うるる_【535】NJSS_カスタマーサクセス

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  大手企業のDXを牽引！年収600〜900万｜人事労務領域の導入コンサル・カスタマーサクセス

  600~900万

  株式会社マネーフォワード東京都港区

  大手企業のDXを牽引！年収600〜900万｜人事労務領域の導入コンサル・カスタマーサクセス気になる

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  仕事内容

  ■ 募集背景 「マネーフォワード クラウド」シリーズの機能拡張や新プロダクトの展開に伴い、特に1,000名を超えるエンタープライズ（大手企業）での導入実績が急増しています。こうした大規模組織では、独自の就業規則や複層的な人事制度、複雑な業務プロセスの最適化など、高度な課題解決が求められます。 当社では現在、定型的な問い合わせ対応や小規模案件のBPO化・生成AI活用を進めており、人的リソースを「大口・高難度・新領域案件」に集中できる体制を構築しています。完成された手順を運用するだけでなく、大手企業のDX推進を牽引し、AI技術を組み込んだ「次世代の導入PM手法・標準プレイブック」を自ら設計・主導していただけるリーダー候補を募集します。 ■ 業務内容 HCM（人的資本管理）・人事システムプロダクトを導入する顧客企業に対し、提案型の導入コンサルティング（オンボーディング）を提供し、プロダクト価値の最大化と運用の定着を支援します。単なるシステム設定支援に留まらず、顧客組織の意思決定構造や複雑な業務課題を深く解釈し、システムと実務の最適な整合を図る「人事DXコンサルティング」を担います。 【具体的な担当業務】 大規模導入コンサルティング ・エンタープライズ向け導入マネジメント：現行の人事データ構造や業務運用の課題をヒアリング・分析し、本稼働までの最短ルートを描くプロジェクト計画立案および進行管理 ・コンポーネント型ERPの活用提案・定着推進：顧客要件に合わせた自社プロダクトの組み合わせや外部システム連携の提案、稼働遅延の兆候を検知した際の早期介入プログラム、初回契約更新に向けた定着支援 ・プロダクト改善へのフィードバック：現場で吸い上げた顧客ニーズや改善課題を開発チームへ連携し、新機能開発や仕様改善を推進 チーム支援・導入PM手法の仕組み化 ・導入ノウハウの型化と共有：属人的な対応を排除した再現性のある導入PMフレームワークの策定、新機能・新領域（人事評価管理等）の導入プロセスの標準化 ・先端テクノロジーの現場実装：生成AIを用いたデータ整理・顧客対応の高度化など、最新テクノロジーを活用した高効率支援体制の設計 ■ ポジションの魅力 ・大手企業の人事責任者・経営層と対峙する高い視座：人事データ活用は経営戦略に直結するため、カウンターパートは役員や人事責任者が中心となります。ビジネスインパクトの大きい高度な折衝・提案スキルが磨かれます。 ・高難度・高付加価値領域に特化できる環境：定型業務の自動化・BPO化が進んでいるため、複雑な組織課題の解決や新領域の立ち上げといったコア業務に集中してアサインされます。 ・給与・労務データと連動した希少な市場価値：一般的なタレントマネジメント単体にとどまらず、マネーフォワードの強みである勤怠・給与・労務手続きといった基幹データと連動した支援を展開できるため、真の「データドリブン人事」を現場に実装する稀有なキャリアを形成できます。 ■ 働き方 コアタイム付きフレックスタイム制を導入。リモートワークや柔軟な勤務時間調整を組み合わせながら、成果と自律性を重視したプロフェッショナルな働き方が可能です。

  求める能力・経験

  以下いずれかの実務経験を2年以上お持ちの方（※カスタマーサクセス職の経験有無は問いません） ・人事領域における実務経験（人事企画、人事評価制度の運用、人材開発、労務管理など） ・バックオフィス向けSaaS・パッケージソフト（人事・給与・勤怠・タレントマネジメント等）のカスタマーサクセス、または導入支援経験 ・ITシステム／SaaSの導入コンサルタント、または人事・組織コンサルティングの実務経験 【歓迎されるスキル・経験】 ・人事評価制度（MBO、OKR、360度評価等）の設計または運用経験 ・大手企業（エンタープライズ）向け業務システムの導入PM・プロジェクトマネジメント経験 ・無形商材を用いた課題解決型のソリューション提案・法人営業経験 ・社会保険労務士、キャリアコンサルタント等の資格、またはそれに準ずる人事労務知識

