プロセスの設計経験 ・複数部門と連携しながら運用フローをドライブできる推進力 ・ドキュメント作成スキル(運用手順書など) 歓迎スキル ・通信サービス、衛星通信、ネットワーク運用の知識 ・人工衛星や宇宙機の運用経験 ・外部パートナーを含めた運用体制の立ち上げ経験 ・英語での業務遂行経験

    事業内容

    ・超小型衛星の設計・製作及び運用サービスの提供 ・超小型衛星によるコンステレーション構築 ・超小型衛星関連のコンポーネント・ソフトウェアの提供 ・衛星管制用地上局の運用サービスの提供 ・教育・コンサルティング業務 等

  • エージェント求人

    【芝公園】インフラエンジニア/官公庁向けサーバ設計構築など/年休125日

    350~650万

    HRプロビジョン株式会社東京都港区
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    仕事内容

    ■仕事概要 IT分野における請負開発並びに技術提供をお任せします。官公庁向けサーバ設計構築やネットワーク構築など、インフラ領域で経験を活かせます。 ■業務詳細 ・ビジネスアプリケーション開発/サーバ・ネットワークエンジニアリング/組込みソフトウェア設計・開発/インフラ保守・運用・サポート ・担当工程:要件定義、基本設計、詳細設計、構築、運用(ご経験に併せてアサイン) ・案件例:官公庁向けサーバ設計構築/公共施設のネットワーク設計構築/大手小売店向けネットワーク構築/クラウドセキュリティ製品運用/オンプレミス→クラウドへの移行業務 ■入社後の流れ 入社後は、Eラーニングや自社研修でスキルの不足を補いながら、希望や経験に合わせた案件にアサインします。ご経験を丁寧にヒアリングした上で案件をご提案します。 ■ポジションの魅力 ・Eラーニング研修が充実、資格に応じた手当制度あり ・エンジニアファーストの考えを大切にし、希望案件へのアサインを重視 ・足りないスキルを振り返り、自社研修でスキルアップできる ・2023年11月設立の新規企業で、裁量を持って新しい業務に挑戦できる ・年間休日125日(週休2日制・土日祝)、試用期間中も待遇の変更なし

    求める能力・経験

    【必須(いずれか)】クラウド構築(AWS、Azure)/サーバー・ネットワーク設計構築(Cisco、FortiGate、Linux、Windows)の設計構築経験1年以上 【歓迎】ネットワーク(各種WAN/LAN)設計構築経験 【正社員経験】なしでもOK

    事業内容

    人材派遣事業(製造派遣・エンジニア派遣)。自動車・半導体・医薬品・住宅建材・飲料食品などの製造業へのモノづくり人材、システム開発企業へのインフラ/アプリ/セキュリティ等のエンジニアを提供。

  • 企業ダイレクト

    港区【ネットワーク機器設定・管理】フレックス・年休120日以上・上場企業

    360~420万

    株式会社ファイバーゲート東京都港区
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    仕事内容

    フリーWi-FiやHome IoTサービス等を展開している当社にて、受注後における各種通信機器(ルーター等)の設定・動作確認・出荷準備および倉庫内での在庫管理業務をお任せいたします。 ■通信機器の設定・出荷準備:イベントやバスで使用するWi-Fi機器の設定・動作確認(専用マニュアルに沿ってPCとルーターを接続、1台あたり5~10分程度) ■在庫管理:倉庫内に保管されている通信機器における適正な運用方法の検討および管理の実行 ■扱うサービス:SHINOBI Wi-Fi、業務用Wi-Fi、Home IoT等 【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務

    求める能力・経験

    【必須】ネットワーク機器(ルーター、スイッチ、アクセスポイント等)の設定・キッティング実務経験(規模不問)【尚可】ITインフラやネットワークに関する知識をお持ちの方 ■ルーターやスイッチ、アクセスポイント等のネットワーク機器における設定・キッティングの実務経験をお持ちの方(担当規模や経験期間は不問) ■ネットワーク設計や構築スキルを基礎から身につけ、将来的にエンジニアとして長く活躍したい方 ■魅力ポイント:充実したOJTや資格取得支援制度が整っており、社会インフラを支える高い専門性とキャリアパスを着実に築いていける環境です。

    事業内容

    ■ホームユース事業(集合住宅向けインターネット接続サービスの提供)■ビジネスユース事業(フリーWi-Fiサービスの提供、法人向けネットワークサービスの提供、通信機器の開発・製造・販売等)■再生可能エネルギー(電力)事業■不動産事業

