【OH/関西】顧客満足推進担当（新規立ち上げ）未経験OK/大卒以上/年収400万円～700万円

条件の近いおすすめ求人

• エージェント求人

  ▼【大阪】コンサルタント(会計×IT/ハイレイヤー）▼

  1000~2500万

  アビームコンサルティング株式会社大阪府大阪市

  ▼【大阪】コンサルタント(会計×IT/ハイレイヤー）▼気になる

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  仕事内容

  連結売上高1598億円・従業員数8800名超の日本発グローバルコンサルティングファームとして、アビームコンサルティングは数多くの日系大手企業の経営変革を支援しています。グローバル連結経営基盤の構築やFP&A（財務予測・分析）の高度化など、CFO領域における複雑な経営課題へのアプローチがますます重要視される中、西日本エリアのビジネス拡大を牽引するプロジェクトマネージャー・コンサルティングリーダーを募集します。 【職務内容】 大手企業のCFO・経営層に対する戦略構想策定から、グローバルレベルでの経営管理・会計基盤変革の統括マネジメント。 ・グローバル連結経営基盤構築、KPI再定義、BPR推進プロジェクトのPM/PMOおよび全体統括 ・推進ソリューション（SAP、Anaplan、Oracle、Kyriba等の財務会計・経営管理システム）を活用した構想策定支援 ・プロジェクトのマネジメント、品質管理、チーム育成、およびクライアントとのパートナーシップ強化・案件リード(求人ID：485629)

  求める能力・経験

  ・IT関連企業、コンサルティングファーム等におけるプロジェクトマネジメント（PM/PMO）の実務経験 ・財務会計、管理会計、経営管理領域の業務知見、または会計・財務システムの導入経験 ・クライアントの経営課題を特定し、持続可能な変革を提案・実行に導く高いリーダーシップ

  事業内容

  2003年にデロイトから独立し、日本発の総合コンサルティングファームとして、戦略・経営・業務・IT領域で企業価値向上を支援。顧客第一の「Real Partner」を理念に、グローバル視点と地域特性を融合したサービスを展開。34カ国・77拠点で、経営戦略、業務改革、IT導入、アウトソーシングを提供。

• エージェント求人

  ▼【大阪/週2リモート】フィールドセールスリーダー▼

  570~720万

  Tebiki株式会社大阪府吹田市

  ▼【大阪/週2リモート】フィールドセールスリーダー▼気になる

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  仕事内容

  ■ 業務内容 チームの契約件数・MRRの最大化をミッションとして、ご自身のプレイヤーとしての商談対応に加え、入社後に一定の成果を上げた後、リーダーに就任してもらうことを想定したポジションです。 リーダー就任後はメンバーマネジメントとチームの仕組みづくりをお任せします。 ◎プレイヤー業務 ・顧客毎の契約獲得戦略の立案と実行 ・顧客の課題、ニーズのヒアリング ・担当者・決裁者とのリレーション構築とフォロー ◎リーダー業務 ・メンバーの営業案件管理と方針決定（商談同席・レビュー含む） ・メンバーの育成、行動管理、モチベーション管理 ・チームのKPI設計と進捗管理 ・顧客管理ツール（SFA/CRM）を利用した成果及び営業プロセスの可視化 ・現場やデータから抽出した課題解決の施策立案と実行 ・チームの成果最大化に向けた仕組み作りと改善提案 ※商談獲得まではインサイドセールスチームが実施します ※変更の範囲：会社の定める業務(求人ID：486296)

  求める能力・経験

  【必須】 ・新規開拓の法人営業における経験5年以上 ・業種問わずソリューション営業や複数ステークホルダーを巻き込んだ営業のご経験 ・3名以上のマネジメント経験(新卒マネジメントは含まない) 【歓迎】 ・データドリブンな組織運営の経験 ・ITサービス営業の経験 ・営業担当者として高い営業実績を継続的に残した経験 ・スタートアップでの業務経験 ・拡大期にある市場に属するプロダクトを扱った経験 ・製造や物流などの現場業界への知見 ・決裁者に対する対面でのクロージング経験

