表参道【カスタマーサクセス】国際物流DXクラウド※27年4月入社募集

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• エージェント求人

  【メガSaaSマネーフォワードグループ】上場企業の経営意思決定を支えるCS責任者候補／フレックス◎

  700~800万

  • マネジメント
  • 事務
  • イベント企画
  • KPI設定
  • 取締役
  • メンバー
  • 戦略立案
  • プロジェクト
  • マーケティング
  • レポーティング
  • 会計
  • マネージャー
  • プロジェクト推進
  • マネーフォワード
  • 開発
  • オンボーディング
  • クラウド
  • SaaS
  • 導入支援
  • チームリーダー
  • 財務
  • カスタマーサクセス設計

  株式会社マネーフォワード東京都港区

  【メガSaaSマネーフォワードグループ】上場企業の経営意思決定を支えるCS責任者候補／フレックス◎気になる

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  仕事内容

  【具体的な職務内容】 ▷ 【プレイヤー業務】エンタープライズ伴走・導入支援： 『michibiku』を中心としたSaaSプロダクトの導入支援（オンボーディング）および継続的な活用伴走（契約企業の活用高度化・定着支援）。 大企業グループへのサービス一括導入に伴うプロジェクト推進およびハイタッチ支援。 ※適性に応じて『Manageboard』『クラウド連結会計』『conkan』等にも関与可能。 ▷ プロダクト改善フィードバック ＆ コミュニティ施策： 開発、マーケティング、セールス組織と密に連携し、現場の顧客インサイトをもとにしたプロダクトの機能改善・新機能企画への参画。 ユーザーコミュニティやイベントを通じた顧客の成功体験創出、および価値向上施策の企画・実行。 ▷ 【マネージャー業務】組織マネジメント ＆ プロセスの仕組み化： チームメンバーのKPI管理、1on1、育成、モチベーション管理を通じたパフォーマンス最大化。 導入支援プランやプロセスの改善、AIツール等を活用した各種オペレーションの仕組み化・効率化。 他部門（セールスや事業企画など）と連携した中長期CS戦略の立案・実行、および上位マネジメントへのレポーティング。 ✨ このポジションの魅力・得られる成長機会 💎 国内初「コーポレートガバナンス・テック」のパイオニアとして新市場を創造： 国内累計導入No.1の取締役会DX『michibiku』を武器に、未開拓だったガバナンス領域をアップデート。AIを用いた経営判断の高度化という、極めて希少性の高い新市場の立ち上げに携われます。 💎 上場企業の経営陣・役員と対峙する「経営参謀」としての深い専門性： 対峙するメインカウンターパートは上場企業の経営陣、取締役、取締役会事務局。最高意思決定機関の複雑な意思決定構造を紐解きながら導入を設計するため、通常のCSの枠を超えた経営的視座が養われます。 💎 急成長スタートアップのスピード感 × マネーフォワードの盤石な基盤： 少数精鋭で一人ひとりの裁量が非常に大きく、自らのアクションがダイレクトに事業成長へ直結。一方で、マネーフォワード本体の強力な顧客基盤や手厚い福利厚生制度（シャトク・持株会等）のもとで安心して大きな挑戦に集中できます。 💎 エンプラCS組織の「型づくり」を自ら主導できるマネージャーポジション： 完成された仕組みを運用するのではなく、エンタープライズ領域の成功パターンを確立する真っ只中。KPI設計からオペレーションの仕組み化まで、自らの手で組織を創り上げる醍醐味があります。

  求める能力・経験

  ■ カスタマーサクセスの実務経験（5年以上） ■ チームリーダー、またはメンバーマネジメントの実務経験 ※入社時点でのガバナンス領域や財務の専門知識は不問です（マニュアルや実務を通じた手厚いオンボーディング体制あり）。

  事業内容

  PFMサービスおよびクラウドサービスの開発・提供。出向先（MFCon）は経営管理・ガバナンス領域のSaaSプロダクト（michibiku等）およびAXコンサルティング。

