カスタマー／テクニカルサポート【国内大手SaaS企業】

条件の近いおすすめ求人

• エージェント求人

  【導入コンサル】プライム市場上場／サービス導入支援及び開発

  480~910万

  株式会社ラクス東京都渋谷区

  【導入コンサル】プライム市場上場／サービス導入支援及び開発気になる

  もっと見る

  仕事内容

  主な業務は、スタートアップ事業『ブラストメール』の開発、導入支援です。エンジニアのスキル・知見を活かしフロントで顧客の要望に応え、サービス改善に関わっていただきます。 ＜具体的な業務内容＞ ・既存顧客からの技術的問い合わせ対応（電話／メール） ・新規契約顧客に対する導入支援 ・API利用のための顧客向け入門ガイド作成＆改善（サンプルコード含む） ・不具合発生時などにおける調査、改修 ・その他同社サービスおよび販売管理システムを含む社内システムの開発 （外部開発者との信頼関係を築くためのdevrel活動：執筆・登壇含む） ※『ブラストメール』について 『配配メール』と同じクラウド型メール配信システムで、高速メール配信を低価格（月額3,000円〜）で実現するシステムです。現在導入社数、7450社以上。ラクスライトクラウド株式会社は、2018年2月1日より同社の連結子会社となりました。 ※予告なく終了することがございます。 （求人No.RCT0000086315）

  求める能力・経験

  ＜経験＞ ■下記いずれかの経験をお持ちの方 ・Web開発経験3年以上 ・RestfulAPIの利用経験 ・RDB（PostgreSQL、MySQLなど）の基本操作 ・Linuxの基本操作

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【特別求人】ITメガベンチャー企業発のコンサルファーム l DX戦略から開発まで一気通貫支援！

  年収非公開

  • IT戦略策定
  • IT戦略コンサルティング
  • IT戦略立案
  • 要件定義
  • システム要件定義
  • PMO
  • プロジェクト全体PMO
  • プロジェクトマネジメント
  • プロジェクトリーダー
  • 基本設計
  • 新規事業
  • 新規事業立案
  • 業務改革系システム新規導入
  • 詳細設計
  • プロジェクトマネージャー
  • プロジェクト推進
  • プロジェクト企画提案
  • 顧客提案
  • 顧客折衝
  • 運用保守
  • コンサルティング業務
  • コンサルティングプロジェクト