  事業内容

  個人向け自動家計簿・資産管理サービス「マネーフォワード ME」等の開発・提供 法人・個人事業主向けSaaS型バックオフィスERP「マネーフォワード クラウド」シリーズの開発・提供 金融機関向けプラットフォームサービス、Fintech関連サービスの開発・提供

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  【ハコベル】カスタマーサクセスマネージャー／トラックマネージャー／年収700～1500万円

  700~1500万

  ハコベル株式会社東京都中央区

  【ハコベル】カスタマーサクセスマネージャー／トラックマネージャー／年収700～1500万円気になる

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  仕事内容

  【募集内容】 現在、導入社数は想定を上回るペースで急拡大していますが、私たちのゴールはシステムの導入ではありません。2024年問題や深刻な労働力不足に直面する運送会社様からは、単なるシステム導入サポートを超えた「高度な活用支援」への期待が急速に高まっています。 こうした背景から、顧客の業務課題に深く入り込み、支援の高度化と仕組み化を推進できるカスタマーサクセスを募集しています。 「物流の現場経験」を「IT×経営支援のスキル」へとアップデートし、 業界のスタンダードを共に創り上げてくださる方をお待ちしています。 【具体的な業務内容】 既存顧客の活用拡大・成長支援 既存サービスや新機能の活用を通じて、顧客（運送会社）の配車・労務・収支管理における課題を整理し、現場に即した解決策の提案から実行までをリードする。 アカウント戦略設計・提案活動の仕組み化 顧客セグメントや課題構造に応じたアカウント戦略を設計し、再現性のある提案・運用プロセスを構築する。 KPIマネジメント・収益最大化 売上・継続率・活用拡大率などの重要指標を設計・モニタリングし、成果最大化に向けた改善・意思決定を推進する。 組織強化・横断連携推進 メンバー育成や役割設計を通じた組織強化に加え、セールス・プロダクト等と連携し、顧客価値の最大化と事業成長を推進する。 【営業スタイル】 商談方法：対面2割 / オンライン8割（案件状況により変動・出張あり） 担当顧客：運送会社、物流子会社、3PL 等 【配属組織】 現在30〜40代のメンバーが多く在籍しています。バックグラウンドは様々で、物流業界出身者やSaaSCS経験者が活躍しています。 【キャリアパス】 当ポジションは、急成長中の組織の中核を担うため、成果と意欲次第で、既存の枠を超えた様々な挑戦の機会を提供します。 例）事業部長、事業企画部長、PdM等 【ポジションの魅力】 事業承継を経てプロダクト・サービスの進化を加速させているフェーズであり、顧客支援の在り方そのものを共に作っていける環境です。 社会的課題への貢献ができる 「物流」という巨大な社会基盤を支え、変えていく、その社会的意義や使命感を肌で味わえる環境があります 様々なバックグラウンドの経営陣と共に、会社を進化させることができる 社長・執行役員は、元外資系コンサルファーム、元物流の現場、元スタートアップ等、様々な出身メンバーで構成されており、協働・議論を通じ、多様な考え方・スタイルを学ぶことができます

  求める能力・経験

  【必須（MUST）】 マネージャーを含むチーム／組織のマネジメント経験 ソフトウェアの法人営業またはカスタマーサクセス領域での実務経験（目安：3年以上） 【歓迎（WANT）】 既存顧客に対する中長期視点でのアカウントマネジメントの経験 売上・継続率・利用拡大などの主要KPIに責任を持ち、成果創出を牽引した実績 事業成長を見据えた戦略立案や組織設計、オペレーション構築を推進した経験 口頭および書面での高いコミュニケーション・交渉スキルをお持ちの方 物流ドメインにおけるご経験 【求める人物像】 当社ミッションへの共感がある方 事業を成長させる強いコミットメント、やり遂げる執着心がある方 課題解決へのソリューションが一筋縄ではいかない場合でも新たな打ち手を制約なく検討・提案できる方 複雑な仕様やその要望についても粘り強くインプットとアウトプットができる方 お客様、社内メンバーからフィードバックを集められる素直な方 スタートアップ特有の厳しい環境で急成長したい方

  事業内容

  ハコベルとは ハコベル株式会社は「物流の『次』を発明する」をミッションに掲げる物流DXカンパニーです。物流関連業務の可視化・効率化を実現するクラウド型の「物流DXシステム」と、多重下請け構造解消に寄与する「運送手配マッチングサービス」を提供しています。

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  《AI×SaaS×カスタマーサクセス》最先端の音声×AIクラウド事業◆丸の内勤務・リモート可