  • 企業ダイレクト

    【情シス支援/サービスマネージャー候補】双日グループのIT運営改善

    872~1003万

    双日テックイノベーション株式会社東京都千代田区, 東京都千代田区
    もっと見る

    仕事内容

    双日グループ各社の情報システム部門支援担当として、IT領域の課題解決および運営支援をお任せします。一次問い合わせ対応後のエスカレーション案件対応、課題切り分け、改善提案などを推進いただきます。 【詳細】■グループ会社からの各種相談・問い合わせ対応(Tier2) ■システム/サーバ/ネットワークに関する課題切り分け ■月次報告資料作成、ユーザー報告および改善提案 ■業務効率化や運用改善の企画/推進 ■グループ標準化施策の整理/推進 ■社内担当部署やパートナーとの調整/プロジェクト推進 【働き方】実作業はパートナーが中心となるため、司令塔として調整や管理に専念できる環境です。

    求める能力・経験

    【すべて必須】■Tier2レベルのシステム運用保守経験 ■運用設計経験 ■顧客対応経験(定例会、ユーザー報告、課題管理など) ※特定領域に限定されず幅広いIT知識を活かしたい方歓迎 【魅力・キャリア】単なる運用保守に留まらず、課題切り分けや改善提案、関係者調整などの上流工程に携われます。専門性を高める「スペシャリストコース」と組織を率いる「マネジメントコース」を選択可能で、毎年上司とキャリアを相談して決定する柔軟な環境です。 【環境】原則夜間対応はなく、パートナーと連携しながらチームで複数案件を推進するため、無理のない環境で成長を目指せます。

    事業内容

    ■情報通信設備やIT基盤をはじめとする国内外の最新鋭ソリューションの提供、  並びにそのシステム構築・保守・運用・監視などのサービスの提供

  • 企業ダイレクト

    【情シス】プライム上場/暗号資産サービス/社内IT基盤全体の整備改善/年休129日

    408~648万

    株式会社セレス東京都渋谷区
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    仕事内容

    社員が最大限パフォーマンスを発揮するための社内IT環境整備(情シス業務)や、自社サービス『CoinTrade』のインフラ構築・運用・保守をお任せいたします。 【社内ITサポート】■クライアントPCやサーバーのキッティング、保守 ■障害時トラブルシューティングやメーカへのお問い合わせ ■社内サーバーの運用、監視 ■各種アカウント管理、ソフトウェアライセンス管理 ■クライアントPCのアプリ導入や運用サポート ■社内ネットワークの管理 ■その他、関連業務 【インフラ業務】■サーバー運用・保守・監視 ■新規サービスのインフラ構築 ■セキュリティ対策、インシデント対応

    求める能力・経験

    【必須】■サーバー運用経験1年以上(Linux、Windows等) ■Active Directoryの使用経験 【歓迎】■OSやネットワーク製品のテクニカルサポート経験 ■チームでのノウハウの展開や手順のドキュメント化の経験 ■J-SOXやISMS、ISO、Pマーク等の業務経験 【魅力】一般的な企業レベルを超えた高水準な情報セキュリティの構築や、そのセキュリティを担保するためのIT監査対応という業務もございます。特に金融機関として高いセキュリティ基準に対応しているため、実践的なスキルを身につけられるのが特徴です。

    事業内容

    モバイルサービス事業、フィナンシャルサービス事業 【主要取引先】株式会社サイバーエージェント/株式会社アドウェイズ/株式会社インタースペース

  • エージェント求人

    【アビームコンサルティング】ITインフラ運用保守・クラウド基盤最適化コンサルタント≪年収690万〜≫

    600~2500万

    • Amazon Web Serv...
    • Google Cloud
    • プロジェクト
    • 運用保守
    • SAP
    • パートナー
    • Azure
    • 最新テクノロジー
    • GCP
    • EDI
    • クラウド
    • EAI
    • ソーシング
    • コンサルティング業務
    • Web/ITサービス
    • ネットワーク
    • マネジメント
    • 情報処理
    • 提案
    • プロジェクトマネジメント
    • マネージャー
    • コンサルタント
    • SQL
    アビームコンサルティング株式会社東京都中央区, 大阪府大阪市
    もっと見る

    仕事内容

    ■組織について 当社のTechnology Sourcing Business Unitは、企業の競争力強化に向けて、テクノロジーソーシング戦略を支援し、変わりゆくビジネス環境に合わせてITオペレーション全体を迅速かつ継続的に最適化していく組織で、クライアントと強固なリレーションを構築し価値共創を進める原動力となることが求められます。 クライアントの成長戦略実現をグローバルでサポートする「パートナー」として、クライアントと強固なリレーションを構築し価値共創を進める原動力となるべく、国内外を問わず最新テクノロジーを活用した運用最適化の構想から実現、テクノロジーの進化に対応した継続的なオペレーションの効率化・高度化まで、戦略的オプティマイゼーションサービスをEnd-to-Endで提供しています。 ■入社後のアサイン想定プロジェクト 国内企業の海外拠点支援に加えて、アジア発の強みを活かしたグローバル案件も数多くあります ・SAPシステムのBASIS領域および周辺基盤(ジョブ管理システム、帳票生成システム、EDI、EAI等)に対する運用保守プロジェクト ・各種ハイパースケーラー(AWS,Azure,GCP)が提供するIaaS、PaaSに対する運用保守プロジェクト ・サービスの効率化・高度化の推進を前提としたグローバル運用保守プロジェクト ・多様なテクノロジーを包括したグローバル運用保守プロジェクト ・弊社クラウドプラットフォーム上に構築されたSAPシステムに対するグローバル・ワン・インスタンス体制での運用保守プロジェクト

