【愛知】クラウドDXサービス運営企業でのインフラエンジニア

条件の近いおすすめ求人

• エージェント求人

  【愛知】ネットワークエンジニア／東証S市場上場／年間休日120日以上

  435~675万

  株式会社クエスト愛知県名古屋市

  【愛知】ネットワークエンジニア／東証S市場上場／年間休日120日以上気になる

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  仕事内容

  【職務内容】 同社インフラサービス事業部（自社内勤務）にてご経験に応じてネットワーク設計構築業務をお任せいたします。中部支社に在籍するチームの人数は12名程度。協力をしながら業務を進めて行ける環境があります。運用保守からステップアップを目指している方、歓迎いたします。 また主要顧客とは10年以上の取引を継続しており良い信頼関係を築けておりますますので、今後チーム体制を強化すべく採用を行っております。(求人ID：390381)

  求める能力・経験

  【必須】 ・ネットワークエンジニア経験が3年以上ある方（運用保守可） 【歓迎】 ・リーダー、サブリーダーのご経験 ・CCNA、LPIC、Azure資格等保有者 ・上流工程にチャレンジしたい方 ・良好なワークライフバランスを維持したい方

  事業内容

  コンサルティングから設計、システム構築、運用・保守まで。「システムライフサイクル」全体を捉えたワンストップサービスを展開しています。 ■システム開発・保守 お客様と一体となりシステム開発を行ってきた同社は、お客様の業務知識を豊富に持っています。こうした業務知識と新しい技術を駆使し、お客様の経営戦略にあわせたフトウェア開発、システム構築を行っています。

• エージェント求人

  【国内初】ISSの後継開発／東北大学×JAXA／年収～1,200万／フルフレックス／求人紹介

  400~1200万

  株式会社ElevationSpace宮城県仙台市, 東京都千代田区, 愛知県名古屋市

  【国内初】ISSの後継開発／東北大学×JAXA／年収～1,200万／フルフレックス／求人紹介気になる

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  仕事内容

  人工衛星の 地上システム（地上局・運用管制システム）の開発・整備 を担当いただきます。 【業務例】 ・人工衛星の通信システムの設計・開発 ・地上局の開発・整備・運用（アンテナや通信機器などのハード設計・開発を含む） ・運用管制システムのハードウェア・ソフトウェア開発 ・関連省庁との調整業務

