大手企業のDXを牽引！年収600〜900万｜人事労務領域の導入コンサル・カスタマーサクセス

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• エージェント求人

  ※官公庁／地方自治体等向け※カスタマーサクセスコンサルタント(東京)(メンバー)

  450~600万

  • 研修実施
  • 課題設定
  • カスタマーサクセス設計
  • 研修企画
  • プロジェクト
  • メンバー
  • 製品
  • マーケティング
  • 人事
  • イベント企画
  • クロスセル
  • 主担当
  • マネージャー
  • ネットワーク
  • 提案
  • アップセル
  • オンボーディング
  • 業務設計
  • コンサルタント
  • COMPANY

  株式会社Works Human Intelligence東京都港区

  ※官公庁／地方自治体等向け※カスタマーサクセスコンサルタント(東京)(メンバー)気になる

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  仕事内容

  【職務内容】 自社製品「COMPANY」をご採用いただいている公共機関などのお客様に対し、 保守・運用フェーズにおけるコンサルティングを担います。 お客様の「最初の相談相手」として人事DXの推進・業務改善を支援し、 職員の方々の業務負担を軽減することで、保守プロジェクトを成功へと導く役割に従事します。 　 入社後はCOMPANYのシステム理解やお客様の業務理解を深めていただきながら、 まずは以下の業務をメインでお任せしコンサルタントとしての経験を積んでいただきます。 　・業務改善・課題解決に向けた提案およびCOMPANY未利用機能のオンボーディング 　・機能利用方法の質問に対するサポート（社内コールセンターと連携し実施） 　・法改正や制度変更　等において弊社内事例/ノウハウを元にした提案および情報提供 また、これらの経験を積んでいただいた後は、ご自身の考えるカスタマーサクセスの実現に向けて、 更に以下のような提案の幅を広げてキャリアアップをしていただきます。 　・お客様の成功を実現するためのアップセル・クロスセル提案 　・お客様同士の交流ネットワーク構築や分科会などのイベント企画 　・マーケット全体のニーズを把握した上でのマーケティング・プロダクト部門へのFBおよび新サービス設計　等 幅広い業務に携わることができます。 単なる操作説明や設定代行ではなく、複雑な人事運用をCOMPANY上でいかに効率的に構築するか、その「業務設計」がコンサルタントの介在価値です。 プロジェクト中には、顧客内のステークホルダー間の意見対立や、法改正に伴う急な要件変更など、タフな局面が多々あります。 それらを「他責」にせず、粘り強く合意形成をリードする力が求められます。 【この仕事の厳しさ】 数万人規模の給与・人事データという、ミスが許されない領域を扱います。そのため、細部への緻密なこだわりと責任感は不可欠です。 また、オンボーディング期間中も「答えを待つ」姿勢では活躍が難しく、自ら課題を見つけ、周囲に働きかけ、自己研鑽を積み続けるタフさが求められる環境です。 【入社後のフォロー体制】 ・IT業界未経験で入社する方も多いため、入社後はまず製品やプロジェクトに関する基礎を学ぶ研修を受講します。 ・研修後はこれまでのご経験をもとにプロジェクトにアサインし、OJT形式で業務をキャッチアップします。 ・上長、メンターとの1on1やチームMTGを定期的に実施するなど、入社後の立ち上がりをフォローする体制を備えています。 ◆具体的なキャッチアップ／スケジュール 入社後1か月 ・製品基礎知識、業務理解、各種社内ルールなどの理解を深める研修を受講します。 ・研修は自習コンテンツが中心ですが、メンターやチームメンバーが受講をサポートします。 入社後2か月～ ・プロジェクトへのアサインが始まります。 ・アサイン初期は副担当として同じプロジェクトを担当するマネージャーや先輩がフォローしながらお客さまとのやり取りを学びます。 ・個々人の習熟度に応じますが、入社後3～6か月程度を目安に、徐々に主担当としてアサインされるプロジェクトが増えていきます。

  求める能力・経験

  ◆以下いずれかのご経験を1年以上 ・法人向けの折衝経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  未経験から初年度年収600万〜最大2498万円！賞与最大39ヶ月・完全土日祝休／資産コンサル営業