  500~800万

  • バリューアップ/モニタリング
  • カスタマーサクセス設計
  • モニタリング
  • 顧客対応
  • 営業
  • オンボーディング
  • 提案
  • コンサルティング業務
  • PoC
  • SaaS
  • 分析
  • MA/CRM
  • 資料作成
  • Salesforce
  • クラウド
  • 導入支援
  • 顧客折衝
  • 課題/ボトルネック特定
  • LTV推定
  • チャーンレート
  • 業務改善策立案
  • マニュアル作成
  • Microsoft Word
  • Microsoft Excel

  株式会社RevComm東京都千代田区

  《AI×SaaS×カスタマーサクセス》最先端の音声×AIクラウド事業◆丸の内勤務・リモート可気になる

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  仕事内容

  【業務概要】 株式会社RevCommが展開するAI×Voice×Cloud領域のサービスにおいて、既存法人顧客のカスタマーサクセスを担当いただきます。顧客ごとの課題や利用状況を把握し、導入初期のオンボーディングからサービスの利活用促進、定着支援、解約防止まで一貫して伴走するポジションです。 【業務内容】 ・既存法人顧客に対するオンボーディング・導入初期の活用支援 ・顧客の業務課題に応じたサービス活用シナリオの設計・提案 ・AI機能「Synapse」を中心とした利活用促進・定着支援 ・顧客の利用データやサーベイをもとにした健全性モニタリング ・利用状況の分析による解約リスクの早期発見・防止施策の実行 ・未導入部門や追加利用の可能性を把握し、社内営業部門へ連携 ・顧客対応フローや支援コンテンツの改善・標準化 ・顧客の声（VoC）や現場課題の収集・分析、プロダクトチームへの共有 ・PdM・SEと連携した新機能のPoC推進・顧客フィードバックの収集 ・顧客支援の効率化に向けた業務プロセスや運用体制の改善 【ポジション魅力】 ◎AI×Voice×Cloudの最先端領域で、顧客の業務変革を支援できる。 ◎営業数字に追われず、顧客の課題解決やサービス定着に注力できる。 ◎CS組織の変革フェーズに携わり、仕組みづくりにも挑戦できる。 ◎ITコンサル・PM・SaaSなど、幅広い経験を活かせる。 ◎フルフレックス・リモートワーク可など、柔軟な働き方が可能。 ◎年収500万～800万円と、経験に応じた待遇が期待できる。

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・法人向けカスタマーサクセスの経験 ・ITソリューション・業務システム・クラウドサービス・コンサルティング領域でのCS・導入支援・PM経験 ・複数案件・複数顧客を並行して管理し、優先度をつけて推進した経験 ・データや数値をもとに顧客の状況を分析・判断した経験 ・ビジネスレベルの日本語コミュニケーション能力（メール・資料作成含む） 【歓迎要件】 ・Salesforce等のCRMを活用した業務管理経験 ・AI・データ活用に関する知識・興味、または業務での活用経験 ・業務フロー改善・標準化・ドキュメント整備の経験 【求める人物像】 ・ミッションビジョンの共感 ・バリューの体現者であること ・チームワークを重視して仕事を進められる方 ・論理的に物事を考えることが得意な方 ・自己成長意欲の高い方

  事業内容

  AI × Voice × Cloudを活用したソフトウェア・データベースの開発

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  【ハコベル】カスタマーサクセス／物流DXシステム事業部・トラック簿／年収550～750万円