• エージェント求人

  【東京／カスタマーサクセス】リーダー候補／クラウド型POSシステム／フルフレックス／年休127日

  500~700万

  • 顧客ニーズヒアリング
  • 顧客ニーズ分析
  • 顧客ニーズ把握
  • 既存顧客
  • マニュアル作成
  • ハードウェア
  • SaaS
  • クラウド
  • クロスセル
  • 提案
  • 営業
  • アップセル
  • 開発
  • ソフトウェア
  • 製品
  • メンバー
  • 商談
  • リーダー
  • 課題設定
  • カスタマーサクセス設計

  株式会社ユニエイム東京都渋谷区

  【東京／カスタマーサクセス】リーダー候補／クラウド型POSシステム／フルフレックス／年休127日気になる

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  仕事内容

  チームマネジメント、メンバー育成、情報分析、販促企画の立案を主導的に担っていただくポジションになります。 他部署と連携して戦略を立てたり、チームの方針などを決めていただきます。 ※※※(参考)メンバー層の業務詳細※※※ 自社サービスであるクラウド型 POSシステム『CASHIER』の「導入時の設定、出荷対応、設定サポート、各種トラブルへのサポート、マニュアル作成、新機能のお知らせや説明、既存営業」まで一連のカスタマーサクセス業務をお任せします。 ■業務内容 ・導入時期の機器セットアップ ・セットアップに伴うお客様連絡 ・出荷対応 ・現地設置レクチャー ・設定サポート ・各種トラブルへのサポート対応 ・マニュアル作成 ・運用サポート業務（社内でお電話にてサポート） ・新機能のお知らせや説明 ・既存顧客へのアップセル、クロスセル

  求める能力・経験

  必須条件（Must) ・営業経験 or カスタマーサクセス or サポートデスク経験 3年以上 ・POSシステムに関心がある方 ・マネジメント経験 or 今後挑戦したい方 尚可条件(Want) ・IT企業での勤務経験 ・SaaSサービスを取り扱った経験 or ・SaaSビジネスに興味のある方 ・チームマネジメント経験がある方かプロジェクトリーダーの経験者 ・カスタマー対応の質を高めたいと思っている方

  事業内容

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  【急成長を遂げるマネーフォワード新設子会社】経営管理領域のCSマネージャー候補／ハイブリッド勤務◎

  700~850万

  • マネジメント
  • マネーフォワード
  • 開発
  • プロジェクト推進
  • 事務
  • イベント企画
  • KPI設定
  • 取締役
  • マネージャー
  • オンボーディング
  • 会計
  • メンバー
  • 戦略立案
  • プロジェクト
  • マーケティング
  • レポーティング
  • SaaS
  • クラウド
  • 導入支援
  • カスタマーサクセス設計
  • チームリーダー
  • 財務