  600~2498万

  株式会社ボルテックス東京都千代田区

  未経験から初年度年収600万〜最大2498万円！賞与最大39ヶ月・完全土日祝休／資産コンサル営業気になる

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  仕事内容

  ■仕事内容 中小企業経営者や個人投資家が抱える事業承継・税務・財務などの経営課題に対し、不動産を活用した資産形成コンサルティングを行います。当社独自のビジネスモデルである「区分所有オフィス(R)」（都心の人気中規模オフィスビルをフロア単位で分譲・管理する仕組み）を活用し、資産防衛・事業基盤強化につながるソリューションを提案します。 【具体的な業務フロー】 提携先への定期訪問・信頼構築（月5件ほどのご紹介） 銀行や税理士法人、士業などの提携パートナーを訪問・対話し、課題を抱える経営者や資産運用を検討中の投資家をご紹介いただきます。新規の飛び込み営業や無作為なテレアポではなく、反響・紹介を中心としたアプローチです。 ヒアリング・課題抽出〜最適なプラン提案 ご紹介いただいたお客様へ、経営状況や資産運用の目的を深くヒアリング。「区分所有オフィス(R)」を活用した最適な財務戦略・資産承継プランをオーダーメイドで提案します（初回来談から成約までは平均約3カ月です）。 【安心の分業体制（営業に専念できる環境）】 提案資料の作成や複雑な契約実務・手続きは社内の専門部署が担当します。営業活動やお客様との信頼構築に集中でき、組織全体で成約を目指すバックアップ体制が整っています。 ■仕事の魅力・やりがい ・未経験から高収入・トッププレイヤーへ：中途入社者の70％、年収1,000万円超プレイヤーの50％が業界・職種未経験からのスタートです。 ・圧倒的な商品力と実績：区分所有オフィス(R)市場で11年連続シェアNo.1を獲得、売上高1,000億円を突破。商品自体の優位性が高いため、自信を持って提案できます。 ・公正で透明性の高い評価制度：130段階の報酬テーブルと181段階の定量評価制度を導入。結果のみならずプロセスや成長も評価され、飛び級昇給や入社早期の大型賞与（最大39.4カ月分実績あり）も狙えます。 ■働き方 ・残業代は1分単位で全額支給（みなし残業なし）。 ・平均19時までに退社しており、毎週水曜日はノー残業推奨デーです。直行直帰を活用し、個人の裁量で効率的にスケジュールを調整できます。 ・年間休日125日以上、有休取得率73.2％、男性育休取得率87.5％。「健康経営優良法人」「ハタラクエール」認定を受けるなど、盤石な基盤のもとワークライフバランスを保って長期的にキャリアを築けます。

  求める能力・経験

  ・高卒以上 ・普通自動車第一種運転免許（AT限定可） ※職種・業種未経験、第二新卒歓迎（過去の経歴・業界知識は一切不問）

  事業内容

  収益不動産を核とした資産形成コンサルティング 収益不動産の組成、売買および仲介、賃貸、管理 マンション管理適正化法に基づく管理業務 損害保険の代理業 有料職業紹介事業（在籍型出向マッチングサービス）

• エージェント求人

  合同会社デロイトトーマツ／リスクアドバイザリー　半導体ユニット

  1000~2000万

  合同会社デロイトトーマツ東京都千代田区, 大阪府大阪市

  合同会社デロイトトーマツ／リスクアドバイザリー　半導体ユニット 気になる

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  仕事内容

  【職務内容】 ご入社後、Technology, Media, Telecom 内の半導体チームの一員として、以下をご担当いただきます ■半導体業界（半導体・半導体製造装置・半導体材料メーカー、半導体商社）に対する深い理解と知見を活かしたリスクアドバイザリー領域の各種コンサルティング ■クライアント接点を起点とした経営課題の識別、および高い専門性を持つ他ユニット・グローバルのメンバーと共に協業しながら、プロジェクトの企画・提案・推進 ■提供価値を高めるために、政府・地方自治体・財界・金融機関・ファンド等の業界を取り巻く各種プレイヤーとの連携・協業を推進する 【チームの特徴】 ・テクノロジー／半導体業界のリーディング・クライアントにサービスを提供しており、幅広くインパクトを及ぼす案件に携わることができます ・経営課題に直結するテーマを扱うことが多く、クライアントのマネジメント層と接することができます ・様々な経営課題に対して高い専門性を持つチームや専門家と協業するため、幅広いアジェンダに対応する経験を積むこと、先進事例・知識を常に吸収することが可能です ・中途入社者が約5割、事業会社・コンサルティングファーム等、多様な業界出身者で構成されています (PJ例) ・工場・拠点の新設・追加投資を支える経営基盤整備（ガバナンス体制、リスクマネジメント体制、コンプライアンス体制、各種ルール（投資管理、財務・管理会計、サプライチェーン管理など）整備、業務プロセス・内部統制整備、人的リソースマネジメント、システム導入など） ・クライアントの事業展開・事業変化に伴う地政学・サプライチェーンリスクを含めたビジネスリスクをヘッジするためのマネジメントサイクル構築 ・クライアントの業務・ポリシー分析ならびに、分析結果にもとづく、あるべきガバナンス体制整備(組織体系、ポリシーなど) ・マーケティング・営業・調達・生産・研究開発・会計・財務・ITなどの、各種領域に関する課題調査、改善支援 ・デジタル技術を活用した業務プロセス効率化、リスクマネジメントの高度化支援 ・デジタル化に伴うサイバーセキュリティ（IT/製品/工場）、IT/デジタルガバナンスなどのテクノロジーマネジメントの体制整備 ・デジタルトランスフォメーション（DX）及びDXを受けた新しい経営基盤整備（財務会計・管理会計・内部統制・BIツール導入など） ・グローバル企業における本社/海外子会社などのグループガバナンスの課題調査、改善支援など ・ステークホルダーの期待値や規制動向も踏まえた、サステナビリティに関する経営基盤整備（企業価値の影響分析、戦略策定／KPI設計、シナリオプランニング、業務設計、財務／非財務情報開示など）

