402882082/【佐賀】スーパーバイザー
300~600万
バーチャレクス・コンサルティング株式会社
佐賀県佐賀市
300~600万
バーチャレクス・コンサルティング株式会社
佐賀県佐賀市
コールセンター管理/運営
インバウンドコールスタッフ
保守/運用/サポートエンジニア
【職務概要】 コンタクトセンターのSVとして下記業務を担当していただきます。 【職務詳細】 ・オペレーター業務全般 ・クオリティマネジメント(オペレーションコントロール、データ分析)など ・クライアントへの報告、業務改善提案、契約交渉などクライアント窓口業務 ・センター運営課題の可視化および解決策の立案・実行・検証の指揮 ・社内組織強化に向けた運用整理、施策推進 ■同社の魅力■ 世の中にサービスや製品があり続ける限り必要とされるコールセンター事業。そこを顧客ターゲットとしているため、一般的に幅広い顧客層を対象とするコンサルタント企業と… ※詳細は面談時にお伝えします
【必須】 ・Excel、Word等を使用できる方 ・全国転勤が可能な方 下記いずれかの経験がある方(2年以上) ・コールセンターでの業務経験 ・カスタマーサポート等何かしらのサポート職の経験 【尚可】 ・何らかのSV、リーダー経験がある方 ・コンタクトセンターのマネジメント経験もしくはスキル ・コンタクトセンターを含む、顧客接点業務の業務改善 ・業務委託や人材派遣におけるクライアント折衝経験等
正社員
有
300万円〜600万円
■勤務時間 9時00分~18時00分(所定労働時間:8時間00分) ■休憩時間 60分
有
104日 内訳:完全週休2日制
有給、年末年始、慶弔
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
■雇用形態 正社員 契約期間:無期 試用期間:3ヶ月 ■給与 年収:300万円~600万円 賃金形態:月給制 月額:210000円~ 賞与:年2回※契約社員は賞与なし 昇給:年1回
佐賀県佐賀市
屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり)
【九州】佐賀県 佐賀市 JR九州長崎本線「佐賀」駅より徒歩1分
深夜勤務手当、通勤手当、出張手当、社員持株会制度、財形貯蓄制度、部活動支援、eラーニング、各種割引施設・保養施設、契約スポーツクラブ、マッサージ室等
茅場町センター、西日本オフィス
■企業と顧客の接点に関するコンサルティングとアウトソーシングサービスおよびソフトウェアの提供
バーチャレクス九州株式会社、バーチャレクス・タイランド株式会社、株式会社タイムインターメディア、VXアクト株式会社
最終更新日:
350~550万
【職務概要】 情報システム室にて、社内システム管理、ネットワークインフラの運用管理等を幅広く担っていただきます。 【職務詳細】 ・ICTを中心とした現行システムの保守運用 ・システムの設定、PCのキッティング作業 ・社内問い合わせ窓口 ・将来的にはICT・インフラ領域における各部門との折衝やベンダーコントロール ・ICTシステムの新規・刷新における企画、導入 【備考】 会社の成長、従業員の働きやすさに関わる社内業務の効率化、社内システムのサポート、円滑なコミュニケーションの実現に向けて、メンバーと連携しながら業務を行っていただきます。
【必須】 ・未経験でも社内SE(社内情報システム)に興味があり今後しっかりとキャリアを築いていきたい方 【尚可】 ・事業会社の社内SEとしてDX推進・システム運用保守業務を経験された方 ・IT企業でインフラ(ネットワーク・OS・パブリッククラウド等)、セキュリティ業務を経験された方 ・IT企業もしくはITコンサルティング企業で、システム開発(業務システム・顧客系システム等)業務を経験された方 ・ERPの導入・運用経験
各種ソフトドリンク・健康飲料・酒類の企画・開発・製造・販売
