【横浜／マネージャー】BPO事業の運営・業務改善を推進◆組織づくりをリード◆年休125日◆土日祝休

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• エージェント求人

  【未経験OK】人材派遣企業で採用企画・人材育成・人材紹介に携われる環境◆横浜本社勤務

  355~366万

  エヌエス・テック株式会社　営業・労務管理部門神奈川県横浜市

  【未経験OK】人材派遣企業で採用企画・人材育成・人材紹介に携われる環境◆横浜本社勤務気になる

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  仕事内容

  製造業に特化した派遣会社として創業から50年以上。 現在は、製造業以外にも新たな業界に事業拡大し、さらなる成長のため、新しいメンバーを募集します。 入社後は、ご経験やスキル・適性に応じて、以下いずれかのチームへ配属となります。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ■企画チーム 採用活動の企画・運用から応募者対応までを担当し、求職者と企業をつなぐ役割を担うチームです。 求人広告の管理や求人票作成、SNS運用などを通して求職者の集客をしたり、 応募者対応やエージェント対応など採用活動全体の進行管理も行います。 採用市場の動向やデータを分析し、より良い採用手法の企画・改善にも携わります。 社内外の関係者と連携しながら、採用活動を円滑に進めていくポジションです。 ■人材開発チーム 新規事業であるITエンジニア育成・派遣事業を担当します。 IT人材を求める企業への提案営業とエンジニア採用を一貫して行います。 企業開拓、求人管理、採用活動など幅広く携わるポジションです。 ■人材紹介チーム 未経験から正社員を目指す若い世代の転職活動をサポートするエージェント事業を担うチームです。 求職者の面談から入社までのサポートはもちろん、求職者の方をご紹介する企業との商談など、 エージェント事業の一連の業務に携わります。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ■部署の特徴 課長(女性)のもとで合計18名の社員が各事業所に在籍しており、連携をとりながら働いています。 分業制を導入している為、新規開拓営業や就業スタッフの管理等のお仕事はありません。 その為、個人の負担が少なく月の平均残業時間も10～15時間程度と少なめです。 産休・育休から復帰したスタッフもおり、ワークライフバランスを保ちながら働ける環境です。 チームで各々の状況を理解して助け合いながら働くことができます。 市場の動向や求職者ニーズをもとに、チームでアイデアを出し合いながら採用活動を進めていきます。 決まった業務だけでなく、「もっと良くするにはどうすればいいか」を考えながら取り組める環境です。 現在活躍している社員のほとんどが未経験からのスタートです。 入社後はOJT研修を通して業務を覚えていただき、先輩社員と一緒にできることからお任せします。 【ポジションの魅力】 自身のアイディアが求められる部署となり、 ルーティンワークではなく市場の動向を敏感にチェックして 日々変化を捉え、行動を起こしていく必要があります。 新しいアイディアや意見が受け入れられやすい雰囲気があるため 自身の発案したものが形となることも多く、アイディアが結果に繋がり 目標がクリアしたときの快感はこの仕事の醍醐味です。 チームで意見を出し合い、一つの目標に向かって動くため 自分の仕事に責任感と誇りをもってモチベーションを高く 働くことができる環境です。

  求める能力・経験

  【必須】 ・高卒以上 ・身元保証人1名 【歓迎】 ■歓迎条件 ・柔軟性のある方 ・自主性のある方 ・社内の各部署と連携して仕事ができる方 ・illustrator・Photoshop経験 ・SNS運用経験 ・営業・営業事務経験 ・MicrosoftOffice全般スキルをお持ちの方 ■活躍しているメンバー ・20～30代の男女メイン

  事業内容

  ・当社は創業から50年間、製造業に特化した派遣事業で全国に24拠点を展開し、日本のモノ作りを人材面から支えています。社会貢献をしたい・安定企業で長く働きたいという方にピッタリの環境です。 ・大手自動車メーカー、電気メーカーなどと取引を行い、様々な製造業界に対して、人材サービスを提供している会社です。