  550~750万

  ハコベル株式会社東京都中央区

  【ハコベル】カスタマーサクセス／物流DXシステム事業部・トラック簿／年収550～750万円気になる

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  仕事内容

  【募集内容】 物流DXを推進するSaaSプロダクトのカスタマーサクセス担当者として、顧客の現場深掘りから導入・定着支援、機能改善提案まで担い、業界の変革とプロダクト進化を牽引できる方を募集しています。 【業務内容】 24年11月にM&Aにより承継した「トラック簿」や当社既存のプロダクト「配車管理」といった、物流現場の改革を図るSaaSプロダクトのカスタマーサクセス業務をご担当いただきます。既存プロダクトの活用提案にとどまらず、プロダクト改善要望や関連プロダクトへの拡張を含めたニーズの発掘・深掘り・課題解決までを期待します。 【具体的な業務内容】 【具体的な業務内容】 ■顧客業務の深掘りと現地視察による課題抽出 ∟お客様の業務や現場課題を正しく理解するために、初期段階から現地視察や詳細なヒアリングを行います。業務フローや運用実態を把握し、課題の解像度を高めるところからスタートします ■契約後のオンボーディングおよび導入支援の伴走 ∟導入決定後は、2〜3ヶ月ほどの期間でプロダクト定着を支援します。現場運用に沿った導入支援を設計・実行し、スムーズな立ち上げと成果創出を実現します ■利用開始後の活用支援とプロダクト改善へのフィードバック ∟継続的にお客様と接点を持ち、現場の悩みや要望をタイムリーに把握。改善点を明確化しながら長期的な活用を支援するとともに、一次情報をPdM・開発へ還元し、改善提案や新機能の企画にも携わります ■活用支援の型化・ナレッジの資産化 ∟成功事例や現場での工夫を抽出し、再現性のある支援フレームワークとして型化。あなたの知見をチームと業界の標準プロセスへと資産化していきます ■営業メンバーとの連携と導入計画・提案設計 ∟営業チームと連携し、お客様の業務特性や導入スケジュールに応じた提案を行います。CSチームも商談に同席する機会があります 【営業スタイル】 商談方法：対面2割／オンライン8割（工場・物流センターへの現地訪問あり） 担当顧客の詳細：大手メーカー、メーカー系物流子会社、大手3PL、倉庫会社 等 【配属組織】 配属される物流DXシステム事業部カスタマーサクセスグループは、現在30代を中心に、経験豊富なメンバーが多数在籍しています。 バックグラウンドは様々で、物流業界出身者やSaaS営業/CS経験者が活躍しています。 【キャリアパス】 当ポジションは、急成長中の組織の中核を担うため、成果と意欲次第で、既存の枠を超えた様々な挑戦の機会を提供します。 ・CS組織のマネジメント／リード ∟プレイヤーとして実績を積んだ後、チームリーダー、マネージャーへとステップアップし、組織を率いる立場へ ∟将来的には事業を統括する事業部長として、事業全体の成長戦略を描く役割も ・IS／FS／BizDev／PdM などへのロール変更（適性・希望に応じて） 【ポジションの魅力】 顧客に寄り添い、業界に変革をもたらす貴重なポジション 物流業界における新たな価値提供の最前線で活躍できます。業務の最適化を通じて、お客様の成長に貢献し、業界全体に変革をもたらすやりがいある仕事です。また、CSチームとして顧客と直接接するだけでなく、営業・開発等と連携・協力し新しい価値を生み出す、事業全体に影響を与えるポジションでもあります 顧客との対話をベースにプロダクトを進化 顧客の課題を解決するためのソリューションを実行し、その結果を直接プロダクト改善に反映できます。顧客からのフィードバックを素早く取り入れ、形にしていくダイナミックな環境です 社会的課題への貢献 「物流」という巨大な社会基盤を支え、変えていく、その社会的意義や使命感を肌で味わえる環境があります 様々なバックグラウンドの経営陣と共に、会社を進化させることができる 社長・執行役員は、元外資系コンサルファーム、元物流の現場、元スタートアップ等、様々な出身メンバーで構成されており、協働・議論を通じ、多様な考え方・スタイルを学ぶことができます M&A後のPMIフェーズで、事業再構築とデジタル化を推進 法改正を背景に変化が加速する物流業界の中心で、裁量を持って挑戦できます。 【カルチャー】 現在のCSチームには、SaaSのCS経験者だけでなく、物流の現場出身者、ITコンサル出身者など、異なる強みを持つメンバーが在籍しています。「顧客の声を聞き、それを直接プロダクト開発に還元する」という製販一体のサイクルが高速で回っており、職種の枠を超えてセールスや開発とも連携します。決められたレールを走るのではなく、自分たちの手でサービスや事業そのものを創り上げていく、事業開発に近い性質を持つチームです。

  求める能力・経験

  【必須（MUST）】 以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・IT商材／SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験 2年以上 ・IT商材／SaaSプロダクトの法人営業経験 2年以上 【歓迎（WANT）】 ・大企業在籍経験、大企業顧客との折衝経験 ・B2B SaaS事業における営業またはカスタマーサクセス経験 ・SIerでの営業、プリセールス、ITコンサル等の経験 ・物流企業、メーカー、小売業などでのSCM（サプライチェーンマネジメント）領域の経験 ・SalesOpsやCSOps等のオペレーション業務改善経験 ・業務設計〜実装、業務改善の取り組みに関わったご経験 ・プロジェクトマネジメント業務のご経験 【求める人物像】 当社ミッションへの共感がある方 事業を成長させる強いコミットメント、やり遂げる執着心がある方 お客様、社内メンバーからフィードバックを集められる素直な方 スタートアップ特有の厳しい環境で急成長したい方