  事業内容

  「現場の未来を切り拓く」をミッションに、製造・物流・サービス業向けにSaaS事業を展開。 日本の生産人口減少と低生産性に対応し、動画技術を活用した「tebiki 現場教育」と製造記録を自動分析する「tebiki 現場分析」を提供。現場の競争力向上を支援し、デスクレスワーカー産業全体の変革を目指し挑戦を続けています。

• エージェント求人

  ▼【大阪】コンサルタント(会計×IT/ミドルレイヤー）▼

  690~999万

  アビームコンサルティング株式会社大阪府大阪市

  ▼【大阪】コンサルタント(会計×IT/ミドルレイヤー）▼気になる

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  仕事内容

  アビームコンサルティングのEnterprise Transformation Business Unitでは、企業のCFO領域（経理・財務・経営企画）における業務効率化やデータ利活用、経営情報の可視化といったDX推進のニーズが急速に高まっています。昨年度の採用実績では約半数がIT企業出身者であり、システム開発や導入の現場経験を活かして経営上流のコンサルティングへステップアップしたい即戦力人材を募集します。 【職務内容】 大手企業のCFO・経理財務部門に対する業務改善およびITソリューションの導入支援・構想策定。 ・予算管理プロセス改革、決算早期化、ペーパーレス・BPR推進等のプロジェクト実行 ・データ利活用（BI/AI/RPA等）による手作業解消や財務ダッシュボードの構築サポート ・クライアントとの折衝およびプロジェクト内でのタスク管理・業務推進(求人ID：485627)

  求める能力・経験

  ・社会人実務経験2年以上 ・システムインテグレーター（SIer）、ソフトウェア/ハードウェアベンダー、その他IT関連企業での実務経験 ・財務・会計領域のコンサルタントとしてキャリアを磨きたい意欲のある方

  事業内容

  2003年にデロイトから独立し、日本発の総合コンサルティングファームとして、戦略・経営・業務・IT領域で企業価値向上を支援。顧客第一の「Real Partner」を理念に、グローバル視点と地域特性を融合したサービスを展開。34カ国・77拠点で、経営戦略、業務改革、IT導入、アウトソーシングを提供。

• エージェント求人

  ▼【大阪】HENNGE One／セールスオープンポジション▼

  1000~1200万

  HENNGE株式会社大阪府大阪市

  ▼【大阪】HENNGE One／セールスオープンポジション▼気になる

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  仕事内容

  昨今のビジネス環境では、SaaSをはじめとする最新テクノロジーの活用が組織の生産性向上に不可欠となっています。 しかし一方で、SaaSの急速な普及に伴い、不正アクセスや情報漏洩等のセキュリティリスクや運用管理の煩雑さなど、様々な課題も浮き彫りになっています。 HENNGEでは、このような課題を包括的に解決し、企業の安全かつ便利なクラウドサービスの活用をサポートする、 クラウドセキュリティサービスの「HENNGE One」を提供しています。 HENNGE Oneはサブスクリプション型のクラウドサービスとしてお客様にご提供していますが、解約率は一般的なSaaSビジネスの解約率を大幅に下回る1%未満で推移しており*、お客様から必要とされるサービスとして、上場企業を含む多くの企業にご利用いただいています。 今後も継続的な顧客拡大やサービスの拡充を進め、企業のクラウドサービス活用を促進するため、積極的な人員増員を行っています。 【職務内容】 ＜ミッション＞ 新規顧客開拓を通じ、HENNGE One事業の成長を牽引していただくことがメインミッションです。顧客層の拡大や、お客様のクラウド活用支援に向けたコンサルティングセールスを担っていただきます。また、再現性のある強い営業組織を目指した仕組み化／型化にも取り組んでいただくポジションです。 また、営業現場でキャッチした顧客の生の声を開発部門にフィードバックし、プロダクトの価値向上にも寄与していただきます。(求人ID：251699)