  レバレジーズ・コンサルティング・グループ株式会社東京都渋谷区

  【特別求人】ITメガベンチャー企業発のコンサルファーム l DX戦略から開発まで一気通貫支援！気になる

  もっと見る

  仕事内容

  ◎業務内容 業務改革やDX推進を目的とした、システム導入・内製化支援などを一気通貫でご担当いただきます。 構想策定からPoC、開発、運用・定着支援まで、クライアントの状況に応じて柔軟に関与いただきます。 ・生成AIなどの新技術を活用した構想策定・導入支援 ・PoCの計画立案・実行支援（実施環境の構築含む） ・システムリプレイスにおける要件定義・設計・PMO支援 ・アジャイル導入・アジャイルコーチとしての開発体制支援 ・スタートアップや成長企業に対する内製化・開発組織立ち上げ支援 テクノロジーと業務の両面に寄り添いながら、企業の変革を現場から支えるポジションです。 ◎アサインプロジェクト例 ・製造業会社様のDX支援 大手製造業におけるデジタルマーケティング推進に向けて、構想策定からPoCの設計・実行までを支援。社内に専門人材が不在の中、マーケティング業務の設計とプロセス定着を両立し、実行可能な業務改革モデルを構築しました。部門横断の連携を促進し、マーケティングの全社展開に向けた実行体制の土台づくりを実現しました。 ・IPO準備中スタートアップ会社様の基盤システム刷新プロジェクト ・大手保険会社の業務改善プロジェクト 大手生命保険会社において、生成AIを活用したRAG（Retrieval-Augmented Generation）構築を支援。ESG評価などに用いる膨大な非構造データの整理・活用を目的に、システム化構想からアジャイル型チームの立ち上げ、実行計画策定までを一気通貫でリードしました。業務部門・企画部門・情報システム部など部門横断の合意形成を図り、デジタル活用に向けた組織変革を後押ししました。 ・大手外資コンサル企業の社内基幹システムのクラウドマイグレーションプロジェクト 大手コンサルティングファームの基幹システム刷新プロジェクトにおいて、クラウド移行（Azure）を含むスクラム開発体制を再構築。専門性の高いエンジニアをアサインし、TypeScript/Node.jsによる開発推進、Playwrightを用いた自動テスト導入など、技術面からプロジェクトの立て直しを支援しました。QA体制の構築や他ベンダーとの連携も担い、品質・スピード両面での改善に貢献しました。 ・生成AI（LLM）開発・社内活用推進プロジェクト ◎本ポジションの魅力 ・実行責任を伴う「本質的なDX支援」 上流構想だけでなく、PoC・開発・運用定着まで関与することで、ビジネスの成果を「最後まで見届ける」支援が可能。単なる戦略提言やIT導入支援ではなく、「現場に届く・変わる」実感を得ることができます。 ・最新技術・多様な企業フェーズへの支援 生成AI（ChatGPT、Claude、RAG）、マイクロサービス、クラウド基盤刷新（Azure/AWS）、アジャイル開発など、業界最先端のテーマに触れる機会が豊富。支援先も大手企業だけでなく、シリーズB〜Cの成長スタートアップや、IPO準備フェーズの企業など多様であり、複雑性やスピード感のある環境下でスキルを磨けます。 ・型にとらわれない支援スタイル クライアントの課題に応じて、アジャイルコーチ・技術PM・業務設計支援など複数のロールを横断的に担える柔軟性が特徴。「コンサルだけ」「要件定義だけ」といった分断がないため、技術×ビジネスの融合的なスキルセットを構築できます。 ・組織の成長フェーズに関与できる 現在、事業および組織は立ち上げ〜拡大フェーズにあり、組織開発や新規サービス設計などの非コンサルワークにも関与可能。将来的に「事業をつくる側」にキャリアシフトしたい方にも広がりがあります。 　 ◎キャリアパス事例 ・シニアマネージャー ・自社内のプロダクトのPM/PdM/事業責任者 ・DX推進/経営企画/事業企画 ・部長職など役職者 　 ◎キャリアチェンジの可能性について レバレジーズグループ全体を対象とした社内公募制度があります。社内公募用サイト「レバチャレ」を利用し、別事業部への異動や別職種へのキャリアチェンジが可能です。社員ひとりひとりのキャリアや適正を見出し、チャレンジができる環境を用意しています。 ◎組織について 当社はワンプール制を採用しており、プロジェクトに応じて柔軟かつ最適なチームを組成できる、少数精鋭の組織体制です。 組織規模がコンパクトな分、年齢や年次に関係なく意見を出し合えるフラットな文化が根づいており、入社間もない若手が提案した施策が即座に事業改善につながるケースも珍しくありません。 個人の主体性が事業成長に直結するやりがいを感じられる環境です。

  求める能力・経験

  ◎必須要件 以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・システム・ソフトウェア開発経験 ・何らかのプロジェクトにおけるPMO経験 ・ITコンサルタント経験 ◎歓迎要件 ・リーダー以上のマネジメント経験（規模感／期間不問） ・非IT部門や現場の方々とも、丁寧に会話しながら物事を前に進めたご経験 ・相手の立場や背景を汲みながら、わかりやすく説明・交渉するのが得意な方 ・組織課題に対して主体的に業務改善に取り組まれたご経験 ・アジャイル/スクラムへの興味関心 ◎求める人物像 ・自分の役割に責任を持ちつつ、周りを巻き込んで動ける方 ・年齢や役職に関係なく、フィードバックを受け取って行動に移せる柔軟さがある方 ・「どうやったらもっと良くなるか？」を考えて、行動までできる方 ・困っているメンバーに気づいて、声をかけてくれるような方 ・「やってみたい」と思ったら、まず手を動かしてみるチャレンジ精神がある方

  事業内容

  経営コンサルティング事業 DX/AXコンサルティング事業 システムコンサルティング事業

• エージェント求人

  ◆【フル出社】全社DX推進マネジャー（戦略立案からプロジェクトの実行・推進／上場企業）◆

  700~1000万

  株式会社物語コーポレーション東京都港区

  ◆【フル出社】全社DX推進マネジャー（戦略立案からプロジェクトの実行・推進／上場企業）◆気になる

  もっと見る

  仕事内容

  【職務内容】 経営課題をDXにより解決するべく、戦略立案からプロジェクトの実行・推進を担っていただきます。　　　 【具体的には】 ・経営層への過大ヒヤリング ・DXによる課題解決の立案 ・プロジェクトの計画・実行推進・検証 DXによる価値創造と生産性の向上を目指す。 中期経営計画に「DXによる価値創造」を掲げ、重要な取り組みとして全社一体となって進めてます。(求人ID：400856)