  事業内容

  ハコベルとは ハコベル株式会社は「物流の『次』を発明する」をミッションに掲げる物流DXカンパニーです。物流関連業務の可視化・効率化を実現するクラウド型の「物流DXシステム」と、多重下請け構造解消に寄与する「運送手配マッチングサービス」を提供しています。

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  エス・エム・エス_新規スポットワーク事業／セールス＆カスタマーサクセス／立ち上げメンバー

  300~500万

  • マーケティング
  • チームリーダー
  • プロジェクト
  • 新規事業
  • 転職支援
  • カスタマーサクセス設計
  • 営業
  • 営業活動
  • オンボーディング支援
  • オンボーディング
  • SaaS
  • インサイドセールス/電話営業

  株式会社エス・エム・エス東京都港区

  エス・エム・エス_新規スポットワーク事業／セールス＆カスタマーサクセス／立ち上げメンバー気になる

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  仕事内容

  ■募集背景 当社の圧倒的な顧客基盤を活かし、新しくスポットワーク事業を開始します。FY30に向け組織拡大を見据えており、事業の立ち上げフェーズを共に牽引いただけるセールス＆カスタマーサクセスを募集します。 ■職務内容 新規事業であるスポットワークサービスの導入提案をはじめ、導入後の利用状況に応じた活用提案や改善提案まで、一貫して担当いただきます。 ■具体的には ◆セールス ・既存取引先（介護事業所など）を中心としたインバウンド対応および求人獲得に向けた提案活動 ・必要な求人数やリードタイムの確保に向けたアウトバウンドセールス ・顧客からのフィードバックや営業活動の結果をもとにした、トークスクリプト・営業手法の改善 ・チームで仮説検証を繰り返しながら、成果につながる営業手法や勝ち筋の確立 ◆カスタマーサクセス ・稟議・契約手続きの支援および導入初期のオンボーディング支援 ・利用データや顧客の声をもとにした、サービス活用促進に向けた改善提案（定量・定性両面） ・他拠点へのサービス展開や、活用促進に向けたプロジェクトの企画・提案 ・顧客ニーズや利用現場の課題をもとにしたプロダクト改善（PdM・開発チームとの連携） ■仕事のやりがい・働く魅力 ・0→1の新規事業立ち上げに携わる経験：決まった枠組みがないカオスな環境の中で、自ら仮説を立てて検証し、事業の立ち上げにコアメンバーとして参画できるダイナミズムがあります。 ・圧倒的な顧客基盤を活用したセールス活動：当社がこれまで培ってきた介護事業所との強固なリレーションや既存取引先のリストを活用し、優位性を持って営業活動を推進できます。 ・早期のステップアップとキャリアの拡張性：組織拡大に伴い、将来的なチームリーダーやマネージャーへのステップアップが目指せる環境です。また、事業の成長に合わせてマーケティング領域などへキャリアを拡張できる可能性もあります。 ■将来のキャリアパス 当社は一人ひとりの志向や適性を重視して共にキャリアを築くことを目指しており、専門職から管理職、さらには異業種への挑戦まで、多様なキャリアプランを実現することが可能です。また、介護・障害福祉事業者向けのSaaS、ヘルスケア、シニアライフ、海外事業など、幅広い領域でBtoB/BtoCの事業を展開しています。そのため、転職せずに多様なビジネスモデルや事業フェーズに挑戦し、自分らしいキャリアを築くことができます。 ＜キャリアイメージ＞ ・現場での経験を活かし、特定分野で専門性を高める ・リーダーシップを発揮し、マネジメントスキルを磨く ・異なる領域や職務を経験し、スキルを拡張する ・部門や領域を横断して、事業全体の責任を担う キャリアパスの正解は一つではありません。あなたが描きたい成長曲線を、私たちと一緒に形にしていきましょう。 ■入社後の流れ 入社後は全体研修を実施し、会社の理念や事業内容、各種制度について説明します。その後は、配属部署にて実務を通じたOJTでキャッチアップを進めていただきます。即戦力としてご活躍いただけるよう、必要に応じてサポートしますので、不明点や困りごとは気軽に相談できる環境です。

  求める能力・経験

  ■MUST要件 ・BtoBまたはBtoCでの営業経験をお持ちの方（インサイドセールス経験は不問です） ・売上やKPIなどの目標を追い、達成に向けて取り組んだ経験をお持ちの方 ■歓迎条件 ・BtoBインサイドセールスとしての実務経験 ・新規事業立ち上げフェーズでの業務経験 ・顧客の声を拾い上げ、サービスの改善や営業手法のアップデートに繋げた経験 ■求める人物像 ・自ら率先して役割を広げ、挑戦を通じてさらなる自己成長を追求できる方 ・環境や状況の変化に柔軟に対応し、前向きに考え行動できる方 ・他者に対して真摯で丁寧な対応ができ、社会的な責任を意識した行動が取れる方 ・不確実な状況でも自ら考え、意思決定を行いながら前進できる方 ・社内外の関係者と円滑にコミュニケーションを取り、信頼関係を構築できる方