  求める能力・経験

  ■活かせるスキル　※例 無線通信分野のシステム開発経験 アンテナ開発経験 衛星向けの地上局、もしくは、無線基地局の開発経験

  事業内容

  宇宙環境利用・回収プラットフォーム事業 有人拠点からの高頻度物資輸送事業 Co-Creation事業

• エージェント求人

  クラウド ビルド&サポート エンジニア

  600万~

  アイレット株式会社東京都港区, 大阪府大阪市, 愛知県名古屋市

  クラウド ビルド&サポート エンジニア気になる

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  仕事内容

  ■業務概要 デリバリー&オペレーションチームの中心的かつ多様な役割を担い、お客様と協力して革新的なクラウドソリューションの設計と提供を行い、お客様のビジネスの進化を支える上で重要なポジションです。実践的なアプローチとコンサルティング的なアプローチの両方を通じて、リソースのプロビジョニングやクラウド環境の変更、アップグレードの実行、電話やチケットを介した日々の顧客の問題への対応などのタスクを通し顧客をサポートするポジションです。 社内外の関係者と協力して、ビジネス目標と技術目標の両方を満たす、将来に備えたマルチクラウドソリューションを構築します。 ■業務内容 ビルド&サポートクラウドエンジニアの主な役割は、ビルドプロセスを通じて顧客管理を行い、Rackspaceのライフサイクルを通して各顧客の日々の技術的な質問を解決することです。 日常的な役割には、次のものが含まれます。 ＜ビルドエンジニア＞ ソリューションアーキテクトや顧客と密接に協力し、デプロイの技術的詳細を確定、 Terraformモジュールを組み合わせたカスタマイズドインフラストラクチャのデプロイ、顧客への引き渡し前に他のデプロイのピアレビューを行う。さらに、社内のナレッジベースを開発し、ベストプラクティス、イノベーション、および技術的な知識を同僚と共有することでチームに貢献する。 クラウドネイティブコンポーネントを使用し新しい顧客クラウドソリューションを構築 アーキテクチャ・チームと協力し拡張性の高いインフラストラクチャ環境の設計および実装 ベストプラクティスをもとにお客様から指示されているテンプレートに合わせたクラウドエンジニアリングタスクをスプリントサイクル内に移行 自動化されたクラウド環境、CI/CDパイプライン、およびサポートするサービスフレームワークを構築するための基本的なアーキテクチャとコンポーネントの使用 高レベルおよび低レベルの設計作業 お客様の複雑な要件を技術的なタスクに変換して実行 ＜サポートエンジニア＞ リソースのプロビジョニングやクラウド環境の変更、アップグレードの実行、電話やチケットを介したお客様の日々の問題への対応など、AzureがプロビジョニングしたサービスからOSに至るまでのタスクで顧客をサポートする。 Azureクラウド環境の構築、運用、サポート SLAの対応時間内にチケットと電話でカスタマー・サポートの要求に対応 チケットキュー管理とチケットの優先順位付けをサポート、チームメンバーからのエスカレーションを管理して、お客様にFanaticalなソリューションを提供する パフォーマンスの低下またはサービスの停止をトラブルシューティングして、重大な問題に対処する サーバ/サービスのバックアップ、パッチ適用、監視の構成におけるお客様のサポート 効率性と拡張性を実現する自動化および配信メカニズムを活用した、お客様向けソリューションの構築 Fanatical Experienceの提供を通じて、お客様満足度 (NPS) を向上 他の社内チームとのコラボレーションやエスカレーションなども行いながら問題解決における全てのプロセスをリード チーム内の他のメンバーの成功と成長をサポートする 社内外のステークホルダーとの効果的なコミュニケーション

  求める能力・経験

  - ビジネスレベルの日本語と英語 - Microsoft Azureの製品・サービスに関する深い知識 - クラウド（IaaS、PaaS）業界と関連する様々な技術に関する詳細な理解

  事業内容

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• エージェント求人

  【愛知】クラウドDXサービス運営企業でのコーポレートエンジニア[Webインフラ]

  600~1250万

  クラウドDXサービス運営企業愛知県名古屋市

  【愛知】クラウドDXサービス運営企業でのコーポレートエンジニア[Webインフラ]気になる

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  仕事内容

  組織ミッション 「EX(Employee Experience)をシンプルにする」 当社のミッションである「出会いからイノベーションを生み出す」に、全社員が多くの時間を使えるような、優れた従業員体験を提供することを目指しています。 業務詳細 社内情報システム部門であるコーポレートシステム部内のエンジニアとして、EX（Employee Experience）のシンプル化を目指します。 コーポレートシステム部は約40名程度のメンバー（契約社員- 派遣社員を含む）が所属し、複数のグループで構成されています。 本ポジションは、新規発足したWeb Infrastructureグループの一員として、当社

  求める能力・経験

  営業DXサービスや請求書管理サービス、契約書DXサービスなど、働き方を変えるクラウドDXサービスを国内外で提供

  事業内容

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• エージェント求人

  インフラエンジニア　00282550-14158

  350~700万

  • マネジメント
  • ロボット/ロボティクス
  • プロジェクトマネジメント
  • AWS
  • Azure
  • Linux
  • GCP
  • 開発
  • IoT
  • Cisco
  • Palo Alto