  株式会社マネーフォワード（出向先：マネーフォワードコンサルティング株式会社）東京都港区

  【急成長を遂げるマネーフォワード新設子会社】経営管理領域のCSマネージャー候補／ハイブリッド勤務◎気になる

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  仕事内容

  【具体的な職務内容】 ▷ 【プレイヤー業務】エンタープライズ伴走・導入支援： 『michibiku』を中心としたSaaSプロダクトの導入支援（オンボーディング）および継続的な活用伴走（契約企業の活用高度化・定着支援）。 大企業グループへのサービス一括導入に伴うプロジェクト推進およびハイタッチ支援。 ※適性や案件に応じて『Manageboard』『クラウド連結会計』『conkan』等にも関与可能。 ▷ プロダクト改善フィードバック ＆ コミュニティ施策： 開発、マーケティング、セールス組織と密に連携し、現場の顧客インサイトをもとにしたプロダクトの機能改善・新機能企画への参画。 ユーザーコミュニティやイベントを通じた顧客の成功体験創出、および価値向上施策の企画・実行。 ▷ 【マネージャー業務】組織マネジメント ＆ プロセスの仕組み化： チームメンバーのKPI管理、1on1、育成、モチベーション管理を通じたパフォーマンス最大化に向けたアクションプランの立案・推進。 導入支援プランやプロセスの改善、AIツール等を活用した各種オペレーションの仕組み化・効率化。 他部門（セールスや事業企画など）と連携した中長期CS戦略の立案・実行、および上位マネジメントへのレポーティング。 ✨ このポジションの魅力・得られる成長機会 💎 国内初「コーポレートガバナンス・テック」のパイオニアとして新市場を創造： 国内累計導入No.1の取締役会DX『michibiku』を武器に、未開拓だったガバナンス領域をアップデート。AIを用いた経営判断の高度化という、極めて希少性の高い新市場の立ち上げに携われます。 💎 上場企業の経営陣・役員と対峙する「経営参謀」としての深い専門性： 対峙するメインカウンターパートは上場企業の経営陣、取締役、取締役会事務局。最高意思決定機関の複雑な意思決定構造を紐解きながら導入を設計するため、通常のCSの枠を超えた経営的視座が養われます。 💎 急成長スタートアップのスピード感 × マネーフォワードの盤石な基盤： 少数精鋭で一人ひとりの裁量が非常に大きく、自らのアクションがダイレクトに事業成長へ直結。一方で、マネーフォワード本体の強力な顧客基盤や手厚い福利厚生制度（シャトク・持株会等）のもとで安心して大きな挑戦に集中できます。 💎 エンプラCS組織の「型づくり」を自ら主導できるマネージャーポジション： 完成された仕組みを運用するのではなく、エンタープライズ領域の成功パターンを確立する真っ只中。KPI設計からオペレーションの仕組み化まで、自らの手で組織を創り上げる醍醐味があります。

  求める能力・経験

  ■ カスタマーサクセスの実務経験（5年以上） ■ チームリーダー、またはメンバーマネジメントの実務経験 ※入社時点でのガバナンス領域や財務の専門知識は不問です（マニュアルや実務を通じた手厚いオンボーディング体制あり）。

  事業内容

  PFMサービスおよびクラウドサービスの開発・提供。出向先（MFCon）は経営管理・ガバナンス領域のSaaSプロダクト（michibiku等）およびAXコンサルティング。

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  【天王洲アイル/年収~740万】大手企業向け店舗DX支援！カンリーのカスタマーサクセス/フルフレ

  480~740万

  株式会社カンリー東京都品川区

  【天王洲アイル/年収~740万】大手企業向け店舗DX支援！カンリーのカスタマーサクセス/フルフレ気になる

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  仕事内容

  全国13万店舗以上に導入されている店舗管理クラウド「カンリー店舗集客」を展開する株式会社カンリーにて、大手企業（ナショナルクライアント・ミドル〜エンタープライズ層）を中心とした顧客に対するカスタマーサクセス（コンサルティング・伴走支援）業務をお任せします。 【具体的な業務内容】 担当社数は1人あたり30〜40社程度。顧客のマーケティング担当者（販促部長）や経営層と対峙し、店舗経営の成果・売上拡大に貢献します。 ・経営層を巻き込んだオンボーディングと業務設計（「真の理想状態」の定義、ロードマップ策定、マーケティング業務フローそのものの定着支援） ・データ起点の戦略コンサルティング（QBR等を通じたOMO戦略の提案、ネクストアクション策定、アップセル推進） ・プロダクト創出・改善（顧客の声を開発チームへダイレクトにフィードバックし新機能企画を推進） ・サクセスプロセスの標準化・仕組み化（ノウハウや成功事例を「型」化しCS組織全体の成果底上げに貢献） 【ポジションの魅力】 ・単なる「ツールの使い方案内」ではなく、数千万〜億円規模のARRを抱え、顧客の経営課題にダイレクトに関与できる手触り感とスケール感があります。 ・Google公式「Local Feed Partner（LFP）」の強みを活かし、検索から来店・購買までを一気通貫でつなぐ最先端のデジタルマーケティング・OMO戦略に携われます。 ・「出来上がったレール」を走るのではなく、エンタープライズCSの勝ちパターンや仕組み自体の構築に回れる非常に裁量の大きな環境です。