  事業内容

  高齢社会に適した情報インフラサービスの開発と運営 代表取締役社長：髙畑 正樹 ◆キャリア分野／介護職向け求人情報・人材紹介・資格取得スクール・看護師向け人材紹介、コメディカル人材紹介等 ◆介護事業者分野／介護事業者向け経営支援プラットフォーム ◆ヘルスケア分野／健康保険組合向け遠隔保健指導サービス、企業向けリモート産業保健サービス ◆シニアライフ分野／リフォーム事業者情報提供サービス、葬儀社紹介サービス等 ◆海外事業分野／メディカルプラットフォーム事業、グローバルキャリア事業

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  ▼中堅・大手向けコンサルティングセールス（HR/SaaS）▼

  1000~1200万

  株式会社マネーフォワード東京都港区

  ▼中堅・大手向けコンサルティングセールス（HR/SaaS）▼気になる

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  仕事内容

  【募集背景】 マネーフォワードは、SaaS型ERPへの進化を進めており、 特に中堅・大手企業における業務プロセスの再構築ニーズが高まっています。 経営課題に向き合い、全社横断で組織変革をリードできるセールスメンバーを求めています。 【顧客】 【商材】 中堅～大手企業を対象に、人事労務領域を起点としたコンサルティングセールスを担当します。 経営層を含む幅広い関係者を巻き込み、業務プロセスの再構築や合意形成を主導します。 顧客の業務フローを分析し、同社プロダクト群を組み合わせた最適な提案を行うほか、 現場の声を開発側へ還元して機能改善にもつなげます。 全社横断の優先度設計やガバナンスを中心に、組織全体の標準化を推進します。 経営層との信頼関係を構築し、戦略的な提案を実現することが期待されます。 経営層との直接的なコミュニケーションを通じて、戦略的な意思決定を行います。(求人ID：493170)

  求める能力・経験

  ・法人営業経験（3年以上）無形商材、IT、コンサルティング、人材、金融などのご経験を想定 ・顧客課題に対する仮説検証・提案経験 ・課題に対して自ら仮説を立て、論理的な解決策を提示してきた方 ・複数関係者が関わる商談の推進経験 ・全社横断の優先度設計やガバナンスを推進できる方 ・経営層との調整を通じて、戦略的な意思決定をリードできる方 【歓迎】 ・HRテック、SaaS、ERP、または大手企業向けシステム導入の営業経験 ・人事・労務ドメインに関する業務知識 ・大手企業向けの新規開拓営業や深耕営業の経験がある方 ・経営層との直接的なコミュニケーション経験がある方

  事業内容

  ▼BtoC：自動家計簿・資産管理サービス「Money Forward ME」 家計簿アプリシェアNo.1。 多様な金融関連サービスに対応しており、口座一括管理で自動で家計簿作成が可能です。 ▼BtoB：会計から人事労務までのバックオフィス向けSaaS「Money Forward クラウド」 クラウド会計ソフト満足度No.1。継続率99%。確定申告、経理や人事労務の面倒な業務を効率化し、作業の自動化をAI技術で実現していきます。

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  ▼【リモート／フレックス】シニアインサイドセールス（CX領域）▼

  800~1200万

  株式会社ヤプリ東京都港区

  ▼【リモート／フレックス】シニアインサイドセールス（CX領域）▼気になる

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  仕事内容

  【顧客】 ・大手（エンタープライズ）から中小（SMB）企業／店舗（飲食店、小売、アパレル等）、流通、飲食、人材、スポーツチームなど多岐にわたる業界の企業 【商材】 ・ノーコードアプリプラットフォーム「Yappli」／「Yappli CRM」 ・LINEミニアプリ構築プラットフォーム「MiniApp」 ・ノーコードWeb開発プラットフォーム「Yappli WebX」 【募集背景】 ヤプリは「デジタルを簡単に，社会を豊かに」をミッションに掲げ，導入750社を超える「Yappli」を提供してきました。現在，アプリの枠を超えたマルチプロダクト戦略を急速に展開する「第二創業期」の変革期を迎えています。 プロダクトの拡大に伴い，インサイドセールス組織も単一プロダクトの提案から，顧客の潜在的なCX（顧客体験）課題を引き出し，最適なソリューションを組み合わせて提示する「戦略型IS」へと進化しています。自ら戦略的にマーケットを開拓し，組織全体の営業力を底上げしてくださる中核メンバーを募集します。 【職務内容】 CX領域のインサイドセールスとして，インバウンド・アウトバウンドの双方から本質的な商談機会を創出していただきます。 決まったものを売るのではなく，顧客の事業やマーケティングの深い課題を対話から抽出し，複数プロダクトを組み合わせたシナリオ設計や初期提案を行うソリューション型のアプローチが特徴です。フィールドセールスやマーケティング部門と緊密に連携しながら，ターゲット企業の選定や戦略的なアプローチ手法の設計を主導していただきます。(求人ID：453914)