• エージェント求人

  【神奈川支店/支店長】派遣とBPO案件を扱う支店の責任者/業務プロセス改善や生産性UPも目指す

  600~800万

  • メンバー
  • 品質管理
  • 営業
  • 戦略立案
  • マネジメント
  • 提案
  • BPO
  • 改善策実行

  株式会社MAYA STAFFING神奈川県横浜市

  【神奈川支店/支店長】派遣とBPO案件を扱う支店の責任者/業務プロセス改善や生産性UPも目指す気になる

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  仕事内容

  支店全体の運営責任者として、営業、オペレーション、バックオフィスなど複数職種の統括管理と、プレイングとして営業もお願いします。 <業務詳細> ・売上・利益・KPI（生産性・品質・納期・コストなど）の達成 ・目標達成のための戦略立案や改善策の実行・推進 ・チームメンバーの育成 ・組織力強化 ・部門間の調整業務 ・クライアント・取引先との折衝・関係構築 ・AIや業務効率化ツールを活用し、業務プロセス改善や生産性向上

  求める能力・経験

  <必須> ・BPOの営業経験 ・支店や拠点の統括経験（複数職種を含む組織運営・マネジメント） ・営業目標・収益・KPI管理の経験（売上、コスト、品質、納期など） ・チーム・組織マネジメント経験（育成・目標管理・業務改善推進） ・クライアント・取引先折衝経験（提案、改善策実行、関係構築）

  事業内容

  BPO受託事業 一般労働者派遣事業 有料職業紹介事業 HRコンサルティング事業

• エージェント求人

  【富士通】モビリティ特化営業Mgr｜大手自動車メーカーのSDV・新規事業を牽引

  年収非公開

  富士通株式会社神奈川県川崎市, 埼玉県さいたま市, 栃木県宇都宮市

  【富士通】モビリティ特化営業Mgr｜大手自動車メーカーのSDV・新規事業を牽引気になる

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  仕事内容

  ◆ポジション名 大手自動車メーカー様向け新規ビジネス推進および既存ビジネス深化（管理職） ◆職務内容 大手自動車メーカー様（4輪・2輪・航空機・SDV領域）のアカウントマネージャーとして、経営課題解決やDX推進をリードします。 【主な業務】 ・事業構想検討や最先端テクノロジー（Fujitsu Uvance）活用の提案 ・R&DおよびSDV領域における新規事業立ち上げと大型SIプロジェクトの統括 ・社内外のアセットやパートナーを結集したビジネス戦略の策定とチーム牽引 既存基盤の深化と新規イノベーション探索の両立により、持続可能なMobility社会の実現を顧客と共に目指します。 ◆求人のポイント ・「100年に一度」と言われる自動車業界の大変革期において、SDVやR&D領域の最前線で主導権を握れます。 ・既存SIの深化にとどまらず、事業構想フェーズからのコンサルティングや新規事業創出に携われます。 ・大手グローバルアカウントの戦略を描き、富士通グループ全体のアセットを動かす大きな裁量が得られます。 ◆魅力 ・海外現地法人と連動したグローバルビジネスや最先端オファリングビジネスを指揮できます。 ・若手や中途入社者が多く活躍する自由闊達な組織で、情熱を持ったチームをリードできます。 ・経営課題解決を通じてダイレクトに持続可能なモビリティ社会へ貢献する高いやりがいを感じられます。 ◆プロジェクト例 ・大手自動車メーカーにおけるSDV（ソフトウェア定義車両）領域の新規事業創出・構想策定 ・R&D部門に向けた最先端テクノロジー（Fujitsu Uvance）活用によるDX推進 ・グローバル拠点を巻き込んだ大型システム再構築および持続可能モビリティプロジェクトの統括 ◆募集役職（職階） 【コンサルタント/シニアコンサルタントクラス】 顧客課題のヒアリングから提案実務、アセットを活用した案件推進を中心に現場をリードします。 【マネージャー以上（本ポジション）】 アカウント全域のビジネス戦略を描き、チームのKPI達成や組織・パートナーを巻き込んだ統括を担います。 ◆想定年収 12,400,000円〜 ※経験・能力・職責に応じ、さらに高い処遇を設定します。 ◆企業概要 ・設立：1935年6月 ・事業内容：ICT分野における総合的なサービス・ソリューション・プロダクトの提供 ・特徴：「Fujitsu Uvance」を軸に、最先端テクノロジーで社会課題の解決と企業のDXを強力に支援 ◆勤務地/環境・休日/福利厚生 ・勤務地：神奈川県川崎市中原区、埼玉県さいたま市大宮区、栃木県宇都宮市（プロジェクトにより関東圏出張あり） ・就業環境：フレックスタイム制適用 ・休日/福利厚生：完全週休2日制（土日祝）、年間休日120日以上、各種社会保険完備