  株式会社日本ビジネスデータープロセシングセンター愛知県名古屋市

  インフラエンジニア　00282550-14158気になる

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  仕事内容

  仕事内容 【仕事内容】 ～手厚い福利厚生／多様かつ豊富な案件を保有／創業50年超の黒字経営企業／多彩なキャリアを目指せる～ ■業務内容： インフラ基盤構築に関わる要件定義～設計・構築～運用・保守をお任せします。 ◇ネットワーク・サーバーの設計・構築 ◇仮想化・クラウドの設計・構築経験 ◇インフラ基盤の運用・保守 ※ご経験・パフォーマンスを十分に発揮頂けるようなプロジェクトへの参画を想定しております。若手エンジニアの方も大歓迎です。ベテランの方は、上流工程からの参画、又は、PM／PLとしてプロジェクトマネジメントにも携わって頂きたいと考えております。 ■開発環境： ◇サーバー：Windows Server, LINUX ◇ストレージ：EMC、ETERNUS、NetApp、HPE ◇認証：ActiveDirectory,OpenLDAP,RADIUS,AzureAD ◇仮想化： Hyper-V、Vmware ◇クラウド：Microsoft Azure、AWS、GCP ◇ネットワーク： Cisco、Palo Alto、JP1 ■魅力点： ＜創業50年超の黒字経営＞ ITソリューション事業に留まらず、医療関連事業、公共福祉事務事業で着実に実績を上げ、AI・ロボティクス・IoT事業も成長を遂げています。 また中央省庁、独立行政法人、地方自治体、共済組合など社会の基盤を担う分野において、インフラ基盤構築、システムの設計・開発～運用・保守業務をプライムとして手掛けており、社会的影響の大きなシステムを取り扱い、多くのユーザー様と強い信頼関係を築いています。 ＜IPA資格手当で最大年間120万円収入UP＞ 対象資格の合格で受験料返金など、資格取得の支援を行っています。取得後には最大10万円の手当を毎月支給。エンジニアとしての市場価値を高めながら、収入UPも叶います。 ■受賞実績： ◎介護と仕事の両立推進／トモニンマーク取得企業 ◎厚生労働大臣認定／くるみんマーク取得 ◎ひょうご応援企業 ◎ひょうご仕事と生活のバランス認定／表彰 ◎健康経営優良法人2024（中小規模法人部門） ◎ハタラクエール2024

  求める能力・経験

  応募条件 【応募条件】 ＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・インフラエンジニアとしての実務経験をお持ちの方

  事業内容

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• エージェント求人

  【自動車内装部品の設計】世界トップクラスの独立系Tier１自動車サプライヤー／大手と安定取引／豊田市

  550~800万

  • 部品
  • 進捗管理
  • 自動車
  • 設計図作成
  • 自動車部品
  • 繊維
  • CATIA

  企業名非公開愛知県豊田市

  【自動車内装部品の設計】世界トップクラスの独立系Tier１自動車サプライヤー／大手と安定取引／豊田市気になる

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  仕事内容

  同社の設計部門にて、車外騒音の制御や搭乗者の乗り心地を考慮した自動車内装部品（フロアカーペット、ヘッドライナー、シートカバーなど）の設計・開発業務をご担当いただきます。 車種ごとにチームを組み、新車種の開発や既存車種に合わせた設計業務を進めていきます。 ≪具体的には...≫ ・車種のフルモデルチェンジ・マイナーチェンジに伴う内外装部品の仕様検討、要件定義、設計・開発業務 ・デザイン造形を基に、車両性能・製造条件・コスト・重量などの各目標を満たした内外装部品の仕様検討や図面作成 ・社内外関係各所との折衝、調整、進捗管理 ※配属部門では、国内大手自動車メーカー向け案件を主に担当しています。 ≪部署の優位性／魅力≫ 本部署では、同社の主力製品であるフロアカーペットやサイレンサーをはじめとした各種内装部品の設計を担当しています。 主要顧客である国内大手自動車メーカーと連携しながら、Tier1メーカーとして製品の仕様検討から要件定義など幅広く携わることが可能です。 また、若手からベテランまで幅広く在籍しており、相談や意見共有がしやすい環境です。 ≪やりがい≫ 自身が開発した内外装部品が使用された車を目にすると、大きな達成感や満足感を得ることができます。 内外装部品はデザインだけでなく、安全性能や振動性能、ユーザーの使いやすさに拘った実用性能など、車両の商品価値を高めるための重要な要素です。顧客視点に立ったモノづくりに没頭でき、システムサプライヤーとして商品力提案から、エンジニアとしてのスキルアップまで、幅広くキャリア形成をしていただく環境をご用意しております。 ≪同社について≫ 独立系Tier１サプライヤーとして国内外多くの自動車メーカーと取引を持ち、自動車の快適性・機能性を追求する内装部品の企画・設計・開発・製造・販売を手掛けます。「システムサプライヤー」という車内空間全体のプロデュースや、協業先をとりまとめる立場で最新製品の開発段階から携わります。 今後の自動車メーカーの戦略として、マルチパスウェイでガソリン/HV/EV/FCV等、様々な車の構造が異なる車種が拡がる事が想定される中、同社は全ての自動車に求められる車内空間の快適性・機能性を追求し続けます。