    求める能力・経験

    ■経験業務領域 ・ITインフラの要素技術(ネットワーク、OS、クラウド等)に関する知識 ・サーバー(オンプレ/クラウド)に関する運用保守/構築経験 ■経験業務-歓迎要件 ・運用DX(Infra as code、AI活用、RPA活用)経験 ・ITIL、SIAM、COBIT等、ITマネジメントフレームワークの知識 ・グローバルコミュニケーションスキル ・セキュリティ管理に関する基本的な知識/実務経験 ■歓迎資格/スキル ・プロジェクトマネジメント資格(PMP等) ・IPA高度情報処理技術者資格(ITサービスマネージャ試験等) ・サービスマネジメントフレームワーク系資格(ITIL, SIAM, VeriSM) ・SAP認定テクニカルコンサルタント資格 ・Oracle DB、SQL*Serverに関わる認定資格 ・オープン系技術関連認定資格 ・ハイパースケーラー関連認定資格 ・英語 ・簿記 ■求める人材像 ◎クライアントと同じ目線でクライアントビジネスの継続的な最適化と変革を実現したい方 ◎ITインフラに興味・強味をもち、クライアント目線であるべきシステムインフラの持ち方を考え実現したい方 ◎AI等の技術を活用し、運用業務の効率化・高度化を実現したい方 ◎運用保守を通じて掘り起こしたクライアント課題への積極的な解決提案によって価値提供したい方

    事業内容

    マネジメントコンサルティング (経営診断・戦略立案・M&A・アライアンス) ビジネスプロセス コンサルティング (業務改革・組織改革・アウトソーシング) ITコンサルティング (IT戦略・企画立案・システム開発・パッケージ導入・保守) アウトソーシング

  • 企業ダイレクト

    【インフラ運用・セキュリティ運用】大手金融機関向け/リモートワーク可

    510万~

    株式会社日立システムズ東京都千代田区, 神奈川県横浜市
    もっと見る

    仕事内容

    金融機関向け大規模システムのインフラ運用及び更改プロジェクトにおいて、プロジェクト推進と運用管理の中核を担っていただきます。 更改対応や運用品質向上を推進する運用リーダーとして活躍を期待しています。 [具体的には…]■金融機関向けシステムのインフラ更改プロジェクト推進 ■更改に伴う要件調整、設計レビュー、移行計画策定 ■顧客および社内関係者との各種調整・進捗管理 ■運用チームのリーダーとしての作業管理、品質管理 ■障害対応や課題管理を通じた運用品質向上活動 ■運用効率化施策の企画・推進

    求める能力・経験

    【必須】■インフラ(オンプレ、クラウド、セキュリティ、NWなど)の運用リーダー、またはチームリーダー経験をお持ちの方 (顧客や社内関係者との調整、進捗管理、課題管理の経験をお持ちの方を想定しております) 【働き方について】 ■在宅勤務:在宅勤務割合は非常に高く、必要に応じて飯田橋に出社して勤務をしております。 ■残業時間:月平均20時間~30時間(繁忙期・閑散期によって異なります) ■夜間対応:運用(平均2か月に1度程度)、更改(平均2週間に1度程度)など案件によって夜間対応の頻度は異なります。 ■休日対応:お客さまの業務が停止している休日などに対応することもあります。

    事業内容

    システム構築事業/システム運用・監視・保守事業/ネットワークサービス事業/情報関連機器・ソフトウェアの販売と開発

  • 企業ダイレクト

    【府中】ITシステム運用保守担当~福利厚生充実◎年間休日129日~

    500~600万

    フューチャーアーティザン株式会社東京都府中市
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    仕事内容

    当社の主力EDIサービス「EDI Express」をご利用いただいているお客様向けBPO(業務運用代行)を担当いただきます。 平日日中はチームでの通常運用業務、夜間・休日は当番制によるオンコール対応となります。 【平日日中(通常業務)】■EDI Expressを利用するお客様のデータ連携運用■日次/月次バッチ処理の監視・実行・結果確認■ジョブ異常時の一次切り分け・復旧対応■お客様・取引先からの問い合わせ対応■運用手順書・FAQ等のドキュメント整備【時間外・休日(オンコール当番)】■会社支給の携帯電話による電話当番(自宅待機)■ 障害・問い合わせ発生時の一次受付および対応 ※下記備考欄に続きあり