  求める能力・経験

  法人営業経験2年以上かつ、従業員数100名以上の法人に対する営業経験 【歓迎】 情報システム部門向けソフトウェアの営業経験 ホリゾンタルSaaS企業での新規営業経験 Microsoft 365等のグループウェア製品の販売 新規開拓営業経験 代理店営業経験 エンタープライズ企業への営業経験 マネジメント経験 英語力（目安：TOEIC650点以上）

  事業内容

  【クラウドセキュリティ事業】 ・クラウドセキュリティにおけるサービスの提供 ・メッセージング分野におけるクラウドサービスの提供 ※同社のクラウドセキュリティ分野の製品「HDE One」において、2012年度の出荷金額ベースで圧倒的な トップシェア(74.6%)を獲得し業界をリードしています。クライアント数は7000社を超えます。

• エージェント求人

  アクセンチュア　業務改善BPO

  600~1000万

  アクセンチュア株式会社東京都千代田区, 大阪府大阪市

  アクセンチュア　業務改善BPO気になる

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  仕事内容

  ◆仕事内容 BPOプロジェクトにおける業務オペレーションを専門とするポジションです。 特定会社の人事業務（給与/福利厚生/社会保険など人事事務業務領域）、経理業務（支払処理、決算事務、売掛金管理等、経理事務領域）・コンタクトセンターのオペレーションの実行をご担当いただきます。 ご参画いただくプロジェクトは、これまでの経験とスキル、バックグラウンドに合わせて決定します。 ◆所属部門について アクセンチュアのオペレーションズ コンサルティング本部　サービスデリバリーグループでは、クライアントの収益拡大やコスト削減といった経営目標の実現を目指し、業務プロセス改革のコンサルティングから業務プロセスのアウトソーシング（BPO）まで、End to Endのサービス提供を行っています。 ◆プロジェクト例 ・人事・給与・総務事務の効率化プロジェクト（給与手当関連事務、社会保険関係事務、人事情報管理、運用マニュアル作成・更新 等の実務運用をしつつ、業務プロセスの再構築等で全体工数の効率化を担う） ・経理業務の自動化推進プロジェクト（支払業務の一部を自動化し、工数削減した上で実務運用を担う） ・自動運転車両の監視/遠隔操作業務、カスタマサポートプロジェクト（オペレーションをしつつ、カスタマーエクスペリエンスの向上を担うグローバルプロジェクト）

  求める能力・経験

  ◆必須要件： ・ビジネスレベルの日本語能力 ・Microsoft officeスキル（目安：中級レベル以上）VLOOKUP/IF関数など ・Outlookメール/Teamsチャットでのコミュニケーションやそれに相当する経験 ・チーム作業経験 ◆歓迎要件： ・BPOの現場経験(実務・運営含む) ・人事の実務の経験 ・社会保険業務の経験 ・給与計算の経験 ・社労士の有資格者 ・経理の実務の経験 ・コンタクトセンターの経験（電話/メール/チャット） ・オンラインゲームのテスター業務（ご趣味がオンラインゲームの方も歓迎） ・英語ビジネスレベル（会話含む）

  事業内容

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• エージェント求人

  【お客様サポート】未経験からSBIグループ正社員◆顧客対応力を専門スキルに変えるチャンス

  360~390万

  • 損害保険
  • 事務
  • 事故対応
  • 事故受付
  • ヒアリング
  • 示談交渉
  • 保険金支払
  • 保険
  • 電話対応
  • Microsoft Excel
  • Microsoft Word
  • 文書作成
  • 電話問い合わせ対応
  • メール問い合わせ対応
  • 問い合わせ対応
  • 顧客折衝
  • データ/文字入力
  • メール/チャット応対
  • Excel グラフ
  • アシスタント

