【セールス】ビジネスカンパニー（Fintech事業推進本部）_東京（田町）

条件の近いおすすめ求人

• 企業ダイレクト

  【WEBディレクター】マネージャー候補/戦略立案から運用まで/大手直取引有

  500~750万

  株式会社ジオブレイン東京都品川区

  【WEBディレクター】マネージャー候補/戦略立案から運用まで/大手直取引有気になる

  もっと見る

  仕事内容

  日本を代表する超大手企業のビジネス課題に対して、Webマーケティングの領域で解決を目指します。企画・戦略立案から制作、運用・改善まで幅広い領域をお任せします。ゆくゆくはマネジメントもお任せします。 【業務詳細】クライアントの課題に対し、チームリーダーと協力しながら提案や施策の実行管理を行います。3～4人のチームで1～3社を担当し、5～6件の案件を並行して進めます。業務内容は、戦略立案、要件ヒアリング、サイト制作のディレクション、要件定義書作成、ベンダー管理、プロモーション運営です。加えて、スケジュール策定や進行管理、クライアント調整、議事録作成、見積もり、契約書作成、タスク管理も行います。

  求める能力・経験

  【いずれか必須】■Webディレクター経験3年以上　■PMO経験3年以上 戦略立案から実行、運用までを一貫して提供できる体制により、クライアントの多様なニーズに柔軟に対応できます。 【魅力】■日本の超大手企業と全て直取引のため、相談・提案をした際の意思決定のスピード感が早い。また、上層部（役員、社長など）とのやり取りの経験が得られる。■デジタルマーケティングからシステムまで幅広い業務領域で様々な知識が身につく。また、専門領域に特化せず、幅広い領域を扱うことで将来性がある。■お客様と共に課題解決を進める面白さを実感できる。また、お客様から名指しで担当に選ばれる機会がある。

  事業内容

  ■お客様のニーズに合わせ、広告制作、セールスプロモーション、物流サービス、ＨＰデザインなど多岐に亘る分野の課題解決サービスを提案、提供しております。　 ■取引先：大手流通サービス、大手印刷会社など。大手企業との直接取引案件が多数。

• エージェント求人

  【未経験からIT業界へ】大手企業の採用支援に携わりながら、カスタマーサクセスとして専門性を磨ける環境

  414~500万

  • 業務設計
  • i-web
  • リーダー
  • マネジメント
  • パートナー
  • 店長
  • 販売
  • スーパーバイザー
  • 顧客折衝