  求める能力・経験

  【必須要件】 ■コンサル・会計事務所などのプロフェッショナルファーム出身者の場合：（マネジャー以上の場合、最低4年以上の実務経験） ・半導体業界 (半導体・半導体製造装置・半導体材料メーカー、半導体商社)に関わる各種コンサルティング業務やプロジェクトマネジメント経験 ・半導体業界 (半導体・半導体製造装置・半導体材料メーカー、半導体商社)の企業・クライアントに対する監査・アドバイザリー業務経験 ■コンサル・プロフェッショナルファーム以外の事業会社出身者： ・半導体業界 (半導体・半導体製造装置・半導体材料メーカー、半導体商社)での実務経験 ・経営企画、経営管理（コーポレート部門）、DXなどの業務経験やチームマネジメントをした経験 ■語学力 ・簡単な英文メールの作成・読解ができる（海外志向者はTOEIC 800以上）

  事業内容

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• エージェント求人

  【ハコベル】カスタマーサクセスマネージャー／トラックマネージャー／年収700～1500万円

  700~1500万

  ハコベル株式会社東京都中央区

  【ハコベル】カスタマーサクセスマネージャー／トラックマネージャー／年収700～1500万円気になる

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  仕事内容

  【募集内容】 現在、導入社数は想定を上回るペースで急拡大していますが、私たちのゴールはシステムの導入ではありません。2024年問題や深刻な労働力不足に直面する運送会社様からは、単なるシステム導入サポートを超えた「高度な活用支援」への期待が急速に高まっています。 こうした背景から、顧客の業務課題に深く入り込み、支援の高度化と仕組み化を推進できるカスタマーサクセスを募集しています。 「物流の現場経験」を「IT×経営支援のスキル」へとアップデートし、 業界のスタンダードを共に創り上げてくださる方をお待ちしています。 【具体的な業務内容】 既存顧客の活用拡大・成長支援 既存サービスや新機能の活用を通じて、顧客（運送会社）の配車・労務・収支管理における課題を整理し、現場に即した解決策の提案から実行までをリードする。 アカウント戦略設計・提案活動の仕組み化 顧客セグメントや課題構造に応じたアカウント戦略を設計し、再現性のある提案・運用プロセスを構築する。 KPIマネジメント・収益最大化 売上・継続率・活用拡大率などの重要指標を設計・モニタリングし、成果最大化に向けた改善・意思決定を推進する。 組織強化・横断連携推進 メンバー育成や役割設計を通じた組織強化に加え、セールス・プロダクト等と連携し、顧客価値の最大化と事業成長を推進する。 【営業スタイル】 商談方法：対面2割 / オンライン8割（案件状況により変動・出張あり） 担当顧客：運送会社、物流子会社、3PL 等 【配属組織】 現在30〜40代のメンバーが多く在籍しています。バックグラウンドは様々で、物流業界出身者やSaaSCS経験者が活躍しています。 【キャリアパス】 当ポジションは、急成長中の組織の中核を担うため、成果と意欲次第で、既存の枠を超えた様々な挑戦の機会を提供します。 例）事業部長、事業企画部長、PdM等 【ポジションの魅力】 事業承継を経てプロダクト・サービスの進化を加速させているフェーズであり、顧客支援の在り方そのものを共に作っていける環境です。 社会的課題への貢献ができる 「物流」という巨大な社会基盤を支え、変えていく、その社会的意義や使命感を肌で味わえる環境があります 様々なバックグラウンドの経営陣と共に、会社を進化させることができる 社長・執行役員は、元外資系コンサルファーム、元物流の現場、元スタートアップ等、様々な出身メンバーで構成されており、協働・議論を通じ、多様な考え方・スタイルを学ぶことができます

  求める能力・経験

  【必須（MUST）】 マネージャーを含むチーム／組織のマネジメント経験 ソフトウェアの法人営業またはカスタマーサクセス領域での実務経験（目安：3年以上） 【歓迎（WANT）】 既存顧客に対する中長期視点でのアカウントマネジメントの経験 売上・継続率・利用拡大などの主要KPIに責任を持ち、成果創出を牽引した実績 事業成長を見据えた戦略立案や組織設計、オペレーション構築を推進した経験 口頭および書面での高いコミュニケーション・交渉スキルをお持ちの方 物流ドメインにおけるご経験 【求める人物像】 当社ミッションへの共感がある方 事業を成長させる強いコミットメント、やり遂げる執着心がある方 課題解決へのソリューションが一筋縄ではいかない場合でも新たな打ち手を制約なく検討・提案できる方 複雑な仕様やその要望についても粘り強くインプットとアウトプットができる方 お客様、社内メンバーからフィードバックを集められる素直な方 スタートアップ特有の厳しい環境で急成長したい方