  SBI損害保険株式会社大阪府大阪市

  【お客様サポート】未経験からSBIグループ正社員◆顧客対応力を専門スキルに変えるチャンス気になる

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  仕事内容

  【業務概要】 SBI損害保険株式会社にて、自動車事故に遭われたお客様へのヒアリングから、損害状況の確認、保険金支払いまでの一連のサポート業務をお任せします。お客様の不安に寄り添いながら、修理工場や医療機関、相手方の保険会社などと連携し、円滑な事故解決を目指していただきます。入社後は約6ヶ月間の研修制度が用意されているため、保険業界未経験の方も安心して専門知識を身につけられる環境です。 【業務内容】 ・事故状況やお客様のお困りごとのヒアリング（電話対応が中心） ・事故状況・損害状況の確認および必要情報の収集 ・お客様、修理工場、医療機関、相手方の保険会社などとの連絡・調整 ・損害額および保険金支払額の算出 ・示談交渉および保険金のお支払いに関する手続き ・対応履歴の入力や各種事務処理 ・社内の鑑定人・調査員などの専門スタッフと連携した事故対応 【ポジション魅力】 ◎未経験歓迎・充実した研修制度： 約6ヶ月間の研修に加え、実務開始後も専任トレーナーがサポート ◎月給30万円以上： 月額30万円～32万5,000円、想定年収360万～390万円 ◎働きやすい勤務環境： 土日祝休み、年間休日120日以上、9:00～17:45勤務 ◎専門性を身につけられる： 保険・事故対応に関する知識や調整力、問題解決力を習得可能 ◎人の役に立てる仕事： 事故に遭われたお客様の不安を解消し、感謝の言葉をいただけるやりがい ◎チームで支え合う環境： 同期入社の仲間や経験豊富な先輩社員に相談しやすい職場 ◎大手金融グループの安定基盤： SBIグループの一員として、長期的なキャリア形成を目指せる ◎夜間対応なし： 事故受付は外部委託のため、夜間の事故受付対応は原則なし ◎福利厚生も充実： 確定拠出年金、持ち株会制度、月4,000円の食事補助など

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・基本的なPCスキル（Word…文書作成、Excel…簡単な表作成、グラフ作成）

  事業内容

  損害保険業

• エージェント求人

  大阪梅田でインサイドセールス｜カジュアル面談歓迎・営業経験を活かす◆TKP

  348~404万

  株式会社TKP大阪府大阪市

  大阪梅田でインサイドセールス｜カジュアル面談歓迎・営業経験を活かす◆TKP気になる

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  仕事内容

  【会社概要】 株式会社TKPは、貸会議室・宴会場などのフレキシブルスペース事業を全国で展開する東証グロース上場企業です。ホテル・リゾート、料飲、レンタルオフィス（fabbit）など、空間を軸に事業領域を広げています。 【仕事内容】 フレキシブルオフィス、ホテル・宿泊研修、イベントプロデュース、BPO事業などを組み合わせ、大手～中小の法人顧客に提案するインサイドセールス。業務は主に電話・オンラインでの商談で、外出は少なめ。主な業務は、WEB/電話/メールからの問い合わせ対応、既存顧客のリピート促進と休眠顧客の掘り起こし、利用用途・人数・日時のヒアリング、最適な会場の提案（見積・空き状況案内）、社内運営チームとの調整。流れは、問い合わせ・アポイント、商談・ヒアリング、見積・会場提案、受注・予約確定、当日運営（運営スタッフが主担当、営業が立ち会う場合もあり）、利用後フォロー。リピート顧客は約8割のため、顧客との関係構築が重要。外勤営業から内勤営業へ働き方を切り替えられるポジションで、移動時間を削減し提案や関係構築に集中できるとされている。

  求める能力・経験

  【必須】 ・営業経験（有形/無形、toC/toB不問） 【歓迎】 ・法人営業経験 ・インサイドセールス経験 ・無形営業、コンサルティング営業経験 ・中長期的な深耕営業の経験 【求める人物像】 ・ライフイベントに合わせて働き方を変えながら、長く仕事を続けたい方 ・人と話すことが好きで、関係構築が得意な方 ・外勤営業経験を活かしながら、効率的に顧客対応を行いたい方 ・数字目標に前向きに取り組める方