  株式会社ヒューマネージ東京都千代田区

  【未経験からIT業界へ】大手企業の採用支援に携わりながら、カスタマーサクセスとして専門性を磨ける環境気になる

  もっと見る

  仕事内容

  【業務内容】 業界シェアトップクラスの採用管理システムを導入いただいた大手企業を中心とするクライアントの、採用担当者にとっての「パートナー（伴走者）」として、採用課題に合わせた活用提案やサポートを行っていただきます。 ご経験や志向に合わせて、3～5名のチームで大手企業を担当するポジション、または2～3名の小ユニットで中堅～成長企業を担当するポジションのいずれかにアサインします。 単にシステムの操作サポートをするだけでなく、周辺サービス（オンライン面接ツールや動画制作、媒体連携など）まで組み合わせた提案ができる幅の広さが当社の強みであり、その分、担当者一人ひとりが顧客に深く入り込んで伴走することが求められます。 【主な業務内容】 ・採用管理システムを駆使した効果的・効率的な採用活動の施策提案 ・RPO（採用プロセスアウトソーシング＝採用業務の外部委託）の業務設計～運用代行 ・周辺サービス（Webセミナー、クリエイティブ制作等）を活用した施策提案 ・提案施策の実行に伴う業務フロー設計、システム反映、進行管理、社内外調整 ・契約更新に向けたアカウントマネジメント、プロダクト改善に向けたフィードバック収集 など 【仕事の進め方】 採用課題確認 → 選考・業務プロセス設計 → システム反映・関係者調整 → 運用・進行管理 → 改善提案・契約更新支援、という流れです。 新卒・キャリア採用の成功に向けた相談役・舵取り役として、採用フェーズに応じて市場動向や他社事例を提供します。 社内の制作担当・エンジニア・契約担当等と連携して進めます。 【研修・入社後の流れ】 入社後2週間程度は企業・サービス理解の座学を行い、配属後は指導員のもとで3ヶ月間のOJTを実施します。 その後も指導員や先輩社員がサポートします。組織自体も社内で最大規模（約90名）で、育成のノウハウが最も蓄積されたチームです。 ポテンシャルを重視した採用を行っており、未経験から活躍している社員も多数在籍しています。 毎週月曜日に情報提供と学習機会を設けています。 ITパスポート、基本情報技術者、産業カウンセラー、ウェブ解析士の資格取得支援があります（資格支援は部署・職種・雇用区分により適用されます）。 社内ではChatwork、kintone、楽楽精算、RemoteView、就業管理・安否確認システム等を利用し、情報共有、正確性、業務効率、セキュリティ確保を図っています。 【目標について】 顧客の採用成功・顧客満足・運用改善・契約更新を支援いただきます。 【評価制度】 目標管理制度（MBO）を採用し、「目標達成度」と「コンピテンシー（成果につながる行動・プロセス）」で評価します。 評価項目は部署のリーダーが策定し、中間評価と通期評価を実施します。評価の賞与への反映は基本年1回です。 【キャリアパス】 マネジメントコースとスペシャリストコースがあります。 「社内異動希望制度」により、異なる職種への挑戦も可能です。 社員から社長へ直接、新事業等を提案する仕組みもあります。

  求める能力・経験

  IT未経験可 ・以下いずれかのご経験のある方 　－顧客折衝のご経験（個人・法人／有形・無形は問いません） 　－販売・サービス職で、店長やスーパーバイザー、教室長など何かしらのマネジメント経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【WEB制作ディレクター（AI×制作オペレーション）】責任者候補向け／急成長中のベンチャー企業

  600~800万

  • デザイン
  • 品質管理
  • Google Spreadsh...
  • Notion
  • マネジメント
  • Slack
  • 人事
  • 顧客対応
  • パートナー
  • 制作
  • デザイナー
  • Webサイト制作
  • マニュアル作成
  • ChatGPT
  • Zoom
  • 制作ディレクション

  株式会社プロパゲート東京都渋谷区

  【WEB制作ディレクター（AI×制作オペレーション）】責任者候補向け／急成長中のベンチャー企業気になる

  もっと見る

  仕事内容

  ■主な業務内容 （1）制作進行管理 ・サイト制作・修正依頼の案件について、スプレッドシート（制作進行シート）とSlackで進行状況・納期を管理 ・デザイナー・パートナーサクセスと連携し、納期や優先度を調整 ・AIが自動生成したサイト構成案・デザイン案のレビューと品質判断 （2）制作物のクオリティチェックとフィードバック ・AIが生成したWebサイトおよびデザイナーが制作したサイトをレビューし、社内クリエイティブガイドラインに基づいて品質を確認 ・必要に応じてデザイナーへフィードバック・修正依頼 ・業種別の「勝ちパターン」ナレッジを蓄積し、制作品質の標準化を推進 （3）顧客対応 ・Webサイト制作の受注〜納品までのプロセスで顧客とコミュニケーション ・チャット（LINE・メール）やオンラインツールを用いて対応 ■使用ツール・環境 ・制作管理：Google Sheets（制作進行シート）、Slack ・コミュニケーション：Slack、Google Workspace、LINE ・その他：Notion、Wix（既存サイト運用） ■制作チームのマネジメント業務 ・業務オペレーションやマニュアルの構築・改善 ・生産性向上施策の立案・実行（AI活用による効率化を含む） ・チームメンバーの採用、育成、人事評価 本ポジションのミッションは、AI×自動化によって加速する制作パイプラインの中で、「品質の最後の砦」として顧客に納品するWebサイトのクオリティを担保し、制作チーム全体の生産性を最大化することです。