  求める能力・経験

  【必須】 ・事業会社にてDX推進のPM経験者 もしくは ・ITコンサル会社でのDX推進案件の経験者 【歓迎】 ・経営企画の業務経験者 ・会計の知見のある方

  事業内容

  【とびっきりの笑顔と心からの元気をお客さまに届けたい】 『人財力』と『開発力』を武器に、 「焼肉きんぐ」「丸源ラーメン」「お好み焼本舗」「寿司・しゃぶしゃぶ　ゆず庵」など 5業種15ブランドを国内外にて展開している業態開発型フードビジネスカンパニーです。 もともとは10坪のおでん屋からスタートしましたが 今では売上高640億円超の東証一部上場企業へと成長をしています。

• 企業ダイレクト

  【社内SE】ヘルプデスク・業務改善業務等お任せ/未経験からITスキルが身につく

  392~418万

  

  冨士クラスタ株式会社東京都中央区

  【社内SE】ヘルプデスク・業務改善業務等お任せ/未経験からITスキルが身につく気になる

  もっと見る

  仕事内容

  当社にて社内SEとして勤務いただきます。 【具体的に】 ■DX推進、ネットワーク環境の見直し、設置 ■社内システム管理運用、社内ヘルプデスク ■ExcelVBA（社内業務改善）、ポータルサイト運用管理 ■社内資料作成支援 ■社内イベント、会議等のシステム支援（機材準備設営、操作等）

  求める能力・経験

  【必要な能力】 ■AIに興味があり、新しい技術を積極的に学ぶ姿勢をお持ちの方 ■業務改善に対する推進力があり、主体的に課題を見つけ解決できる方 ■社内の様々な部署とコミュニケーションを取りながら、業務効率化を提案・実行できる方 【尚可】 ■ExcelVBAを使用した社内業務改善、基本的なITスキル ■ExcelVBAをゼロから作成可能な方 ■ITパスポートをお持ちの方

  事業内容

  LPガス事業(家庭用、業務用、産業用、自動車用、都市ガス原料用)、住宅関連事業(厨房機器・空調機器・家電等の販売・点検・保守管理、住宅設備・不動産の管理、リフォーム事業、太陽光設備の販売・施工)

• エージェント求人

  【東京／ITエンジニア】 Linux構築運用／設立から黒字経営／年収～1260万／社員支援型企業◎

  450~1260万

  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • PC
  • 社長
  • 離職率/定着率
  • Web/ITサービス
  • 運用保守
  • コンサルティング業務
  • プロジェクト
  • 顧客対応
  • PC/Web
  • 講師
  • AWS
  • Linux
  • コンサルタント
  • 障害調査
  • Git
  • IT/ゲームエンジニア職担当
  • Microsoft Word
  • Microsoft Power...
  • Excel IF関数
  • Microsoft Excel
  • ゲーム
  • 開発

  株式会社リファルケ東京都千代田区

  【東京／ITエンジニア】 Linux構築運用／設立から黒字経営／年収～1260万／社員支援型企業◎気になる

  もっと見る

  仕事内容

  ■職務内容： ・弊社顧客が行うプロジェクトへ参加をし、Linux構築業務支援を行っていただきます。 国内を代表するメガベンチャーのWebサービス案件をはじめモダンな環境で成長できるプロジェクトが多数。 取引先数は、3000社以上ある為、ご自身のキャリアアップやスキル・希望に合ったプロジェクトでご活躍ください。 ■職務詳細(案件例)： 【Linuxサポートエンジニア(リモート導入案件)】 ・環境：Linux、VMware ・工程：インフラ運用管理業務、顧客対応、サポート業務 【金融系システムのインフラ構築運用業務(リモート導入案件)】 ・環境：Linux、AWS、VMware、Git ・工程：構築、自動化処理、運用 【行政システムの運用保守(リモート導入案件)】 ・環境：Linux、VMware ・工程：構築、運用、障害調査・対応 ■会社スタンス： ・先の見えない時代において、「自己責任」だと個人のキャリアプラン・ライフプランを本人だけに押し付けるのは無責任なんじゃないかと、と私たちは考えます。 社員と会社とで対話を重ねながら、試行錯誤を繰り返し、共に歩んでいく。縛り付けるのではなく、互いに自律した関係。そんな組織のあり方を一緒に模索してくれる方を募集中です。 ■当社の特徴： ・設立から６期連続黒字を達成。コロナ禍という社会情勢の中でも力強く、安定的な成長を続けている企業です。 ・国家資格キャリアコンサルタントの社長と大手システム会社出身のCTOにより設立。 「キャリア戦略×テクノロジー」を武器に創業以来黒字経営を続け5期目にして社員34名で売上5.2億円達成。これからの「VUCA時代の求められるキャリア形成」を見据え、早期にセルフ・キャリアドッグを導入するなど新時代の組織作り／環境整備に取り組んでいます。 ・創立6年の社員定着率98％_国家資格者によるキャリア支援、MBAホルダー講師による10年先も活きるスキル研修、安心して長く活躍ができる社員支援型IT企業。