  求める能力・経験

  【必須】 以下のいずれか目安2年以上のご経験 ・無形商材の法人営業経験 ・Web広告/コンサルティング企業でのクライアントワーク経験 ・事業会社でのマーケティング、企画、事業開発などの経験 ※目標達成への強いコミットメント力、論理的思考力・高度な対人コミュニケーション力を重視します。 【歓迎】 ・toBにおける経営層・役員層との折衝経験 ・Webマーケティングや店舗DXに関する知見

  事業内容

  店舗アカウントの一括管理・分析SaaS「カンリー店舗集客」の開発・提供、福利厚生サービス「カンリー福利厚生」の開発・提供、SNS運用コンサル事業等

• エージェント求人

  【六本木/年収~1200万】医療×生成AIの最前線！東証上場メドレーのCSマネージャー候補

  700~1200万

  株式会社メドレー東京都港区

  【六本木/年収~1200万】医療×生成AIの最前線！東証上場メドレーのCSマネージャー候補気になる

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  仕事内容

  国策である「医療DX令和ビジョン2030（2030年までに電子カルテ普及率100%）」の追い風を受け急速に拡大する医療プラットフォーム本部にて、クラウド診療支援システム「CLINICS」をご契約いただいた医療機関に対するカスタマーサクセス・マネージャー候補としてご活躍いただきます。 【背景・ミッション】 「CLINICS」は約3,500件の医療機関で導入されています。近年は、診察中の発話を自動要約する「AI要約アシスト」や医療文書作成を支援する「AI文書アシスト」、オンライン資格確認・電子処方箋など最先端のAI・DXオプションを展開しています。 ご契約いただいた医療機関の課題解決や新たな価値提案を通じ、継続利用・活用定着・アップセルを牽引しながら、DX・AI領域の顧客支援体制の強化・組織構築を推進することがミッションです。 【具体的な業務内容】 ■プレイヤーとして ・AIアシスト機能（AI要約アシスト／AI文書アシスト）や医療DX関連オプションの提案・導入支援 ・導入後の活用定着支援（利用状況把握、診療科や運用にあわせた活用方法の提案等） ・運用・経営課題を踏まえたプラン変更・追加オプションのご提案 ・医療機関、機器ベンダー、社内オンボーディング担当との各種調整 ■マネージャー候補として ・DX・AI領域の提案から活用定着までのプロセス設計・型化（テックタッチ/ロータッチの使い分け等） ・チームのKPI設計、予実管理、メンバー育成・マネジメント ・セールス、プロダクト開発、AI推進チームと連携した顧客の声を活かす改善フィードバック 【ポジションの魅力】 ・「医療×生成AI」の最前線で、診察時間の11.3%削減など現場に大きな変革をもたらすインパクトを実感できます。 ・事業成長に直結するオプション提案を主導し、顧客に最も近い立場で社内（営業・開発・AI推進等）から頼られる存在になれます。 ・組織拡大フェーズにつき、支援体制の仕組み化やチーム立ち上げから関わり、早期にマネージャーを目指せる環境です。

  求める能力・経験

  【必須】 ・SaaS/ITシステムの導入支援、カスタマーサクセス、アカウントマネジメントいずれかの経験3年以上 ・既存顧客への追加提案（アップセル・クロスセル）経験 ・生成AI等の新しいツールを自ら使いこなし、業務や顧客への提案に活かした経験 【歓迎】 ・メンバー育成やチームリード経験（マネージャー、リーダー、OJT担当等） ・医療業界での業務経験（医療事務、医療機関向け提案・導入支援等） ・オンライン資格確認や電子処方箋など医療DX関連の知識・導入経験 ・KPI設計およびデータに基づく施策改善経験 ・業務改善・オペレーション設計の経験

  事業内容

  医療プラットフォーム事業、人材プラットフォーム事業等

• 企業ダイレクト

  【事業責任者候補】累計21.5億調達の急成長サービス／経営陣直結で事業を推進

  700~1200万

  