  求める能力・経験

  【必須】 ・Webサイト制作ディレクションの経験（2年以上） ・スプレッドシートを使った制作進行管理の経験 ・顧客対応経験（チャット、メール、Zoomなど） ・複数案件を並行して管理した経験 【歓迎】 ・AIツール（ChatGPT、Claude等）を業務で活用した経験 ・部門や組織のマネジメント経験 ・業務オペレーションやマニュアルの作成・推進の経験 ・Wixでのサイト制作・運用経験 ・制作品質のガイドライン策定・運用経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【年収1000万円実績あり】自社メディア・広告運用を担うWebマーケ職

  500~1000万

  • SEO
  • リード獲得
  • 編集
  • デザイン
  • 提案
  • メンバー
  • リーダー
  • マネジメント
  • マーケティング
  • SNS広告
  • リスティング広告
  • 市場調査
  • Web広告
  • 品質管理
  • メディア
  • データ分析
  • 調査レポート作成
  • 検証
  • 広告運用
  • 分析
  • PC/Web
  • Microsoft Excel
  • Google BigQuery
  • Google Spreadsh...
  • 執筆
  • SQL
  • SNS運用

  株式会社LOHASTYLE東京都渋谷区

  【年収1000万円実績あり】自社メディア・広告運用を担うWebマーケ職気になる

  もっと見る

  仕事内容

  【年収1000万円実績あり】自社メディア・広告運用を担うWebマーケ職／適性に応じて業務をお任せします！ 具体的には Webマーケティング全般をお任せします。 ■メディア・SNS運営 ・自社メディアの記事企画（キーワード選定・構成案作成） ・外部ライターの選定・やり取り・記事の品質管理 ・メディア改善案の企画～実行 ・SNSアカウントの投稿・運用 ■広告運用・データ解析 ・Google/Yahoo!/SNS広告の広告運用 ・データ分析・改善施策の提案～実行 ・デザインやキャッチコピーの改善提案 ・ツール（GTM・GA4等）を用いた、計測設定・効果の検証 Web広告集客は事業成長の大事な要。 あなたの分析・施策が事業を動かし、 成果につながっていくやりがいがあります。 入社後の流れ トレンドを把握するための市場調査、 レポート作成、数値分析など あなたの得意やこれまでのご経験に合わせた 業務から徐々にお任せします！ 自社メディアを軸にリスティング広告やSNSなどの Webマーケティングに携わることができるため いろいろな業務に挑戦して成長できる環境です。 配属先の編成 ☆★平均年齢27歳！若手が多数活躍中★☆ 会社の平均年齢は27歳で、男女比は6:4。 自分らしいスタイルで働く社員が多数なので、 良い意味で賑やかな雰囲気です♪ 社員同士の距離も近く、風通しが良いので あなたのアイデアをどんどん発信しながら 裁量を持って仕事に取り組めます。 将来のキャリアパス ★中核メンバーとして成長できる ゆくゆくは、リーダーなどマネジメント業務にも挑戦OK！ 「経験を活かしつつ、スキルの幅を広げたい」 「もっと新しいことに挑戦したい」など "攻めの姿勢"をお持ちの方が活躍できます！ 【PRポイント】 ＜募集背景＞ 自社商品のミネラルウォーター「LOHASUI」の販売をはじめ、 WEBマーケティング、営業代行、プロモーションなど多彩なビジネスを展開。 設立以来、右肩上がりの成長を続けているベンチャー企業です。 今回はさらなる事業拡大に向け、 中核を担うWEBマーケティング事業の体制強化を図るため経験者、責任者候補を募集します。 ＜当社オウンドメディアについて＞ 快適な暮らしをコンセプトにしたインフラ関連の情報サイトです。 幅広いジャンルで数千を超えるコンテンツを予定しております。 ＜当社で得られるもの＞ ・SEOに関連する専門知識を深められる ・リード獲得の成功事例を知り、自ら成功を生み出せるようになる ・文章力や編集力を身につけられる ・マーケターとしてキャリアアップできる ・ご自身の頑張りが事業成長にダイレクトに反映される環境