  求める能力・経験

  ≪必須要件≫ ～業種未経験歓迎～ ・3D CADを用いた自動車部品設計の経験 ≪歓迎要件≫ ・自動車内装部品の設計経験 ・CATIA V5を用いた設計経験 ・繊維、樹脂の知見 ・英語を使うことに抵抗のない方 ・顧客との折衝能力のある方 ・車が好きで車作りの仕事に興味 意欲がもてる方

  事業内容

  ■事業内容 自動車内外装のトータルサプライヤーとして快適な車内空間づくりに貢献しています 1.自動車内装全体の企画・デザイン・開発～自動車内装のシステムサプライヤー 2.自動車内外装部品の製造・販売～自動車内装部品の総合メーカー 3.自動車用アフターパーツの企画・開発・製造販売

• エージェント求人

  【ITインフラの提案営業】フルリモート勤務&直行直帰OK/残業5時間以下/定着率100%

  300~600万

  • 営業活動
  • 商談
  • 提案
  • 営業

  企業名非公開奈良県奈良市, 京都府京都市, 愛知県名古屋市

  【ITインフラの提案営業】フルリモート勤務&直行直帰OK/残業5時間以下/定着率100%気になる

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  仕事内容

  ITのインフラ商材を提案し 電気代の節約に繋げるお仕事！ 【具体的な仕事内容】 ①ニーズがあるお客様に訪問（1日最大10件） ②お客様のお悩みなど確認 ③商談日時を設定し、先輩にバトンタッチ！ 【 1日の流れ】 10:00～ オンラインにて朝礼 10:20～ 月目標に対する進捗報告 10:30～ 先輩社員との営業ミーティング 10:45～ マンツーマンでの営業ロープレ 11:15～ 営業前の行動目標の発表 11:30～ 営業活動スタート 18:30～ 営業活動終了 18:45〜オンラインにて終礼