  株式会社Ｌｉｇｈｔ東京都港区

  【事業責任者候補】累計21.5億調達の急成長サービス／経営陣直結で事業を推進気になる

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  仕事内容

  コミュニティ型ライブ配信プラットフォーム「Palmu」を展開する当社にて、事業管掌に集中する意思決定を分散し、複数チームを横断して施策の企画・推進を牽引します。将来的に事業全体を統括するポジションです。 ■事業状況や各種数値、他社事例を踏まえた施策の企画や優先順位づけ ■コミュニティ、イベント等、複数チームを横断したプロジェクト推進 ■プロジェクトの実現に必要な論点、予算、人員、社内外の協力体制整理 ■各チームのリーダーや関係者との合意形成、役割分担、進行管理 ■中長期の事業構想を、足元1～2年の目標や具体的な施策へ落とし込む事業企画 ■事業成果やユーザーへの影響を定量的に捉えた施策の検証・改善

  求める能力・経験

  【すべて必須】 ■事業やサービスの数字（売上・ユーザー数など）に責任を持つ立場で、担当範囲に関係なく、考えつく手をすべて打って数字を動かした経験 ■答えが決まっていないテーマを、自分で問いと目標に置き直し、企画 → 体制づくり → 実行 → 検証まで一人で持ちきった経験（複数の職種が関わり、3ヶ月以上かかったもの） ■数字と他社事例から施策を比べて「やる／やらない」を自分で決め、命令できない相手（他チーム・上司・社外）を説得して動かした経験

  事業内容

  ライブ配信プラットフォーム「Palmu（パルム）」の開発・運営

• エージェント求人

  コールセンター運営・管理Account Manager｜BPO変革を日本主導で牽引・多拠点統括

  800~1200万

  Teleperformance Japan株式会社東京都港区

  コールセンター運営・管理Account Manager｜BPO変革を日本主導で牽引・多拠点統括気になる

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  仕事内容

  【ポジション概要】 Account Managerとして、特定クライアントの業績成長とBPO変革を牽引する戦略的パートナー。クライアントの意向とTPのビジョンを束ね、日本およびオフショア2〜3カ国の拠点を横断してOperational Excellenceを実現するポジションです。 TP日本が主導権を持ち、オフショア各国のTP現場を日本品質でコントロールしながら、クライアントに対して「日本品質のCX」と「AIを活用した効率化」という付加価値を届けます。単なる窓口ではなく、ビジョンと戦略を描き、プランに落とし込み、各国とアライメントを取って実行まで導く役割です。 【ミッション】 ・クライアントとTPのビジョンを統合し、中長期の戦略とアカウントプランを策定・運用する ・日本とオフショア2〜3カ国の拠点で、品質・KPI・オペレーション水準を揃え、Operational Excellenceを実現する ・日本品質のCXとAI活用による効率化を、クライアントに対する継続的な提供価値として確立する 【主な業務内容】 1. ビジョン・戦略の策定と管理 ・クライアントの事業目標とTPのビジョンを踏まえ、アカウント全体の中長期戦略を策定する ・戦略をアカウントプラン（体制、KPI、改善施策、投資計画）に落とし込み、進捗を管理する 2. 多拠点のアライメントとガバナンス ・日本・オフショア各国の拠点とプランを擦り合わせ、目標・優先順位・品質基準を揃える ・オフショア各国のTP責任者と定期的に協議し、日本主導で運営をコントロールする ・拠点間の運営差異や課題を早期に把握し、是正を推進する 3. Operational Excellenceの推進 ・SLA・品質・生産性・コストなどのKPIをモニタリングし、改善サイクルを回す ・日本品質のCXを定義し、各拠点のオペレーションに実装させる 4. AI活用・効率化の提案と実行 ・AIを用いた業務効率化・品質向上の施策をクライアントに提案し、導入と定着までリードする ・効果を定量化し、クライアントへの提供価値として可視化する 5. クライアント・関係者マネジメント ・定例会・QBRなどを通じて、クライアントおよびクライアントサイドの海外関係者と信頼関係を構築する ・契約更新・拡大提案、課題・エスカレーション対応を主導する 【組織体制・ステークホルダー】 本ポジションは日本HQに所属し、現場は日本とオフショア2〜3カ国（国は未確定）にまたがります。オフショア各国は現地のTP法人の管轄ですが、日本が影響力を持ってリードし、各拠点を一体でコントロールします。 ・クライアント（日本） 　関わり方：契約・要件・KPIの主たる窓口 　本ポジションの役割：意向を深く理解し、期待を超える提案と定期的なレビューを行う ・クライアントサイドの海外ステークホルダー 　関わり方：海外拠点・海外事業部門の関係者 　本ポジションの役割：日本本社の意向と海外側のニーズを整合させる ・TP Japan 　関わり方：本ポジションの所属・HQ機能 　本ポジションの役割：ビジョンと戦略を主導し、社内の各機能を巻き込む ・TPオフショア各国（2〜3カ国・未確定） 　関わり方：各国の現場運営を管轄 　本ポジションの役割：日本品質の基準を浸透させ、プランへのアライメントを取る ※報告先：Operation VP／職位：Manager〜Director 【求める人物像】 ・ビジョンを描き、人を巻き込める人：戦略を語るだけでなく、複数の国・立場の関係者を同じ方向に動かせる ・影響力で動かせる人：直接の指揮命令がない海外拠点に対しても、信頼と納得感でリードできる ・多様な文化を尊重できる人：日本の品質基準を押し付けるのではなく、各国の現場に根付く形で浸透させられる ・オーナーシップのある人：クライアントの成果と拠点の成果の双方に、最後まで責任を持つ ・変化と新技術に前向きな人：AIを含む新しい手法を、自らの言葉で価値に変えて提案できる