  求める能力・経験

  ４大卒以上

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【富士通】自動車アカウントセールス｜100年に一度の大変革を支えるコアメンバー

  年収非公開

  富士通株式会社神奈川県川崎市

  【富士通】自動車アカウントセールス｜100年に一度の大変革を支えるコアメンバー気になる

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  仕事内容

  ◆ポジション名 自動車メーカー様向けアカウントセールス ◆職務内容 大手自動車メーカー様（4輪・2輪・航空機事業）を担当するアカウントセールスです。 【主な業務】 ・基幹システムの深化と大型SIプロジェクトの推進 ・最先端テクノロジー（Fujitsu Uvance等）を活用したDX・新事業立ち上げの提案 ・社内エンジニアやアライアンスパートナーを巻き込んだ提案チームのリード マネジメント陣やグループリーダーのもと、経営課題解決から事業構想フェーズまで伴走し、モビリティ社会の持続可能な変革を顧客と共に創り上げます。 ◆求人のポイント ・「100年に一度」の変革期を迎える自動車業界の最前線でダイナミックなビジネスに挑戦できます。 ・単なるSI提案にとどまらず、最先端テクノロジーやコンサルティングを軸とした事業構想から関われます。 ・若手や中途入社者が中心の自由闊達な組織で、主体性を活かして飛躍できる環境です。 ◆魅力 ・海外現地法人と連携したグローバルビジネスや、最先端オファリング提案など豊富な成長機会があります。 ・経験豊富なセールスやエンジニアが揃っており、関係部門と強力なチームを組んで挑戦できます。 ・顧客の持続可能なモビリティ社会実現に直接貢献する、社会影響力の高いやりがいを実感できます。 ◆プロジェクト例 ・大手自動車メーカーにおける次世代モビリティ事業の立ち上げ・構想策定支援 ・全社DX推進に向けた最先端テクノロジー（Fujitsu Uvance）の導入提案 ・グローバル拠点と連携した基幹システム再構築および大規模SIプロジェクトの推進 ◆募集役職（職階） 【コンサルタント/シニアコンサルタント（担当クラス）】 提案チームの推進役として顧客課題に向き合い、アセットを活用した提案実務をリードします。 【マネージャー以上】 アカウント戦略の策定、組織・パートナーを巻き込んだ案件創出、チームマネジメントを担います。 ◆想定年収 7,800,000円〜 ※経験・能力・職責に応じ、さらに上位の処遇が設定されます。 ◆企業概要 ・設立：1935年6月 ・事業内容：ICT分野における各種サービス、最先端テクノロジーを活用したソリューション・プロダクトの提供 ・特徴：「Fujitsu Uvance」を中心に、持続可能な社会を実現するグローバルITプロダクト・サービスを展開 ◆勤務地/環境・休日/福利厚生 ・勤務地：神奈川県川崎市中原区（社内規定による変更範囲あり） ・就業環境：フレックスタイム制適用（コアタイムなし等、柔軟な働き方が可能） ・休日/福利厚生：完全週休2日制（土日祝）、年間休日120日以上、各種社会保険完備、退職金制度

  求める能力・経験

  ４大卒以上

  事業内容

  -

• エージェント求人

  リコー：APAC地域における高速インクジェット製品ビジネスの技術商談支援担当

  500~850万

  • 営業
  • 体制構築
  • 戦略提案
  • 戦略立案
  • 商談
  • メンテナンス
  • 提案
  • マーケティング
  • 品質管理
  • 事業計画
  • 販売
  • ソフトウェア
  • サブリーダー
  • リーダー