  求める能力・経験

  ■必須条件： ・Linux構築運用エンジニアとして6か月以上の開発経験をお持ちの方

  事業内容

  システム技術者の常駐支援・業務委託 コンピュータソフトウェアの受託開発 ITに特化した人材育成の為の教育研修 事業承継支援・地方創生支援

• エージェント求人

  【東大発ベンチャーのDNA】知的好奇心を満たす支援制度が充実。産業の未来を創るITコンサル募集！

  500~1700万

  • 課題設定
  • 物流
  • PMO
  • 開発
  • 作業工数削減
  • マネジメント
  • SCM/生産管理/購買/物流
  • 提案
  • 職長
  • 物流/生産管理職担当
  • プロジェクトマネジメント
  • インタビュー
  • 分析
  • 品質管理
  • プロジェクト
  • コンサルティング業務
  • 顧客折衝
  • Google Cloud Pl...
  • AWS
  • Azure
  • クラウド

  株式会社JDSC東京都文京区

  【東大発ベンチャーのDNA】知的好奇心を満たす支援制度が充実。産業の未来を創るITコンサル募集！気になる

  もっと見る

  仕事内容

  ■職務内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓現状のシステム利用における問題分析（プロセス分析、インタビュー等） ✓抽出課題に対する解決策の検討および顧客企業へのコンサルティング提供 ✓新規案件もしくは継続案件受注に向けた提案活動 ✓プロジェクトにおけるプロジェクトマネジメント（PMO）業務 ✓データサイエンティストやエンジニアと連携したソリューションの具体化 ■プロジェクト例 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓JERAとの共同開発：太陽光発電の発電電力量を高精度で予測するシステムの構築 ✓ダイキン工業：AI活用によるエアコンの故障予兆検知・品質管理の強化 ✓物流倉庫DX：センコーと連携した「AI職長プロジェクト」による作業工数削減の社会実装 ■こんな方にオススメ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓ITの専門知識を武器に、社会貢献性の高い大規模なプロジェクトに携わりたい方 ✓データサイエンスの知見を実ビジネスに統合し、経済的価値を生み出すことに興味がある方 ✓「仕組みによる解決」を模索し、チームのアウトプットを最大化することに喜びを感じる方 ✓最先端の技術環境や学術的な支援制度が整った組織で、自らをアップデートし続けたい方

  求める能力・経験

  必須条件（MUST） ✓B2B領域における顧客折衝経験 ✓ITプロジェクトの全プロセス（企画・提案〜実行）にメンバーとして関わった経験 ✓2年以上のプロジェクトマネジメント経験 歓迎条件（WANT） ✓AIプロダクト、DWH+BIシステム、クラウドソリューションの導入経験 ✓大手クラウド（AWS, Google Cloud, Azure）の活用知見 ✓経営・ITコンサルティング経験や、データサイエンスに関する知見

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【東京】MES（製造実行システム）導入SE（Apriso、mcframe関連の業務経験者歓迎）