  事業内容

  ハコベルとは ハコベル株式会社は「物流の『次』を発明する」をミッションに掲げる物流DXカンパニーです。物流関連業務の可視化・効率化を実現するクラウド型の「物流DXシステム」と、多重下請け構造解消に寄与する「運送手配マッチングサービス」を提供しています。

• エージェント求人

  【東京】【東証プライム上場】医療×HR領域の事業企画責任者候補 ◆22期連続増収企業で経営幹部へ

  810~1300万

  • 戦略立案
  • マーケティング
  • リーダー
  • 所属部門
  • 介護
  • 医療/ヘルスケア
  • 財務
  • 事業責任者
  • 幹部
  • 企画立案
  • 課題設定
  • 事業計画
  • 営業推進
  • 新規事業
  • プロジェクト
  • 中期経営計画策定
  • マネージャー
  • 営業
  • プロジェクトマネージャー
  • 開発

  株式会社エス・エム・エス東京都港区

  【東京】【東証プライム上場】医療×HR領域の事業企画責任者候補 ◆22期連続増収企業で経営幹部へ気になる

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  仕事内容

  ●事業概要 医療・介護領域の人材不足という社会課題に向き合う当社のキャリア事業。全国の看護師の約50%が登録する『ナース専科 転職』をはじめ約20サービスを展開し、マーケットリーダーとしてエス・エム・エスグループ全体の成長を牽引しています。 ●具体的な業務内容 経営幹部候補として、事業責任者の参謀役を担っていただきます。 ■事業成長に向けた戦略の策定、実行ステップの設計と実行 戦略および実現ステップを適切に定量的に落とし込んだ事業計画の策定、進捗状況の管理を行います。セールス、マーケティング、オペレーション、経営層など、多様なステークホルダーを巻き込みながら議論をリードし、合意形成と推進を担います。 ■注力テーマの策定・施策検討・推進のための仕組作り・実施・振り返り 中長期的なミッション定義から課題設定、企画立案までの一連をお任せします。 ●キャリアパス 本ポジションを経て、事業責任者、全社経営企画へのスライド、財務領域への拡張など、幅広いキャリアステップが選択可能です。 ●仕事内容(変更の範囲) 事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある

  求める能力・経験

  ●応募条件 下記いずれかのご経験が必須 ・事業会社における営業企画/事業企画/営業推進のご経験 ・コンサルティングファームでの実務のご経験 ・事業責任者として事業計画/中期経営計画等の策定、実行に携わったご経験 ・部門/事業のPL責任者としてのご経験 ●歓迎条件 ・戦略コンサルティングファームでのプロジェクトマネージャー経験 ・大手事業会社での新規事業開発経験 ・スタートアップやベンチャー企業における経営企画や事業企画経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【東京】【東証プライム上場】キャリア事業マーケティング責任者候補 ◆22期連続増収のメガベンチャー

  810~1100万

  • 戦略立案
  • 市場/地域実勢調査
  • マーケティング
  • 所属部門
  • 新規事業
  • 介護
  • 医療/ヘルスケア
  • 事業責任者
  • 市場調査
  • リード獲得
  • パートナー
  • 開発
  • マネジメント

  株式会社エス・エム・エス東京都港区

  【東京】【東証プライム上場】キャリア事業マーケティング責任者候補 ◆22期連続増収のメガベンチャー気になる

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  仕事内容

  ●仕事内容 【キャリア事業のマーケティング責任者として、社会課題解決に貢献】 エス・エム・エスのキャリア事業領域において、伸びているサービスのマーケティング責任者をお任せします。事業責任者のパートナーとして、マーケティング戦略の立案から実行までを一気通貫で推進いただきます。 ＜具体的な仕事内容＞ • マーケティング全般の戦略設計～実行 ・市場調査から顧客ニーズの把握、サービス企画、プロモーション戦略の策定まで上流から下流までを担当 ・TVCM含むオフライン/マスマーケティング施策の検討、実行 ・デジタルマーケティング施策の戦略策定とPDCA推進 • マーケティング組織の構築・運営 ・戦略を実現するための強い組織づくり（人材採用・育成・仕組化） ・マーケティング予実管理（策定含む） • 事業成長への貢献 ・単なるリード獲得ではなく、変化するマーケットニーズを捉えた本質的な課題解決 ・医療・介護領域における人手不足という社会課題の解決に向けた貢献 ＜キャリアパス＞ ご本人の志向性に合わせ、多様なキャリアパスが実現可能です： • 事業責任者 • 他部門（介護事業者領域・ヘルスケア領域・シニアライフ領域・海外領域等）への異動 • 新規事業開発部門への異動 • マーケティングの専門性の追求＆会社横断でのマーケティング領域の統括責任者 ●仕事内容（変更の範囲）: 雇入れ直後：キャリア事業マーケティング責任者 変更範囲：事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある

  求める能力・経験

  ●必須条件: ・大学院、大学卒以上 ・マーケティングの戦略立案/実行経験（5年以上） ・組織のマネジメント経験（3年以上） ・デジタルマーケティングに関する知識経験 ●歓迎条件: ・事業グロース経験 ・GMARCHや関関同立以上の学歴

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【自社生成AIエージェントsatto】定着と活用を導くカスタマーサクセス／手当充実・在宅◎

  679~1073万

  • 課題設定
  • コンサルティング業務
  • カスタマーサクセス設計
  • 新規事業
  • バリューアップ/モニタリング
  • マーケティング
  • プロダクトマネージャー
  • マネージャー
  • ロードマップ策定
  • データ分析
  • 提案
  • モニタリング
  • 研究開発
  • 制作
  • 開発
  • IoT
  • 分析

  ソフトバンク株式会社東京都港区

  【自社生成AIエージェントsatto】定着と活用を導くカスタマーサクセス／手当充実・在宅◎気になる

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  仕事内容

  生成AIエージェント「satto」を導入した顧客に対し、能動的なサクセス支援を行うとともに、利用ログやフィードバックをもとに開発チームと一体となってプロダクトの進化を主導します。 【具体的な職務内容】 ▷ 顧客課題の深掘り ＆ 活用拡大コンサルティング： 顧客との定期的なコミュニケーションを通じて業務フローや潜在的ニーズを把握。 顧客ごとの成功指標（KPI）を設定し、達成状況をデータドリブンにモニタリング。 課題解決に向けた具体的なプロンプト設計やユースケース提案を行い、導入から定着、全社・他部署への活用拡大を支援。 ▷ 自律的定着を促す「サクセスの仕組み化（テックタッチ・イネーブルメント）」： ハイタッチ支援にとどまらず、顧客が自走して活用を進められるオンボーディングプロセスの設計・改善。 活用促進コンテンツ、チュートリアル、ベストプラクティス集の企画・制作。 ▷ 成功事例の体系化 ＆ 横展開： 先行顧客における定着事例や活用上のハードルを構造化してナレッジ化。 他の導入企業やマーケティング、セールスチームへ展開し、事業全体のGTMを加速。 ▷ データ分析 ＆ 開発チームへのプロダクトフィードバック： 顧客の利用ログや行動データを分析し、機能改善のボトルネックを特定。 現場で吸い上げた生の声や機能要望を整理し、エンジニア・PdM（プロダクトマネージャー）と密に連携してプロダクトの機能改善・ロードマップ策定へ直結。 ✨ このポジションの魅力・得られる成長機会 💎 「日本発・世界を狙う最先端AIエージェント」の成長を直接ドライブする手応え： 急速に立ち上がる生成AIエージェント市場において、黎明期のプロダクトをグロースさせる中心人物として参画。「誰もがAIの恩恵を享受できる世界」を創り出す社会変革のフロントランナーになれます。 💎 「大企業のリソース×スタートアップの機動力」が融合した理想の開発環境： ソフトバンクの盤石な資本力、研究開発アセット、強力な顧客リーチをフルに活用しながら、意思決定はスタートアップそのもの。ポジションや社歴に関わらずフラットに意見を交わし、スピーディーに施策を実行できます。 💎 生成AI×CSという「次世代の市場価値」を確立できるキャリア： 単なるツールの操作案内ではなく、生成AIを実務に落とし込むプロンプティングや業務再設計を支援。これからのAIネイティブ時代において極めて希少価値の高い「AI特化型カスタマーサクセス」としての専門性が身につきます。 💎 想定理論年収679万〜1,073万円の高水準な報酬パッケージ： 新規事業でありながら、ソフトバンク正社員としての手厚い処遇を完備。月給（基本給＋30時間相当の時間外手当）に加え、会社業績や個人別評価に応じた賞与・特別加算賞与により年収1,000万円超を目指せます。 💎 竹芝スマートビル拠点 ＆ 柔軟なリモートワーク環境： 最先端のIoTスマートオフィス「東京ポートシティ竹芝」が拠点。在宅勤務やサテライトオフィスを柔軟に活用したハイブリッドワークが可能で、成果とワークライフを高い次元で両立できます。 💎 女性積極採用 ＆ 多様性を尊重するカルチャー： ポジティブアクションに基づき女性の積極採用とキャリア支援を推進。育児休業取得実績や復帰支援制度が充実しており、安心して挑戦に専念できる環境です。