  株式会社リコー神奈川県海老名市

  リコー：APAC地域における高速インクジェット製品ビジネスの技術商談支援担当気になる

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  仕事内容

  募集背景： リコーのグラフィックコミュニケーション（GC）事業において、アジアパシフィック地域は新興国を中心に更なる成長が期待される市場です。 商業印刷の顧客における印刷機の使い方や求める品質レベルは一様ではなく、機械の特性を考慮しつつ、顧客の要望を理解しながら社内外のステークホルダーとのコーディネーションを図り有効な技術的回答を導くことが非常に重要です。 伸長する高速インクジェット製品のビジネスに対して、顧客毎のユースケースに沿ったプレセールス、ポストセールスを技術面でサポートする人員の強化を図ります。 ＜部署の業務内容＞ アジアパシフィック（以下APAC）地域 リコーグラフィックコミュニケーション（以下RGC）事業統括機能 １．事業計画立案と展開、業績管理（売上、限界利益、貢献利益） ２．RGC製品（電子写真およびインクジェット技術を用いた高速印刷機器および周辺ソフトウェア）の販売戦略策定、販売計画、新製品立上げ、販売支援 ３．マーケティング戦略の立案、推進（各種マーケティング施策の推進、各国販売子会社の販売体制構築及び支援） ＜関連URL＞ ・リコーグラフィックコミュニケーションズについて https://jp.ricoh.com/about/integrated-report/2025/value_creation_4#section03 ・取り扱い製品について https://www.ricoh-ap.com/products/commercial-industrial-printers/high-speed-inkjet 職務内容： 高速インクジェット製品において技術面で商談を推進していただきます ・商談推進および顧客の課題解決に必要な対応について、顧客、販売会社(※)、社内の設計および技術部門など関係者間のコーディネーションを行う ・見込み顧客商談において、商談の各プロセスで技術的支援を行い、クローズまで対応 ・製品の特性と顧客要望を考慮し、販売会社(※)や関係部門と顧客への適切な提案を作成する ・顧客の要求を確認するために、オンラインもしくはオンサイトでの顧客サイト調査の実施や、顧客向け印刷サンプルの作成・送付など技術的サポートを提供し商談を推進する ※販売会社＝海外子会社の営業部門 ※会社の定める職務の範囲で今後変更となる可能性があります ＜面接について＞ ・面接の中で英語で質疑応答する時間を設けます ＜アピールポイント＞ ・成長著しい高速インクジェット印刷機市場の最前線で事業を創るダイナミズムを体感できる ・グローバルキャリアへのステップアップが可能 ・多様なバックグラウンドを持つ国内外のメンバーと協働できる環境です ＜入社後のキャリアパス＞ 担当者として経験を積んだ後は、以下キャリア・機会が想定されます 　・エキスパート職へのキャリアパス 　・海外商品マーケティング、メンテナンスサービス企画・市場品質管理等、他の職種をご経験いただいた後、ご経験に応じて海外駐在や管理職へ進んでいただくことも可能です ＜働き方について＞ ・出社とテレワークのハイブリッド　※現時点は週2～3日出社 　※顧客先訪問あり（海外を中心に訪問の可能性あり。頻度：年1～3回程度。1回当たり1週間程度） ・残業時間：25時間程度/月　※繁忙期については35時間前後となることがあります

  求める能力・経験

  ＜必須条件＞ ・B2B企業(※)にて海外顧客に対する技術営業、または商談時に技術面での商談推進のご経験がある方（3年以上） 　※部品などのパーツではなく完成品を取り扱う企業でのご経験 ・英語をビジネスで使用したご経験（目安：TOEIC700点以上） ・日本語力：N1レベル ＜歓迎条件＞ ・商業印刷領域において海外顧客に対する技術営業または技術商談支援のご経験 ・社内外の複数部門が絡む商談においてリーダーもしくはサブリーダーを務めたご経験（2年以上） ・カラーマネジメントの高度な知見 ・中国語をビジネスレベルで使用できる方 ・英語力（TOEIC：850点以上） ＜求める人物像・志向性＞ ・海外市場やグローバルビジネスに関心を持ち、異なる文化や価値観を尊重しながら、海外の関係者と円滑なコミュニケーションを図れる方 ・自ら課題を発見し主体的に行動できるとともに、関係者を巻き込みながら異なる意見や立場を調整し、チームで成果につなげられる方 ・ロジカルシンキングをお持ちの方