  求める能力・経験

  ・課題解決型の新規営業、またはインサイドセールスの実務経験（3年以上） ・業界またはアカウントベースで戦略的にターゲットを開拓した経験 ・ヤプリのプロダクトおよびミッションへの強い共感・興味関心をお持ちの方 【歓迎】 ・長期間（数ヶ月～半年以上）のリードタイムを要する商材のクロージング経験 ・組織マネジメント、またはピープルマネジメントの経験 ・セールスプロセス設計やKPI運用の経験 ・BtoC企業（小売、飲食、アパレル等）での実務経験

  事業内容

  【プログラミング不要の魔法のアプリ開発ツール「Yappli」を展開しております】 同社サービスの「Yappli」は、ブラウザ上で機能をドラッグアンドドロップで配置し、クリエイティブをアップロードしていくことで、ノンプログラミングでスマートフォンアプリ（iOS/Android）を作成できるサービスです。iOS、Android同時にクロスプラットフォームでアプリのアプリマーケットへの公開まで一気通貫で行うことが出来るのが特徴です。

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  ▼法人営業（リーダー候補）｜第二創業期の事業拡大を牽引▼

  500~600万

  株式会社ココナラ東京都渋谷区

  ▼法人営業（リーダー候補）｜第二創業期の事業拡大を牽引▼気になる

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  仕事内容

  【顧客】大手SIer、エンタープライズ企業を中心とした幅広い法人顧客 【商材】ITフリーランスエンジニアの提案、及びテック領域のマッチングサービス 【職務内容】 ITフリーランスエンジニア専門サイト「ココナラテック」等のリソースを活用し、「スキルを活かしたい個人」と「プロの力を必要とする法人」を結ぶマッチングセールスおよびチームマネジメントをお任せします。 入社後は大手SIerへの営業からスタートし、徐々にエンタープライズ企業への営業や新規開拓へ領域を広げていただきます。 プレイングマネージャーとして自ら能動的に売上・事業成長を牽引するだけでなく、チームのKPIマネジメントやメンバー育成を通して組織全体の底上げを図っていただく、裁量と責任の大きなポジションです。 【具体的には】 ・大手SIerやエンタープライズ企業に対する新規顧客開拓および既存深耕営業 ・顧客のIT人材ニーズのヒアリングと最適なエンジニア人材の提案、条件交渉、クロージング ・チーム目標達成に向けたKPIマネジメント、および営業施策の立案と実行 ・部内の新人育成、教育体制の構築、および営業メンバーのマネジメント(求人ID：489929)

  求める能力・経験

  【必須】 ・2年以上の法人営業経験（業界不問） 【歓迎】 ・エンタープライズ企業に対しての営業経験 ・中堅～中小SIerでの営業マネジメント経験 ・メンバーマネジメント経験 ・SES業界での営業経験 ・人材紹介営業経験 ・人材派遣営業経験

  事業内容

  【一人ひとりが「自分のストーリー」を生きていく世の中を作る】 ■スキルのフリマ「ココナラ」の企画・開発・運営 「知識/スキル/経験」を気軽に売り買いできるオンラインフリーマーケットです。友達に聞かれたり、お願いされるような「あなたの得意」を簡単出品。恋愛の相談から本格占い、キャッチコピー/ロゴ/イラスト作成までなんでも売買できます。

• エージェント求人

  【エンタープライズ】アカウントマネージャー／シェアNo.1バーティカルSaaSの既存深耕・DX推進

  ~1200万

  • カスタマーサクセス設計
  • 課題/ボトルネック特定
  • プロダクト開発
  • 建設プロジェクト
  • マネジメント
  • プロジェクト
  • 提案
  • クロスセル
  • アップセル
  • 開発
  • クラウド
  • ANDPAD
  • コンサルティング業務
  • SMB
  • 営業
  • 導入支援