  事業内容

  貸会議室・宴会場を中心としたフレキシブルスペース事業、ホテル・リゾート事業、料飲事業、レンタルオフィス事業 等

• エージェント求人

  IPO準備中×企業年金CS/顧客の未来まで担う専門営業職24661

  550~650万

  • メンバー
  • カスタマーサクセス設計
  • リーダー
  • 進捗管理
  • 人事
  • 提案
  • 担当者
  • 問い合わせ対応
  • スケジュール策定
  • スケジュール管理
  • 関係者間折衝
  • 電話問い合わせ対応
  • メール問い合わせ対応
  • 説明会準備
  • 説明会でのプレゼン
  • ヒアリング
  • 顧客課題ヒアリング
  • 顧客ニーズヒアリング
  • 新規顧客
  • 新規顧客獲得
  • 法人営業
  • プロジェクト
  • 営業
  • 顧客対応
  • クライアント折衝
  • ニーズヒアリング
  • 商談
  • 提案書作成
  • メール対応

  株式会社ベター・プレイス大阪府大阪市

  IPO準備中×企業年金CS/顧客の未来まで担う専門営業職24661気になる

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  仕事内容

  同社は、お金の不安なく、自分らしく働き続けられる社会の実現を目指し、 企業の採用・定着課題を解決する福利厚生制度「はぐくみ企業年金」を提供している企業です。 本ポジションでは、カスタマーサクセスのリーダー候補として業務をお任せ致します。 【業務内容詳細】 ・経営者や人事担当者との制度設計に関する打ち合わせ ・利用開始までのスケジュール作成、進捗管理 ・社内外の関係者との調整 ・利用企業との定期的な打ち合わせ、問い合わせ対応 ・従業員向け説明会の企画・実施 　∟加入率を高めるための施策の企画・提案 　∟未加入者へのアプローチ方法の検討 など ・顧客から得た課題や要望の社内共有 ・CS業務の改善、仕組みづくり 【体制】 カスタマーサクセス組織は33名体制（マネージャー3名、チーフ／リーダー3名、メンバー27名）

  求める能力・経験

  【必須経験】 ・無形商材の法人営業経験2年以上 以下を大切にしています。 ・プロジェクトを前へ進める力 　∟法人顧客とやり取りしながら、複数の関係者を巻き込んで案件を進めた経験 　∟自分が担当する目標に責任を持ち、最後までやりきった経験 ・自律的・論理的に考え、行動する力 　∟情報や状況を整理し、課題や次にやるべきことを自ら考えられる 　∟相手の話や背景を読み取り、状況に合わせて判断できる ・自身の経験を、周囲が活かせる形にできる力 　∟成功事例や仕事の進め方を整理し、他のメンバーも再現できる形にした経験

  事業内容

  「やさしい人がやさしいままでいられる世界へ」をミッションに掲げ、 確定給付年金制度「はぐくみ企業年金（福祉はぐくみ企業年金基金）」の 導入推進・サポートを中核事業とする専門企業です。 介護・保育・医療を主な対象に、制度設計から加入促進まで一貫支援し、 IPO を見据えた拡大フェーズで体制強化を推進しています。 自主性を尊重するフラットな組織文化と、子育て世代への手厚い福利厚生が特徴です。