  事業内容

  リコーグループは、「人を愛し 国を愛し 勤めを愛す」という三愛精神を創業の精神として掲げ、 事業や仕事を通じて、すべてのステークホルダーを豊かにすることを目指してきました。 現在ではグローバル約200の国と地域のお客様に寄り添い、さまざまなワークプレイスを、複合機などのデバイスに加え、 アプリケーション、サポート＆サービスで支えています。 これからも“はたらく”に寄り添い変革を起こしつづける事で、人ならではの創造力の発揮を支え、持続可能な未来の社会の実現に貢献していきます。

• エージェント求人

  【CSリーダー候補】成長率122％の予防医療SaaS・EC企業！企画と運用で0→1の体制構築を主導

  664万~

  • 品質管理
  • メンバー
  • マネジメント
  • リーダー
  • 医療/ヘルスケア
  • マニュアル作成
  • 主担当
  • オペレーション設計
  • BPO
  • トラブル対応
  • メール配信
  • 分析
  • プロジェクト
  • 企画立案
  • EC

  株式会社スピック神奈川県横浜市

  【CSリーダー候補】成長率122％の予防医療SaaS・EC企業！企画と運用で0→1の体制構築を主導気になる

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  仕事内容

  ■ 仕事の内容： 予防医療の社会基盤構築を目指し急成長を続ける当社にて、カスタマーサポート（CS）における顧客体験（CX）の戦略的設計・改善およびチーム運営を担うリーダーとしてご活躍いただきます。 【具体的な業務内容】 ・【企画主担当（0→1での仕組み構築）】 顧客からの意見・要望の収集および分析、社内関係部署への連携フロー構築 ロイヤルカスタマー向け専用相談窓口の新規立ち上げ企画 AI・デジタルツールを活用した業務効率化、顧客・従業員満足度向上策の推進 コールセンターの目標数値（KPI：通話対応品質、応答率など）の管理主担当 ・【運用主担当（仕組みの運用・PDCA推進）】 コールセンター管理者からのエスカレーション判断、二次対応、関連部署連携 新サービスやキャンペーン展開に伴うコールセンターへの情報連携およびオペレーション設計・指示 業務マニュアル・ナレッジツールの作成・更新・管理 システム障害発生時のトラブル対応、顧客向け告知・メール配信の統括 ・【マネジメント業務】 チームメンバーのマネジメントおよび成果・数字へのコミットメント ※一次対応はBPO事業者が担当するため、直接的な顧客応対はほぼ発生しません。

  求める能力・経験

  ■ 必要な能力・経験： 📍リーダーなどマネジメントの実務経験（2年以上） 📍3ヶ月以上のプロジェクトにおいて、メンバーの指揮やタスクの進行管理を担った経験 📍業務フローをゼロから設計し、運用した実務経験（2年以上） 📍AI/デジタルツール活用による業務効率化の経験（歓迎） 📍コールセンター/CS部門でのマネジメント経験（歓迎） 📍有形商材ECでの実務経験（歓迎） 📍受託/委託に関わらず、BPOアウトソーシングサービスに関わった経験（歓迎） 📍関係者への配慮と主張・交渉を両立し、合意形成を行いながら結果にコミットできる方 📍企画立案から関係部署への働きかけ、オペレーション設計・実行管理まで一気通貫で推進できる方 📍定量的な分析力と現場・顧客の実態を捉えるバランス感覚を持ち、ロジックと感性で課題解決に挑める方 📍顧客視点を持ちつつも、ビジネスとして客観的・適切な判断ができる方

  事業内容

  独自のリポソーム技術を活用した高品質サプリメントで予防医療の社会基盤構築を目指すヘルスケア企業 独自技術を活用した高吸収性サプリメントを中心に、健康・美容関連商品の開発・販売を展開。また、自社運営のジムやサロン、提携クリニックを通じた総合的なヘルスケア・ビューティケアサービスを提供しています。

• 企業ダイレクト

  ※夜勤※【みなとみらい】テクノロジータウンからの問合せ管理業務/年休130日

  371~429万

  