400~700万
【職務概要】 GPUクラウド基盤となるデータセンターの責任者として、拠点運営に関わる全てを担っていただきます。 【職務詳細】 ・データセンターファシリティの運用・保守計画の策定と実行 ・現地チームのマネジメント ・インシデント管理・障害対応の指揮 ・拠点予算管理(PL管理)および総務業務 ・地域対応(自治体や近隣住民とのコミュニケーション) ●募集背景 同社は『日本のAI産業の競争力強化』『経済安全保障』『デジタル赤字の解消』『地方創生』といった国家レベルの課題に挑んでいる企業です。 省庁や地方自治体、各ビジネスパートナーと連携し、事業は急成長を続けており、現在はIPO準備フェーズにあります。 各領域のスペシャリストとともに、この重要局面を担い、世界のイノベーションを前進させる中核人材を求めています。
【必須】 ・データセンター、サーバー、ネットワーク運用部門でのリーダー・マネージャー経験1年以上 ・ITインフラ(サーバー・NW)または電気・空調設備に関する基礎知識 ・トラブルシューティングおよびリスク管理能力 ・ビジネスパートナーとの関係構築における実績 ・新しい技術に対する学習意欲 【尚可】 ・データセンターの運用設計・構築経験 ・電気主任技術者(第2種・第3種)や電気工事士などの有資格者 ・ITIL等の運用プロセス設計・改善の経験
■自社設計GPUデータセンターの運営及び日本発のGPUクラウドサービスを提供
300~500万
【職務概要】 数千台のGPUサーバーが稼働するデータセンターにて、現地の物理的な運用保守業務全般を担当していただきます。 【職務詳細】 ・サーバー・ネットワーク機器の物理作業(キッティング) ・日常巡回およびモニタリング ・障害対応(一次対応) ・入館管理およびベンダー立会い ●本ポジションに期待する役割 国の成長戦略にも直結する本事業において、主体的に課題を定義し、解決までリードしていただきます。 急成長・IPO準備フェーズにある同社の中核として、組織と事業の非連続な成長を力強く推進していただくポジションです。 専門性を活かし、不透明な事象を高解像度で捉え、意思決定をドライブする役割を担っていただきます。 会社の未来を左右する重要プロジェクトに、当事者として深く関与することを期待します。
【必須】 ・データセンター、サーバー、ネットワーク運用部門での経験 ・ITインフラの運用保守経験 ・Linuxの基礎知識 ・電気工事士や、インフラ系資格(CCNA、LPIC等)の保有
■自社設計GPUデータセンターの運営及び日本発のGPUクラウドサービスを提供
330~500万
【職務概要】 同社が提供するライブ配信(Web講演会)サービスにおいて、イベントの円滑な運営を支えるカスタマーサポート・テクニカルサポート業務を担当します。 【職務詳細】 ・ユーザーからの問い合わせ対応(電話、メール) ・ライブ配信の映像や音声の視聴監視(異常がないかの確認) ・各種デバイス(PC、スマートフォン、タブレット)での動作チェックおよび検証 ・操作マニュアルの作成および更新 ・ミーティングへの参加、改善案の提案 【業務のポイント】 ・入社後2ヶ月間の充実した研修があり、システムの詳細や電話対応の基礎をじっくり学べます。 ・全ての業務にマニュアルが完備されているため、未経験の方も安心してスタートできる環境です。 ・Web講演会のスケジュールに合わせた時差出勤(11時出社など)があり、朝の時間を有効活用できます。
【必須】 ・PCの基本操作スキル(メール送信、ExcelでのSUM関数程度の使用ができる方) ・1年以上の社会人実務経験(対顧客への言葉遣いや敬語、ビジネスメール等の基本マナーを習得している方) 【尚可】 ・接客、販売、コールセンター、事務などの経験がある方 ・生成AIやライブ配信に関する知識、または新しいテクノロジーへの興味をお持ちの方