  株式会社アンドパッド東京都港区

  【エンタープライズ】アカウントマネージャー／シェアNo.1バーティカルSaaSの既存深耕・DX推進気になる

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  仕事内容

  【概要】 利用企業数21万社・ユーザー数55万人超、業界シェアNo.1を誇るクラウド型建設プロジェクト管理サービス「ANDPAD」を展開する企業にて、エンタープライズ領域のアカウント責任者（既存深耕）を担います。業界を代表する大手企業の経営課題を解決するための中長期サクセスマップを描き、大規模DXプロジェクトの定着および事業拡大をリードします。 【具体的な業務】 ①アカウントマネジメント・深耕提案： すでに取引のある大手顧客のアカウント責任者として、現場および経営層とのディスカッションを通じた課題特定・業務フロー構築 ②エクスパンション提案： フィールドセールス、カスタマーサクセス、プロダクト開発と連携したアップセル・クロスセル提案の推進 ③ロードマップ遂行・成果報告： 既存プロダクトの定着支援から、顧客の経営課題解決に向けたロードマップの作成・実行、契約更新に向けた成果報告・将来ビジョンの共有 ④プロダクトへの還元： 顧客業務の深い理解に基づき、新機能開発や新規プロダクト創出につながるインサイトの社内フィードバック

  求める能力・経験

  【必須（MUST）】 ※以下のいずれかの実務経験をお持ちの方 ◉エンタープライズ領域での営業経験 ◉IT企業でのソリューション提案経験 ◉SMB領域でのカスタマーサクセス経験（※SMB経験のみからでもエンタープライズへ挑戦可能です） 【歓迎（WANT）】 ・エンタープライズ領域でのカスタマーサクセス、導入支援、またはコンサルティング経験 ・大手建設会社に対する営業・折衝経験 ・IT・Web業界におけるアップセル・クロスセル実務経験（3年以上） ・ステークホルダーを巻き込み、エグゼクティブプレゼンスを持って対話できる方 ・待ちの姿勢ではなく、自ら仕事を創りミッションを完遂できる当事者意識のある方

  事業内容

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• エージェント求人

  株式会社データX／カスタマーサクセス ※未経験歓迎

  420~560万

  株式会社データX東京都新宿区

  株式会社データX／カスタマーサクセス ※未経験歓迎気になる

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  仕事内容

  【仕事概要】 自 社プロダクト「b→dash」のお申込みを頂いたクライアント企業様に対し、 運用開始に向けたオンボーディング業務をお任せします。 ※知識習得度合に応じて、ゆくゆくはb→dashの利活用促進を担って頂き、 ツールの活用提案や操作方法のご提示といった業務をお任せします。 IT未経験の方でもチャレンジでき、ITやマーケティングの知見が幅広く身に着くポジションです。 【仕事内容】 ■お願いしたい業務 クライアント企業様に向けて、以下のような業務を行って頂きます。 ・b→dashの初期導入支援 ・b→dashを用いた顧客のマーケティング支援 〈具体のイメージ〉 旅行、人材、プロスポーツ、アパレルなどの各業界を代表するクライアント企業様に対し、 以下のような業務をお任せします。 ・新規案件に対するオンボーディング支援（キックオフ実施や、クライアント企業様からの必要な情報の回収など） ・b→dashを用いたマーケティング施策のご提案 ・マーケティング施策のPDCA設計/実行支援 ※クライアント例（一部抜粋）：阪急阪神百貨店様 / クレディセゾン様 / セブンネットショッピング様 / 小田急不動産様 / 楽天野球団様 / LUSH様など 　 ■1日の流れ ・09:00-10:00　朝会 / 当日のタスク確認 ・10:00-18:00　顧客対応（MTG / 打ち合わせ資料の作成 / 問合せ対応 など） ・18:00-19:00　夕会 ・19:00-20:00　各種報告業務 ※クライアント企業様と、週に1度のペースで定例の打ち合わせを実施します（1日におおよそ3～5社） ※打ち合わせ以外の時間で、次回提案に向けた準備を行って頂きます

  求める能力・経験

  【応募要件】 ・営業経験や接客のご経験が1年以上ある方 ・ITやマーケティングの領域に強い興味を持ち、知識獲得に励める方 【歓迎要件】 ・IT業界での就業経験のある方 ・BoBの営業経験のある方 【求める人物像のイメージ】 ・未経験の領域であっても積極的にインプットを行い、知識獲得に励むことが出来る方 ・スピード感のある環境を楽しんで業務に取り組んでいただける方 ・チームでコミュニケーションを取りながら業務にあたって頂ける方

  事業内容

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