  株式会社ＴＭＪ神奈川県横浜市

  ※夜勤※【みなとみらい】テクノロジータウンからの問合せ管理業務/年休130日気になる

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  仕事内容

  最新テクノロジーを実証実験中の街に来訪された方や働く方などからの問い合わせ対応を行う問い合わせセンターの運営管理をお任せします。 ※変更の範囲：会社の定める業務 本業務の管理者として、クライアント対応 および 業務・人員の管理をお願いいたします。 ■電話対応するスタッフの育成、OJT　■問い合わせ対応、作業の管理 ■マニュアル/ ナレッジ修正　■報告会開催、レポート作成 ■クライアント企業担当者・サポートデスクとの連携

  求める能力・経験

  【必須】・コールセンターでのリーダー・スーパーバイザーのご経験 ・基本的なPC操作、Microsoft Office操作が可能な方 ・夜勤業務に抵抗が無い方 【求める人物像】 ・自身の担当範囲にとらわれず、状況に応じて柔軟に業務を遂行できる方 ・他人を慮った対応のできる方 ・他者(社内外)と協業し、仕事をうまく進めるためのコミュニケーションが取れる方

  事業内容

  ■BPOに関するアウトソーシングサービス ■コンサルティングサービス■コンタクトセンター運営■人材派遣■システム導入支援・提供。 ※200社を超えるクライアントへ上記サービスを提供しております。

• 企業ダイレクト

  【みなとみらい】テクノロジータウンからの問合せ管理業務/年休130/転勤無

  380~440万

  

  株式会社ＴＭＪ神奈川県横浜市

  【みなとみらい】テクノロジータウンからの問合せ管理業務/年休130/転勤無気になる

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  仕事内容

  最新テクノロジーを実証実験中の街に来訪された方や働く方などからの問い合わせ対応を行う問い合わせセンターの運営管理をお任せします。 ※変更の範囲：会社の定める業務 本業務の管理者として、クライアント対応 および 業務・人員の管理をお願いいたします。 ■電話対応するスタッフの育成、OJT　■問い合わせ対応、作業の管理 ■マニュアル/ ナレッジ修正　■報告会開催、レポート作成 ■クライアント企業担当者・サポートデスクとの連携

  求める能力・経験

  【必須】・コールセンターでのリーダー・スーパーバイザーのご経験 ・基本的なPC操作、Microsoft Office操作が可能な方 【求める人物像】 ・自身の担当範囲にとらわれず、状況に応じて柔軟に業務を遂行できる方 ・他人を慮った対応のできる方 ・他者(社内外)と協業し、仕事をうまく進めるためのコミュニケーションが取れる方

  事業内容

  ■BPOに関するアウトソーシングサービス ■コンサルティングサービス■コンタクトセンター運営■人材派遣■システム導入支援・提供。 ※200社を超えるクライアントへ上記サービスを提供しております。

• エージェント求人

  【新規事業】電力小売事業のプロジェクトメンバー

  460万~

  株式会社スマートパワーシステム神奈川県相模原市

  【新規事業】電力小売事業のプロジェクトメンバー気になる

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  仕事内容

  当社の新たな柱となる新規事業「電力小売事業」の立ち上げ、およびサービス開始後の運用業務全般を担うプロジェクトメンバーとしてご活躍いただきます。既存の自家消費型太陽光発電システムや蓄電池をご利用いただいている法人・個人のお客様、および新規のお客様に対して、魅力的な電力プランの企画・運用を行っていく、会社の成長に直結する重要なポジションです。 【具体的には】 電力サービスの企画・運用: 市場調査や競合分析を行い、ターゲット層に合わせた魅力的な料金プランやサービス内容の企画・策定を行います。 事業立ち上げに伴う業務フロー構築: 顧客管理、料金計算、請求処理、カスタマーサポート、電力会社への手続きフロー構築など、電力小売事業を運営していくための社内オペレーションフローを構築します。 関係機関との連携・折衝: 電力広域的運営推進機関（OCCTO）や一般送配電事業者などの外部機関との連携、必要な申請業務やシステム連携の調整を行います。 社内関係部署とのシナジー創出: 太陽光発電システムや蓄電池を提案する既存の営業部門や設計部門と連携し、「設備導入＋電力契約」のセット提案ができるような仕組みづくりや営業支援ツールなどの作成を行います。 【働く魅力】 安定基盤×ベンチャーのやりがい: 官公庁や大手企業からの受注実績があり安定性が抜群の環境の中で、スタートアップのように裁量を持ってゼロから事業を創り上げるエキサイティングな経験が積めます。 キャリアパスの広がり: 事業の成長とともに、将来的には新規事業の責任者や、エネルギーコンサルタント、事業企画のスペシャリストなど、幅広いキャリアを描くことが可能です。