  求める能力・経験

  【必須条件】 ◆Webマーケティングの実務経験者 └SEO、リスティング広告、公式アカウントのSNS運用など ※実務経験が2～3年以上ある方は優遇 ＜尚歓迎＞ ◎スプレッドシートやExcelの使用経験 └関数を活用するなど ◎ライターの実務経験 └記事の執筆やリライトなど ◎マーケティングツールの使用経験 └GA4、LookerStudioでの分析 └SQL（BigQuery）を用いたデータ抽出やダッシュボート構築の経験 ◎電力会社での勤務経験 ＜こんな方を歓迎！＞ ◎明るく素直な対応ができる方 ◎コミュニケーション力に自信がある ◎チームワークを意識できる

  事業内容

  -

• エージェント求人

  Hakuhodo DY ONEで挑むUI/UX改善！顧客体験の最大化を強力に推進するコンサルタント

  500~800万

  株式会社Hakuhodo DY ONE東京都港区

  Hakuhodo DY ONEで挑むUI/UX改善！顧客体験の最大化を強力に推進するコンサルタント気になる

  もっと見る

  仕事内容

  ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■職務内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ クライアント企業のオウンドメディア（Webサイト、アプリ）におけるUI/UX改善コンサルティング全般をお任せします。 ◎リサーチ・データ分析による課題特定 ・Googleアナリティクスやヒートマップツールを活用した行動データの分析および課題の抽出 ・ユーザーインタビュー、アンケート、ユーザビリティテストの設計から実施までを主導 ・ヒューリスティック分析やエキスパートレビューを通じた定性的な課題検証 ◎施策立案・改善プロセスの推進 ・データと定性調査に基づいた根拠ある改善施策の策定 ・A/Bテストの設計、実行、効果測定による継続的な改善サイクルの回旋 ・ワイヤーフレーム作成、UIデザイン制作、およびデザインディレクションの実施 ・開発チームと連携した実装ディレクションおよびクライアントへの改善提案プレゼンテーション ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■プロジェクト例 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◎多様な業界のオウンドメディア改善 ・金融、不動産、人材、小売など、幅広い領域におけるWebサイト・アプリの顧客体験向上施策の推進 ◎複合領域の専門チームによるマーケティング支援 ・広告やSEO、SNSマーケターなどのスペシャリストと連携した統合的なデジタルマーケティングの実施

  求める能力・経験

  ◆必須（MUST） ◎UI/UX改善提案およびデザインの実務経験3年以上 ◎GAやヒートマップツール等のデータ分析に基づく提案経験 ◎ユーザビリティテストやユーザーリサーチの実施経験 ◎HTML/CSSに関する基本的な知識 ◆歓迎（WANT） ◎Figma、Adobe XD等を用いたUI・ワイヤーフレーム制作経験 ◎Webサイトやアプリの立ち上げから運用までのプロジェクト管理経験 ◎SEOコンサルティング、あるいはWeb広告制作・運用の実務経験 ◎A/Bテストツール（Ptengine、DLPO等）の運用経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  ✿Hakuhodo DY ONE✿デジタル起点で集客から事業成長まで導くWEBプロデューサー