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・BPO・コンタクトセンター・カスタマーサポート運営、またはそれに近い領域でのアカウントマネジメント/クライアントマネジメント経験 ・大手クライアントに対する戦略立案・提案・関係構築の経験 ・複数拠点、または複数部門にまたがるプロジェクト/オペレーションを推進した経験 ・KPI・SLA・品質管理の考え方を理解し、データに基づいて改善を進められること ・経営層・現場責任者の双方と、日本語でビジネスレベル以上のコミュニケーションが取れること ・英語でのビジネスコミュニケーション（海外拠点との日常的なやり取りが可能なレベル） ・海外出張への対応（オフショア拠点を訪問する想定） 【歓迎要件】 ・海外拠点（東南アジアなど）を含むオフショア/ニアショア体制の運営・マネジメント経験 ・海外拠点を日本側からコントロールし、品質を引き上げた実績 ・AI（生成AI、チャットボット、音声認識、品質モニタリング自動化など）を用いた業務改善・DX推進の経験 ・日本品質のCX（おもてなし・丁寧さ・正確性）を定義し、オペレーションへ落とし込んだ経験 ・P&L管理、または収益・コストの改善に責任を持った経験 ・契約更新、追加受注、アップセル/クロスセルによるアカウント拡大の実績 ・オフショア拠点の現地言語の知識

  事業内容

  世界最大級のフランス系オムニチャネルカスタマーサービスプロバイダー。フランス・パリに本社を置く世界最大級のビジネス・プロセス・アウトソーシング（BPO）企業。リーンシックスシグマなどの手法を活用した業務最適化、AI・クラウドなど先進技術を活用したCX、多様性とインクルージョンを重視したグローバルな人材戦略を強みとしている。

• エージェント求人

  【リモート可／FS】大手商業施設DXを牽引するエンタープライズMgr候補｜IPO準備中／フレックス

  1000~1200万

  • 課題設定
  • イベント企画
  • プロダクト開発
  • パートナー
  • プロジェクトマネジメント
  • 営業
  • IPO
  • 営業活動
  • 提案
  • 商業施設
  • 進捗管理
  • 新規事業
  • プロジェクト
  • マネージャー
  • 開発
  • 目標設定
  • 分析
  • 導入支援
  • 育成指導
  • 既存顧客