  求める能力・経験

  ■ カスタマーサクセスの実務経験（3年以上） ▷ ※顧客の導入後活用支援に携わった経験があり、CSの基本概念やKPIを理解していること ■ 業務または個人活動における、生成AIの継続的かつ実践的な活用経験 ▷ ※単なる情報検索にとどまらず、目的に応じて使い方を工夫し、顧客へ活用方法を分かりやすく解説できるレベル ■ データ分析／活用に関する基礎的な理解 ▷ ※顧客の利用ログや行動データをもとに改善を図る重要性を理解していること

  事業内容

  コンシューマ事業、法人事業（エンタープライズソリューション、クラウド、AI、IoT、ネットワーク、セキュリティ）、ディストリビューション事業、メディア・EC事業（LINEヤフー等）、フィンテック事業（PayPay等）

• エージェント求人

  合同会社デロイトトーマツ／リスクアドバイザリー　半導体ユニット

  700~1000万

  合同会社デロイトトーマツ東京都千代田区, 大阪府大阪市

  合同会社デロイトトーマツ／リスクアドバイザリー　半導体ユニット気になる

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  仕事内容

  【職務内容】 ご入社後、Technology, Media, Telecom 内の半導体チームの一員として、以下をご担当いただきます ■半導体業界（半導体・半導体製造装置・半導体材料メーカー、半導体商社）に対する深い理解と知見を活かしたリスクアドバイザリー領域の各種コンサルティング ■クライアント接点を起点とした経営課題の識別、および高い専門性を持つ他ユニット・グローバルのメンバーと共に協業しながら、プロジェクトの企画・提案・推進 ■提供価値を高めるために、政府・地方自治体・財界・金融機関・ファンド等の業界を取り巻く各種プレイヤーとの連携・協業を推進する 【チームの特徴】 ・テクノロジー／半導体業界のリーディング・クライアントにサービスを提供しており、幅広くインパクトを及ぼす案件に携わることができます ・経営課題に直結するテーマを扱うことが多く、クライアントのマネジメント層と接することができます ・様々な経営課題に対して高い専門性を持つチームや専門家と協業するため、幅広いアジェンダに対応する経験を積むこと、先進事例・知識を常に吸収することが可能です ・中途入社者が約5割、事業会社・コンサルティングファーム等、多様な業界出身者で構成されています (PJ例) ・工場・拠点の新設・追加投資を支える経営基盤整備（ガバナンス体制、リスクマネジメント体制、コンプライアンス体制、各種ルール（投資管理、財務・管理会計、サプライチェーン管理など）整備、業務プロセス・内部統制整備、人的リソースマネジメント、システム導入など） ・クライアントの事業展開・事業変化に伴う地政学・サプライチェーンリスクを含めたビジネスリスクをヘッジするためのマネジメントサイクル構築 ・クライアントの業務・ポリシー分析ならびに、分析結果にもとづく、あるべきガバナンス体制整備(組織体系、ポリシーなど) ・マーケティング・営業・調達・生産・研究開発・会計・財務・ITなどの、各種領域に関する課題調査、改善支援 ・デジタル技術を活用した業務プロセス効率化、リスクマネジメントの高度化支援 ・デジタル化に伴うサイバーセキュリティ（IT/製品/工場）、IT/デジタルガバナンスなどのテクノロジーマネジメントの体制整備 ・デジタルトランスフォメーション（DX）及びDXを受けた新しい経営基盤整備（財務会計・管理会計・内部統制・BIツール導入など） ・グローバル企業における本社/海外子会社などのグループガバナンスの課題調査、改善支援など ・ステークホルダーの期待値や規制動向も踏まえた、サステナビリティに関する経営基盤整備（企業価値の影響分析、戦略策定／KPI設計、シナリオプランニング、業務設計、財務／非財務情報開示など）

  求める能力・経験

  【必須要件】 ■コンサル・会計事務所などのプロフェッショナルファーム出身者の場合：（マネジャー以上の場合、最低4年以上の実務経験） ・半導体業界 (半導体・半導体製造装置・半導体材料メーカー、半導体商社)に関わる各種コンサルティング業務やプロジェクトマネジメント経験 ・半導体業界 (半導体・半導体製造装置・半導体材料メーカー、半導体商社)の企業・クライアントに対する監査・アドバイザリー業務経験 ■コンサル・プロフェッショナルファーム以外の事業会社出身者： ・半導体業界 (半導体・半導体製造装置・半導体材料メーカー、半導体商社)での実務経験 ・経営企画、経営管理（コーポレート部門）、DXなどの業務経験やチームマネジメントをした経験 ■語学力 ・簡単な英文メールの作成・読解ができる（海外志向者はTOEIC 800以上）