  500~800万

  株式会社Hakuhodo DY ONE東京都港区

  ✿Hakuhodo DY ONE✿デジタル起点で集客から事業成長まで導くWEBプロデューサー気になる

  もっと見る

  仕事内容

  ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■職務内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ クライアント企業の事業成長を見据え、オウンドメディア領域における総合的な提案、営業活動、プロジェクト管理を担当していただきます。 ◎クライアントへの企画・提案および案件管理 ・ヒアリングからコンセプト設計、提案、デリバリーまでを一気通貫で推進 ・オウンドメディアの目的やターゲットに合わせた施策立案とプロジェクト進行 ◎専門コンサルタントと連携した施策推進 ・SEO、UI/UX、コンテンツマーケティングを軸とした改善施策の提案と導入後の進行管理 ・設定したKPIの進捗モニタリングおよび定期的な改善提案の実施 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■プロジェクト例 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◎大手企業のオウンドメディア立ち上げ・刷新プロジェクト ・メディアの立ち上げ期から参画し、コンセプト設計から集客後の成果創出までを一括支援 ◎SEO×UI/UX改善によるオウンドメディアの成果最大化 ・コンサルタントチームと連携し、継続的な分析と改善提案でクライアントの事業成長をバックアップ

  求める能力・経験

  ◆必須（MUST） ・プロジェクトマネジメントの経験（スケジュール管理、チーム調整など） ・SEO、UI/UX、コンテンツマーケティングに関する知識や実務経験 ・営業やクライアント対応の経験（提案資料作成、プレゼンテーションなど） ・デジタルマーケティングに関する基礎知識 ◆歓迎（WANT） ・SEOやサイト制作、コンテンツ制作に関する営業経験 ・オウンドメディアの企画および運営経験 ・Web制作や制作ディレクションの経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  ✿Hakuhodo DY ONE✿統合デジタル戦略で仕掛ける！次世代クリエイティブプロデューサー

  550~800万

  株式会社Hakuhodo DY ONE東京都港区

  ✿Hakuhodo DY ONE✿統合デジタル戦略で仕掛ける！次世代クリエイティブプロデューサー気になる

  もっと見る

  仕事内容

  ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■職務内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ クライアントが抱えるマーケティング課題の解決に向け、戦略立案からプランニング、ディレクション、施策実施後の効果測定まで一貫してプロデュースします。 ◎戦略立案から統合プロモーションの実行 ・クライアントのマーケティング課題をヒアリングし、事業成長につながる仮説を構築 ・市場や競合、ターゲットユーザーの分析を通じた本質的な課題の抽出 ・デジタル、SNS、オフラインイベントなどを自由に組み合わせた施策の提案と実行 ◎プロジェクト全体のディレクションと仕組みづくり ・施策実現に向けたキャスティングディレクションおよび関係各所との調整 ・各タッチポイントにおけるクオリティ維持のためのクリエイティブディレクション ・施策実行後のデータを分析し、次回の施策に向けた改善提案を実施 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■プロジェクト例 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◎デジタルとリアルを融合させた統合プロモーション ・SNSキャンペーンやIP・著名人を活用したコラボレーション企画の立ち上げから実行までを一括リード ◎ブランディングから顧客獲得までの全体設計 ・単なる広告運用にとどまらず、ブランドの認知拡大からアプリ・Webサービスの獲得施策までメディアを横断して一貫支援

  求める能力・経験

  ◆必須（MUST） ◎デジタル領域を含むプロモーション企画・クリエイティブプランニングの実務経験（5年以上） ◎クライアント対応を含め、制作全体をリードしてきた実務経験（5年以上） ◎自ら主体的に企画を立て、チームをまとめ上げてアウトプットまで導く推進力 ※応募時にポートフォリオのご提出が必要です ◆歓迎（WANT） ◎IPや著名人とのコラボレーションを活用したプロモーションの企画・実行経験 ◎Instagram、X（旧Twitter）、LINE、TikTokなど、各SNSプラットフォームの特性を活かした施策展開の経験 ◎アプリ商材におけるプロモーションの企画・運用経験 ◎フロントとしてクライアントと折衝し、プロジェクトを進行した経験 ◎デジタル広告の営業やプランニングの経験 ◎チームリーダーなどのマネジメント経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  カスタマーサクセス/アカウントマネージャー＿国際性豊かな開発チームと共にAIで世界の脱炭素を加速