  求める能力・経験

  ①普通自動車免許（AT限定可） ②30歳未満の方（長期勤続によるキャリア形成: 例外事由3号のイ）

  事業内容

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• エージェント求人

  【愛知県名古屋市】初級エンジニア(未経験OK)★自社研修サービスで基礎から学べる★年間休日125日

  300~600万

  企業名非公開愛知県名古屋市

  【愛知県名古屋市】初級エンジニア(未経験OK)★自社研修サービスで基礎から学べる★年間休日125日気になる

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  仕事内容

  【仕事内容】 配属プロジェクト先にて、ITインフラエンジニア業務を幅広くお任せします。 <具体的な仕事内容> ・ITシステムを使用している企業からの問い合わせ対応 ・マニュアルに沿って、システムに不具合が起きないようチェック ・エンジニアの打ち合わせに同席し、資料作りのサポート ・完成したシステムなどに誤りがないかチェック <ITインフラエンジニアとは?> サーバー・ネットワークといったITシステムの土台(インフラ)を設計&構築および運用・監視するお仕事です。 さまざまなシステムが安定的に稼働するようなサーバーを作り上げたり、トラブルに強いネットワーク網を構築したりします。また、実際にトラブルや バグが発生した際には、その原因究明や解決にあたります。 ITの土台を影から支える、なくてはならない仕事です。 <得られるスキル> ・ヒューマンスキル、ビジネススキル ・ハードウェア基礎知識 ・OS操作、コマンド操作(Windows、UNIX、Linux) ・運用監視ツールを扱うスキル ・構築・設計(キャパシティ・プランニング) <プロジェクト例> ・金融 ・官公庁 ・通信 など 1つのプロジェクト期間は2~3ヶ月というケースもあります。 【入社後の流れ】 入社後は、当社の研修を通じて一人前のエンジニアを目指します。 ◆1週目 同期と一緒に、挨拶・名刺交換・接客応対など、社会人としてのマナーを身につけていただきます。 ◆2週目 座学と実践での確認を通して、ネットワークやサーバの基礎といった専門的な知識を習得します。自発的に行動できるよう、「人に伝える努力がで きるか」「分からないことを質問できるか」などの課題に毎日向き合いっていただきます。 ※グループごとにチームで学びます。 ◆3~4週目 ご自身でネットワークを作り、サーバに接続できるところまで取り組んでいただきます。 ◆エンジニアデビュー お客様先にて、金融・官公庁・通信などのプロジェクトに参加します。できることからスタートし、徐々に仕事の幅を広げましょう。上司と相談の上、な りたい自分を目指せるプロジェクトに参加できるようにします。 【キャリアステップ】 定期的な上司との面談で、理想のキャリアプランを考えていけます。 最初はエンジニアスキルの土台となる、インフラ関係の仕事をお任せします。 ヘルプデスク系の簡単な業務から始め、技術が身についたら設計・構築などの、スキルが求められる業務に挑戦することも可能です。 また、営業・研修講師・人事など、バックオフィスへとキャリアチェンジする可能性もあります。 (変更の範囲)当社業務全般 【仕事の醍醐味】 エンジニアとしての経験が浅くても、プロジェクト先でのコミュニケーションを通して、プロジェクトに良い影響を与えられることもあります。ご自身の 頑張りを喜んでもらえた時などはやりがいを実感できます。 当社は毎月帰社日を設け、社員全員が交流できるイベントを用意しています。 帰社日以外にも、プラモデル制作・お菓子づくり・脱出ゲームなど、イベント委員会がさまざまな企画を用意。エンジニアだけでなく、営業担当など多くの社員が参加しています。 【募集背景】 当社エンジニアの人間力が評価され、多くのお客様と信頼関係を築いています。お客様の依頼も年々増加しているため、新メンバーを募集し、将来 に向けて組織強化を図っていきます。 【活躍できる経験】 ・ヘルプデスク、コールセンター経験がある方 ・社内外の調整業務経験がある方 ・インフラ設計・構築経験がある方 【求める人物像】 ・自分の力で生きていけるエンジニアを目指したい方 ・ITの勉強をしており、実践的に学びたい方 「一緒に働く仲間のことを考えらえる方」「仕事を頑張っていこうという前向きな気持ちがあるか」といったことを重視します。 【この仕事に向いている人】 当社は手厚い教育体制が特徴で、1ヶ月間の研修サービスを通じて、ビジネスマナー・コミュニケーション・実践的なITスキルまで、1から身につけ ることができます。 そのため、「エンジニアに挑戦したいけど不安」「しっかり教育してもらえる環境で働きたい」という方に向いています。 また、多数同期がいるため「同じ境遇の人が多いと安心」という方にもぴったりの環境です。 【この仕事に向いていない人】 丁寧な研修があっても、ご自身に意欲がないと知識も身につきません。 そのため、「自分の知識にしよう」という意欲がない方は活躍が難しいです。 また、分からないことを「分からない」と言えない方だと、講師がフォローしにくいです。

  求める能力・経験

  20代活躍中！20代未経験歓迎 <業界未経験・職種未経験歓迎> ■必須条件: ・高卒以上 ・学校卒業後、就業経験がある方 ※就業経験(パート・アルバイト・登録型派遣・契約社員も含む。就業経験があれば、第二新卒も可) ・ITの業務に深い興味をお持ちの方 ・変形労働にご対応いただける方(休日を含めたシフト勤務に対応可能な方) ※夜勤勤務対応可能が必須条件 【求める人物像】 ・人に喜んでもらえると嬉しくなる方 ・素直に周りの意見に耳を傾けられる方 ・コツコツ取り組むのが得意な方 ・周囲とのコミュニケーションを大事に出来る方