■AI活用の研究・開発、コンサルティング■Web講演会運営・配信事業、収録およびコンテンツ制作■メタバース事業■学会向けクラウドサービス・イベント運営■製薬業界向けライティング・研修・コンサルティング■eスポーツ事業■他、各種ソリューション提供、プラットフォーム運営
400~600万
【職務概要】 親会社である株式会社名村造船所のシステム基盤保守業務を担当します。 【職務詳細】 オンプレミス仮想基盤、AWSクラウド基盤、ネットワーク、セキュリティなど、幅広い領域で以下の業務を行います。 ・システム基盤の定期メンテナンス ・障害発生時の調査・対応 ・システム変更作業の計画・実施 ・障害の再発防止策の検討および実装 製造現場のITを支えるポジションのため、ものづくりを支える実感を感じながら業務に取り組めます。 【特徴・魅力】 ・大手企業のシステムを担当するため、インフラ全般の幅広いスキル・経験が身につく環境です。 ・工場(製造現場)での業務が多く、IT×ものづくりのやりがいを感じられます。 ・AWS・仮想化・ネットワーク・セキュリティなど、技術領域が広く成長機会が豊富です。
【必須】 ・サーバーまたはネットワーク構築の実務経験
■ソフトウェア開発サービス■異機種間結合特殊インターフェース機器の設計・製作■コンピュータ導入のコンサルティングならびに教育や指導■特約店契約に基づくコンピュータ機器類の販売導入支援
228~240万
【職務詳細】 グループ会社が提供するマンションインターネットの接続不可などの トラブルシューティング対応や開通工事日程の調整業務を行います。 具体的には、接続不可の問合せに対して、原因の切り分け確認を行ったり、ご入居のお客様のインターネット宅内工事の申込み受付から工事日確定案内を電話(受信/発信)やメールで対応していただくお仕事です。 トラブルシューティング対応、工事日程調整においては グループ会社の工事業者との調整や、その他付随する入力業務も行います。 ●キャリアプラン(AG(エージェント)として入社いただいた場合) ・リーダー:AGのサポートや業務チェックを担当 ・SV:管理者としてエージェントの育成やクライアントとの折衝業務 ・MGR:コールセンター運営全般に携わる ●同社のビジョン 分散型ネットワークの技術を用いて、1人でも多くの方に ・自由な発信を通して自己実現、ビジネスの機会をつくる ・安全なインターネット体験を実現できる仕組み(プラットフォーム)を届ける ●出向先:フリービットスマートワークス株式会社(期間の定めなし)
【必須】 ・接客業のご経験 ・コミュニケーションが得意な方 【尚可】 ・コールセンターのご経験 ・インターネットに関する知識が豊富な方
インターネット接続事業者へのインフラ等提供事業・MVNE事業、MVNO事業及びクラウド事業・インターネットビジネスに関するコンサルティング事業
360~480万
【職務概要】 同社にて以下業務をお任せします。 【職務詳細】 お客様に円滑にシステムを利用してもらうために、システムの運用を行っていただきます。システム運用の業務としては次のような作業を予定しています。 ・日々のシステムの稼働確認 ・日々予定している処理の実行と結果の確認 ・システム運用スケジュール作成 ・システム利用者からの問い合わせ対応 等 ◎入社後の流れ 入社後は既存の先輩社員よりOJT形式で業務を教えていきますので順を追って業務を習熟することができます。 ◎おすすめポイント 同社では、必要に応じて外部研修(全額会社負担)を受講することができるため、スキルを身につけて成長することが可能です。
【必須】 ・システムの運用設計経験および運用経験 【尚可】 ・市町村国保業務経験 ・ジョブ管理ソフトの操作経験
■システムインテグレーション■パッケージソフトウェア開発・販売■システム構築・スクラッチ開発■クラウドサービス■ITインフラ構築■BPO(ビジネスプロセスアウトソーシング)■ITハードウェア・ソフトウェア販売■デジタルトランスフォーメーション(DX)コンサルティング