  800~1500万

  • マネジメント
  • KGI/KPI設定
  • 条件交渉
  • プロダクトマネージャー
  • モニタリング
  • クロスセル
  • アップセル
  • 発電所
  • 目標設定
  • クラウド
  • 既存顧客
  • 戦略立案
  • 導入支援
  • 分析
  • 顧客管理
  • SaaS
  • カスタマーサクセス企画
  • カスタマーサクセス設計
  • カスタマーサクセス戦略設計
  • カスタマーサクセス業務改善
  • コンサルティング業務
  • データ分析
  • 法人営業
  • ソリューション型営業
  • 拡大期プロダクト
  • IT部門協業
  • プロダクト機能改善提案
  • プレゼンテーション
  • 顧客向けプレゼン
  • 商談
  • 売上拡大
  • 戦略提案

  Tensor Energy株式会社福岡県福岡市, 東京都千代田区, 大阪府大阪市

  カスタマーサクセス/アカウントマネージャー＿国際性豊かな開発チームと共にAIで世界の脱炭素を加速気になる

  もっと見る

  仕事内容

  【募集背景/ポジション概要】 Tensor Energyは、業界トップ企業との協業体制を確立しました。今後は、これらの顧客との関係を深化させ、各社の売上を伸ばしていくための伴走支援が重要なフェーズに入ります。 カスタマーグロースは、デリバリーマネージャーが担う導入・定着フェーズの後を引き継ぎ、顧客の成功と事業成長を継続的に支援するポジションです。顧客のビジネス課題を深く理解し、Tensor Cloudの活用を最大化することで、顧客の成功と自社の売上成長の両方を実現します。 【Tensor Cloudとは】 Tensor Cloud（テンソル・クラウド）は、Tensor Energy株式会社が開発・提供する再生可能エネルギー発電所および蓄電池の運用最適化プラットフォームです。 AI・機械学習を活用し、太陽光発電などの再生可能エネルギー事業におけるデータ統合、発電量や電力市場価格の予測、計画提出業務の自動化、蓄電池（BESS）の充放電制御などをワンストップで行うクラウドソリューションです。 顧客である発電事業者の導入メリットは、「業務自動化」「収益最大化」「事業拡大の容易さ」の3点に集約されます。まず、発電計画の提出や複数データの集約をAIで全自動化し、毎日の運用コストと手動のオペレーション負担を大幅に削減します。次に、AIによる高精度な発電量・電力価格の予測を活用し、インバランス（計画値からのズレ）によるペナルティを最小限に抑えつつ、蓄電池の充放電を最適化して売電収益を最大化します。これにより、人員を増やさずに膨大な数の発電所を効率よく管理できるようになり、事業の迅速な規模拡大と投資判断のスピード向上を実現します。 導入発電所数：800箇所以上となり、スタートアップとして異例のスピードで大手電力会社、再生可能エネルギー発電事業者、新電力（PPS）、アグリゲーター（複数の小規模な発電・省エネ設備をまとめ、大きな電力として電力市場や電力会社と取引・制御する事業者）などを中心に導入が進んでいます。 【業務内容】 顧客成長戦略の立案と実行 - 既存顧客の利用状況分析とグロース機会の特定 - アップセル・クロスセルの戦略立案と実行 - 顧客ごとのサクセスプラン策定と定期的なビジネスレビュー 顧客との関係構築と伴走支援 - 定期的な顧客訪問と四半期ビジネスレビューの実施 - 顧客の事業目標達成に向けた継続的なサポート - 新機能やサービスの提案と導入支援 データドリブンな顧客管理 - 顧客満足度のモニタリングとリテンション施策の実施 - 利用データの分析による価値提供の可視化 - チャーンリスクの早期発見と対応 顧客の声の社内展開 - 顧客フィードバックのプロダクトチームへの共有 - 成功事例の社内展開とベストプラクティスの構築 - 顧客要望の優先順位付けと開発ロードマップへの反映 契約更新とアカウント拡大 - 契約更新時の条件交渉と契約拡大 - 顧客組織内での利用拡大（部署横展開、新規ユースケース開拓） - リファレンスカスタマーの育成とケーススタディ作成 カスタマーサクセスチームのマネジメント - チーム運営の方針、KGI、KPIの立案 - メンバーの目標設定、コーチング、評価　等ピープルマネジメント - その他、関係部署との連携づくり　等 【この企業の魅力】 1. 難解な業界変革を導くキーパーソンになれる 制度変化が激しい再エネ業界において、Tensor Cloudを活用した収益最大化や業務自動化を伴走支援します。顧客の課題解決を通じ、日本の脱炭素化に直接貢献できる社会的影響力の大きな仕事です。 2. 現場の声でプロダクトを共創できる 開発陣との距離が近く、顧客から吸い上げたニーズや市場課題を素早く機能改善へ反映できます。単なるサポートにとどまらず、プロダクトマネージャーや事業開発に近い視点でサービス進化を主導できます。 3. 専門性を高められる希少な市場価値 「再エネ・電力市場のドメイン知識」と「SaaS/AIのCS経験」を掛け合わせた、市場でも希少価値の高いキャリアを築けます。今後さらに需要が高まる先端エネルギー×IT分野の専門人材へと成長できます。