  事業内容

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• エージェント求人

  【愛知県名古屋市】未経験歓迎★Salesforceエンジニア【3ヶ月の研修有!】

  300~600万

  企業名非公開愛知県名古屋市

  【愛知県名古屋市】未経験歓迎★Salesforceエンジニア【3ヶ月の研修有!】気になる

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  仕事内容

  私たちはSalesforce(世界シェアNo.1のクラウド型 顧客管理システム)エンジニアに特化した、客先常駐型の人材派遣サービス企業です。 テラスカイグループのノウハウを活かし、IT未経験者の方をSalesforceエンジニアに育成し、企業のDX推進を支援しています。 この度、事業拡大に伴い、Salesforceエンジニア職を増員募集いたします。 手厚い研修制度でITへのキャリアチェンジに挑戦しませんか? ~入社後の流れ~ 入社後は3ヶ月間の研修で、Salesforceエンジニアとして活躍するのに必須の「認定アドミニストレーター」「認定アプリケーションビルダー」という2資格を取得します。 その他、当社内のナレッジを基にした模擬課題を多数こなしていただくことで、不安なくお客様企業への派遣開始を迎えられるようなスキルを身に着けられます。 ~お客様企業での業務内容~ 研修終了後は、まずはSalesforceシステム管理者としてキャリアをスタート! Salesforceの活用でお困りのお客様企業の要望に、常駐派遣にてご支援いただきます。(軽微な設定変更などの運用保守・管理者業務を想定) <具体的な業務例> ・ヘルプデスクとして障害・改善要望などの一次対応 ・標準画面のカスタマイズ、項目追加(ノーコード・簡単な数式での設定) ・データ移行/他システムとのデータ連携の監視(Excel操作など) ・取引先等 各データおよびユーザー権限の管理・設定 ・Salesforceの活用/業務マニュアル作成や更新 ・お客様先企業のユーザー様へのレクチャー など お客様企業での業務開始後も、困ったことがあれば当社のSalesforce専任講師(上級エンジニア)やテラスカイからのバックサポートを受けること ができ、安心して活躍いただける充実したフォロー体制を用意しております。 ~入社後のキャリアパス~ ・開発志向の高い方は、Developer研修受講・資格取得により、コードを用いたより高度なカスタマイズ開発にも対応できる開発エンジニアに ・製品知識を深め、Salesforceの各プロダクトごとのコンサルタント研修受講・資格取得により、スペシャリストに ......などなど 下記YouTubeやWantedlyにて、当グループや当社の事業内容を発信しております! 是非ご覧いただいた上で、ご応募いただけますと幸いです。 https://youtube.com/watch?v=GCmVVYmuOys&si=G--RNkzTXxd2WEHN https://www.wantedly.com/companies/company_1522945 !! 客先常駐1年以上の昇給率9% !! 【成長企業】 親会社は東証プライム上場。 設立3年で社員数300名超る事業拡大・成長し続けている企業です。 【手厚い研修】 同期と学ぶ3カ月間の研修で必須資格を取得。 業界未経験でもIT・Salesforceの基礎から運用・開発の発展まで丁寧にサポート。 入社時研修終了後も、成長意欲に合わせて上位資格の研修も随時提供。 【将来性】 未経験からでも世界的に需要の大きいSalesforceのスキルを多数習得できる 【働きやすさ】 一部在宅勤務あり/土日祝休/残業は平均月10h以内 【安心のサポート】 お客様先での常駐開始後も、いつでもSalesforce専任講師(上級エンジニア)に相談できる手厚いフォロー体制。 【福利厚生】 本社は日本橋駅直結の綺麗なオフィスビル。社内にはワンコインランチや本格カフェカウンターもあります。 【歓迎要件】 ・オフィスワークの経験があり、Excel/Word/PowerPointが扱える方 ・企画書/提案書の作成経験、ヘルプデスク、事務経験がある方 ・ヘルプデスクなどシステムに関するサポート経験をお持ちの方 ・営業職/接客業など顧客折衝経験がある方

  求める能力・経験

  20代活躍中！20代未経験歓迎 <業界未経験・職種未経験歓迎> ■必須条件: ・高卒以上 ・学校卒業後、就業経験がある方 ※就業経験(パート・アルバイト・登録型派遣・契約社員も含む。就業経験があれば、第二新卒も可) ・ITの業務に深い興味をお持ちの方 ・変形労働にご対応いただける方(休日を含めたシフト勤務に対応可能な方) ※夜勤勤務対応可能が必須条件 【求める人物像】 ・人に喜んでもらえると嬉しくなる方 ・素直に周りの意見に耳を傾けられる方 ・コツコツ取り組むのが得意な方 ・周囲とのコミュニケーションを大事に出来る方