250~420万
【業務内容】 チームを取りまとめるコールセンター管理者の募集です。 これまでの経験と持ち前のリーダーシップで、チームのメンバー1人ひとりの成長に寄り添っていただきます。 自らの裁量で活躍できる環境で理想のコールセンターを運営してください。 【具体的には】 ・チームマネジメント オペレーターの目標設定、進捗管理、シフト作成など。 ・人材育成 新人研修の企画、実施 既存スタッフのスキルアップ支援 スタッフとの面談 ・業務改善 対応品質や生産性のデータ分析 業務フロー改善やマニュアル改訂 ・エスカレーション対応 オペレーターでは対応が難しいお問合せの引継ぎ ・現場サポート プレイヤーとしてお客様対応していただくこともあります現 ・データ管理 各種KPIの集計、分析、報告書作成など ◎従事すべき業務の変更の範囲:会社の定める範囲
≪必須≫ ・コールセンターでオペレーター以上のポジションの経験 ≪歓迎≫ ・BPOでのマネジメント経験
企業と顧客の接点(チャネル)に関するコンサルティングとアウトソーシングサービスおよびソフトウェアの提供
228~240万
【職務概要】 同社にて電話オペレーターを担当していただきます。 【職務詳細】 インターネットサービスプロバイダーのサービスについて 契約内容や各種手続き、料金に関する電話対応を行っていただきます。 具体的には、お客様の状況にあったインターネット接続プランのご提案や移転の手続き、料金支払い遅延などに関する問い合わせに対応する受電業務がメインです。 その他には、お客様から届いた書面に不備がある場合や送付した書面が儒由緒不明で戻ってきた場合、未収がある対象者へのお支払いの注意喚起のための架電業務の対応もあります。 ※営業の発信業務はございません ●キャリアプラン(AG(エージェント)として入社いただいた場合) ・リーダー:AGのサポートや業務チェックを担当 ・SV:管理者としてエージェントの育成やクライアントとの折衝業務 ・MGR:コールセンター運営全般に携わる ●同社のビジョン 分散型ネットワークの技術を用いて、1人でも多くの方に ・自由な発信を通して自己実現、ビジネスの機会をつくる ・安全なインターネット体験を実現できる仕組み(プラットフォーム)を届ける
【必須】 ・接客業のご経験 ・コミュニケーションが得意な方 【尚可】 ・コールセンターのご経験 ・インターネットに関する知識が豊富な方
・MVNO向け事業支援(システム提供、コンサルティング等)・クラウドサービス(メール、ストレージ等)・マンション向けインターネット接続サービス・モバイル通信関連サービス(トーンモバイル等)・インターネットマーケティング関連サービス
450~735万
【職務概要】 自動車保険の契約や保全のバックオフィス機能を担う課の課長職となります。 【職務詳細】 課の責任長として以下の業務、マネジメントに取り組んでいただきます。 ・目標達成に向けた管轄社員への指示 ・エスカレーション対応 ・業務進捗管理 ・スーパーバイザー、マネジャーの育成 ・人事管理(課員の評価・面談・採用面接等を含む) ・横断的な運用見直しや考案 ・関連部署との調整 ・生産性・品質等の向上のための企画や立案。 ・各種会議における質疑応答やレポート資料などの作成と対応 【キャリアプラン】 コンタクトセンターは事務以外にコール業務の課もあり、別の課の課長職などに就くなど、幅広いマネジメント経験も考えられます。経験と知識、実績を積むことによりさらに上級管理者を目指して、対応いただけます。
【必須】 ・20人以上の規模の組織でマネージメント経験があり、損害保険分野に関連する業務に携わった経験が5年以上の方 ・全国転勤可能な方 ・PowerPoint、Excelなど使える方 【尚可】 ・VBA,RPAやAIを活用した業務経験
損害保険業