  780~1030万

  日立製作所東京都千代田区

  【東京】MES（製造実行システム）導入SE（Apriso、mcframe関連の業務経験者歓迎）気になる

  もっと見る

  仕事内容

  【職務概要】 製造業のお客様に対して、MESの導入を通じた業務改善プロジェクトを担当いただきます。 顧客の要望を的確に把握し、システム要件の定義から設計・開発・導入まで一連の工程に関与します。 上流工程を主導しながら、開発工程も支援するプレイングSEとして活躍いただくことを想定しています。 【職務詳細】 ・MES導入プロジェクトにおける提案活動（引合対応・要件ヒアリング） ・顧客ニーズを踏まえた要件定義、基本設計、詳細設計の作成 ・Aprisoを活用したシステム構築・導入支援 ・顧客と連携しながら、現場課題に即したソリューションの提案・改善 ・導入後の運用支援や継続的な改善提案 【ポジションの魅力・やりがい・キャリアパス】 ・国内を代表する製造業のお客様に対して、現場の業務変革に直結するシステムを構築できるやりがいがあります。 ・Aprisoの知見を深めながら、グローバル案件にも関われる機会が豊富にあります。 ・要件定義～導入・展開まで、プロジェクト全体を俯瞰して携われるため、エンジニアとしての成長実感を得やすいポジションです。 【働く環境】 ・配属組織/チーム：部全体では60名程度、配属チームは13名程度です。30代～40代、各メンバの強み・弱みをお互いカバーし、高めあう良好な関係です ・働き方：出社と在宅のハイブリッド勤務です。場合によって、顧客先へ出社の場合があります。 ※上記内容は、募集開始時点の内容であり、入社後必要に応じて変更となる場合がございます。予めご了承ください。

  求める能力・経験

  以下いずれかに該当する方（いずれもSEとしての導入経験があること）： ・Apriso導入プロジェクトにおいて、SEとして設計・開発・テスト工程を主導した経験（3年以上） ・MES（Apriso含む）など製造実行システムの導入経験があり、要件定義～設計・開発・テスト・運用まで一連の工程に携わった経験（5年以上）

  事業内容

  -

• エージェント求人

  ◆SAP開発◆

  550~800万

  伯東株式会社東京都新宿区

  ◆SAP開発◆気になる

  もっと見る

  仕事内容

  【職務内容】 同社は、半導体製造装置、プリント基板・テスト機器、電子部品、光学部品、 機構部品、理化学機器、分析機器、計測機器、真空機器及びその応用装置、 工業薬品等の購入、販売、加工及び製造を行っております。 具体的には、輸入半導体製造装置等の購入・販売、輸出電子部品等の輸出、 国内プリント基板アッセンブリ等の販売を手掛けております。 SAPシステムのロジスティクス範囲を担当し、ユーザー部門からの問合せ対応やプログラム改修を行います。 将来的には、周辺システムの担当やデジタル化推進、セキュリティも担っていただく構想です。 【具体的には】 ・ 仕事内容：SAPシステムのロジスティクス範囲を担当。ユーザー部門からの問合せに対して調査と回答、 必要であればプログラム改修を外部ベンダーへ依頼し、回収完了のプログラムをテストし検収。 ・ キャリアパス・将来的な役割： ・ まずは、SAPのロジスティクス担当。 ・ 将来的にはSAPだけではなく、他の周辺システムの担当やデジタル化の推進、 セキュリティも理解してGeneralなスキルを担う。 ・ 業務の魅力・PRポイント： ・ 会社の方向性とマッチしていれば、提案内容を実現できる環境。 ・ デジタル化を積極的に推進する部門なので、最先端の情報にアクセスし、習得できる環境。 ・ 中途採用者が100%の人員構成なので中途入社の方が直ぐに馴染みやすい環境。(求人ID：400281)

  求める能力・経験

  【必須】 ・SAPシステム(ERP)の保守・障害対応の経験 ・ABAPのプログラミング経験(カスタマイズを含む) ・SAPの主要モジュール(SDMM、FI)の理解 【歓迎】 ・ SAPのプロジェクト経験（バージョンアップや導入など） ・ SAPと周辺のシステムとの連携の担当経験 ・ DXに関する経験（RPA、生成AIなど）

  事業内容

  同社には2本の柱があります。1本目の柱は「電気電子」の専門商社。世界中のエレクトロニクス関連商品を扱い、業界でもトップクラスの売上を誇ります。 もう1本の柱は「化学」メーカー。多彩な工業薬品や化粧品関連商品を開発製造し、生産性向上と環境配慮に定評があります。 相互に連携しながら国内外で信頼と実績を積み重ねてきた2本の柱は、どちらも高度な技術力や知見が求められる領域。同社はこうした技術を通じて、お客様の課題解決や満足を図ってきました。