    求める能力・経験

    【必須】 ■SQLによるデータ抽出のご経験をお持ちの方 ■お客様対応における基本的なビジネスマナー・コミュニケーション能力 ■当番制による時間外・休日のオンコール対応に従事可能な方(携帯は会社支給) 【歓迎】以下のいずれかの知識やご経験■EDI(全銀協標準通信プロトコル、JX手順、AS2、SFTP 等)に関する実務経験■流通/金融/製造業でのデータ連携・運用経験■ジョブ管理ツール(JP1、Senju、A-AUTO 等)の運用経験■ITIL等の運用プロセスに関する知識

    事業内容

    ■情報通信システムに関するコンサルティングおよび設計、開発 ■機器およびソフトウェアのライセンス販売、インストール、保守、運用サポート ■インターネットを用いた通信と情報サービスの提供、運営

  • 企業ダイレクト

    【IT基盤を支えるテクニカルエンジニア】監視運用から設計構築・上流を目指す

    430~700万

    ワンスタッド株式会社東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    ■企業のIT基盤を包括支援するテクニカルエンジニア業務。■経験や志向に合わせ、インフラ監視・運用保守から、クラウド移行や設計構築、企業のIT部門機能をチームで代行する情シス代行まで幅広く携わります。 経験や志向に合わせて、以下の業務にチームで携わっていただきます。 ■LinuxやWindows Serverの監視・運用・保守および障害一次対応。 ■オンプレミスからAWSやAzure等のクラウド環境への移行、設計、構築。 ■Mackerel、Zabbix、Datadog等の監視ツール導入やアラート整備。 ■Active DirectoryやEntra ID等を用いたアカウント・端末管理、ヘルプデスク、セキュリティポリシー策定。

    求める能力・経験

    【必須】■インフラの運用、監視経験のある方 【歓迎】■LPICレベルのLinuxに関する知識、CCNAレベルのネットワークに関する知識を有する方■サーバーやネットワークの構築経験、障害対応や業務改善の経験■AWS等のクラウド経験や、プロジェクト管理、リーダー・マネジメント経験。■基本情報技術者、応用情報技術者資格。 【求める人物像】新しい技術を学ぶ意欲があり、自ら積極的に行動できる方。■柔軟な発想を持って、チームワークを尊重しながら取り組める方を歓迎。

    事業内容

    同社は、協業している株式会社リンクや同グループのブライシス株式会社が提供するBIZTEL(ビズテル)・リンクベアメタルクラウドなどの国内最大規模のサービスを支える、運用・インフラ構築のスペシャリスト集団です。

  • エージェント求人

    NTTデータ/【金融】大手金融機関の市場系システムにおける新規開発及び保守に関わる案件<1284>

    550~1100万

    • プロジェクト
    • リーダー
    • マネジメント
    • 提案
    • 見積もり
    • 開発
    • メンバー
    • システム開発
    株式会社NTTデータ東京都江東区
    もっと見る

    仕事内容

    [ 職務内容 ] ・国内最大規模の金融機関である信金中金様に、プロジェクト全体のマネジメントや提案活動、開発、保守といった多様な経験を積み、主体的に推進できるPJです。2027~2028年にかけて順次システム更改や機能拡充開発を予定しており、業務面&システム面の習得が可能です。 ・システム更改、機能拡充開発のPLまたは業務チームリーダまたは基盤チームリーダ(スキルセットと本人の希望に応じたアサインを想定) ・各種保守作業(協働者中心に実施) ・継続的な案件受注を見込んでおり、それら案件の見積もり、提案活動についても経験頂く想定 [ アピールポイント ] ・プロジェクト全体のマネジメントや提案活動、開発、保守といった多様な経験を積み、主体的に推進できる職務をアサイン予定。順次開発を予定しており新規システム構築経験を積むことができます。 ・規模も巨大ではなく、若手の頃から多くの経験を積むことができるチーム編成で、市場系リスク管理の業務仕様を業務を通じて専門的な知識の習得が可能です。 ・協力会社はもちろん、お客様ともLong Term Relationshipでお付き合いしており、強い信頼関係と深い相互理解の中で業務に取り組むことができているため、対人面においても働きやすい職場です。

    求める能力・経験

    【必要条件】求める経験・スキル・知識 ・エンジニアの職歴が2年以上。 ・主体的に考え動き、リーダとしてチームを動かすことを厭わない方。 【歓迎条件】求める経験・スキル・知識 ・実務として、お客様と相対し、システム開発を行った経験がある方が望ましい。 ・主体的に考え動き、リーダとして10名程度のメンバをマネジメント経験があるとさらに望ましい。 ・市場リスク管理などの業務有識者であると望ましい。

    事業内容

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