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・コンサルティングやエンタープライズ向けソリューションでのカスタマーサクセス、または類似の経験 ・営業組織、チームのマネジメント経験 ―――― 【歓迎要件】 ・エネルギー業界（特に再生可能エネルギー、電力市場、蓄電池）の知見 ・戦略思考 ・データ分析スキル ・英語でのコミュニケーション能力 ・エンタープライズセールスの経験

  事業内容

  再生可能エネルギー発電所および系統用蓄電池の運用最適化プラットフォーム「Tensor Cloud」の開発・提供、運用保守、電力取引支援ソフトウェアの開発 ◎来期決算（2027年期）の「Tensor Cloud」のストック売上目標に対して順調な立ち上がりを見せています。

• エージェント求人

  チームで顧客を支える新しいCSのかたちを創るカスタマーサクセス

  600~1000万

  モノグサ株式会社東京都千代田区

  チームで顧客を支える新しいCSのかたちを創るカスタマーサクセス気になる

  もっと見る

  仕事内容

  モノグサは「記憶を日常に。」をミッションに、記憶のプラットフォーム「Monoxer」を開発・運営するSaaS企業です。独自技術で記憶を定量的に計測・可視化し、最も効率的な学習の自動化を実現しました。創業から数年、教育市場で「記憶」の課題に向き合ってきた当社は、いま第二の成長期を迎えています。 【職務詳細】 Monoxerを導入いただいた顧客のうち、ヘルススコアに基づき支援が必要な状態にある顧客を、個人ではなくチームで受け持ち、成果が出る状態まで伴走します。一社ずつ属人的に対応するのではなく、「どうすれば少ない工数で成果を届けられるか」を起点に、サクセス施策そのものを自分たちで企画・推進します。顧客折衝とサクセス企画をおよそ半々の比率で担うポジションです。 ・チームでのサクセス伴走（顧客折衝）：チームで受け持つ顧客に対し、定例・問い合わせ・個別対応を通じて成果まで伴走し、成果を左右する要因や共通のつまずきを一次情報として収集 ・サクセス施策の企画・推進：ロータッチでも成果が出る打ち手を自分たちで仮説を立てて企画・検証し、顧客の構造的なニーズを「再現性のある型」に落とし込む ・タッチレベルを下げる仕組みづくり：サクセス活動を可視化・モニタリングし、ツールやデータを活かして業務プロセスを効率化する 【この仕事の魅力】 私たちはまだ「成功の型」が完成した組織ではなく、顧客を個人で抱えるのではなくチームで受け持ち、より少ない工数で成果を届けられる形へとサクセスのやり方そのものを変えようとしている段階です。営業・CSから企画職へ染み出していける環境で、折衝の実感を持ったまま企画に踏み出せることが、このポジションならではの特徴です。立ち上げ期のコアメンバーとして大きな裁量を持って挑戦できます。