  求める能力・経験

  必須 (MUST) ・基本的なPCスキル（Excel、Word、PowerPoint等を用いた資料作成） ・普通自動車運転免許 ・新しいビジネスや仕組みづくりへの強い意欲 歓迎 (WANT) ・電力・エネルギー業界での就業経験 ・新規事業の立ち上げやプロジェクトマネジメントの経験 ・営業企画や事業企画、バックオフィス構築等の経験 その他 【求める人物像】 ・正解がない中で、自ら考え、周囲を巻き込みながら実行に移せる方 ・安定した基盤の上で、裁量権を持って新しいことに挑戦したい方

  事業内容

  【事業内容】 自社製品、エネルギー関連機器の販売事業 開発・請負事業・製造・組立受託事業・環境・エネルギーに係る施工請負事業 家庭用・産業用大容量リチウムイオン蓄電池の製造・販売 新規事業：電力小売事業 【会社の特色】 ”環境” ”エネルギー” ”防災” をテーマに、開発・製造・販売・施工を一貫して行っています。

• エージェント求人

  【CSリーダー候補】高吸収サプリ展開の急成長ヘルスケア企業！部横断企画とオペレーション構築を推進

  664万~

  • 品質管理
  • マニュアル作成
  • オペレーション設計
  • メンバー
  • マネジメント
  • 医療/ヘルスケア
  • 企画立案
  • トラブル対応
  • メール配信
  • 分析
  • オペレーション構築
  • リーダー
  • プロジェクト
  • BPO
  • EC

  株式会社スピック神奈川県横浜市

  【CSリーダー候補】高吸収サプリ展開の急成長ヘルスケア企業！部横断企画とオペレーション構築を推進気になる

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  仕事内容

  ■ 仕事の内容： 急成長を続けるヘルスケア事業において、顧客満足度および従業員満足度の向上を目指し、企画立案からオペレーション構築・マネジメントまで幅広くお任せします。 【具体的な業務内容】 ・顧客意見・要望の収集・分析および社内関係部署への連携フロー構築 ・専用相談窓口の新規立ち上げ企画 ・AI・デジタルツールを活用した複数部署にまたがる業務効率化、顧客満足度・従業員満足度向上の取り組み ・コールセンターのKPI（通話対応品質、応答率など）の管理 ・コールセンター管理者からのエスカレーション対応、二次対応、関連部署との連携 ・新サービスやキャンペーン実施に伴うコールセンターへの情報連携およびオペレーション設計・指示 ・チーム内外向け業務マニュアル・ナレッジツールの作成・更新・管理 ・システム障害発生時のトラブル対応、顧客への告知・メール配信統括 ・メンバーマネジメント、数字へのコミットメント

  求める能力・経験

  ■ 必要な能力・経験： 📍リーダーなどマネジメントを2年以上経験 📍3ヶ月以上のプロジェクトにおいて、メンバーの指揮やタスクの進行管理を担った経験 📍業務フローをゼロから設計し、運用した経験2年以上 📍AI/デジタルツール活用による業務効率化の経験（歓迎） 📍コールセンター/CS部門でのマネジメント経験（歓迎） 📍有形商材ECでの実務経験（歓迎） 📍受託/委託に関わらず、BPOアウトソーシングサービスに関わった経験（歓迎） 📍関係者への配慮と主張・交渉を両立し、合意形成をしながら結果にコミットできる方 📍企画立案から関係部署への働きかけ・オペレーション設計・実行管理まで一気通貫で担える方 📍定量的な分析力と現場・顧客の実態を把握するバランス感覚を持ち、ロジックと感性で課題解決ができる方 📍ビジネスにおいて客観的・適切な判断ができる方

  事業内容

  最先端の技術を活用したサプリメント開発と予防医療の基盤構築を目指すヘルスケア企業独自の技術を活用した高吸収性サプリメントを中心に、健康・美容関連商品の開発・販売を展開。また、自社運営のジム、サロン、提携クリニックを通じた包括的なビューティケア・ヘルスケアサービスを提供しています。