• エージェント求人

  ◆カスタマーサクセス アソシエイト（CSチームを支えるオペレーションスペシャリスト！）◆

  400~600万

  株式会社ヤプリ東京都港区

  ◆カスタマーサクセス アソシエイト（CSチームを支えるオペレーションスペシャリスト！）◆気になる

  もっと見る

  仕事内容

  【職務内容】 カタマーサクセスマネージャー（CSM）と連携しながら、顧客対応や運用を支え、チームが本質的な顧客支援に集中できるよう業務の効率化と情報整理を通じて、より良い顧客体験の実現をサポートすることがミッションです。 ・一部のCSMのサポート業務（議事録・メール・レポーティング作業など。プロダクト理解が必須） ・お客様の利用状況・KPIに関するデータ抽出・レポーティング ・定例会やプロジェクト進行における準備業務（資料の下準備、日程調整など） ・チーム内の業務オペレーションサポート（進行管理表の更新、タスク管理など） ・各種ツール（CRM、チャット、スプレッドシートなど）を活用した情報整理・共有 【具体的には】 ・顧客対応に関する議事録・要点の整理 ・お客様の利用状況・KPIに関するデータ抽出・レポーティング ・定例会やプロジェクト進行における準備業務（資料の下準備、日程調整など） ・チーム内の業務オペレーションサポート（進行管理表の更新、タスク管理など） ・各種ツール（CRM、チャット、スプレッドシートなど）を活用した情報整理・共有(求人ID：399387)

  求める能力・経験

  【必須】 ・顧客対応の経験（営業など）2年以上 ・基本的なPCスキル（Google Workspace、Slack、Zoom など） ・周囲と円滑なコミュニケーションが取れる方 ・丁寧で正確な業務遂行ができる方 ・キャリアアップに向けて自らで積極的に学習し、プロダクトや顧客の知識・スキルを習得する意欲をお持ちの方 【歓迎】 ・IT業界やSaaSに関する基礎的な知識・関心 ・スプレッドシートやExcelを用いたデータ集計経験 ・プロジェクトの進行や調整業務に関わった経験

  事業内容

  【プログラミング不要の魔法のアプリ開発ツール「Yappli」を展開しております】 同社サービスの「Yappli」は、ブラウザ上で機能をドラッグアンドドロップで配置し、クリエイティブをアップロードしていくことで、ノンプログラミングでスマートフォンアプリ（iOS/Android）を作成できるサービスです。iOS、Android同時にクロスプラットフォームでアプリのアプリマーケットへの公開まで一気通貫で行うことが出来るのが特徴です。

• エージェント求人

  ◆【カスタマーサポート】toBのお客様向け総合決済サービス利用サポート◆

  550~800万

  GMOペイメントゲートウェイ株式会社東京都渋谷区

  ◆【カスタマーサポート】toBのお客様向け総合決済サービス利用サポート◆気になる

  もっと見る

  仕事内容

  【職務内容】 弊社では総合決済サービス(クレジットカード決済やコンビニ収納/代引き決済等)や、金融サービス(融資/送金/ファクタリング等)を、ネットショップを運営する方やネットで予約を受け付けている法人や個人事業主様などあらゆるお客様に提供しています。加盟店様の経理や運用担当の方などからのお問い合わせに対応する業務で、お客様からの「ありがとう」をいただくことにやりがいを持って働ける方を募集します。 【詳細】 ◇弊社サービスをご利用いただいている加盟店様からのお問い合わせ対応やサポート業務とサービス品質改善を担当。 ◇各コンタクトチャネル（電話/メール/チャット）からのサービスに関する問合せ対応。 ※システムの操作方法案内、決済状況確認、契約内容等に関する内容が主なお問合せになります。 ◇マニュアルや手順書等の作成、改善業務 ◇ＦＡＱ/ナレッジの管理、等 ◇決済事業者との調整 ◇委託元企業様との調整 ◇サポート品質向上のための改善業務 ◇加盟店様からの機能改善要望の取りまとめ (求人ID：400108)

  求める能力・経験

  【必須】 ・ブライダル、ホテル、百貨店、航空関係等の業界でのホスピタリティのある接客 【歓迎】 ・高いサービスマインド（ホスピタリティ）を求められる接客/顧客折衝の経験のある方

  事業内容

  【キャッシュレス・FinTech・DXを支える決済業界のリーディングカンパニー】 総合決済・金融関連サービスを提供することでお客様と共に、日本ひいては世界のキャッシュレス・FinTech・DXを推進している東証プライム市場上場企業。毎年25%以上の営業利益成長を目標に掲げ、「全員社長主義」の社風、ビジネスモデル、営業力、システム力で16期連続増収増益を実現。お客様の成長に寄与するイノベーションパートナーとして、持続的な社会の発展への貢献しています。