  事業内容

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• エージェント求人

  【愛知県名古屋市】20代未経験からITエンジニア・研修充実・福利厚生充実・完全週休二日制

  300~600万

  企業名非公開愛知県名古屋市

  【愛知県名古屋市】20代未経験からITエンジニア・研修充実・福利厚生充実・完全週休二日制気になる

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  仕事内容

  ・募集職種 システム開発やテスト、ネットワーク構築、システム運用・保守、データベース運用・管理、ヘルプデスクをはじめ、製品評価、分析等の技術系の業務を中心に行っていただきます。 (雇入れ直後) ITエンジニア職もしくはITサポート職 (変更の範囲) 会社の定めるすべての業務 【仕事内容の詳細】 各システムのインフラ運用、カスタマーサポートをお任せします。 <具体的な仕事内容> ・お客様からいただくQA対応、報告 →電話、メール、SNSなどで寄せられるものがメイン ・ヘルプデスク業務 ・各種端末の発送手配、初期設定、操作説明 ・監視端末のアラート対応 ・データセンターへの業者エスコート対応 →付随するインフラ運用に必要な各種作業 など <インフラ運用・カスタマーサポートの役割とは?> ◆ヘルプデスク お客様システムの運用に対して、QA対応や報告・操作の伴う対応作業 ◆キッティング 端末の受入れ・PCへのイメージ展開作業・管理表更新・発送手配 ◆データセンターオペレーター 監視端末のアラート対応・定時作業・データセンターへの業者エスコート対応など、運用に必要な多岐にわたる作業 ◆IT系コールセンター・オペレーター (一次) 顧客の製品やサービスに関する電話・メール・SNSなどのお問い合わせに対する対応・その報告や問題時のエスカレーション <得られるスキル> まずは現場に参画することで、お客様の業務とそのシステムを理解できるようになっていただきます。 お客様からの問い合わせには、ITの知識やスキル、コミュニケーション能力による報告のスキルが求められます。これが身に付く過程において、PCスキル・サーバープラットフォームの理解・アプリケーションの知識を習得していただく先に、サーバーエンジニアの道があります。 <プロジェクト例> ◆インフラ領域 ヘルプデスク:お客様の問題解決の手助けをします。PCやサーバーなどお客様が使用しているアプリケーションの専門的な部分を対応するため、ITにおける上流の仕事に繋がります。 ◆BPO領域 データセンターオペレーター:システム監視の仕組み・異常が発生した際の対処をします。ITシステムがどのような環境で稼働し、運用者は何をするべきなのかを知り、IT業務の入り口に立ちます。 コールセンターオペレーター:傾聴力と会話力などのコミュニケーションスキルとITスキルを使い、サービスを提供します。 【入社後の流れ】 入社後、まずは基本的なお客様対応からお任せしますので、PCやサーバー、アプリケーションに関する専門的な知識を少しずつ身に付けていきましょう。 知見を深めることがネクストステップへの第一歩!段階を踏んで、ステップUPしていけます。 【キャリアステップ】 まずはIT知識・スキル・コミュニケーションスキルを習得する過程でPCスキルなどの技術も身に付きます。人によって異なりますが、未経験入社の方で2年~3年程度でサーバーエンジニアの道が見えてきます。 【仕事の醍醐味】 ・本ポジションは、「IT業界にチャレンジしたいけど不安...」という方も大歓迎です!業界屈指のサポート体制が整っているため、ゼロからのスタート でも安心。 ・このお仕事はたくさんの「ありがとう」がいただける点が魅力です。お客様からの感謝の言葉がやりがいに繋がるという声も!

  求める能力・経験

  20代活躍中！20代未経験歓迎 <業界未経験・職種未経験歓迎> ■必須条件: ・高卒以上 ・学校卒業後、就業経験がある方 ※就業経験(パート・アルバイト・登録型派遣・契約社員も含む。就業経験があれば、第二新卒も可) ・ITの業務に深い興味をお持ちの方 ・変形労働にご対応いただける方(休日を含めたシフト勤務に対応可能な方) ※夜勤勤務対応可能が必須条件 【求める人物像】 ・人に喜んでもらえると嬉しくなる方 ・素直に周りの意見に耳を傾けられる方 ・コツコツ取り組むのが得意な方 ・周囲とのコミュニケーションを大事に出来る方

  事業内容

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