  事業内容

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• エージェント求人

  《AI×SaaS×カスタマーサクセス》最先端の音声×AIクラウド事業◆丸の内勤務・リモート可

  500~800万

  • バリューアップ/モニタリング
  • カスタマーサクセス設計
  • モニタリング
  • 顧客対応
  • 営業
  • オンボーディング
  • 提案
  • コンサルティング業務
  • PoC
  • SaaS
  • 分析
  • MA/CRM
  • 資料作成
  • Salesforce
  • クラウド
  • 導入支援
  • 顧客折衝
  • 課題/ボトルネック特定
  • LTV推定
  • チャーンレート
  • 業務改善策立案
  • マニュアル作成
  • Microsoft Word
  • Microsoft Excel

  株式会社RevComm東京都千代田区

  《AI×SaaS×カスタマーサクセス》最先端の音声×AIクラウド事業◆丸の内勤務・リモート可気になる

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  仕事内容

  【業務概要】 株式会社RevCommが展開するAI×Voice×Cloud領域のサービスにおいて、既存法人顧客のカスタマーサクセスを担当いただきます。顧客ごとの課題や利用状況を把握し、導入初期のオンボーディングからサービスの利活用促進、定着支援、解約防止まで一貫して伴走するポジションです。 【業務内容】 ・既存法人顧客に対するオンボーディング・導入初期の活用支援 ・顧客の業務課題に応じたサービス活用シナリオの設計・提案 ・AI機能「Synapse」を中心とした利活用促進・定着支援 ・顧客の利用データやサーベイをもとにした健全性モニタリング ・利用状況の分析による解約リスクの早期発見・防止施策の実行 ・未導入部門や追加利用の可能性を把握し、社内営業部門へ連携 ・顧客対応フローや支援コンテンツの改善・標準化 ・顧客の声（VoC）や現場課題の収集・分析、プロダクトチームへの共有 ・PdM・SEと連携した新機能のPoC推進・顧客フィードバックの収集 ・顧客支援の効率化に向けた業務プロセスや運用体制の改善 【ポジション魅力】 ◎AI×Voice×Cloudの最先端領域で、顧客の業務変革を支援できる。 ◎営業数字に追われず、顧客の課題解決やサービス定着に注力できる。 ◎CS組織の変革フェーズに携わり、仕組みづくりにも挑戦できる。 ◎ITコンサル・PM・SaaSなど、幅広い経験を活かせる。 ◎フルフレックス・リモートワーク可など、柔軟な働き方が可能。 ◎年収500万～800万円と、経験に応じた待遇が期待できる。

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・法人向けカスタマーサクセスの経験 ・ITソリューション・業務システム・クラウドサービス・コンサルティング領域でのCS・導入支援・PM経験 ・複数案件・複数顧客を並行して管理し、優先度をつけて推進した経験 ・データや数値をもとに顧客の状況を分析・判断した経験 ・ビジネスレベルの日本語コミュニケーション能力（メール・資料作成含む） 【歓迎要件】 ・Salesforce等のCRMを活用した業務管理経験 ・AI・データ活用に関する知識・興味、または業務での活用経験 ・業務フロー改善・標準化・ドキュメント整備の経験 【求める人物像】 ・ミッションビジョンの共感 ・バリューの体現者であること ・チームワークを重視して仕事を進められる方 ・論理的に物事を考えることが得意な方 ・自己成長意欲の高い方