• エージェント求人

  ▼【大阪】SaaS一気通貫営業▼

  520~1000万

  株式会社Fact Base大阪府大阪市

  ▼【大阪】SaaS一気通貫営業▼気になる

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  仕事内容

  同社は、日本の製造業が再び世界をリードする未来を目指すスタートアップです。 主力プロダクトは図面管理SaaS「ズメーン」で、クラウド上で図面や製造情報を一元管理できます。 中小製造業や町工場の業務効率化、技術継承などに貢献しています。 新規顧客開拓から既存顧客とのリレーション構築、プロダクト改善まで幅広く担当します。 現在、採用強化・海外展開・新規プロダクト開発に向けて急成長中です。 【具体的には】 ・ 図面管理SaaS「ズメーン」の営業活動 ・ 一気通貫型のSaaS営業(インサイドセールスからカスタマーサクセスまで全て掌握。 分業体制は未導入) ・ 新規顧客開拓 ・ 決裁を取るためのステークホルダー(業務担当者及び、決裁者)を巻き込んだ提案 ・ 経営層へのプレゼンテーション ・ 既存顧客との中長期的なリレーション構築とフォロー ・ 開発部門と連携したプロダクト立案・改善 (求人ID：407357)

  求める能力・経験

  ・ 営業経験2年以上 ・ 自動車運転免許をお持ちの方

  事業内容

  【事業内容】 製造業の図面管理／受発注システム・自社開発プロダクト「ズメーン」 【ビジョン】 「町工場が主役の受発注プラットフォームを創る」 日本のものづくりを担ってきた町工場。しかし、日本の「ものづくり」は衰退しつつあります。 この30年で町工場の50%以上が廃業に追い込まれたとも言われます。 FactBaseは「モノづくり大国」として、世界をリードしていた日本の 製造業を再度世界一に発展させることを目標に立ち上がった会社です。

• エージェント求人

  📈AI×SaaSで業務改善を支える📈TOKIUMのカスタマーサクセス｜経費精算の運用支援

  450~800万

  • ヒアリング
  • プロジェクト
  • マネジメント
  • リソース管理
  • データ分析
  • 進捗管理
  • 人事
  • アップセル
  • 分析
  • 提案
  • 契約交渉
  • 課題設定
  • 担当者
  • 既存顧客

  株式会社TOKIUM東京都中央区, 大阪府大阪市

  📈AI×SaaSで業務改善を支える📈TOKIUMのカスタマーサクセス｜経費精算の運用支援気になる

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  仕事内容

  《お仕事について》 ・ 既存顧客の契約更新がメイン、リニューアルチーム ・ 顧客の契約更新の対応、満了6～3ヶ月前に更新の案内、利用状況の案内、次回の更新の説明 ・ アップセルのご提案 ・ 契約中の提案内容の相談・確認 ・ 社内外交渉（プラン交渉） ・ 既存顧客のフォローアップ、利活用促進のチーム ・ 能動的な顧客へのフォローアップ ・ サポートで対応した内容で解約のリスクを検知しフォローを行う ・ CSプランニング、利用率、データ分析・活用、チャーン分析、利用促進、フォローMTGの実施 【具体的な業務内容】 ・TOKIUMシリーズを導入した大企業に対して導入プロジェクト （人事マスタ等の代行設定、進捗管理、リソース管理、課題理解など）を支援し、 導入企業が抱えている課題の解決へと導いていただきます。 ・大手企業の担当者やキーマンとの関係を構築しながら、導入後も継続的に支援を行い、更なる活用を促進していきます。 ・大企業の導入拡大を図っていく予定なので、機能の改善要望やUIUXカイゼンの社内プロジェクトに入っていただき、 事業改善にも大きく貢献いただく予定です。 ・中長期な視点での他サービスの利用に向けての計画及び実行を行います。 ・契約更新時の対応も行います。 【ポジションの魅力】 ・ プロダクトの課題をヒアリング分析し、より良いサービスづくりに携われる 【キャリアパス】 ・ 部内であれば大きく拡大している組織の中でマネジメントを担っていただく ・ カスタマーマーケティングや企画ポジションへのスライド ・ 顧客インサイトを活かしてプロダクト部門（PMやオペレーション）への転換

  求める能力・経験

  ・ TOKIUMの志、ビジョン、バリューへの共感 ・ 顧客折衝経験が1年以上（新規顧客・既存顧客問わず） ・大卒以上

  事業内容

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