  株式会社ＣＯＵＮＴＥＲＷＯＲＫＳ東京都品川区

  【リモート可／FS】大手商業施設DXを牽引するエンタープライズMgr候補｜IPO準備中／フレックス気になる

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  仕事内容

  【新規事業・IPO準備中／大手企業への導入実績あり★大手不動産ディベロッパー/大手スーパーマーケット様がメインクライアントとなります】 ＼＼こんな方々におすすめです／／ ・長期的な視点で大きな市場を変革することに興味がある方 ・今までにないサービスを世の中に広めることが好きな方 ・自ら主体的に課題を見つけ解決に動ける方 ■概要 ・大手企業への営業活動と営業組織構築の両方を担う中核ポジションです。 ・単なるシステム営業ではなく、クライアント様のビジネス変革パートナーとして業界全体のDX推進を牽引し、さらに営業組織の立ち上げ・マネジメントまで段階的に担っていただきます。 ■業務詳細 ◇ソリューションセールス ・大手商業施設・デベロッパー向けの課題発掘から提案まで一気通貫で担当 ・顧客の中長期的な事業戦略を踏まえたSHOPCOUNTER Enterpriseの提案・導入支援 ・複数部門のステークホルダーを巻き込んだプロジェクトマネジメント ◇アカウント開発 ・既存顧客への深耕営業（部門拡大・機能追加・施設拡大） ・顧客の事業課題に対する包括的なソリューション提案 ・パートナーシップ構築・アライアンス提案 ・新規サービス企画への顧客ニーズ反映 ◇営業組織構築・マネジメント ・営業組織の立ち上げ・構築 ・メンバーの育成・指導 ・営業プロセス・手法の標準化 ・チーム目標設定・進捗管理 ◇事業開発 ・マーケット動向分析と事業戦略への提言 ・プロダクト開発チームとの連携による機能改善提案 ・業界カンファレンス・イベントでの登壇・ネットワーキング ■魅力 ◇事業インパクト ・10兆円市場の変革に営業の最前線で直接的に関わることができる ・業界トップクラスの大手企業との長期的なパートナーシップ構築 ・社会課題解決を通じた商業不動産業界の発展への貢献 ◇キャリア成長 ・営業実践×組織構築の複合的な経験を積めるポジション ・セールスマネージャー→営業戦略責任者→事業開発責任者等へのキャリアパス ・業界エキスパートとしての市場価値向上 ◇働く環境 ・フレックス・リモートワークで柔軟な働き方が可能 ・裁量権の大きい環境で自らのアイデアを実現 ・経営陣との距離が近くスピード感のある意思決定

  求める能力・経験

  ■必須条件： ・IT業界における法人向け営業経験を3年以上 （営業・CS・事業開発などの経験者）

  事業内容

  -

• エージェント求人

  ▼【EC】Eビジネスソリューション営業（大手法人向けEC・ITソリューション提案）▼

  500~600万

  株式会社ソフトクリエイトホールディングス東京都渋谷区

  ▼【EC】Eビジネスソリューション営業（大手法人向けEC・ITソリューション提案）▼気になる

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  仕事内容

  ※株式会社ecbingでの雇用となります。 【顧客】 中堅から大手企業を中心とした法人企業 【商材】 国内ECサイト構築市場で18年連続シェアNo.1の自社開発ECプラットフォーム「ecbeing」を中心としたITソリューション 【募集背景】 EC市場が成熟する中、企業に求められるデジタル活用の領域は拡大を続けています。 サイト構築にとどまらず、デジタルマーケティングやデータ活用など多様化する顧客の課題に応えるため、将来の組織の中核を担う若手ポテンシャル層を増員募集いたします。 【職務内容】 中堅から大手企業の法人顧客に対し、自社開発プラットフォーム「ecbeing」を軸としたEC・ITソリューションの提案営業をお任せします。 単に決められた製品を販売するのではなく、顧客の事業課題を深くヒアリングし、最適な解決策を企画・提案する課題解決型の営業スタイルです。 社内のエンジニアやWebディレクター、マーケティング担当などの専門チームと連携し、顧客の売上向上や業務効率化を実現していただきます。 【具体的には】 ・中堅から大手企業に対する課題やニーズのヒアリング ・ECサイトの新規構築およびリニューアルに関する提案 ・「ecbeing」を中心としたIT・Webソリューションの提案 ・提案書および見積書の作成 ・社内のエンジニアやWebディレクター等との連携および進行 ・既存顧客への追加提案およびフォロー　等(求人ID：485080)