  事業内容

  AI × Voice × Cloudを活用したソフトウェア・データベースの開発

• エージェント求人

  【ハコベル】カスタマーサクセス／物流DXシステム事業部・トラック簿／年収550～750万円

  550~750万

  ハコベル株式会社東京都中央区

  【ハコベル】カスタマーサクセス／物流DXシステム事業部・トラック簿／年収550～750万円気になる

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  仕事内容

  【募集内容】 物流DXを推進するSaaSプロダクトのカスタマーサクセス担当者として、顧客の現場深掘りから導入・定着支援、機能改善提案まで担い、業界の変革とプロダクト進化を牽引できる方を募集しています。 【業務内容】 24年11月にM&Aにより承継した「トラック簿」や当社既存のプロダクト「配車管理」といった、物流現場の改革を図るSaaSプロダクトのカスタマーサクセス業務をご担当いただきます。既存プロダクトの活用提案にとどまらず、プロダクト改善要望や関連プロダクトへの拡張を含めたニーズの発掘・深掘り・課題解決までを期待します。 【具体的な業務内容】 【具体的な業務内容】 ■顧客業務の深掘りと現地視察による課題抽出 ∟お客様の業務や現場課題を正しく理解するために、初期段階から現地視察や詳細なヒアリングを行います。業務フローや運用実態を把握し、課題の解像度を高めるところからスタートします ■契約後のオンボーディングおよび導入支援の伴走 ∟導入決定後は、2〜3ヶ月ほどの期間でプロダクト定着を支援します。現場運用に沿った導入支援を設計・実行し、スムーズな立ち上げと成果創出を実現します ■利用開始後の活用支援とプロダクト改善へのフィードバック ∟継続的にお客様と接点を持ち、現場の悩みや要望をタイムリーに把握。改善点を明確化しながら長期的な活用を支援するとともに、一次情報をPdM・開発へ還元し、改善提案や新機能の企画にも携わります ■活用支援の型化・ナレッジの資産化 ∟成功事例や現場での工夫を抽出し、再現性のある支援フレームワークとして型化。あなたの知見をチームと業界の標準プロセスへと資産化していきます ■営業メンバーとの連携と導入計画・提案設計 ∟営業チームと連携し、お客様の業務特性や導入スケジュールに応じた提案を行います。CSチームも商談に同席する機会があります 【営業スタイル】 商談方法：対面2割／オンライン8割（工場・物流センターへの現地訪問あり） 担当顧客の詳細：大手メーカー、メーカー系物流子会社、大手3PL、倉庫会社 等 【配属組織】 配属される物流DXシステム事業部カスタマーサクセスグループは、現在30代を中心に、経験豊富なメンバーが多数在籍しています。 バックグラウンドは様々で、物流業界出身者やSaaS営業/CS経験者が活躍しています。 【キャリアパス】 当ポジションは、急成長中の組織の中核を担うため、成果と意欲次第で、既存の枠を超えた様々な挑戦の機会を提供します。 ・CS組織のマネジメント／リード ∟プレイヤーとして実績を積んだ後、チームリーダー、マネージャーへとステップアップし、組織を率いる立場へ ∟将来的には事業を統括する事業部長として、事業全体の成長戦略を描く役割も ・IS／FS／BizDev／PdM などへのロール変更（適性・希望に応じて） 【ポジションの魅力】 顧客に寄り添い、業界に変革をもたらす貴重なポジション 物流業界における新たな価値提供の最前線で活躍できます。業務の最適化を通じて、お客様の成長に貢献し、業界全体に変革をもたらすやりがいある仕事です。また、CSチームとして顧客と直接接するだけでなく、営業・開発等と連携・協力し新しい価値を生み出す、事業全体に影響を与えるポジションでもあります 顧客との対話をベースにプロダクトを進化 顧客の課題を解決するためのソリューションを実行し、その結果を直接プロダクト改善に反映できます。顧客からのフィードバックを素早く取り入れ、形にしていくダイナミックな環境です 社会的課題への貢献 「物流」という巨大な社会基盤を支え、変えていく、その社会的意義や使命感を肌で味わえる環境があります 様々なバックグラウンドの経営陣と共に、会社を進化させることができる 社長・執行役員は、元外資系コンサルファーム、元物流の現場、元スタートアップ等、様々な出身メンバーで構成されており、協働・議論を通じ、多様な考え方・スタイルを学ぶことができます M&A後のPMIフェーズで、事業再構築とデジタル化を推進 法改正を背景に変化が加速する物流業界の中心で、裁量を持って挑戦できます。 【カルチャー】 現在のCSチームには、SaaSのCS経験者だけでなく、物流の現場出身者、ITコンサル出身者など、異なる強みを持つメンバーが在籍しています。「顧客の声を聞き、それを直接プロダクト開発に還元する」という製販一体のサイクルが高速で回っており、職種の枠を超えてセールスや開発とも連携します。決められたレールを走るのではなく、自分たちの手でサービスや事業そのものを創り上げていく、事業開発に近い性質を持つチームです。

  求める能力・経験

  【必須（MUST）】 以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・IT商材／SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験 2年以上 ・IT商材／SaaSプロダクトの法人営業経験 2年以上 【歓迎（WANT）】 ・大企業在籍経験、大企業顧客との折衝経験 ・B2B SaaS事業における営業またはカスタマーサクセス経験 ・SIerでの営業、プリセールス、ITコンサル等の経験 ・物流企業、メーカー、小売業などでのSCM（サプライチェーンマネジメント）領域の経験 ・SalesOpsやCSOps等のオペレーション業務改善経験 ・業務設計〜実装、業務改善の取り組みに関わったご経験 ・プロジェクトマネジメント業務のご経験 【求める人物像】 当社ミッションへの共感がある方 事業を成長させる強いコミットメント、やり遂げる執着心がある方 お客様、社内メンバーからフィードバックを集められる素直な方 スタートアップ特有の厳しい環境で急成長したい方

  事業内容

  ハコベルとは ハコベル株式会社は「物流の『次』を発明する」をミッションに掲げる物流DXカンパニーです。物流関連業務の可視化・効率化を実現するクラウド型の「物流DXシステム」と、多重下請け構造解消に寄与する「運送手配マッチングサービス」を提供しています。