  求める能力・経験

  【必須】 ・ITまたは無形商材での顧客折衝の経験 ・企画ミッションを担った経験（兼務可） ・定量・定性のデータから課題を特定し、改善アクションまで落とし込んだ経験 ・組織の中で業務プロセスやオペレーションの仕組み化を推進した経験 ※カスタマーサクセス経験は不問 【歓迎】 ・CS企画・営業企画、またはサクセス施策の企画・運用経験 ・KPI設計やモニタリング体制づくりを主導した経験 ・ツール活用による業務プロセスの効率化・自動化の経験 ・開発組織など他部署と連携して物事を前に進めた経験

  事業内容

  記憶のプラットフォーム Monoxer の開発と運営

• エージェント求人

  【SaaSカスタマーサポート＠SaaSカスタマーサポート】教育DXを牽引／年収〜729万/リモート可

  729万~

  • ヒアリング
  • 品質改善
  • 学校管理
  • マニュアル作成
  • 品質管理
  • 問い合わせ対応
  • 教育
  • 開発
  • SaaS
  • 再発防止
  • 分析
  • 導入支援

  株式会社COMPASS東京都文京区

  【SaaSカスタマーサポート＠SaaSカスタマーサポート】教育DXを牽引／年収〜729万/リモート可気になる

  もっと見る

  仕事内容

  ■ 仕事の内容： 【概要】 全国多数の自治体や学校に導入され、急速に拡大する教育DXサービスや校務支援SaaSにおけるカスタマーサポート体制の強化を担っていただきます。 教育委員会や小中学校からの問い合わせ対応を中心に、事象の整理・再現確認・原因切り分けを行い、開発組織やPdMと連携しながら高度なサポート運用と品質改善を推進します。 【詳細】 ・ 教育委員会や学校からの問い合わせ対応、ヒアリング、事象整理、再現確認 ・ 仕様確認、ログ・設定情報等の確認、原因切り分け ・ 複雑な機能、設定、運用に関する顧客向け回答の作成 ・ 開発組織、PdM、導入支援担当へのエスカレーションおよび密な連携 ・ FAQ、マニュアル、サポートサイト等のナレッジ作成・更新 ・ 問い合わせ傾向の分析および再発防止策の検討、サポート対応フローやナレッジ管理の改善

  求める能力・経験

  ■ 必要な能力・経験： 📍 多機能で複雑な仕様を持つBtoB SaaSまたは業務システムにおけるカスタマーサポート経験（2年以上） 📍 複数の機能・設定・権限・業務フローを持つBtoB SaaSや業務システムでの問い合わせ対応・運用サポート経験 📍 事象確認、再現確認、原因切り分け、回答作成を一貫して行った経験 📍 顧客向けFAQ、マニュアル、ヘルプページ、サポートナレッジの作成・更新・改善経験 📍 複数部署をまたぐエスカレーション対応や、不具合・障害問い合わせ対応の経験 📍 入社直後からリモートで業務遂行可能なITリテラシー 📍 社会人経験3年以上かつ日本語でネイティブと同等のコミュニケーションが可能な方 📍 FAQやマニュアル作成を通じた再現性向上や、顧客の声をもとにした品質・プロダクト改善に取り組んだ経験をお持ちの方（歓迎条件） 📍 教育業界への知見・関心や、AIを活用したサポート業務改善経験をお持ちの方（歓迎条件） 📍 当社のミッション・ビジョン・バリューに共感し、組織や事業環境の変化を柔軟に楽しめる方（求める人物像）

  事業内容

  全国の小中学校や自治体向けに、AI型学習プラットフォームおよび学習eポータルサービスなどの開発・配信を行っています。 また、学校現場のDXを推進する次世代の校務支援SaaSの開発・提供を通じて、一人ひとりに最適化された新しい学びの環境創出を目指しています。