  求める能力・経験

  【必須】 ・法人営業の経験 ・無形商材の営業経験 ・基本的なPCスキル（Word、Excel、PowerPoint等） ・基本的なAI活用スキル 【歓迎】 ・IT、Web、SaaS、広告、コンサルティング等の無形商材の営業経験 ・課題解決型、ソリューション型の営業経験 ・新規開拓営業の経験 ・中堅から大手企業への法人営業経験

  事業内容

  国内シェアNo.1の同社開発ECサイト構築パッケージをメインストリームに、システム開発のみならず、ECサイトのカスタマイズ、データセンターでのホスティングサービスの提供に加え、マーケティング支援等の付加価値サービスをすべて自社で一元提供し、企業のEC事業をワンストップでサポート致します。

• エージェント求人

  【六本木/年収~1700万】医療DXを推進するメガベンチャー／CS組織を率いる統括責任者（オープン）

  1000~1700万

  株式会社メドレー東京都港区

  【六本木/年収~1700万】医療DXを推進するメガベンチャー／CS組織を率いる統括責任者（オープン）気になる

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  仕事内容

  医療プラットフォーム本部傘下のいずれかの事業領域（CLINICS、MEDIXS、MALL、DENTIS等）において、カスタマーサクセス部門（オンボーディング、活用支援、アカウントマネジメント、カスタマーサポート等）の統括責任者（部長候補）をお任せします。 ご経験や志向性・適性に合わせて最適な事業領域・組織規模（10〜30名規模）でのポジションをご提案するオープンポジション求人です。 【主な業務内容】 ・CS戦略の策定と事業計画の推進：中長期CS戦略、KPI/KGI（NRR、解約率、オンボーディング完了率、NPS、LTV等）の設計・実行管理、リソースマネジメントおよび経営陣へのレポーティング。 ・カスタマーエンジニアリング・ジャーニー全体の設計と型化：オンボーディングから運用定着、アップセル/クロスセル、契約更新に至るカスタマージャーニーの高度化、ハイタッチ〜テックタッチ施策の最適化。 ・オペレーション改革と生成AI活用：業務プロセスの可視化・標準化（BPR）、生成AI（問い合わせ対応補助、マニュアル自動生成等）やCRM/SFAツールを活用したスケーラブルな次世代オペレーション基盤の構築。 ・組織マネジメント・人材育成：10〜30名規模の組織マネジメント、目標設定、評価、1on1、育成および採用戦略の立案・推進。 ・部門横断ステークホルダーマネジメント：セールス、マーケティング、プロダクト開発（PdM/エンジニア）と連携したプロダクト改善フィードバック、大手法人・重要顧客のトップリレーション構築。 【ポジションの魅力】 ・事業成長のドライバーとして解約抑止・NRR向上を直接牽引する高いインパクトがあります。 ・生成AIをはじめとするテクノロジーを活用し、現場の業務効率化と顧客体験向上を両立させる次世代CSモデルを設計できます。 ・「医療ヘルスケアの未来をつくる」というミッションのもと、社会的意義の大きい事業領域で手応えを感じられます。

  求める能力・経験

  【必須】 ・SaaSまたはITサービス企業におけるカスタマーサクセス、アカウントマネジメント、導入支援等の実務経験（目安5年以上） ・10名以上の組織マネジメント経験（マネージャー・リーダー育成、目標設定、評価、採用を含む） 【歓迎】 ・CRM/SFA/サポートツール（Salesforce、HubSpot、Kintone、Zendesk等）の導入・運用・設計知見 ・医療・ヘルスケア業界向けSaaSや業務基幹システムのCS/導入支援経験 ・カスタマーサクセス組織の立ち上げ、または急拡大期における組織スケーリングの経験 ・CS、カスタマーサポート、オンボーディングなど複数機能を横断して統括した経験 ・事業戦略や中期経営計画の策定経験

  事業内容

  医療プラットフォーム事業、人材プラットフォーム事業等